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《丰田工作法》学习心得体会

《丰田工作法》学习心得体会
学习丰田工作法的过程中，我深刻体会到了丰田公司的精益生产的核心理念和实践方法。

以下是我的一些学习心得体会：
1. 客户价值导向：丰田工作法的核心是以客户价值为导向。

无论是产品设计、生产制
造还是服务流程，丰田始终将客户的需求和期望放在首位。

这让我认识到，在工作中
要时刻关注客户的需求，并根据客户的反馈不断改进和优化产品和服务。

2. 持续改进：丰田坚信“没有最好，只有更好”，始终追求不断改进和提高。

他们通
过“源头不良品零部件发现”，“停线发现问题并立即改善”等方法，建立了一个持
续改进的机制。

这让我明白到，只有不断反思和改进，才能在竞争中保持领先地位。

3. 团队合作：丰田工作法注重团队合作和共同学习。

通过跨部门的合作和沟通，丰田
实现了信息的共享和团队的协作。

我认识到，只有团队合作，才能充分发挥每个人的
优势，并解决复杂的问题。

4. 系统思维：丰田工作法强调系统思考和整体优化。

丰田通过建立“产线流程图”和“价值流图”，将整个生产过程看作一个系统，找出非价值增加的环节，并进行优化。

这让我意识到，在工作中要从整体出发，找出系统中的问题，并提出有效的改进措施。

总结起来，丰田工作法的核心是以客户价值为导向，持续改进，团队合作和系统思维。

通过学习丰田工作法，我更加明确了在工作中要关注客户需求，不断改进和提高，与
团队合作，同时从整体出发，找出系统中的问题并解决。

我相信，这些学习心得将对
我的工作和职业发展产生积极的影响。

丰田工作方法

差距
问题
经济方面，在25岁的现阶段，存款已达到10万元，预计30 岁时可以达到20万元的存款。工作方面，按照销售领域专业人才的标准，专业知识方面的差距还相当大。生活方面，每天加班到很晚、周末也经常紧急出勤。每月平均加班60个小时，在家里的时间很少。
现状
STEP1.明确问题
总结
（１）思考工作的「真正的目的」 ① 追溯目的的目的 ② 将目的具体到“对象”“内容”“怎么做” （２）思考工作的“理想状态” ①将理想状态具体到“对象”“时间”“内容”“程度”“怎么做” ②确认是否能为“真正的目的”的达成作出贡献（３）将现状和理想状态的差距“可视化”
当“家”者意识
追求真正的目的
现地现物
10个基本意识
可视化
问题,信息,计划和对情况的认识和意见等需要共有的信息,以手册,日程表等形式，或放入共有文件夹、共有服务器或者在告示板上张贴,以达到信息的共有化。
彻底的思考和实施
深入思考、怀着“不到最后决不放弃”的强大意志和坚韧不拔的精神,将工作进行到最后。
◆实践Toyota Way的工作方法 ⇒适用于各职位/职能的全员共通的基本工作方法是确保高效实现持续性成果的行动。
◆TBP以问题解决（Problem Solving）为核心，包括「10个基本意识」，「8个步骤」。
丰田工作方法的整体图
具体的顺序· 步骤
１ . 明确问题２ . 分解问题
P
基本意识
客户至上经常自问自答“为了什么” 当事者意识可视化
３ . 设定目标
丰田工作方法
（丰田问题解决）
D
４ . 把握真因
５ . 制订对策６ . 贯彻实施对策
根据现场和事实判断

丰田工作方法基础讲义(学员版)

“工作目的” 工作目的” 的目的
为客户提供性能优异、品质优良、价格优惠的商品为客户提供性能优异、品质优良、
工作的目的
完成生产计划
工作
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开展担当业务
3.丰田所谓的“问题” 3.丰田所谓的“问题”？丰田所谓的 “问题”可以促使职场水准及业务水平提问题”
高
“没有比完全意识不到问题的人更有问
题” 没有问题才是最大的问题）（没有问题才是最大的问题）大野耐一（社长）大野耐一（原副社长）
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这种事经常有的这样的话就没办法了只是偶尔发生而已… 只是偶尔发生而已…
在变化中蕴藏着发现问题的线索
这个工序的作业量是不是发生了变化？这个工序的作业量是不是发生了变化？是不是担当人员存在什么问题？是不是担当人员存在什么问题？
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５月
６月
７月
24
Step 1. 明确问题
Process 3. 将差距“可视化” 将差距“可视化” 缺陷车发生件数
0.05
问题
0.03
将差距“可视化” 将差距“可视化”
４月
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