浅谈丰田工作方法(TBP)的应用

合集下载

丰田工作方法_TBP

丰田工作方法_TBP

丰田工作方法_TBP丰田公司的工作方法TBP是指Toyota Business Practices,即丰田商业实践。

TBP是丰田公司为了提高效率、降低成本和提供高质量产品而推行的一种工作方法。

TBP是丰田生产方式(Toyota Production System)的核心之一,旨在通过标准化工作流程,持续改进和员工参与来实现公司的经营目标。

TBP的核心原则是通过排除浪费和不必要的活动来提高效率和质量。

TBP要求员工以质量为导向,关注每一个细节,以确保公司能够生产出完美的产品。

这包括从产品设计到制造和销售的整个生命周期,每一步都要精益求精,不断改进和提升。

TBP强调持续改进的重要性。

丰田相信,只有通过不断地改进和创新才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

TBP鼓励员工提出改进意见和建议,并且提供了一套工具和方法来实现这些改进。

其中一个重要的工具是“5W1H”(what, why, where, when, who, how)法,即通过提问分析来确定问题的本质和解决方案。

TBP还侧重于提高员工的参与和责任感。

丰田相信,每个人都是公司成功的关键,因此鼓励员工参与决策和问题解决过程。

TBP要求员工具备创新和创造力,能够根据实际情况来做出合理的决策,并在团队中积极合作。

TBP的最终目标是通过持续改进和卓越执行来提高公司的竞争力。

通过标准化工作流程,减少浪费和提高效率,丰田能够生产出质量更高、成本更低的产品,并以此获得竞争优势。

TBP不仅仅是一种工作方法,更是一种企业文化,是丰田成功的重要因素之一总之,丰田工作方法TBP通过标准化工作流程、持续改进和员工参与来提高效率、降低成本和提供高质量产品。

TBP的核心原则是追求完美,鼓励员工参与和创新,并通过持续改进来提高公司的竞争力。

作为丰田公司的核心之一,TBP在丰田成功的道路上扮演着重要的角色。

丰田工作方法

丰田工作方法

差距
问题
经济方面,在25岁的现阶段,存款已达到10万元,预计30 岁时可以达到20万元的存款。 工作方面,按照销售领域专业人才的标准,专业知识方面 的差距还相当大。 生活方面,每天加班到很晚、周末也经常紧急出勤。 每月平均加班60个小时,在家里的时间很少。
现状
STEP1.明确问题
总结
(1)思考工作的「真正的目的」 ① 追溯目的的目的 ② 将目的具体到“对象”“内容”“怎么做” (2)思考工作的“理想状态” ①将理想状态具体到“对象”“时间”“内容”“程度”“怎么 做” ②确认是否能为“真正的目的”的达成作出贡献 (3)将现状和理想状态的差距“可视化”
当“家”者意识
追求真正的目的
现地现物
10个基本意识
可视化
问题,信息,计划和对情况的认识和意见等需要 共有的信息,以手册,日程表等形式,或放入共 有文件夹、共有服务器或者在告示板上张贴,以 达到信息的共有化。
彻底的思考和实施
深入思考、怀着“不到最后决不放弃”的强大 意志和坚韧不拔的精神,将工作进行到最后。
◆实践Toyota Way的工作方法 ⇒适用于各职位/职能的全员共通的基本工作方法 是确保高效实现持续性成果的行动。
◆TBP以问题解决(Problem Solving)为核心, 包括「10个基本意识」,「8个步骤」。
丰田工作方法的整体图
具体的顺序· 步骤
1 . 明确问题 2 . 分解问题
P
基本意识
客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化
3 . 设定目标
丰田工作方法
(丰田问题解决)
D
4 . 把握真因
5 . 制订对策 6 . 贯彻实施对策
根据现场和事实判断

TBP丰田工作方法(TBP)

TBP丰田工作方法(TBP)

3.做到何种程度
Step.4 分析真因
——为探求真因,需要再次深入调查问题 产生的过程
连续问 “为什么”,以找出问题的真因 摈弃根据经验判断,非己责任的观点,根据事实反 复“为什么”
Step.4 分析真因
分析真因步骤: 1.不要先入为主,多方面考虑 2.现地现物,根据事实,反复“为什么”
只有全员掌握TBP,并在日常工作中实践,在成长及喜悦中逐渐积 累经验,才能更好的贡献顾客、社会、公司,实现人才育成。 2001年在全球战略快速推进中,更好的发挥“职场力”,以迎接各 种挑战,将以前大家无意识的工作方式形式化,目视化,使其变为 共同语言。 形式化:例高尔夫。 基本技法与风格 实践TBP,为实现有“魅力”的企业而努力。 不断改善与实践,发挥创造性
动员全员的智慧,使人持续的成长及喜悦的工作= 『丰田工作方式』 创业以来,努力追求着为顾客、为社会制造更好的产品 TOYOTA WAY 是一种暗默知的价值观,更需要全员理解 问题解决的基本方法,TBP正是我们实践TOYOTA WAY的 最好方式。
TBP 是什么?
丰田工作方法(TBP): 是在日常工作中具体实践TOYOTA WAY的工作方法。 其核心是“基本意识”为指导的问题解决法。
TBP 什么是问题
什么是丰田所谓的问题(TBP):? “现状”与“理想状态”的“差距” 问题的种类: “发生型问题”和“设定型问题”
在能够设定明确的标准的情况下,可以将“理想状态” 认定为“标准”
TBP 什么是问题
理想状态
要提高市场占有率 中期计划:50% 10% 现状:40% 差 距
Challenge(挑战)
Kaizen(改善)
Genchi Genbutsu

企业推行TBP的真正作用

企业推行TBP的真正作用

企业推⾏TBP的真正作⽤
今天谈⼀谈企业引⼊TBP(丰⽥⼯作法,问题分析与解决),在思想上应该如何定位它的作⽤。

很多初学的⼈会认为使⽤TBP是了更快更好的解决问题,但真的是这样么?如果真的是为了解决问题,丰⽥可以有更快的⽅法,⽽不⽤TBP那么⿇烦。

TBP真正的⽬的是为了培养⼈,通过TBP的思路,帮助⼈们去认识问题,培养X和Y的因果视野,积累企业因果资产,培养个⼈的分析问题和解决问题的能⼒。

通过深⼊的分析,哪怕会⾛⼀些弯路,但是在这个过程中,⼤家会达成⼀致,对问题的理解更透彻更深刻,然后会坚定不移地相信并践⾏解决问题以后地成果。

所以我们说改善地⽬的有两个,⼀个是把事情做地越来越好;⼀个是让做事情地⼈越来越好。

⼀个职场菜鸟,可以通过TBP,系统地去了解这个知识点,去和相关的⼈认识,熟悉,提升⾃⼰的知识⾯,增加对新知识的认知深度,通过参与分析和验证,认可最终的结论,并相信,承诺以及严格的执⾏。

所以说TBP的真正作⽤是改变⼈。

国内企业应该倡导TBP的另⼀个原因是为了改善的顺利推进。

改善是最困难的事情,很多企业推⾏精益不顺利,⼀个很重要的原因就是⼤家养成了”简单沟通“的⽑病。

⼀旦发现对⽅的不⾜,就⽴刻指出来让对⽅改正。

这有点⼩孩⼦的沟通⽔平,疏忽了沟每个⼈是作为⼀个独⽴个体存在,有⾃⼰的思维模式和内⼼不想被压迫的⼼理需求。

所以很多时候推⾏精益的⼈会遇到诸多阻⼒,失败的居多。

但是有了TBP以后,⼤家会看到数据,看到分析过程,看到验证记录和结论,这个时候⼤家指着数据和结论来讨论,⽽⾮针对某个⼈,这⽆形之中巧妙地回避了”指出对⽅不⾜“的尴尬。

这也是⼀个很重要吗点,需要引起⼤家重视!。

新《丰田问题解决法TBP》

新《丰田问题解决法TBP》

丰田问题解决法TBP课程背景:2005年1月,丰田公司通过解决问题,概括了丰田模式在实际经营中的“丰田问题解决法”(Toyota Business Practices,TBP),希望所有员工都能掌握“丰田问题解决法”,并将其应用于日常工作中,以实现丰田模式的价值。

时至今日,TBP是丰田全球共同的解决问题方法,是全球各事业体、销售、管理、生产、研发等各部门,下至一般员工,上至总经理共同的工作语言。

解决问题是丰田文化的重要组成部分,构建全员参与的可积累持续改善机制,就在于不断发现问题、解决问题。

那什么是“问题”?丰田有着非一般的见解。

课程模型:课程收益:通过学习学员掌握工作中各种问题处理的方法,主要收益如下:●了解什么是丰田之道●了解什么是问题和问题二阶段性●学会把问题“可视化”●掌握丰田解决问题法的10个基本意识及运用●学会设想工作中的理想状态●确实掌握问题解决的八个步骤授课时间:2天,6小时/天授课对象:本课程适合所有的行业和公司全体干部员工授课方式:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。

丰田 TBP 工作方法精品课件

丰田 TBP 工作方法精品课件

小结
➢ 不要问“为什么” ➢ 避说“因为,由于,导致,以至于,所以...”这样的词汇 ➢ 现地现物 ➢ 要问自己“何时出现的问题?在哪出现的问题?谁出现的问题”等 ➢ 把问题分解的尽可能的细 ➢ 要用数据
20
小练习
A: 英语水平总是上不去 B: 广通渗透率不高的问题
大家只做明确问题,分解问题 请分为4组讨论
理想状态

现状
13
第二步 分解问题
依据事实,现地现物的去分解问题
大而模糊的问题
问题
问题
问题 问题 问题
问题 问题 问题
问题点
分解
What? Where? When? Who?
问题
分解
问题 问题 问题
优先解决 的问题
通过流程来确定问题点 GENCHI GENBUTSU
14
第二步 分解问题
问题
如何选择问题?
比目标多了300%
What? 划伤 95%
撞伤 3%
喷漆 2%
Where? 侧门 92%
前盖 2%
后门 3%
When?
下午 96%
上午 4%
18
第二步 分解问题
安装保险杠
装座椅
安装侧门
安装前门 安装侧防撞条
无痕
无痕
有痕
有痕
划痕被发现
回顾上一流程
回顾上一流程
回顾上一流程
回顾上一流程
19
第二步 分解问题
1.5个月
的平均库存周转时间
理想状态
3个月
的平均库存周转时间
现状
库存周转时间多出
1.5个月
差距
9
第一步 明确问题

丰田tbp指什么的缩写

丰田tbp指什么的缩写

丰田tbp指什么的缩写丰田TBP指什么的缩写TBP是Toyota Business Practice的缩写,中文译为丰田工作方法或丰田问题解决法。

这是一种在丰田公司广泛应用的工作方法,旨在实践“Toyota Way”的理念。

TBP的核心是以“基本意识”为指导,通过系统化的方法来解决问题,帮助丰田公司将其管理理念转化为具体的实践方式,并在全球范围内推广和应用。

TBP的起源与背景TBP作为丰田公司独特的工作方法,其起源可以追溯到丰田公司对高效、持续改进和人才培养的不懈追求。

在21世纪初,丰田面临着老龄化社会的挑战,需要确保老员工的知识和经验能够顺利传承给年轻一代。

同时,丰田还希望将制造领域积累的消除浪费和持续改善的理念扩展到整个价值链,包括销售等非生产领域。

在国际市场上,丰田的快速扩张也带来了复制本土成功运营模式和培养当地人才的巨大挑战。

因此,开发TBP成为了解决这些问题的重要途径。

TBP的核心内容与步骤TBP的核心内容可以概括为以“基本意识”为指导,通过系统化的方法来解决问题。

TBP包括八个核心步骤:明确问题、分析问题、设定目标、原因分析、制定对策、实施行动、评价成果和向后计划。

每个步骤都紧密相连,形成了一个完整的问题解决循环。

●明确问题:确定需要解决的问题,并明确期望达成的水平。

这个步骤要求团队成员对问题有一个清晰的理解,避免模糊不清的目标导致资源浪费。

●●分析问题:将问题分解、具体化,识别出关键问题,并进行优先级排序。

通过使用工具如鱼骨图或5W1H分析法,团队可以深入了解问题的各个方面。

●●设定目标:设定具体、可量化且富有挑战性的目标,明确解决问题到什么程度以及具体的时间节点。

目标的设定需要考虑到企业的整体战略和资源配置。

●●原因分析:通过反复追问为什么来深入剖析问题根源,运用4M1E法对原因进行层次化分析。

这个步骤的关键在于找到问题的真正根源,而不是停留在表面现象。

●●制定对策:针对原因提出尽可能多的解决方案,筛选出最具附加价值的对策,并制定明确的实施计划。

丰田工作方法

丰田工作方法

丰田车、乘坐 确保利益
丰田车
工作的目的
提供生产好车 创造生产好车 购买质优价廉 避免蛮干、瑕 的图纸 的生产线 的零部件 疵、浪费
为生产更优质 使好车畅销 的产品制订高
效的营销计划
工作
绘制图纸
设计生产线
决定需要采购
制订
展开
制作
的零部件
【调配】
生产计划
【生产管理 】
促销活动
【销售】
决算清单
【财务】
天津华创 Creat In 部门 ⇒ CHINA 【开发】
天津华创 Creat In CHINA 25
问题解决
(1)将问题分层次,具体化
例)合适的切入点和不合适的切入点 (关于未达成销售任务的问题的切入点)
销售好的车 销售不好的车 轿车 面包车 SUV
箱车
A店
B店
C店
D店 合适的切入点
26
不合适的切入点
天津华创 Creat In CHINA
问题解决
(2)决定要优先着手解决的问题
Step 1: 明确问题
具体行动
1. 思考工作的“真正目的” 2. 思考工作的“理想状态”和“现状” 3. 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化 1. 将问题分层次、具体化 2. 选定要优先着手解决的问题 3. “现地现物”地观察流程,明确问题点 1. 下定自己解决问题的决心 2. 设定定量、具体且富有挑战性的目标 1. 抛弃先入为主的观念,多方面思考要因 2. 现地现物地确认事实,反复追问“为什么” 3. 明确真因
丰田品牌面临空前危机!
回归原点,统一思想成为当务之急
天津华创 Creat In CHINA 10
丰田工作体系

TBP丰田工作法,最重要的精益工具之一!「标杆精益」

TBP丰田工作法,最重要的精益工具之一!「标杆精益」

TBP丰田工作法,最重要的精益工具之一!「标杆精益」全文总计1257字,需阅读4分钟,以下为正文:问题的有效解决需要我们通过特定的方法和技巧把问题步骤化和简单化,丰田公司就在大量实践基础上总结出了一套有效解决问题的基本方法——TBP问题解决方法。

TBP是精益工具中最重要的工具之一,也被称之为丰田工作法,它可以帮助我们解决问题以达到目标;它是一个流程,它包含有一系列步骤的流程以帮助我们解决问题。

TBP问题解决的八个步骤:01明确问题在工作的很多时候,我们往往不清楚,具体要解决什么问题,或者要对解决问题的具体事项比较模糊。

举例来说,当你的领导这样说:“最近我们部门的销售业绩不太理想,你想办法解决一下”。

听完领导的话以后,你知道到底要解决什么问题吗?业绩不太理想,具体指的是销量,还是利润?如果你是一位很有工作经验的下属,就应该这样向领导询问:“把每个季度的销售额做到5,00万元是否符合你的预期?”听到这里,领导肯定会给你提出一个具体的销售数据,于是你的具体工作目标也就能够确定了。

由此可见,描述问题时,我们必须明确问题的含义,或者明确问题包括哪些内容。

02分解问题问题分解,就是要把一个大问题分解成若干的小问题,并且从上到下,逐级进行分解。

03确定目标设定定量的、具体的、富有挑战性的目标。

04把握根本原因80/20法则认为,事物的80%往往被20%的因素所致。

现地现物地确认事实,通过不断地追问“为什么”,以求抓住真因。

将工作重心放在最主要的问题上,抓住关键的少数,做到有所为有所不为。

1950年,丰田公司遇到了极大困难,为了改善局面,丰田喜一郎三顾茅庐,请到了管理能手石田退三,请他担任总经理。

石田上任后,立即到各车间视察,发现丰田衰落之源——浪费,然后杜绝浪费的治厂纲领随即出台。

他规定,所有的干部管理都要走出办公室到现场办公,一旦发现有任何明显浪费痕迹,就要不断地追问五个“为什么”。

比如,当事人报告:“保险丝断了”。

丰田工作方法_TBP

丰田工作方法_TBP
自己为了达到零件宽幅的 小型化,而进行了思考·行 动。并且为了挽回拖延的 日程而东奔西走
最后意识到“应该把自己 抱着的问题尽早地告诉别 人”
最初零件厂商说“做不到” 时,没有经过自己确认,而 直接报告说“好像做不到”
观察类似的车种的零件, 在工厂观察组装线等,现 地现物地进行考察
彻底地思考和 执行
10个基本意识
根据现场和事实进行 抛弃先入为主的观念,以客观的心态去观察事
判断
物。不要混淆臆测与事实。
彻底地思考和执行
再三思考、怀着“决不放弃”的信念和坚韧不 拔的精神,将工作进行到底。
速度·时机
迅速对应客户需求,贯彻实施对策。
如果对策的实施尚需一定时间,可先采取适 当措施,避免错失做事的良机。
10个基本意识
(3)将“理想状态”和“现状”之间的差距可 视化
▼具体地把握了“理想状态”和“现状”,之间 的差距也就容易“可视化”了。
Step 2. 分解问题
Step 3. 设定目标
Step 4. 把握真因
1. 将问题分层次、具体化 2. 选定要优先着手解决的问题 3. “现地现物”地观察流程,明确问题点
1. 下定自己解决问题的决心 2. 设定定量、具体且富有挑战性的目标
1. 抛弃先入为主的观念,多方面思考要因 2. 现地现物地确认事实,反复追问“为什么” 3. 明确真因
尽管“Toyota way”目前已在全世界 的事业体中广为人知。 但仍然有很多员工,甚至是管理层 都不知道如何才算真正实践了 Toyota Way
需要开发出学习实践Toyota way 方法的教科书
由于丰田工作方法以前多应用制 造环节。 很多人一直认为其无法应用在研发 及销售环节
为了让销售部门的员工能够更彻底 的认识并理解丰田工作方法,需要 开发出丰田工作方法的教科书
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

浅谈丰田工作方法(TBP)的应用
企业外部环境总是在不断的变化,人口红利的下降带来的工资提升、资源短缺引起的价格上涨、电子商务的兴起带来的全球化和扁平化,企业的经营是就是在这种背景下不断的发现问题,不断地改善和调整自身,亦即“标准化、执行、调整、反思、学习、再决策”的循环过程。

这种循环是丰田精益生产及思想的一种体现,作为丰田生产方式之思想论和方法论——丰田工作方法,一句棒喝——“没有问题才是最大的问题”,它成功地破除了思想上的禁锢,长期贯彻变革思维,依靠管理组织,通过不断变化来成功地应对了各种变化,唯一不变的就是企业存在的宗旨和理由;
丰田工作方法在有了问题解决意识之后,还需要不断的追问和反问,我们的工作的真正目的在哪里,是什么,是怎样做这项工作的,怎样判断自己做的方式是正确的,如何知道自己的工作成果没有瑕疵。

解决问题设定的目标是否具有挑战性,是否有数据可以支持。

在寻求真因阶段,有无真正的考虑清楚问题的真因是什么,找到没有呢,是否在问题解决之后取得了可持续性的成果。

制定的解决方案是否多方面考虑了后期的变化,这种变化有无提前考虑到对策,对策是否最优化的。

中国很多制造企业明白自己在供应链所处的定位,也想摆脱低成本拼杀、被快速复制和模仿的格局,很多的有识之士认识到精益生产是中国制造企业成长的必由之路,也因此很多企业都在学习丰田精益生产方式,也导入了,成功的很少。

单从TBP模块和内容看,就是十大意识和八步法,咋一看非常简单,应用载体就是A3报告,但在深一步的研究和探讨后,发现非常不简单。

首先就是看待和对待问题的眼光,一种是不想被上级和多数人知道,在发现问题后,马上进行掩盖,通过临时措施快速解决或是表层次解决,但问题还是会反复和不断的出现;另一种觉得问题较小,还可以再等一等,先优先的解决紧急事项,每天都在不断的救火,从而形成那种小问题不是问题的意识和思想。

其次是寻找问题真因的过程,作为解决问题的一线人员和直接人员,手头掌握的信息不全面,在寻找真因和制定对策时,根本就没有找到真因;还有就是虽然找到部分的真因,但涉及到其他部门和人员,需要走出去与相关人员磋商,在沟通的过程中,可能因本位意识的影响、人力或财力资源的制约或沟通渠道不畅,导致搁浅。

我们要强调领导作用,自上而下的推行比自下而上要容易得多,上级管理者要强调问题的存在,要多鼓励解决问题,带领下属,共同研究每一个操作环节上,甚至是具体操作步骤中,所需要的信息、需要关注的现象到底是什么,在问题解决后,总结得失,评价过程和结果,并把成果巩固下来,标准化到程序文件、作业指导书,横展到其他部门、工位和人员,这样管理者既调整了自身工作作风,破除了“官僚化”,又提高自己的指令的针对性,也带动了企业员工解决问题的
能力和意识,人人都有意愿解决问题,并愿意贡献和分享,TBP形成企业内部共同的语言和行为。

作为问题的当事人,要有当“家”者意识,要树立问题解决的决心,就算前面有艰难险阻也是努力地克服,找问题,找真因,树目标,做沟通,找资源,做计划,真正把这件事当成自己的事情来做,只要事情没有完,我们都不算完。

要追求工作的真正目的,就如采购人员,工作是采购物品,目的是采购到低成本高质量的材料,真正的目的是要在恰当的时间为客户提供性能优异,品质优良,价格实惠的商品,这里又涉及到客户,什么是客户呢,丰田认为下到工序就是自己的客户,为客户提供周到的服务是必须的也是应该的。

还有就是要对变化敏感,切勿认为问题小就拖而未决,问题在初发期被解决到所花费的时间,精力,人力,金钱要少得多,多下来的时间可以解决其他存在的问题,可以是自己主责的,也可以是与自己职责有一定的关系的。

信息非常重要,要找到问题的真因,从组织的角度,要建立信息共享的机制,丰田的方式就是看板,通过看板,各种关系,如操作者之间的关系、车间之间的关系、提供者与接受者之间的关系、问题与责任之间的关系都充分互动。

通过不断改进看板的具体内容,管理者带动被管理者关注问题,并努力解决问题;被管理者也告知相关方问题解决到的程度和层次。

沟通也非常重要,要破除了“官僚化”,走出去。

在走出去后,还要做好三个方面,其一,确保自己能够讲清楚想表达的事项,问题和目标非常明确,有具体的数据做支撑;其二,建立良好的沟通渠道和层次,情境和时机,方式和方法;其三,要确保被沟通者能够理解和领会自己所要表达的内容。

相关文档
最新文档