公务接待流程及标准
公务接待工作程序（精选5篇）
公务接待工作程序（精选5篇）第一篇：公务接待工作程序公务接待工作程序一、接受任务一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。
二、制定接待方案根据客人来资目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要负责同志审阅。
接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。
在制定接待方案的同时，要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后的顺利实施。
三、方案送审将制定好的接待草案报相关领导审阅，并修改定稿。
四、安排落实任务接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查考察点准备情况，确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等，确保任务落实到位。
五、制作接待指南手册接待方案确定后，及时制作接待指南手册。
六、迎接接待人员应根据来宾身份、职务、来资目的等因素，准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间，报相关领导及有关人员做好迎接安排。
七、安排会议室或会见根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等，会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其他饮料。
八、宴请安排一批客人原则上只安排一次宴请。
宴请时根据需要安排打印席次卡，并送主要领导或市委办、政府办审核。
九、参观考察接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作，重点安排好旅游景区的参观考察活动。
十、送行来宾离开，应根据需要恰当安排送行。
送别地点视情况灵活安排，既可以到机场，市、县交界处，也可以在客人下榻的宾馆（酒店）送别。
十一、总结一批任务结束后，应根据任务的重要程度，及时做好资料收集整理和信息反馈，确认核实接待费用，并认真总结经验。
第二篇：如何做好公务接待工作如何做好公务接待工作（提纲）腾冲是云南25个边境县之一，生态、区位、文化、资源优势突出。
近年来，随着经济社会的高速发展，知名度和影响力逐步提升，特别是机场通航以来，到我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻找商机的投资者纷至沓来。
机关公务接待制度(5篇)
机关公务接待制度一、公务接待按照热情周到，文明礼貌，符合规定，安全可靠，节俭实在的原则搞好来客接待，杜绝大吃大喝，铺张浪费等超标准接待。
二、接待范围经领导批准需安排接待的客人。
三、接待标准1、原则上安排工作餐，陪餐人员不超过____人。
需要安排就餐时，由综合科安排，并请有关领导出面陪同。
2、接待就餐应本着节约的原则，从严控制。
四、审批程序1、需要安排就餐时，承办科室填写“就餐通知单”，报给综合科审核填写，主要领导签批后，由综合科统一安排。
2、工作餐由承办科室提报“工作餐审核意见单”，综合科审核安排专人拿单位公用就餐卡打卡就餐。
3、会议和重要接待活动根据实际需要，由综合科报请主要领导同意后安排。
4、接待费用结算时，必须具备就餐通知单(工作餐审核意见单)、原始菜单、正式餐饮____“三单合一”，经办人签字方可结算。
5、凡不按程序自行安排宴会和工作餐的，其费用自理。
机____务接待管理制度索引号：____生成时间：____年____月____日责任科室：办公室公开时限：长期公开公开方式：主动公开公开范围：面向社会为进一步加强廉政建设节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、区相关文件精神，结合区社机关实际，对机____务接待工作作如下规定：(一)公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；2、区社机关接待工作由办公室统一安排；3、实行定点接待制度，由办公室确定定点饭店，原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动(特殊情况例外)；4、严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；5、实行烟酒自备制度，办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。
(二)公务接待范围1、区级以上领导(含区级)及上级主管部门领导、科室领导来区社检查、指导工作；2、区社领导邀请或来访的重要客人；3、以区社名义召开的各种全局性会议；4、各基层单位来区社办理业务需要安排接待的；5、外地供销社来区社交流、考察等公务活动的；6、镇、街领导和区部门领导来区社交流、指导工作的及请求有关部门支持工作需要接待的。
公务接待管理制度
公务接待管理制度第一章总则为规范公务接待行为，加强公务接待管理，增强行政效能，防止公款浪费，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于各级政府机关及直属单位的公务接待活动。
第三章接待对象接待对象主要包括国内外来访官员、商会代表、学术界专家、企业界商人、新闻媒体记者等。
第四章接待人员接待人员应具备相关岗位的工作能力，且不得在接待期间外出旅游或参加娱乐活动。
第五章接待形式接待形式主要包括宴请、会议、参观等。
第六章接待标准1. 宴请标准(1) 国内宴请标准对国内来访官员、商会代表等主要宴请对象的标准为1000元/人，最高不超过2000元/人。
(2) 国际宴请标准对来自国外的官员、专家等主要宴请对象的标准为2000元/人，最高不超过3000元/人。
2. 会议标准举办接待活动的会议费用，按照实际费用报销。
3. 参观标准对于参观类接待活动的费用，按照实际费用报销。
第七章接待流程1. 接待方案制定根据接待对象的身份、来访目的、来访时间和具体要求等因素，制定接待方案。
2. 接待资金准备提前做好接待资金的准备工作，确保经费的到位。
3. 接待准备工作包括会场布置、菜单选择、礼仪安排等。
4. 接待活动实施按照接待方案的安排，进行接待活动。
5. 接待后续工作包括费用报销、接待文件整理等。
第八章接待管理1. 接待活动审批所有接待活动均需提前报批，并严格按照批准的接待方案执行。
2. 接待费用报销接待费用报销需提交相关票据，并在财务监督下进行审批。
3. 接待档案管理接待活动文件需要进行整理、保管，以备日后查询。
第九章接待监督1. 监督主体各级组织部门对接待活动进行监督。
2. 监督方式采取抽查、检查等方式对接待活动进行监督。
3. 监督结果对发现的问题及时予以整改，并追究相关责任人的责任。
第十章附则本制度由财政部门制定，并在执行过程中及时进行修订。
以上便是公务接待管理制度的内容，希望能对有关单位的工作有所帮助。
公务接待制度
公务接待制度公务接待制度是指政府机关和公共机构在开展公务活动中，为接待来访人员提供服务和待遇的一系列规定和措施。
其目的是确保公务活动的顺利进行，维护公务形象和公共利益，并严格控制公款的使用，防止腐败行为的发生。
一、接待对象范围及条件1. 接待对象范围：公务接待制度适合于来访的国内外政府官员、外交使节、商务代表、学术交流人员等。
2. 接待对象条件：接待对象必须是合法身份，与公务活动有关，并经过事先安排和确认。
二、接待内容和标准1. 接待内容：根据来访对象的身份和目的，接待内容可包括会议安排、考察参观、餐饮安排、住宿安排等。
2. 接待标准：接待标准应根据来访对象的身份和级别进行合理安排。
例如，对于高级别官员，可提供高级酒店住宿、高档餐饮服务等；对于普通官员和商务代表，可提供中档酒店住宿、普通餐饮服务等。
三、接待程序和流程1. 接待程序：接待程序包括邀请函发出、来访对象确认、接待计划制定、接待安排实施等环节。
接待程序应事先确定，并按照规定的流程进行。
2. 接待流程：接待流程包括接待对象的接待、住宿、用餐、会议等环节。
接待流程应根据接待内容和标准进行合理安排，确保接待活动的顺利进行。
四、公款使用和报销1. 公款使用：公款使用应严格按照财务制度和相关规定执行，确保公款使用合法、合规。
接待活动中使用的公款应专款专用，不得挪用或者私分。
2. 报销程序：接待活动结束后，相关人员应按照规定的程序和要求进行费用报销。
报销材料应真实、准确，必要时需提供相关凭证和证明文件。
五、接待监督和责任追究1. 监督机制：建立健全的接待监督机制，加强对接待活动的监督和管理。
监督机制应包括内部监督和外部监督，确保接待活动的公正、透明。
2. 责任追究：对于违反接待制度的行为，应依法依规进行责任追究。
违规行为包括违反接待标准、挪用公款、虚报费用等。
六、其他注意事项1. 接待礼仪：在接待活动中，应注意礼仪规范，尊重来访对象的文化习惯和宗教信仰，切勿冒犯或者伤害他人感情。
(公务接待流程及标准
(公务接待流程及标准一、目的为本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。
即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，扣介绍来宾一方。
不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。
室温适度灯光合适II级标准：陪同人员：副总经理、经理部主任、相关部门经理1、迎接：由经理部人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、经理部主任、相关部门经理陪同，由经理部主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度灯光合适商务接待中的座次安排（图）、关于会议主席台座次的安排主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握，不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。
另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。
这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。
对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。
政务接待流程及标准
政务接待流程及标准
1、接待前：（1）确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。
一般情况下，对方都会有邮件或传真等发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。
（2）根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、城管、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。
2、接待中：安排人员及领导到交界处迎接。
要提前10分钟到达交界处，以示尊重。
引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放。
联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系（也可安排打前站车辆），做好大门开放工作。
在参观过程中，要注意摄像、照相保存资料。
密切关注沿途的信访稳定工作，防止群众集体上访事件发生。
参观过程的临时休息地点要做好各项接待工作。
如：准备好水、烟、水果、湿巾，做好卫生间保洁等。
3、接待后：礼送客人至交界处。
做好新闻报道工作。
做好接待总结工作。
做好酒店食宿费用结报工作。
法律依据:
《党政机关国内公务接待管理规定》
第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上党政机关公务接待
管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
公务接待流程及注意事项
公务接待流程及注意事项以下是 6 条关于“公务接待流程及注意事项”的内容：1. 你知道公务接待第一步要干啥吗？那就是要提前做好充分准备呀！比如说人家要来参观，你不得把场地打扫得干干净净，安排得妥妥当当？就像家里要来重要客人一样，要让一切都井井有条。
例子：“哎呀，小王，明天的接待可不能马虎，你看这个会议室是不是得再整理整理？不能让人家觉得咱不重视啊！”2. 接待的时候，那态度可得热情友好哇！要让人感觉像春天的阳光一样温暖，可别冷冰冰的，这一点很重要哦！想想如果别人用冷冰冰的态度接待你，你心里啥滋味？例子：“来啦来啦，欢迎欢迎，一路上累了吧，快进来歇歇。
”3. 沟通交流在公务接待中那简直是关键中的关键呀！你得认真听人家说话，积极回应，可不能人家说了半天你没反应，那多尴尬呀！就像两个人跳舞，得有来有回才行。
例子：“您说的这点我们一定会好好考虑，放心吧。
”4. 安排活动流程要合理有序呀！不能东一榔头西一棒槌的，得有条有理，像音乐会的指挥一样，让一切都按部就班地进行。
不然乱哄哄的多不好。
例子：“咱们先参观工厂，然后再去会议室座谈，最后再一起吃个饭。
”5. 细节决定成败啊朋友们！一个小小的细节没注意到，可能就会搞砸整个接待，那不就悲剧啦？像茶杯有没有水渍啊，座位安排合不合理啊，这些都得想到。
例子：“小李呀，你看看这些点心摆得整不整齐。
”6. 事后的反馈和总结也不能忘哇！得想想这次接待哪里做得好，哪里还需要改进，下次才能做得更好呀！这就跟学习一样，不断进步。
例子：“这次接待总体还不错，但也有一些地方需要注意，我们下次注意改进。
”我的观点结论是：公务接待流程及注意事项真的很重要，做好了能让工作事半功倍，做不好可就麻烦啦！大家一定要重视起来呀！。
公务接待方案（3篇）
公务接待方案1、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。
看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
(1)环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。
例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。
会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。
另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、___，本市的政治、经济、文化等情况。
主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其___等，以确定接待规格和制定接待计划。
主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。
包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。
涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。
公务接待制度
公务接待制度
引言概述：
公务接待制度是指政府机关和公共机构为了开展工作、交流信息、促进合作而对外进行的接待活动的一系列规定和制度。
这一制度的建立和实施对于规范公务活动、提高行政效率、防止腐败具有重要意义。
一、接待对象和范围
1.1 接待对象：公务接待制度主要针对政府官员、外宾、企业代表等特定人群。
1.2 接待范围：公务接待制度适合于政府机关、公共机构以及相关单位在开展工作、活动时进行的接待活动。
二、接待标准和流程
2.1 接待标准：公务接待制度规定了接待活动的标准，包括接待费用、接待方式、接待场所等。
2.2 接待流程：公务接待制度规定了接待活动的流程，包括接待申请、审批、实施和报销等环节。
三、接待内容和形式
3.1 接待内容：公务接待制度规定了接待活动的内容，包括会议、餐饮、文化交流等。
3.2 接待形式：公务接待制度规定了接待活动的形式，包括正式接待、非正式接待、礼仪接待等。
四、接待责任和监督
4.1 接待责任：公务接待制度规定了接待活动的责任主体，包括接待单位、接待人员等。
4.2 接待监督：公务接待制度规定了接待活动的监督机制，包括审计、巡视、检查等。
五、接待效果和改进
5.1 接待效果：公务接待制度的实施能够提高政府形象、促进合作交流、推动工作开展。
5.2 接待改进：公务接待制度的不断完善和改进，能够进一步规范公务活动、提高效率、防止腐败。
结语：
公务接待制度是一项重要的管理制度，对于规范公务活动、提高行政效率、防止腐败具有重要意义。
各级政府和机构应认真贯彻执行公务接待制度，不断完善和改进，确保接待活动的规范和有效性。
公务接待工作制度(6篇)
公务接待工作制度一、来客接待1、范围。
凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军____、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。
2、程序。
办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案(包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等)，将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。
3、食宿。
来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。
禁止超标准就餐和多人陪餐。
特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。
4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。
办公室来客原则上由____厅长接待、陪同。
二、办事接待1、各乡(镇)、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。
2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。
领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。
3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。
三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。
2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。
一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。
3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。
4、对____人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见____有关部门联合接待处理。
5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想____工作。
公务接待流程及标准
公务接待流程及标准一、目的服务周到、本着“热情礼貌、做好公司对外联系和交流，为树立本公司良好形象，厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和接待相关部门。
三、管理经理部为公务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待方案，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；各部门在接到重要来经理部协调的重要接待，需领导出面、并协助拟定接待计划，可报经理部，访预约后，天告知经理部。
2应提前四、计划与准备、经理部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来1宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
、经理部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间2及场所。
、经理部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、3香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
、经理部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
4、因特殊会议需要经理部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影5设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
、经理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车6辆听从经理部主任和主接待人员协调安排，统一调度。
、经理部根据情况提前购买车票及机票。
7五、接待标准级接待标准：I陪同人员：总经理、副总经理、经理部主任、迎接：总经理、副总经理、经理部主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把1握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。
即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
公务接待管理规定(5篇)
公务接待管理规定为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理，节约经费开支，提升接待质量，根据____委办(____)____件精神，结合本局实际，作如下规定。
一、公务接待：1、接待范围来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导，招商引资及其他重要活动。
2、接待程序对国家、某某、某级劳动保障部门以及其相关部门的副处级以上领导干部、重要客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业的，由局办公室填写客情报告单，及时报某地委办公室，按某地有关领导批示做好接待工作。
国家、某某、某级劳动保障部门以及相关部门的其他领导、客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业以及本某地城区外因公来我局办事人员，确需就餐的，由局办公室填写《外来人员用餐通知单》，报局领导签字同意后安排(特殊情况可先电话请示，在二日内补单)，否则餐费不予报销。
3、接待安排住宿。
来宾在某地内接待的，安排在伊山宾馆或定点宾馆。
某厅级以上领导住套房或套间，某地处级及以下住单间或标间。
就餐。
工作日中午实行工作餐制度，不得饮酒，特殊情况除外。
酒水、饮料等使用某地接待指定产品，原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。
安排外来人员就餐时，由对口人员作陪，陪客人数尽量减少，不得一客多陪。
就餐标准，某地内____人以内每人____元，____人及以上每人____元，某地外每人____元。
特殊情况按局领导批准标准执行。
接待。
凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因，要按时参加公务接待活动。
4、经费管理接待费用在某地内的由办公室统一管理，外来人员用餐餐费报销时，除要有正规票据外，还要有局领导批准的《外来人员用餐通知单》(报销凭证)，然后再按财务管理规定处理相关费用。
在外地的由陪同人员结算，出具符合财务规定的正式单据，经局领导审批后按财务管理制度报销。
二、物品采购局办公用品的采购，由各股室负责人填写采购计划，经分管领导同意后，报局长审批，由办公室统一采购。
公司公务接待管理制度及流程
公司公务接待管理制度及流程第一章总则第一条为了规范公司公务接待行为，加强财务管理，提高接待工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条公务接待应遵循热情周到、节约简朴、对口接待、严格审批的原则。
第三条公务接待范围包括：上级领导、合作伙伴、客户、供应商以及其他因公来访的人员。
第四条公务接待费用应控制在预算范围内，合理使用，确保接待工作取得实效。
第二章接待流程第五条接待申请各部门在接待前应填写《公务接待申请表》，明确接待对象、时间、地点、内容、预算等信息，经部门负责人审批后报公司总经理审批。
第六条接待审批公司总经理根据《公务接待申请表》进行审批，对于符合接待范围的，批准后方可进行接待。
第七条接待实施接待部门根据审批结果，提前与来访人员沟通，确认接待事宜。
接待过程中，应按照批准的预算和内容进行，确保接待工作顺利进行。
第八条接待结束后，接待部门应在3个工作日内向财务部门报销接待费用，并提供相关接待资料，包括接待清单、发票等。
第三章接待标准第九条接待地点接待地点应选择具备合法经营资质的酒店、餐厅等场所，不得安排高档消费场所。
第十条接待餐饮接待餐饮应简洁大方，注重营养搭配，不得安排高档菜肴和酒水。
接待对象在10人以下的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
第十一条接待住宿接待住宿应选择经济型酒店，不得安排高档酒店住宿。
住宿标准原则上不得超过两人一间。
第十二条接待交通接待交通应根据实际情况合理选择，优先考虑公共交通工具，必要时可安排公司车辆接送。
第四章监督管理第十三条接待部门应建立健全接待资料档案，包括接待申请表、审批表、接待清单、发票等，以备查验。
第十四条财务部门应对接待费用进行审核，确保费用合规合理。
对公司总经理批准的接待费用，财务部门应及时予以报销。
第十五条公司审计部门应对公务接待进行定期审计，发现问题及时纠正，并对相关人员进行处理。
第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
公司商务接待流程及标准(通用12篇)
公司商务接待流程及标准（通用12篇）公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点支配、厉行节省、热忱礼貌、准时审批、分月结帐的原则。
二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。
由办公室组织接待，按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。
主要有以下范围：1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；3、外地有关部门来局沟通、考察等公务活动的；4、恳求有关部门支持工作需赐予款待的；5、会议接待按有关会议制度执行。
三、接待程序公务接待实行对口、对等接待，尽量掌握伴随人员。
并按以下程序操作：1、全部公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。
2、局领导支配的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。
不突破标准的，办公室直接支配，特别状况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意支配。
3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。
4、接待工作实行凭公务卡接待，定点支配。
由局长统筹、办公室组织、业务科室亲密协作，共同搞好接待工作。
四、接待地点、标准及管理适当支配接待人员，严格掌握接待标准。
超过接待标准的，一律由接待人员负责。
（一）支配工作餐，标准掌握在每桌300元以内。
（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准掌握在每桌600元内。
（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准掌握在每桌1200元以内（包括一切费用）。
五、接待费用结帐接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格根据财务管理制度执行。
六、接待纪律1、各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规定，严格掌握接待费用。
政府公务接待规定(规章制度)
政府公务接待规定（规章制度）一、背景介绍随着社会发展和各方面工作的展开，政府公务接待的举办成为一项重要的工作。
为了规范和管理公务接待活动，提高服务质量，确保公务接待的透明度和效果，政府制定了《政府公务接待规定（规章制度）》。
二、目的和适用范围1. 目的《政府公务接待规定（规章制度）》的目的是为了规范政府公务接待活动，加强对公款的合理使用，保证公务接待的廉洁、高效和公正。
2. 适用范围本规定适用于政府机关及其工作人员、事业单位、社会团体、企事业单位等在公务活动中承办接待活动的单位和人员。
三、接待标准和流程1. 接待标准（1）接待对象：政府公务接待主要对象为与政府机关合作、交往、调研等的来访人员、重要会议、活动的参与人员等。
（2）接待内容：接待内容一般包括会议、座谈、餐饮、文化交流活动等。
（3）经费预算：根据接待标准和人数，对接待经费进行预算，预算要符合公开、公正、公平的原则。
（4）接待标准：根据接待对象和活动性质的不同，制定相应的接待标准，确保公务接待的适度、得体。
2. 接待流程（1）计划筹备：根据接待活动的性质和目的，制定相关计划和策划，明确活动的主题、宾客名单、活动内容等。
（2）预定场地和设备：根据接待活动的规模和需求，提前预定场地和所需设备，并保证其安全性、卫生条件等。
（3）人员组织：根据需要，成立接待工作组，明确工作职责和分工，保证接待工作的有序进行。
（4）接待执行：按照接待计划和策划，有序地进行接待活动，确保各个环节的顺利进行。
（5）后续跟进：接待活动结束后，对整个接待过程进行总结和评估，收集相关意见和建议，为以后的接待活动提供参考。
四、费用清单和管理1. 支出范围政府公务接待的费用包括会议场地租金、宴请、礼品等，以及与活动直接相关的交通费、住宿费等。
2. 费用管理（1）预算合理：根据接待标准和活动需求制定预算，确保费用的合理性和经济性。
（2）费用审查：接待活动结束后，进行费用清单的审核和审查，确保各项费用的真实性和合规性。
公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节
公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节公务接待是一项严肃而重要的工作，它不仅涉及到单位形象，还直接关系到工作效果和对外关系。
一个周到、细致的接待能给来宾留下良好的印象，有助于工作的顺利开展。
下面，就让我们一起探讨一下公务接待的礼仪流程和接待过程中的细节。
一、接待前准备1.明确接待目的和来宾情况。
了解来宾的职务、姓名、来访目的等信息，以便进行个性化接待。
2.制定接待计划。
根据来宾情况和访问目的，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员分工等。
3.准备接待场地。
确保接待场地整洁、有序，布置得体，营造出庄重、热烈的氛围。
二、接待过程1.迎接来宾。
在约定时间前，主接待人员应在接待地点等候来宾。
来宾到达时，应主动上前握手致意，表示欢迎，并引导来宾进入接待室。
2.安排座位。
根据来宾的身份和职务，合理安排座位。
一般来说，主接待人员应坐在来宾的左侧，其他陪同人员按职务高低依次入座。
3.交谈与倾听。
在交谈过程中，主接待人员应保持热情、真诚的态度，认真倾听来宾的讲话，不时点头表示赞同。
同时，要把握好话语权，避免一言堂，让来宾有充分表达意见的机会。
4.茶水服务。
在交谈过程中，应适时为来宾提供茶水服务。
茶水应选用优质茶叶，沏泡得法，端茶时要双手呈上，表示尊重。
5.送行。
接待结束后，主接待人员应陪同来宾离开接待室，送至门口。
在送行过程中，可简要总结本次接待的成果，表达对来宾的感谢和期待再次见面的愿望。
三、接待后的跟进工作1.及时整理记录。
对接待过程中的重要信息和事项进行整理记录，以便后续工作的顺利开展。
2.及时反馈跟进。
根据接待过程中达成的意向和协议，及时进行反馈和跟进，确保工作落实到位。
3.维护关系。
通过邮件、电话等方式，与来宾保持联系，维护好双方关系，为后续合作创造良好条件。
在公务接待过程中，我们要时刻关注细节，做到周到细致、热情真诚。
只有这样，才能给来宾留下良好的印象，展现出我们单位的良好形象和专业素养。
同时，我们还要不断提升自己的综合素质和业务能力，以便更好地满足公务接待工作的需要，为单位的发展和进步贡献力量。
公务接待管理制度
公务接待管理制度一、总则为规范和加强公务接待工作，提高公务接待的透明度和效率，确保公务接待的合法合规，特制定本制度。
二、接待范围公务接待包括对来访官员、领导、代表团、外宾等进行接待和陪同工作。
接待范围覆盖所有涉及公务接待的活动。
三、接待标准1.礼仪接待：准备充足，接待对象到达时主动迎接，热情友好，礼貌待客。
2.用餐接待：根据接待对象的身份和要求，选择合适的餐厅和菜品，并确保食品安全和卫生。
3.住宿接待：根据接待对象的需求和规定，提供舒适、安全、卫生的住宿环境。
4.交通接待：安排接待对象的交通工具和线路，确保其安全、便利地到达目的地。
5.安全接待：保证接待对象的人身安全和财产安全，提供必要的保护措施和服务。
6.文化娱乐接待：根据接待对象的喜好和需求，组织文化、娱乐等活动，增加交流和友谊。
四、接待程序1.会议确认：根据来访对象的身份和目的，确定接待的时间、地点和内容。
2.预接工作：提前了解接待对象的要求和特殊需求，做好准备工作。
3.接待准备：提前安排人员、场地、餐饮、住宿等，并核实相关事宜。
4.接待执行：在接待过程中，保持良好的沟通和协调，确保接待顺利进行。
5.接待总结：接待结束后，组织相关人员进行总结和反馈，不断改进公务接待工作。
五、接待责任与管理1.接待责任：各部门要明确接待的责任部门和责任人，并明确工作职责和权限。
2.接待管理：建立健全接待工作的管理制度和流程，加强对各个环节的监督和检查。
3.接待投诉处理：建立投诉受理和处理机制，及时处理接待过程中出现的问题和投诉。
六、附则本制度由相关部门负责解释和执行，根据具体情况可以进行适当调整和修改。
公务接待礼仪及办会流程
公务接待礼仪及办会流程一、公务接待礼仪1.接待人员的仪态接待人员应该保持整洁的仪容仪表，衣着得体，穿着合适。
同时，态度亲切、热情，微笑待人，确保宾客感到受到了热情的接待。
2.询问宾客需求在宾客到来后，接待人员应主动询问宾客的需求，提供帮助。
例如，询问是否需要水或咖啡等饮料，提供座位等。
3.安排座位在公务接待中，接待人员应根据宾客的身份和地位，安排合适的座位。
一般来说，主宾应被安排在主位，其他宾客则根据重要性相应地安排座位。
4.饮食礼仪在用餐时，接待人员应注意一些饮食礼仪。
例如，不大声喧哗，不说话时要轻放筷子，勿吹食物等。
5.谦虚谨慎接待人员应该保持谦虚谨慎的态度，不高调、不张扬。
不过度夸大自己或表现出与宾客的地位相差过大的态度。
二、办会流程办会流程是指在组织和实施会议过程中的一系列步骤和操作。
以下是一些常见的办会流程：1.确定会议目标和主题在准备会议之前，首先要明确会议的目标和主题。
无论是开会、座谈还是培训，都需要明确目标和主题，确定会议的方向和内容。
2.制定会议议程制定会议议程是组织会议的重要步骤。
议程应包括会议的时间、地点、议题和讨论内容等。
议程要事先发送给与会人员，以便他们有时间准备。
3.确定与会人员名单根据会议的性质和目标确定与会人员名单，并及时发送邀请函。
有时候会议需要特定部门或特定职位的人员参加，要提前通知他们。
4.确定场地和设备根据会议的规模和需求，选择合适的场地，并提前准备所需的设备，例如投影仪、音响设备、麦克风等。
5.召开会议在会议当天，主持人应准时到达会议场地，并确认所有准备工作已就绪。
开会前应先进行开场白，介绍与会人员和议程。
然后按照议程逐项进行讨论。
6.会议记录和总结会议过程中应有专人负责记录会议内容和重要讨论的结论，并将会议记录整理成会议纪要。
会议结束后，应将会议纪要发给与会人员，以便他们查阅。
7.跟进工作会议结束后，相关部门应根据会议的决议和工作安排，迅速跟进工作，确保会议的目标得到落实和实现。
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公务接待流程及标准
一、目的
为树立本公司良好形象，做好公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作和接待相关部门。
三、管理
经理部为公务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待方案，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；各部门在接到重要来访预约后，可报经理部，并协助拟定接待计划，需领导出面、经理部协调的重要接待，应提前2天告知经理部。
四、计划与准备
1、经理部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、经理部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、经理部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、经理部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊会议需要经理部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
6、经理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从经理部主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、经理部根据情况提前购买车票及机票。
五、接待标准
I级接待标准：
陪同人员：总经理、副总经理、经理部主任
1、迎接：总经理、副总经理、经理部主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把
握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。
正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。
即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。
在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，扣介绍来宾一方。
不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。
来访时主人先伸手表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。
介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
）
2、参观：总经理、副总经理、经理部主任陪同，由经理部主任沿途介绍济南市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
4、用餐标准：经理部根据情况预定酒店：
5、下榻宾馆标准：经理部根据情况预定酒店：
6、经理部根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、经理部根据情况购买礼节性礼品。
II级标准：
陪同人员：副总经理、经理部主任、相关部门经理
1、迎接：由经理部人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、经理部主任、相关部门经理陪同，由经理部主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
4、用餐标准：经理部根据情况预定酒店：
5、下榻宾馆标准：经理部根据情况预定酒店：
6、经理部根据情况购买礼节性礼品。
III级标准：
陪同人员：相关对口的部门经理及人员
1、参观：相关对口的部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍济南市基本情况
以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、用餐标准：经理部根据情况预定酒店：
六、接待礼仪：
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。
十、商务接待中的座次安排（图）
（一）、关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握，不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。
另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。
这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。
4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多，还应准备座位图。
如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时
主席台人数为偶数时
（二）、关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
中餐桌
西餐桌
（三）、仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右
排列。
（四）、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排
（五）、合影座次安排与主席台安排相同。
附：会议座位安排
长条桌
注：A为上级领导，B为主方席
沙发室
与外宾会谈
注：A为主方，B为客方
与上级领导座谈
注：A为上级领导，B为主方领导。