洁仕仓管手册2010-8-13

洁仕仓库管理员日常管理参考手册I 仓库管理员职位简介 (1)

II 管理流程 (2)

1.入库流程 (2)

1.1收货流程 (2)

1.2录入系统 (3)

2.配货出货流程 (3)

5.下班后可以完成的任务 (4)

6.商品存放管理 (4)

7.盘点流程 (5)

III其他管理

1. 仓库日常管理 (5)

2. 仓库安全防火责任制 (6)

3. 个人自我管理 (6)

仓库管理员

仓库管理员，英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能的人员。

仓储式卖场是个储存商品、陈列商品的地方，从供应商进货，把商品发放给客户都经过仓库。

仓管员主要就是负责商品的收发，其次是库位管理（商品的归位，利于存取）和库存管理（商品库存数量在系统中的准确率）。

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岗位职责：

按规定做好商品进出库的验收、记录和配发工作，做到单货相符。

随时掌握库存状态，保证商品及时供应，充分发挥周转效率。

定期对仓库进行清理，保持仓库的整齐美观，使商品分类排列，存放整齐，数量准确。

熟悉相应商品的品种、规格、型号及性能。

搞好仓库的安全管理工作，检查仓库的防火、防盗设施，及时处理隐患。

完上级交办、和其他部门合作的其它工作。

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做好一名仓管员的总体要求1、理解仓库管理员的基本要求

认真细心反应迅速

严格把关数字意识

2、掌握仓库管理员必须具备的技能

熟悉仓储收、发、运、管等基本业务；

熟悉商品知识，具有正确维护和保管商品的能力；

熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；

具备计算机操作能力；

具有仓储统计、账务处理能力。3、成为一名执行型人才

自动自发

坚守承诺

结果导向

永不放弃

4、向标杆学习

向主管学习

向企业内部、部门内部的优秀员工学习向行业内的标杆学

BACK

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入库流程：

1. 收货流程及注意：

1.1 正常产品收货

供应商到货后，多数情况下，仓管员应要求供应商出具我司采购订单的传真件，对应上送货单（供应商给我司送货的清单）上的数量（多数情况下能做到单单相符，如有问题联系采购部）；

供应商送货人员卸货时，收货人员必须严格监督卸货状况，确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，需马上通知主管或采购部（主要是采购部）；货物短缺必须在收货单上严格注明，并要求供应商送货人员在送货单上签字确认。如有产品有质量问题不能接收，则要在送货单上减掉相应的金额，同样要求供应商送货员在送货单上签字。

补充：如收到货但没有对应的送货单，则要对这些问题货记录，注明产品、型

号、数量，收货时间（登记在“暂无送货单的到货登记表”上）；等送货单到了

应该比较核对下。为了便于出货，多数情况下（根据这几天的预配单或出库单）

这类货可以暂时放在入库区或上货架。

另外，对相应的送货单一定要敏感，能对应上缺货的客户订单（预配单或出库

单）。

收完货后，如没有问题，或问题已解决，之后应在送货单上签收（签名），并在送货单的供应商保留联上盖公司收货章，收货员保留送货单的客户联（即给我司的那一联）。

签收的送货单后必须在当天完成对应的系统入库。

收货后，有时应能马上对应上当天或前一天某客户所订的货；如有要订的货，一

般不用急着上货架，而是放入库区，对应出库单（预配单）配好货。

收马桶时，如到的马桶品种多，则要考虑怎么摆放，以便节省体力。

1.2特殊情况的收货（客户的退货或换货收货）

1.2.1各种退货及换货入库都须对应上出库单；

1.2.2退货要有相应的退单（退单由销售部导入、审批），并存放于退货仓。

1.2.3 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，对应上相应的退单后可以上货架；不良品收货（多数情况下是仓库在配货时没留意导致如此）在对应上退单后，应放置于

退货仓。（很少有对应不上的，这里一定要认真，向销售追查退货的详细情况，即是哪个客户的哪个单退的，同样需了解为什么退——无法对应上的可以向总经理反馈）

1.2.4换货是退货的一种特殊情况，配的货有问题，客户要求收到无问题的商品，在对应上出库单后，可以直接将无问题的商品打包，存放于库存仓内，仓库跟单及时做好电脑库存入库登录。

1.3 及时跟催未到的货。在得到预配单或出库单后，确认供应商应于某日送货上门，如过期未到，则应向采购部反馈，以便催促供应商及时送货。

BACK 2. 入库流程（录入系统）及注意：

2.1销售部按客户要求做对应供应商做相应的采购订单和生产通知单；

2.2仓库按生产通知单采购并收完货，保留送货单，转交给录入人员；

2.3之后处理相应的数据：录入人员根据送货单和系统中的采购订单，生成入库单（具体需要实际操作），入库单需要仓库保管员（或入库人员）签字。

（送货单上的金额必须与产品资料中的金额和入库单的金额一致，难以达到的话也应想办法使一致。

入库后可通过QQ、传真等方式通知销售部负责人(店长)知道，告知对应的单号、型号、数量。

BACK

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配货出货流程：

配货基本流程

客服下单A4纸预配单配货员按预配单配货：

1.

配货时注意事项：

a. 对应客户订购量取货，并注明取货数量（这样可以一定程度上防止取货是在数量上出

错）

（提醒：对于五金类，在外箱包装装无破损的情况下可以按照外箱所标数量取货，

不过建议最好是一个一个数，同时数的时候可以以双为单位；在不熟练的情况下

应数多次；取资料册或者文件夹时，考虑到给货架补货的时间少，所以尽量到库

存的地方取货。）；

b. 有问题及时与业务员、客服联系（颜色、单位的问题）；

c. 如果预配单上的某种商品少或没有，有时可想想是否可用其他类似产品替代（有修改的地方最好用其他颜色的笔注明）。

d. 如发现少货，或实际存货接近零时，应在预配单相应的位置标注，以便采购部订货（如何确认少货或无货：对这种情况下的商品，既要注意库存的存放位置，也要留意系统中的数量）；

e. 要订货的及时订货（目前直接将处理好的预配单交采购部就可以了）；

f．配完后查看有无漏项。

2.配货完成后，将商品打包。

（打包时，货要放得有规律，这样配送人员到客户处点货时可以方便点。）

具体如下：

一个预配单（出库单号）对应一票货，如果同一个客户有多个订单，则最好仍按单号分别打包以免次日出货时发生不必要的混乱。打包后，刷唛格式如下：