卓美亚集团在中国市场的宣传推广策略探究

卓美亚集团在中国市场的宣传推广策略探究作者：马维娜
来源：《环球市场》2018年第08期
摘要：卓美亚酒店及度假酒店集团堪称世界上最奢华、最具创新意识的品牌。

集团总部设在迪拜，始建于1997年。

目前，集团在世界范围内拥有二十余家世界级的五星级酒店。

集团旗下的迪拜帆船酒店在中国市场广为人知，帆船酒店的22%业务均来自中国。

然而，集团其他高端酒店来自中国市场的业务少之又少，与帆船酒店形成鲜明对比。

这就造成了，在卓美亚酒店集团中，中国客户市场只有帆船酒店一枝独秀。

关键词：创新意识；五星级酒店
一、造成集团现状的原因
造成卓美亚在中国市场现状的原因是：集团在中国市场的宣传力度不够强，手段不够丰富。

其次，卓美亚集体目前仅在中国上海有一家酒店，开业的酒店数目少造成其在中国知名度不高。

卓美亚酒店集团要想扭转目前在中国市场的现状，应从以下几个方面入手：锁定目标市场；制定行之有效的宣传、促销手段；选择适合中国市场的渠道。

二、锁定目标市场
美国营销学家温德尔.史密斯提出，市场是由许多不同的异型单位所组成。

根据卓美亚的品牌定位决定其目标客户主要为以下三类：
（一）会展商务签约客
签约客户是酒店的主要收入来源。

这部分的客户主要来自大型企业，跨国公司，以及政府部门。

会展商务签约客人是各个酒店争夺最激烈的部分。

随着中国政府及企业对中东迪拜市场的重视和开发，迪拜的国际展览正在成为中国企业和展览公司关注的焦点。

而这类客人没有明显的季节性，且对品牌忠诚度较高。

因此，抓住商务客人对卓美亚集团来说至关重要。

（二）休闲旅游客
迪拜作为一座旅游城市，每年吸引着数以万计的游客到访迪拜。

中国旅游休闲客在国外呈现其中国特色：消费群体年轻化。

由于中国新兴一代更能够接受新鲜事物，并且喜欢外出旅游，拥有高收入的年轻自领往往成为消费的主要人群。

因此，年轻休闲旅客市场是卓美亚集体的重要目标。

（三）旅游团队客
纵观酒店营销市场，旅行社与酒店的关系可谓是相容共生，旅行社订房量大，且连续性强，故而对酒店人住率的拉动效应十分明显。

中国人整体英语水平较低，在境外游上一般选择旅行社提供全程服务，所以出现在迪拜的中国游客绝大部分以团队客为主。

这部分的生意能保证酒店淡季不淡，是提高收益不可缺少的部分。

三、宣传促销策略
李宁先生在《加强媒体宣传是树立企业品牌和形象的重要工程》一文中提到，成功的品牌宣传既要靠过硬的产品质量，还要靠广泛的媒体宣传来打响知名度。

随着网络的不断发展，利用网络和新媒体宣传自己，已经成为众多酒店集团选择的最佳营销模式。

卓美亚集团应充分利用以下手段：
微信公众号的推广。

现代社会是一个微时代，人们已经没有那么多时间与耐心去阅读、观看长篇大论的东西，微信以它无孔不人的特性深入到了人们的生活当中，占领了人们碎片化的时间与更容易接受碎片化信息的大脑，更跟商家带来了商机。

其营销成本低，针对性强，传播速度快，覆盖面广大。

因此，微信推广因此深受各大集体的喜爱。

利用微博平台推广。

通过微博更新和粉丝互动和大家进行交流，达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

集团可在其官方网站上针对中国市场的微博平台，利用中国顾客熟悉的帆船酒店为噱头，吸引大批粉丝关注集团微博。

再通过在高峰时间发布即时消息，扩大消息覆盖率。

四、渠道的选择
现如今，在产品，价格，促销三方面趋同化比较严重，且容易相互模仿，相互学习的情况下，渠道对于一个企业的发展起到了越来越重要的作用，也是能够体现和发挥企业特点与魅力的重要途径。

就目前情况来看，卓美亚酒店管理集团应该走出一条新的营销渠道。

伴随着互联网的产生，网络营销逐步进入酒店经营者的视野，成为酒店营销方面的一场革新。

张煜先生在《酒店网络营销战略探析》中写道：网络营销不只是在互联网上推出酒店网站，它是一项系统工程，涵盖了网站建设、搜索引擎优化等一系列内客。

酒店不仅要通过网络平台实现信息查询、预订等传统业务，更要借助其互动性、丰富性等特点优化酒店品牌传播战略，使酒店和顾客间的关系更加和谐。

卓美亚酒店管理集团可以从以下几方面着手：
完善酒店中文网站建设。

卓美亚酒店管理集团的英文网站堪称完美，但是其中文网站，却只有简单的信息。

虽满足顾客基本的预定需求，但更深一步的对各个餐厅的中文具体介绍还没有。

针对中国客人的英语基础比较差，集团在完善中文翻译的同时，及时更新酒店的最新消息。

让客人掌握第一手的资料。

优化搜索引擎。

在中国，百度无疑是人们最普遍使用的搜索引擎。

所以卓美亚酒店管理集团，可以与百度等公司合作，注册关键字词，当消费者搜索这些词的时候，就可以顺利进入酒店网站。

目前，很多客人由于找不到集团的官方网站，而无法对酒店及集团有正确的认识，造成了潜在客户的流失。

口碑营销。

在集团运用高新手段的同时，也万万不可忽视最传统且最精明的营销方式一口口相传。

当然，在新的时代背景下，口碑营销的方式，也在不断的创新，现在消费者大量已经很习惯在去消费之前，浏览其他顾客消费后的评价，通过横向比较来决定是否要去那里消费。

卓美亚可以通过与这些网站合作，从而达到宣传的目的。

当今科技的发展日新月异，卓美亚集团只有在传统模式下，不断创新，才能立于不败之地。

五、总结
随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人愿意外出旅游，享受生活。

而奢华的卓美亚集团旗下各酒店，可以满足人们心理与生理上的需求。

所以，对卓美亚集团在中国的营销策略与趋势可以归结为：结合实际情况，走中国特色之路，结合中国实际情况，才能打开更广阔的市场。

经营品牌核心价值，利用帆船酒店的知名度，相信也会为卓美亚创造更好的商机。

不断创新，一个企业在不断的运用新鲜的东西进入，才能推动企业不断向前发展。

卓美亚集体只有坚持在服务方式，宣传促销手段，渠道选择上不断创新，才能吸引更多人的眼球，让世界聚焦卓美亚。

参考文献：
[1]蒯治任.浅析微博营销[J].网络导报·在线教育，2012（7）：203-204.
[2]赵普忠.公共关系在企业形象建设中的作用[J].华人时刊2012（9）.。