电商物流集成运作组织
电商平台的供应链管理和物流运作
电商平台的供应链管理和物流运作从十年前的快递业繁荣到如今的物流供应链系统，电商平台与物流运作的关系愈发密不可分。
供应链管理和物流运作是目前中小企业、新兴电商平台的重中之重，两者的衔接顺畅程度，关系到商家与客户满意度、后续成本控制以及品牌形象等多方面问题。
本文将从电商平台与物流运作衔接到供应链管理的优化，对电商平台不同阶段的供应链管理与物流运作的问题和解决方案进行探讨。
一、电商平台与物流运作之间的衔接电商平台与物流运作之间的关系并不简单，长时间的配合和完善仍是必不可少的。
首先，物流运作要和电商平台的销售数据相对接，确保数据实时同步。
还需要建立快递物流网络，进行运营和管理，确保快递时效性，并及时对快递进度进行追踪和监控。
除了来自平台方的财务流程，需要建立订单跟踪和处理模块，监控物流的处理过程。
二、物流运作中的关键环节为了运营高效的物流供应链，需要重视以下关键环节：1. 仓库运作流程优化仓库是物流运作中的核心部门，商品的储存、分类和管理必须高效。
从仓库选址、空间布局到内部装饰和设备设施，安全防范措施也要多方面综合考虑，避免因人为因素而造成商品损耗和差错。
2. 配货及物流运输配货及物流运输是安全高效的临时性任务，它们的速度和便捷性是客户留存和满意度的基础，而且与商家聚集区域和人员组织密切相关。
配货员都应根据订单数量、类型和物流需求进行分配和合理安排，保证时间和数量合理，还应具有追踪能力，对不可逆性错误做好预处理。
3. 售后服务环节售后服务是电商营销大战中一个重要销售环节，同时也是一项非常重要的营销手段。
售后服务环节包括商品检验、退货处理、维修服务等。
电商平台要确保物流售后服务及时、准确处理，达到及时、公正、有效和高质量处理的企业出路。
既要保证客户满意，也要保证单据管理及时处理，掌握市场反馈，针对问题做出有效改进。
三、供应链管理的优化电商平台既要精通物流运作，还要时刻关注供应链，并确定供应链制定策略。
以经济效益为依据，按照企业经营方针和企业战略、产品和服务特性、余材要求、行业发展趋势等，制定供应链策略，指导阶段性供应链举措的实施。
跨境电商物流运营模式
跨境电商物流运营模式现在跨境电商卖家越来越多。
每当有业务订单的时候，首先要考虑的问题就是如何选择快递物流将货物发往国外。
一般来说，作为跨境网商中基数最大的小卖家，可以通过平台发货，也可以选择国际包裹等渠道。
但对于大卖家或者独立平台上的卖家来说，需要优化物流成本，考虑客户体验，整合物流资源，探索新的物流形式。
跨境电商物流运作模式一：邮政包裹模式邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。
这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。
万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。
万国邮政联盟由于会员众多，而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡，因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。
于是在2002年，邮政系统相对发达的6个国家和地区(中、美、日、澳、韩以及香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会，并成立了卡哈拉邮政组织，后来西班牙和英国也加入了该组织。
卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。
如果货物没能在指定日期投递给收件人，那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。
这些严格的要求都促使成员国之间深化合作，努力提升服务水平。
例如，从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内可以到达。
据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右。
中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。
互联易专注于跨境电商物流供应链服务，是一家集全球邮政渠道于一身的企业。
跨境电商物流运作模式二：国际快递模式指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。
这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来好的物流体验。
例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。
然而，优质的服务伴随着昂贵的价格。
一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。
大宗电子商务网络交易与物流集成化解决方案
大宗电子交易与物流集成化解决方案随着我国电子商务的快速发展，物流对于电子商务活动的影响日益明显，电子商务与现代物流信息化的结合，已经成为促进我国电子商务整体水平提升过程中越来越关键的一环。
作为B2B电子商务的一种典型形式，电子交易市场的发展，极大促进了电子商务市场的繁荣，但同时也对商品流通效率提出了新的要求，发展现代化物流，提升物流管理技术，完善物流体系，是加速电子商务发展、实现电子交易优势的重要前提与保证。
电子交易市场推广应用，积极推动我国电子商务和物流业的发展。
建立大宗商品电子交易市场，实现大宗原材料资源的集中管理，能够促进完善我国生产要素和资源价格形成机制，有利于国家宏观调控。
目前，我国现货商品交易市场已达9万多家，年成交额达3.4万亿元，约占我国GDP总量的30％。
而物流方面，传统交易市场中商流与物流相互独立，不能从供应链角度优化商品流通过程，造成了我国物流成本的居高不下。
国际社会通常以物流成本占GDP的比重来衡量一个国家的物流发展水平，目前我国社会物流总费用约占GDP的比率约为18.4%，而发达国家物流总成本占GDP的比例约为10%，如此大的差距足以表明我国在大力发展电子商务市场经济时，提升物流管理水平和商品流转效率的迫切性和必要性。
电子交易与物流配送信息化相结合，实现大宗商品流通环节的集成高效管理，可以很好解决电子交易市场迅速增长而商品流通效率不足的矛盾。
时力科技For-eMarketPlace顺应市场经济和电子商务的发展需要，推出了大宗商品电子交易与物流集成化系统管理平台。
该平台提出适合我国国情的大宗商品电子交易市场建设理论与方法体系，解决了交易模式、履约保证机制、物流交收服务规则、物流金融创新服务体系等电子交易中亟待解决的问题，实现了对关系国计民生的大宗生产资料的电子商务活动和物流服务的信息化管理。
For-eMarketPlace极大地带动大宗商品交易行业进步，推动了钢材、能源等大宗商品在生产、流通和使用等环节的上下游产业发展，在电子商务和现代服务业信息化领域中占据重要地位。
电子商务平台的物流运作分析
电子商务平台的物流运作分析随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，电子商务已经在全球范围内成为一种非常普遍的商业模式。
在这个商业模式中，物流运作是非常重要的一环，它直接影响着电子商务平台的用户体验和商品销售量。
本文将从物流的角度分析电子商务平台的运作机制，并提出可行的改进方案。
一、物流运作机制1. 订单处理与库存管理电子商务平台上的订单处理流程大致分为三个阶段：接单、处理和发货。
在接到订单之后，卖家需要将订单信息导入到系统中，将订单状态设置为“处理中”并保持联系，直到最终顺利发货。
同时，为了保持商品销售量的稳定增长，卖家需要合理控制自己的库存，使得库存始终能满足需求。
2. 快递选择与快递费用物流运作流程中，快递选择和快递费用也扮演着非常重要的角色。
不同地区、不同货物重量、不同快递公司的费用标准都不同，卖家需要对快递费用的合理性进行评估，以便确定物流策略。
此外，选择合适的快递公司也是减少物流费用、提高速度和准确性的必要条件。
3. 配送和送货时间配送和配货的速度和准确性也决定了电子商务平台的物流水平。
卖家需要制定可行的配货方案，如何高效地将货物从仓库送到消费者手中。
此外，送货时间也是用户关注的重点。
用户们需要在规定时间内收到商品，如此一来，提高送货准确度是必不可少的。
二、物流运作的问题在电子商务平台的物流运作中，存在几个常见的问题，这些问题对于物流的准确性和效率造成了一定的威胁。
介绍如下。
1. 供应链协同管理不够完善供应链是物流的核心，然而，电子商务平台的供应链环节协同管理并不完善，这导致物流过程不够高效，也影响了用户体验。
2. 物流成本难以控制电子商务平台的物流成本主要由快递费用和仓储费用组成。
不同的快递公司、不同的仓储方案具有不同的成本设置，这使得物流成本难以预测和控制。
此外，在季节性促销和其他具体的促销政策中，给客户的优惠与实际的物流成本也不协调，影响了电子商务平台的盈利能力。
3. 快递运输时间长经常出现快递运输时间长的情况，客户由于等待时间过长，受到销售量缩减和客户流失的困扰。
电子商务物流组织模式
电子商务物流组织模式在电子商务物流运作过程中,很多企业已经在探索中形成了自己独特的物流组织模式。
概括来讲,电子商务物流组织模式可以分为自营、外包和自营与外包相结合的三种模式,如图所示:电子商务物流组织模式1 企业自营物流从物流活动的起源考察,最初的物流活动都是由企业自己承担的。
后来,随着社会生产力的发展,社会分工的深化以及规模经济的巨大优势,一部分企业将物流业务外包给第三方物流企业,于是企业自营物流演变成物流的一种类型。
必须说明的是,虽然我们强调第三方物流的重要性,但并不否认企业自营物流的合理性。
事实上,目前企业自营物流仍然是物流业务的主要部分。
1.1 自营物流模式的特点(1) 自营的优势:企业自营物流最明显的优势是可以使企业充分利用已有的资源,并使其物流战略有效的同企业战略结合成为有机整体。
而企业已有的可利用的资源也正是选择自营的基本条件。
(2) 自营的劣势:企业选择自营必须考虑对大量资金、设备、场地设施的占用 , 此外还必须拥有专业的物流技术人员。
(3) 选择自营的企业条件:由上面的优劣势产生的原因可以看出,企业对自营物流的选择应该首先考虑到自身的条件,对那些财力、物力有限的中小型企业而言,那些已经成为包袱的物流业务,完全可以由专业公司来更好地、成本更低地经营。
而那些与自身业务关联性非常强、必须由自己来经营的物流业务,则必须考虑到如何以先进的物流管理观念、技术、硬件来降低成本、优化流程和供应链。
1.2 自营物流模式的类型与企业的类型复杂相适应,企业自营物流的类型也较复杂。
一般认为,企业自营物流有生产企业自营物流、批发企业自营物流、零售企业自营物流三种类型。
随着供应链管理思想的引入和电子商务的兴起,上述三种类型的自营物流业内部及其之间的联合成为一种趋势,出现了以生产企业为核心联合供应商与销售商的物流联盟、以批发商为核心联合零售商的物流联盟、以连锁经营总部为核心的连锁店物流联盟等多种类型。
从以上分析中可以看出,物流联盟实际上有两大类,其一是第三方物流联盟,其二是企业自营物流联盟。
大宗商品电子交易与物流集成化解决方案大全
大宗商品电子交易与物流集成化解决方案大全第一，电子交易和物流集成化解决方案：
1、电子商务系统的设计：商城系统采用响应式设计，才能满足不同终端用户的需求。
重要的是要提供安全可靠的金融支付服务，才能保障用户的支付和购物经历。
2、物流集成：物流集成是大宗商品电子交易的重要组成部分，其重要目的是简化和安全运输商品流程的费用和时间消耗。
物流集成的成功取决于一系列的集成服务，包括仓库管理、物流技术管理、运输管理、客户服务管理和报表分析等。
3、大宗商品数据库：在交易平台上，大宗商品数据库可以提供大量实时和准确的市场信息。
参与商可以准确的分辨并了解市场动态和商品行情，为他们灵活的进行交易提供依据。
4、符合最新国家标准的安全流程：现实中的电子交易很多是不符合规范的，有可能存在安全隐患。
所以安全流程的设计和实施是大宗商品电子交易的基石。
根据最新的国家标准，为用户提供完整的交易安全流程：用户登录安全认证，数据传输安全，支付环节加密等等。
5、智能化管理：智能化管理是大宗商品电子交易的重要支柱，可以使用户更加方便、快捷、安全进行交易。
跨境电商经营的物流运作分析
跨境电商经营的物流运作分析随着全球化的推进和互联网技术的发展，跨境电商的发展逐渐进入快速增长的阶段。
而物流运作作为跨境电商的重要环节，对于成功落地和持续发展至关重要。
本文将对跨境电商经营的物流运作进行分析，从供应链管理、仓储物流、运输方式以及海关通关等方面进行论述，以期帮助企业了解并优化跨境电商的物流运作。
一、供应链管理供应链管理是跨境电商物流运作的基础，其涉及到供应商、制造商、批发商、零售商以及终端消费者之间的协同合作和信息共享。
在跨境电商的供应链管理中，企业首先需要与海外供应商建立起良好的合作关系，确保商品的质量和供货的稳定性。
其次，企业需要建立完善的采购管理系统，及时掌握市场需求和产品库存情况。
同时，企业还需加强与物流服务商之间的沟通合作，确保订单的准时配送和物流环节的可控性。
二、仓储物流仓储物流是跨境电商的关键环节之一，其效率和准确性直接影响着订单的处理速度和客户的满意度。
跨境电商企业应该根据自身业务特点和市场需求，选择合适的仓储物流模式。
常见的仓储物流模式包括自有仓库、第三方仓库以及跨境物流中心。
同时，企业还需要建立完善的仓储管理系统，实现商品的归类、质检、标识、存储和出库等环节的自动化操作。
此外，企业还可以通过智能化仓储设备和物流管理系统来提高仓储物流的效率和准确性。
三、运输方式运输方式是跨境电商物流运作中的重要环节，合理的运输方式可以降低成本、提高时效，并确保商品的安全和完整。
根据不同的需求和业务模式，跨境电商企业可以选择不同的国际运输方式，包括快递、空运、海运以及铁路运输等。
在选择运输方式时，企业需要综合考虑速度、成本、安全性以及可追踪性等因素，并与物流服务商进行深入的合作，确保运输过程的可控性和可见性。
四、海关通关海关通关是跨境电商物流运作中的关键步骤，成功的海关通关可以确保商品顺利入境并及时交付给客户。
跨境电商企业需要了解目的国家的海关法规和流程，准备必要的文件和证件，并与物流服务商和海关部门进行密切合作。
电子商务的物流实体结构
电子商务的物流实体结构引言随着电子商务的快速发展，物流在电子商务中扮演着重要的角色。
物流实体结构是电子商务物流网络中各个实体之间的关系和组织结构。
本文将介绍电子商务的物流实体结构，并讨论其重要性和优势。
电子商务物流实体结构的定义电子商务物流实体结构是指电子商务物流网络中各个实体之间的关系和组织结构。
这些实体包括供应商、制造商、仓库、配送中心、物流服务商等。
电子商务物流实体结构的组成电子商务物流实体结构由多个组成部分构成。
以下是常见的物流实体结构组成部分：1.供应商：供应商是电子商务物流网络中提供产品或服务的实体。
供应商与其他物流实体之间有着紧密的联系，通过供应链系统进行信息和物流的协同。
2.制造商：制造商是将原材料转化为最终产品的实体。
制造商与供应商、仓库和配送中心之间存在着紧密的协作关系，以确保产品的流通和交付。
3.仓库：仓库是存储和管理商品的实体。
仓库和其他物流实体之间通过信息系统进行联动，以实现及时的物流管理和仓储服务。
4.配送中心：配送中心是将产品从仓库发送到终端消费者的实体。
配送中心具有收货、分拣、打包和配送等功能，通过物流系统与仓库和物流服务商进行协同。
5.物流服务商：物流服务商是提供物流服务的机构或公司。
物流服务商与其他物流实体之间通过合同关系连接，为其他实体提供货物运输、仓储和配送等服务。
电子商务物流实体结构的重要性电子商务物流实体结构的合理组织和协调对于电子商务的成功运营至关重要。
以下是电子商务物流实体结构的重要性：1.提高运营效率：通过合理组织和管理物流实体，可以实现物流信息的共享和协同，从而提高物流运营效率。
2.降低运营成本：通过合理配置物流实体，减少物流环节和中间环节，可以降低运营成本并提高利润率。
3.提高客户满意度：通过建立高效的物流实体结构，可以提供更快速、可靠的物流服务，提高客户满意度。
4.增加竞争力：通过优化物流实体结构，提高物流运营效率和客户满意度，可以增强电子商务企业的竞争力。
电商平台物流管理的集成与优化
电商平台物流管理的集成与优化近年来，电子商务的迅猛发展推动了物流行业的快速进步。
随着电商平台的崛起，物流管理也越来越重要。
电商平台如何提升物流效率、降低成本是一个值得深入研究的问题。
本文将重点阐述电商平台物流管理的集成与优化。
物流管理的分类在电商平台中，物流管理主要分为三种形式：自营物流、合作物流和第三方物流。
自营物流就是电商企业自己拥有的物流体系，例如京东物流、苏宁物流等；合作物流是指商家与物流公司的合作，商家根据物流公司提供的服务来发货，例如顺丰优选、韵达快递等；第三方物流是独立的第三方物流企业，它们与电商平台或卖家进行合作，提供物流服务。
例如菜鸟网络、申通快递等。
不同的物流管理形式在实际运营中有优劣之分。
自营物流可以更加自由地控制物流环节，但是成本较高。
合作物流可以降低成本，但是对物流环节的可控性降低。
第三方物流具有覆盖面广、服务丰富等优点，但是也会面临管理难度大、成本高等问题。
物流管理的问题在电商平台物流管理中，人为因素往往是影响物流效率的最主要的原因。
例如出货错误、物流方式选择错误等等。
另外，物流过程中可能会面临拒收、换货、退货等问题，如何妥善处理这些问题也是一个需要解决的问题。
物流集成与优化为了提升物流效率、降低成本，需要对电商平台物流管理进行集成与优化。
其中，集成就是将不同物流管理形式的优点互相整合，优化则是通过技术手段以及流程优化来提升物流效率。
物流信息化和智能化是电商平台物流管理集成与优化的重要手段。
物流信息化通过电脑、网络等技术手段将物流过程中的数据进行记录并提供实时监控以及分析；物流智能化则是通过人工智能技术来进行智能配送、预判等一系列工作，提升物流效率。
不同物流管理形式之间也可以进行有机集成。
例如自营物流和第三方物流可以通过加盟方式合作，将两者的优点结合起来，提高物流效率。
而与物流公司的合作也可以采取淘宝推出的智能发货机器人等技术手段，来降低人为因素的干扰。
同时，电商平台也需要对物流过程进行优化。
电商物流部管理制度
电商物流部管理制度第一章总则为规范电商物流部的运作，提高物流效率，加强物流管理，制定本管理制度。
第二章组织架构一、电商物流部设立1. 电商物流部是公司物流管理的主要部门，负责公司电商业务的物流管理工作。
2. 电商物流部经理为电商物流部的组织者、领导者，全面负责电商物流部的日常工作。
二、部门职责1. 接收并处理电商订单的物流配送工作。
2. 开展电商物流信息化建设和成本控制工作。
3. 进行市场调研，提出物流方案以及协助制定物流管理制度。
4. 负责物流团队的建设和培训工作。
第三章工作流程一、订单接收与处理1. 按时接收电商订单信息，并进行核实。
2. 安排相应的仓库进行订单拣货、包装与打包。
3. 确保订单正确无误后，按时安排配送。
二、物流配送1. 根据订单要求和配送地址，合理安排配送路线。
2. 保障送货人员的身体健康和安全，提高配送效率。
3. 签收货物后，及时反馈收货信息，确保完整签收。
三、售后服务1. 对于退换货的业务，及时处理售后问题，并及时退款或退货。
2. 根据客户的反馈，将客户问题汇总给相关部门，及时处置并跟踪问题解决情况。
第四章管理制度一、物流信息化1. 电商物流部应支持并推进物流信息化建设，提高物流管理效率。
2. 定期检查物流信息系统的运行情况，确保系统正常运转。
二、成本控制1. 制定合理的物流成本控制政策，降低物流成本，提高物流效率。
2. 建立物流成本核算体系，加强成本审核和经费监控。
三、业务拓展1. 根据市场需求，调整物流配送模式，不断拓展业务范围。
2. 对合作伙伴进行管理与考核，建立良好的合作关系，增强服务的竞争力。
四、团队建设1. 建立健全的岗位职责和流程制度，明确职责分工，提高工作效率。
2. 培养物流团队的专业知识和技能，加强团队沟通协作，形成团队合作精神。
五、质量管理1. 建立完善的质量管理体系，确保货物的准确性、安全性和及时性。
2. 对收货、包装、配送环节进行质量监控，持续改进并提高服务水平。
电商物流运营模式改革：从传统分割到整合协同
电商物流运营模式改革：从传统分割到整合协同近年来，电子商务行业蓬勃发展，电商物流也成为产业链上一个不可或缺的环节。
然而，传统的电商物流运营模式逐渐暴露出一些问题，比如分割和相互独立运作，导致了物流效率低下、信息不透明等诸多挑战。
因此，改革电商物流运营模式迫在眉睫。
改革的核心是从传统的分割到整合协同的模式转变。
传统电商物流运营模式中，每个环节都由不同的供应商、物流企业分割开来，彼此独立运作。
这样的分割导致了信息闭塞，无法实现信息的共享和协同，从而无法及时、准确地进行配送。
为了解决这一问题，电商物流运营模式需要进行整合，实现各个环节的协同运作。
首先，需要建立一个统一的信息平台，将订单信息、运输信息等相关数据集中管理，实现信息的共享和透明。
其次，需要构建一个全链条的物流网络，将各个环节衔接起来，实现无缝对接。
例如，电商平台和物流企业之间应该建立紧密的合作关系，共同制定物流标准和流程，实现订单管理、仓储管理、运输管理等环节的整合。
整合协同的改革不仅需要行业内各个企业的努力，还需要政府的支持和推动。
政府应该制定相关政策，鼓励电商平台和物流企业之间的合作，提供相关的资源和政策支持，推动整合协同的改革向纵深发展。
此外，政府还可以加大对电商物流运营模式改革的宣传力度，提高消费者对新模式的认可度和接受度。
改革电商物流运营模式的目的是为了提高物流效率和服务质量。
首先，整合协同可以减少信息不对称，提高信息的准确性和及时性。
相关信息可以在各个环节之间共享，从而减少重复劳动和错误操作，提高物流效率。
其次，整合协同可以提高配送的准确性和及时性。
各个环节之间实现无缝衔接，订单、仓储、运输等工作可以紧密串联，提高配送速度和可靠性，满足消费者对快速配送的需求。
最后，整合协同可以提高物流的可追溯性和安全性。
所有环节的数据都可以实时被监控和追踪，可以及时发现问题并进行解决，提高物流的安全性和可信度。
值得注意的是，改革电商物流运营模式不仅是一项技术问题，更是一项系统性的工程。
电子商务的物流实体结构和主要物流体系
电子商务的物流实体结构和主要物流体系在当今数字化的时代，电子商务以其便捷、高效的特点，深刻地改变了人们的消费方式和生活习惯。
而在电子商务的背后，物流体系扮演着至关重要的角色，它如同一条无形的纽带，将商品从卖家传递到买家手中。
要深入理解电子商务物流，就需要对其物流实体结构和主要物流体系有清晰的认识。
一、电子商务物流的实体结构1、仓储设施仓储是电子商务物流的重要节点，它是商品存储和管理的场所。
现代化的仓储设施通常采用自动化和智能化的管理系统，以提高仓储效率和准确性。
例如，通过使用机器人和自动化货架，可以实现快速的货物存取和分拣。
同时，仓储设施的选址也十分关键，需要考虑到交通便利性、土地成本、周边配套设施等因素，以确保货物能够及时、准确地进出仓库。
2、运输工具运输是物流的核心环节之一，包括公路运输、铁路运输、航空运输和水路运输等多种方式。
在电子商务中，公路运输因其灵活性和覆盖范围广而被广泛应用。
常见的运输工具包括货车、卡车、厢式货车等。
为了满足电子商务快速配送的需求，一些物流公司还采用了冷链运输、特种运输等专业运输方式，以保障特殊商品的品质和安全。
3、配送中心配送中心是连接仓储和终端消费者的重要环节，它负责对货物进行分拣、包装和配送规划。
配送中心通常会根据订单的目的地和配送要求，将货物进行分类和组合，然后安排合适的配送路线和方式。
高效的配送中心能够大大缩短货物的配送时间，提高客户满意度。
4、物流信息系统物流信息系统是电子商务物流的“大脑”，它负责收集、处理和传递物流相关的信息。
通过物流信息系统，卖家可以实时跟踪货物的位置和状态，买家可以了解订单的处理进度，物流公司可以优化配送路线和资源配置。
常见的物流信息系统包括订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统等，这些系统通过数据的共享和协同，实现了物流全过程的可视化和可控化。
二、主要物流体系1、自建物流体系一些大型电子商务企业，如京东，选择建立自己的物流体系。
电子商务物流系统集成
电子商务物流系统集成随着电子商务的迅速发展和普及，物流系统的集成变得越来越重要和必要。
电子商务物流系统集成是指将电子商务和物流系统相互衔接和整合，提高物流效率和效益，进而实现电子商务的顺利进行。
本文将探讨电子商务物流系统集成的重要性、影响因素及解决方案。
一、电子商务物流系统集成的重要性1.优化物流流程：电子商务物流系统集成可以整合各个环节，包括订单处理、库存管理、配送、物流跟踪等，从而实现物流流程的优化与自动化，降低物流成本和提高效率。
2.提高服务质量：通过电子商务物流系统集成，可以实现信息的共享和实时更新，提高物流的可视化和透明度，增强对物流的监控与控制，进而提高服务质量和满意度。
3.增强市场竞争力：电子商务物流系统集成可以提升企业的响应速度和灵活性，降低运营成本和库存成本，提高供应链的可靠性和效率，从而增强企业的市场竞争力。
二、影响电子商务物流系统集成的因素1.物流网络：物流网络的完善程度会对电子商务物流系统集成产生影响。
物流网络包括物流节点的分布、物流设施的覆盖范围以及物流运输的可靠性等。
2.信息技术：信息技术的发展水平和应用程度也是影响电子商务物流系统集成的重要因素。
信息技术包括计算机技术、通信技术和物联网技术等。
3.法律法规：法律法规对电子商务物流系统集成的监管和规范也是影响因素之一。
不同国家和地区的法律法规对电子商务物流系统集成存在差异，需要企业按照相关法律法规来进行布局和操作。
三、解决电子商务物流系统集成的方案1.建立统一的信息平台：通过建立统一的信息平台，不同的电子商务平台和物流服务商可以共享信息，实现数据的实时共享和交换。
2.采用物流智能化技术：物流智能化技术包括自动化设备、智能仓储系统、智能运输工具等，可以提高物流操作和管理的效率与精度。
3.加强合作与协调：企业之间以及企业与物流服务商之间需要加强沟通、合作与协调，共同解决电子商务物流系统集成中的问题和挑战。
结论电子商务物流系统集成是电子商务发展的必然趋势，它可以优化物流流程、提高服务质量、增强市场竞争力。
电子商务平台的物流系统运营管理
电子商务平台的物流系统运营管理近年来，随着电子商务的迅速发展，电子商务平台的物流系统运营管理也逐步成为一个重要的议题。
电子商务平台的物流系统承担着商品配送、物流信息跟踪、货物保障等诸多重要的任务，其运营管理的优劣直接影响到顾客的体验和电商企业的发展。
本文就电子商务平台的物流系统运营管理进行简单探讨。
一、物流系统的整体设计电子商务平台的物流系统一般由货物配送、物流信息跟踪和货物保障三大模块组成。
其中，货物配送模块主要负责将顾客下单的商品发出，个体商家可以选择使用自己的物流或平台的物流服务，不同的物流服务会有不同的规格、价格和速度，这就需要电子商务平台在设计物流配送系统时考虑客户需求的差异性，提供客户化的物流选择。
物流信息跟踪模块是指电商平台提供给购物者的物流服务跟踪系统。
该系统常常采用了物流信息查询、物流动态跟踪和查询订阅等方式提供有关物品运输的状态、时间等相关信息。
这对比较敏感、重视物流的购物者来说尤为重要。
货物保障模块是指在遇到货物物流损失或损坏问题时，需要提供的相应解决方案，平台需要具备额外的货物保障机制。
在产品的损失、物流服务延误、甚至是假货等方面，电商平台需要给出明确的服务承诺，解决消费者在消费过程中所遇到的问题。
二、物流系统的技术支持在现今的物流系统中，技术已成为不可或缺的一环。
电子商务平台的物流系统要想提供更快、更准确的物流服务，就需要有着良好的情况下，电子商务平台的物流系统采用了多个技术手段，比如：1. 物流信息管理软件：电商平台需要一套完善的物流运输信息管理软件，来支持物流系统的运营管理。
通过物流信息管理软件，平台可以随时精确掌握货物配送的情况和物流信息，减少物流拥堵和延误现象的发生，为客户提供及时准确的配送服务。
2. RFID技术：在电商平台的物流管理中，更广泛应用的是射频识别技术(RFID)， RFID是一种自动识别技术，可以使物流信息的数据收录自动化，实施物流动态管理和智能化决策，从而助力电商平台顺畅化配送和客户体验。
电子商务的物流实体结构和主要物流体系[1]
![电子商务的物流实体结构和主要物流体系[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/34f81abbcc175527072208c0.png)
配送中心的概念及其类型
配送中心是配送物流体系的一个重要组成部分，它是开展商品配送 及相关业务的场所。 物流配送中心按运营主体的不同，大致有四种类型： (1)以制造商为主体的配送中心 (2)以批发商为主体的配送中心 (3)以零售业为主体的配送中心 (4)以仓储运输业者为主体的配送中心
电子商务的物流实体结构和主要物流 体系[1]
按配送时间及数量分， 可分为定时配送、定量配送、定时定量配送等；
按经营形式分，可分为销售配送、供应配送、销售供应一体化配送、 代存代供配送、综合配送、专业配送、共同配送等。
(1)备货 (2)储存 (3)配货 (4)配装 (5)送货
电子商务的物流实体结构和主要物流 体系[1]
配送方式
1）配货作业方式 (1)集货型配送方式 (2)散货型配送方式 (3)混合型配送方式
(1)供应物流为主的企业 (2)生产物流为主的企业 (3)销售物流为主的企业 (4)废弃物物流为主的企业
电子商务的物流实体结构和主要物流 体系[1]
配送物流体系的概念和特点
配送物流体系是物流体系中实现货物配送功能的子系统。配送是指 将货物按用户的要求，运用现代技术和手段，安全、准确、及时送 交用户活动的总称。它与运输、送货都有区别，配送是一种终端运 输，直接面向用户，因而一般在短距离范围内进行，配送活动是采 用高度自动化和管理计算机化来实行的，而不是一般的手工配货和 送货。配送物流体系是一种专业化的流动分工方式的物流系统，是 大生产、专业化分工在流通领域的反映。
(1)配送是从物流节点至用户的一种特殊送货形式 (2)配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的 组合体 (3)配送是“门到门”的服务 (4)配送是完全按照用户要求进行的运送
电子商务的物流实体结构和主要物者分， 可分为配送中心配送、仓库配送、商店配送、生产企业配送等；
电商平台下的物流运营管理模式
电商平台下的物流运营管理模式随着电子商务的快速发展，物流运营管理成为了电商平台成功运营的关键要素之一。
本文将探讨电商平台下的物流运营管理模式，分析其特点及优势，并提出一些建议来改善物流运营管理的效率和质量。
一、电商物流运营管理模式的特点1. 高效性：电商物流运营管理模式采用了先进的技术和信息系统，实现了订单处理、仓储管理、运输配送、售后服务等环节的高效运作。
例如，根据实时数据进行订单批量处理和仓库管理，可以实现订单的即时发货，大幅提高物流配送的速度和效率。
2. 可视化：电商平台提供了可视化的物流信息跟踪功能，使消费者能够实时了解自己的订单状态和物流进程。
同时，物流企业和电商平台能够通过共享物流数据，实现对整个供应链的可视化管理和监控，从而更好地协调各环节的运作。
3. 灵活性：电商物流运营管理模式可以根据不同的订单需求和市场变化做出及时调整。
通过合理规划仓储和运输网络，电商平台可以灵活地配置物流资源，提高适应性，降低运营成本。
4. 协同性：电商物流运营管理模式强调各环节的协同合作和信息共享。
电商平台与物流企业、仓储企业、快递公司等之间进行紧密的合作，共同提高物流服务质量和效率。
同时，电商平台还能与供应商、生产企业建立紧密的合作关系，通过预测订单需求，有效规划物流运营。
二、改善电商物流运营管理的建议1. 建立完善的物流信息系统：电商平台应投资建设先进的物流信息系统，实现订单、仓储、运输等环节的信息共享和实时跟踪。
通过数据分析和预测，提高运营决策的准确性和效率。
2. 优化仓储管理：电商平台可以采用多仓库分布的方式，根据订单需求和地域特点合理规划仓储布局。
同时，引入先进的仓储设备和管理工具，提高仓库的存储密度和操作效率。
3. 强化配送网络：电商平台应与快递公司建立紧密的合作关系，建立高效的配送网络。
优化线路规划和运输方式选择，提高配送的及时性和准确性。
同时，加强对配送环节的质量控制，提高交货速度和服务质量。
电子商务平台的物流管理体系研究
电子商务平台的物流管理体系研究在电子商务的快速发展和普及过程中，物流管理作为电子商务平台的重要组成部分，对于提供高效、准确、及时的配送服务至关重要。
本文将研究电子商务平台的物流管理体系，探讨其优化方法和挑战。
一、物流管理体系概述电子商务平台的物流管理体系是指整合运输、仓储、配送和信息流等环节的一系列活动，旨在满足消费者对商品的及时性和准确性需求。
该体系通常由供应商、电商平台、物流服务提供商和消费者共同参与。
二、电子商务平台的物流管理流程1. 订单管理订单管理是物流管理体系的重要环节。
消费者在电商平台上下单后，订单信息将传递给供应商或物流服务提供商，供应商将根据订单信息进行备货和包装。
2. 仓储管理仓储管理是确保物流效率的关键环节。
电子商务平台需要合理规划仓库资源，确定合理的货架布局和存储策略，以提高库存周转率和配送效率。
3. 运输管理运输管理涉及到货物的运输和配送环节。
平台可以选择合适的运输方式，如快递、物流等，以保证货物能够准时送达消费者手中。
同时，运输管理还包括运费计算、运输路线规划等工作。
4. 信息流管理信息流管理是电子商务平台物流管理体系的核心。
通过信息化技术，平台可以实时追踪和掌握物流信息，包括订单处理情况、货物位置和派送进度等，以提供给消费者准确的物流信息。
三、电子商务平台物流管理的优化方法1. 建立合理的物流网络电子商务平台应根据不同地区的需求和物流情况，建立合理的物流配送网络。
合理布局仓储中心和配送站，确保产品能够快速且有效地被送达。
2. 引入物流技术物流技术的引入可以提高物流管理效率。
例如，使用物流管理软件和数据分析工具能够实现对物流信息的实时追踪和分析，提高物流流程的透明度和准确性。
3. 加强供应链合作供应商、电商平台和物流服务提供商之间的密切合作可以增强物流管理的效果。
通过共享信息和资源，以及制定共同的物流管理标准，可以实现整个供应链的优化。
四、电子商务平台物流管理的挑战1. 物流成本控制电子商务平台面临着不断上升的物流成本。
电子商务物流管理集成流程
（3）网络系统
网络系统是由接受、处理信息及订货等所组成的系统。目前 在物流方面应用较多的电子商务网络系统主要有以下几种: ①售点销售（Point of sales, POS）系统。 ②增值网（Value Added Network, VAN）系统。 ③电子订货系统（Electromc Ordering System, EOS）。 ④管理信息系统（Management Information System, MIS）。 ⑤电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI）。
1.电子商务物流管理集成系统的构成
（1）管理系统 （2）作业系统 （3）网络系统
（1）管理系统
管理系统是由物流系统的计划、控制、协调和指挥 等所组成的系统，是整个物流系统的支柱。管理系统包 括物流系统的战略目标、能力及物流需求预测、挖掘及 物流流动过程管理及网络管理等。
①战略目标。
②功能目标。
③需求预测 与挖掘。
1.2电子商务物流管理集成流程分析
电子商务物流管理集成流程的功能
一个好的配送方案应该考虑以下内容： （1）库存的可供性； （2）反应速度； （3）首次报修修复率； （4）送货频率； （5）送货的可靠性； （6）配送文档的质量。 同时，还要设计配套的投诉程序、投诉技术支持和订货状 态信息等。
在普通商务物流服务中，主要包含如下功能：
是利用Internet技术来完成物流全过程的协调、控制和管理， 为实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。最显 著的特点，是各种软件技术与物流服务的集成应用。
（2）电子物流的特点
电子物流的主要特点是前端服务与后台管理的集成。
前端服务
客户服务
订单管理
仓储与配送
电子商务物流管理集成策略
电子商务物流管理集成策略
信息化与集成 紧密耦合型集成策略 松散组合型集成策略
1.1信息化与集成
对企业内部而言，信息化必须经历四个阶段： 第一个阶段，完成基础信息的管理，实现基础信息的数字化； 第二个阶段，建立核算系统，用计算机来替代手工操作，使企 业数字化后的信息更加精确； 第三个阶段，利用信息手段，有效地管理和控制基础业务流程。 第四个阶段，科学合理地配置企业的各种资源，使它得到最佳 利用。
电子商务
集成
信息集成
供应链
新的商业模式
计划同步
工作流协调
图3-4 电子商务物流管理紧密耦合型集成策略
1.3 松散组合型集成策略
电子商务物流管理的松散组合型集成策略，就是利用供 应链成员已有的电子商务平台和物流管理体系，根据需要在 交易过程中组合成一个电子商务物流管理体系。
顾客
顾客
电子商务平台 集成 …… 集成 电子商务平台
4）地方或中央仓库按照得到的信息和指令分拣商品； 5）用卡车从中央仓库向地区仓库发运货物； 6）通过各地区仓库向各用户配送商品。
国际上许多著名的物流企业不同程度地应用了电子商 务物流，如美国的联邦快递（UPS），它根据客户规模大 小提供不同的个性化解决方案，以服务的多样性和强大的 市场伸缩性成为全球快递业的领跑者。
集成 物流管理体
系
企业数据库
……
集成
物流管理体 系
企业数据库
图3-5 电子商务物流管理松散组合型集成策略
1.组合式集成体系对供应链的影响
以Internet为媒体，通过松散组合方式建立的电子商务 物流管理体系，主要的服务对象是中、小型企业 。
通过松散组合型集成策略构建的电子商务物流管理体系， 在更大的范围内为供应链成员企业提供了一个开放的合作平 台，它对供应链的影响主要体现在：Fra bibliotek物流管理
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商务部统计数据显示，2013年中国跨境电子商务交易 额突破3.1万亿元，预计到2016年将增至6.5万亿元，年 均增速接近30%。 由于单笔订单的商品数量较少、体积较小，所以卖家 向买家发货一般不会采用传统集装箱海运的方式运输 ，主要通过国际快递及国际外贸小包两种方式。 跨境电商最大的抱怨基本都是物流，主要集中在以下 5点问题：配送周期长、包裹无法全程追踪、不支持 退换货、清关难、包裹丢失或破损率高
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(1) 以核心物流节点为基础，渗透二、三级物流节点， 形成一张立体的地网。 (2) 物流园区与干线整合。
(3) 末端快递配送网络。
(4) 可视化的供应链运营平台。 (5) 基于大数据的物流供应链数据服务。
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1．自建物流体系给好乐买带来哪些好处？ 2．如果好乐买选择第三方物流可能出现哪些问题？
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快递物流受电商平台促销影响，具有典型的季节 性特征，需求波动幅度大。
电子商务(Electronic Commerce，EC)是指通过使用互 联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 电子工具有哪些？？？
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(1) B2C(Business to Customer) (2) B2B(Business to Business) (3) C2C(Customer to Customer) (4) C2B(Customer to Business) 会计师和律师 (5) O2O (Online to Offline)
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END
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从中国境内到境外的网络外贸交易物流配送周期波动 相当大。例如，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和 巴西等地，普遍的送达时间为40～90天；使用专线物 流稍微快些，但也需要16～35天。
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依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家；顺丰速运 针对境外电商推出“全球顺”服务；申通快递先后进军俄 罗斯、荷兰市场。
本章学习重点 快递企业直接配送模式 电商共同配送模式 电商物流配送模式
“双十一”与“爆仓” 2009年“双十一”支付宝交易额约为1亿元。而2014年， 天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿。 2016年双11全天，物流方面再次刷新全球纪录，菜鸟网 络共产生6.57亿物流订单。 农村淘宝方面，由菜鸟网络农村物流合作伙伴提供的物 流信息显示：11月11日00：02，农村淘宝村小二下订单 付款成功；00：05，县域物流中心收到首批包裹订单； 00：08，物流中心打印电子面单并张贴；00：55，包括 200件商品出库打包装车；00：58，签出库交接单、发车 ；01：25，抵达中以则村村淘服务站，天猫双十一全球 狂欢节农村第一单签收成功。。
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1.
电商自建物流的背景 第三方物流的配送能力难以满足电子商务企业需求 服务质量差 部分电商企业通过物流优化实现差异性服务,提升质量
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(1) 服务层面的竞争及成本控制促使电商企业物流自建
(2) 自建物流增加电商企业的主控性。 (3) 自建物流可以提升资金的回流速度。
(4) 符合电商企业的服务需求，可能成为赢利增长点。
质量不可控； 效率相对低； 无论业务量大小； 无品牌推广作 客户地域分散 用
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(1) 全程一体 化模式
(2) 部分一体 化模式
(3) “租赁+ 外包”模式
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严控产品与服务质量策略，树立“正品行货”标杆。京 东是以自营为主的电子商务公司，打造了集“采购、销 售、仓储、配送、客服”为一体的、全产业链的发展模 式，建有一只高效的质量控制队伍，从源头上杜绝了假 货，成为我国电子商务行业“正品行货”的标杆。 京东推出了 7 天无理由退货、售后上门取件 ( 购买京东自 营商品15日内因质量问题提交退换申请且审核通过，京 东提供免费上门取件服务)、售后100 分(购买京东自营商 品 15 日内如出现故障，京东在 100 分钟内处理完 ) 、售后 到家(自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供 免费上门取送及原厂授权维修服务)等专业服务。
在派送过程中,会出现哪些问题? 目前,出现了哪些方法解决这些问题?
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共同配送(Common Delivery)也称共享第三方物流服务 ，指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时， 多个配送企业联合起来在配送中心的统一计划、统一 调度下展开的配送。
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(1) 统筹城乡配送资源，合理布局城市共同配送节点。 (2) 构建以物流(园区、分拨)中心、公共配送中心、末 端配送网点为支撑的三级配送网络体系。 (3) 支持大型物流园区建设标准化、专业化，吸引生产 厂家、供应商入驻。 (4) 依托重点商贸流通企业建立共同配送中心，提高覆 盖周边、辐射市区配送能力。 (5) 在末端配送网络建设方面，整合网送、快递配送站 点和便利店、物业公司、药店；融合电商、快递与居 民生活用品宅配等业务，促进“网订店取”及快捷便 利配送服务。
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(1) 第三方物流。 (2) 电商自建物流。 (3) 1+3物流。 (4) 物流集成运作。 电商物流能为农产品提供何种集成服务？ 冷链快递如何进行温度控制？
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(1) B2B电 商物流 •以专业 化物流 公司为 主
(2) B2C电 商物流 •以快递 或零担 运输的 形式为 主。
(3) C2C电 商物流 •以快递 的形式 为主。
(2) 配送体系不同。 (3) 技术支持不同。
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(1) 集货作业
(2) 备货作业
(3) 分拣作业
(4) 配送作业
作业流程
问题：快递的具体流程有哪些？
(1) 小批量、多批次。 (2) 需求多样化且不确定。 (3) 配送需求个性化。 (4) 配送管理虚拟化。 (5) 订单可视性高。
(6) 退货率高。
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2015年9月，《国家发改委关于做好制定“互联网+”行 动计划有关工作的通知》 电商有何优势？ 相对于传统模式，其对于经济的发展有何优势？
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电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机 技术、互联网技术、电子商务技术及信息技术等所进 行的物流活动。 与传统物流相比，电商物流：
(1) 服务理念不同。
根据某快递公司数据：在普通淡季，每位快递员平均每 天的派件数量在100件左右，经过“双十一”之后，这 一数字预计将会达到300件左右。2012年“双十一”， 有媒体记者跟随快递员一天，发现平均一人一天要弯腰 4 000多次。快递公司的业务量严重超过了其吞吐能力， 甚至有的快递网点由于接单过多，库容不足，出现了所 谓的“爆仓”现象。在此期间，几乎所有的快递公司都 无法保证其承诺的服务质量，每年都有大量消费者抱怨 “双十一”后大量快件延误，甚至有的快件需要将近一 个月才能送达。
递送周期 30天以) 80～90 120～130 100 100
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(1) 需求预测：对各物流节点所辐射的片区 市场进行需求分析，预测该地区顾客的主 流品类，提前铺货到当地仓库。 (2) 库存计划：基于商家市场需求，科学 制订库存计划 (3) 物流计划驱动：当商家获得顾客的订 单后，通过信息平台远程驱动目的地仓库 的物流作业。 (4) 末端配送：在当地选择合适的配送商 进行末端配送
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物流模 式
优势
劣势
适合范围
质量可控；效率 自建物 高；有利于品牌 流 建立、推广 质量部分可控； 自建物 效率高；有一定 流+第三 利于品牌推广作 方物流 用 借助第 三方物 流
无初期投入成本
业务量大；资金 初期投入成本 雄厚；客户分布 大 地相对集中
业务量大；资金 初期投入成本 雄厚；客户分布 较大 地上分布不均
(4) O2O 电商物流。 •电子平 台与实 体店的 结合的 形式.
按地域：国内电商物流， 跨境电商物流
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1) 快递企业类型
邮政体系 其他第三方快递企业——顺丰速运和“三通一达”—— 圆通、申通、中通、韵达。。。。。。
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接单
派件 快件出 仓 下单
收件
分拨 运转 分拨
收件入 仓
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EMS、DHL、UPS、Fedex等传统老牌跨国物流 一般递送时效性有保证，并且丢包率低，物流运费是 比较高 2kg的包裹递送到美国，快递大约为200～260元人民 币，邮政小包只需要160元人民币左右。 跨国快递对于产品要求高，含电、特殊类产品基本上 都不能递送，这也导致快递渠道目前只占很小的一部 份市场份额。
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针对对方国家的一种专线递送方式，特点是货物送达 时间基本固定，运输费用较快递物流便宜，同时可以 保证进出口报关。
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这是结合电商特点，在专线物流方式上的延伸，同时 还能提供海外的快速递送专业渠道，精准的海外库存 管理，灵活的销售策略及决策支持。
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渠道方式 邮政小包 跨国快递 专线物流 海外仓
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(1) 邮政小包。
国际小包也称为国际邮政小包裹，是通过万国邮政联 盟邮寄到全球服务的一项物流服务，主要是指重量在 2公斤以下，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长 边小于60厘米的包裹。时效比较慢，价格便宜，有规 格限制。 中国邮政小包业务至少占据了60%的市场份额。 邮政小包递送时效慢，几乎80%以上的包裹都是超过 30天递送
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记者从广东省邮政管理局获悉，2016“双十一”期间 （11月11日至16日）全省全行业收寄的邮件、快件业 务量将超过2.51亿件，占全国快递收寄总量的1/4，预 计最高日处理量突破7400万件。 国家邮政局预计，2016“双十一”期间快件量将超 10.5亿件，广东占四分之一。而多年稳居全国业务量 榜首的广州，今年仍将位列发件量第一。“双十一” 当天，广东收寄快件4816.12万件；投递邮（快）件 1290.4万件，日处理业务量共6663.3万件。