小区物业管理服务正式投标书

※※※×

特别声明

1、本

投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标

后的签约过程，在有效期限内具有法律规定的效力。

2、如

中标，我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺，满足招标人的

有关实际服务需求。

3、我

司将努力把****管理成为某市一流住宅项目；管理服务标准执行

《某市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的

服务程序、质量标准及考核评价，依据ISO9001：2000质量管理及

ISO14001：1996环境管理体系执行。

4、契

约期内使****的服务管理达到某市一流水准，并为申办《某市物业

管理优秀居住小区》项目奠定基础。

5、如

中标，我司承诺通过深度挖掘管理潜力，完善本项目管理服务细节

和提升小区整体形象，如不能达到合同约定和我司承诺达到之标

准，我司将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。

6、严

格执行收费标准和财务收支状况公开制度，接受业委会定期财务稽

查。

北京****物业管理有限公司

目录

一、北京****物业管理有限公司 ...................................

二、****物业概况...............................................

1、基本情况...................................................

2、物业管理服务范围...........................................

3、小区特点分析...............................................

三、****物业管理总体策划 .......................................

1、总体目标...................................................

2、管理模式...................................................

2-1组建项目管理处，实行财务独立核算..........................

2-2人员选聘与激励机制 .......................................

2-3公司总部监督管理和支持....................................

2-4外部监管和协调 ...........................................

2-5全面实施质量/环境管理体系.................................

2-6信息反馈机制 .............................................

2-7关注客户满意程度 .........................................

2-8环境保护 .................................................

2-9信息智能化管理 ...........................................

2-10专项业务外包 ............................................

3、组织架构...................................................

4、组织内部运作机制...........................................

5、人力资源管理...............................................

6、经营管理指标...............................................

四、物业管理服务内容与标准 .....................................

1、综合管理...................................................

2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 .................

2-1房屋日常养护维修 .........................................

2-2供电设备管理维护 .........................................

2-3给排水设备运行维护 .......................................

2-4供热锅炉的管理和维护 .....................................

2-5电梯运行维修 .............................................

3、保安服务...................................................

3-1公共秩序 .................................................

3-2中控室运行管理 ...........................................

4、卫生保洁...................................................

5、绿化.......................................................

五、物业管理收费标准测算 .......................................

1、物业管理成本核算表.........................................

2、人员工资标准...............................................

3、锅炉运行...................................................

4、生活热水运行...............................................

5、车库管理...................................................

6、物业开办费.................................................