【2018-2019】物业服务承诺书-范文模板 (10页)
物业管理服务承诺范本
物业管理服务承诺物业管理服务承诺1. 服务准则我们承诺以高品质的物业管理服务满足客户的需求，并为业主提供舒适、安全、便利的居住环境。
在物业管理过程中，我们将遵循以下准则：诚信服务：我们将诚信为本，全力维护客户的利益，保障物业管理的公平、公正和公开。
高效管理：我们将通过科学的管理手段，提升物业管理的效率，使物业服务更加便捷和高效。
团队协作：我们的团队将秉持团队协作的精神，共同努力为客户提供优质的物业管理服务。
2. 客户关怀我们将积极关注客户的需求，围绕客户提供贴心、周到的服务，以确保客户满意度的提升。
具体包括：定期沟通：我们将定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，并及时进行改进和调整。
快速响应：对于客户提出的问题和投诉，我们将尽快回应，保证问题得到有效解决。
公平合理：我们将公平合理对待客户的诉求，不歧视任何客户，确保公正的服务提供。
3. 设施维护为了保证物业设施的正常运行和长久使用，我们将进行定期维护和保养。
我们承诺：设备保养：我们将定期检查和保养公共设施，确保设备的安全和正常运行。
楼宇维修：对于楼宇存在的问题，我们将及时进行维修和改善，保持楼宇的良好状态。
环境卫生：我们将定期进行环境卫生清理，确保小区的整洁和美观。
4. 安全管理我们将全力保障业主和居民的安全，加强小区的安保措施，创建安全、和谐的居住环境。
我们的安全管理包括：门禁系统：我们将安装门禁系统，严格控制小区的出入口，保护小区的安全和隐私。
巡逻服务：我们将增加巡逻人员的密度，加强对小区内的安全巡逻，保障住户的居住安全。
突发事件响应：对于突发事件，我们将立即启动应急预案，及时响应和处置，确保居民的安全。
5. 社区活动为了促进小区居民之间的交流和互动，我们将定期组织各类社区活动。
我们承诺：主题活动：我们将组织多样化的主题活动，满足居民的不同需求，增进邻里关系。
健身活动：我们将提供健身设施和健身指导，为居民的身体健康提供支持和帮助。
文化交流：我们将组织文化交流活动，丰富居民的精神文化生活。
2018-物业公司服务承诺-范文模板 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物业公司服务承诺篇一：物业服务承诺书物业服务承诺书一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。
二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。
五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。
六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。
承诺人：年月日篇二：物业管理服务质量承诺物业管理服务质量承诺一、房屋外观1、在不损坏原貌的情况下维护好；2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安1、实行24小时值班制度；2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；。
物业管理公司服务承诺范本
物业管理公司服务承诺范本尊敬的业主：为了进一步提升我们物业管理公司的服务质量及满足您的需求，我们郑重向您承诺以下服务事项：一、服务态度我们的员工将时刻保持友好、热情、礼貌的服务态度，始终以满足您的需求为己任，对待每一位业主都坚持以客为尊的原则。
二、响应时间我们将设立服务中心，并承诺在业主反馈问题后的48小时内给予回复，对于紧急情况将立即派遣人员到场处理，确保问题能够及时得到解决。
三、维修服务1.维修工作方案：我们将制定一套科学、合理的维修服务方案，确保对小区内各项设施、设备及公共区域的维护保养工作定期进行，以确保物业设施的正常运行。
2.维修人员：我们将聘用技术熟练、经验丰富的维修人员，并加强他们的培训，以提高他们在维修服务方面的技能和服务意识。
四、环境整洁1.卫生保洁：我们将定期对小区内的公共区域进行清洁，包括楼道、走廊、绿化带等，确保小区环境整洁干净。
2.垃圾清运：我们将按照指定的时间和频率进行垃圾清运，确保小区内垃圾分类和清理工作的顺利进行。
五、安全管理1.安全设施维护：我们将定期检查小区内各类安全设施，包括消防设施、安全出口、监控系统等，并确保其正常运行。
2.安全巡逻：我们将加强对小区内的安全巡逻，确保小区安全，发现异常情况及时处理，确保业主生命财产安全。
六、业主权益保障我们将积极回应业主的合理需求与建议，严格执行相关法律法规和规章制度，确保业主的权益得到保障。
七、加强沟通我们将积极主动与业主进行沟通，定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，营造和谐的社区氛围。
我们郑重承诺，物业管理公司将本着诚信、专业、高效的原则，为您提供优质的物业管理服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。
感谢您对我们的支持与信任！物业管理公司日期。
物业管理服务承诺书
物业管理服务承诺书物业管理服务承诺书（精选10篇）物业管理服务承诺书篇1为进一步增强服务意识，端正服务态度，培养良好的职业道德，提高管理水平，优化办事效率，根据金长江实业公司党支部的要求，结合本公司实际，制定本服务标准承诺。
第一条、服务态度承诺全体工作人员在服务过程中做到热情周到，谈吐和气，举止大方得体，待人文明礼貌，挂牌上岗，工作积极主动，接受广大职工和业主的监督。
对到物业公司要求办理各项事情的，物业公司全体职工承诺做到五个一，进门一声问候、一张椅子、一杯茶、一支笔(做好记录)、一个承诺。
第二条、一次告知承诺1、对服务对象要求办理的事项(主要包括承租房屋、查询租赁屋的水电、更改物业管理费收费人名称、房屋漏水要求维修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更换、维修电路、施工单位办理结算等事宜)，经办人当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项即时办理；对手续、材料不齐全或不符合规定形式的，一次性告知其所需补正的手续和材料；申请人按照告知的要求补正后，经办人员按时予以办理。
2、接到职工或业主的询问，属于物业公司工作范围或金长江实业公司工作范围的，由受问人负责协调处理，并给予询问人进度答复；属于其他部门职责范围的，礼貌告知询问人具体承办部门及其联系方式。
并做好自己的工作记录。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，应及时电话告知并致歉，如致使服务对象跑第二趟，给服务对象造成不便的，将追究相关人员的责任。
第三条、办事回复承诺1、凡是已办好的事情，应当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
2 、对于上级领导不同意实施的申请，接到上级领导的明确指示后于当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
3、对于一般的事情，无论是否办好，在接到申请后的十五个工作日之内给予对方进度回复，以后每十五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
4、对于特殊(紧急重要)的事情，除及时向主管领导汇报外，在接到申请后的三个工作日之内给予对方进度回复，以后每五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
物业服务承诺书(通用5篇)
物业服务承诺书（通用5篇）物业服务承诺书在现实社会中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？物业服务承诺书1保洁服务。
1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求：地面、楼梯、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。
污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养。
洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。
视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。
确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。
医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
街道物业服务承诺书范文
街道物业服务承诺书范文致：街道物业服务公司尊敬的先生/女士，我代表街道物业服务公司郑重承诺，我们致力于提供优质、高效的物业管理服务，为社区居民创造舒适、安全的居住环境。
以下是我们的承诺：1. 保持良好的沟通：我们将与业主和居民保持紧密的沟通渠道，及时回应您的需求和投诉。
我们将建立一个24小时应急联系电话，在紧急情况下立即响应并提供必要的援助。
2. 保持园区的清洁：我们将定期派遣专业的清洁人员，确保公共区域、走廊、楼梯等地方保持整洁无垃圾。
我们会密切关注环境卫生，并定期进行清洁、消毒和垃圾处理。
3. 保障设施维护：我们将负责小区维修和设施的定期维护，包括电梯、水管、排水系统、供电系统、安防设备等。
我们承诺及时解决业主的报修问题，并确保设施随时处于良好的工作状态。
4. 提供安全保障：我们将加强安全管理，监控小区出入口，并配备专业的安保人员。
我们将确保小区的安全设施正常运行，防止不法分子的入侵和违规行为，保障居民的人身和财产安全。
5. 促进社区和谐：我们将定期组织社区活动，增进居民之间的交流和互动。
我们将努力为小区居民创造一个友好、和谐的生活环境，鼓励居民共同参与社区事务，并听取业主的建议和反馈。
在此，我们诚恳地向您保证，街道物业服务公司将全力以赴，履行好我们的承诺。
我们将不断完善和提高我们的服务品质，以满足业主和居民的需求。
街道物业服务公司日期：亲爱的居民们，街道物业服务公司一直秉承着“为您营造一个舒适、便利的居住环境”的理念，我们深知居民们对物业服务的期望和需求。
为此，我们将继续努力，提供更好的服务，确保您的满意。
6. 高效解决问题：我们承诺以高效的工作态度，及时处理居民的问题和投诉。
我们将与相关部门合作，确保问题能够得到迅速解决，并向居民及时反馈处理结果。
7. 强化绿化管理：我们将加强对小区绿化的管理与维护，定期修剪草坪和树木，保持绿化景观的美观和整洁。
我们将确保小区绿化环境的良好状态，为居民提供一片宜居的绿色空间。
【2018-2019】承诺书,我方与贵单位所有债务均已结清word版本 (24页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==承诺书,我方与贵单位所有债务均已结清篇一：201X工程款承诺书范文201X工程款承诺书范文工程款承诺书范文××市××有限责任公司：由××××房地产开发公司开发的位于××市××路××号的“××××”项目，其土建部分由我司承建，同意并支持××××房地产开发公司以该项目的为抵押向贵公司抵押借款人民币万元，利息％，（实际以其合同或展期凭证为准），对此，##我公司郑重保证承诺如下：一、本公司系依法成立的公司，主体合法，具备合法有效的施工资质条件，有能力承建上述项目。
二、自愿放弃对上述项目工程款的全部优先受偿权，贵公司上述抵押受偿权为第一权人。
三、保证上述项目工程的工人工资及相关税费不拖欠，按时结清，全部由本公司承担，保证贵公司在受偿以上工程款时为第一优先权。
##（是否留该条可以视公司情况而定）四、在××××房地产开发公司不能履行上述债务时，无条件积极配合贵公司实现上述抵押权，自愿放弃其诉权、抗辩权。
五、本承诺书为无条件不可撤销，直至上述债务全部清偿之日为止。
特此承诺。
××××建筑有限公司××××年××月××日班组支付工程款承诺书致江苏坤龙建设工程有限公司：施工班组负责人：身份证号：我施工班组承接江苏坤龙上海中海紫豪庭项目部分包作业，今在贵公司项目部所领取的工程款和相关劳务报酬等费用，全部发放给本项目施工班组员工，今后本班组人员与贵公司和项目部无任何经济关系。
物业服务承诺书(12篇)
物业服务承诺书(12篇)我们是一家致力于为业主提供优质物业管理服务的物业管理公司，我们郑重承诺：1. 我们将严格遵守相关法律法规，为您提供合法合规的物业管理服务。
2. 我们将保持良好的服务态度，积极为业主解决问题，确保业主的利益得到最大化的保障。
3. 我们将及时有效地管理和维护物业设施，确保小区环境整洁和安全。
4. 我们将提供透明的管理报告和财务报表，确保业主对小区管理情况了然于心。
5. 我们将积极响应业主的意见和建议，不断改进和提升服务质量。
6. 我们将定期组织业主大会，倾听业主意见，共同商讨解决小区管理中遇到的问题。
我们郑重承诺，团结一心，努力工作，为业主提供更加优质的物业管理服务，成为您信赖的物业管理合作伙伴。
真挚感谢您对我们的信任和支持！物业管理公司全体员工日期：2023年10月1日尊敬的业主：我们的承诺不仅限于口头上的誓言，更体现在我们每一个细节和行动中。
我们的团队将努力确保以下服务内容得到严格执行和落实：7. 我们将建立健全的物业管理制度，确保管理工作有序、高效进行，为业主创造一个舒适和安全的居住环境。
8. 我们将及时有效地处理业主提出的维修、保洁等问题，并确保问题得到妥善解决，使业主居住更为舒适。
9. 我们将定期更新小区的设施设备，确保小区内的各项设施设备均处于正常使用状态。
10. 我们将建立完善的消防设施和安全管理制度，确保小区的消防设备和安全出口的通畅有效，保障业主人身和财产安全。
11. 我们将不定期组织各项活动，增进业主之间的交流与沟通，培养邻里之间的友好关系，促进小区的和谐稳定发展。
12. 我们将提供24小时值班服务，并设立全天候服务热线，确保业主在遇到紧急情况时能够及时得到帮助。
以上承诺是我们对您作为业主的责任和承诺。
我们深知，只有通过不断努力，才能实现我们的目标和您的期望。
我们将竭诚为您服务，不断追求卓越，成为您值得信赖的物业管理合作伙伴。
再次感谢您对我们的支持和信任！物业管理公司全体员工日期：2023年10月1日我们将以实际行动履行以上承诺，并借此机会向广大业主诚信保证。
物业公司承诺书正规范本(通用版)
物业公司承诺书尊敬的业主：本着为您提供优质、高效、便捷的物业管理服务的原则，我们物业公司愿意向您作出如下承诺：1. 服务质量承诺我们将全力以赴提供一流的物业管理服务，确保您的居住环境安全、舒适、宜居。
具体承诺如下：•健全的物业管理体系：我们将建立完善的物业管理组织架构，聘请专业的管理团队和员工，确保物业管理工作高效有序进行。
•规范的服务流程：我们将制定详细的服务流程和标准操作规范，确保物业管理工作的规范化和标准化。
•及时响应：我们将加强与业主之间的沟通渠道，确保及时回复业主的咨询与建议，解决问题。
•安全保障：我们将严格执行安全管理制度，确保小区的安全，提供安全的居住环境。
2. 设施设备维护承诺我们将对小区的设施设备进行定期维护与检修，并确保设施设备的正常运行。
具体承诺如下：•定期巡查：我们将定期巡查小区内的公共设施，及时发现问题并予以维修。
•快速维修：我们将建立完善的设备维修台账和报修制度，确保业主的报修请求能够得到及时处理。
•设备更新：对于老化严重的设施设备，我们将根据预算计划及时进行更新和更换，提升小区的整体服务品质。
3. 环境卫生管理承诺我们将确保小区环境的整洁、美观，提供一个舒适宜居的生活环境。
具体承诺如下：•卫生清洁：我们将定期清理公共区域及小区道路，确保环境整洁。
•绿化养护：我们将加强对小区绿化的管理，定期修剪、浇水、除草，保持植物健康生长。
•垃圾处理：我们将建立科学的垃圾分类处理制度，定期清理垃圾，保持小区环境的清洁与卫生。
4. 社区活动组织承诺我们将积极组织丰富多样的社区活动，促进居民之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。
具体承诺如下：•多样活动：我们将组织丰富多样的社区活动，如健康讲座、健身活动、文化娱乐等，满足居民的多样需求。
•公开透明：我们将及时发布活动信息和报名方式，确保活动公开透明。
•居民参与：我们将积极鼓励居民参与社区活动的组织和策划，使居民更好地参与社区事务。
5. 投诉处理承诺我们将建立健全的投诉处理机制，确保业主的投诉能够得到及时处理和解决。
物业企业质量承诺书模板
物业企业质量承诺书模板本企业致力于为客户提供高质量的物业管理服务，为了确保我们能够达到客户的期望和需求，我们郑重承诺：1. 我们承诺为客户提供优质的物业管理服务，确保物业设施的正常运行和维护，保障客户的居住和办公环境安全和舒适。
2. 我们承诺严格遵守相关法律法规，遵循行业标准和规范，保证服务的合法合规。
3. 我们承诺在服务过程中，秉承诚信和透明的原则，与客户保持良好沟通，及时回应客户的需求和问题。
4. 我们承诺不断提升员工的专业能力和服务意识，确保团队的高效运转和服务的优质交付。
5. 我们承诺不断改进和创新物业管理服务的方式和方法，以更好地满足客户的不断变化的需求。
我们郑重承诺，将全力做到以上所述，为客户提供优质、高效的物业管理服务，让客户放心、满意。
我们的目标是成为客户信赖和依靠的物业管理合作伙伴。
为了实现这一目标，我们将不懈努力，确保每一个客户都能感受到我们的诚信和专业，从而建立长久的合作关系。
我们将不断优化服务流程，降低成本，提高效率，为客户创造更大的价值。
我们将严格执行服务协议，尊重客户的利益和意见，不断改进和完善我们的服务，以满足客户不断提高的需求。
对于客户的意见和建议，我们将认真倾听，并根据客户的反馈进行适当调整和改进。
我们相信通过与客户的互动和沟通，我们可以不断增进客户对我们的信任和满意度。
我们将充分尊重客户的私密性和信息安全，承诺严格遵守相关法律和法规，保护客户的个人信息不被泄露和滥用。
我们将建立健全的信息安全管理制度，保障客户信息的安全和可靠性。
我们的物业管理团队将保持专业的态度和高效的工作作风，确保在各项服务中以客户为中心，不断提升服务质量和满意度。
我们将以高度的责任感和奉献精神，竭尽全力履行我们的承诺和责任，确保物业管理服务的稳定和持续。
在未来的发展中，我们将继续不断学习和创新，与时俱进，为客户提供更优质的服务和更具竞争力的解决方案。
我们衷心感谢客户对我们的信任和支持，我们将以最真诚的态度和最专业的技能，竭诚服务每一位客户。
物业服务承诺书五篇
物业服务承诺书五篇篇一：物业服务承诺书尊敬的业主阁下：您好！欢迎您顺利入住。
天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。
我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：1.客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
2.业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。
在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
3.工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证物业的正常运行。
4.财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。
同时做到财务档案齐全、账据详实准确。
严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。
保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
5.保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
住宅小区物业管理服务承诺书
住宅小区物业管理服务承诺书尊敬的业主：为了提供更好的物业管理服务，确保小区居民的生活质量和安全，我们作为物业管理服务提供商郑重承诺：一、基本原则1. 尊重业主权益：我们将尊重业主的合法权益，在提供服务的过程中，维护业主的利益，听取业主的意见和建议。
2. 公平公正：我们将坚守公平、公正的原则，不偏袒任何一方，按照规定和约定履行管理职责，为所有业主提供公平的服务。
3. 廉洁高效：我们将坚守廉洁高效的原则，严格遵守物业管理的规章制度，精细管理小区，确保物业服务的高效运行。
二、服务内容1. 基础设施维护：我们将全面负责小区的基础设施维护工作，包括道路、绿化、电力、供水、供暖等设施的维修和保养，以确保小区内设施的正常运行。
2. 安全管理：我们将建立健全小区的安全管理制度，加强巡逻巡查，加强对小区内安全隐患的排查和处理，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 公共卫生及环境卫生：我们将负责小区的公共卫生和环境卫生管理，定期进行保洁和垃圾清运工作，确保小区环境的整洁和卫生。
4. 配套设施管理：我们将负责小区配套设施的管理，包括小区门禁、照明、停车场等设施的运行维护，及时处理设施故障和维修需求。
5. 业主管理服务：我们将提供全方位的业主管理服务，包括业主信息管理、业主代表选举和业主大会组织等，在业主的意见和建议反馈中，积极改进和完善物业管理工作。
三、服务质量保证1. 服务态度：我们将以热情、礼貌、真诚的态度对待每一位业主，主动关心业主的需求，并及时解决业主的问题和困难。
2. 服务效率：我们将建立健全服务流程，提高工作效率，确保业主的反馈和需求能够及时得到处理和解决。
3. 投诉处理：我们将建立健全投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，确保业主的合法权益得到维护和解决。
4. 公开透明：我们将以公开透明的原则运行物业管理工作，及时向业主公布物业管理费用的使用情况和相关政策。
四、责任承担1. 盈利责任：我们将严格执行物业管理公司的经营管理制度，确保小区物业管理工作的正常运行，保证物业服务的质量和效益。
【2018-2019】服务承诺及相应措施-范文模板 (15页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==服务承诺及相应措施篇一：服务承诺及保证措施服务承诺及保证措施一、服务承诺及优惠条件1、合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合国家质量标准的消防产品，检验认证材料齐全。
2、我公司保证在签订合同后 ,按照甲方要求,严格执行消防施工及验收规范进行安装施工并积极配合验收，确保消防验收合格，力争成为优良工程。
3、我公司将提供最优质的售后服务，在工程质保期内我公司将免费维修、维护、更换产品（人为损坏除外）在接到使用方通知后，4小时内到达现场，并对工程定期检测，及时回访，全程跟踪，终生维护。
4、免费为甲方进行消防培训。
5、如选用北大青鸟报警设备，设备质保期延长为36个月。
二、保证措施1、质量体系保证由工程指挥部建立相应的质量管理组织机构，在施工过程中实施质量检查并处理有关质量问题。
本公司提供并安装的火灾自动报警系统整套产品以及自购的材料、加工件等都必须符合国家有关质量标准和规范、规程，符合标书及合同中规定的标准和设计要求。
本工程所有材料都必须有生产厂家的出厂合格证和材质证明书。
设备、材料到货后，由工程物资供应部门组织人员按有关程序文件规定进行检验（包括抽查产品实物质量、数量、规格、型号，合格证书，检验报告等），发现问题做好记录，经技术、质检部门鉴定后，会同甲方和监理单位妥善处理。
严格按照程序进行运输、保管所有工程材料、设备，避免人为破环。
采取积极有效措施对已安装的消防管道、探测器、喷淋头等成品进行成品保护。
2、施工过程保证组织施工和质量检测，严格执行国家有关规范和行业标准。
由项目经理、技术员、质检员、材料员、安全员组成质量管理体系。
由项目经理制定质量管理目标及措施。
开工前，对施工图纸进行认真审查，参加业主和监理单位组织的图纸会审，落实会议纪要。
编制补充作业指导书和质量保证措施，对参加施工的所有人员进行培训和技术交底。
物业服务承诺书(经典6篇)
物业服务承诺书（经典6篇）物业服务承诺书1尊敬的xx广场广大业主：您好!我们物业处向大家承诺：一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。
二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。
五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。
六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。
七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。
八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。
xx物业处时间：20xx年xx月xx日物业服务承诺书2尊敬的业主阁下：您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的'服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。
从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。
二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。
办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
物业服务承诺书范本
物业服务承诺书范本1500字尊敬的客户：物业服务是我们公司的核心业务之一。
为了向您提供更好的服务，我们郑重承诺在物业管理方面的服务如下：一、服务宗旨我们始终坚持以客户为中心，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境，确保物业管理工作的规范化、科学化、人性化。
二、服务内容1.安全管理：我们将建立并完善物业安全管理机制，制定相关安全操作规程，加强对小区出入口、重点区域和公共设施的巡查，确保小区居民的安全。
2.绿化环境：为了创造一个美丽宜居的环境，我们将加强小区的绿化管理，保持花草树木的健康生长，定期修剪修整，确保小区环境整洁有序。
3.公共设施维护：我们将定期检查公共设施的使用情况，及时维修并保持其正常运转，如停车场、电梯、门禁系统等，确保居民的居住安全和生活便利。
4.清洁卫生：我们将加强小区的卫生管理工作，定期清理垃圾、保持公共区域的清洁和整洁，并且定期对公共区域进行消毒，确保小区环境的卫生和居民的健康。
5.业主服务：我们将建立业主服务中心，提供一站式的业主服务，包括业主咨询、意见反馈、投诉处理等，及时解决业主的问题和需求。
6.社区活动：我们将积极组织并参与小区的社区活动，如篮球比赛、乒乓球比赛、庆祝节日等，为业主提供一个和谐、温馨的社区氛围。
三、服务承诺1.服务态度：我们将始终保持热情、周到、耐心的服务态度，对业主的需求和问题做到及时响应和解决。
2.服务效率：我们将尽力提高服务效率，确保在业主提出需求或问题后的24小时内给予答复，并在可控范围内及时解决。
3.服务质量：我们将建立服务质量监测机制，定期对服务质量进行评估并向业主公示，接受业主的监督和建议。
四、服务保障1.人员培训：我们将定期组织人员培训，提高员工的服务意识和服务技能，确保员工具备良好的服务素质。
2.投诉处理：我们将建立投诉处理机制，对业主的投诉进行及时、公正、有效的处理，并向投诉人反馈处理结果。
3.信息公开：我们将主动公开物业管理相关信息，包括小区规划、物业费用使用情况、服务质量报告等，接受业主监督。
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具体开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。
物业管理服务承诺书完整版.doc
物业管理服务承诺书完整版.doc物业管理服务承诺书1、服务承诺本物业管理服务承诺书旨在明确物业管理公司向业主提供的服务内容、服务标准以及相关责任和义务。
为确保物业管理工作的规范、高效运行，减少纠纷的发生，我们将坚守以下承诺：1.1 服务内容我们将为业主提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下内容：1.1.1 建造物维护保养：定期巡查建造设施设备，及时发现并解决各类技术问题，确保建造物设施处于正常运行状态。
1.1.2 环境卫生管理：负责小区内的环境清洁和垃圾分类处理工作，保持小区整洁、优美的环境。
1.1.3 安全管理：制订并执行小区安全管理制度，加强巡逻防范工作，确保小区的安全和业主的人身财产安全。
1.1.4 社区服务：组织小区内的文化活动、健身活动等，提供便民服务，促进业主之间的沟通和交流。
1.1.5 投诉处理：及时受理和处理业主的投诉，积极解决业主关于物业管理的问题和需求。
1.2 服务标准我们将按照以下标准提供物业管理服务：1.2.1 及时响应：对于业主的请求和投诉，我们将在24小时内做出回应，并按照层级和紧急程度做出相应的处理。
1.2.2 质量保证：我们将确保物业管理服务的质量符合相关规定和标准，通过定期检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。
1.2.3 专业培训：我们将定期组织物业管理人员参加培训，提升其专业技能和服务水平，为业主提供更好的服务。
1.2.4 公开透明：我们将及时向业主发布物业管理费的使用情况、工作计划和重要决策，接受业主监督，保持管理工作的公开透明。
1.2.5 定期沟通：我们将定期召开业主会议，向业主汇报管理工作，听取业主意见和建议，共同商讨小区发展规划和问题解决方案。
1.3 责任与义务为履行以上服务承诺，我们将承担以下责任和义务：1.3.1 优质服务：我们将以高质量的服务，竭力满足业主的需求，提供舒心安逸的居住环境和优质的物业管理服务。
1.3.2 保密义务：我们将严格遵守相关法律法规，对业主提供的个人信息和物业管理工作中涉及的商业秘密进行保密。
物业承诺书
物业承诺书为了确保物业项目整体拥有良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁，本人愿做出如下承诺：一、本人_____________为_____________________物业项目_____，我确认已收到并详细阅读贵公司物业服务中心提供的《房屋使用说明书》、《物业管理规定》和其他相关文件，并承诺遵守其中的所有规定。
二、为了满足我所居住的房屋的户型改造和装修需求，我需要对阳台进行封闭或对其他部位进行改造，特此承诺如下：1、我已被告知封闭阳台可能会对小区外立面的统一性、高空坠物等安全因素以及产权办理带来的影响事项，我理解并接受这些影响。
2、我承诺将按照统一规范的要求进行封闭施工，不改变材质、颜色和形状等。
具体封闭方式以附件图纸为准。
3、我承诺在封闭施工过程中不会影响或改变原有的管道、防护栏杆、燃气管道等配置。
4、我承诺选择专业的阳台封装公司进行施工。
否则，由于安装原因引起的一切安全责任将由我自行承担。
同时，我同意该封装公司接受贵公司的统一管理，包括但不限于营业执照、施工资质、材料合格证明和施工业绩等的检查。
否则，我自愿承担由此引起的全部连带责任。
5、如果涉及燃气管道线改造，我承诺选择燃气公司进行施工。
否则，由于私自改造引起的停气或人身伤害将由我自行承担。
6、我承诺在阳台封闭后不会额外增加超荷载的物件或装饰。
否则，由此引起的一切责任将由我自行承担。
7、我承诺在阳台封闭后不会安装任何形状的雨棚、防护栏等物件，以免影响统一规范。
否则，贵公司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失将由我自行承担。
8、我承诺在阳台封闭时不会改变原有预留的空调孔和室外机安装位置。
9、我承诺在阳台封闭时会做好相关部位的防水处理。
否则，由此引起的渗漏或邻里财产损失将由我自行承担。
10、我承诺不会私自在阳台、露台或室内增加楼层、违规搭建雨棚、房屋等。
如果我违反此承诺并进行搭建或封装，我将承担所有后果。
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物业服务承诺书
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部
目录
∙第一篇：物业服务承诺书
∙第二篇：物业服务承诺书
∙第三篇：物业服务承诺书
∙第四篇：物业服务承诺书
∙第五篇：物业服务承诺书
∙更多相关范文
正文
第一篇：物业服务承诺书
***物业服务承诺书
尊敬的**广场广大业主：
您好！
我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的
整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使
用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人
与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
具体开展工作如下几方面：
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
日常保洁将据公司保洁作业标准，负责
该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，
保持所有公共区域的设施之清洁。
对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的
及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
公司
投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
巡逻人员配备
对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工
程维修服务承诺制度》执行）。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。
对部分品种
差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。
以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。
在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现
本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。
通过我们的服务和
管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月；②电梯费：0.40元/平方米·月；③二次供水费：0.10元/平方米·月；
④商业用户：0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。
最终收费价格低于物价局的核准价。
先服务后收费，业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携
起手来，共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司年月日
第二篇：物业服务承诺书
物业服务承诺书
尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住。
天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、
高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑
第一”力争做您的额贴心管家。
我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广
大业主做出如下承诺：
客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每
一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我
们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的
人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过
硬的专门人才。
在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们
的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证
业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障
的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证
物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、
微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监
管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。
同时做到财务档案齐全、账据详实准确。
严
格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段
组织企业的财务活动。
保障
企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资
能够得到应有的回报。
保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思
想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保
卫的一道防线。
科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定
期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多
种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。
只要业主有求
于公司，都会得到满意的答复。
真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、
全方位、多元化为一体的服务。
管理处值班时间：08:00---20：00
服务直线：66666666（白天）88888888（晚上）。