如何提高中高层管理人员的管理能力(PPT48页)

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班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全

班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命:●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用:①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁,又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者, 也是基层业务骨干,又是作业多面手
班组长的职责
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只有靠数字的方法,我们才可以清晰的知道,“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘,我们在什么时候采取行动,才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚,即使晚一天,企业就将不复存在,而提前一天,命运就将彻底改变。 感性管理时代,我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险,轻视我们周围所面临的“危险”,无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕,是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位:
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 没有班组长的有力支持和密切配合,经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场:
●面对员工: 站在代表经营者立场上,用领导者的声音说话●面对经营者: 站在反映员工呼声的立场上,用下属的声音说话●面对直接上司: 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40

如何提升管理能力及执行力[整理]

如何提升管理能力及执行力[整理]

如何提升管理水平及执行力一、管理的定义管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其它资源,以有效地实现目标的过程。

管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的,根据其在组织中的地位和作用的不同,组织成员可以简单地划分成两类,操作者和管理者。

管理能力的培养和提高 1、通过教育获得管理知识和技能 2、通过实践提高管理能力其根本途径是: (1) 管理工作扩大化 (2) 管理工作丰富化 (3) 设立副职和助理 (4) 案例讨论会与管理研讨会 (5) 敏感性训练二、提升管理水平的方法:提高管理者能力的根本在于自身,自身不提高将会影响团队的力量。

因此,如何进一步提高管理能力,建议下面几方面着手。

1. 在于加强学习全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识.2. 未来源自创新, 树立创新观念创意是来自于管理者对消费文化的研究和理解,根据其对消费者/买主的深度理解预测潮流趋势,并从商家和产品的组合方面对这种趋势进行引导,不断地产生共鸣. 作为创新观念的集大成者,不只是在创新做龙头,而是将更超前的观念带进企业/行业,并满足消费者/买主更高层次的需求。

3. 有良好的执行力学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标. 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情.4. 培养勤思考的习惯不仅要养成勤于思考的习惯,还要有敢于质疑的精神. 要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对,这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助.5. 良好的协调和沟通能力学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系. 处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力.三、执行能力的定义执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。

执行能力是一个国家、企业的生命力。

纵观为什么国家法律、国家政策、中央指示难以完美地贯彻落实、贯彻实施?就是中国人的思想观念中没有执行力这个概念。

企业中高层管理培训心得体会(最新)

企业中高层管理培训心得体会(最新)

企业中高层管理培训心得体会为了提高我院中层干部的管理水平,医院于今年x月xx日举办了为期十天的管理干部培训班。

授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。

本人有幸全程参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。

特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。

良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。

风气的好坏决定一个医院决策的成败。

用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。

如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。

我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。

其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。

反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。

再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。

对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。

“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。

没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。

如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。

中高层管理干部能力提升培训教材(PPT 100页)

中高层管理干部能力提升培训教材(PPT 100页)

授权三部曲:任务指示、进度监控、成果评估
任务指示
进度监控
成果评估
✓说明任务内容、细节、完成期限 及所需资源 ✓说明你所期望的成果 ✓允许下属自行决定如何完成这项 任务的方法,但要求事先提出说明 他的计划
✓确定下属已了解任务要求;鼓励 他们多讨论,并提供给他们你对达 到目标的想法 ✓适度地“推销”你的方法。 ✓你的期望要符合实际,不要低估 困难度,但仍应设定具有挑战性的 目标
有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高
效能:预期目标的实现程度 效率:资源的利用程度 效能:做正确的事 效率:以正确的方式做事
效率 有
保姆式的管理 游击战式的管理

直升机式的管理 蘑菇式的管理
几种错误的管理方式
效能 有
集中精力
利用强处
关注整体
结果导向
建立信任
充分授权
正面思维
管理的7原则
系统的舍弃(ABC分析)
知已知彼
血浓于水 利益第一
培训大纲
第一部分 管理概论 第二部分 领导力提升训练 第三部分 执行力提升训练 第四部分 高级沟通技巧 第五部分 工作效率提升技巧 第六部分 绩效管理能力提升训练 第七部分 监控能力提升 第八部分 影响力提升训练 第九部分 创造力提升训练
一、认识沟通
约翰·奈斯比特: “未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织
制度、流程、方法
主管素质
管理者不能起到示范作用
出台制度够不够严谨
管理者不能控制好情绪
管理者有没有持续地跟进、 管理者缺乏情感强度,不能
跟进、再跟进 ?
选择适当的惩罚的手段和方
流程是否有利于执行? 法

如何提高中高层管理人员的管理能力课件(PPT48页)

如何提高中高层管理人员的管理能力课件(PPT48页)
1 •如何理解管理 2 •如何理解管理能力 3 •如何理解管理者
如何提高中高层管理人员的管理能力( PPT48 页)工作 培训教 材工作 汇报课 件管理 培训课 件安全 培训讲 义PPT 服务技 术
如何提高中高层管理人员的管理能力( PPT48 页)工作 培训教 材工作 汇报课 件管理 培训课 件安全 培训讲 义PPT 服务技 术
如何提高中高层管理人员的管理能力( PPT48 页)工作 培训教 材工作 汇报课 件管理 培训课 件安全 培训讲 义PPT 服务技 术
如何成为一名合格的管理者
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。
优秀品德的人首要体现是诚实,对人真诚,对企业有比较 高的忠诚度。 诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞
管理的三项任务
任务之一:实现组织的特定目的和使命。
特定的目的和使命就是经济绩效。企业管理必须始终将经济绩效放在首位。 管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管 理未能创造经济成果,管理就是失败的。
任务之二:使工作富有成效,员工具有成就。
使员工有成就感不仅重要,也是一种衡量组织绩效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最有效使用的资源,提高经济绩效的最大机会 在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职 尽责、完成工作的能力。因此,对员工和工作的管理是管理层的一项基本 职能。
如何理解管理、管理能力和管理 者?
1 •如何理解管理 2 •如何理解管理能力 3 •如何理解管理者
如何理解管理
1 •管理的定义 2 •管理的目的及真谛 3 •管理的三项任务
管理的定义
所谓管理:管的是人,理的是事。 管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

企业管理培训课件PPT课件

企业管理培训课件PPT课件

作业现场内集中摆放
半年以上使用一次
集中放在离工作现场较远的区 域
C类
一年使用一次或一次以下,以 及不能用的物品
可考虑丢弃
第32页/共70页
是指对整理以后留下 的物品进行科学 合理的布置和摆 放。
①物品要固定场所 (场所);
②物品摆放要有规则 (标识);
③物品便于取出和放 回,先进先出 (方法 )。
方法
指通需借过要助满的社足方会管式的学理来方和对调法心动象理社其学会积第原心极21理理性页,/共7(性(021页))自持觉久自性愿
主要形式
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
定额 命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、
仲裁等
国家的法律、法规; 组织内部的规章制
度;司法和仲裁
宣传教育、思想沟 通、各种形式的激
励等
组织设计,结构调整的原则
(1)目标一致性原则 (2)专业分工与协作相结合原则 (3)有效幅度与合理层次相结合原则 (4)统一指挥原则 (5)责权利相结合原则 (6)精干高效原则 (7)择优选拔与最佳组合相结合原则 (8)人才使用与人才发展相结合原则
第22页/共70页
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小,从而形成管理
力实现组织目标
第19页/共70页
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分,故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
第20页/共70页
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
经济方 法
依靠利益驱动,利用经济手 段,通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实

中高层管理人员的管理技能提升课件

中高层管理人员的管理技能提升课件

典藏PP国T 内公司管理现状和管理趋势
迅猛发展的国内市场
面对竞争和挑战
具有惊人的几何增长 - 内部机制和规范运作是否做好了准备?
具有无限发展的潜力 –人才的广泛吸引和稳定有什么好机制?
核心技能和服务意识 –管理的政策、流程是否已建立和完善?
更复杂更残酷的竞争 –核心技能的开发和核心竞争优势在哪里? 专业性的广度和深度 –高层的领导能力和管理水平以及价值观? 分化组合兼并的时代 –是否具备一流的管理、一流环境和一流人才?
典藏成PPT功企业所必需具备的管理要素
方向
清晰明确的企业发展战略
健全科学的组织管理体系
管理
适合企业和个人的管理机制
建立健全优秀有效的企业文化
人才
人员素质 人才激励 团队领导 形成合力
有效的人才吸引稳定办法 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施
典藏PPT 如何成为一个成功的公司
吸引稳定人才策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略
1
上司/上级
2
下级/下属
3
同事/伙伴
4
局部/全局5员工/企业源自6内部/外部7
决策/执行
8
管理/服务
9
公平/竞争
10
效果/效益
角色认知
助手 领导者 合作者 双重身分 协调者 公关者 执行者 支持者 平衡者 促进者
管理内容
支持、建议 管理、辅导 协助、支持 合理划分 协商、稳定 寻求支持 推进改革变革 控制、支持 激励士气 效益最大化
典藏PPT
管理的理念基础
1、在企业所涉及的各种资源中,企业和事业最 重要的的资源是人、是人力资本,员工是企业最宝 贵的资源;

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任务之二:使工作富有成效,员工具有成就。
使员工有成就感不仅重要,也是一种衡量组织绩效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最有效使用的资源,提高经济绩效的最大机会 在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职 尽责、完成工作的能力。因此,对员工和工作的管理是管理层的一项基本 职能。
任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任
目录
目录
如何理解管理、管理能力和管理 者?
如何理解管理
管理的定义
所谓管理:管的是人,理的是事。 管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源 去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力 资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”
成功的领导者共同的特质
成功的领导者只有两点共同的特质: 一、他们都有许多追随者(所以,不是管理阶层
就是领导者,领导者要有追随者); 二、他们都得到这些追随者很大的信任。
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如何成为一名合格的管理者
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。
优秀品德的人首要体现是诚实,对人真诚,对企业有比较 高的忠诚度。 诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞
开心扉,在工作中实事求是,出现失 误勇于面对。因为只有诚实才会认真 工作,才敢于承担责任。
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合理分配自己的时间

人力资源培训课件ppt

人力资源培训课件ppt

反馈机制与改进措施
01
及时收集反馈
通过问卷调查、面谈等方式及时收 集学员对培训的意见和建议。
制定改进措施
根据分析结果,制定针对性的改进 措施,优化培训内容和方式。
03
02
分析反馈信息
对收集到的反馈信息进行整理、分 析,找出问题所在。
持续改进
建立持续改进机制,不断优化培训 课件,提高培训效果。
04
培训成果转化与应用
心理健康问题识别与应对
识别迹象
教导员工如何识别常见的心理健康问 题,如焦虑、抑郁等。
求助途径
提供内部和外部的心理健康资源,如 公司心理健康热线、专业心理咨询机 构等。
应对策略
教授员工自我关怀和自我调节的技巧 ,如正念冥想、积极心态等。
改变工作环境
建议企业营造一个支持员工心理健康 的工作环境,如提供匿名求助途径、 建立员工支持网络等。
压力来源分析
识别工作压力的主要来 源,如工作量过大、人
际关系等。
情绪调节技巧
教授员工如何通过深呼 吸、放松训练和积极思
考来调节情绪。
时间管理
提供有效的时间管理技 巧,帮助员工合理安排 工作和生活,减轻压力

寻求支持
鼓励员工在面对压力时 寻求内部或外部的支持 ,如同事、家人或专业
心理咨询。
工作与生活平衡
05 培训效果评估与反馈
评估标准与方法
知识掌握程度
通过考试、问卷调查等方式评估学员对培训 内容的理解和记忆程度。
技能提升
通过实际操作、模拟演练等方式评估学员在 培训后技能水平的提升。
工作态度和职业精神
通过观察、反馈等方式评估学员在培训后工 作态度和职业精神的改善。

中高层管理能力提升培训心得范文(7篇)

中高层管理能力提升培训心得范文(7篇)

中高层管理能力提升培训心得范文(7篇)9月25日至29日,公司第一期中层干部经营管理培训班在x举办,我同公司近八十名同事一起参加了这次培训,渡过了紧张而又愉快的五天,课上的认真学习、课后的作业思考,交流中的小组讨论,大家共同探讨公司的发展建设等方面的工作思路,交流各单位成熟的经验和好的做法,使我开阔了视野,增长了知识,使我懂得了如何正确认识自我、不断加强理论修养、在工作实践中培养素质和锻炼能力,认识到公司管理与创新要靠学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战,取得新的进步。

同时我也认识到了自己的不足,明确了今后工作努力的方向,为以后更好的工作奠定了基础。

这次学习受益匪浅,感触颇深。

现将学习心得体会汇报如下:学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。

讲学习是我们党的优良传统。

公司党委书记安智勇在开班仪式上强调了这次培训班的重要性和必要性。

本次培训不仅是提高基层领导素质的需要,也是适应当前规范管理的需要。

安书记要求培训班的同学珍惜学习机会,养成良好学习习惯,学以致用,把学习成果转化为自己的工作思路。

作为公司的管理人员,我们要树立终身学习的理念,时时处处看到自己的不足,把更多的时间和精力放在学习上。

要抓重点又拓展领域,把学习理论与学习专业技能、各种新知识结合起来,不断丰富学习内容,提高自己的各种能力;要爱学习又善于学习,坚持从自身实际出发,努力做到学习与思考相结合,与运用相结合,与创新相结合,不断提高学习效果。

培训班开设的《执行力提升》《领导力提升》《人才培养管理及使用》《党风廉政建设》等课程,内容丰富、针对性强。

从沟通到建立团队,从如何由一名管理人员转变为领导人员,从中层角色定位到创新思维,一个个生动的案例,一番番激烈的讨论,一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维,使我不断地思考、提高,增长了见识,开阔了思路。

尤其是通过如何提高执行力的培训,使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。

执行力培训课程PPT47页

执行力培训课程PPT47页

本——以人为本
让工作充满智慧 让智慧创造价值
你是否有执行力?
你是否具有执行力的十大特质:
一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十、做事注重细节
让工作充满智慧 让智慧创造价值
员工能力的培养
让工作充满智慧 让智慧创造价值
四种类型的员工
忠诚度高
能力弱
次品
极品
废品
毒品
忠诚度低
能力强
极品 次品 毒品 废品
重用 培养 提防 干掉
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第三大病因:只重制度,忽视文化
企业发展的规律: 一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化
让工作充满智慧 让智慧创造价值
外资企业: 员工能力的70%来源于上级主管的指导训练 员工能力的30%来源于人力资源部的培训
内资企业: 员工能力的23%来源于上级主管的培训 员工能力的10%来源于人力资源部的培训 员工能力的67%来源于实践摸索
让工作充满智慧 让智慧创造价值
《大染坊》
小六子的话(四等人)
一等人,不用教 二等人,用嘴教 三等人,用棍棒教 四等人,把他干掉
怎样才能保证授权之后,下属不会失控、不会违规操作?
一、建立任务报告反馈制度 二、建立监督检查制度
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第九大病因:流程不畅,衔接不良
流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为:工作流程和工艺流程
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行不力的第十大病因:管控不力,奖罚不当
让工作充满智慧 让智慧创造价值

如何提高公司中高层管理者执行力

如何提高公司中高层管理者执行力

识 、 息化 知识等 等 , 信 更要 有一 个 良好 的心理 素 质 ,
这就要求企业中高层管理者能立足岗位 、着眼发
展, 不断 学 习、 不断提 高 , 不能躺在 先 前取得 的知 绝
识学 历与 工作业 绩 上沾 沾 自喜 、 滞 不前 。正所 谓 停
部 门 做事 揽 功诿 过 . 推 则推 . 害 了其 他 部 门 或 能 伤 人 员 的正常 工作积 极性 。 六是企 业 内部 员工 素质参 差 不齐 . 司培训 机 公
二 是公 司出 台管理 制度 时 不够严 谨 . 有经 过 没 认 真 的论证就 仓促 出 合 , 少针 对性 和可 行性 。对 缺
行 力对 策
提 高公 司 中 高层 管 理 者 的执 行 力 就 是 要树 立

种严 谨 务实 、 精益 求精 的工 作作 风 。 不折 不扣 地
科学蕾曩
以下几个方面 . 也是企业要提高执行力之前必须首
先解 决的 问题 。

示范、 演练 、 固 。培 训仅 停 留在 讲解 而 已 , 体 到 巩 具
工 作 中怎么做 、 是否 达 到了培 训效 果 等这 些 问题 则 很 少加 以落 实 . 有让培 训在 工 作 中得 到 必要 的实 没
践。
制过 于单薄 。企 业 员工 的行 为不尽 规范 、 任 务的 对 认 识 不 统 一 , 致在 实施 中各行 其 是 。 导 很难 形 成 合
“ 逆水 行 舟 、 不进 则 退 ” 。一个 现代 的管 理 者只 有与
时 俱进 , 不断修 炼 、 持续 提高 , 才跟 得 上时 代发 展 的
制度 推行后 可 能遇 到 的问题 、 意外 估计 不足 或缺 少
不 同情境 下 的备选 方案 . 而导 致执 行过程 中下 属 从 必 须反复 请示 , 由此必 然延 缓制度 的执行落 实 。而 . 且 经常性 的朝 令夕 改 , 员 工无所 适从 。从 企 业管 让 理 的角度 上来说 。 有 的制度 和规 定都 是 为了 帮 助 所 员工更好 地 工作 的 . 为了 规范 员工 行 为而 不是 成 是

卓越经理人培训详解

卓越经理人培训详解
工作任意场所
工作中随时
掌握系统知识技能
知识+技能
系统性强
外部/内部讲师 专门教室/场地
专门脱产时间
第三十八页,共58页。
38
人力资源与培训工作宗旨与目的
为实现公司战略目标提供人力资源保障,提高全员岗位胜任 能力,创造提升员工价值的文化氛围。
经营战略/目标 满意的客户
企业核心能力
文化
人力资源需求
第三十九页,共58页。
第三十六页,共58页。
36
辅导的目的与益处
• “辅导”是什么?
是指通过对员工进行在岗训练与技能的指导, 帮助员工改正不足和促进发展,从而帮助他 们达到业绩与表现的期望。
第三十七页,共58页。
37
OJT与培训的区别
比较项
OJT
培训
目的 内容 特点 师资 场地 时间
解决工作实际问题
技能为主
针对性强 员工上级
44
需求评估结果 ▪购买或自行开发培训的
决策
•是否采用培训方式?
•培训什么(内容)?
•谁接受培训(对象)?
•培训的目标(应用效果)?员工对 培训的期望以及可能的问题?
HOW:明确步骤与方法
ACTION:确定行动计划(时限/资源) SUPPORT:表达信任与支持
第二十一页,共58页。
21
委派沟通的第三步
HOW:明确步骤与方法 • 技巧要点:
– 引导:并鼓励员工发表自己的看法 – 认可:对员工的建议给予及时肯定与认可
– 分享:适时分享和补充自己的经验 – 指导:针对能力不足的员工,要详细指导 – 强调:强调完成任务的重点和难点
第十八页,共58页。
18
如何有效地承接上级的任务?
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管理的目的及真谛
管理的目的:效率和效益。 管理的核心:人。 管理的真谛:聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,
以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业 既定目标。
管理的三项任务
任务之一:实现组织的特定目的和使命。
特定的目的和使命就是经济绩效。企业管理必须始终将经济绩效放在首位。 管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管 理未能创造经济成果,管理就是失败的。
任务之二:使工作富有成效,员工具有成就。
使员工有成就感不仅重要,也是一种衡量组织绩效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最有效使用的资源,提高经济绩效的最大机会 在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职 尽责、完成工作的能力。因此,对员工和工作的管理是管理层的一项基本 职能。
任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任
如何提高中高层管理人员的管理能力( PPT48页) 如何提高中高层管理人员的管理能力( PPT48页)
目录
1 • 如何理解管理、管理能力和管理者? 2 • 中、高层管理人员需具备什么样的管理能力? 3 • 我司目前人力资源的管理工作是如何开展的? 4 • 谁是我们的客户? 5 • 你是否具有良好的协作意识? 6 • 中、高层领导在管理过程中存在哪些困惑?
管理者需具备的能力
1、综合决策能力、分析问题的能力和应变能力; 2、具有动态的发展观念和一定的超导超前意识和强烈的竞争意
识的具有战略眼光的人才。 3、应对未来的经济的发展具有预见和洞察能力。
如何成为一名合格的管理者
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。
优秀品德的人首要体现是诚实,对人真诚,对企业有比较 高的忠诚度。 诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞
就是领导者,领导者要有追随者); 二、他们都得到这些追随者很大的信任。
目录
1 • 如何理解管理、管理能力和管理者? 2 • 中、高层管理人员需具备什么样的管理能力? 3 • 我司目前人力资源的管理工作是如何开展的? 4 • 谁是我们的客户? 5 • 你是否具有良好的协作意识? 6 • 中、高层领导在管理过程中存在哪些困惑?
如何理解管理
1 •管理的定义 2 •管理的目的及真谛 3 •管理的三项任务
管理的定义
所谓管理:管的是人,理的是事。 管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源 去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力 资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”
中、高层管理人员需具备什么样 的管理能力?
1 • 管理能力及合理分配自己时间 2 • 与时俱进的学习意识 3 • 树立创新观念 4 • 良好的执行力
• 培养勤思考的习惯
5
6 • 良好的协调和沟通能力
管理能力
(1) 应能全面而准确地制定效率的标准的能力; (2) 对目前工作水平与标准之间的差距的敏锐洞察的能力; (3) 管理人员应有纠正偏差的能力。管理学理论研究。
目录
1 • 如何理解管理、管理能力和管理者? 2 • 中、高层管理人员需具备什么样的管理能力? 3 • 我司目前人力资源的管理工作是如何开展的? 4 • 谁是我们的客户? 5 • 你是否具有良好的协作意识? 6 • 中、高层领导在管理过程中存在哪些困惑?
如何理解管理、管理能力和管理 者?
1 •如何理解管理 2 •如何理解管理能力 3 •如何理解管理者
合理分配自己的时间
说说自己日常的时间安排 你懂得合理分配自己的时间吗?在日常工作中是如何做到的?
学习de意识
管理者必须增强与时俱进的学习意识,把学习摆在重要地位,学习是 提高管理者知识水平、理论素养的途径。
在工作中获得的是经验,而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力 武器。
创新观念
“观念创新出思路,管理创新出成效,科学创新出效益,机制创新出人才 ”
合理分配自己的时间
珍惜时间,要做到卓有成效,第一就是要记录时间的使用情况, 合理分配自己的时间。这是一件“机械性”的工作,是大多数人 都知晓的事,但许多人却忽视了。有效的管理者要知道,如果要 管理好自己的时间,做到真正卓有成效,首先应该了解自己的时 间实际是怎么耗用的。 德鲁克认为,许多管理者都意识到了哪些事情会浪费他们的时间, 然而,他们却不敢面对这个问题。事实上,一位管理者大刀阔斧 减少不必要的工作,绝不会有太大的风险。迟疑不决的原因,是 因为人们总有一种倾向,高估自己地位的重要性,认为许多事必 躬亲不可。 “认识你的时间”是任何人只要肯做就能做到的,是通向卓有成 效的必由之路。
1 •如何理解管理 2 •如何理解管理能力 3 •如何理解管理者
如何理解管理者
1 • 管理者的定义 2 • 管理者需具备的能力 3 • 如何成为一名合格的管理者 4 • 管理者的五项基本作业 5 • 成功的领导者共同的特质
管理者的定义
管理者就是对企业的绩效负有责任的人。 通俗地讲,管理者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。 所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材料等)。
企业存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务,只有对社会有益的企 业才是好企业。
如何理解管理、管理能力和管理 者?
1 •如何理解管理 2 •如何理解管理能力 3 •如何理解管理者
如何理解管理能力
1 • 管理能力的定义
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管理能力的定义
管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力。
如何理解管理、管理能力和管理 者?
。 这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念,树立大胆创新的观念, 自觉运用。创新思维,完成公司的经营目标。
良好的执行力

执行力是管理者必需具备的最基本条件,一名出色的管理者应该
开心扉,在工作中实事求是,出现失 误勇于面对。因为只有诚实才会认真 工作,才敢于承担责任。
管理者五项基本作业
第一、要制定目标 第二、从事组织工作 第三、从事激励和信息交流工作 第四、建立绩效衡量标准 第五、培养他人(包括自己)成功的领导者共同的特质
成功的领导者只有两点共同的特质: 一、他们都有许多追随者(所以,不是管理阶层
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