商行品牌营销特征与策略
商业银行营销策略
商业银行营销策略商业银行作为金融机构，为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，需要制定和执行有效的营销策略。
下面是一些商业银行可以采取的营销策略：1. 定位与品牌塑造：商业银行需要通过定位来准确定义自己的目标市场，并制定相应的品牌塑造策略。
这包括确定目标客户群体、优势产品和服务，以及与该定位一致的品牌形象和口号。
2. 多元化的产品和服务：商业银行应该提供多样化的产品和服务，以满足不同客户的需求。
除了传统的储蓄、贷款和信用卡等基本金融服务外，商业银行还可以考虑提供投资、保险、电子支付等增值服务，以满足客户的全方位需求。
3. 创新科技：商业银行可以通过引入创新科技来提升客户体验和运营效率。
比如，可开发用户友好的手机应用程序和网上银行平台，提供便捷的线上服务；还可以采用大数据分析和人工智能技术来提供个性化推荐和定制化服务。
4. 加强客户关系管理：商业银行应该优先考虑现有客户的满意度和忠诚度。
可以通过建立专业的客户关系管理团队，提供个性化的服务，与客户保持密切的沟通和互动，以增强客户之间的黏性和信任。
5. 增加市场份额：商业银行可以通过开展市场推广活动，增加市场份额。
比如，可以与合作伙伴合作，提供优惠活动和特殊奖励，吸引新客户加入。
此外，还可以积极参与社区活动和慈善事业，提升银行的社会形象和公信力。
6. 提升员工素质：商业银行的营销策略还需要依赖于员工的素质和能力。
银行应该确保员工具备专业知识和技能，并进行定期的培训和发展，以提供高质量的客户服务和建立良好的顾客关系。
综上所述，商业银行可以通过定位与品牌塑造、多元化的产品和服务、创新科技、加强客户关系管理、增加市场份额和提升员工素质等营销策略来提升其竞争力和市场份额。
在实施这些策略的同时，商业银行还应不断关注市场动态和客户需求的变化，并及时调整策略以适应市场的变化。
商业银行是金融行业的重要组成部分，在面对日益激烈的竞争和不断变化的市场环境的同时，商业银行需要制定和执行一系列有效的营销策略，以吸引和保持客户，提高市场份额和业务增长。
我国商业银行品牌管理及营销策略分析
我国商业银行品牌管理及营销策略分析随着金融市场的日益竞争以及金融创新的不断推进，商业银行品牌管理和营销策略变得越来越重要。
本文将分析我国商业银行在品牌管理和营销策略方面的实践，以及未来的前景和挑战。
一、品牌管理品牌管理是商业银行最基本的管理之一，也是最关键之一。
品牌是银行在市场上与竞争对手区分的标志，具有独特的地位和价值。
好的品牌名称可以使消费者对该产品或服务更有信心，从而提高品牌的美誉度和市场占有率。
目前，我国商业银行品牌管理比较成熟。
在品牌建设方面，商业银行注重标志性建设、品牌广告宣传等传统方法，力求在公众眼中留下深刻印象。
同时，商业银行也在努力提升服务质量和创新能力，以便更好地满足客户需求，进一步提高品牌美誉度和客户忠诚度。
在品牌管理中，商业银行也注重了品牌策略方面的管理。
商业银行以自己的品牌为核心，构建了全方位、多层次的品牌策略体系。
包括定位、差异化战略和品牌扩张等。
定位策略：商业银行在品牌管理中一般是以客户群体为导向，以各自的特色业务和客户优势进行精准定位，例如招商银行针对中小商户，以服务为中心。
而工商银行则是以大型企业和国有单位为优势。
差异化战略：商业银行在品牌管理过程中实现差异化的一个重要途径就是针对不同客户提供有差异的产品和服务，不同的差异化体现在产品、服务、技术等方面。
品牌扩张策略：在当前市场竞争格局下，品牌扩张是银行提高竞争力和增加市场份额的必然选择。
商业银行采取独立经营和联合经营相结合的方式，发展集团化经营和跨越经营，通过品牌拓张提高品牌影响力和知名度。
二、营销策略营销策略是指商业银行为了满足市场需求而采取的各种手段和方法。
有效的市场营销策略可以快速地提高销售业绩和市场份额，同时也可以增加客户忠诚度和品牌美誉度。
目前，我国商业银行在营销策略方面建立起了相对完整的体系。
一、产品策略在产品策略方面，商业银行注重了甄别市场需求，不断推出新产品并完善老产品，通过注重产品的多元化和差异性来提高差别化竞争力。
我国商业银行品牌管理及营销策略分析
我国商业银行品牌管理及营销策略分析1. 引言1.1 背景介绍我国商业银行作为金融体系中的重要组成部分，承担着金融中介、信贷、货币传递等多重功能，对经济发展具有重要意义。
随着市场竞争的不断加剧和金融市场不断变化，商业银行的品牌管理和营销策略也变得尤为重要。
在品牌管理方面，商业银行需要建立和提升企业形象，树立良好的信誉和声誉，赢得客户信任和忠诚度。
而在营销策略方面，商业银行需要根据市场需求和竞争情况，制定切实可行的营销策略，以吸引更多客户并提升市场份额。
本文将对我国商业银行的品牌管理及营销策略进行深入分析，探讨其现状与存在的问题，以及未来发展的趋势和展望。
通过案例分析，结合理论和实践，探讨如何建立和强化商业银行的品牌形象，提升品牌价值，实现可持续发展。
【字数：215】1.2 问题提出在商业银行品牌管理及营销策略方面，我国面临着一些问题需要引起重视和探讨。
随着我国金融市场的不断发展和竞争加剧，商业银行品牌的差异化和竞争优势变得越来越重要。
如何有效地管理和提升商业银行品牌价值，成为当前亟需解决的问题。
随着互联网和移动支付等新技术的迅速发展，商业银行面临着数字化转型和创新的挑战。
如何结合新技术和品牌管理，实现好品牌形象与用户体验的融合，也是需要深入思考和研究的问题。
消费者需求的不断变化和金融环境的不确定性，也给商业银行品牌管理和营销策略带来了新的挑战和机遇。
如何有效应对这些问题，提升商业银行品牌价值和市场竞争力，成为当前亟待探讨和研究的重要议题。
【字数：205】1.3 研究意义商业银行作为金融行业的主要组成部分，对于国家经济发展和金融体系稳定具有重要作用。
在当今经济全球化和信息化的背景下，商业银行品牌管理及营销策略的重要性日益凸显。
本文旨在对我国商业银行品牌管理及营销策略进行深入分析，探讨其在当前经济形势下的面临的困境和挑战，寻找解决之道。
研究商业银行品牌管理及营销策略的意义在于帮助我国商业银行更好地把握品牌建设的关键因素，提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度，从而提升竞争力，实现可持续发展。
商业银行的营销策略与推广
商业银行的营销策略与推广在当今竞争激烈的商业环境中，商业银行为了吸引更多的客户并提升自身的品牌形象，需要制定有效的营销策略与推广手段。
本文将探讨商业银行常用的营销策略以及推广方法，并分析其优势与不足。
一、个性化定制服务商业银行为了满足不同客户的需求，逐渐推出了个性化定制服务。
通过调研客户需求、提供量身定制的金融产品，商业银行能够更好地满足客户的需求，并增加客户的黏性和忠诚度。
例如，某银行发现年轻人更关注移动支付和在线理财，便推出了手机银行和网上理财平台，为年轻客户提供便捷的金融服务。
这种个性化定制服务能够提高客户满意度，增加市场份额。
二、多渠道营销随着互联网的发展，商业银行的营销渠道也在不断拓展。
除了传统的实体网点之外，商业银行还可以通过互联网、手机银行、微信公众号等多种渠道来进行推广。
通过多渠道营销，商业银行可以更广泛地覆盖客户群体，提高品牌曝光率。
例如，在微信公众号上推送金融知识、理财咨询等内容，吸引潜在客户，并提供方便快捷的在线申请贷款、开户等服务。
多渠道营销能够提高银行的知名度和市场竞争力。
三、数据挖掘与精准营销商业银行拥有大量客户数据，通过对这些数据的挖掘和分析，银行可以了解客户的消费行为、偏好以及潜在需求，从而进行精准营销。
例如，通过分析客户的消费习惯，银行可以向客户精准推送符合其需求的金融产品和优惠活动。
数据挖掘与精准营销可以提高客户的满意度和忠诚度，提升银行的盈利能力。
四、品牌建设与形象塑造商业银行的品牌建设与形象塑造对于吸引客户和提升市场竞争力至关重要。
银行需要通过精心设计的标志、广告宣传和行为良好的社会责任来树立良好的品牌形象。
例如，通过赞助公益活动、教育机构等，商业银行能够提升公众对其的认可度和好感度。
良好的品牌形象能够带来客户口碑的传播和增加市场份额。
然而，商业银行的营销策略与推广也存在一些挑战和不足之处。
首先，个性化定制服务需要银行投入大量资源进行市场调研和技术改造，在竞争激烈的商业环境中难以实施。
招商银行的营销策略是什么
招商银行的营销策略是什么
招商银行作为中国领先的商业银行之一，拥有独特的营销策略。
以下是招商银行常用的营销策略：
1. 客户导向和差异化定位：招商银行非常注重客户需求和差异化定位。
通过深入了解不同客户群体的需求，招商银行能够为客户提供个性化的产品和服务。
2. 打造优质的客户体验：招商银行始终将客户体验放在首位。
无论是在线渠道还是线下服务，招商银行致力于提供方便、快捷且周到的服务，以满足客户的各种需求。
3. 创新科技应用：招商银行积极追随科技潮流，致力于创新科技应用，提升自身的数字化能力。
通过与互联网、移动支付等科技企业的合作，招商银行能够为客户提供更多便捷的金融服务，如移动支付、在线理财等。
4. 多渠道营销策略：招商银行采用多种渠道进行营销，如电视广告、报纸杂志、网络媒体、社交媒体等。
同时，招商银行的线下网点也起到关键作用，通过在全国范围内建设分支机构，招商银行能够更好地覆盖客户群体，提供全方位的金融服务。
5. 定期推出优惠活动：为了吸引客户和增加市场份额，招商银行定期推出各种优惠活动。
例如，推出信用卡刷卡返现、理财产品高收益、积分兑换礼品等活动，以激励客户消费并留住现有客户。
总之，招商银行的营销策略注重客户需求，致力于提供个性化、便捷的金融服务，并通过创新科技应用、多渠道推广和定期优惠活动，来吸引和留住客户。
这些策略的有效执行有助于招商银行巩固其市场地位，提高品牌声誉，创造更大的商业价值。
招商银行营销策略有哪些
招商银行营销策略有哪些
招商银行作为一家知名的商业银行，积极采取多种营销策略来吸引客户和提升业务。
以下是招商银行常用的营销策略：
1. 定制化产品方案：招商银行根据不同客户的需求和特点，提供个性化的产品方案，如定制信用卡、专属金融计划等。
这种营销策略可以吸引目标客户群体，增加产品的销售量。
2. 丰富的优惠活动：招商银行经常推出各类优惠活动，如满减、返现、积分兑换等，以吸引新客户和留住老客户。
这些活动通过降低购买成本或提供额外的回报，增加客户的忠诚度和消费欲望。
3. 多渠道推广：招商银行通过传统媒体渠道（电视、广播、报纸等）和数字媒体渠道（社交媒体、搜索引擎等）进行广告宣传，提高品牌知名度和形象。
此外，利用手机银行、网上银行等渠道推广产品和服务，方便客户快速了解和使用。
4. 合作联动：招商银行积极与合作伙伴合作，联合推出联名信用卡、增值服务等。
通过与行业领先企业的合作，招商银行能够借助其品牌影响力和客户基础，扩大自身业务规模和市场份额。
5. 强化客户关系管理：招商银行注重客户关系管理，通过定期或不定期的活动与客户进行互动和沟通。
例如，举办金融知识讲座、提供专业投资咨询等，提高客户的忠诚度和满意度。
总而言之，招商银行的营销策略以客户导向为核心，通过提供定制化产品方案、丰富的优惠活动、多渠道推广、合作联动和强化客户关系管理等手段，以吸引客户、提升品牌形象，并进而提高业务水平和市场竞争力。
我国商业银行品牌管理及营销策略分析
我国商业银行品牌管理及营销策略分析随着我国金融市场的日益开放和发展，商业银行的品牌管理和营销策略愈发重要。
在激烈的市场竞争中，银行品牌的认知度和美誉度已经成为商业成功的重要因素之一。
本文将对我国商业银行品牌管理及营销策略进行分析。
一、品牌管理1.品牌定位品牌定位是商业银行品牌管理的第一步。
商业银行的品牌定位要考虑到其服务特点、目标人群、市场需求等因素。
例如，中国银行的品牌定位是“中国经济建设的参与者”，强调自身的国家性质和服务于国家经济建设的重要性，这也与其发展方向和服务定位相契合。
2.品牌识别品牌识别是商业银行品牌管理的重要环节。
商业银行的品牌标识要具有独特性、易于识别、符合品牌形象等特征。
例如，中国工商银行的品牌标识是“工行”，既简单易记又凸显了品牌特征，深入人心。
3.品牌价值品牌价值是商业银行品牌管理的核心内容，也是银行品牌的核心竞争力。
品牌价值包括品牌形象、品牌认知、品牌忠诚度等方面。
例如，中国建设银行的品牌被认为是中国政府部门最信任的银行之一，其品牌价值不仅体现在服务品质、产品创新等方面，还体现在银行社会责任等方面。
二、营销策略1.产品创新产品创新是商业银行营销策略的重要内容。
随着用户需求和市场形势的变化，商业银行需要不断创新出符合时代需求的金融产品和服务来满足用户需求。
例如，中国农业银行推出的“家庭财富咨询”服务，通过提供全方位的理财服务，吸引了大量的中小投资者。
2.定位差异化在竞争激烈的金融市场中，商业银行要想脱颖而出，需要进行定位差异化。
商业银行需要通过营销手段和策略，依据自身特性和优势，与其他银行进行区别和对比，形成自己的独特品牌形象和市场地位。
例如，中信银行以“强化金融创新，争做中国最被信任的金融机构”作为品牌定位，致力于推行“全球一体化金融服务”。
3.数字化营销数字化营销是商业银行营销策略的新趋势。
随着数字化技术的发展，商业银行可以通过互联网、移动端等多种数字化手段，以更加便捷、快速、真实的方式进行营销。
商业银行的营销策略与效果分析
商业银行的营销策略与效果分析商业银行是现代金融行业中不可或缺的一环，它们为我们提供了便利的金融服务，如储蓄、贷款、支付和投资等，而营销作为商业银行运作的核心环节之一，对商业银行的发展、竞争力和盈利能力都有着重要的影响。
本文旨在探讨商业银行营销策略的类型、特点和效果，并对商业银行的营销战略进行分析和评价。
一、商业银行营销策略类型商业银行营销策略主要有以下几种类型：1.产品策略：商业银行为巩固和扩大市场份额，推出不同形式的产品，以满足客户需求，如存款、贷款、信用卡等，同时根据市场需求和竞争情况及时进行产品升级和调整。
2.价格策略：通过制定不同的价格策略，商业银行可以在市场中占有一席之地，以提高自身的竞争力。
这些策略包括贷款利率、存款利率、手续费等方面。
商业银行可以根据市场需求和竞争态势灵活制定不同的价格策略。
3.渠道策略：商业银行针对不同的客户群体采用不同的渠道，让客户能够更加方便地使用其金融服务，例如柜面、ATM、网银和手机银行等。
4.促销策略：商业银行通过促销活动，在限定时间内降低产品价格，向客户提供优惠条件，吸引和保留客户。
例如，秋季为学生推出存款活动，有机会赢取奖励等。
二、商业银行营销策略特点商业银行营销策略有以下几个特点：1.多样性：商业银行营销策略的目的在于满足不同客户的需求，营销策略也必须考虑到各个方面的因素和不同的客户需求，因此策略类型较为复杂，需要根据不同情况灵活调整。
2.广泛性：商业银行营销策略的目标是市场，它必须在广泛的市场中产生反应，通过各种手段使客户了解、认可和使用银行的产品和服务，以达到推广和销售的目的。
3.周期性：大多数营销策略具有周期性，不同的时期需要制定不同的策略，以满足市场的需求。
例如，春季节日期间和冬季购物高峰期间，商业银行可以制定不同的促销活动，以吸引更多的客户。
三、商业银行营销策略效果分析商业银行制定不同的营销策略，目的是满足不同的客户需求，从而提高其市场竞争力和业绩。
工商银行的品牌建设与市场营销策略
工商银行的品牌建设与市场营销策略随着市场竞争日益激烈，品牌建设和市场营销已成为银行业发展的重要战略。
工商银行作为中国最大的商业银行之一，在品牌建设和市场营销方面拥有丰富经验和优秀的成果。
本文将分析工商银行的品牌建设和市场营销策略，探讨其成功之道。
一、品牌建设：强调文化、服务和形象品牌建设是银行业发展的核心，也是市场竞争的基础。
在工商银行的品牌建设中，文化、服务和形象是三个核心要素。
首先，文化。
工商银行秉承“创新”、“协同”、“责任”、“担当”的文化理念，强调企业社会责任和员工素质的提高。
这种文化理念已经深入人心，成为工商银行品牌建设的重要内容。
其次，服务。
工商银行强调“以客户为中心”，注重提升服务质量和服务效率。
从网点布局、客户受理、产品推广等方面，工商银行都以“客户需求”为导向，提供全方位的金融服务。
最后，形象。
工商银行一直注重形象塑造，以更好地提升品牌价值。
在形象塑造方面，工商银行始终保持一贯的标志和色彩，通过各种渠道广泛宣传，加强形象宣传，提升品牌知名度，并且通过赛事赞助等方式不断扩大品牌影响力。
二、市场营销策略：创新、细分市场和提升渠道效果市场营销策略是工商银行品牌建设的重要组成部分。
工商银行在市场营销方面，主要采取创新、细分市场和提升渠道效果三大策略。
首先，在创新方面，工商银行注重金融产品创新和营销创新，以及通过技术手段提高服务效率和客户体验。
如推出“手机银行”，方便客户随时随地获取银行服务；推出“理财通”，提供更为灵活的理财产品。
其次，在细分市场方面，工商银行注重深入了解客户需求并提供个性化服务。
通过客户分析和市场细分，工商银行将目光投向细分市场，推出了专属于不同人群、不同消费需求的数字金融产品，并通过不同类型的渠道加强市场宣传，提升产品认知度和满意度。
最后，在提升渠道效果方面，工商银行注重线上和线下渠道的协同发展。
结合客户需求和市场变化，工商银行通过不断完善渠道布局和管理，提高渠道效果。
招商银行营销策略有哪些方面
招商银行营销策略有哪些方面
招商银行营销策略主要涉及以下几个方面：
1. 个性化定制服务：招商银行通过深入了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务。
例如，针对不同客户群体推出定制化的信用卡、贷款、投资理财等产品，满足客户多样化的金融需求。
2. 多渠道营销推广：招商银行通过多种渠道进行推广，包括线上媒体广告、线下宣传活动、合作伙伴推广等。
通过整合线上线下资源，提高品牌曝光度和知名度，吸引更多潜在客户。
3. 提供增值服务：除了金融产品，招商银行也提供一系列增值服务，以增加客户黏性和满意度。
例如，推出手机银行APP，方便客户随时随地进行银行业务操作；推出会员积分制度，鼓励客户常使用招商银行的服务。
4. 数据驱动的营销策略：招商银行依靠大数据技术，对客户数据进行分析和挖掘，从而提供更加精准的营销策略。
通过分析客户的消费、投资行为等，为客户推荐更加个性化的金融产品，提高营销效果。
5. 专业金融顾问团队：招商银行建立专业的金融顾问团队，为客户提供全方位的金融咨询服务。
顾问团队通过了解客户需求，提供专业的投资理财建议，帮助客户实现财务目标。
6. 社会责任营销：作为一家社会责任感强的企业，招商银行也
将社会责任融入到营销策略中。
例如，通过捐款、慈善活动等形式，回馈社会，提升品牌形象，增强公众对招商银行的认同感。
综上所述，招商银行的营销策略在个性化服务、多渠道推广、提供增值服务、数据驱动、专业金融顾问团队以及社会责任营销等方面进行着全面而细致的工作。
我国商业银行品牌管理及营销策略分析
我国商业银行品牌管理及营销策略分析商业银行是金融机构中的重要组成部分，在现代市场经济中承担着向经济主体提供金融服务的重要角色。
随着竞争的加剧，商业银行的品牌管理和营销策略变得尤为重要。
本文将对我国商业银行的品牌管理和营销策略进行分析。
商业银行的品牌管理主要包括品牌定位、品牌建设和品牌传播。
品牌定位是商业银行品牌管理的基础，要根据市场需求和竞争优势确定自己的品牌定位。
商业银行可以定位为专注于某一领域的专业银行，如农村信用社；也可以定位为综合性的全球化银行，如国际大银行。
品牌建设是商业银行品牌管理的核心，要通过品牌建设来提高品牌知名度和品牌形象。
商业银行可以通过提供优质的金融产品和服务、拓展网络渠道和与顶级企业合作等方式来建设品牌。
品牌传播是商业银行品牌管理的关键，要通过各种渠道进行品牌传播，例如广告、宣传活动和社交媒体等。
品牌传播可以增加品牌的曝光率和形象认知，提高消费者的品牌忠诚度。
商业银行的营销策略主要包括营销目标、营销策略和营销组合。
营销目标是商业银行营销策略的指导方针，要根据市场需求和竞争环境确定营销目标。
商业银行可以以提高市场份额、增加客户数和提升客户满意度为目标。
营销策略是商业银行实施营销活动的方式和方法，要根据目标市场和目标客户确定营销策略。
商业银行可以采用差异化营销策略，通过提供独特的金融产品和服务来吸引目标客户。
营销组合是商业银行在实施营销活动时选择的市场组合，包括产品组合、价格组合、渠道组合和推广组合。
商业银行可以通过不断创新金融产品、制定合理的价格策略、构建多样化的渠道和通过各种推广活动来提高市场竞争力。
我国商业银行在品牌管理和营销策略上面临着许多挑战，如市场竞争激烈、金融科技的发展和消费者需求的变化等。
要在激烈的竞争环境中脱颖而出，商业银行需要通过科学有效的品牌管理和营销策略来提升品牌价值和市场竞争力。
商业银行的品牌建设与营销策略
商业银行的品牌建设与营销策略随着市场的竞争日益激烈，商业银行要想在众多金融机构中脱颖而出，就必须注重品牌建设和有效的营销策略。
本文将从品牌建设和营销策略两个方面进行探讨，以期给商业银行在竞争中寻求突破和持续发展的启示。
一、品牌建设1. 品牌定位品牌定位是商业银行品牌建设的基石。
商业银行应根据自身经营理念、业务特点和目标客户群体等因素，明确品牌的定位，使其在众多竞争对手中独树一帜。
比如，有些银行以专业化服务为品牌定位，通过提供精准的金融产品和个性化的服务，吸引高净值客户的关注；有些银行以普惠金融为品牌定位，通过广泛的网点覆盖和多样化的金融服务，服务于广大中小型企业和个人客户。
2. 品牌形象品牌形象是商业银行赢得客户信任和认可的重要因素。
银行应根据品牌定位，打造与之相匹配的品牌形象。
无论是品牌标识、宣传册、广告语还是员工着装，都应体现出银行的专业形象和良好信誉。
此外，银行还可以通过与知名企业合作或者举办公益活动等方式，增强其品牌形象的吸引力和亲和力。
3. 品牌文化品牌文化是银行内部员工的共同价值观和行为准则。
商业银行在品牌建设中应加强对员工的培训和教育，使其树立起品牌意识，将银行的核心价值观融入到日常工作中。
同时，银行还可以通过举办员工活动、组织团队建设等方式，增进员工的凝聚力和认同感，进一步强化品牌文化的传播和延伸。
二、营销策略1. 多元化产品商业银行的产品线应趋于多元化，满足客户不同的金融需求。
除了传统的存款、贷款等基础产品外，银行可以开发更加创新的金融产品，如信用卡、电子支付、基金销售等，以提升客户体验和粘性。
同时，银行还可以根据不同客群的需求，量身定制专属产品，增强个性化服务，提高客户满意度。
2. 优质服务优质服务是商业银行营销策略的核心。
银行应通过投入适当的人力资源和技术设施，提供快速、便捷、专业的金融服务。
无论是网点服务、电话咨询还是在线客服，银行都应注重服务质量，并不断优化服务流程，提升服务效率。
商业银行的营销策略
商业银行的营销策略商业银行的营销策略是为了吸引客户、提高业务量和增加市场份额而制定的一系列计划和策略。
下面将从定位策略、产品策略、渠道策略和推广策略四个方面分别介绍商业银行的营销策略。
首先是定位策略。
商业银行需要明确自己的目标客户群体，并确定以哪些优势来满足客户的需求。
定位策略可以分为多个层面，如市场细分、客户定位和品牌定位。
通过市场细分，商业银行可以将整个市场划分为不同的细分市场，更好地了解客户的需求。
客户定位是根据市场细分的结果，将目标客户细化，并制定相应的服务和产品策略。
品牌定位是通过塑造独特的品牌形象，让客户对该银行有一种特殊的认知和认同。
其次是产品策略。
商业银行需要根据市场需求和竞争情况，设计出适应客户需求的产品。
产品策略包括产品定价、特色产品设计和产品创新等方面。
产品定价是根据不同产品的成本和市场需求来确定价格，以保证盈利能力和竞争力。
特色产品设计是通过开发具有差异化竞争优势的产品，来吸引客户的关注和选择。
产品创新是商业银行不断推出新产品来满足市场需求和顺应时代潮流的策略，通过创新来保持竞争优势。
第三是渠道策略。
商业银行需要选择合适的渠道来将产品和服务提供给客户。
渠道策略主要包括线下渠道和线上渠道两个方面。
线下渠道包括银行网点和ATM等，通过建立网点和提供方便的服务设施，吸引客户到银行进行交易和咨询。
线上渠道包括手机银行、网上银行和第三方支付等，通过互联网和移动终端设备，方便客户在任何时间和地点进行银行交易和服务。
最后是推广策略。
推广策略是商业银行在市场中宣传和推广自己的产品和品牌形象的策略。
推广策略包括广告宣传、促销活动和公关活动等。
广告宣传可以通过媒体广告、户外广告和网络广告等形式，将银行的产品和服务推广给更多的潜在客户。
促销活动可以通过赠送礼品、提供优惠利率和推出特别活动等方式，吸引客户进行交易和购买。
公关活动可以通过参与社会公益活动和行业展览会等，提升银行的形象和知名度。
综上所述，商业银行的营销策略包括定位策略、产品策略、渠道策略和推广策略等多个方面。
我国商业银行品牌管理及营销策略分析
我国商业银行品牌管理及营销策略分析中国商业银行在品牌管理和营销策略方面采取了一系列的举措，旨在提升品牌形象和市场竞争力。
以下是对我国商业银行品牌管理及营销策略的分析。
我国商业银行注重品牌管理，通过打造独特的品牌形象来树立自己在市场中的地位。
他们运用市场调研和数据分析，深入了解目标客户的需求和偏好，根据客户的需求定制特色化的产品和服务，建立与客户之间的紧密联系。
商业银行重视营造品牌的核心价值观，使其能够与客户产生情感共鸣，进一步提升品牌认知和忠诚度。
商业银行还通过广告和宣传活动来加强品牌的曝光度，提高品牌知名度和影响力。
商业银行积极利用互联网和移动技术，开辟了全新的渠道和方式来推广和销售产品。
他们通过建立自己的网站和手机应用程序，为客户提供便捷的银行服务。
商业银行还积极将自己的产品推广到各大互联网平台和社交媒体上，通过线上问答、线上理财等活动吸引客户的关注和参与。
借助互联网和移动技术，商业银行能够更好地满足客户的日常金融需求，提升客户体验，提高市场竞争力。
还有，商业银行注重与合作伙伴的合作，通过与其他企业合作开展联合营销活动，提升品牌影响力和市场份额。
商业银行与政府、大型企业、电商平台等建立了合作关系，进行品牌推广。
合作伙伴的资源和渠道能够帮助商业银行扩大市场覆盖范围，提高产品销售效率。
商业银行还与各类机构合作，共同开展金融创新，拓展金融服务领域，提供更多元化的产品和服务，满足不同层次客户的需求。
商业银行还重视员工培训和服务质量提升。
商业银行注重员工的专业素质和服务态度培养，通过培训和考核来提高员工的业务水平和服务意识。
商业银行还加强内部管理，建立激励机制，激发员工的积极性和创造性，提高服务质量和客户满意度。
我国商业银行通过品牌管理和营销策略的改进，不断提高品牌形象和市场竞争力。
他们通过深入了解客户需求，推出个性化产品和服务来增强客户黏性；通过互联网和移动技术，开辟新的渠道为客户提供便捷的金融服务；与合作伙伴开展联合营销活动，扩大品牌影响力和市场份额；培养员工专业素质和服务意识，提高服务质量和客户满意度。
商行品牌营销管理策略
03
营销策略创新
尝试新的营销手段，如社交媒体 营销、内容营销、事件营销等，
提高品牌营销效果。
02
产品策略调整
根据客户需求和市场趋势，优化 产品组合、设计、品质等方面，
提升品牌竞争力。
04
品牌形象重塑
根据市场反馈，调整品牌传播策 略，塑造更加鲜明、独特的品牌
形象，增强品牌吸引力。
CHAPTER 05
索量等方式获取数据。
客户满意度
了解消费者对商行产品和服务 的满意程度，通过满意度调查
获取相关信息。
营销投入产出比
分析品牌营销投入与销售额、 利润等产出指标的关系，评估
营销活动的成本效益。
品牌营销效果评估实施
制定评估计划
明确评估目标、指标、方法、时间表 等，确保评估工作有条不紊地进行。
数据收集与整理
跨部门协作
品牌营销部门应与其他部门保持紧密协作，确保品牌策略与公司整 体战略
通过数据分析、市场调查等手 段，实时监测品牌营销效果，
为策略调整提供依据。
营销策略调整
根据监测结果，灵活调整营销 策略，确保品牌营销目标的实 现。
危机公关处理
在品牌危机事件发生时，迅速 制定并执行危机公关策略，维 护品牌形象和声誉。
市场定位
确定商行品牌在目标市场 中的独特位置，塑造品牌 形象，与竞争对手区分开 来。
品牌传播策略
品牌故事塑造
塑造商行品牌的独特故事 ，传递品牌价值观和文化 ，增强消费者对品牌的认 同感。
多渠道传播
运用广告、公关、内容营 销等多种渠道进行品牌传 播，提高品牌知名度。
精准营销
利用大数据和人工智能技 术，实现精准推送和个性 化营销，提高品牌传播效 果。
商业银行产品营销分析
商业银行产品营销分析一、引言随着金融市场的不断发展，商业银行之间的竞争也越来越激烈。
在这样的背景下，产品营销成为商业银行获取竞争优势的重要手段之一。
本文将对商业银行产品营销进行深入分析，探讨其特点和策略。
二、商业银行产品营销的特点1. 多样性：商业银行产品种类繁多，包括储蓄存款、贷款、理财产品等。
不同的产品对应不同的客户需求，商业银行需要针对不同客户推出不同的产品。
2. 客户定制化：商业银行需要根据客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务。
例如，向中小企业提供差异化的融资方案，向高净值客户提供个性化理财产品。
3. 高度竞争：商业银行在产品营销过程中需要面对竞争对手的挑战。
快速变化的市场环境和消费者需求使得产品创新成为取胜的关键。
三、商业银行产品营销的策略1. 市场调研和分析：商业银行需要通过市场调研了解客户需求和竞争对手情况，并基于调研结果制定相应的产品策略。
2. 产品定位：商业银行需要明确产品的定位，确定目标客户群体和市场定位。
只有明确的定位才能更好地满足客户需求，并与竞争对手区分开来。
3. 创新和差异化：商业银行需要通过产品创新和差异化来提高竞争力。
例如，推出具有独特特点的投资理财产品，提供更方便、快捷的移动银行服务等。
4. 营销渠道优化：商业银行需要灵活运用多种渠道，包括线上、线下等方式，将产品推广给目标客户。
同时，也要关注客户体验，提供便捷、高效的服务。
5. 建立客户关系：商业银行需要通过建立稳固的客户关系来提高产品销售。
可以通过客户关怀、跟踪服务等方式，增强客户黏性并提升客户满意度。
四、商业银行产品营销案例分析以中国工商银行为例，该行在产品营销方面成功实施了一系列策略。
例如，针对年轻一代客户的消费特点，该行推出了“青年菁英贷”产品，以满足他们在创业和购房等方面的融资需求。
通过差异化的产品和精准的市场定位，该行成功吸引了大量的目标客户，提升了市场份额。
五、结论商业银行产品营销在竞争激烈的金融市场中扮演着重要的角色。
商业银行营销的特征
商业银行营销的特征商业银行作为金融机构的重要组成部分，通过有效的营销策略和手段，不仅能够扩大市场份额，提高盈利能力，还能够提供更好的金融服务满足客户需求。
下面将从目标客户、产品定位、营销渠道和客户关系管理等方面，探讨商业银行营销的特征。
一、目标客户的明确性在商业银行营销中，明确目标客户是十分重要的。
商业银行需要明确自身客户群体，包括个人客户和企业客户等，然后通过市场调研和数据分析，进一步细分客户，确定主要目标客户的特征和需求，为他们提供精准的金融产品和服务。
二、产品定位的差异化商业银行的产品不仅仅包括传统的储蓄、贷款、信用卡等，还涉及到金融衍生品、投资理财和电子银行等产品。
在产品定位中，商业银行需要根据目标客户的不同需求，进行差异化定位，通过产品创新与升级，提供独特的特色产品，以满足客户的多样化需求。
三、多元化的营销渠道商业银行的营销渠道在不断创新与扩展。
除了传统渠道如柜面、ATM等，商业银行还通过互联网银行、手机银行、自动终端机等形式来满足客户的需求。
这些新兴的营销渠道不仅提高了银行的服务效率，也为客户提供了更加便捷的金融服务体验。
四、客户关系管理的重视商业银行需要重视客户关系管理，通过建立健全的客户数据库、客户分析与挖掘，了解客户需求并提供个性化的服务。
在客户关系管理中，银行需要进行持续的沟通与互动，建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
五、创新的营销策略商业银行在营销活动中需要不断创新，通过市场调查、分析竞争对手、了解客户需求等方式，制定切实可行的营销策略。
例如，通过推出优惠活动、赞助重大活动等方式，吸引客户关注并加深品牌形象的认可度。
总结起来，商业银行营销的特征主要表现在明确的目标客户定位、差异化的产品定位、多元化的营销渠道、重视客户关系管理和创新的营销策略等方面。
商业银行应根据市场需求和竞争环境，合理运用各种手段和方法，积极开展营销活动，不断提升服务水平和市场竞争力，实现可持续发展。
品牌营销策略概念与特点
品牌营销策略概念与特点
品牌营销策略是指企业为了提高品牌知名度、塑造品牌形象和增加品牌价值而采取的一系列措施和方法。
它是品牌经营的重要组成部分，对于企业的长期发展和竞争力具有重要意义。
品牌营销策略具有以下几个特点。
1. 一致性：品牌营销策略要保持一致性，即在各个市场和渠道上传递一致的品牌价值观和形象。
这有助于消费者在不同场景下对品牌形象和价值的一致认知，增强品牌的可信度和忠诚度。
2. 定位：品牌营销策略需要明确品牌在市场中的定位。
通过确定目标受众、差异化竞争和打造独特的品牌形象，企业可以在激烈的市场竞争中找到自己的位置，并吸引目标消费者。
3. 故事性：品牌营销策略需要有故事性，即通过讲述品牌的故事来吸引消费者的关注和共鸣。
这可以通过品牌历史、品牌愿景、品牌创立者的故事等方式来实现，从而加深消费者对品牌的认知和情感认同。
4. 创新性：品牌营销策略需要具有创新性，即不断寻求新颖的创意和方式来吸引消费者的关注。
这可以是品牌形象的创新、产品功能的创新、营销活动的创新等，通过创新不断刷新消费者的感知和认知。
5. 多元化：品牌营销策略需要多元化，在不同渠道和媒体上开展多样化的营销活动。
这可以包括线上线下的整合营销、社交媒体的推广、品牌合作和赞助等方式，从多个维度和角度来传
递品牌价值观和形象。
综上所述，品牌营销策略在传递一致的品牌形象和价值观的同时，需要定位明确、故事性强、具有创新性并且多元化。
通过科学合理地制定和执行品牌营销策略，企业能够有效地提升品牌影响力和市场竞争力，实现长期可持续发展。
商行品牌营销管理策略
商行品牌营销管理策略自2006年底全面开放国内银行业至今，国内商业银行走上了一条快速扩张的道路。
但是，高速增长的同时，我们也应该意识到国内商业银行已经面临严峻的挑战，外资银行的不断扩张，本土银行的竞争加剧，花样繁多的金融产品给予了广大金融产品消费者更为广阔的选择余地。
客户需求个性区分愈来愈明显，服务方式细分愈来愈多样化，客户对金融产品和服务的选择反过来促进了银行等金融机构的服务方式尤其是营销方式的变革，使其呈现出多元化的竞争格局。
因此，树立良好的品牌形象、构建卓越的品牌质量成为我国商业银行生存和发展的关键。
一、品牌营销策略是商业银行寻求发展的必然选择品牌是现代银行的一项“虚拟资产”。
品牌被称作21世纪最有前途的商业模式。
品牌既为消费者提供了有关产品的综合信息，又传递着鲜明的个性特点，并指向明确的目标顾客，使消费者很容易从众多产品中识别出来。
随着金融产品和金融服务同质性的日益显著、价格手段运用空间的逐步缩小，股份制商业银行必须在明确市场定位的基础上，加强塑造企业品牌的个性特征，努力赢得差异化竞争优势。
而拥有知名的企业品牌已成为国际先进商业银行的共同特点。
通过加强品牌建设，可以进一步维持客户与银行的良好合作关系，增加客户体验已经成为品牌竞争力的最终体现。
我国商业银行的战略转型需要品牌建设。
中国银行业在经历了20年的商业银行改革和开放过程中，金融产品和金融服务趋于同质化，价格手段运用的空间逐步缩小，商业银行必须在明确自身市场定位的基础上，依据目标消费群的情感需求加强塑造商业银行品牌的个性特征，努力赢得差异化竞争优势。
而且当今的金融竞争主体呈现多元化趋势，相互间已在客户资源方面展开激烈的争夺战，每个商业银行都面临客户流失的双重危机，品牌是最有力、最持久的营销竞争法宝。
如美国泽西联合银行在塑造品牌个性特征时突出了“快速”概念，努力将自身打造为“办事快速的银行”，在同业的业务竞争脱颖而出，品牌形象和业务规模都有了很大的提高。
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商行品牌营销特征与策略我国银行业已经从开发新业务领域的竞争阶段，进入到争夺同一领域市场份额的新阶段，各家商业银行开始以产品创新和品牌营销为卖点展开竞争。
银行推行整体形象、品牌形象和产品形象三位一体的品牌营销战略，并建立强势的品牌资产，已经拥有了越来越重要的现实意义。
一、商业银行品牌营销含义及特征(一)商业银行品牌营销含义银行品牌是指银行业在长期的市场营销活动中，在银行产品的开发、管理、销售过程中，逐渐形成的被客户熟悉，与其他同类商品在标志上有显著区别，为客户接受和认同的某一银行产品，以及使客户对其所属银行本身形成偏好、信任感和依赖感的银行本身。
银行品牌更多是一种信任、承诺和服务。
完善的银行品牌是一个整体概念，是银行产品、服务质量和银行形象三个方面的完美融合。
而商业银行的品牌营销要一分为二理解：从观念上看，它是一种经营理念；从应用角度看，它是一种工具技巧。
创造和运用品牌是构建商业银行的核心竞争力。
银行品牌是银行产品和服务个性化的体现，是一家银行及其所提供的产品和服务之所以不同于其他银行的重要标志，其内涵主要包括：银行产品品牌、服务品牌、文化品牌、管理品牌等，要把创造品牌和运用品牌作为一项系统工程来抓。
(二)商业银行品牌营销的特征银行业品牌作为一种品牌，具有所有品牌的一般特征。
同时，银行业产品的特殊性也造就了银行业品牌的个性特征，这表现为：1．银行业品牌是一个整体概念。
消费品生产厂家依托一种产品，甚至同类产品的某一种款式就能产生响亮的品牌效应，如联合利华公司的力士品牌，奔驰汽车等等。
而银行业产品则不然，由于银行业产品同质性强，各家银行机构所提供的产品是高度类同的，且银行产品多为无形的，即使某些产品的实物媒介有形，也不一定能反映其实用价值。
此外，消费品一般只具有某些特定的使用价值，且该产品的使用与厂家的服务往往是分离的。
银行业产品和服务却具有同时性和不可分离性，甚至伴随客户终身，且银行业客户在消费一个银行业产品时，往往涉及到银行业多个部门的服务。
因此，银行业品牌只能是一个整体概念，它涵盖了产品和服务两部分。
2．银行业品牌主要是一个服务品牌。
一般的产品品牌往往是产品个性化的表现，是产品特征的浓缩。
银行业向社会提供的银行产品品种、更新速度受到各种客观条件的限制，这就决定了银行业品牌的形成主要不是靠某一产品，而是靠隐含在产品之中的综合服务，靠的是服务中形成的无形信誉和银行业的整体形象。
对银行业来说，产品可能是有限的，而服务却是无限的，服务的空间永远广阔。
不同银行业的服务理念、服务质量、服务手段等差别将永远存在，不同银行业的品牌个性、品牌定位和品牌形象差异由此产生。
3．银行品牌构成的核心内容是“增值”。
在我国，银行之间的各类服务存在很大的雷同性，因此，在竞争日趋激烈的前提下，“增值”服务便成为品牌竞争的核心内容。
其主要包括：(1)减少客户的错误选择，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，维护品牌美誉度。
(2)增加顾客的利益，从而利于提升品牌形象。
(3)包含了许多附加利益，如舒适的环境、免费培训、咨询等。
优质完善的服务是银行向顾客表达尊重的最好方式，无论何时何地，银行对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复，会让顾客感觉受到了尊重，获得心理上的满足。
银行及其品牌的形象就会在顾客心目中不断提升和强化。
“人无我有、人有我精”，“增值”服务也是现代营销学和企业文化中非常重要的内容。
4．银行业品牌受政府政策限制并具有风险和收益相关性较高的特征。
强调银行业品牌具有的这一品牌特征，一方面是由于中国的银行业目前还处于政府，特别是中央银行部门的监控之下，一些经营行为、产品价格等受到一定的限制，导致了创建银行品牌的自由度要比一般服务业小。
另一方面，银行市场的风险无时不在，无论是对银行机构，还是对银行客户，收益和风险的相关性是银行业不同于其他服务业的特征。
因此，银行业品牌在一定程度上将超越具体的银行产品和服务，将银行市场业之间的竞争直接升华为银行业整体实力的对抗。
二、我国商业银行品牌营销的实施方案在当今金融产品和服务迅速变革的时代，打造著名的银行品牌是整合金融商品的有效形式。
建立品牌或品牌系列，使客户对金融商品形成一个框架性认识，然后把所有的商品创新纳人品牌，制定出合理的品牌营销战略实施步骤，形成更高的客户满意度和忠诚度。
(一)品牌战略规划品牌竞争策略须纳入企业整体战略之中。
应该说，与品牌规划同步进行的，是与企业现有其他职能战略的整合，尤其是与企业客户策略和企业文化之间的整合，使之彼此协调、相互支持，形成一致性的战略合力。
整体企业战略是一项系统工程，它具有严谨的结构，它是由众多相关策略构成的。
任何一种单一策略都有它的优势以及局限性，过分依赖任何一种单一策略均无法获得优势互补、劣势淡化、形成合力的结果。
如产品和产品创新跟不上步伐、价格定位不配套、分销网络及网络形象不力、促销缺乏力度或缺乏针对性、人才素质低下、企业形象不良，品牌策略也就没有其实施基础，品牌本身也会苍白无力，也就谈不上品牌策略的合理性和有效性了。
品牌规划关键在于适合绝非漂亮，它必须结合企业的资源与能力，并得到其他相关策略的有效和默契配合，才能收到预期效果，否则就仅仅是专供摆设的“花瓶”。
目前我国银行业虽然有品牌战略意识，但是缺少可操作性的品牌规划，很多银行业的产品形象广告与品牌形象广告过多地人为分离，缺少有效的结合，造成产品形象广告凌驾于品牌形象广告之上。
因此，我国各商业银行在创新产品和服务品牌时首先要做一份科学的品牌战略规划，以此为指导，进行品牌建设。
其次要进行品牌战略培训与规划，目的是为了整合总行与各分行之间的传播资源，提高品牌传播效率，减少重复性建设和浪费。
我国商业银行战略规划上迈出的每一小步，都将成为中国银行业品牌建设和品牌提升的一大步。
(二)品牌定位策略银行业的品牌定位过程是一个创造品牌差异的过程，包括三个步骤：第一步，市场细分(SEGMENT．ING)；第二步，确定目标市场(TARGETING)；第三步，品牌定位(POSITIONING)；统称为STP品牌定位流程。
品牌定位包含了产品的定位，产品是品牌的载体，是品牌和客户接触的基础。
一个好产品是一个好品牌的扎实基础，因此需要对市场进行分析。
但品牌不是产品，它的定位要超越实体产品，充分考虑客户的情感因素，以此塑造品牌的个性。
1．搞好银行的品牌定位必须遵循的三个原则。
(1)客户导向原则。
任何产品的品牌定位都必须以客户以导向，并要为客户接受信息的思维方式和心理需求所牵引，突破信息传授沟通的障碍，使定位信息进驻于客户心灵。
交通银行上海分行推出的个人消费信贷业务品牌“圆梦宝”，就是从客户的角度出发，体现金融业为客户服务的态度，帮助客户达成自己的梦想。
“圆梦宝”寓意市民可以用“明天的钱”圆“今天的梦”。
(2)差异化原则。
品牌定位必须与众不同，只有这样，才能将你的品牌与其他品牌区别开来，使之凸现在客户面前，从而引起客户注意，并使其产生品牌联想。
(3)个性化原则。
只有赋予品牌独特的个性，才能迎合相应的客户需求。
产品与产品之间的质量、功能上的差别，是可以通过调整经营策略和不断努力来缩小或同化的，而品牌之间无法替代是因为品牌本身具有个性。
这种个性可能与产品的物理特性和功能利益毫无关系，是通过品牌定位赋予在这一产品身上的。
2．准确市场定位，突出品牌个性。
个性是品牌的灵魂，只有具有鲜明、独特个性的品牌才能给客户留下深刻印象，也才会有自己独特的客户群体。
一家银行要保持与众不同的竞争优势，就必须根据自身特点，准确进行市场定位，赋予品牌鲜明的个性。
商业银行实施品牌战略，进行市场定位，要做好以下几方面的工作：(1)做好市场分析。
银行要从市场出发，通过周密的市场调研，分析市场规模、市场需求状况和市场未来发展趋势，并根据各种标准进行市场细分，为银行选择目标找出依据。
(2)正确评价银行内部条件。
既要看到自己的优势，又要找出现存的劣势，预测未来市场给本行带来的机会和挑战。
(3)深入研究竞争对手。
要运用对比分析的方法，研究竟争对手的优势和定位特点，以及产品品牌和银行形象的特色，并把本行目前的情况与竞争对手进行比较，做到知己知彼。
(4)选择目标市场。
要根据各细分市场的发展潜力和银行自身实力，在扬长避短、避开同业竞争的基础上选定目标市场和目标客户，实事求是地提出向什么样的客户提供服务。
(5)确立品牌特色。
通过分析目标客户的需求和偏好，针对目标客户现实和潜在需求制定银行的营销策略，确定产品结构和服务内容进而提出能凸显自身个性的品牌。
即确定向目标客户提供什么样的银行产品和服务以及树立什么样的品牌形象。
从我国银行现在市场状况看，十余家股份制商业银行市场定位较为明确，主要目标是高层次客户和个人资金大户，并围绕这种市场定位进行品牌定位，培育品牌形象。
而国有商业银行目标客户群相对庞杂，拥有最大的客户市场、最多的营业网点，服务对象极为广泛。
这种大而全的客户模式既是优势所在，同时也暴露了国有商业银行的弊端，客户数量并不意味着收益，相反，国有银行还必须为其提供相应的人力物力，造成了成本的浪费，这实际是对优质客户的忽视，而且不利于打造鲜明的品牌。
因此，我国大银行的定位显然需要优化。
西方银行在进入目标市场之前，会准确地对目标市场进行细分，其主要内容包括：地理细分、心理细分、行为细分。
当前定位的重点是高端的零售银行业务、网上银行业务、新业务如花旗银行和汇丰银行推出了“无追索权应收账款转让”等，重点打造这一类品牌，而不是全方位的竞争。
目前，国有商业银行在实行分支行制的条件下，分支机构应在总行的市场定位前提下，认真分析所在区域经济金融环境以及自身经营实际，扬长避短，确定合理的市场定位。
积极培养辖内特色经营结构，并构造起鲜明的品牌形象，在市场竞争中相对集中拓展力量，提高市场竞争力。
3．设计调查问卷。
面对我国商业银行这种大而全的客户模式，本人提出对高校大学生进行细分，设想出适合在校学生使用的银行品牌，为此设计了调查问卷，进行了一次市场调研。
在几所高校内发出500份问卷，收回495份有效问卷。
其中对银行产品和服务很满意的为0；一般的为61％，不满意的为39％．不满意的地方主要有：银行人员服务态度差；窗口少、取款机少，排队时间长；设置密码不安全，易被窥视；学生小额贷款发放难等。
学生对什么是银行品牌的调查中很熟悉为0；有一些了解的为52％；不知道的为48％。
对需不需要设计学生专用银行品牌的调查中需要的为75％；无所谓的为18％；不需要的为7％。
绝大多数学生对学生专用银行卡的设计功能进行了以下补充：可小额透支，但手续费不应太高；可交纳学费，办理助学贷款；可以购买火车票；可以打电话，支付水电费等。
通过高校学生对银行定制服务要求的调查，各银行可推出各种富有个性化、人性化的银行卡，如丽人卡、商务卡、读书卡、校园卡、婚庆卡等。