2020年新生代员工的管理与激励(绝对经典)
新生代员工的管理与激励 绝对经典共84页
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
新生代员工的管理与激励 绝对经典 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55ห้องสมุดไป่ตู้ 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
新一代员工管理理解引导与激励
新一代员工管理理解引导与激励随着社会的进步和科技的发展，新一代员工逐渐成为职场的主力军。
他们是数字时代的原住民，拥有截然不同的工作态度、价值观和职业期望。
为了更好地管理这一代员工，管理者需要更新传统的管理理念，采取更加人性化、创新和灵活的方法。
本文将探讨如何理解和引导新一代员工，并激励他们发挥最大的潜力。
理解新一代员工的特点数字化成长背景新一代员工在数字技术的陪伴下成长起来，他们对于技术的接受程度高，善于利用科技提高工作效率。
因此，管理者应该充分利用数字化工具，如社交媒体、在线协作平台等，与员工进行有效沟通和协作。
价值观多元这一代员工的价值观念更加多元，他们关注个人成长和职业发展，同时也重视企业的社会责任和环境保护。
管理者需要尊重员工的多元价值观，提供学习和发展的机会，同时积极承担企业公民的责任。
追求工作与生活的平衡新一代员工更加注重工作与生活的平衡，他们不愿意为了工作牺牲个人的生活。
因此，管理者应该灵活安排工作时间和任务，鼓励远程工作和弹性工作制，以满足员工的个性化需求。
引导新一代员工强调团队协作尽管新一代员工个体能力突出，但他们依然需要团队的支持和协作。
管理者应该创造一个开放、包容和协作的工作环境，鼓励员工之间的交流和合作，共同实现团队目标。
赋予自主权这一代员工渴望得到信任和尊重，他们希望在工作中拥有更大的自主权。
管理者应该根据员工的能力和特长，赋予他们更多的决策权和责任，让他们在工作中发挥主动性。
提供成长机会新一代员工追求个人成长和职业发展，管理者应该提供丰富的学习和发展机会，如培训、工作坊、项目实操等，帮助员工提升技能和拓展视野。
激励新一代员工认可与奖励对于新一代员工来说，物质奖励虽然重要，但精神层面的认可和鼓励更为关键。
管理者应该及时对员工的表现给予肯定和赞扬，让他们感受到自己的价值和成就感。
激发创新思维这一代员工富有创新精神和冒险精神，管理者应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，为他们的创新尝试提供支持和资源。
对于新生代人员的激励方式
对于新生代人员的激励方式
对于新生代人员的激励方式，可以采取以下几种方式：
1. 提供成长空间和发展机会：给予新生代人员更多的培训和学
习机会，为他们提供不断进步和发展的空间，让他们感受到公司对他
们的重视和支持。
2. 建立有效的沟通渠道：与新生代人员建立良好的沟通关系，
倾听他们的意见和建议，同时及时给予反馈和指导，使他们感到自己
的努力和贡献得到认可。
3. 设立明确的目标和奖励机制：为新生代人员设定明确的目标
和任务，并与他们商讨达成目标的具体计划和方法。
同时，建立公平
公正的奖励机制，根据表现和贡献给予适当的奖励和认可，激发他们
的积极性和团队合作精神。
4. 创建积极的工作氛围：营造愉快的工作氛围，注重团队建设
和员工间的互动交流，鼓励新生代人员积极参与团队活动和社交聚会，增进彼此之间的了解和信任。
5. 提供灵活的工作安排和福利待遇：给予新生代人员更大的工
作灵活性，如灵活工作时间、远程办公等。
此外，提供有竞争力的薪
资和福利待遇，满足他们的物质和精神需求。
6. 建立良好的领导模范：作为领导者，以身作则，展示积极向
上的态度和工作习惯，带领新生代人员实现自己的梦想和目标。
同时，给予他们必要的支持和帮助，成为他们的榜样和导师。
新生代员工的管理与激励
新生代员工的管理与激励以新生代员工的管理与激励为标题，我们将探讨如何有效地管理和激励这一群体，以提高他们的工作效率和满意度。
一、了解新生代员工的特点和需求新生代员工指的是年轻一代的员工，他们在工作场所中具有一些独特的特点和需求。
首先，他们更加注重个人成长和发展，希望能够有机会学习和提升自己的技能。
其次，他们对工作环境和企业文化有较高的要求，希望能够在一个开放、包容、创新的环境中工作。
此外，他们更加注重工作与生活的平衡，希望能够有更多的时间和精力去发展自己的兴趣爱好和社交生活。
二、有效的管理新生代员工1. 沟通和倾听：与新生代员工保持良好的沟通和倾听是建立有效管理的基础。
通过定期的个别或团队会议，了解他们的工作进展、困难和需求，及时解决问题和提供支持。
2. 激发潜能：新生代员工渴望学习和成长，因此，提供培训和发展机会是必不可少的。
可以为他们设计专门的培训计划，包括技术培训、职业规划和领导力发展等方面，使他们能够不断提升自己的能力和价值。
3. 提供反馈和认可：给予新生代员工及时的反馈和认可是激励他们的重要手段。
通过定期的绩效评估和个人谈话，向他们传达工作表现的优势和改进的方向，并及时给予肯定和奖励，激励他们保持积极的工作态度和表现。
4. 授权和参与：新生代员工渴望参与和发挥自己的能力，因此，授权他们并给予更多的决策权和责任是重要的管理策略。
通过赋予他们一定的自主权和决策权，激发他们的创造力和主动性，同时也增强他们对工作的归属感和责任感。
三、有效的激励新生代员工1. 提供有竞争力的薪酬和福利：薪酬和福利是吸引和激励新生代员工的重要因素。
要确保薪酬水平具有竞争力，同时也要提供一些额外的福利，如灵活的工作时间、健康保险、年度旅游等，以满足他们的需求。
2. 创建良好的工作环境和文化：良好的工作环境和企业文化对于激励新生代员工具有重要影响。
要创造一个开放、包容、互相尊重和鼓励创新的工作氛围，让他们感受到归属感和认同感。
新生代员工的新生代管理
新生代员工的新生代管理随着“85后”和“90后”这些“新生代”力量进入公司，公司管理也陷入了一些困惑。
最为明显的一点是，他们将自己变成即插即拔的“U盘”，一不高兴便随时走人，另寻连接，这对公司来说是一种巨大的浪费，不停的流失，频繁的招聘，给公司带来负担不起的成本。
如何让暂时连接的“U盘”成为公司内长期存在的“内存”？这对公司领导的认识水平和管理能力都是一大挑战。
新生代员工大多成长于独生子女家庭，一方面，非常自我。
在工作中便表现为“不服从”、“不听话”，很难接受和认可公司的行为准则，喜欢用自己的方式做事，不了解合作的重要性，有时说走就走，经常给人措手不及，有的甚至不告而别，工作都不移交。
另一方面，内心脆弱。
这些被称为“温室中长大的一代”，成长路上少有挫折，抗压能力差在所难免，他们宁可多花一点时间休闲、娱乐、丰富自己的生活，也不愿把过多的时间放在工作上。
这些特质情况，对于管理者来说，原有的管理经验、方法和技巧已经没有多大成效。
那么，如何才能修成新生代的管理艺术呢？今天是一个频繁变动的社会，面对各种风云流变，新生代员工极易缺乏安全感和归属感，而对安全感和归属感的渴求往往掩饰在他们玩世不恭的外表下，如果得不到满足，他们极易将自己变成“U盘”。
这要求公司创造条件努力打造“幸福企业”，在工作上、生活上无微不至地关心他们，管理者能够坐下来，坦诚地与员工沟通，听听他们的心声，与之交换想法，来感知他们情绪和心里交融的过程，帮助他们拥有对公司的安全感和归属感。
让他们抛开一切顾虑，全身心地投入到工作中去。
每一代员工进入社会参加工作，都会带着一个时代的独特的印记。
任何一代人进入职场都要社会化，在帮助他们的同时还要有一些约束，这样才有助于新生代员工更好地社会化。
管理者不要因为“难管”而终日焦虑，而要抛开对新生代员工的成见，接受他们身上那些不同的特质，并努力往积极的方向引导；同时，对新生代员工，公司要建立人性化管理制度和职业道德规范，绝对不要用拔高的理念去约束他们，根据公司发展需要，掌握新时代下员工的心理特征和需要，制定人性化、灵活化的解决方案，如何“人尽其才”，如何使其发挥最大潜力给公司创造价值。
《如何管理和激励新生代员工》
如何管理和激励新生代员工一、课程收益新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……新生代的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。
如何去管理和激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据对新生代员工的潜心研究，凝练企业工作的实践、世界500强及中小型企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工管理的奥秘！1、全方位了解新生代员工的行为和人格特征2、掌握了解新生代员工的方法及途径3、学习新生代员工的管理招术4、掌握激励新生代员工的技巧及策略二、课程对象：企业管理层人员三、课程时间：1天四、课程形式：授课+案例分享+视频+游戏五、主讲老师：王波（详见附件）六、课程大纲第一讲新生代员工的成长背景与环境分析一、360度了解新生代员工●讨论：新生代员工给企业带来的管理上的问题及现状分析●对比70后，新生代员工成长的背景与环境分析●我们对新生代员工优点与缺点的评价●新生代员工如何评价“前辈”？二、新生代员工的十大行为特征、职场思维与心态●唯我：我的底盘我做主●独立：鱿鱼炒老板，老板吃剩饭●果断：爱你没商量—需要理由吗？●自恋：我是世界的唯一、天下无双●爱梦：翅膀没硬也要飞●感性：有种！我挺你！我顶你！●叛逆：谁不乖？我最乖！●简单：简单，最好！●无畏：我就喜欢! ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！●质疑：搞错没有？ＢＭＷ！三、新生代员工管理与激励方法：以独攻独第二讲新生代员工的沟通技巧一、聆听技巧二、发问技巧柏拉图：很多时候，问题往往比答案更重要！三、区分技巧区分能力：理清事实和演绎，避免含混，让被教练者了解自己的心态，固有信念和处事模式。
新生代员工管理制度
一、前言随着我国经济的快速发展和科技的不断进步，新生代员工逐渐成为企业的重要力量。
为适应新生代员工的特点，提高企业竞争力，特制定本制度。
二、目的1. 满足新生代员工个性化需求，提高员工满意度；2. 培养和激发新生代员工的工作积极性，提升企业整体效能；3. 促进企业文化建设，增强企业凝聚力。
三、适用范围本制度适用于公司所有新生代员工，包括但不限于：应届毕业生、实习生、90后员工等。
四、管理制度1. 薪酬福利（1）根据新生代员工的特点，提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等；（2）为员工提供五险一金，确保员工权益；（3）根据员工需求，提供弹性工作制、带薪休假、节日福利等。
2. 培训与发展（1）为新员工提供入职培训，使其快速融入企业文化和工作环境；（2）定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质；（3）为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。
3. 工作环境（1）营造轻松、愉悦的工作氛围，提高员工的工作满意度；（2）为员工提供舒适的办公环境，包括舒适的办公桌椅、良好的通风和照明等；（3）鼓励员工参与企业活动，增进团队凝聚力。
4. 沟通与反馈（1）建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议；（2）定期组织员工座谈会，了解员工需求，及时解决员工问题；（3）设立意见箱，鼓励员工匿名反馈，保护员工权益。
5. 人力资源管理（1）根据员工表现，合理调整岗位和薪资；（2）关注员工职业发展，提供职业规划指导；（3）建立完善的绩效考核体系，确保员工绩效与薪酬挂钩。
五、监督与考核1. 公司设立人力资源管理部门，负责监督和管理本制度的实施；2. 定期对各部门执行情况进行检查，确保制度落实到位；3. 对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由公司人力资源管理部门负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
通过本制度的实施，我们相信能够更好地吸引、培养和留住新生代员工，为企业的发展注入新的活力。
《如何领导和激励新生代员工》
如何领导和激励新生代员工主讲：李 明学习目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 认知85，90后员工的行为和人格特征 剖析85，90后的工作动机和职业心理 改善管理方式提倡优心管理 塑造受新生代喜爱的新型领导力 提升和训练双向沟通技巧 掌握有效激励新生代的方法 学习压力管理和提升逆境商的方法第一单元对新生代员工的认知1. 新生代是谁？80-90年前后出生 部分为2.0版独生子女 互联网原住民 社会背景 文化背景 家庭环境 教育环境2. 活跃的城市新生代： 我追求快乐追求自我价 值！活着就是要快乐 做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平3. 农村知识层群新生代 我们要改变命运！比城市孩子艰苦的成长历程 我们是家人的希望 我们看到了外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运4. 进城务工新生代 我们不想做过客！ 受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市现代生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心第二单元新生代员工的工作动机 与职业心理1. 新生代的人格特质什么是人格？人的稳定的行为方式和发生 在个体身上的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性新生代的人格特质共性1）以自我为中心案例：徒弟离职气煞师傅！ 一切围绕着自己，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，语不惊人誓不休2）享受快乐案例：我不想干一线工人快乐是新生代人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受3）友善/平等案例：你没权利骂 我！喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式4）敏感/情绪稳定性差案例：你是不是间 谍？敏感，情绪反应强度大，情绪易波 动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较 弱2. 新生代员工的价值观快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由 社会更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善3. 新生代员工的工作动机成长的需要（潜力发挥） 自我实现尊重需要 基础的需要·归属与爱的需要安全需要生理需要马斯洛需求满足型动机城市新生代的工作动机案例：婷婷，喜欢这儿的工作氛围农村知识新生代的工作动机案例：王东，待遇好还有升职机会务工新生代的工作动机案例：跳来跳去的阿峰4. 新生代职业能力金字塔模型模型解释 能 力知识、技能、才能、经验、潜能 是外显的，容易判断的 是可测量的，可量化的 是可后天习得的 与绩效有量化关系 潜能是需要激发的组织匹配性岗位匹配度，与企业文化溶合性，团队合作性 个人与组织的互动关系 通过调整、培训、引导等方法，可大大改善 经过时间的磨合，能改进提升 与直接上司的领导风格关系紧密心理因素人格、价值观、动机、兴趣、理想信念 为职业内驱力，是最大的影响因素 是内在的，不外显 形成期早，改变较慢 是对企业忠诚度的重要因素案例分析：如何帮助员工做职业规划你能做什么你适合的组织你想做什么5.模型应用于提升职业素质 能 力a) 专业能力：提供专业技能的实践机会 b) 融会贯通能力：在实际问题中提升 c) 自我管理能力：时间和目标管理技巧 案例：拔牙技术很好的“医生”组织匹配性a)学习如何看待团队和融入团队 b)提升沟通和交流不同意见的技巧 c)逐步接受认可企业文化和价值观 案例：负责团队会议的新生代心理因素a) 引导新生代做好角色转换心理调节b) 学习调节情绪和压力管理技术 c) 建立职业生涯发展规划案例：当员工遇到困难的时候……5.模型在管理中的应用 人员选用了解员工的工作兴趣 了解员工的工作动机 重视人格/性格特征 采用专业测试 • 动机测试/人格测试 • 职业倾向测试 • 心理健康测试案例：富士康招聘测试心理状态70题 •如果周围有喧嚷声不能马上睡着 •常常思考将来的事情并感到不安 •即使自己发生了重大的事情，也不会丧失理智 •尽管睡眠不足或者连续性工作都毫不在乎 …… ……人员管理基层主管改良领导风格 辅导员工时间管理和自律能力 大胆授权发挥员工才能案例：百度，实习生的三板斧重要方法：如何做好时间管理尊重氛围下的双向沟通是倾听与表达的有机结合沟通的目的是为了理解和帮助重视沟通中所传递的情感不做其它事情•外向/内向•上级/下级•工作/家庭•忙/不忙•假如自己不懂•善用提问•共情能力重视感受对方的情感感同身受，理解对方真实意图4.表达的3个技巧：1）内容准备9主题清晰，语言简洁9逻辑性强，有数据和证据9巧用工具包括文字表格幻灯片•避免自以为是•以对方为要•正向乐观尽可能授予更多的工作权限对取得成绩者大胆提拔任用压力是个体在生理和心理上感受到威胁时的一种例如：严重的疾病、感情破裂、超负荷的工作负担、压力的来源情绪是个体对客观现象所持的态度体验积极乐观的情绪：快乐、喜悦、愉快、幸福能让人疫力增加，身心健康，处理问题更理智更合理消极悲观的情绪：焦虑、忧愁、恐惧、愤怒，持久对情绪的影响9紧张、焦虑、易怒易躁、敌意好斗、发生冲突导致抑郁、焦虑、崩溃等症状直至自杀对身体的影响9身体受损，头痛、胃部不适、呕吐、腹泻、心案例：1848年美国人盖奇被铁棒穿过头部后…刺激第一阶段：缓和情绪，适当发泄，不做任何思考和行动第二阶段：积极正向的心理暗示，我一定要顶住，我行第三阶段：用时间来恢复理性，等待情绪平静第四阶段：面对它，自己或者与伙伴一起寻找解决方法第五阶段：处理它，勇敢地去行动，你会战胜自己9记录每天的压力来源安排睡眠时间999午餐后不饮酒、咖啡、茶、可乐坏习惯清单9酒精依赖/暴饮暴食/工作过度/媒体过多改掉坏习惯方法9出现习惯时学习停顿，问自己这样有好处吗挫折：个人在动机的推动下，所要达到的目标行为挫折的起因更多的欲望人遇到挫折后的行为反应：去掉幻想：面对现实，走出家庭和学校的温室心理调节：我该用什么样的态度面对现实存活能力：从头开始，从低做起，与困难问题共存锻炼耐力：能力不能解决一切，要有韧性，不是。
如何有效管理新生代员工
如何有效管理新生代的员工？
一、新生代的员工工作需求和老一辈人不一样，他们更加关注自己的兴趣与自我价值的实现，我们需要正视新生代的员工需求，而不是一味将其标签化；
二、升级管理模式，即魅力＞权力，发挥管理者自身的魅力去感染、影响、吸引他们，让他们从内心真正的认同、认可、跟随，从而实现管理升级，打造优秀团队；
三、多聆听，少说教：新生代的员工获取信息量大，他们会形成自己的理解和判断；针对这一情况，我们需要积极地与他们交流、沟通以及聆听他们的声音，从他们的心声中加以引导、鼓励，并给他们提供良好的发展平台和空间；
四、及时激励并明确标准与特色奖励相结合：明确的业务奖励可以提升其工作积极性，在绩效工资之外，可以结合荣誉表彰来激励员工，也可以用奖励旅游、用员工名字命名创新成果等方式来增加员工兴趣；
五、打造快乐工厂：有些新生代员工看重每天的工作环境和工作心情，有时候稍有不舒服就会选择离职，作为管理者，可以考虑在完善硬件的同时，增加一些软件建设，增强企业文化，工作之余增加组织一些团建活动。
新生代员工管理方法
新生代员工管理方法
新生代员工指的是那些出生于20世纪80年代和90年代的年轻人，他们与传统的员工有所不同，因此在管理上需要采取一些特殊的方法。
以下是一些有效的管理方法：
1. 建立清晰的沟通渠道：新生代员工更加注重自我表达和沟通，因此，管理者需要建立清晰的沟通渠道，鼓励员工提出自己的想法和建议，并且及时回应和解决他们的问题。
2. 激发员工的内在动力：新生代员工更加关注工作的内在价值和意义，而不是仅仅为了赚钱。
因此，管理者需要通过激发员工的内在动力，让他们更加积极地投入到工作中。
3. 提供具有挑战性的工作：新生代员工渴望成长和发展，因此，管理者需要为他们提供具有挑战性的工作，让他们在工作中得到锻炼和提高。
4. 给予员工适当的奖励：新生代员工更加注重个人成就感，因此，管理者需要给予员工适当的奖励，让他们感到自己的工作得到了认可和赞赏。
5. 培养员工的团队意识：虽然新生代员工更加注重个人成长和发展，但团队意识也是非常重要的。
因此，管理者需要通过各种方式培养员工的团队意识，让他们更加注重团队合作和分享。
6. 创造良好的工作环境：新生代员工对于工作环境的要求比较高，因此，管理者需要创造良好的工作环境，让他们感到舒适和愉悦。
7. 建立良好的企业文化：新生代员工对于企业文化的要求也比较高，因此，管理者需要建立良好的企业文化，让员工更加认同和接受公司的价值观和理念。
总之，对于新生代员工的管理需要采取更加灵活和创新的方法，注重员工的内在需求和个性特点，激发员工的内在动力和团队意识，创造良好的工作环境和企业文化。
新生代员工的激励与管理模式
1.序言近年来，新生代员工已经逐步进入职场，新生代员工的比例不断增大，已成为企业新的较具影响力的成员。
由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点。
这对传统的命令和控制式的管理模式是一个很大的冲击。
因此，如何用新的思维和方式管理新生代员工，探索符合时代、企业特点的激励理论和方法，已成为不可忽视的、不得不面临的新课题。
2.认识新生代员工2.1.新生代员工的含义与成长背景2.1.1.新生代员工的含义：关于新生代员工群体的界定，我国学者大都从年龄和背景来进行划分，把上个世纪80年代以及以后出生的人定义为新生代员工。
随着时间的增长，1990年后出生的群体开始步入社会，走入职场，并在工作中的作用越来越大。
而根据我国《劳动法》的规定，除体育、文艺及特种公益单位外，法定劳动人口的就业年龄应该为16周岁。
为了使研究更具价值，我们将年龄跨度从16周岁到35周岁的已就业员工称作新生代员工。
根据《中国统计年鉴》的数据，到2013年，在此年龄跨度内的人数达到了2.48亿，已是我国就业人员中一个不可忽视的庞大群体。
目前，投资运营公司35周岁以下的新生代员工54人，占员工总数99人的55%。
2.1.2.新生代员工的成长环境：新生代员工中大多数是独生子女，也是高校扩招、市场经济、东西方文化的大冲突下共同熏陶的“复合体”。
他们出生于改革后，正是一个经济快速发展、物质基础丰富的年代，享受到了物质文明的极大成果。
互联网快速普及则让新生代接触了大量的来自不同社会的文化和知识。
在这种复杂背景下成长起来的员工，他们在性格特征、价值观、人生观方面与老一辈员工存在较大差异。
按照行为管理学家托尼·亚历山大和迈克·奥康诺的人格特质分类，新生代员工的人格特质主要是指挥者和社交者的结合体，主要表现在充满自信，重视效率、喜欢竞争、勇于接受挑战和冒险，乐观、活跃、积极、热心，喜欢表现、爱说话、爱表达意见，具有创意、直觉力强、但是没有耐性，常常直话直说，容易得罪人，而且无法容忍别人的能力不足。
新生代员工的辅导与激励
脾气暴躁员工的管理
特点：
爱冲突，吵闹，制造事端 情绪爱激动，破坏性大 直率 重感情，讲义气 喜欢听好话
新生代员工的辅导与激励
解决方案
采取回避的策略，并按如下步骤进行：
1、表示理解对方 的情绪，让员工稍
稍平静
6、说明自己 的立场和方法
2、提出试探性 的问题，了解是 否是合适的时机
新生代员工的辅导与激 励
2020/11/11
新生代员工的辅导与激励
张持
中国赢在终端研究院高级研究员
PTT国际职业培训师
30所
大学特聘职业导师
陕西广播
电视台节目主持人 西安交通大
学特聘讲师
中国青年创业国际计划创业导师
每一个人都是人才，你需要的只
是一个证明自己的机会！
——张持
新生代员工的辅导与激励
浮云 神马
新生代员工的辅导与激励
支招：
指出员工想要的 明确员工需要的 督促员工要解决的
新生代员工的辅导与激励
缺乏、错误激励的后果
1、为什么员工缺乏上进心？ 当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员 工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方
面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。 干好了，又怎么样？
• 用建议代替直言
直言：“到客户那里怎么可以不打领带，快把领带打起来” 建议：“我们让客户觉得很尊重他，打起领带是不是更好一
些。”
• 提问题代替批评
批评：“这么简单的错误还犯，太BT了吧。” 提问：“如果别人对你总是小麻烦不断，你会怎么样呢？”
新生代员工的辅导与激励
• 让对方说出期望
“小刘，你是不是还要。。。” “小刘，你看你还有什么要求”
(最新)新生代员工的管理与激励(绝对经典)
第十页，共82页。
安全生产守护者
新生代员工(yuángōng)的问题表现
2、对工作(gōngzuò)气氛的感受高度重视
关注自我感受，一个不快乐，就是“此处不留爷，自有留爷处，爷今天 我不陪你们玩了〞。
中国历来讲究先苦后甜，但新生代员工却不以为 然，不但薪酬要过得去，而且还要工作得快乐。
如果你不重视(zhòngshì)我，我还强忍着，那 不是连我自己都不重视(zhòngshì)自己吗？凭 什么，那不傻吗！
如果有信息收集的需求，同时提出信息整理标准和要求，交给新生代，结果( jiē guǒ)应该不会让人失望。
第三十三页，共82页。
安全生产守护者
新生代好的职场行为(xíngwéi)
4、对自己崇敬的领导会表现得非常配合
重庆邮电大学的学生前两年做了一个校园调查，其中一个问题就是 “你最崇拜的偶像是谁？〞面对问题，有大学生表示，“这个问题真 土〞，最多的答案令人大跌眼镜，什么周杰伦、EXO、陈坤等，一切 都没有成为他们(tā men)的偶像，他们(tā men)的偶像居然是自己。 对于职业规划，自由职业成为首选。
安全生产守护者
新生代员工的管理与鼓励(gǔlì) 主题分享
第一页，共82页。
提示(tíshì)1
仅为个人(gèrén)分享，欢送拍砖！ 请勿(qǐnɡ wù)扣帽子、抓辫子、打棍子！
感谢各位“大虾〞！
第二页，共82页。
安全生产守护者
提示(tíshì)2
管理是三分(sān fēn)科学、七分艺术 任何(rènhé)管理都得因时因地因人而异
〔3〕不懂体谅——事事太顺，没有感到生活的不易 (bù yì)，没有感到自己的言行对他人的冲击。
第十五页，共82页。
员工的激励与管理经典版
*个别女人〔不包括女强人〕。思想里面很单纯，只是想着在这 里能赚多少钱，以后可能成家靠老公了，不希望自己以后太累， 现在只是想赚点钱，过的舒服点，没有思想上的负担，所以他 们工作的很轻松，反而业绩比较好！这类人，要刺激消费，让 其时刻感觉到她的钱不够花！
*没有权利欲的人，自己对自己认识很清楚，不是做管理的人， 有钱赚就可以了，不在乎是什么职位或者什么样的工作！这些 人，同样思想单纯业绩稳定！对于这些人， 要树立综合能力的 一种自信，在其业绩稳定的同时，让团队关注他，让他关注团 队。发现其点滴的优势！其实他们也是非常优秀的管理人员！
a. 新员工自身问题的纠正和剔除。作为新人的时候，要进入一个新的 环境在有别人提醒和压力下，改变自己自身很多的问题非常容易！ 但是进入时间越长，越难改变。所以要让新员工在进公司那一刻起 ，就痛并快乐的改变和成长。
如何让员工产生惯性
b.心态调整 能力100分，心态是0，其最终结果就是0！新老员工均如此。 对于新员工来说，心理有种变化趋势：
树立目标
备注1：个人开展的目标不能给所有的人树立，因为那样的话就会产生一 种笑话，就象你给长颈鹿喂肉食一样！不但激不起他们的热情和欲望， 而且会让他们反感！
备注2：要给树立这个目标的人时刻一种思想：做人要两条腿走路， 一是业绩，这是敲门砖，就象是毕业证一样，有了它能证明你以前的优 秀；二是综合能力，它决定着你能否在更高的新的岗位立足和开展。 每个人现在的努力不仅仅是为了某个职位，更重要的是自身的素质是否 到达了这个职位的高度。
如何让员工产生惯性
b. 遇到挫折或者出现一些问题的时候，新员工的心理，肯定是怕，怕 经理说，怕同事笑话！而这个时候，我们每个经理都应该去在筷子 里面挑旗杆〔对于老员工的提升要鸡蛋里面挑骨头〕，让新员工在 失败挫折中受到鼓励得到知识。同样会让他们敢于去做！而不是怕 犯错误止步不前。
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一、为什么要研究新生代
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建立新中国 1949
改革开放 1980
千禧之年
2000
CHINA
新生代
中国劳动 力人口
新生代
梅安森 员工结构
新生代
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二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为
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孙子兵法：“知己知彼、百战不殆” 要有效管理新生代员工，必须了解他 了解一个人首先要了解他的成长环境 成长环境在很大程度上决定了一个人的人格特质 而人格特质又在很大程度上决定其思想和行为
新生代员工的问题表现
5、智商高、情商低、人际交往能力弱
（1）前面举的几个案例‖
（2）自我为主（凭什么迁就别人）、功利（与他 交往有什么好处，无利不起早）、交际恐惧（人际 交往好累）、虚拟交际（还是网络好，不用负责， 也免得尴尬，线上线下两个状态）‖
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新生代员工成长中的影响因素
1、独生子女政策和中国家庭结构变化
关注自我感受，一个不高兴，就是“此处不留爷，自有留爷处，爷今天 我不陪你们玩了”‖
中国历来讲究先苦后甜，但新生代员工却不 以为然，不但薪酬要过得去，而且还要工作 得快乐‖ 如果你不重视我，我还强忍着，那不是连我 自己都不重视自己吗？凭什么，那不傻吗！
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新生代员工的问题表现
3、不识大体、不懂分寸、不守规矩、不易服从 做事随性，容易成为人们常说的缺乏责任和执行力的“刺头”员工‖
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新生代员工成长中的影响因素
3、通信和互联网技术高速发展带来的信息爆炸时代 （1）QQ、微博、微信、电子邮件、手机APP、网 页等，信息获取成本在急剧降低、我们获取的信息 量成几何级增加‖ （2）人的大脑处理信息的速度并没有实质提升，或 提升缓慢，导致“网络综合症”“手机强迫 症”“信息焦虑症”等一些列问题‖
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新生代员工成长中的影响因素
2、无信仰危机 （1）传统：儒、道、佛等三家；西方：基督、伊斯兰教；加上共产主 义红色信仰‖
某机构针对新生代员工做的调查，以了解对中国传统文化的掌握程度？A、我 是传统文化达人；B、我是文史专业，掌握不少；C、仅限于课本；D、没概 念‖结果95%选的C‖离开校园后基本上就没有再碰过传统文化，一个民族离开 自己数千年的文化土壤，没有信仰很正常‖新生代员工现在接触的文化都是好 莱坞大片、韩流、日本的爱情动作片等‖
《明史杂俎》曾经记载过这样一个故事：一日早朝，朱元璋突然问身边的群臣： “天下何人最快活？”有说，功高盖世者最快活，有说，位居显赫者最快活， 有说，金榜题名者最快活，有说，富甲一方者最快活‖朱元璋听后都不满意‖这 时，一个叫万钢的大臣答道：“天下守法度者最快活‖”朱元璋顿时龙颜大悦， 夸赞万钢的见解“甚是独到”‖对法则、对规则的敬畏是社会运行的基础‖ 中国传统文化中“情理﹥法度”
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新生代员工成长中的影响因素
（2）拜金主义——有钱就是爹、有钱就是爷，所以自己不行就拼爹、 拼干爹‖
前两年，与家人去峨眉旅游‖一个僧人上来就跟我说：“施主，我师父说你与 我佛有缘，想与你一叙‖”当时心中还暗喜了一下，敢情这高僧眼光不凡啊！ 及至厢房内，我愣了一下，发现这位被称为师父的高僧似乎也就30岁，比我长 不了几岁‖高僧阿弥陀佛了几句后，便送我一本心经，说是赠予有缘人，然后 话锋一转，说要老孙捐点功德‖一打问，说是功德有288元、588元、988元、 1988元，功德越高，佛保佑的就越多‖顿时心里有数了，便说：“捐功德是应 该的‖要不高僧给我在这儿诵诵这心经吧，如果可以，功德我尽量多捐‖”这不 会诵读心经的“高僧”顿时卡住，不知所措，不一会儿，就差人把我这个刁蛮 的主顾赶走了‖
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新生代员工的问题表现
4、做人有想法没做法，做事有热情没耐心
（1）父母的唠叨：端茶递水、拎包跑腿、厚积薄 发、一鸣惊人等，没几个能听进去，更别说做到‖
（2）IT社会新生代拥有更多信息量，比前辈有挑 战和创新精神，但没方法，更没耐心‖
（3）多奇思妙想，少落地措施；想得多做得少‖
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新生代员工的三观
1、世界观——缺敬畏之心 孔子说：“君子有三畏，畏天命、畏大人、畏 圣人之言”‖天命：自然法则、客观规律；大 人：领导、长辈、权威；圣人：智慧，先去理 解，再去提升‖
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新生代员工的三观
新闻经常报道捅死同学、同事、老板、老师等等恶习，难道我们见面要说“感 谢同学不杀之恩”“感谢同事不杀之恩”？要有对生命的敬畏‖
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坑爹（坑干爹）、啃老、没责任感、抗压差、垮掉的一代
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新生代员工的问题表现
1、对工作价值的判断 （1）凭本事换报酬，张口就是“工资多少，有无五险一金、是否双休” （2）工作对个人的意ห้องสมุดไป่ตู้大于对他人的意义，不屈服于长辈和亲人的意 志‖
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新生代员工的问题表现
2、对工作氛围的感受高度重视
（1）家庭中心制→孩子中心制，“4-2-1”家庭‖ 成长过程中家长大包大揽的溺爱，让这一代人犹如 温室的花朵‖
（2）不懂社交——一方面家庭地位高，万事都围 着转；另一方面成绩、学习、爱好没得商量‖
（3）不懂体谅——事事太顺，没有感到生活的不 易，没有感到自己的言行对他人的冲击‖
（4）不懂自立——所有琐事都是父母、家人代劳‖
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新生代员工成长中的影响因素
4、电子游戏的发展和泛滥 “GAME OVER效应”——大不了重头再来‖
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新生代员工成长中的影响因素
5、高校扩招 （1）2000年，高校毕业生100万，2015年，高校毕业生超过750万‖ （2）教育资源被稀释，高校培养的人才质量下降，更糟糕的是大学教 授把教书当成副业，把做项目挣钱当成了主业‖
新生代员工的管理与激励 主题分享
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提示1
仅为个人分享，欢迎拍砖！ 请勿扣帽子、抓辫子、打棍子！ 感谢各位“大虾”！
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提示2
管理是三分科学、七分艺术 任何管理都得因时因地因人而异 今天主要是分享一些观点和思路
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今天分享的主要内容
一、为什么要研究新生代 二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为 三、如何与新生代沟通 四、引导新生代融入团队 五、管控新生代员工的绩效