社会终端室 网格经理培训
社区网格培训计划安排
社区网格培训计划安排一、培训目的随着社区治理体系改革的不断深入，社区网格化管理成为了社区治理的重要手段之一。
为了提升社区网格员的综合素质和专业技能，加强社区网格管理工作，提高社区治理水平，我们制定了社区网格员培训计划。
二、培训对象社区网格员、社区干部三、培训内容1.社区网格员基本素质培训包括社会工作基本知识、沟通技巧、理论知识等。
2.社区网格员专业技能培训包括突发事件处理、危机干预、服务技能等。
3.社区网格员法律知识培训包括基本法律法规、法律意识等。
4.社区网格员政策法规培训包括社会政策、社区管理相关政策等。
5.社区网格员实战演练包括模拟演练、案例分析等。
6.社区网格员心理健康培训包括心理压力管理、心理疏导等。
四、培训计划1.培训时间：每周进行2次培训，每次2小时，共计8周。
2.培训方式：采取线上线下相结合的培训方式，每周一次线下集中培训，一次线上自学培训。
3.培训内容：第一周：社区网格员基本素质培训线下集中培训内容：社会工作基本知识社会工作伦理线上自学培训内容：沟通技巧情绪管理第二周：社区网格员专业技能培训线下集中培训内容：突发事件处理危机干预线上自学培训内容：服务技能卫生知识第三周：社区网格员法律知识培训线下集中培训内容：基本法律法规法律意识线上自学培训内容：案例分析法律实操第四周：社区网格员政策法规培训线下集中培训内容：社会政策社区管理相关政策线上自学培训内容：政策落实第五周：社区网格员实战演练线下集中培训内容：模拟演练实战演练线上自学培训内容：应急预案小组讨论第六周：社区网格员心理健康培训线下集中培训内容：心理压力管理心理疏导线上自学培训内容：心理调适心理健康知识第七周：综合能力提升线下集中培训内容：社区网格员岗位培训评估线上自学培训内容：自我总结知识检测第八周：总结归纳线下集中培训内容：培训总结五、培训评估1.学员考核：每周进行一次学员考核，考核形式包括答题、演练、讨论等。
2.培训效果评估：培训结束后进行培训效果评估，对培训内容、培训方式、培训师资等方面进行评估并提出改进建议。
网格化管理培训计划
网格化管理培训计划一、培训背景随着社会的不断发展和企业的快速增长，企业管理者面临着越来越复杂的管理环境和管理挑战。
传统的管理模式已经不能满足现代企业的管理需求，因此企业需要不断培养和培训能够适应现代管理需求的管理人才。
网格化管理作为一种新型的管理模式，为企业提供了更加灵活和高效的管理方法，也成为了现代企业管理的趋势和方向。
因此，开展网格化管理的相关培训，对于提高管理者的管理水平和能力，推动企业管理水平的提升，具有十分重要的意义。
二、培训目标1、了解网格化管理的基本概念和核心理念，掌握网格化管理的原则和方法；2、理解网格化管理在企业管理中的应用价值，并掌握如何将网格化管理理念融入到企业管理实践中；3、提升管理者的组织协调能力和团队管理能力，增强沟通协作能力；4、培养管理者的变革意识和创新意识，推动企业管理的转型升级；5、提高管理者的决策能力和执行力，促进企业管理的高效运作。
三、培训内容1、网格化管理的基本概念和核心理念（1）网格化管理的起源和发展；（2）网格化管理的定义和特点；（3）网格化管理的核心理念和价值观。
2、网格化管理的原则和方法（1）网格化管理的原则和要求；（2）网格化管理的方法和技巧；（3）网格化管理的实践案例分析。
3、网格化管理在企业管理中的应用（1）网格化管理在企业管理中的应用背景；（2）网格化管理在企业管理中的应用方式；（3）网格化管理在企业管理中的应用效果评估。
4、组织协调和团队管理能力的培养（1）团队建设和协作机制的构建；（2）团队管理的技能和方法；（3）团队协作的案例分析和实践操作。
5、变革意识和创新意识的培养（1）变革管理和创新管理的基本概念和理念；（2）变革管理和创新管理的实践方法和技巧；（3）企业管理变革和创新案例分享和讨论。
6、决策能力和执行力的提升（1）管理者的决策能力和执行力的培养；（2）决策管理和执行管理的技能和方法；（3）决策执行的案例分析和实践操作。
四、培训形式1、理论讲解通过理论讲解，让学员了解网格化管理的基本概念和核心理念，掌握网格化管理的原则和方法。
网格管理员培训计划
网格管理员培训计划一、培训简介1. 培训名称：网格管理员培训计划2. 培训对象：各级地方政府网格管理员及相关工作人员3. 培训目的：提升网格管理员的管理能力和服务水平，提高网格化管理的效率和质量。
4. 培训方式：线上线下相结合，采用讲授、案例分析、角色扮演等多种形式。
5. 培训周期：3个月二、培训内容1. 网格化管理理论知识a. 网格化管理的概念与特点b. 网格化管理的组织架构与职责分工c. 网格化管理的运行机制与工作流程2. 网格化管理工作技能a. 网格化管理的信息收集、整理和分析b. 网格化管理的问题发现、矛盾化解和服务协调c. 网格化管理的宣传推广和群众沟通3. 综合能力提升a. 沟通技巧与服务意识b. 解决问题的能力和应急处理能力c. 协调与组织能力4. 网格化管理案例分析a. 实际案例分析b. 角色扮演练习c. 案例讨论与总结5. 考核与评估a. 日常考核b. 期末总结评估c. 成绩记录和奖惩制度三、培训安排1. 第一阶段：网格化管理理论知识时间：1个月内容：学习网格化管理的理论知识，包括概念、特点、组织架构、职责分工、运行机制、工作流程等。
2. 第二阶段：网格化管理工作技能时间：1个月内容：学习网格化管理的工作技能，包括信息收集、整理和分析，问题发现、矛盾化解和服务协调，宣传推广和群众沟通等。
3. 第三阶段：综合能力提升时间：1个月内容：学习沟通技巧与服务意识，解决问题的能力和应急处理能力，协调与组织能力等综合能力的提升。
四、培训考核1. 日常考核：每周安排一次考核，包括书面测试、案例分析等。
2. 期末总结评估：培训结束后进行期末总结评估，评定培训成绩。
五、培训保障1. 资源保障：为参训人员提供必要的学习资源和教材。
2. 管理保障：设立专门的培训管理小组，负责培训计划的具体执行。
3. 人员保障：为参训人员提供必要的生活和学习保障。
六、培训后续1. 建立持续的培训机制，定期开展相关培训活动。
网格员培训计划和方案
网格员培训计划和方案随着城市化进程的加快，社区治理工作日益受到重视。
网格化管理作为一种高效的社区治理模式，网格员的角色备受关注。
为了提升网格员的综合素养和专业技能，制定一套科学合理的培训计划和方案显得尤为重要。
一、培训目标1.提升网格员的服务意识和责任心，增强其服务社区居民的能力；2.提升网格员的沟通协调能力和解决问题的能力；3.提升网格员的专业知识和技能，提高其综合素质水平。
二、培训内容1.社会心理学知识：理解社会心理学的基本理论，提高网格员对社区居民的心理把握能力；2.法律法规知识：学习相关法律法规知识，规范网格员的行为举止；3.沟通技巧培训：学习有效的沟通技巧，提升网格员的沟通协调能力；4.社区管理知识：掌握社区管理的基本原则和方法，提高网格员的管理水平；5.突发事件处理培训：学习突发事件处理的方法和技巧，增强应急处置能力；6.其他相关知识培训：根据网格员需要，进行其他相关知识的培训。
三、培训形式1.理论学习：采用课堂授课的形式，安排专业人员进行理论学习；2.案例分析：结合实际案例进行分析和讨论，增强网格员的实战能力；3.实地考察：组织网格员到社区实地考察，了解实际情况；4.角色扮演：开展角色扮演活动，提升网格员的应对能力。
四、培训周期根据网格员的实际情况和任务需求，制定不同的培训周期。
一般可设定为每年至少进行一次综合性培训，每次培训周期为1个月。
五、培训评估1.培训前评估：对网格员的基本素养和知识水平进行评估，确保培训目标的对接；2.培训中评估：定期对网格员的学习情况进行评估，及时调整培训计划；3.培训后评估：对培训效果进行评估，总结经验，优化培训方案。
六、结语网格员作为社区治理的重要力量，其培训计划和方案的制定必将对提升社区治理水平和居民幸福感起到积极的推动作用。
希望通过不懈的努力和持续的学习，网格员们能够发挥出更大的作用，为建设和谐社会贡献自己的力量。
《网格经理综合能力提升全景式综合训练》
《网格经理综合能力提升全景式训练》课程背景：1、近两年各大运营商在4G建设上投入了巨大的财力，尤以移动发展迅猛，但仍不足以替代稳定、高带宽、低成本的固网宽带，4G和固网宽带的融合发展，融合营销将成为未来市场发展的主流，无论是持续发展传统业务还是推广新业务，推行精细化网格化营销，通过自由化渠道为地理区域中心，进行服务营销的辐射、把服务做到最后一公里，形成无缝的管理体系，最终赢得市场先机。
2、在网格化的推进过程中，关建中的关键就是网格经理，这个带头人既要同时具备中层技能，更要有敏锐的市场判断，要有与时俱进的固网宽带和终端流量销售能力和客户关系管理的创新。
因《网格经理综合能力提升全景式训练》课程是每位网格经理的必修课程。
课程收益：1、运用：市场需求分析工具分析家庭宽带市场以及竞争者竞争路径。
2、分析：所属区域宽带客户细分需求，学会刻画客户画像及需求特征。
3、掌握：2大营销策略制定工具：7P营销策略和SWOT分析法。
4、维系：末梢渠道客情关系，通过客户情感需求把握和性格分析，提升客户满意度。
5、执行：营销策略，善于利用微信营销技巧和现场营销技巧，拓展客户群体。
授课时间：２天，6小时/天授课对象：网格经理授课方式：1、理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操演练(20%)2、行动式学习的教学方式（基础知识精讲+案例演练+实际操作）带动学员参与学习。
从实际问题入手，引出相关知识，引导学员思考，选择合适的分析方法，熟悉相应的分析过程，掌握分析工具课程导图：课程大纲第一讲：新形势下家庭宽带市场需求分析及商圈调研一、三大运营商发展用户数字解读1、2016家庭宽带发展趋势2、所辖区域宽带市场分析1）市场占比工具分析表2）竞争者路径分析二、宽带市场调研方法分享1、调研方法：代办点调研、走访调研、短信调研、电话调研2、调研注意事项案例：某新开楼盘宽带市场调研问卷设计案例：某优秀宽带运营经理看管客户案例第二讲：家庭宽带市场的细分及策略制定一、家庭宽带用户市场细分特征1、客户分群刻画细分4步骤1）目标市场定位：产品以哪几类人群定位2）目标市场细分：按不同纬度细分子市场3）确定目标客户：按照市场价值匹配客户群4）目标客户刻画：对客户进行多维度的刻画实战案例：1）以宽带用户为例，选择宽带社区用户和店铺用户的细分特征2）以一个三代同堂四口之家的客户现状为案例进行多维度客户通讯需求业务需求和需求关键点。
网格化管理培训计划方案
网格化管理培训计划方案一、前言随着社会经济的发展，企业管理也在不断创新和完善。
网格化管理作为一种新兴的管理方式，逐渐引起了人们的关注和认可。
为了适应这种变化，企业需要不断提升员工的管理水平和技能。
因此，设计一套符合企业需求的网格化管理培训计划显得尤为重要。
本文将围绕网格化管理培训的目的、内容、方法和实施等方面，提出一套完善的培训方案。
二、培训目的1.了解网格化管理的基本理念和优势，增强对网格化管理的认识和信心。
2.培养员工的团队协作能力和沟通能力，提升工作效率和质量。
3.提高员工的自我管理能力和问题解决能力，增强抗压能力和创新意识。
4.激发员工的学习热情，推动企业管理的不断创新和进步。
三、培训内容1.网格化管理理论知识的讲解向员工介绍网格化管理的概念、原理、优势和应用范围，让员工深入了解网格化管理的基本理念和工作方式。
2.团队协作与沟通能力的培训通过团队建设和沟通技巧的培训，提升员工的团队协作意识和沟通能力，增强团队协作的有效性和效率。
3.自我管理与问题解决能力的培训帮助员工建立个人目标和规划，提升自我管理能力和问题解决能力，增强员工的抗压能力和创新意识。
4.管理技能和工作方法的培训传授管理技能和工作方法的培训，提高员工的工作效率和质量，提升管理水平和专业能力。
四、培训方法1.教学讲授通过专业讲师的授课，向员工传授网格化管理的理论知识和实践经验。
2.案例分析以企业实际案例为基础，引导员工分析和解决实际问题，增强学习的实践性和针对性。
3.小组讨论组织员工分组进行讨论，促进思想碰撞和信息交流，提升团队协作和沟通能力。
4.角色扮演通过角色扮演的形式，让员工感受网格化管理的情境和氛围，增强个人能力和团队协作意识。
网格员培训方案及培训计划
网格员培训方案及培训计划一、培训方案1. 培训背景随着城市化进程的加快和社会发展的不断推进，城市管理工作变得更加复杂和多样化，各种城市问题日益凸显，因此，为了更好地提高城市管理水平，需要建立起一支专业化、高效化的管理团队来应对各种城市管理需求。
网格员作为城市管理的基层力量，承担着重要的社会治理职责。
因此，培训网格员成为一项急需解决的问题。
2. 培训目标（1）提高网格员的综合素质和专业能力，增强网格员的城市管理意识和服务意识，提高工作效率和质量。
（2）加强网格员对城市管理相关法律法规的理解和遵守，提高法制观念，规范行为管理。
（3）树立正确的服务意识，提供更加便民、高效的社会服务，增进与居民的互动和沟通，增强服务意识。
（4）增强网格员的团结协作意识，提高整体工作效率，推动社会治理工作的有效进行。
3. 培训内容根据网格员的实际工作情况和需求，培训内容主要包括：（1）政策法规：市容市貌管理、环境卫生管理、交通管理等相关法律法规知识培训。
（2）沟通技巧：总结有效沟通技巧，提高网格员的沟通处理能力。
（3）服务意识：培养网格员的良好服务意识，提升服务技能，增强服务质量。
（4）危机处理：了解处理各类突发事件的方法和技巧，提高应急处理能力。
（5）团队合作：加强网格员的团队意识，提高协作能力，促进团队发展。
4. 培训方式（1）线上培训：通过网络平台进行线上课程学习，便于个人时间安排，节省培训成本，增加培训效率。
（2）线下集中培训：组织专业培训师进行线下集中授课，加强面对面交流，提高学习效果。
（3）案例分析：通过实际案例分析，加深对知识的理解和掌握，提供真实情景下的管理处理技能。
5. 培训成效通过培训，希望网格员能够更好的理解和把握城市管理的法规政策，提升专业能力和服务意识，增加居民和网格员之间的沟通与互动，提高整体的城市管理效果。
二、培训计划1. 培训对象所有城市网格员及相关管理人员。
2. 培训周期本次培训计划为期一个月，涵盖专业知识学习、技能培训和实际操作。
网格培训计划及方案
网格培训计划及方案一、培训目的本培训旨在加强网格员的综合能力和业务水平，提高其网格化管理水平和综合素质，使其能够更好地适应城市社区管理、服务和治理的需求，更好地为社区居民提供优质高效的服务，更好地推动城市社区治理体系和治理能力现代化的建设。
二、培训内容1. 社区管理知识和技能培训。
包括社区基本情况了解、社区规划、社区建设等方面的相关知识，以及与社区居民沟通、服务、协调等方面的技能。
2. 社会心理学知识培训。
网格员要与社区居民长期接触，对社区居民的心理和社会行为有一定的了解才能更好的管理和服务社区。
3. 法律知识培训。
网格员要在日常工作中处理不少于2000个复杂的社区治理案件，一些法律常识及基本操作法律的知识不能缺席。
4. 信息化技术培训。
随着信息技术的发展，网格化管理也需要借助信息技术来提升管理水平和服务质量。
5. 社区服务技能培训。
服务是网格员的重要职责，要提高服务意识和服务水平。
6. 预防和处理社会突发事件的知识和技能培训。
社区治理工作中经常会碰到一些社会突发事件，网格员要具备应对的能力。
7. 乡村振兴和美丽乡村建设相关知识培训。
乡村振兴是国家战略，网格员在乡村社区的管理和服务中也要有所作为。
三、培训方法1. 理论学习。
采用讲解和学习资料的形式来进行理论知识的学习。
2. 收集优秀网格员典型工作案例，并组织网格员进行研讨交流，以此激发网格员的工作热情，丰富工作经验。
3. 制定每日学习计划和学习任务，实行学以致用，让学员将所学知识及时应用于社区治理工作。
4. 举办社区治理案例分析会，分析社区治理案例中的问题和经验，总结规律，并提出解决方案及对策。
5. 制定“谁是最优秀的网格员”评选活动，以此激发网格员干事创业的积极性和主动性。
四、培训措施1. 优化师资力量，邀请城市社区管理专家和学者进行理论讲解和实践指导。
2. 配备先进的教学设备和教学资料，确保培训的实效性和可操作性。
3. 建立完善的考核和奖惩机制，对培训期间的学员进行考核评定，对考核合格的学员进行奖励和表彰，同时对不合格者进行相应的惩罚。
网格培训计划都培训什么
网格培训计划都培训什么一、培训目的网格管理是一种以社区为单位、以人民为中心，通过居民自治、社区治理、社会共治等方式，推动形成社区治理体系和治理能力现代化的治理模式。
本次培训旨在提高网格员的管理水平和服务能力，使其能够更好地为社区居民提供服务，推动社区治理现代化。
二、培训对象本次培训的对象为各社区网格员、社区干部和相关管理人员。
三、培训内容1. 网格化管理理论知识从社区治理的角度介绍网格化管理的理论知识，包括网格管理的概念、目标、原则、作用等内容，使学员对网格化管理有深入的了解。
2. 社区治理法律法规介绍有关社区治理的法律法规，包括《社区治理法》、《社会组织管理条例》等相关法律法规，使学员明确其在社区治理中的责任和义务。
3. 社区服务技能培训学员社区服务的基本技能和方法，包括沟通技巧、危机处理、社区活动组织等，使学员能够更好地为社区居民提供服务。
4. 社区问题解决培训学员对社区中常见问题的解决方法和技巧，包括环境卫生、社会安全、文明建设等，使学员能够在实际工作中更好地解决问题。
5. 社区信息化管理介绍社区信息化管理的基本知识和技术，包括使用社区管理软件、网络安全等内容，使学员能够更加高效地进行社区管理工作。
6. 社区领导能力培养培训学员的领导能力，包括团队建设、决策能力、沟通能力等，使学员能够更好地组织并推动社区工作。
四、培训方式1. 理论讲授：通过专家讲座和专题讲习，将相关理论知识传达给学员。
2. 现场实操：组织学员进行社区实地考察和实际操作练习，让他们亲身体验社区管理实务。
3. 案例分析：通过社区案例分析，让学员了解社区管理中常见问题的解决方法和技巧。
4. 角色扮演：设立社区情景，让学员进行角色扮演练习，锻炼其在实际工作中应对复杂情况的能力。
五、培训形式1. 班内培训：组织学员进行集中式的培训，让专家和老师进行系统的讲授和交流。
2. 线上培训：通过互联网平台，组织学员进行在线学习和交流，提升其学习效率。
网格人员培训计划
网格人员培训计划一、培训背景近年来，我国城市中出现了许多网格化管理的试点，这种管理模式已经在很多城市取得了较好的效果。
网格化管理的核心是通过将城市划分成一个个网格，让每个网格都有专门的管理服务人员进行精细化管理。
这样的管理模式可以更好地服务居民，提高城市管理的精细化水平。
然而，网格化管理也在实施中出现了一些问题，其中最主要的问题就是管理人员的能力和素质问题，因此有必要对网格工作人员进行培训，提高其素质和业务能力，以提升网格化管理的效果。
二、培训对象本次培训的对象是城市网格化管理工作的管理人员和服务人员，他们是负责网格管理工作的主要人员，培训对他们的工作效果将产生直接的影响。
这些人员来自各个街道办事处、社区、或者城市管理部门，他们掌握着网格管理工作的具体实施和落地工作。
三、培训目标1. 提高网格人员的服务意识，让他们明白网格管理的目的是为了提高城市居民的生活质量；2. 提高网格人员的业务能力，包括数据分析、问题诊断和解决，协调能力等方面的培训；3. 提高网格人员的沟通能力和团队协作能力，加强和其他部门的协作；4. 加强网格人员的职业道德和为民服务理念。
四、培训内容本次培训的内容包括以下几个方面：1. 网格管理概念与理论知识- 网格管理的概念、特点和意义- 网格管理工作原理- 管理案例分析和讨论2. 城市管理相关法律法规- 城市管理相关法律法规的学习3. 社会管理相关知识- 社会规划、社会管理、社会建设等知识的培训4. 数据分析和问题诊断- 数据分析方法和工具的培训- 问题诊断和解决的方法5. 沟通能力和团队协作- 沟通技巧的培训- 团队建设和协作的培训6. 职业道德和为民服务理念- 为民服务的理念和技巧- 职业道德的培训五、培训方式本次培训将采用多种方式，包括理论讲授、案例分析、模拟操作、实地观摩等形式。
其中，实地观摩将安排到一些网格化管理的典型案例进行现场学习。
六、培训计划1. 第一阶段：网格管理概念与理论知识培训时间：3天内容：网格管理的概念、特点和意义；网格管理工作原理；管理案例分析和讨论2. 第二阶段：城市管理相关法律法规时间：1天内容：城市管理相关法律法规的学习3. 第三阶段：社会管理相关知识时间：2天内容：社会规划、社会管理、社会建设等知识的培训4. 第四阶段：数据分析和问题诊断时间：2天内容：数据分析方法和工具的培训；问题诊断和解决的方法5. 第五阶段：沟通能力和团队协作时间：2天内容：沟通技巧的培训；团队建设和协作的培训6. 第六阶段：职业道德和为民服务理念时间：1天内容：为民服务的理念和技巧；职业道德的培训七、培训效果评估培训结束后，将对参训人员进行考核评估，以保证培训效果。
网格经理业务培训
网格经理业务培训一、概述随着城市的发展和管理的需求，网格经理作为城市社会管理创新的重要角色，在城市社区管理中起着至关重要的作用。
网格经理是指负责所辖社区的管理和运营，并协同相关部门解决社区问题和提供服务的人员。
为了培养和提高网格经理的业务水平和素质，本次培训将重点介绍网格经理的职责、工作方式以及相关管理技能。
二、网格经理的职责和使命1. 社区管理：负责所辖社区的日常管理工作，包括安全、卫生、环境等各个方面。
要加强社区巡查和治安维护，及时发现和解决问题，保护社区居民的生命财产安全。
2. 环境整治：负责社区的环境整治，协调有关部门进行清理、绿化和垃圾分类工作，提高社区环境的品质。
3. 社区服务：为社区居民提供方便快捷的服务，如居民证办理、社区活动组织等，要维护居民的合法权益，解决居民的困难和问题。
4. 沟通协调：作为社区和相关部门的桥梁，负责与居民、物业公司、政府部门等建立沟通渠道，协调解决社区问题，促进社区和谐稳定发展。
三、网格经理的工作方式1. 网格化管理：将社区划分为若干个网格，每个网格由一名网格经理负责。
通过网格化管理，实现对每个网格的全面覆盖和精细化管理，提高社区的管理效率和服务质量。
2. 整合资源：网格经理要及时与相关部门和社区居民建立联系，了解社区的需求和问题，整合各方资源，争取政府和社会的支持，共同解决社区问题。
3. 团队建设：网格经理要培养和管理一支充满活力、团结合作的团队，通过合理的任务分配、培训和激励机制，提高团队的工作效能和服务水平。
四、网格经理的管理技能1. 沟通能力：网格经理要与不同的人群进行沟通，包括居民、政府部门和物业公司等。
要具备良好的沟通技巧，能够准确理解对方的需求和意见，并妥善解决问题。
2. 解决问题的能力：网格经理要具备独立解决问题的能力，面对各种复杂问题时能够冷静分析、快速反应，并采取有效的措施解决问题。
3. 协调能力：网格经理要协调各方利益，处理好不同利益之间的关系，寻求各方共识，通过有效沟通和协商解决矛盾，为社区提供和谐的发展环境。
年度网格长培训计划
年度网格长培训计划一、培训目标在当前互联网飞速发展的时代背景下，网格长作为基层治理的重要力量，需要不断提升自身的能力和素质，以更好地适应新形势下的工作需求。
因此，制定年度网格长培训计划，旨在帮助网格长提升技能，提高综合素质，更好地履行基层治理职责，为社会稳定和谐、促进经济社会发展做出积极贡献。
二、培训内容1. 政策法规学习：网格长需要掌握国家、地方政策法规，了解最新法律变化，学习相关政策规定，提高自己的业务技能和服务意识。
2. 社会治安管理：学习社会治安管理的相关知识，了解社会问题的根源和解决方式，提高自己的管理水平和应对突发事件的能力。
3. 社区管理知识：学习社区管理的相关知识，包括社区规划、环境整治、社区活动组织等，提高自己的社区管理水平。
4. 突发事件处理：学习突发事件处理的相关知识，包括火灾、抢劫、自然灾害等突发事件的应急处置方法和技巧。
5. 社会服务技能：学习社会服务的相关技能，包括心理疏导、帮扶技巧、服务态度等，提高自己的服务水平和社会责任感。
6. 技术应用培训：学习各类技术应用，包括互联网技术、智能化设备操作、信息化管理等，提高自己的信息化水平和工作效率。
7. 素质提升：学习领导力、沟通能力、团队合作精神等素质，提高自己的综合素质。
三、培训方式1. 理论学习：组织专家、学者开展理论讲座，让网格长了解最新的理论成果和研究进展。
2. 实践教学：组织实践活动，让网格长深入社区，亲自参与社区治理工作，提高实际操作能力。
3. 在线学习：开展线上学习，通过网络平台、移动应用等方式，让网格长随时随地进行学习。
4. 应用培训：组织技术应用培训，邀请相关厂家或专家进行设备操作、软件应用等技能培训。
5. 交流研讨：组织网格长交流研讨会，让网格长分享工作经验，学习他人成功的经验和做法。
四、培训周期本次年度网格长培训计划，为期一年。
分为春、夏、秋、冬四个阶段。
1. 春季学习阶段：进行政策法规学习、社区管理知识学习，提高网格长的业务能力。
网格工作 培训计划
网格工作培训计划一、培训背景随着信息时代的到来，网格工作已经成为城市管理和社会治理的一种重要模式。
网格工作是指在城市社区或乡村村庄中按照一定的区域划分，成立网格化工作小组，负责该区域的社会管理、服务、安全和治安等工作。
网格化管理是一种基于地域的、社会共治的管理模式，通过加强基层社会治理、提高基层服务水平、促进社会稳定，构建“共建、共治、共享”的社会治理新格局。
然而，由于我国对网格工作模式推行时间不长，很多地方对网格工作的理解和实践存在很多不足之处。
因此，有必要对相关人员进行网格工作培训，提高他们对网格工作的认识和运用能力，从而更好地推进城市社会治理工作。
二、培训目标1. 强化学员对网格工作的认识，明确网格工作的定义、意义和特点。
2. 提高学员的管理和组织能力，使他们能够有效地组织和运作网格化工作小组。
3. 增强学员的社会调查和分析能力，使他们能够准确地了解社区的实际情况，为网格工作提供准确的数据支持。
4. 提高学员的沟通和协调能力，使他们能够与社区居民和相关部门做好有效的沟通和协作。
5. 营造良好的学习氛围，增进学员之间的交流和合作，形成学习共同体。
三、培训内容1. 网格工作概述- 网格工作的概念和特点- 网格工作的意义和作用- 网格工作的发展现状和趋势2. 网格化管理模式- 网格化管理的基本原则- 网格化管理的组织结构和职责划分- 网格化管理的运作流程和方法3. 网格化工作小组的组建和运作- 网格化工作小组的组建条件和程序- 网格化工作小组的工作职责和任务分工- 网格化工作小组的工作计划和执行4. 社区调查和分析能力培训- 社区调查的目的和方法- 社区数据的收集和整理- 社区数据的分析和应用5. 沟通和协调能力培训- 沟通技巧和方法- 协调能力的培养和提升- 案例分析和角色扮演练习6. 网格工作实务案例分析- 典型案例解析和分析- 成功经验和教训总结- 实践操作和模拟演练四、培训方法1. 理论讲授：邀请专家学者进行专题讲座，结合网络课程和教材学习。
2023网格化管理培训实施方案
2023网格化管理培训实施方案一、前言近年来，随着科技的不断发展，网格化管理成为了社会管理的主要趋势。
为了推动网格化管理的有效实施，培训工作显得尤为重要。
本实施方案旨在制定2023年度的网格化管理培训计划，以提升相关人员的综合素质和管理能力，进而推动网格化管理的落地和发展。
二、培训目标1. 提升网格员的专业素养和综合能力，使其具备规范网格化管理工作的理论基础和实际操作能力。
2. 增强网格员的协调沟通和解决问题的能力，使其能够有效协调各方资源，推动社区治理和服务的提升。
3. 培养网格员的人际交往和团队合作能力，推动居民参与和共建共治的意识和行动。
4. 加强网格化管理岗位人员的法律法规和安全风险防范意识，提升社区安全和稳定水平。
三、培训内容1. 网格化管理理论知识培训包括网格化管理的基本概念、工作原则、职责和权限等方面的培训，以及网格化管理在社区治理和服务中的具体应用案例分析。
2. 协调沟通和解决问题的能力培训着重培养网格员的沟通技巧、问题分析和解决能力，包括有效沟通的方法与技巧、问题分析的思维方式和实操演练等。
3. 人际交往和团队合作能力培训通过情景模拟、案例分析等方式，培养网格员的人际交往和团队合作能力，包括团队建设、协作技巧、冲突管理等方面的培训。
4. 法律法规和安全风险防范培训对网格员进行相关法律法规知识的系统培训，使其熟悉相关法律法规框架和要求，提高安全风险防范和应对突发事件能力。
四、培训方式1. 线下课堂培训培训机构或相关部门组织专家进行线下授课，通过讲座、案例分析、小组讨论等方式进行培训。
2. 在线学习平台培训建设在线学习平台，提供培训资料和学习资源，开展网格化管理理论学习和实践案例分享。
3. 实操演练培训在实际工作环境中，组织网格员进行实操演练，模拟解决问题的情景，通过实践提升网格员的操作技能和应变能力。
五、培训时间和周期1. 培训时间：2023年1月至12月2. 培训周期：分为四个季度进行，每个季度进行一次集中培训，每次培训时间不少于3天。
网格化培训工作计划
网格化培训工作计划一、工作目标本次网格化培训工作的目标是通过针对性的培训和指导，提升网格化管理人员的专业素养和工作能力，使其能够在网格化管理工作中更加游刃有余地完成各项任务，有效提升城市管理水平。
二、培训内容1. 网格化管理政策法规学习与解读通过专业讲师进行政策法规的解读，使网格化管理人员深入了解相关政策，掌握政策要点，对政策的合规实施有明确的理解和掌握。
2. 社会管理知识学习通过专业课程学习社会管理相关知识，如社会调查、社会服务等，提升网格化管理人员在社会管理方面的素养和能力。
3. 危机事件处理培训针对城市管理中可能出现的危机事件，进行危机处理培训，包括危机事件预警、危机事件处理流程、危机沟通技巧等方面的培训，提高网格化管理人员处理危机事件的能力。
4. 网格化管理软件使用培训对网格化管理软件的使用进行培训，包括软件功能、操作方法、数据管理等内容，使网格化管理人员能够熟练操作相关软件，提高工作效率。
5. 服务意识培训通过专业讲师进行服务意识培训，包括服务态度、服务技巧、客户关系管理等内容，提升网格化管理人员的服务意识和服务水平。
6. 岗位技能培训针对网格化管理人员的具体岗位需求，进行相关技能培训，如调解技巧、信息管理、安全防范等方面的培训，提升工作能力。
三、培训方式1. 专业讲座邀请相关专家学者进行专业讲座，进行政策法规解读、社会管理知识学习等内容的深入讲解。
2. 线上课程利用网络平台开设线上课程，方便网格化管理人员就近学习，学员可根据自己的时间安排自主学习相关课程。
3. 案例分析结合城市管理实际案例，进行案例分析与讨论，让网格化管理人员通过具体案例学习相关知识和技能。
4. 实地考察安排相关实地考察活动，让网格化管理人员深入了解城市管理实际工作情况，结合实际情况进行学习和交流。
5. 角色扮演安排相关角色扮演活动，让网格化管理人员身临其境地体验危机事件处理、服务态度等方面的训练，提升实际应对能力。
哈尔滨网格员培训计划
哈尔滨网格员培训计划一、培训背景随着城市的发展和社会管理的日益复杂化，哈尔滨市政府决定实施网格化管理，将城市管理的服务对象细化到小区和街道层面，让每一个网格员成为服务对象的最直接联系人，以增强城市管理的针对性和精准性。
为此，哈尔滨市政府决定进行网格员培训，培养一支高素质、专业化的网格员队伍，提高他们的城市管理服务能力和水平，满足城市管理的需要。
二、培训目标1. 提高网格员服务意识：培训网格员要以“服务城市、服务人民”为宗旨，增强服务意识，提高服务态度，让每一位居民感受到城市管理的便利和温暖。
2. 提升网格员管理能力：培训网格员要掌握城市管理的基本知识，了解相关法律法规，掌握管理技巧和方法，提高管理的效率和成效。
3. 培养网格员团队合作意识：培训网格员要加强团队协作和合作精神，形成良好的工作氛围，提高协作效率和团队凝聚力。
三、培训内容1. 城市管理基础知识：包括城市管理的相关法律法规、政策文件、管理制度等；城市管理的基本理论和实践经验；城市管理的发展趋势和方向。
2. 服务技能培训：包括服务意识培养、服务态度塑造、服务技巧和方法等；客户沟通技巧和应对突发事件的能力培养；城市管理的常见问题解决方法和应对策略。
3. 管理能力提升：包括团队合作和协作管理；任务分解和工作分配；工作计划和执行控制；管理问题研究和解决等。
4. 社会实践和案例分析：通过实地调研和社会调查，参观先进的城市管理单位和项目，深入了解城市管理的实践经验和案例分析，培养网格员的实际操作能力和管理经验。
四、培训方式1. 理论授课：邀请城市管理、社会管理、法律等方面的专家教授，进行相关理论知识和实践经验的课程授课；2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，引导网格员深入理解城市管理的实践问题和解决方法；3. 观摩学习：组织网格员参观先进的城市管理单位和项目，学习和借鉴先进的管理经验和实践成果；4. 实践操作：组织网格员进行实地调研和社会实践，培养网格员的实际操作能力和管理经验。
2023年网格化管理培训实施方案
2023年网格化管理培训实施方案一、背景和目标随着社会的发展和城市的快速增长，城市的管理面临着越来越大的挑战。
为了提高城市管理水平和公共服务效能，2023年我市计划实施网格化管理，在此基础上，需要对相关管理人员进行培训，以提高他们的专业素质和能力。
本方案旨在制定2023年网格化管理培训的实施方案，确保培训的顺利进行。
二、培训内容1. 网格化管理理论知识：培训人员将重点学习网格化管理的基本理念、原则和方法，包括网格化管理的概念、目标、组织架构和工作流程等内容。
2. 网格内人员管理技能：培训人员将学习如何对网格内的居民进行有效的管理，包括沟通技巧、争议解决、危机处理等方面的能力。
3. 网格间协调与合作：培训人员将学习如何在不同网格之间协调和合作，包括资源共享、信息交流和问题协调等方面的能力。
4. 绩效管理与评估：培训人员将学习如何对网格化管理进行绩效评估和考核，以确保管理工作的有效性和效率。
三、培训方式1. 线下培训：采取集中培训的方式，邀请专业的培训机构或相关专家进行培训。
培训时间为5天，每天8小时。
2. 线上培训：采取网络直播和在线课程的方式进行培训，邀请专业的培训机构或相关专家进行授课。
培训的具体时间和安排根据培训机构的实际情况确定。
四、培训对象1. 网格化管理工作人员：包括各级政府相关部门的工作人员、社会组织人员和志愿者等。
2. 居民代表：每个网格内选派一名居民代表参加培训，以促进居民对网格化管理的理解和支持。
五、培训计划1. 培训前期准备：确定培训的具体时间和地点，邀请培训机构或专家进行培训。
制定培训宣传计划，确保培训信息的传达和宣传。
2. 培训阶段一：开展网格化管理理论知识培训，包括网格化管理的概念、原则和方法等内容。
培训时间为3天。
3. 培训阶段二：开展网格内人员管理技能培训，包括沟通技巧、争议解决、危机处理等方面的能力培养。
培训时间为2天。
4. 培训阶段三：开展网格间协调与合作的培训，包括资源共享、信息交流和问题协调等方面的能力培养。
全科网格培训计划
全科网格培训计划一、培训目的和背景随着社会的不断发展和进步，全科网格化管理已成为城市社区管理的一种重要模式。
通过网格化管理，能够更好地实现对社区内各项事务的全面管理和服务，提高社区治理水平，增强社区内部的凝聚力和活力。
因此，对网格化管理工作人员进行系统的培训和学习，提高其管理能力和服务水平，对于社区的发展和稳定具有重要意义。
二、培训内容1. 全科网格化管理概念和特点2. 社区资源整合及协调3. 社区卫生与环境管理4. 公共安全管理5. 社区服务和文化建设6. 社区议事和民生矛盾化解7. 网格化管理情况分析和评估8. 完善社区网格化管理制度三、培训目标1. 提高全科网格化管理工作人员对网格化管理工作的认识和理解，形成正确的管理理念。
2. 增强全科网格化管理工作人员的组织管理能力，提高服务水平和管理效率。
3. 促进各个社区单位之间的协作与合作，打造和谐社区。
4. 制定并改进社区网格化管理制度，提高管理水平和服务品质。
四、培训方案1. 培训形式：采取集中培训和实际操作相结合的方式进行，包括理论学习、案例分析、角色扮演、实地考察等形式。
2. 培训课程设置：按照培训内容，安排相应的专题课程，结合实际案例进行讲解和讨论。
3. 培训时间：全科网格化管理培训计划为期三个月，每周安排培训时间为两天，每天为8小时，共48个培训日。
4. 培训地点：选择社区内教育设施或专门培训场所进行培训。
5. 培训材料：提供相关的培训教材、手册和案例资料等，供学员学习和参考。
6. 培训师资：邀请相关领域的专家学者和资深从业人员担任培训讲师，确保培训内容的权威和实用性。
五、培训实施1. 培训内容(1) 第一周：全科网格管理概念和特点(2) 第二周：社区资源整合及协调(3) 第三周：社区卫生与环境管理(4) 第四周：公共安全管理(5) 第五周：社区服务和文化建设(6) 第六周：社区议事和民生矛盾化解(7) 第七周：网格化管理情况分析和评估(8) 第八周：完善社区网格化管理制度2. 培训方式(1) 理论学习：由专家学者进行讲解，学员进行学习和笔记。
网格员培训计划和方案
网格员培训计划和方案一、培训目的和背景随着城市的快速发展和社会治理的需要，网格化管理模式逐渐成为了现代社会的重要组成部分。
为了提高网格员的综合素质和管理能力，制定网格员的培训计划和方案是必要的。
二、培训内容1. 基础知识培训a. 网格化管理理念和模式b. 社会治理基础知识c. 网格员的职责和权责d. 与社区居民之间的沟通技巧e. 社区矛盾调解方法与技巧2. 法律法规培训a. 相关法律法规的基本概念和要求b. 社会治安管理相关法律法规c. 社区纠纷解决相关法律法规d. 突发事件处理相关法律法规3. 技能培训a. 常见突发事件处理技能b. 矛盾调解和危机处理技能c. 社会化媒体运用和信息搜集技巧d. 网络安全和数据保护知识e. 灾害防护和紧急救援技能4. 业务培训a. 社区常见问题解决方法和手段b. 信息收集和报送流程c. 社会资源调查和利用方法d. 与相关部门的协作与协同能力三、培训方法1. 理论教学通过专家讲座、教材阅读、课程讲解等方式进行知识的传授。
2. 案例分析结合实际案例进行分析和研讨，加深学员对网格员工作的理解。
3. 角色扮演和模拟练习利用情景模拟，使学员能够在模拟的环境中进行实际操作和应对。
4. 实践培训安排学员到社区实际工作岗位上进行实地实训，锻炼实际操作能力。
四、培训评估通过考试、实操评估以及学员的作业和绩效考核，对学员的学习成果进行评估。
五、培训资源与支持1. 培训师资聘请有经验和专业知识的培训师担任讲师，确保培训质量。
2. 培训场地和设备提供适合的培训场所和必要的培训设备，包括投影仪、音响设备等。
3. 学习资料和教材提供与培训内容相关的学习资料和教材，包括电子版和纸质版。
4. 后续支持和跟进培训结束后，建立相应的后续支持机制，及时解答学员在实践中遇到的问题。
六、培训计划执行安排1. 培训时间：共计两周，每周五天，工作日培训。
2. 培训地点：指定的培训场所或社区内合适的场地。
3. 培训方式：结合理论学习和实践操作，灵活调整培训形式。
网格长培训计划
网格长培训计划一、培训背景随着社会的不断发展，城市的规模不断扩大，网格化管理已经成为地方政府、社区管理者以及居民的共同选择。
对于网格长来说，他们的职责多样，要求能够熟悉社区情况，合理安排社区资源，维护社区安全和稳定，推进社区事务的高效运转。
因此，对网格长进行专业的培训显得尤为重要。
二、培训目标1. 熟悉网格化管理政策及相关法律法规，掌握网格化管理的基本理论和知识；2. 掌握网格化管理工作的基本技能，包括信息统计分析、社会矛盾调解、社区服务等；3. 增强网格长的队伍建设和管理能力，提高工作效率；4. 增强危机处理能力，提高社区的安全稳定水平；5. 增强网格长的服务意识，为居民提供更好的服务。
三、培训方案1. 网格化管理政策及相关法律法规的培训内容包括网格化管理的政策背景、基本原则、相关法律法规等，要求网格长能够全面、深入地了解网格化管理的相关政策，切实履行自己的职责。
2. 网格化管理的基本理论和知识培训内容包括网格化管理的概念、模式、逻辑结构、分类和管理方法等，要求网格长掌握网格化管理的基本理论和知识，能够熟练运用到实际工作中。
3. 网格化管理工作的基本技能培训内容包括信息统计分析、社会矛盾调解、社区服务等，要求网格长能够掌握这些基本技能，提高工作效率。
4. 网格长的队伍建设和管理能力培训内容包括网格长在队伍建设和管理方面应当具备的知识、技能和方法，要求网格长能够合理有效地管理自己的队伍。
5. 危机处理能力的培训内容包括危机处理的心理学知识、危机处理的技巧和方法等，要求网格长能够在面对各种危机时保持镇静，有效地处理危机。
6. 服务意识的培训内容包括服务意识的培养、服务技能的提高等，要求网格长能够为居民提供更好的服务。
四、培训方式1. 理论教学采用讲授、讨论、案例分析等方式进行。
2. 实践教学组织实地考察、模拟演练等活动。
3. 网络教学利用网络平台进行专题讲座、学习交流等活动。
五、培训材料1. 《网格化管理政策及相关法律法规》；2. 《网格化管理的基本理论和知识》；3. 《网格化管理工作的基本技能》；4. 《网格长的队伍建设和管理能力》；5. 《危机处理能力的培训》；6. 《服务意识的培训》。
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社会终端室 2015年11月
1
目录
01
终端运营体系
02
沃易购运营
03
创富计划
04
其他
2
1.0 终端运营 sell in+sell out
A Sell in
主要途径：沃易购平台 终端分类： ➢ 战略终端、普通定制终端 ➢ 主推终端、非主推终端
C 渠道利益
B Sell out
支付成功后生效。
购买820元终端，可获得8.2个积分，等
于4.1元。
购买配件
200元=1分
消费金额所产生的积分在线上 支付成功后生效。
每日登陆签到
1分
按照登陆30天计算，可获得30个积分， 等于15元。
评价所购买的商品
1分
评价所购买商品2次获得获得2个积分， 等于1元。
7
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
使用流程
从沃金融活动界面或主 界面进入下单，也可直接进 入支持沃金融支付的供货商 店铺里使用沃金融购买商品 。 银行放款的第一天开始 计息，还款当天不计息（还 款期内）； 代理商确认收货（或发 货后的第4天）的下一个工 作日，支付公司将货 款支 付到供货商账户。
已开通店铺
12
2.1 沃易购：基础内容
渠道终端销售利益
活动佣金
4/3G利益体 系(四星标准)
30
32
创富计划 31.5
收益合计 198 3
目录
01
终端运营体系
02
沃易购运营
03
创富计划
04
其他
4
2.0 沃易购运营
沃易购首页图
沃易购APP图
沃易购是中国联通推出的基于B2B模式的电商平台，旨在充分利用互联网手段实现通信商 品的集中化、扁平化、透明化和端到端运营，供货商和渠道商可以通过该平台直接交易，整合 供应链减少中间层级，可以让手机终端零售的采购成本大幅降低。
5
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
沃金融
各类报表
沃易购商品种类
✓ 终端/配件：由各个商家在沃易购中开设店铺进行运营
✓ 号卡：自有产品，有联通公司开设“浙江联通号卡中心”进行运营
注册登录
✓ 登录页面，输入用户名、密码和验证码，点击登录按钮。 ✓ 对于异网渠道，需要提交注册申请，地市管理员审核通过之后可以使用。
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
沃金融
各类报表
优势一：信用贷款 无需提供抵押物或开具资产证明
优势二：手续简便 所有申请材料在沃易购上一键提交
优势三：操作简单 申请、审批、签署合同、用款、还款全流程网上操作 优势四：循环使用 随借随还，按日计息，额度可循环使用
优势五：超低息费 每天利息仅万分之2.88，远低于市场同类借款成本
合约类型： ➢ 4G合约：合约惠机 ➢ 3G合约：3G合约惠机、裸机升4G
、自有存送、BSS低消合约惠机
收
终端销
益
售差价
合约活 动佣金
43G利 益体系 积分
创富计 划积分
活动机型 TCLP502U
用户端政策包装
用户购买 总价
分月结转
399
200元或480元 话费
手机促销价 325
终端销售差 价
74
11
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
代理商申请沃金融流程
沃金融
各类报表
开通白名单
发起申请
审核
开通 使用
硬性条件
签订《业务代理协议》且 有效期内； 创建3个月（中行要求6个 月）以上； 有实体门店，经营状况良 好； 诚信经营，无违规经营现 象。
综合信用评分
沃金融
各类报表
积分使用规则 ✓ 会员积分定义：积分是联通公司对于代理商在平台上发生交易活动的一种返利。积分
可兑换为资源型终端的优先采购权，或用于购买积分商城里的商品。 ✓ 积分抵扣货款、或购买积分商城商品的兑换标准：暂定1个积分=0.5元 现有积分使用方式（积分商城） ✓ 点击【会员中心】--【积分商城】进入，选购积分商品
8
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
沃金融
各类报表
店铺红包的使用 ✓ 优惠券：选购商品结算时，点击【使用】即可使用优惠券抵扣部分货款
✓ 店铺保价款等系统不可见红包：仅由店铺自己记录台账，使用前需与店铺进行沟通
优惠券使用界面
9
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
✓ 确认收货后，对商品进行评价，同时可获得积分奖励。
收货评价
6
2.1 沃易购：基础内容
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使成规则
获得方式
积分规则
备注
举例说明
购买手机终端/号卡 100元=1分
购买330元的终端，可获得3.3个积分，
消费金额所产生的积分在线上 等于1.65元；
商品及购买流程 积分及积分使用 红包及红包使用
沃金融
各类报表
代理商还款流程
✓ 根据代理商还款时间，还款流程分为“提前还款”、“到期还款（批扣）”、“逾期还款”三类。
搜索商品 加购物车 结算支付 订单跟踪
✓ 首页，搜索框输入品牌、型号，点击搜索按钮。 ✓ 商品搜索页面，可以根据品牌、价格、供货商进行查询。
✓ 在商品搜索页面，可以直接加入购物车。 ✓ 在商品详情页面，了解商品详细信息后，加入购物车。 ✓ 线上支付，支持银联支付（银联与供货商签署协议后开放） ✓ 线下支付，需要上传汇款凭证和留言（如：汇款账号） ✓ 对于物流发货，可以根据物流单号到物流公司网站查询进度。
达到标准分值。
沃易购信息校验内容
渠道状态正常且渠道的业务代理协议在有效期内； 代理商录入的借款人姓名=总渠系统渠道法人代表 姓名=佣金账户名； 代理商录入的借款人身份证号=总渠系统渠道法人 代表身份证号； 代理商录入的营业执照编号=总渠系统记录的渠道 营业执照编号。
企业类型代理商申请
若代理商为“企业”类型，除在线上填写信息并提 交后，需线下准备申请人身份证、营业执照、联通代理 协议、经营场所权属证明（房屋租赁合同等）、征信查 询授权书等材料，提交给银行进行线下核实与面谈。银 行线下审核通过后再行通过线上反馈审批结果和签约。
沃金融
各类报表
联通中小代理商行业定制化贷款服务 ----
沃金融是一种基于订单的循环贷业务，是由中国联通联合商业银行，向代理 商提供的基于沃易购平台交易订单的、额度可循环使用的互联网贷款服务。 满足代理商在沃易购平台采购手机终端、号卡等交易时产生的小额短期贷款 需求。
国内四家顶级金融机构可供选择：
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