结构化面试题库及评分标准表
结构化面试问题及评分标准表格
【导入语】你好，你是×××吧，请坐。
（简单寒暄您怎么过来的？交通还方便吧！您来自来哪里对这里的印象如何？）欢迎你参加今天的面试，我们希望通过与你的交谈，增进对你的直接了解。
下面，我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解，希望你认真和实事求是地回答这些问题，尽量反应自己的实际情况、真实想法。
请你不要紧张,仔细思考问题后再回答，尽量做到把握实质、论证有力、条理清晰、简洁明了.1、对面试者形象作评价衣着整齐度，精神面貌行、坐、立动作,口头禅、礼貌用语等2、口头表达能力A．请您先用3—5分钟左右的时间介绍一下自己吧？B．请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程【测评要素】：自我认知与评价，个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考实现】：每题2－4分钟【评分参考】：对自我有清醒的认识、自我评价比较客观,有扎实的专业基础，并能明确自己未来的努力方向,给人的印象深刻。
行为端庄自信，不矫饰不炫耀,成就取向较高.语言表述清楚、精练。
3、灵活应变能力（也涉及工作态度)A、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)B、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问)—--——-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无,问）--—-—-您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？【测评要素】:灵活应变能力，逻辑思维能力、语言表达能力【参考时限】:2－4分钟【评分参考】：具有较强的灵活应变能力，短时间里能组织好自己的思维和语言4．兴趣爱好（知识广博度）A您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？B、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（制造业）的前景和生存途径。
C谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
结构化面试评分标准表
结构化面试评分标准表
结构化面试是一种系统性、有组织的面试形式，其目的是通过一致性的问题和评分标准来评估候选人的能力、技能和适应性。
评分标准表（Scoring Rubric）是一个帮助评审人员一致性地评价候选人回答的工具。
以下是一个可能用于结构化面试评分的标准表的示例：
结构化面试评分标准表
评分说明：
•每个评估项目有具体的表现标准，评审人员根据候选人的表现在每个项目上给予相应的评分。
•评分通常采用定量方式，例如1到5分的等级，也可以使用百分制。
•最后的总分可以通过对各项得分进行加权求和，以反映候选人整体的表现。
这只是一个示例，实际的评分标准表可能根据组织的需求和面试的性质而有所不同。
在建立评分标准表时，需要确保评分标准具体、明确，并能够准确反映候选人在关键能力和素质上的表现。
结构化面试评分表
序号
姓名
性别
年龄
学历
报考职位
测评要素
语言表达
综合分析能力
应变能力
人际交往能力
计划组织协调能力
专业知识
举止、仪表
合计
权重
15
20
20
15
20
20
10
观察要点
1、口齿是否清晰，语言是否流畅？
2、用词是否得当、意思表达是否准确？
3、内容是否有条理和逻辑性？
分析能力（5分）
思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观
应变能力（4分）
有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。
执行力（6分）
在任何情况下都能服从领导的工作安排，全力以赴完成工作任务
综合素质（35分）
可塑性（6分）
拥有较强的学习力；能理性接受他人的观点；对他人、他事无成见
情绪稳定性（5分）
录用建议
面试人
(签字) 日期： 年月日
面试评分表
面试考生序号
性别
面试地点
报考职位
面试要素
语言表达能力
逻辑思维能力
责任感与进取心
组织协调能力
应变能力
举止仪表
分值
20分
20分
20分
20分
15分
5分
评分标准及评分要点
好
15—20分
15—20分
15—20分
15—20分
11—15分
4—5分
表达准确、简洁大方，叙述流畅得体，无语病
办事无计划性，考虑事
情极不周到，缺乏组织
管理意识；缺乏合作意
结构化面试试题及评分标准1
3.5-4 3-3.5
仪表 气质
4-5
3.5-4 3-3.5 3 以下 职业 精神 4-5
3 以下
校园招聘面试评分标准
维度 持续 学习 分值 4-5 3.5-4 3-3.5 3.5-4 团队 合作 3-3.5 3 以下 4-5 客户 服务 3.5-4 3-3.5 3 以下 评分标准 深刻理解新知识、新方法和新技术对自己的工作所可能产生的影响，并根据目 前的工作需要来进行适当的应用 将学习到的知识应用到工作中，并经常对相应的工作进行总结，善于从实践中 丰富自己的所学 通过在工作中不断进行尝试、总结经验来学习掌握新的知识和方法 通过阅读、交谈或参加会议等可能的信息和资源途径来学习新的知识、方法或 技术 主动寻求内外部客户的反馈以分析和了解自己工作做得好的和需要提高的地方 不耻下问，不断去问，积极地向他人学习 对与业务相关的新事物表示出好奇心 主动地关注本领域内信息、知识和技术的最新情况 有学习的紧迫性，经常测觉自己知识的不足 抱着旧知识、旧经验、旧方法，以各种借口不学习、提高自己，不求进取 不能掌握培训过的知识与技能，不能根据业务流程的变化掌握新的方法 工作中遇到问题只是等待别人来解决，不主动寻求解决问题的方法 他人做出贡献或实现目标时给予公开的表扬和鼓励，鼓励和增强其他团队成员 的信心，使别人感觉到自己在团队中的重要作用 在他人工作量大或需要帮助的时候，主动提供支持，并愿意花费额外的时间和 精力提供帮助 自己做为上一道工序考虑到下一工序的要求 尊重他人的意见和专业知识，多看别人的优点，愿意向他人学习（包括下级和 同事） 做出决定和计划时，认真地向他人征求意见和建议 对其他团队成员的能力和贡献抱着积极肯定的态度 主动承担辅助性的工作，支持团队的决定，不说牢骚话，做好自己份内的事 愿意将自己的工作内容与同事分享，并与他人分享相关的有用信息 不考虑团队的决定，按照自己的想法行事。 自我封闭，拒绝与他人分享有利于团队的信息和资源。 妒忌别人的成绩，对团队出现的问题经常推卸责任，指责别人 可以迅速及时地帮助客户解决问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能立 即采取行动，安排组织内负责的人员帮客户解决问题 时刻准备为对方服务，特别当客户处于困难时期或关键时刻时，花额外的时间 与精力与客户一起处理问题 采取行动，超越通常的期望，实实在在地为客户提供增值服务 通过主动沟通，准确了解客户需求、偏好和动向，主动为客户提供自己认为是 有用的服务、资料和信息 清楚了解客户提出的要求，主动让客户了解自己所能提供的服务内容，并注意 观察客户对服务是否满意 对客户的询问、要求和抱怨做出迅速的答复 使服务对象了解事情的进展 用专业技术词汇或工作特殊性等借口推诿、搪塞客户的需求或问题。 漠视客户的需求和感受，冷淡对待客户
消防员结构化面试考官打分评分表(核心)
练和救援任务适应性评价一般，对 口吃不清，声音不
入职后个人发展有一定的规划；（9 大，普通话不标准；
分-14分）
（4-7分）
3.对消防职业不了解，对消防常态 3.作答时词不达意，
化战备和准军事化管理接受程度较 过渡紧张，吞吞吐
低，对消防高危性质和高强度训练 吐，未使用普通话。
和救援任务适应性评价较低，对入 （1-3分）
职后个人发展没有任何规划；（4分
-8分）
4.属家庭逼迫、混日子型。（1-3
1.能正确面对常态化战
备和职业高危，思维反
应敏捷，考虑问题妥当
、解决办法可行情况评
价。（31-40分）
1、思路清晰，层次 分明；（8-10分） 2、思路不清，语言 啰嗦；（4-7分） 3、东拉西扯，语不 成句。（1-3分）
2.抗压耐挫、自我调适 能力较高，认识、分析 、解决实际问题较高。 （21分-30分） 3.抗压耐挫、自我调适 能力一般，认识、分析 、解决实际问题一般。
了解，对消防常态化战备和准军事
化管理接受程度较高，对消防高危
性质和高强度训练和救援任务适应
性评价较高，对入职后个人发展规 1.作答时镇定从容，
划较为清晰；（15分-20分）
语言连贯，声音洪
2.对消防职业知道一点，对消防常 亮，普通话标准；
态化战备和准军事化管理接受程度 （8-10分）
一般，对消防高危性质和高强度训 2.作答时紧张忘词，
（11分-20分）
4.缺乏抗压耐挫、自我
调适能力，认识、分析
、解决实际问题一般。
（1分-10分）
分员以评委填写的“合计分”为计分依据。 3、根据面试现场情况，主考官可以临机进行提问。
第
结构化面试表格
服务心 回顾你的业务历程，举出一个正确处理客户抱怨的具体例子。
感同影响力 无论你怎么说，顾客还是觉得你的产品贵，怎么办？
沟通
有没有被人误解的经历，你是怎样澄清并予以解决的？你的朋友或同事怎么评价你 的？
团队合作5%
角色
团队共同解决难题的经历，你在其中起到什么作用？
记录
业余安排5% 其他5%
评估意见
兴趣爱好 喜欢什么运动，为什么？周末怎么安排的？近期有什么学习计划？
应聘者姓名：
应聘部门及职位：
面试官：
面试地点/时间：
评估要素 评估要点
结构化试题（例）
形象气质 10%
经验知识 20%
动机期望 20%
体格外貌
穿着举止 礼节谈吐 工作情况 时间管理 业务技巧
产品知识
观察（亲和力，可信任度）
大致介绍一下你的工作经历（公司、产品、规模、工作内容） 平常工作日你一天怎么安排的？ 你是怎样寻找客户的？ 向我推销你正在做的产品 对目标公司行业及产品的认识
成就欲望 为什么选择作销售，以后的职业发展有什么目标？如何实现？
上进心 什么原因离职，这些情况跟你的上级或hr沟通过么？工作中最看重什么？
自信心 得过top sales类似成绩么？我们为什么推荐你？
心理素质 20%
态度意识 15%
抗压能力 自我认知
ห้องสมุดไป่ตู้
最困难的销售经历，最后怎么做成功的？ 假如你连续2个月没有业绩，考核马上期满可能被淘汰，你怎么办？ 我们对你的面试表现不是很满意，你觉得你什么地方需要改善？ 以往的工作中哪些事情吸取了什么教训？以后如何做？ 谈谈你的优缺点
薪金等 住址：
现薪金水平：
籍贯：
结构化面试题库及量化评分表
结构化面试试题题库第一项考核：面试答辩（30分钟）面试答辩由面试答辩小组负责面试答辩和评分。
面试答辩小组一般不少于7人。
主考官由企业主要负责人担任，其他考官由企业有关负责人和有关专家担任。
面试答辩考官应当具有较高的思想政治素质，公道正派，熟悉人才测评工作，并实行回避制度。
面试答辩前应当对面试答辩考官进行培训【试题由总经理和人力资源部共同定重】。
备注：同一职位的面试答辩一般由同一面试答辩小组负责面试答辩和评分。
主考官评分乘2为主考官的最终评分，其他考官的评分去掉一个最高分和一个最低分之后，与企业主考官的最终评分相加平均后，即为每个应聘者面试答辩得分。
注：考核评价量表里的【举止仪表、语言表达、应变能力、情绪稳定性、专业经验】1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，后九项适合中层以上管理人员；2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“”中打“√”；3、结构化面试时间控制在30-45分钟；4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。
适合所有应聘者一、简单寒暄（结构化面试的第一步消除应聘者的紧张）1、您怎么过来的交通还方便吧!2、从(待定)到杭州要多长时间路途辛苦吗3、以前来过杭州吗对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受4、这几天的(或这边的)天气较( 待定)，您还能适应吧!5、您来自来哪里(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容主要的顾客有哪些4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
结构化面试评价标准表
10分：个人求职的意向强烈，对个人发展有全面切合实际的考虑，对公司有深入的了解，个人期望同情况完全符合。
学习能力(15分)
2、在四年的大学学习中你是如何学习一门新的知识/
技能（如参加一些认证培训、），并在实践中加以运用的？为什么想要学习这些？
4分：对交付的工作很困难的完成（问题出在工作方法上）；
6分：能够寻求合适的方法完成交付的任务；
8分：在此基础上，能够把握工作的优先顺序，正确解决问题，善于利用各种资源；
10分：在工作中关注细节的完善与实施，并不讲借口，勇于承担责任后果；
本文档是WORD格式，于2017年3月4日上传于下面文件夹，可以按日期查找到：
结构化面试评价标准表
测试目的
面试问题
评分标准
应聘动机
（10分）
1、请用2分钟时间介绍一下自己。你希望有一个什么样的工作环境，从事什么样的工作？你是怎样理解你想要从事的工作？你同家人/朋友商量过到吗，他们是否同意，为什么？
请谈谈你对公司的认识。
类似问题：你目前找工作最在乎的是什么？给自己设定的职业发展目标是什么？）谈谈你对目前家电行业
8、您认为做人的基本原则是什么？
4分：对做人准则模棱两可，无确定标准；
6分：有明确的做人准则，行为标准；
8分：有并且能够准确的判断符合社会道德规范的行为；
5、以某物品为例，请举出该物品的至少十种用途(如
铁丝、火柴等)；
类似问题：请在15分钟内将“火车”、“书桌”、“小明”、
“计算机”、“超市”互相联系，编出合理的故事情节。
4分：对物品仅有一般性认识，无创新思维；
结构化面试评分标准表
结构化面试评分标准表一、概述。
结构化面试是一种常见的面试方式，其评分标准对于评价面试者的表现至关重要。
本文将介绍结构化面试的评分标准表，以便面试官和面试者了解面试评分的具体要点。
二、评分标准。
1. 专业知识与技能（30%）。
面试者是否具备所需的专业知识和技能，包括相关的学历、工作经验、技能证书等。
评分时需要考虑面试者的实际表现和能力，而非仅仅看重学历和证书。
2. 沟通能力（20%）。
面试者的口头表达能力、语言表达能力、沟通技巧等方面的表现。
评分时需要注意面试者的表达是否清晰、流畅，是否能够准确表达自己的观点和想法。
3. 团队合作（15%）。
面试者是否具备良好的团队合作精神，是否能够与他人有效地协作。
评分时需要考虑面试者在团队中的角色和表现，以及与他人合作的能力。
4. 问题解决能力（15%）。
面试者在面对问题和挑战时的应对能力，包括分析问题、制定解决方案、执行能力等。
评分时需要考虑面试者的逻辑思维能力、解决问题的方法和效果。
5. 自我管理能力（10%）。
面试者是否具备良好的自我管理能力，包括时间管理、压力管理、自我激励等方面的表现。
评分时需要考虑面试者的自律性和自我调节能力。
6. 专业发展潜力（10%）。
面试者在未来职业发展方面的潜力和展望，包括学习能力、职业规划、自我提升等方面的表现。
评分时需要考虑面试者的未来发展潜力和个人目标。
三、总结。
结构化面试评分标准表对于评价面试者的表现具有重要意义，面试官和面试者都应该了解并重视这些评分要点。
面试官在评分时需要客观公正，注重面试者的实际表现和能力，而面试者则应该在面试中全面展现自己的能力和潜力。
希望本文介绍的评分标准能够对结构化面试有所帮助，促进面试过程的公正和有效。
结构化面试题库及评分标准表
请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子？
能谈谈你以前的上级和工作伙伴？你是否了解他们的工作？ 你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的具 体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最初 工资和最终工资是多少？ 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么 办？ 责 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了，如 责任心超过常人范 责任心属于正常范 责任心属于正常范 任 不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（责任心、应 围 围 围-+5% 心 变能力） 假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？ 责任心不足
压力承受 能力 你工作很努力，也有许多成果，但你的工资总是没有别的同事 高，你怎么办？ 你在团队中所做的工作有多少？你充当什么角色？ 你是如何帮助有多数不同观点的人达成共识的？ 团队协作 描述一个你最难与之共事的人？ 能力 描述一种你认为别人错了而自己正确的情形？ 描述一种你不得不与你讨厌的人相处的情形？ （专业技术人员）在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革 新？取得怎样的效益？ （管理人员）你着手改革过哪些管理制度？ 创 （管理人员）你曾经提出过哪些成功的策划？ 新 能 力 （管理人员）你为谁曾出过哪些好点子？ 你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？ 当你的设想招到别人的强烈反对时，怎么办？ 创新 学习 能力 你是怎样学到本行业/岗位知识的？（征对非本岗位相关专业 毕业的应聘者） 你是否接受过专业知识的训练？在哪里？多长时间？有什么收 获？ 学 假如明天你就要开始大学生活，你会选择什么课程？ 习 你觉得你现在最需要学习哪方面的知识才能使你更快的被提 能 力 升？ 你在做**方面几乎没有经验，你计划如何学习相关知识以更好 的完成这份工作？ 你有什么级别的专业资格证书或能力鉴定证明？
结构化面试评分标准表
结构化面试评分标准表结构化面试是一种常用的人才招聘方法，它通过制定评分标准表，以客观、科学的方式对面试者进行评分。
本文将从整体评分标准、细分评分指标以及评分等级等方面，阐述结构化面试评分标准表的制定和应用。
一、整体评分标准整体评分标准是结构化面试评分标准表的基础，它主要考察面试者在面试过程中所展现出的整体素质和能力。
在制定整体评分标准时，需考虑以下因素：1. 社交表现：评估面试者在面试过程中的沟通表达能力、举止得体、仪态端庄等方面的表现。
2. 问题回答：评估面试者对关键问题的回答质量、回答的逻辑连贯性、表达的清晰度等方面的表现。
3. 应变能力：评估面试者在面对突发情况或困难时的反应能力、解决问题的能力等方面的表现。
二、细分评分指标细分评分指标是对整体评分标准进行进一步的拆解和明细化，以便更加准确地评估面试者的各项能力和素质。
以下是几个常用的细分评分指标：1. 知识储备：评估面试者所具备的相关专业知识、技能和经验，以及对行业发展趋势的了解程度。
2. 逻辑思维：评估面试者在面对问题时的推理能力、问题解决思路的合理性，以及逻辑思维的清晰度。
3. 沟通能力：评估面试者的口头表达能力、理解能力和倾听能力，包括语言表达的流畅性、表达观点的清晰度等。
4. 团队合作：评估面试者在团队合作中的表现，包括对他人观点的尊重程度、协调解决问题的能力等。
三、评分等级评分等级是依据细分评分指标和整体评分标准，对面试者进行评分的结果等级划分。
评分等级主要包括以下几个层次：1. 优秀：面试者在各项评分指标上表现出色，展现出较高的专业素养和综合能力。
2. 良好：面试者在大部分评分指标上表现出色，但在某些方面有待提高或进一步的提升。
3. 合格：面试者在评分指标上表现一般，具备基本的应聘条件和能力。
4. 不合格：面试者在多个评分指标上表现较差，未达到应聘要求。
综上所述，结构化面试评分标准表是一种科学、客观的评估方法，它有助于招聘者更加准确地评估面试者的能力和素质。
公务员结构化面试—评分表
结构化面试评分表序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机及拟任职位的匹配性举止仪表合计权重17 17 14 14 13 10 7 8观察要点对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑各个组成成分；能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。
理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性；能理解并具有一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。
有压力状况下思维反应敏捷；情绪稳定考虑问题周到。
依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素、并做出计划；看清冲突各方面关系；根据现实需要和长远效果做适当选择；及时做决策；调配、安置人、财、物等有关资源。
人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间适应；有效沟通（传递信息）；出来人际关系原则性和灵活性结合。
在较强的刺激环境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服从他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。
穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。
评分标准好13-17分13-17分11-14分11-14分10-13分8-10分6-7分6-8分中7-12分7-12分6-10分6-10分5-9分4-7分3-5分3-5分差0-6分0-6分0-5分0-5分0-4分0-3分0-2分0-2分要素得分考官评语考官签字：年月日评分说明：①对每一评分要素，考官按0-10给分；表现好的给8-10分；一般的给4-7分；差的给0-3分。
②总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H。
结构化面试评分表(标准版)
结构化面试评分表（样表）考生姓名：性别：年龄：结构化面试评分表（样表）（标准版）使用说明本结构化面试评分表（样表）（标准版）是一份详细且系统的面试评估工具，旨在通过标准化的测评要求和评分等级，全面、客观地评价应聘者在逻辑思维、创新意识、组织协调、经营决策、仪表气质、专业知识、专业技能以及综合应用能力等方面的表现。
以下是对该评分表使用方法的详细说明。
一、评分表结构概览该评分表由多个部分组成，包括测评要求、权重分数、评分要点、评分等级及具体得分栏，以及考官评语和签字区域。
测评要求细分为八个维度，每个维度均设定了相应的权重分数，以确保评价的全面性和重点性。
二、测评要求与权重分数逻辑思维（权重分数：10）：主要评估应聘者的言语表达清晰度和思维品质，如逻辑性、条理性等。
创新意识（权重分数：15）：关注应聘者在管理创新方面的能力和对变化的应对能力。
组织协调（权重分数：10）：考察应聘者在团队建设、人际交往等方面的能力。
经营决策（权重分数：20）：评估应聘者在决策过程中的程序合理性、策略原则遵循情况等。
仪表气质（权重分数：5）：关注应聘者的外表、言语的亲和力及对他人的感染力。
专业知识（权重分数：10）：对应聘者在本管理岗位所需的专业理论知识进行评估。
专业技能（权重分数：10）：考察应聘者在本管理岗位所需的行业经验及实际操作能力。
综合应用能力（权重分数：20）：评估应聘者综合应用知识、技能和实际经验解决问题的能力。
三、评分等级与标准每个测评要求下设有四个评分等级，分别为优秀（9-10分/12-15分/16-20分等）、较好（6-8分/8-11分/11-15分等）、较差（3-5分/4-7分/6-10分等）和很差（0-2分/0-3分/0-5分等）。
各等级的具体分数范围依据测评要求的难度和重要性设定，以确保评价的准确性和公正性。
四、使用方法明确测评要求：在面试前，应详细阅读并理解各测评要求的具体含义和评分标准，确保在面试过程中能够准确捕捉应聘者的表现。
管理岗位结构化面试题库及评分标准61道
管理岗位结构化面试题库及评分标准61道引言概述：
在现代企业管理中，招聘和评估管理岗位的员工是至关重要的。
为了确保招聘过程的公正性和准确性，结构化面试题库及评分标准被广泛应用。
本文将介绍一份包含61道管理岗位结构化面试题库及评分标准，以帮助企业更好地招聘和评估管理人员。
正文内容：
1. 管理岗位背景知识：
1.1 管理岗位的定义和职责
1.2 管理岗位在组织中的重要性
1.3 管理岗位所需的技能和素质
2. 面试题库的设计：
2.1 面试题库的分类和组织方式
2.2 面试题库的题目类型和难度
2.3 面试题库的更新和维护
3. 面试题的选择和制定：
3.1 面试题的目的和要求
3.2 面试题的设计原则和方法
3.3 面试题的实例和解析
4. 评分标准的建立：
4.1 评分标准的制定原则和流程
4.2 评分标准的具体指标和权重
4.3 评分标准的灵活性和公正性
5. 面试过程的管理和改进：
5.1 面试官的培训和监督
5.2 面试过程的记录和反馈
5.3 面试过程的改进和优化
总结：
综上所述，管理岗位结构化面试题库及评分标准是一个有效的工具，可以帮助企业招聘和评估合适的管理人员。
通过合理的设计和选择面试题目，并建立科学的评分标准，企业可以更准确地评估候选人的能力和素质。
同时，通过对面试过程的管理和改进，可以提高面试的效率和准确性。
因此，企业在招聘和评估管理人员时应重视管理岗位结构化面试题库及评分标准的应用。
公务员录用考试结构化面试评分标准及参考评分表
公务员录用考试结构化面试评分标准及参考评分表
1、面试评分的标准
结构化面试评分，是指考官通过一组试题对考生进行测评，根据考生对试题的反映以及在面试过程中所表现出来的各种素质进行评判，然后根据评判结果进行量化的一种行为。
面试命题还必须科学地确定各部分面试内容的分数分配和面试内容的评分标准。
（1）面试分数的确定
第一种是十分制；第二种是百分制；第三种是复合式.
（2）权重
在结构化面试中，权重主要是根据测评要素在某个岗位所占的相对重要性来设计的，而不是根据试题的难易程度来设计的.
（3）评分参考标准
一般结构化面试的评分参考标准采用等级制的评分方式，即设“好、中、差”三等（也有地区用“优、良、差三等）。
（4）计分方法
结构化面试的评分方法一般为“体操计分法”.
（5）评分结果
评分结果一般当场对考生公布，部分地区事后公布。
2、面试评分表
浙江省公务员考试面试评分表
评分说明：
(1)对每一要素评分，考官按0-10分打分：好:8—10分，中：4—7分，差：0-3分，小数点后保留2位数。
(2)总分：T=2.5A+2.5B+2.0C+1.5C+1.5D
浙江省结构化面试成绩汇总表
说明：
(1)去掉最高分和最低分后，其它分数相加并计算平均分,小数点后保留2位
(2)分数不能涂改
(3)评语栏由主考官综合其它考官意见后汇总填写。
结构化面试评分表
结构化面试评分表结构化面试评分表（中文）评分项目：知识与专业能力评分标准：5分（优秀）：候选人在专业知识方面表现出色，能够回答所有相关问题，并提供准确的解释和实例。
4分（良好）：候选人对所应聘职位的专业知识有很好的理解，能够回答大部分问题，并提供清晰的解决方案。
3分（合格）：候选人对所应聘职位的专业知识有基本的了解，能够回答一些问题，但可能缺乏详细的解释和实例。
2分（需要改进）：候选人对所应聘职位的专业知识理解有限，回答问题的准确性和完整性不够。
1分（不合格）：候选人对所应聘职位的专业知识了解有误，无法回答大部分问题。
评分项目：沟通与表达能力评分标准：5分（优秀）：候选人表达清晰准确，语言流畅，回答问题时能够提供充分的论据和解释。
4分（良好）：候选人表达清晰，语言流畅，回答问题时能够提供合理的论据和解释。
3分（合格）：候选人表达基本准确，语言流畅，回答问题时能够提供一些论据和解释。
2分（需要改进）：候选人表达不够准确，语言不够流畅，回答问题时论据和解释不充分。
1分（不合格）：候选人表达错误，语言不流畅，回答问题时无法提供论据和解释。
评分项目：解决问题的能力评分标准：5分（优秀）：候选人能够迅速理解问题的核心，并提供创造性、有效的解决方案，并能够解释和论证其合理性。
4分（良好）：候选人能够理解问题的核心，并提供有效的解决方案，并能够解释其合理性。
3分（合格）：候选人能够理解问题的核心，并提供一些解决方案，但可能缺乏详细的解释和论证。
2分（需要改进）：候选人对问题的核心理解有限，提供的解决方案不够有效或缺乏解释和论证。
1分（不合格）：候选人无法理解问题的核心，无法提供有效的解决方案。
评分项目：团队合作能力评分标准：5分（优秀）：候选人能够积极主动地与团队成员合作，有效地共享信息、充分的倾听他人观点，并能够提供有建设性的意见和帮助。
4分（良好）：候选人能够与团队成员合作，积极地共享信息，并提供合理的意见和帮助。
结构化面试评分表(样表)
公务员面试大幅度以结构化面试方法为主，例题如下：1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。
被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。
2．你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。
此题所测的要素为应为能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。
被试人回答情绪稳定，思维敏捷，设想的瓜得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的瓜基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。
3．从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。
此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。
被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。
4．随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。
你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。
HR结构化面试评分表
5、请描述近三年同事（朋友）间的一次矛盾（人与人之间发生大小矛盾是正常的，说说是因为什么产生的矛盾、 矛盾如何化解的、对于这件事情你的看法如何？）
了解应聘者的人际关系及性格特质
1、请结合这次求职，谈谈你在选择工作时考虑哪些因素，请列出最重要的3点； 2、谈谈你的职位规划，你打算如何实现它 3、你为何选择我公司应聘，你对我公司了解多少？
评分维度 一、精神面貌（10 分）
二、沟通表达（20 分）
具体问题
/ 1、请您先用3分钟左右的时间介绍一下自己；
HR结构化面试评分表
衣着整齐度 精神面貌 行、坐、立动作 逻辑思维
评分参考要点
2、请您简明的评价一下自己，您预备用那些词形容？
用语修辞
3、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响；
语速、总结能力等
七、其他（10分）
1、你如何看待超时和周末休息加班？ 2、家庭情况 3、请说服我，你是最佳应聘者 4、请举出食盐/木炭的五种用途 5、为什么离职？ 6、请描述自己的三个缺点与三个优点。
理想情况是既能接受，又不赞成 了解其稳定性，是否有孩子等 是否能够总结归纳、并能认识自己的核心优势 创新能力 了解其在意的是什么，了解其真实目的 考察应聘者的自我认知能力，通过其优缺点可观察是否与应聘岗位相匹配。
抗压能力，能否吃苦 应变、抗压能力 对待压力正确的态度 考察其协作中的自我定位，对团队角色的认知
2、你觉得领导与同事应该如何交往？
了解人际能力及适应社会的能力
3、你们团队最成功的一件事，成功的决定性因素是什么？
了解其团队管理能力及事件分析能力
4、以前实习或者班级活动中，领导同学是怎样评价你的？
了解对方在团队中的角色和性格特质
员工自我认知能力 逻辑思维，语言表达能力，应变能力
结构化面试题目及评分标准
结构化面试题库及评分标准一、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速让他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力你可以结合自己的经历具体谈一谈。
评价要素：组织建设人际合作答题参考思路：1、统一思想认识，增强成员的认同感；2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉；3、选择与团队成员水平相当的任务，通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感；4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立，采用民主的方式上级；5、在奖惩上采取公平的制度。
评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性2、采取的方法的有效性二、有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近。
”请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因评价要素：逻辑思维以散思维经营决策答题参考思路：1、描述成功公司的特点：管理、人才、项目、决策等等；2、失败公司的失败原因：经营管理不善、人才等资源匮乏、决策失误、与时代不一致等等3、自己得到的经验与教训。
评分参与标准：依据以下几个方面译应试者进行评价，表现良好者得高分。
1、语言的连贯性、思想的清晰性、思想的深刻性；2、与应聘岗位结合的紧密性，看待和处理问题的正确性。
三、你最不喜欢与哪类上级或同事相处你是怎样与这类上级或同事相处的评价要素：人际交往人际合作答题参考思路：1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因；2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式；3、强调对良好人际关系的重视，以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。
评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评分，表现良好者得高分。
1、分析问题的客观、全面和深刻性；2、人际交往和沟通协调的技能；3、采取措施的有效性；4、做人处事的宽容性、真诚性。
四、有人说：表扬的方式往往比表扬的数量更重要”请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。
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A （95分以上）
B （85-94分）
C （67-84分）
D （6励你的手下的？
通过您几年的工作经历，您觉得作为**人员应该具备哪些特 质和能力？ 你认为你在以往工作中的时间安排合理吗？通常是如何安排 的？ 你是否喜欢自己单枪匹马工作，还是更愿意一伙人一起做 事？
你原来领导的部门，一共有几个人？能否讲讲这些人的具体 情况？ 你通常采用怎样的方式去调动下属的积极性？/如何激励？ 你如果有了某项计划准备付诸实施，你一般采用怎样的步骤 组织下属去实施？ 你是如何对待哪些令你头痛的职员的？ 领导能力 你曾经解雇过你的职员吗？ 如果你的下属认为你给他们设立的目标不可能达到，你如何 处理？ 请描述你自己的领导风格？ 具有部门、跨部门 、多部门协调与领 导经验 具有领导能力 领导能力存在一定 不足 领导能力欠佳
职业 素质
在你当前的工作中谁是你的客户？你隔多长时间与他们会 面？为什么？ 职业 素质 客 举出你超出客户期望的情况的例子？ 户 服 在与客户打交道时你是否曾有过受挫折或不耐烦的感觉？举 务 例？ 举出你需要他人的帮助和支持来解决客户的问题的情况的典 型例子，你充当什么角色？ 举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子，你 适 是如何处理这些变化的？ 应 性 如果加入我们的组织，你将在第一周采取什么行动？ 关 注 细 节 口 头 表 达 、 沟 工 作 中 的 人 际 交 往 能 力 社 会 公 交 能 力 描述你在工作中用来控制错误的方法？ 细节与控制程度高 你对工作计划到什么程度？ 你经常和同学、朋友、同事聚会吗？你是否组织过这样的聚 会？你怎样描述你在集会中的角色？ 你喜欢和哪些人交朋友？ 在会议上你本来想说一些自认为突出的观点，被别人抢先说 了，你会怎么办？ 谈谈你所遇到的你认为最优秀/最糟糕的上级？ 你最不喜欢和什么样的人共事？ 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 如果你遭到上级不公平的批评，你会怎么办？ 假如现在回到过去，你会做些什么来改善你与上级的关系？ 假如领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配 合反而从中作梗，你该怎么办？ 如果朋友求你利用职权给予方便，事情有背原则但又不是很 严重，你会怎么办？ 描述一下你现在的主要接触层面和关系网络？ 你现在的朋友大多是通过什么途径认识的？ 平常愿意求别人办事吗？ 你的处事原则是什么？ 人际交往能力超过 人际交往能力具有 人际交往能力不 正常范围以上，未 人际交往能力一 可以赞叹的经历， 足，对未来工作存 来评估与目标职位 般，属于正常范围 未来评估非常高 在一定影响 匹配，并具有促进 客户服务意识不 客户服务意识非常 客户服务意识较 客户服务意识一 足，无系统支持， 高，系统支持高 高，系统支持较高 般，系统支持 或系统不用
请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子？
能谈谈你以前的上级和工作伙伴？你是否了解他们的工作？ 你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的 具体过程？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最 初工资和最终工资是多少？ 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么 办？ 责 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 任 如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（责任心 心 、应变能力） 假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？ 责任心超过常人范 责任心属于正常范 责任心属于正常范 围 围 围-+5% 责任心不足
你在工作中定期必须作出什么类型的决策？ 决策力 在你现在的工作中，你必须作出的最困难的决策是什么？为 什么？ 举出一些你所做的（或被迫所做的）太仓促的决定的例子， 原因是什么？导致了什么后果？ 身体状况？ （部分岗位需确认是否有恐高症、高血压、近视？） 其他 现档案存于何处？档案迁移是否存在问题？ 社保、公积金状况？ 是否已与原单位解除劳动（合同）关系？离职证明？ 你愿意出差吗？/你的家庭状况允许你长时间出差吗？ 我可以和你现在的老板/上级/证明人联系吗？ 你希望的月薪/年薪是多少？凭什么？ 结束性提 问 你还有什么需要让我们知道的？ 你还有什么不明白的问题吗？ 你什么时候可以开始工作？ 决策具有依据，决 决策具有依据，决 决策具有依据，决 决策无依据，决策 策结果偏差性在范 策结果偏差性在范 策结果准确性高 结果经常性出错 围内 围以下-5%
适应性和组织要求 适应性和组织要求 适应性和组织要求 适应性和组织要求 匹配高 匹配较高 匹配一般 匹配不足
细节与控制程度较 细节与控制程度具 细节与控制程度不 高 有一定问题 足
人际 交往 能力
为保证工作的准确性，你通常有哪些方法？ 你通常是怎样做计划的？是否能有效执行？效果怎样？有没 有用过其他方法？ 计划组织 当计划外事件发生时，你是怎样处理的？ 能力 你是怎样计划你一天的工作/某一个项目的？ 通常你都是怎样度过你的工作日的？你每天打电话/开会需要 多长时间？（上、下班的前后一个小时的安排？） 从你的经历表上看，你在一年内换了三次工作。从这一点 看，你不像干工作的样子？ 公司工作非常艰苦，你将如何对待？ 我觉得你的谈话有点言过其实？ 应变协调 我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么 能力 说明你能做好这项工作？ 你去拜访朋友，不小心走错了门，别人赖你为小偷，纠住你 不放，此时你恰好未带身份证明，你该怎么办？ 在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了， 如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？（应变能 力、责任心） 描述你已参加的最复杂的任务和项目。你的角色是什么？你 成功的完成了什么？ 描述你在工作中已经成功解决的典型问题/遇到的困难？你是 陈述逻辑性高，据 陈述逻辑性高，据 陈述逻辑性高，据 综合分析 陈述逻辑性高，据 如何完成的？ 此判断此能力分较 此判断此能力分一 此判断此能力分较 能力 此判断此能力分高 高 般 差 请以具体事例说明，你引以为豪的工作成就？（这一成就有 什么特殊之处？这一成就与你的总体目标有什么关系？你是 怎样运用你的长处的？据此你对他人有什么好建议？） 你在压力下还能够很好地工作吗？/能否讲一个你在压力下犯 过的错误？ 压力承受 你曾经在生活或工作中碰到过非常大的困难吗？请讲一件事 情来说明。（发生在什么时候？当时的情境如何？结果怎 能力 样？通过这件事有何收获？） 你工作很努力，也有许多成果，但你的工资总是没有别的同 事高，你怎么办？ 较高，超过正常范 一般，在正常范围 不足，在正常范围 围 内 以下——5%以上 严重不足 应变协调能力非常 应变协调能力较好 应变协调能力一般 应变协调能力不佳 好 组织与计划能力具 有可以赞叹的过往 经历，面试官据此 判断与目标职位要 求符合度非常高 组织与计划能力具 有可以赞叹的过往 面试官据此判断与 组织与计划能力不 经历，面试官据此 目标职位要求符合 足 判断与目标职位要 度一般 求符合度较高
结构化面试题库及（ABCD评分标准）
项目 问题
你能简单地谈一下你自己吗？ 你的好朋友/导师/老板/父母会怎样形容你？ 在工作以外的时间里，什么事情最能提起你的兴趣？ 你认为自知之明是否最重要？你的长处和短处是什么？怎样 做到扬长避短？ 自我认知 如果给你一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，你会首 先改变什么？ 你的上级往往都在哪些方面对你不满意？ 如果你继续做你原来的工作，你认为自己会在多久之后得到 提升？ 我凭什么认为你是这个职位的合适人员呢？ 您为什么离开原来的公司？在原工作单位有何满意和不满意 的人和事？ 求职动机属于公司 求职动机在公司可 求职动机不单纯， 求职动机是一般情 考虑范围，对未来 求职动机 你对我们公司了解多少？/我们公司的哪些东西吸引你前来应 接受范围内，对未 描述具有混淆性， 况，对未来工作无 工作存在一定的影 聘？ 提问 来工作无影响与危 对未来工作存在较 影响与危害性 响，稳定性据此判 害性 高负面影响 我们在你的简历中发现，你换工作很频繁，那你如何让我们 断不佳 相信你会在这份工作上埋头苦干呢？ 如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？ 你为什么选择你的这个专业？在大学中，你最喜欢的课程是 什么？ 你为什么要申请一个与你专业无关的职位呢？ 教育经历 在学习和工作期间，你都参加过哪些课外活动？ 你在培训/学习/实习中收获了什么？ 教育经历非常优 秀，候选人对以往 教育经历记忆清 晰，回答明确。面 试官据此判断候选 人具有非常高的潜 力与匹配度 教育经历优秀，候 选人对以往教育经 教育经历与目标职 历记忆清晰，回答 教育经历与职位匹 位匹配度不高，候 明确。面试官据此 配度不足 选人学习能力较高 判断候选人具有较 高的潜力与匹配度 你认为怎样的工作是好工作？ 自我认识非常清 晰，介绍内容的条 理、逻辑性强，候 选人应答速度快， 合情合理，面试官 能够以此为据判断 出候选人潜力高， 与目标职位匹配度 高 自我认识非常清 晰，介绍内容的条 理、逻辑性强，候 选人应答语速正 常，合情合理，面 试官能够以此为据 判断出候选人具备 发展潜力，与目标 职位匹配度较高 自我认识内容存在 一定的逻辑不符、 自我判断存在一定 自我认识内容严重 偏差，面试官以此 逻辑错误，自我认 为据判断候选人与 识不足 目标职位匹配度一 般
与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 非常高 较高 一般 不足
您对本专业的现时发展情形了解如何？ 有关专业术语和有关专业领域的问题？ 专业领域的案例分析或现场操作？ 你最难忘的成就是什么？ 你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取什么方法来避免 类似的错误发生？ 请你讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作 的例子？ 工作经验/ 经历 与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 与目标职位关联度 非常高 较高 一般 不足
你在团队中所做的工作有多少？你充当什么角色？ 你是如何帮助有多数不同观点的人达成共识的？ 团队协作 描述一个你最难与之共事的人？ 能力 描述一种你认为别人错了而自己正确的情形？ 描述一种你不得不与你讨厌的人相处的情形？ （专业技术人员）在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革 新？取得怎样的效益？ （管理人员）你着手改革过哪些管理制度？ 创 （管理人员）你曾经提出过哪些成功的策划？ 新 能 力 （管理人员）你为谁曾出过哪些好点子？ 你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？ 当你的设想招到别人的强烈反对时，怎么办？ 创新 学习 能力 你是怎样学到本行业/岗位知识的？（征对非本岗位相关专业 毕业的应聘者） 你是否接受过专业知识的训练？在哪里？多长时间？有什么 收获？ 学 假如明天你就要开始大学生活，你会选择什么课程？ 习 你觉得你现在最需要学习哪方面的知识才能使你更快的被提 能 升？ 力 你在做**方面几乎没有经验，你计划如何学习相关知识以更 好的完成这份工作？ 你有什么级别的专业资格证书或能力鉴定证明？ 你最近在看的书籍？书的主题？ 学习新知识能力与 学习新知识能力与 速度更新都非常 学习新知识能力与 速度更新较高，能 学习新知识能力与 快，面试官据此判 速度更新低于正常 够在目标岗位中发 更新速度较差 断候选人发展潜力 范围 挥作用 也非常高 专业内创新能力非 具备创新事实，并 创新能力欠缺，但 创新能力不足，对 常高，专业外创新 对该事实描述准确 对专业内工作不存 专业内工作具有负 能力与借鉴能力具 、逻辑性较高 在负面影响 面影响 有较高潜力 较高，超过正常范 一般，在正常范围 不足，在正常范围 围 内 以下——5%以上 严重不足