护理人际沟通学试题和答案解析
护理人际沟通试题一及答案
护理人际沟通试题一及答案一、单项选择题1.不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.非语言沟通E.单向沟通——————选择：D2.以下哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：A.“我每天抽2包烟，已经5年了”B.“我每天都喝少量的酒”C.“我每天只吃二两米饭”D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”E.“我痰中有血丝已经1个星期了。
”——————选择：B3.以下有关护患关系中常见问题的说法，错误的选项是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方获得一致D.医护人员之间习惯于用专业术语进展交流，这样护患之间也容易造成误解E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为——————选择：B4.最难解释的非语言沟通行为是：A.触摸B.目光的接触C.面部表情D.手势E.身体的姿势——————选择：C5.人际沟通的个人影响因素不包括以下哪一种。
A.个性B.认知C.角色D.语言E.态度——————选择：D二、判断题1.人际沟通的影响因素主要包括环境因素、个人因素、媒介因素和组织因素。
答案：正确2.近因效应又称第一效应。
答案：错误3.良好的护理人际关系有利于进步护理质量及效率。
答案：正确。
4.主动参与可以有效倾听。
答案：正确5.电子沟通具有传递信息速度慢、信息容量大、本钱低和效率高等特点。
答案：错误三、名词解释1.信息失真答案：在信息传递的过程中，由于信息承受者的加工和转换，容易使沟通前后的信息内容不一致，导致沟通功能和结果受影响，就称为信息失真。
2.近因效应答案：近因效应是指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，也称新因效应。
护理中的人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显着差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案
护理⼈际沟通（护患沟通）试题及答案护理⼈际沟通（护患沟通）试题及答案⼀、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.⼈际沟通3.护患关系4.涉外礼仪⼆、A1型选择题（共30分，每题2分）1．⽤名⽚介绍时下列哪项有错：A．起⾝站⽴，⽤双⼿将名⽚交给对⽅B．名⽚正⾯⾯向对⽅C．⼝头表⽰“请多指教”D．双⽅交换名⽚时，应由位尊者⾸先把名⽚递给位卑者2．在⼈际交往中，适⽤范围最⼴的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成⼈际关系的前提条件是（）A认知B情感C⾏为D互动5患者，男性，67岁，⼤学教授，因⾼⾎压住院治疗。
适⽤于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为⽬标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两⼈同⾏，纵⾏时前者尊，平⾏时右者尊贵B．三⼈以上同⾏，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主⼈在前，送客时主⼈在后8下列哪项不是⾮语⾔沟通的主要类别形式（）A⾯部表情B仪表服饰C⾏为举⽌D⼈体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯⼲与⼤腿、⼤腿与⼩腿应成的⾓度为（）A．钝⾓B．直⾓C．锐⾓D．以上都不对10护⼠长的燕尾帽横向蓝⾊彩道是（）A⼀道横杠B⼆道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护⼠与患者⼈际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，⽤语⽂明B恰当使⽤⾮语⾔沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E⾃觉维护患者权利12不正确的握⼿⽅式有（）A和异性握⼿⼀般不⽤双⼿，除⾮是故友重逢、慰问对⽅B不⽤左⼿握⼿，握⼿只⽤右⼿C握⼿时，不能戴帽⼦、墨镜或⼿套D可以交叉握⼿E当⼿有污渍或⽔湿时不宜与他⼈握⼿13在较为正式的场合，对于⼥⼠⽽⾔，通常坐下之后臀部最多占据椅⾯的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使⽤⾮语⾔⾏为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满⾜患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医⾏为D强化患者⾃我护理能⼒E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选⽔平眉，圆脸者可选上扬眉。
2023年医院护理人际沟通知识考试题与答案
2023年《医院护理人际沟通》知识考试题与答案一、单选题1.当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。
此护士较好地运用了认知效应中的()。
A^首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：B2.护患沟通中正确的倾听技巧是()A、患者叙述时，护士要思考问题B、避免直视患者的眼睛C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D、避免看清对方表情E、回应患者声音宜大，避免听不清楚正确答案：C3.当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。
此护士较好地运用了认知效应中的OoA、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、先礼效应E、免疫效应正确答案：D4.患者男性，24岁，因右下腹剧烈疼痛，急诊拟“急性阑尾炎”收入院，入院后，查体：患者神志清楚，腹肌紧张，麦氏点有压痛、反跳痛，结合实验室检查结果，医生确定患者需立即行手术治疗。
征得患者的知情同意，其道德价值不包括A、维持社会公正B、保护患者自主权C、解脱医生责任D、协调医患关系E、保证医疗质量正确答案：C5.患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。
术后对该患者宜采用的护患关系模式是（）。
A、协商型B、主动一被动型C、指导一合作型D、支配一服从型E、共同参与型正确答案：C6.患者女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。
从此，患者拒绝张护士为其护理。
护患关系发生冲突的主要原因是（）。
A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机E、理解差异正确答案：D7.患者王某，因乳腺肿块，为进一步明确诊断和治疗入院，住院期间其不能拒绝的是A、公开病情B、治疗C、手术D、参与实验研究E、遵守医院制度正确答案：E8.下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
护理中的人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显着差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通学试卷及答案定稿版
护理人际沟通学试卷及答案精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显着差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通学试题及答案解析
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理礼仪与人际沟通试题(含参考答案)
护理礼仪与人际沟通试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、护士的妆容，应体现( )。
A、个性时尚B、高雅别致C、雍容华贵D、简洁平常E、自然清新正确答案：E2、护理礼仪修养的主要培养方法不包括A、自觉积累礼仪知识和加强礼仪实践B、提升文化知识素质C、增强道德品质修养D、汲取成功经验正确答案：D3、以下不属于沟通基本要素的是A、沟通方式B、沟通背景C、信息内容D、信息源E、信息反馈过程正确答案：A4、王护士准备上班，以下衣着服饰方法，不正确的是( )A、鞋应与整体装束搭配B、手指可涂指甲油C、护士服应整洁合体D、护士表佩戴在左胸前E、袜口不能露在裙摆外正确答案：B5、首饰使用佩戴规则中要求欲同时佩戴多种首饰，其上限为( )A、一B、三C、二D、五6、治疗盘距胸骨柄前方约( )A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm正确答案：A7、触摸用于辅助疗法时，主要作用是A、降低体温B、止咳C、缓解心动过速D、促进血液循环E、镇痛正确答案：C8、握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是A、男士决定B、女士决定C、学生决定D、“尊者决定”E、老师决定正确答案：D9、护士与术前病人沟通时，目光应该注视对方的部位是A、注视对方身体任意部位B、注视对方额头C、注视对方双眼至胸部的区域D、注视对方双眼到口唇之间E、注视对方两眼正确答案：B10、下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是在护理活动中形成的B、护患关系是一种帮助与被帮助的关系C、护患关系是以护士为中心的关系D、护患关系是多方面的、多层面的专业性互动关系E、护患关系是一种治疗关系11、实习护士小李为完成作业，需要收集病人资料。
进入病房后她是这样与病人交谈的:“这两天来冷空气了，要多加点衣服，别着凉了。
”“您这样坐着，感觉舒服吗?”“您想起床活动吗?等会儿我来扶您走走。
”。
请问她采用的交谈开场方式是A、言它式B、问候式C、关心式D、道谢式E、夸赞式正确答案：C12、患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道:“赵护士下班了?”这属于哪一层次的沟通A、分享性沟通B、事务性沟通C、情感性沟通D、共鸣性沟通E、一般性沟通正确答案：E13、护士小王早上查房要与几位不同的患者进行交谈，以下做法中不妥的是A、患者曾某，小王与其交谈过程中始终注视其眼睛B、患儿李某，右腿胫骨骨折，卧床，小王坐在床旁椅上与其交谈C、患儿欣欣，5 岁，与其交谈时小张蹲下身体D、患者张某，为病情担心忧虑，小王语言安慰陈某同时抚摸其手臂E、小王与患者交谈过程中尽量采用社交凝视区正确答案：A14、使用语言、文字或符号进行的沟通属于哪种类型的沟通A、正式沟通B、非语言沟通C、语言沟通D、非正式沟通正确答案：C15、当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是()A、制止她哭泣，告诉她要坚强面对B、当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境C、坐在她身边，轻轻递给她纸巾D、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的E、轻轻地握住她的手，默默陪伴她正确答案：A16、一位即将分娩的患者对护士说:“我非常害怕分娩过程中的疼痛。
护士人际关系试题及答案
护士人际关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护士与患者沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者需求C. 打断患者发言D. 用开放式问题引导对话答案：C2. 在护理工作中，护士应如何处理与同事的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 主动沟通，寻求解决方案C. 将冲突上报给上级，由上级解决D. 与同事争吵，坚持己见答案：B3. 护士在与患者家属交流时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注患者，忽略家属感受B. 保持专业，同时展现同情心C. 只提供医疗信息，不涉及情感支持D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：B4. 护士在团队合作中，以下哪项不是团队协作的关键要素？A. 相互尊重B. 明确分工C. 个人主义D. 有效沟通答案：C5. 护士在面对患者投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B6. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪项不是必要的？A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：C7. 在护理工作中，护士应如何对待不同文化背景的患者？A. 保持开放态度，尊重文化差异B. 只关注医疗护理，忽略文化因素C. 用自己的文化标准评价患者行为D. 避免与不同文化背景的患者交流答案：A8. 护士在团队中，以下哪项不是团队合作的基本原则？A. 共同目标B. 个人英雄主义C. 相互支持D. 有效沟通答案：B9. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持耐心，不打断患者B. 通过肢体语言展示关注C. 边听边做其他事情D. 适时给予反馈答案：C10. 护士在处理与同事的关系时，以下哪项不是正确的做法？A. 保持专业，尊重同事B. 在背后说同事坏话C. 遇到问题时寻求同事帮助D. 与同事分享工作经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护士在与患者沟通时，以下哪些做法是正确的？（）A. 使用专业术语B. 用患者能理解的语言C. 避免使用医学术语D. 确保信息的准确性和清晰性答案：B, D2. 护士在团队合作中，以下哪些因素有助于提高团队效率？（）A. 明确分工B. 相互指责C. 有效沟通D. 个人主义答案：A, C3. 护士在与患者家属交流时，以下哪些做法是正确的？（）A. 保持专业，同时展现同情心B. 只提供医疗信息，不涉及情感支持C. 尊重家属意见，共同参与决策D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：A, C4. 护士在面对患者投诉时，以下哪些做法是正确的？（）A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B5. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪些做法是必要的？（）A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：A, B, D结束语：通过以上试题及答案的练习，希望能帮助护士们在人际关系处理方面有所提升，更好地服务于患者和团队。
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于护理礼仪的基本原则？A. 尊重患者B. 诚实守信C. 竞争进取D. 爱岗敬业答案：C2. 护士在与患者沟通时，以下哪种态度是不恰当的？A. 耐心倾听B. 保持微笑C. 不耐烦地打断患者D. 用简单明了的语言解释答案：C3. 在护理工作中，以下哪种行为违反了护理礼仪的要求？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 对患者隐私部位进行遮挡D. 在患者面前吸烟答案：D4. 护士在与患者沟通时，以下哪种技巧有助于建立良好的信任关系？A. 保持眼神交流B. 打断患者发言C. 使用专业术语D. 不露声色地观察患者答案：A5. 以下哪种沟通方式不适合在护理工作中使用？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案：D6. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为体现了尊重患者？A. 主动介绍自己B. 不称呼患者名字C. 不关注患者需求D. 不尊重患者隐私答案：A7. 在护理工作中，以下哪种行为有助于提高患者满意度？A. 认真执行医嘱B. 保持病房安静C. 为患者提供丰富的娱乐活动D. 倾听患者意见并采纳答案：D8. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为体现了同理心？A. 替患者承担痛苦B. 耐心倾听患者诉苦C. 不耐烦地打断患者D. 为患者提供治疗方案答案：B9. 以下哪种沟通方式在护理工作中非常重要？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案：B10. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为不恰当？A. 保持微笑B. 主动询问患者需求C. 用专业术语解释病情D. 为患者提供心理支持答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述护理礼仪的基本原则。
答案：护理礼仪的基本原则包括：尊重患者、诚实守信、爱岗敬业、礼貌待人、注重形象。
2. 简述护士在与患者沟通时应该遵循的技巧。
答案：护士在与患者沟通时应该遵循以下技巧：耐心倾听、保持微笑、使用礼貌用语、保持眼神交流、尊重患者隐私、主动介绍自己、为患者提供心理支持等。
护理礼仪与人际沟通考试答案
一、单选题（题数：60，共100.0 分）1护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明？（1.6分）1.6 分A、用床号称呼患者B、护理时使用商量的口吻C、对不配合的患者耐心引导D、所有患者一视同仁正确答案：A 我的答案：A2佩戴燕帽的正确做法是（1.6分）1.6 分A、用白色发卡于帽前固定B、长发可梳成马尾于脑后C、帽檐距前额发际4-5cmD、前额可留长刘海遮挡眉眼正确答案：C 我的答案：C3陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（1.6分）1.6 分A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯正确答案：B 我的答案：B4礼仪的首要原则是：（1.6分）0.0 分A、尊重原则B、平等原则宽容原则D、诚信原则正确答案：A 我的答案：C5在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是：（1.6分）1.6 分A、及时提出一些相关问题B、对于有疑问的问题应当及时沟通C、不断的提出问题D、提出一些适当有益的问题正确答案：C 我的答案：C6下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是：（1.6分）1.6 分A、采取一个放松、舒适的姿势坐着B、表情专注并且很严肃C、倾听中不做小动作D、倾听中不东张西望正确答案：B 我的答案：B7护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是：（1.6分）1.6 分A、支配对方B、请求对方C、责难对方D、与对方合作正确答案：D 我的答案：D8下列关于着装的适度性原则的描述中，叙述不正确的是：（1.6分）1.6 分一般服装的颜色搭配不超过四种颜色B、适当的款式应注重与周围环境的搭配C、装饰要有分寸，简繁得当D、首饰的佩戴以少为佳正确答案：A 我的答案：A9适时地保持沉默也是一种促进沟通的方式，这是因为：（1.6分）1.6 分A、给人思考和调整的机会B、能沉默时就沉默是明智之举C、患者更喜欢不多管闲事的护士D、沉默也是一种应答方式正确答案：A 我的答案：A10下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主：（1.6分）0.0 分A、入院交谈B、患者评估交谈C、健康教育D、治疗性交谈正确答案：C 我的答案：D11在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。
(完整版)护理人际沟通学试题及答案解析
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
护理人际沟通试题一及答案
护理人际沟通试题一及答案一、单选题1.不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通-----------------选择：D2.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”-----------------选择：B3.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B. 护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益C. 护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为-----------------选择：B4.最难解释的非语言沟通行为是：A. 触摸B. 目光的接触C. 面部表情D. 手势E. 身体的姿势-----------------选择：C5.人际沟通的个人影响因素不包括以下哪一种。
A.个性B.认知C.角色D.语言E.态度-----------------选择：D二、判断题1.人际沟通的影响因素主要包括环境因素、个人因素、媒介因素和组织因素。
答案：正确2.近因效应又称第一效应。
答案：错误3.良好的护理人际关系有利于提高护理质量及效率。
答案：正确。
4.主动参与可以有效倾听。
答案：正确5. 电子沟通具有传递信息速度慢、信息容量大、成本低和效率高等特点。
答案：错误三、名词解释1.信息失真答案：在信息传递的过程中，由于信息接受者的加工和转换，容易使沟通前后的信息内容不一致，导致沟通功能和结果受影响，就称为信息失真。
护理专业护理人际沟通专项练习题与答案
护理专业-护理人际沟通专项练习题与答案单选题1属于语言性沟通的是（）A、点头示意B、面带微笑C、愉快表情D、宣教资料E、肢体运动正确答案：D2.下列不属于血缘人际关系的是OA、同事B、祖孙C、叔侄D、她婢E、姐妹正确答案：A3.通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流是OA、口头沟通B、正式沟通C、书面沟通D、非正式沟通E、上行沟通正确答案：B4.在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息,可采用的最佳技巧为（）。
A、阐释B、核实C、重述D、提问E、沉默正确答案：D5.下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是一种帮助与被帮助的关系B、护患关系是一种治疗关系C、护患关系以护士为中心的关系D、护患关系是多方面多层面的专业性互动关系E、护患关系是在护理活动中形成的正确答案：C6.在护患交谈中，护士移情是指护士（）。
A、同情患者B、怜悯患者C、鼓励患者D、表达自我感情E、理解患者感情正确答案：E7.患者男性，27岁，因深夜酒后驾驶发生车祸，全身多处骨折、严重颅脑损伤，被送至某医院急诊科，值夜班护士处理措施错误的是()A、应立即通知医师B、医师不能马上到达，护士应先行实施必要的紧急救护C、护士实施必要的抢救措施，但要避免对患者造成伤害D、因为值夜班，护士有权独立抢救危重患者正确答案：D8.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础OA、道德关系B、技术性关系C、利益关系D、法律关系E、文化关系正确答案：B9.可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是()A、沉默B、微笑C、抚摸D、倾听E、眼神交流正确答案：A10.慢性病患者与护士间适用的关系模式是（）。
A、主动一指导型模式B、主动一合作型模式C、指导一命令型模式D、共同参与型模式E、被动参与型模式正确答案：DI1当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。
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护理中的人际沟通学一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
正确答案：C9. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：()A. 开放我B. 盲目我C. 隐藏我D. 未知我E. 真实我正确答案：B10. 孕妇：“我正尝试着不去担心我的孩子”护理人员：“我感到焦虑时, 我总是去散步, 你也试一试。
散步对减轻我的焦虑很有效。
”()A. 改变话题B. 陈述个人的观点和意见C. 提供错误的或不恰当的保证D. 快速下结论或者提供解决问题的方法E. 主观判断正确答案：B11. 护患间沟通最合适的距离是：()A. 亲密距离B. 个人距离C. 社会距离D. 公众距离E. 安全距离正确答案：B12. 在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：()A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 单向沟通E. 双向沟通正确答案：E13. 下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
()A. 护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者(如全麻、昏迷)、婴幼儿护理时的护患关系E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式正确答案：B14. 下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
()A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B. 护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益C. 护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为正确答案：B15. 周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个：()A. 开放我B. 盲目我C. 真实我D. 隐藏我E. 未知我正确答案：C16. 不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：()A. 直接沟通B. 间接沟通C. 语言沟通D. 非语言沟通E. 单向沟通正确答案：D17. 个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：()A. 15厘米B. 30厘米C. 50厘米D. 1米E. 3米正确答案：C18. 有关人际吸引的说法错误的是：()A. 人际吸引是人际交往的第一步B. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件C. 才能与吸引力总是成正比D. 通常个性品质的吸引持久而稳定E. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中正确答案：C19. 下列有关社会认知的说法错误的是：()A. 对他人的认知主要包括对他人外在行为特征的认知和他人人格特征的认知B. 自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程C. 人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确D. 只有正确的认识人际关系，才能更好地认识自己E. 在对他人进行归因时，可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。
正确答案：C20. 护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：()A. 一般性沟通B. 事务性沟通C. 分享性沟通D. 情感性沟通E. 共鸣性沟通正确答案：A二、简答题（共 5 道试题，共 25 分。
）2. 参与答：参与是集中注意力, 不受其它声音以及进入我们视野的其它事物的干扰, 从而能听清他人所说的话和看清他人所展示的非语言行为。
5. 倾听答：倾听是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息(包括语言和非语言信息)进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义。
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。
）1. 个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。
A. 错误B. 正确正确答案：A2. 沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。
A. 错误B. 正确正确答案：B3. 如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于“对称型”的人际关系，容易导致误会、紧张及友好关系的中断。
A. 错误B. 正确正确答案：B4. 沟通可以是人与人之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是通讯工具之间的信息交流。
A. 错误B. 正确正确答案：B5. 人们在获得刺激后引起反应，这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
A. 错误B. 正确正确答案：A6. 指导-合作模式是一种最简单的单向性，以生物医学模式及疾病的护理为主导思想的护患关系模式。
A. 错误B. 正确正确答案：A7. 护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
A. 错误B. 正确正确答案：A8. 人际关系是人与人之间的心理距离状态，而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。
A. 错误B. 正确正确答案：A9. 如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件，会影响双方原有的心理基础距离。
A. 错误B. 正确正确答案：B10. 反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
A. 错误B. 正确正确答案：A四、主观填空题（共 6 道试题，共 9 分。
）1. 人际关系中的心理方位包含两种状态，即和。
心理等位关系心理差位关系2. 人际关系的选择原则中的调衡原则指在人际关系中要善于及。
协调平衡3. 医护关系的模式有型和型。
主导-从属独立-协作4. 当护理人员收集患者健康资料时，护理人员可以通过使用的方法来证实信息。
给予反馈5. 以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于。
口头语言6. 是护患沟通中非常重要的内容，也是促进护患关系向纵深发展的一个重要条件。
情感交流五、论述题（共 5 道试题，共 36 分。
）1. 简述人际关系的个体功能答：发展健全的自我意识、促进个人社会化、增进身心健康、促进行为改变2. 简述促进有效沟通的原则？答：真诚的态度、尊重他人、人性化、给予患者温暖、保守服务对象的秘密、明确的目的性3. 根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。
①经理：小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？下属：我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。
请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？②护士：刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。
病人：好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。
请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型答：沟通交错型、沟通互补型4. 案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。
患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。
此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。
"说完不慌不忙地走了出去。
试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。
②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
答：1、护士不应不慌不忙的走出去，应快速去通知医生2、会引起护患之间的冲突，这会造成以后护患交往的阻抗3、如果我是值班护士，我会在病人入院之前准备好抢救和手术用品，通知医生准备。
我会热情接待，态度和蔼取得患者的配合，我会快速的为其建立静脉通路和询问病史。
要主动安慰患者和家属，耐心解释手术的目的及可能出现的不适等，要患者深呼吸，减轻疼痛等不良反应，并取得患者和家属的信任，提高其安全感，避免焦虑。
患者急救是带领家属办理入院手续，并安慰家属。
保证急救严肃认真。
5. 在进行治疗性会谈时的注意事项有哪些？答：对患者有同情心责任心关心患者、尊重患者的人格对患者称呼得当语言措辞得体、尊重事实实事求是、善于体谅患者、会谈时注意紧扣主题、尽量少用专业词汇、应用人际沟通技巧、注意患者的非语言表现、注意会谈内容的保密、仔细做好会谈记录一、单项选择题。
（每题1.5分，共60分）1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（）。
A. 信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素 E．信息的接收者2. 人与人之间人际交往的本质是（）A.信息及物质的交换B.良好的气氛C.角色把握D.个体差异 E．相互喜悦3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响（）。