全球化的管理信息系统共28页文档
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系统规划
工作资金计划
人力资源开发
职工培训计划
发展目标制定
预算
3-21
产品设计计划
测量和评价
第21页/73页
2019/10/21
4. 3.1 企业系统规划法BSP--定义业务过程
3）识别产品/服务和支持性资源过程
资源 过程 生命周期
产品/服务
材料
支持性资源
资金
人员
产生阶段
市场计划 市场研究 产品开发计划 产品/市场预测
⑴ 规划准备 ；
⑹ 提出未来战略 ；
⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ；
⑶ 战略分析 ；
⑻ 确定实施进度 ；
⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档
⑸ 明确战略目标 ； （10） 批准、生效。
第11页/73页
2019/10/21
4. 3.11企.2业系系统统规划法BSP
企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息 系统建设而建立起的一种方法。 这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出 管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的 信息需求。。 该方法是美国IBM公司在20世纪70年代初， 用于企业内部系统开发的一种方法。
归宿阶段
第22页/73页
销售策略
材料回收 分配管理 终止合同
顾客订货
应付款项 应付款项 解雇
运输管理
退休
售后服务 2019/10/21
产品/服务和支持性资源的过程
设备 设备计划 设备更新
设备采购 设备接收 基建
设备维修
设备折旧 设备报废
4. 3.1 企业系统规划法BSP--定义业务过程 4）建立企业过程和组织关系
离开系统规划，整个系统的建设就会目标不清楚、任 务不明确并造成开发资源的极大浪费，导致信息系统 的失败。
管理信息系统(Management Information System)_26708
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 22 第 22页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
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《管理信息系统》精品课程（MIS）
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《管理信息系统》精品课程（MIS）
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《管理信息系统》精品课程（MIS）
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《管理信息系统》精品课程（MIS）
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《管理信息系统》精品课程（MIS）
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第3 第 3页 页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
管理信息系统
（Management Information System）
同济大学 经济与管理学院
《管理信息系统》精品课程课程组 网站： 时间：2006年3月
《管理信息系统》精品课程（MIS）
第3章 信息管理与信息系统
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
第 41 第 41页 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
10:03:24 AM，Monday，July 26，2004
ISO9001：2015标准内容讲解
- 形成与本标准条款相一致的件；
- 在组织内使用本标准的特定术语。
第5页，共1Байду номын сангаас9页。
0.1 总则（用途）
内部 外部
评价 满足
客户要求 法律法规要求 组织自身要求
能力
如：认证机构/客户/咨询机构
第6页，共129页。
ISO9001-2015标准： - 采用过程方法； - 结合了PDCA（策划、实施、检查、 处置）循环；
3
前言 / ISO前言
在本标准中使用如下助动词：
“应”表示要求； “宜”表示建议；
“可以”表示允许；
“能”表示可能或能够。
“注”是理解和说明相关要求的指南。
ISO9001：2015第五版取代第四版标准。
制定机构：ISO/TC176/SC2（国际标准化委员会质量管理和
质量保证标准化技术委员会）。
ISO9001：2015标准讲解
第1页，共129页。
1
ISO9001：2015标准讲解
前言 / ISO前言 第0章： 引言
第1章： 范围（Scope） 第2章： 规范性引用文件（Normative references）
第3章： 术语和定义（Terms and definitions） 第4章： 组织的环境（Context of the organization）
ISO9004组织的可持续成功管理-质量管理方法， 为组织选择超出本标准要求的管理方法提供指南。
第18页，共129页。
18
1 范围
用途：
1）证实组织有能力持续地达到
A：客户的要求 B：法律法规的要求
2）通过运作ISO9001体系，来增强客户满意。
标准规定的要求是通用的，适用于各种类型、 不同规模和提供不同产品和服务的组织。
- 在组织内使用本标准的特定术语。
第5页，共1Байду номын сангаас9页。
0.1 总则（用途）
内部 外部
评价 满足
客户要求 法律法规要求 组织自身要求
能力
如：认证机构/客户/咨询机构
第6页，共129页。
ISO9001-2015标准： - 采用过程方法； - 结合了PDCA（策划、实施、检查、 处置）循环；
3
前言 / ISO前言
在本标准中使用如下助动词：
“应”表示要求； “宜”表示建议；
“可以”表示允许；
“能”表示可能或能够。
“注”是理解和说明相关要求的指南。
ISO9001：2015第五版取代第四版标准。
制定机构：ISO/TC176/SC2（国际标准化委员会质量管理和
质量保证标准化技术委员会）。
ISO9001：2015标准讲解
第1页，共129页。
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ISO9001：2015标准讲解
前言 / ISO前言 第0章： 引言
第1章： 范围（Scope） 第2章： 规范性引用文件（Normative references）
第3章： 术语和定义（Terms and definitions） 第4章： 组织的环境（Context of the organization）
ISO9004组织的可持续成功管理-质量管理方法， 为组织选择超出本标准要求的管理方法提供指南。
第18页，共129页。
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1 范围
用途：
1）证实组织有能力持续地达到
A：客户的要求 B：法律法规的要求
2）通过运作ISO9001体系，来增强客户满意。
标准规定的要求是通用的，适用于各种类型、 不同规模和提供不同产品和服务的组织。
管理学原理培训教材(PPT 28页)
管理学原理
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
社区组织的培育与发展PPT课件
者组织、业委会、老年协会、读书会、秧歌队、摄影 协会、书法协会等
第13页/共48页
社区组织的作用
（1）协助政府提供公共和公益服务 （2）协助居民表达和维护自身权益 （3）动员和组织居民参与社区治理 （4）增强社区凝聚力和社区归属感
第14页/共48页
社区组织当前存在问题
（1）类型单一 难以满足居民多样化需要 没有形成种类齐全、触角广泛、体系健全的发展格局
Part为1 什么要提社区发展?
社会失范 社会矛盾凸显 单位人向社会人转变
第22页/共48页
社会失范
社
会
失
传统社会向现代社会转型、农业社会向工业
范
社会转型、计划经济向市场经济转型。
国外的各种理论思潮不断输入国内，社会信 仰处于缺失状态。
第23页/共48页
社
会
矛
盾 凸
热点问题
显
常态问题
主观指标
社会失范
第46页/共48页
谢谢
第47页/共48页
感谢您的观看！
第48页/共48页
✓ 如美国有匿名戒酒者团体、匿名吸毒者团体、体重 监视者团体、衰弱症病人团体、离婚者团体、丧偶 者俱乐部、抗癌俱乐部和血友会。
第17页/共48页
香港的社区组织
• 边缘社区家居维修队 • 曙光（无家者）足球队：踢走贫穷
第18页/共48页
（2）缺乏财力支撑，社区组织生长严重不足
尤其是缺少可经营性资源、没有稳定收入的街道，社 区组织的发展缺乏长效机制。
第15页/共48页
国外的社区组织：类型多样
• 支持性团体： ✓ 离婚女性的支持性团体 ✓ 失去亲人的支持性团体 ✓ 残疾人的支持性团体 ✓ 艾滋病、乙肝、丙肝、哮喘病人的支持性团体 ✓ 继父、继母的支持性团体 ✓ 单亲父母的支持性团体等
第13页/共48页
社区组织的作用
（1）协助政府提供公共和公益服务 （2）协助居民表达和维护自身权益 （3）动员和组织居民参与社区治理 （4）增强社区凝聚力和社区归属感
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社区组织当前存在问题
（1）类型单一 难以满足居民多样化需要 没有形成种类齐全、触角广泛、体系健全的发展格局
Part为1 什么要提社区发展?
社会失范 社会矛盾凸显 单位人向社会人转变
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社会失范
社
会
失
传统社会向现代社会转型、农业社会向工业
范
社会转型、计划经济向市场经济转型。
国外的各种理论思潮不断输入国内，社会信 仰处于缺失状态。
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社
会
矛
盾 凸
热点问题
显
常态问题
主观指标
社会失范
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谢谢
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感谢您的观看！
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✓ 如美国有匿名戒酒者团体、匿名吸毒者团体、体重 监视者团体、衰弱症病人团体、离婚者团体、丧偶 者俱乐部、抗癌俱乐部和血友会。
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香港的社区组织
• 边缘社区家居维修队 • 曙光（无家者）足球队：踢走贫穷
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（2）缺乏财力支撑，社区组织生长严重不足
尤其是缺少可经营性资源、没有稳定收入的街道，社 区组织的发展缺乏长效机制。
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国外的社区组织：类型多样
• 支持性团体： ✓ 离婚女性的支持性团体 ✓ 失去亲人的支持性团体 ✓ 残疾人的支持性团体 ✓ 艾滋病、乙肝、丙肝、哮喘病人的支持性团体 ✓ 继父、继母的支持性团体 ✓ 单亲父母的支持性团体等
精益生产blh精益生产系统市场竞争及全球化页
Effort which adds no value to a product or service 对最终产品或服务 不增加价值的 过程
第30页/共41页
等待 Waiting
Idle Time That Is Produced When Two Dependent Variables Are Not Fully Synchronized 当两个关联要素间 未能完全同步时 所产生的空闲时间
精益生产： 通过消除企业所有环节上的不增值活动，来达到 降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的
第7页/共41页
精益思想的五个原则
Perfect 完美
没有任何事物 是完美的 不断改进
Value 价值
站在客户 的立场上
精益生产系统
Value Stream 价值流
从接单到发货 过程的一切活动
Demand Pull
第10页/共41页
精益思想：从增值比率看改善空间
增值时间（Value added time）
增值比率 = 制造周期（Manufacturing cycle time）
X 100%
增值时间：站在客户立场看制造过程中的增值动作和时间 如：改变形状、改变性能、组装、包装等
物料从进厂到出厂，只有不到 10% 的时间是增值的！
福特首创的装配线是大规模低品种生产方式的代表， 工人被当成工作的机器
Toyota Production System (TPS) • Just-In-Time Production (produce only what is needed) • Pull System • High variety to meet customers wants
不符合精益生产的 一切物料搬运活动
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等待 Waiting
Idle Time That Is Produced When Two Dependent Variables Are Not Fully Synchronized 当两个关联要素间 未能完全同步时 所产生的空闲时间
精益生产： 通过消除企业所有环节上的不增值活动，来达到 降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的
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精益思想的五个原则
Perfect 完美
没有任何事物 是完美的 不断改进
Value 价值
站在客户 的立场上
精益生产系统
Value Stream 价值流
从接单到发货 过程的一切活动
Demand Pull
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精益思想：从增值比率看改善空间
增值时间（Value added time）
增值比率 = 制造周期（Manufacturing cycle time）
X 100%
增值时间：站在客户立场看制造过程中的增值动作和时间 如：改变形状、改变性能、组装、包装等
物料从进厂到出厂，只有不到 10% 的时间是增值的！
福特首创的装配线是大规模低品种生产方式的代表， 工人被当成工作的机器
Toyota Production System (TPS) • Just-In-Time Production (produce only what is needed) • Pull System • High variety to meet customers wants
不符合精益生产的 一切物料搬运活动
高中历史统编版(2019)必修中外历史纲要下册第22课世界多极化与经济全球化(共28张ppt)
1、冷战结束，世界格局中“一超”指哪个国家？其背景、表现有哪些？
美国力图建立单极世界
学习聚焦 …………
“我们是世界上唯一能够维持和平力量的国家， 正是这一领导的重任以及实力，使美国在一个寻求自 由的世界中成为自由的灯塔。”
--1991年1月美国总统布什在其《国情咨文》的发言
苏联解体后，美国一超独
大，但无力主导世界格局。 世界正在走向多极化，其发 展趋势不可逆转。
导言
当今时代的主题：
当今世界发展的特点：
世界多极化 经济全球化 社会信息化 文化多样化
一、导入新课 板书课题
第22课 世界多极化与经济全球化 （一）
二、出示目标 明确任务
学习目标：
1、了解冷战结束后世界多极化、经济全球化、社 会信息化、文化多样化的发展特点，以及出现的全 球性问题，认识人类社会面临的机遇与挑战。
巴西 0.6554 1.970 2.2089 2.0555 2.569 1.839
俄罗斯 0.2597 0.279 世1.5界24经9 济1力.57量75的多1.8极15化决定了世界政治格局的多极化
贰
经济全球化进程加快
走向一体
四、自学指导二
阅读第二目及小字部分，思考并解决以下问题，3分钟
1、经济全球化的发展进程如何？原因有哪些？ 2、在经济全球化过程中，发展中国家遇到哪些机遇和挑战
价美元） 2000年
2010年
2017年
2019年 请从表格中提取有效信息：
全球
总量 33.276
占比 %
100
总量
总量 占比% 总量 1.美国经济虽然有下降，但一
直最强
81
100
2.老牌资本主义国家的经
经济全球化是世界经济发展的必然趋势
经济全球化是世界经济发展的必然趋势，它对整个世界的经济发展产生了深刻影响。
本文就中国企业应对经济全球化的策略进行探讨，提出中国企业抓住全球化机遇和迎接全球化挑战、提高国际竞争能力的六项建议，具有十分重要的理论价值和实践意义。
关键词：中国企业经济全球化策略核心竞争能力一、经济全球化的概念经济全球化是以科技革命、市场经济和跨国公司的大发展为驱动力，以生产要素在世界范围内的大规模流动为核心，以国际贸易、国际金融、国际投资、国际交通和通讯的大发展为形式，使企业生产的内部分工扩展为全球性的分工，使生产要素在全球范围优化组合，从而促进了各国和全球经济的共同发展。
经济全球化的进程使得世界各国的经济活动日益冲破各个国家、各个区域原有的孤立、封闭状态，而呈现出相互联系、相互影响、相互依存的趋势，在这种趋势下，世界各国的经济逐步联结成一个有机的整体。
从根本上说，全球化是世界经济发展的必然趋势，是我们所处时代的基本趋势和基本特征之一。
它对整个世界的经济发展产生了深刻影响。
研究经济全球化及中国企业的应对策略，对于中国企业抓住全球化机遇和迎接全球化挑战、提高国际竞争能力，具有十分重要的现实意义。
经济全球化给我国带来诸多机遇同时，也给我们带来了更大的竞争压力，如果我国的改革开放、我国的企业提高国际竞争力承受住这些压力，就是一种机遇；反之，将面临更大的压力。
机遇和挑战共存，就看我们如何抓住机遇，迎接挑战。
（二）经济全球化给我国企业造成的挑战1、我国和发达国家之间的经济差距将难以消除。
我国目前人均GDP只是中等发达国家的1/10，在大家都持续增长的情况下，差距将更难消除。
2、跨国公司的进入对国内企业的生存形成压力。
国内企业无论从规模还是从资金、技术、管理上都同跨国公司，特别是世界500强企业存在很大差距。
3、中国传统文化及滞后的经营观念带来的压力前世贸组织总干事鲁杰罗曾在1996年上海召开的贸易研讨会上说：“中国经济发展的关键问题是文化观念的变革。
专题：信息系统规划方法
•获得阶段
资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学， 学生的入学，人员的聘用等
第19页 19页 19 2011-112011-11-8
资源的生命周期
•服务阶段
指资源的存贮和服务的延续活动， 指资源的存贮和服务的延续活动 ， 如库存的控 制，学生的在校学习等。 学生的在校学习等。
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 数据管理阶段
通过集成、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 通过集成 、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 实现数据共享， 实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源
•信息管理阶段
信息系统成熟表现在它与组织的目标一致， 信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 并能适 应任何管理和技术的新变化
•归宿（退出）阶段 归宿（退出）
指终止资源或服务的活动或决策， 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销 售，学生的毕业等
第20页 20页 20
2011-112011-11-8
识别管理功能
•计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划， 计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划，
关键的成功因素和他们的度量标准等信息。 关键的成功因素和他们的度量标准等信息。
第5页 5
2011-112011-11-8
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 蔓延阶段 随着计算机在一些部门见到成效， 随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一 些应用部门向其他部门扩展， 些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据 处理转向计算机处理， 处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增 加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体 需求增长。但对于整个组织来说， 的信息系统。 的信息系统。需要大量的投资
资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学， 学生的入学，人员的聘用等
第19页 19页 19 2011-112011-11-8
资源的生命周期
•服务阶段
指资源的存贮和服务的延续活动， 指资源的存贮和服务的延续活动 ， 如库存的控 制，学生的在校学习等。 学生的在校学习等。
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 数据管理阶段
通过集成、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 通过集成 、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 实现数据共享， 实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源
•信息管理阶段
信息系统成熟表现在它与组织的目标一致， 信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 并能适 应任何管理和技术的新变化
•归宿（退出）阶段 归宿（退出）
指终止资源或服务的活动或决策， 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销 售，学生的毕业等
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识别管理功能
•计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划， 计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划，
关键的成功因素和他们的度量标准等信息。 关键的成功因素和他们的度量标准等信息。
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 蔓延阶段 随着计算机在一些部门见到成效， 随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一 些应用部门向其他部门扩展， 些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据 处理转向计算机处理， 处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增 加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体 需求增长。但对于整个组织来说， 的信息系统。 的信息系统。需要大量的投资
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▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
28
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
全球化的管理信息系统
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。