第九章项目管理器
《Visual-Foxpro程序设计》教学大纲精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《Visual Foxpro程序设计》教学大纲一、课程的性质和任务Microsoft Visual Foxpro关系数据库是新一代小型数据库管理系统的杰出代表。
它具有强大的性能、完整而丰富的工具、较高的处理速度、友好的界面以及完备的兼容性等特点。
是用户收集信息、查询数据、创建集成数据库系统、进行应用系统开发较为理想的工具软件。
目前在我国有广泛的应用基础和用户群。
《Visual FoxPro程序设计》课程是目前国内各高校普遍开设的一门计算机公共课程，学习本课程将有助于学生巩固、加深和拓展已有的计算机和信息技术知识；掌握基本的数据库应用技术和基于数据库的应用程序设计技术；培养逻辑思维能力，以及分析问题和解决问题的能力。
将专业知识与计算机信息管理知识和技能结合起来，使之在今后的学习和工作中适应新时代的要求。
二、课程教学目标（一）知识教学目标本课程为必修课，按照本大纲采用同一程序设计语言开课的各专业统一内容、统一要求、统一考试。
通过本课程的课堂教学与上机实训，要求学生：1、了解信息（Information）、数据（Data）、数据库（Data Base）、数据库管理系统（DBMS）和数据库系统（DBS）的基本概念，以及数据库技术在当今社会各个层面管理中应用的重要性。
2、熟悉Visual FoxPro的用户界面和运行方式，掌握Visual FoxPro的各种数据类型，以及常量、变量、表达式、函数等各种数据元素，掌握Visual FoxPro 的命令格式和主要文件类型等基础知识。
3、掌握数据表的创建方法，以及数据记录的插入、删除、修改、排序、索引、查找、统计汇总等基本操作，同时掌握多个数据表之间的关联、更新等操作。
4、掌握数据库创建与维护的方法，以及数据字典、数据视图、数据库表之间的永久关系和参照完整性等知识，掌握应用数据库技术管理大量信息的基本技能。
5、熟悉SQL结构化查询语言，了解该语言的特点；着重掌握SQL的数据定义语言、数据修改语言和数据查询语言，能够使用基本SQL命令创建、维护和查询数据库和数据表。
软件项目管理第9章 软件项目质量保证幻灯片PPT
第9章 软件项目质量保证
软件的质量属性是多方面的，至少包括下面4项内容： (1) 必须要与明确规定的功能和性能需求具有一致性， 能满足给定的全部需要； (2) 与明确成文的开发标准具有一致性。如果不遵循专 门的开发标准，将导致软件质量低劣； (3) 与所有专业开发的软件所期望的隐含特性具有一致 性。如果无视软件的一些隐含需求，软件质量将不可信； (4) 用户认为软件在使用中能满足其预期要求的程度， 即软件的组合特性，确定了软件在使用中将满足用户预期要 求的程度。
第9章 软件项目质量保证 对于一个特定的软件而言，首先判断什么是质量要素， 才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的 质量特征都做好，否那么不仅做不好，还可能得不偿失。那 么，什么是质量要素呢？ 质量要素包括下面两个方面的内容： (1) 从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的质量属 性才是质量要素； (2) 从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量 属性才是质量要素。如果某些质量属性并不能产生显著的经 济效益，就可以忽略掉，从而把精力用在对经济效益奉献最 大的质量要素上。 简而言之，只有质量要素才值得开发人员去下功夫改善。
第9章 软件项目质量保证
软件项目管理第9章 软件项目质 量保证幻灯片PPT
精品文档优质文档 仅供学习
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需求越来越复第杂9章，软涉件及项目人质员量越保证来越多，软件 的质量问题变得越来越突出。一个软件工程 的主要内容是本钱、进度和质量。优秀的软 件工程就是要在预算的本钱和进度下满足用 户的需求(范围)，即到达软件的质量，这与 前面所说的本钱、进度和范围三要素并不矛 盾。良好的工程管理就是综合这三方面的因 素，平衡这三方面的目标，最终完成任务。 工程的这三个方面是相互制约和相互影响的。 有时，对这三个方面的平衡策略会成为企业 级的要求。例如IBM的软件就是以质量为最
第九章-工程项目资源管理-PPT课件
（五）采购
1.采购工作安排 2.采购负责者 3.采购方式
(l)直接购买 (2)供求双方直接洽商，签订合同，并按合同供应 (3)采用招标的方式 4.采购合同 5.批量的确定 6.采购中的几个问题
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1.采购工作安排
在采购前应确定所需采购的产品，分解采购活动，绘制供应网络，并作 时间安排。供应网络是工期计划的重要保证条件。
(1)各种材料需求量的确定。 (2)材料需求时间曲线。 材料供应量与时间的关系曲线按如下步骤确定： (l)将各分项工程的各种材料消耗总量分配到各自的分项工程 的持续时间上，通常平均分配。但有时要考虑到在时间上的 不平衡性。 (2)将各工程活动的材料耗用量按项目的工期求和，得到每一 种材料在各时间段上的使用量计划表。 (3)作使用量----时间曲线。
② 交付产品的日期和批量的安排；
③ 包装方式和要求；
④ 交接方式：从出厂起，或供货到港，或到工地，或其它指定地点；
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运输方式；
⑥ 相应的质量管理要求、检验方式、手段及责任人；
⑦ 合同价款，包括的内容、税收的支付、付款期及支付条件；
⑧ 保险责任；
⑨ 双方的权利和违约责任；
⑩ 特殊物品，如危险品的专门规定等。
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(三)材料和设备的供应计划
1．材料供应过程 (1)作需求计划表，并作需求时间曲线。 (2)对主要的供应活动作出安排。 (3)市场调查。 (4)采购订货， (5)运输的安排。 (6)进场及各种检验工作。 (7)仓储等的安排。
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2．设备供应过程
(1)生产设备通常成套供应的，有一个独立的系统， (2)对设备供应有时要介入设备的生产过程，对生产过程质量进行控制， (3)要求设备供应商辅助安装、作指导、协助解决安装中出现的问题。 (4)有时还要求设备供应商为用户培训操作人员。 (5)设备供应不仅包括设备系统，而且包括一定的零配件和辅助设备，
《工程项目管理》9章-13章项目管理复习思考题.doc
第九章（张伟建）4•如何理解建设项目管理中信息的含义，它有哪些特征和要求？（P279旧书P262新书）答：A:信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。
在管理科学领域中，通常被认为是一种已被加工或处理成特定形式的数据。
B:特征和要求：1 ）信息的准确性2 ）信息的时效性3 ）信息的有序性4）信息的共享性5）信息的可存储性6）信息的适用性7）信息的系统性。
2•什么是信息管理，其工作基本原则有哪些？（ P281旧书P264新书）答：A:信息管理是指对信息的收集、加工整理、存储、传递与运用等一系列工作的总称。
B:工作基本原则：1 ）标准化原则2 ）有效性原则3 ）定量化原则4 ）时效性原则50高效处理原则6 ）可预见原则.3•建设项目信息管理的任务有哪些？（P282旧书P265新书）答：A:1 ）编制建设项目信息管理规划2 ）明确建设项目管理班子中信息管理部门的任务3）编制和确定信息管理的工作流程4）建立建设项目信息管理的处理平台5）建立建设项目信息中心4■建设项目信息管理规划的主要内容是什么？（P283旧书P265下面新书）答：1 ）信息管理的任务2）信息管理的任务分工表和管理职能分工表3）信息的分类4）信息的编码体系和编码5）信息输入输出模型6）各项信息管理工作的工作流程图7）信息流程图8）信息处理的工作平台及其使用规定9）各种报表和报告的格式以及报告周期10）项目开展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制11 ）工程档案管理制度12 ）信息管理的保密制度等。
5•建设项目信息管理有哪些主要工程？（P285旧书P267新书）答：信息的收集、加工整理、存储、检索和传递6.建设项目文档资料的含义是什么？它有哪些主要特征？（P290旧书P279新书）答：A:文档资料是指建设项目在立项、设计、施工、监理和竣工活动中形成的具有归档保存价值的基建文件、监理文件、施工文件和竣工图的统称。
vfp必考点
必考点（其它的知识点也需要记忆，这只是必考点和经常考）数据源：只要提到数据源，不管是建立什么的数据源都是：数据库表、自由表、视图（查询不能作为查询的数据来源，但是可以作为报表的数据来源）扩展名：第一章：表文件（自由表、数据库表）：.DBF备注文件：.FPT一个表文件不管有多少个备注型和通用型字段，均只有一个备注型文件，该备注型文件的主文件名与表文件的主文件名同名。
第四章：数据排序独立索引文件：.IDX复合索引结构复合索引文件：.CDX非结构复合索引文件：.CDX第七章程序设计程序文件（命令文件）：.PRG第九章项目管理器项目文件：.PJX项目备注文件的扩展名是：.PJT。
第十章数据库数据库文件：.DBC数据库备注文件：.DCT 数据库索引文件：.DCX 第十一章查询和视图查询文件：.QPR第十二章表单表单文件：.SCX表单备注文件：.SCT第十三章菜单菜单格式文件：.MNX 菜单备注文件：.MNT 菜单程序文件：.MPR 第十四章报表报表文件：.FRX报表备注文件：.FRT第十五章项目连编应用程序: .app可执行文件： .exe动态链接文件：.dll 其他文本文件：.TXT标签文件：.LBX第七章程序设计Do while循环带参模块的调用（参数的传递：按值传递和按引用传递）变量的作用范围(域)1、公共(全局)变量建立命令：public 变量名或者在命令窗口中直接赋值的变量也称为公共(全局)变量作用域：在所有模块中均有效2、局部变量建立命令：local 变量名作用域：只能在建立它的模块中使用，不能在上层或下层模块中使用。
3、私有变量：不用命令建立，直接使用的变量，即在程序中直接赋值的变量（在程序中不需要用public等命令明确声明和建立，可直接使用的内存变量是私有变量）作用域：建立它的模块及其下属的各层模块。
4、隐藏变量命令：private 变量名功能：该命令不是建立变量命令，它的作用是隐藏指定的在上层模块中可能已经存在的内存变量，使得这些变量在当前模块程序中暂时无效。
9第九章项目沟通管理.ppt
项目管理-沟通管理
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6、项目会议（续） 解决问题会
时机：当发现需要解决的问题时 问题解决流程：
✓ 描述问题 ✓ 找出原因 ✓ 分析原因提出解决方案 ✓ 选择方案 ✓ 制定行动计划 ✓ 验证问题的解决
项目管理-沟通管理
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6、项目会议（续） 技术评审会 ❖找出缺陷 ❖同意和批准技术方案
感觉
项目管理-沟通管理
的过程
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一、沟通管理的相关理论
1、沟通的重要性 2、沟通模型 3、沟通渠道 4、沟通技巧 5、团队沟通 6、项目会议 7、沟通事实
项目管理-沟通管理
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1、沟通的重要性
1995年Standish的研究发现：IT项 目的成功依赖于三大要素：用户参与、 主管层支持、需求的清晰表述。
✓ 反馈（Feedback）——检查我们对所收到消息理解情况的 机制。
✓ 噪声（Noise）——阻碍项目消管理息-沟传通管送理与理解的任何东西 12
3、沟通渠道
链式沟通渠道：信息在高低层次间逐层传递
链式
项目管理-沟通管理
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3、沟通渠道
轮式沟通渠道：主管人员分别同下属部门发 生联系，成为个别信息的汇集点和传递中心。
第九章 项目沟通管理
范围管理
核心功能
时间管理
成本管理
质量管理
干系人需求 和期望
人力资源 管理
项目整体管理
沟通管理
风险管理
辅助功能
采购管理
工具、技术
内容
一、沟通管理的相关理论 二、沟通计划 三、信息发布 四、绩效报告 五、管理收尾
项目管理-沟通管理
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9、和我一起工作的人，很少 有改善我们操作的建议
精选6SIGMA项目管理软件Minitab操作教程gla
数据管理概要
注意：数据窗口不是电子表格 尽管数据窗口有行和列，但它不像EXCEL那样的电子表格，它的单元格数量是有限的。 而且单元格中的数值只能手工输入或者有命令生成，它不能包含有方程式，它的值不会随其他单元格的值变化而变化。例如：想要C3=C1+C2,首先必须用计算器计算C1+C2的值。如果改变C1的值，若不用计算器再计算的话，C3的值是不会改变的。换而言之，C3不随C1变而变。
进行一个典型的分析往往要经过很多步骤。以下六章讲的就是与此相关的基本分析步骤。每章节主要讲了那一步的一些基本、常见的分析内容。以下是各章节的列表及内容简述。
打开、保存、关闭PROJECT文件
■打开一个新的project文件，选择File New, 按Minitab Project, 再按 OK. ■打开一个已有的project文件，选择File Open Project. ■打开一个已有的project worksheet，选择File Open Worksheet. ■保存一个project文件，选择File Save Project ■关闭一个project文件，你必须打开一个新的project文件，或一个已有的 project文件，或者退出。 一个MINITAB Project文件包含了所有的工作：收集的数据、输出的文本、图形等。当保存一个project文件时，所有的东西都保存下来了。 但是一次只能打开一个project文件。Project文件里的各种工作表（data、work- sheet、graph等）可以单独进行处理---可以生成数据、图形，也可以从别的文件中通过拷贝的形式向一个project文件添加数据和图形。Project文件里的大部分窗口的内容都能够单独保存和打印。也可以忽略某些工作表或图形，这样的话，这些工作表和图形便不会保存到project文件中去。 每当保存一个project 文件时，保存了以下一些内容： 一. 所有窗口的内容，其中包括： 1. 每个数据窗口（Data window）的数据列。 2． 信息窗口（Info window）中的常量、矩阵。 3． 会话窗口（Session window）和历史窗口（History window）中 的所有的文本。 4 . 每个图形窗口（Graph window）。 二. 通过命令 FileProject Description 生成的 project 文件注解。 三. 通过命令 Editor Worksheet Descriptions 生成的对每个工作表的注 解。 四. 每个窗口的大小、位置和状态。
第九章 9-3 项目人力资源管理工具
第九章项目人力资源管理9.3.项目人力资源管理工具9.3.1.虚拟团队虚拟团队（Virtual Teams）的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。
虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。
现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队称为可行。
虚拟团队也有一些缺点，例如，可能产生误解，有孤立感，团队成员之间难以分享知识和经验，采用通信技术的成本。
9.3.2.集中办公集中办公（Colocation），是指把部分或全部项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。
集中办公既可以是临时的（如仅在项目特别重要的时期），也可以贯穿整个项目。
“作战室”或“指挥部”是集中办公的一种策略。
尽管集中办公是一种良好的团队建设策略，但虚拟团队的使用也能带来很多好处，例如：使用更多熟练资源，降低成本、减少出差，减少搬迁费用，拉近团队成员与供应商、客户或其他重要干系人的距离。
9.3.3.团队发展阶段优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。
(1)形成阶段：一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。
(2)震荡阶段：团队成员开始执行分派的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。
个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
(3)规范阶段：经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。
(4)发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。
团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。
这时团队成员的集体荣誉感会非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们组”“我们部门”，并会努力捍卫团队声誉。
(5)解散阶段：所有工作完成后，项目结束，团队解散。
第九章 非营利组织项目管理
非营利组织项目计划应回答以下几个基本问题：非营利组织的项目应当完成哪 些工作 (what）；为什么要做这些工作(why）；在哪里做这些工作(where）； 如何做好这些工作(how）；何时开始和何时结束(when）；由谁去做这些工作 (who）；我们有多少资源，花费多少(how much）。
项目资金的筹集
一、非营利组织项目融资的渠道
筹资是任何项目的实施都必须面对的问题。由于非营利组织的宗旨及性质 ，以及所实施项目的特性，非营利组织的项目融资渠道与一般的工程项目 融资渠道有很大区别。一般来说，非营利组织项目资金的主要来源有如下 几种： 1. 个人市场 个人市场又叫大众市场，是非营利组织筹款最主要的市场，即社会大众个 体通过捐赠方式供给非营利组织项目所需资金。 2. 企业市场 企业市场的捐款动机与个人市场不同，更重视回报。
三、非营利组织项目管理的原则
由于非营利组织项目管理的特殊性，在实施项目管理的时候，需要遵循下列 原则：
1. 管理活动应紧扣组织宗旨。 2. 重视项目的申请环节。 3. 团队的开放性。 4. 注重项目运作的效率。 5. 坚持项目管理的可持续性。 6. 注重管理的规范化。
第二节 非营利组织项目的取得
三、项目的设计
项目设计一般经过准备、寻找备选方案和最终选择三个过程。
1. 设计准备
在这一阶段，非营利组织主要是通过分析组织自身情况和分析合作方 的情况，以及当地的实际情况，来确定大致有哪些项目可以做和自己能 做哪些项目。
第九章____计划工作的工具和技术
第九章计划工作的工具和技术□课程提要□选择题□判断题□配对题□问答题□《管理学》（第七版）章后思考题解答》学习要点评估环境的技术·列出环境扫描的不同方法。
·解释什么是竞争对手情报以及管理者合情合理地收集竞争对手信息的方法。
·描述管理者如何改进预测的有效性。
·解释标杆比较的步骤。
分配资源的技术·列出分配资源的四种技术。
·描述预算的不同类型。
·解释甘特图。
·解释负荷图。
·描述PERT网络分析。
·计算盈亏平衡点。
·描述管理者如何进行线性规划。
现代计划技术·解释为什么灵活性对现代计划技术很重要。
·描述项目管理。
·列出项目管理过程的几个步骤。
·讨论为什么脚本计划越来越成为管理者重要的计划工具。
口课程提要I 评估环境的技术A. 环境扫描1.可能揭示影响当前或计划活动的问题或趋势。
2.竞争对手情报。
a.收集关于竞争对手的信息。
b.收集信息的途径。
c.对竞争对手的动向作出回应。
3.全球扫描。
a.全球扫描的价值。
b.信息资源。
B.预测1.预测技术。
a.定量预测。
b.定性预测。
2.预测的有效性。
a.预测过程参与的人越多，预测结果的可靠性越高。
b.预测的目的是为管理者提供信息，以便更好地作出决策。
c.预测并不总是成功的。
d.提高预测效果的方法。
(a)用简单的方法。
(b)将预测结果与不变的趋势相比较。
(c)不要依靠单一的预测方法。
(d)不要假定你能够准确地识别趋势的转折点。
(e)缩短预测期间有助于改进预测的准确性。
(f)预测是一种管理技能，可以通过实践不断改迸。
3.标杆比较。
a.标杆比较就是寻求最佳实践。
b.公司运用标杆比较的例子。
c.标杆比较的步骤。
(a)建立标杆化计划团队。
(b)团队收集数据。
(c)分析数据。
(d)制定和实施行动计划。
d.其他组织获得信息。
C.学习回顾1.列出环境扫描的不同方法。
软件项目管理 第9章
4. 给出几个常见的软件配置项？ 答：软件需求规格说明书。
设计规格说明书。 源代码。 测试规格说明书。
1、下面哪一项不属于 SCCB 的职责？（D） A.评估变更 B.与项目管理层沟通 C.对变更进行反馈 D.提出变更申请
2. 为了更好的管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是（B ） A. 不可以变化的 B. 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理 C. 所有的项目必须定义基线 D. 基线发生变更时，必须修改需求
三、问答题
1.请写出配置管理的基本过程。 答：1. 配置项标识、跟踪
2．配置管理环境建立 3. 基线变更管理 4．配置审计 5．配置状态统计 6．配置管理计划
2、请说明软件配置控制委员会(SCCB)的基本职责。
a.评估变更
b.批准变更申请 c.在生存期内规范变更申请流程
d.对变更进行反馈 e.与项目管理层沟通
（×） 7、 基线的修改不需要每次都按照正式的程序执行。（×）（注：基线修改需要按照正式的程
序执行） 8、 基线产品是不能修改的。（×） 9、 基线修改应受到控制，但不一定要经 SCCB 授权。（×）
10、 变更控制系统包括了从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流
程。（√）
三、选择题
3、请简述配置管理在软件开发中的作用，并列举至少两种配置管理工具。 答：软件配置管理在软件项目管理中有着重要的地位，可以有效管理软件项目开发过程 中的变更。有很多配置管理工具，例如 Rational ClearCase, Hansky Firefly, CVS, Microsoft Visual Source Safe(VSS), PVCS.
ba找不到某个文件的历史版本b甲方与乙方在资金调配上存在意见差异c开发人员未经授权修改代码或文档d因协同开发中或者异地开发版本变更混乱导致整个项目失败三问答题1
第九章_Project resource management项目管理知识体系PMBOK英文第六版
Physical resource management
• Physical resource management is concentrated in allocating and using the physical resources (material, equipment, and supplies, for example) needed for successful completion of the project in an efficient and effective way.
• Failing to manage and control resources efficiently is a source of risk for successful project completion.
• For example:
– Failing to secure critical equipment or infrastructure on time may result in delays in the manufacturing of the final product,
– Virtual teams/distributed teams. The globalization of projects has promoted the need for virtual teams that work on the same project, but are not colocated at the same site.
• These processes help ensure that the right resources will be available to the project manager and project team at the right time and place.
第九章 非营利组织项目管理
三、非营利组织项目管理的原则
由于非营利组原则：
1. 管理活动应紧扣组织宗旨。 2. 重视项目的申请环节。 3. 团队的开放性。 4. 注重项目运作的效率。 5. 坚持项目管理的可持续性。 6. 注重管理的规范化。
第二节 非营利组织项目的取得
一、非营利组织的项目规划
项目规划就是非营利组织根据未来的发展目标，确定所要申请和实施的项目方向， 然后制订政策、研拟战略与实施步骤，通过一系列项目的实施以达成目标的基本 过程。在组织项目规划时，规划者应找准自己的目标定位，通过四个基本问题的 分析，来设计规划架构及步骤，使规划工作易于完成。 1. 目前我们能做什么？ 2. 将来欲往何处去？ 3. 通过哪些途径可以到达目的地？ 4. 如何知道已经到达目的地？
2.项目可行性研究的过程
1）机会研究。 2）方案策划。 3）初步可行性研究。 4）详细可行性研究。
3. 项目可行性论证
可行性论证可分为四个步骤：1）准备阶段，主要是落实参加人员，收 集项目设计资料，收集组织内外部相关信息，并作出初步分析；2）论 证阶段，主要是对各个方案的优缺点、费用、成效等指标进行全面比较 分析，确定一个最优方案，或者否决所有方案；3）编制可行性报告；4 ）确定资源筹集计划，包括选择资助方，组织内部项目小组的确定，是 否需要征募志愿者等。
项目的选择就是在前面各个备选方案中挑选技术上可行的、投入和产出 比例合理的、以及可以实现非营利组织宗旨的方案的过程。
四、项目可行性研究
1. 可行性研究的主要内容
项目可行性研究主要要解决以下几方面的可行性问题： 1）技术上的可行性。 2）政策法律上的可行性。 3）经济上的可行性。 4）财务上的可行性。 5）管理上的可行性。
现代项目管理具有如下特点：
第九章-项目资源管理-错题集
第九章-项目资源管理-错题集5．公司的项目经理正在管理一个为期两年的项目，要求与其三个竞争对手合作来满足客户的产品交付要求。
由于存在违反垄断法的潜在风险，每家公司都担心不应分享的信息。
结果，项目规划落后于进度。
客户注意到公司之间并不合作，签发了一封不可容忍延期的警告信。
项目经理接下来应该怎么做？（D）A.创建一份新的相关方分析矩阵，供高级管理层审查B.接触客户，并提出主持额外团队建设活动的提议C.向高级管理层提交申请，请求与项目工作的其他公司开展团队建设活动D.制定RACI图表，澄清角色和职责解析：竞争对手之间由于存在根本上的利益冲突，不会主动相互配合及分享信息，这是人性本能，无法通过团队建设来解决，只能制定规则，规划清楚角色和职责。
另外，相关方管理、团队管理都是项目经理的职责，不应该也不需要让高层介入。
6.在对每名团队成员进行每年一次的绩效审查期间，项目经理提供了项目质量、进度和绩效方面的推进。
项目经理观察到，有些团队成员由于技能有限未达到预期的绩效水平。
项目经理接下来应关注下列哪一个过程？（B）A.制定资源管理计划B.管理团队C.组建团队D.审查员工绩效解析：发现团队成员能力不足，应该培训，调整岗位或修改项目管理计划来应对或处理，这些工作都属于管理团队过程。
8.公司拥有多个高优先级项目。
但是，公司却没有足够的可用资源来执行所有项目。
直线经理和项目经理应该怎么做？（A）A.开会协商资源分配B.按先到先得原则分配资源C.分配资源为多个项目加班D.用现有资源创建一个虚拟团队矩阵解析：题目的情景是多项目、资源冲突问题。
PMBOK第1章告诉我们，项目组合会出现资源冲突，要排优先级来解决项目组合的资源冲突问题，项目的优先级应该由公司管理层确定。
但题目问的是“直线经理和项目经理应该怎么做？”答案还应该是协商优先级，即选A。
B是错误做法；D 解决的是资源不在现场的问题，不是资源不足的问题；C加班本身不是常规方法，不能强制，能否使用还取决于资源是否愿意，主动权不归项目经理。
第九章社会服务项目的管理
目的需要 并在企业部门的广泛运用。 后来在社会服务领域的发展
社会行政
二、项目管理的基本内容
(一)项目管理的过程 项目管理贯穿于项目从开始到结束的整个过程。 从管理过程的角度来看，项目管理涉及项目的
立项，项目实施计划设计，项目实施体系的组 织，项目的推动，项目进行过程中的资源配置， 项目进度的控制，项目进程的监测，项目实施 效率的提高，以及项目进程向项目目标的靠近 等。
社会行政
项目设计要对预期成果给出清楚的说明。 项目设计要提出合理的经费预算（坚持实事求
是、科学详细的原则）。
(三)项目文本 项目文本是以文本的形式表述的项目方案。有
申请文本和合同文本两种 申请文本（项目申请书）是申请人向资助方提
交的、表达自己的项目设计的文本。
社会行政
合同文本是由资助方批准的、应该实施的项目 计划文本。
社会行政
二、服务项目监测的实施
(一)项目监测的组织 服务项目的监测： 内部监测和外部监测。 内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果
的监测，由项目管理者及直接掌握项目支出、 项目结果信息的人员构成。 外部监测是外部人员对项目的监测，由项目资 助人或其代理人和项目主持人构成。
社会行政
申请立项的关键环节：编写项目申请书和资助 方的讨论批准
社会行政
项目申请书是申请人向资助方提交的、说明自 己所从事的服务活动必要性、正当性、科学性 和可实现性的文件，是申请人向资助方表明自 己的价值观和实施社会服务承诺的文件。
民间组织(基金会)支持社会服务方面的服务及 研究项目的要求：
第一，社会公平。 第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，参与。 第三，助人自助和发展。 第四，示范。
软件项目管理_第9章 软件项目的时间管理
可称为指定性相关或偏好相关。
（3）外部依赖关系：是项目活动与非项目活动之间的依 赖关系。
例题
在开始数据分析工作之前，必须完成数据的收集工
作。请问，数据分析与数据收集之间是什么逻辑关系？ A. 软逻辑依赖
B. 强制依赖
C. 任意依赖 D. 外部依赖 答案B
基本概念
1. 项目活动
2. 工程进度 3. 工期 4. 活动间的顺序关系
例题
甘特图进度计划的优点是（ ）。
A．便于确定关键工作 B．工作之间的逻辑关系表达清楚 C．表达方式直观 D．工作时差易于分析 正确答案：C
网络图
网络图可以弥补甘特图的不足。
网络图是活动排序的一个输出，它可展示项目中的 各个活动之间的逻辑关系，表明项目任务将如何以什么 顺序进行。 网络图用来对项目活动排序，表明项目从开始到结
5. 活动间的依赖关系
项目时间管理的基本流程
WBS 列出完成项目必须进行的所有活动
分析这些活动之间的逻辑关系
估算活动所需资源、工期 制定项目进度计划
软件项目时间管理内容
项目活动定义
将项目分解为更小、更易管理的活动或任务
可实施的详细任务 1. 描述、确认活动过程 2. 体现项目目标 3. 列出活动清单
度安排组织在一起。 用水平线段表示阶段任务； 线段的起点和终点分别为对应于任务的开始时间和结束时间
线段的长度表示完成任务所需要的时间。
甘特图
优点：
◆ 表明了各任务的计划进度和当前进度； ◆ 能动态地反映软件项目的开发和进展的情况。 缺点： ◆ 不能反映某一项任务的进度变化对整体项目的影 响，它把各项任务看成独立的工作，没有考虑项 目之间存在着复杂的逻辑的关系。
工程项目管理章节目录
第一章绪论1.1 工程项目管理概述1.2 工程项目管理的重要性1.3 工程项目管理的发展趋势1.4 本章小结第二章工程项目管理的理论基础2.1 项目管理理论的发展历程2.2 项目管理的基本原则2.3 项目管理的核心概念2.4 项目管理的理论基础体系2.5 本章小结第三章工程项目管理的组织结构3.1 项目组织结构的类型3.2 项目组织结构的设计原则3.3 项目组织结构的变化与调整3.4 项目组织结构的优化3.5 本章小结第四章工程项目规划与决策4.1 工程项目规划概述4.2 工程项目规划的内容4.3 工程项目决策的依据与程序4.4 工程项目决策的方法与工具4.5 本章小结第五章工程项目进度管理5.1 工程项目进度管理概述5.2 工程项目进度计划的编制5.3 工程项目进度控制的方法与措施5.4 工程项目进度变更管理5.5 本章小结第六章工程项目成本管理6.1 工程项目成本管理概述6.2 工程项目成本估算与预算6.3 工程项目成本控制的方法与措施6.4 工程项目成本核算与分析6.5 本章小结第七章工程项目质量管理7.1 工程项目质量管理概述7.2 工程项目质量管理体系7.3 工程项目质量控制的方法与措施7.4 工程项目质量保证与改进7.5 本章小结第八章工程项目人力资源管理8.1 工程项目人力资源管理概述8.2 工程项目团队建设8.3 工程项目人员配置与招聘8.4 工程项目人员激励与绩效管理8.5 本章小结第九章工程项目沟通管理9.1 工程项目沟通管理概述9.2 工程项目沟通需求分析9.3 工程项目沟通渠道与方式9.4 工程项目沟通策略与技巧9.5 本章小结第十章工程项目风险管理10.1 工程项目风险管理概述10.2 工程项目风险识别与评估10.3 工程项目风险应对策略10.4 工程项目风险监控与处理10.5 本章小结第十一章工程项目采购管理11.1 工程项目采购管理概述11.2 工程项目采购计划与策略11.3 工程项目采购流程与合同管理11.4 工程项目采购成本控制11.5 本章小结第十二章工程项目竣工验收与移交12.1 工程项目竣工验收概述12.2 工程项目竣工验收流程12.3 工程项目移交与验收标准12.4 工程项目验收后的后续工作12.5 本章小结第十三章工程项目管理案例分析13.1 案例分析概述13.2 案例分析步骤与方法13.3 案例分析实例13.4 案例分析总结与启示13.5 本章小结第十四章工程项目管理新技术与新方法14.1 项目管理新技术概述14.2 项目管理新方法的应用14.3 项目管理信息化技术14.4 项目管理智能化趋势14.5 本章小结第十五章工程项目管理发展趋势与展望15.1 工程项目管理发展趋势分析15.2 工程项目管理未来展望15.3 工程项目管理面临的挑战与机遇15.4 本章小结结语16.1 项目管理的重要性与意义16.2 项目管理的发展方向与前景16.3 对项目管理工作的思考与建议16.4 本章小结参考文献17.1 主要参考文献17.2 补充参考文献附录18.1 附录一：工程项目管理常用术语解释18.2 附录二：工程项目管理相关法律法规18.3 附录三：工程项目管理案例分析资料18.4 附录四：工程项目管理工具与方法示例以上为《工程项目管理》一书的章节目录，共计18章，旨在全面系统地介绍工程项目管理的理论与实践，为读者提供系统、实用的工程项目管理知识。
第9章项目资源管理
第9章项目资源管理单项选择题1．资源管理中，以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新？（D）A．获取资源B．建设团队C．管理团队D．控制资源解析：答案D。
控制资源过程是对实物资源的获取、分配和使用情况的监控，不会对事业环境因素造成更新。
A.在获取资源过程中，被用于本项目的资源会导致组织中的可用资源数量减少，造成事业环境因素的更新。
B.在建设团队过程中，需要更新组织人力资源档案中的人员培训记录，造成事业环境因素的更新。
C.在管理团队过程中，需要把团队成员的表现反馈给执行组织的人力资源管理部门，更新人力资源档案，造成事业环境因素的更新。
考点与页码：事业环境因素的更新。
《指南》第308页，《汪5》第190-193页。
2．可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来？（D）A．工作分解结构B．资源分解结构C．风险分解结构D．组织分解结构解析：答案D。
组织分析结构是对项目组织的一种层级描述，可在每个部门下列出其所负责的工作包。
A.工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，工作分解结构定义项目的全部范围。
但通常不会列出负责工作包的部门。
B.资源分解结构是根据项目需要的资源类别和类型，对资源进行分类的层级结构，它与组织部门没直接联系。
C.风险分解结构是按风险类别来排列已识别风险的一种层级结构图，类别的划分标准可以是风险所属的项目阶段或部位，或者风险的共同原因。
它与工作包、组织部门都没有直接联系。
考点与页码：组织分析结构。
《指南》第316页，《汪5》第197页。
3．以下哪项不是团队章程的内容（D）。
A．团队价值观B．沟通指南C．会议指南D．团队建设解析：答案D。
团队建设是资源管理计划的内容，写明建设团队的方法。
A.团队章程是对指导团队建设的高层次文件，包括了团队共同认可的价值观。
B.团队章程中要写明团队沟通有关的高层次要求，即沟通指南。
C.团队章程要对团队的工作给出指南，包括会议指南。
考点与页码：团队章程的内容《指南》第319页，《汪5》第194页。
vf第九章
第十章 程序设计基础
一 VF的工作方式：命令方式，菜单方式及程序文件方式。 程序文件方式 程序文件（简称程序）也叫做命令文件。运用程序文件方 式进行数据库管理，是通过程序文件编辑工具，将对数据库资 源进行操作管理的命令和对系统环境进行设置的命令，集中在 一个以（.PRG）为扩展名的命令文件中，然后再通过菜单方 式或命令方式运行该命令文件。所谓命令方式，即通过程序文 件中的命令完成不同的操作。
第九章 项目管理器
一 项目的创建： 项目是有关文件、数据及对象的集合。在Visual FoxPro系统环 境下，可以利用项目管理器进行项目建立的操作。 利用项目管理器建立项目文件操作方法是： （1）打开“文件”菜单，选择“新建”。 （2）在“新建”窗口，单击“项目”，再按“新建文件” 按钮，进入“创建”窗口。 （3）在“创建”窗口，输入项目文件的名，按“保存”按 钮，进入“项目管理器”窗口。 （4）此时一个空的项目文件已建立完成，在“项目管理器” 窗口，按“退出”按钮结束操作。
3 数组： 数组的定义：dimension 数组名[下标最大值] 数组与表：数组与表之间可交换数据。 表数据传送到数组： ⑴copy to array 数组名 [fields 字段名][范围][FOR 条件] 将当前表从当前记录开始的若干条记录的指定字段复制到指定 的数组中。 ⑵scatter [fields 字段名] to数组名 将当前表的当前记录复制到指定的数组中。 数组数据传送到表： ⑴Append from 数组名 [from 条件] [fields 字段名] 将数组中的值加到当前表。 ⑵gather from 数组名[fields 字段名表] 将数组的值加到当前表的当前记录中。
?[<表达式列表>] ?? [<表达式列表>]
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第九章 项目管理器
§9.3 利用项目管理器创建、打开项目
9.3.1 创建新项目
1）从“文件”菜单中选择“新建”命令。 2）在“新建”对话框中选择“项目”，然后选择“新建文件” 按钮。 3）在“创建”对话框中，输入新项目的名称。在“保存在”中 选择保存新项目的文件夹。然后单击“保存”按钮。
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第九章 项目管理器
§ 9.2 项目管理器窗口组成
7．连编（Build）：当单击此按钮时，系统将打开连编选项对话框，用 ．连编（ ）：当单击此按钮时 ）：当单击此按钮时，系统将打开连编选项对话框， 户可通过该对话框设置连编选项，设置完毕后系统将生成一个.APP文 户可通过该对话框设置连编选项，设置完毕后系统将生成一个 文 专业版中系统将生成可独立执行的.EXE文 件。在Visual FoxPro 6.0 专业版中系统将生成可独立执行的 文 此按钮与“项目”菜单的“连编”命令作用相同。 件。此按钮与“项目”菜单的“连编”命令作用相同。 8．预览（Preview）：只有当用户在项目管理器中选中一个报表或标签 ）：只有当用户在项目管理器中选中一个报表或标签 ．预览（ ）： 文件后，该按钮才可用。 文件后，该按钮才可用。它用于观察选中的报表或标签文件的打印情 此按钮与“项目”菜单的“预览文件”命令作用相同。 况。此按钮与“项目”菜单的“预览文件”命令作用相同。 9．运行（Run）：用于运行选中的查询、表单或程序文件。只有在项目 ）：用于运行选中的查询 ．运行（ ）：用于运行选中的查询、表单或程序文件。 管理器中选中了一个查询、表单或程序文件的时候才可用该按钮。 管理器中选中了一个查询、表单或程序文件的时候才可用该按钮。此 按钮与“项目”菜单的“运行文件”命令作用相同。 按钮与“项目”菜单的“运行文件”命令作用相同。
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第九章 项目管理器
§ 9.2 项目管理器窗口组成
9.2.2 展开／折叠按钮 通过项目管理器 窗口右边的图钉按钮， 可以展开和折叠项目 管理器。
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第九章 项目管理器
§ 9.2 项目管理器窗口组成
9.2.3 项目管理器的各按钮功能
1．新建（New）：该按钮用于生成一个新文件或对象。 ．新建（ ）：该按钮用于生成一个新文件或对象 ）：该按钮用于生成一个新文件或对象。 2．添加（Add）：把已有的文件添加到项目中。 ）：把已有的文件添加到项目中 ．添加（ ）：把已有的文件添加到项目中。 3．修改（Modify）：在合适的设计器中打开选定项，即打开 ）：在合适的设计器中打开选定项 ．修改（ ）：在合适的设计器中打开选定项， 选中的文件及相应的编辑器或设计器，以修改文件。 选中的文件及相应的编辑器或设计器，以修改文件。 4．浏览（Browse）：打开一个表的浏览窗口，该按钮只有 ）：打开一个表的浏览窗口 ．浏览（ ）：打开一个表的浏览窗口， 在选中表的时候才可用。 在选中表的时候才可用。 5．关闭/打开（Close/Open）：该按钮只有在选中数据库的 ．关闭 打开（ ）：该按钮只有在选中数据库的 打开 ）： 时候才可用。 时候才可用。 6．移去（Remove）：从项目文件中移去选定文件或对象。 ）：从项目文件中移去选定文件或对象 ．移去（ ）：从项目文件中移去选定文件或对象。
9.3.2 打开已有项目
1）从“文件”菜单中选择“打开”。 2）在“查找范围”中选择打开项目所在的文件夹。 3）打开项目文件后将显示项目管理器窗口。
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第九章 项目管理器
§9.3 利用项目管理器创建、打开项目
9.3.3 建立自已的项目文件
生成一个单独的.APP或.EXE运行文件的完整过程 或 生成一个单独的 运行文件的完整过程 1．建立新的项目文件 ． 1）清理工作环境，在命令(Command)窗口键入： CLOSE ALL CLEAR ALL 2 2）新建项目文件。 3）进入项目管理器窗口为文件命名。 4）选择数据加入数据库、自由表及查询文件。 5）选择文档加入表单、报表及标签。 6）选择其他加入菜单、文本文件和其他文件。 7）设定项目的主程序。 8）保存。 2．构造编译项目文件 ． 下一页
§ 9.2 项目管理器窗口组成
9.2.1 项目管理器选项卡
它们是： 全部” 其他” 它们是：“全部”、“数据”、“文档”、“类”、“代码”、 “其他” 。 数据” 文档” 代码” 1．“全部”选项卡：显示与管理所有类型的文件。 ． 全部”选项卡：显示与管理所有类型的文件。 2．“数据”选项卡： ． 数据”选项卡： 包含了项目中的所有数据：数据库、自由表、查询和视图。 包含了项目中的所有数据：数据库、自由表、查询和视图。 3．“文档” 选项卡： ． 文档” 选项卡： 包含了全部文档：表单，报表及标签。 包含了全部文档：表单，报表及标签。 4．“类”选项卡：显示和管理由类设计器建立的类库文件 选项卡：显示和管理由类设计器建立的类库文件(.VCX/.VCT)。 ． 。 5．“代码”选项卡：包含了用户的所有代码程序文件 。 ． 代码”选项卡： 6．“其他”选项卡：显示和管理所有其他类型的 ． 其他”选项卡：显示和管理所有其他类型的Visual Foxpro文件 。 文件
第9章 项目管理器 章
§ 9.1 § 9.2 § 9.3 § 9.4 项目管理器的启动与退出 项目管理器窗口组成 利用项目管理器创建、 利用项目管理器创建、打开项目 项目管理器的操作
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第九章 项目管理器
§9.1 项目管理器的启动与退出
9.1.1 项目管理器的的启动
1．菜单方式 ． 2. 常用工具 3. 命令方式 格式如下： 格式如下： CREATE PROJECT FileName
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第九章 项目管理器
§9.4 项目管理器的操作
9.4.1 9.4.2 9.4.3 9.4.4 9.4.5 9.4.6 查看项目中的内容 添加或移去文件 创建和修改文件 查看表中的数据 项目间共享文件 设置项目管理器
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第九章 项目管理器
第九章 项目管理器
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第九章 项目管理器
第九章 项目管理器
本章重点: 本章重点
项目管理器的组成 利用项目管理器创建、 利用项目管理器创建、打开项目 建立项目文件 项目管理器的操作
本章难点: 本章难点
项目管理器的组成 项目管理器的按钮功能
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第九章 项目管理器
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第九章 项目管理器
9.1.2 项目管理器的退出
•使用鼠标单击“标题栏”左侧的控制图标 •使用鼠标单击“项目管理器”窗口右上角的“关闭按钮” 。
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第九章 项目管理器
§ 9.2 项目管理器窗口组成
项目管理器选项卡
展开／ 展开／折叠按钮
项目管理器按钮
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第九章 项目管理器