养生馆员工岗位职责

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养生技师的工作内容

养生技师的工作内容

养生技师的工作内容养生技师是一种专业的职业,主要负责为客户提供养生服务和建议。

他们不仅需要具备相关的知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

下面将详细介绍养生技师的工作内容。

一、了解客户需求养生技师首先需要了解客户的需求,包括身体状况、健康问题、饮食习惯等方面。

通过与客户交流,了解客户的情况,为客户提供个性化的养生建议。

二、制定养生方案根据客户的需求和情况,养生技师需要制定相应的养生方案。

这个方案包括饮食、运动、按摩等多个方面。

针对不同客户,制定不同的方案,并在后续服务中进行跟踪和调整。

三、提供营养咨询作为一名专业的养生技师,他们需要对营养学有深入了解,并能够为客户提供相应的营养咨询。

通过分析客户的饮食习惯和身体状况等方面,为其推荐适合自己身体状况和口味的营养食品。

四、进行按摩服务养生技师还需要具备一定的按摩技能,能够为客户提供相应的按摩服务。

这种服务可以有效地缓解客户的身体疲劳和压力,提高客户的身体健康水平。

五、开展健康讲座在工作过程中,养生技师还需要为客户开展一些健康讲座。

这些讲座包括饮食健康、运动保健等方面。

通过这些讲座,向客户传递更多的健康知识和理念。

六、推广养生产品除了提供养生服务外,养生技师还需要推广相关的养生产品。

这些产品包括保健品、营养品等方面。

通过向客户推荐合适的产品,帮助客户更好地保持身体健康。

七、维护顾客关系作为一名优秀的养生技师,他们需要与顾客建立良好的关系,并在后续工作中进行跟踪和服务。

通过不断地与顾客沟通和交流,建立长期稳定的合作关系。

总之,作为一名专业的养生技师,他们需要具备多方面的技能和知识,包括营养学、按摩技能、沟通能力等方面。

通过不断地学习和提升自己的专业水平,为客户提供更好的养生服务。

养生按摩技师岗位职责

养生按摩技师岗位职责

养生按摩技师岗位职责岗位概述养生按摩技师是指在相关机构或场所从事按摩工作的专业人员,主要负责为客户提供专业的按摩服务,帮助客户舒缓疲劳、促进血液循环、缓解身体疼痛等。

养生按摩技师需要具备良好的按摩技术、沟通能力,并能根据客户的需求和身体状况来选择合适的按摩手法。

岗位职责1. 接待客户:与客户建立良好的沟通,并了解客户的身体状况、需求和期望,为客户提供专业的咨询和建议。

2. 设计按摩方案:根据客户的身体状况和需求,制定个性化的按摩方案,并向客户解释方案的目的和效果。

3. 执行按摩技术:运用专业的按摩技巧,如推拿、揉捏、按压、推挤等,按照事先设计的按摩方案为客户提供个性化的按摩服务。

4. 注意力观察:对客户进行细致的观察,注意身体的反应和症状变化,及时调整按摩手法和力度,保证按摩的效果和舒适度。

5. 提供养生建议:根据客户的身体状况和需求,提供相关的饮食、运动或养生建议,帮助客户更好地改善身体健康。

6. 环境维护:保持按摩工作区域的整洁和卫生,确保按摩过程的安全性和卫生。

7. 与团队合作:与团队成员保持良好的沟通和合作,协助处理客户的预约、安排和服务问题。

8. 保持学习更新:关注行业新技术和新知识的学习,不断提升自己的专业能力,并将新的知识应用于实践中。

岗位要求1. 专业技能:具备扎实的按摩技术基础,熟悉各类按摩手法,并能根据客户的需求进行技术调整。

2. 良好沟通能力:具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能够与客户进行有效的沟通,了解客户需求并提供专业的建议。

3. 身体素质:拥有良好的身体素质和体力,能够适应较长时间的站立和运动。

4. 服务意识:具备良好的服务意识和责任感,能够以客户的需求为导向,为客户提供优质的按摩服务,帮助客户提升身体健康水平。

5. 专业知识更新:关注行业新技术和新知识的学习,积极参加培训和学习活动,不断提升自己的专业能力。

6. 职业操守:具备高度的职业操守和道德规范,保护客户的隐私和权益,维护公司的声誉和形象。

养生馆员工薪资构成及标准

养生馆员工薪资构成及标准

养生馆员工薪资构成及标准养生馆员工薪资标准第一部分:店内岗位一、店长店长的主要职责包括:店内业绩、人事管理、员工培训、日常店内事务、发展新客源以及宿舍管理。

二、美容顾问(分工)1.美容顾问主要负责店内顾客群体管理、新顾客接待、老顾客的管理及分析、潜力开发、会员消费情况统计及顾客进店率、发展新客源以及员工培训。

2.另一方面,美容顾问还需要负责店内消耗品的管理、项目产品用量把关、产品库存管理、发展新客源、拓客。

美容顾问需要负责专业理论知识培训和手法仪器培训,要求相互之间默契配合,制定出各阶段的培训计划,并落实责任人去实施。

同时,工作效果需要定期考核。

第二部分:各岗位工资结构一、店长店长的工资结构包括底薪3500元、全勤奖200元、店内总业绩提成以及福利。

具体而言,店内业绩在5万以上时提成2%、10万以上时提成3%、20万以上时提成5%。

二、顾问顾问的工资结构包括底薪3000元、全勤奖200元、个人提成、手工以及福利。

三、理疗师理疗师的工资结构包括底薪2000-2500元、全勤奖200元、个人提成、手工以及福利。

四、催乳师催乳师的工资结构包括底薪2000-2500元、全勤奖200元、个人提成、手工以及福利。

五、美容学员美容学员的工资结构包括底薪1500元、全勤奖200元以及个人提成。

第三部分:具体事项说明任务提成制度:月份业绩定位:1.1万以下5%、2.1万-2万6%、3.2万-3万8%、4.3万以上-5万10%、5.10万以上12%。

第四部分:员工手工设置一、普通面护单次手工8元,精致面护单次手工10元。

二、身体养生1.中医养生单部位单次手工10元。

2.全身项目单次手工30元。

三、产后修复1.妊娠纹疤痕局部修复手工15元。

2.骨盆修复月子病调理塑形手工10元。

3.催乳回乳小儿推拿提手工元。

四、面部仪器提10元。

五、超声刀面部整形超声刀私密手工30元。

六、其他手工手护、蜡疗、颈护、耳烛、刮痧、眼护单次提成均为3元。

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责一、总经理职责:全面负责美容会所的营运和发展,目标明确,发展思路清晰,有统领全局的胸怀和打造国内知名品牌馆的企业意识。

引领全体员工确保为客人提供优质高效的服务。

1、负责美容会所的工作计划、经营预算和经营目标,制订和完善各项规划及规章制度,并要求部下组织实施。

2、保持与重要客人的联系,积极影响高端客源来馆消费。

策划和筹备宣传活动,季节性促销活动等重要销售工作的方向和实施,向下属提出工作改进的建议。

3、安排好下属工作,并督导日常工作,保证美容会所各环节的正常营运和高质量的服务。

4、掌握财务情况,与财务部配合进行核算。

5、定期召开或参加全体职员的例会。

6、有危机公关能力,处理特殊客人的投诉及其它特殊事件。

7、每月总结美容会所的经营情况。

8、定期对下属进行业绩评估,按奖惩制度实施奖惩。

二、店长职责:1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好现金、产品、设备器皿等物品的严格管理,坚持定期检查,保证不出差错。

2、抓好对美容师和行政人员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确。

3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录事情。

4、做好美容师的思想事情、经常与美容师谈心,关心她们的思想、事情、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进事情,充分调动美容师的积极性。

5、组织好每周例会及每天早会,会前做好准备,针对出现的题目及时解决,协助店员达成方针以及提高员工的技术和销售能力。

6、做好对主顾资料的办理,经常了解主顾的需求,检查美容师效劳是否到位,听取主顾的意见,加深与主顾的感情。

7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平。

8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本馆消费,高兴而来,满意而归。

9、抓好卫生办理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证情况卫生的整洁。

三、美容咨询顾问职责:l、热情周到地接待来馆顾客。

养生行业的岗位职责

养生行业的岗位职责

养生行业的岗位职责养生行业是指以保健、康养、健康管理为核心的服务行业。

在养生行业中,存在着多种不同的岗位职责,下面将对其中几个常见的岗位职责进行详细介绍。

1. 养生顾问:养生顾问是养生机构的重要职位之一,其主要职责是通过与客户的交流和沟通,了解客户的需求和身体状况,为客户提供专业的养生建议和方案。

养生顾问需要具备较强的沟通能力和服务意识,能够准确判断客户需求,提供个性化的养生解决方案,同时还需要具备一定的医学和养生知识。

2. 营养师:营养师是养生行业中非常重要的一环,其主要职责是根据客户的身体状况和需求,进行饮食指导和营养方案制定。

营养师需要具备扎实的营养学知识和较强的解读能力,能够根据客户的身体状况和需求,制定出科学合理的饮食方案,帮助客户改善健康状况。

此外,营养师也需要与其他专业人员(如医生、健身教练等)进行协作,共同制定综合性的健康计划。

3. 健康管理师:健康管理师是养生行业中充当桥梁的角色,其主要职责是对客户进行全面的身体健康评估,并根据评估结果制定个性化的健康管理方案。

健康管理师需要具备较为全面的医学和健康知识,能够通过各种体检手段和评估工具,对客户的身体状况进行全面分析和评估,从而为客户制定合理的健康管理计划。

此外,健康管理师还需要具备较强的沟通和解释能力,能够向客户解释评估结果,并为客户提供相应的健康建议。

4. 健身教练:健身教练是养生行业中不可或缺的角色,其主要职责是为客户提供专业的健身指导和训练计划,帮助客户达到身体锻炼和健康管理的目标。

健身教练需要具备扎实的运动学和运动生理学知识,能够根据客户的身体状况和需求,制定出科学合理的训练计划,并对客户进行指导和监督。

此外,健身教练还需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的互动关系,并及时针对客户的变化调整训练计划。

5. 养生产品研发师:养生产品研发师是养生企业中的重要岗位之一,其主要职责是负责新产品的研发和改良工作。

养生产品研发师需要具备较为全面的食品、药学和化学等相关知识,能够针对市场需求和消费者的健康需求,开展新产品的研究和开发工作,并不断改进现有产品的配方和工艺。

招聘理疗师及学徒养生广告

招聘理疗师及学徒养生广告

招聘理疗师及学徒养生广告随着现代人生活节奏加快,养生已经成为越来越多人关注的焦点。

为了满足市场需求,我们养生馆现面向社会招聘理疗师及学徒,诚邀有志之士加入我们的团队。

一、招聘职位及要求1.理疗师(1)具有相关资格认证,如国家认可的按摩师证、康复理疗师证等;(2)具备一年以上工作经验,擅长中医按摩、针灸、拔罐等技艺;(3)具备良好的沟通能力,能够为客户提供专业、贴心的服务。

2.学徒(1)热爱养生行业,有志于从事相关工作;(2)具有良好的学习态度,勤奋刻苦,善于沟通交流;(3)具备基本的服务意识,能够服从工作安排。

二、岗位职责1.理疗师(1)提供专业的理疗服务,确保服务质量;(2)根据客户需求,制定个性化的治疗方案;(3)维护客户关系,提升客户满意度。

2.学徒(1)协助理疗师开展各项工作,确保服务流程顺畅;(2)学习并掌握基本技能,如按摩、针灸等;(3)积极参与培训,提升自身综合素质。

三、薪资福利1.理疗师(1)底薪+提成,待遇优厚;(2)按照国家规定购买社会保险;(3)享受带薪年假、员工体检等福利。

2.学徒(1)实习工资,待遇从优;(2)免费提供专业培训,助力职业发展;(3)完善的晋升空间,让你的事业更具潜力。

四、应聘方式(1)发送简历至指定邮箱:*******************;(2)联系电话:13XXXXXXXXX;(3)参加面试,具体流程请联系我们。

五、结语养生行业前景广阔,我们期待你的加入,共同创造美好未来。

只要你有梦想、有热情,我们都欢迎你的到来。

让我们一起努力,为广大客户提供优质的养生服务,弘扬中华养生文化。

养生馆各岗位职责五篇

养生馆各岗位职责五篇

养生馆各岗位职责五篇第1篇:养生馆员工岗位职责养生馆员工岗位职责:工作作风:快、精、稳、准、严。

工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。

养生馆管理者主要业务流程。

忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。

1.精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。

2.牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。

3.不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。

4.精诚团结,密切协作。

有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。

养生馆员工行为规范一.养生馆部门职责:工作动力:全体员工的参与,持续改善工作缺陷。

工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。

质量管理核心:预防。

为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。

部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。

部门理念:不逃避责任。

部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。

二.员工品质有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。

奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。

加强市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。

尊重他人、礼貌待人,文明用语。

发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。

严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。

培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。

员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造不错的企业形象。

三.技能积极参加文化、技术培训,不断提升自身文化素质。

刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提升自身专业技术水平。

精通业务规程、岗位操作规范,提升分析、认识解决问题的能力。

充实更新业务知识和工作技能,学习同时利用科学技术。

商场组织机构和岗位职责一.在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。

足浴各岗岗位职责

足浴各岗岗位职责

足浴各岗岗位职责岗位一:前台服务员前台服务员是一家足浴店中的重要岗位,她负责接待客人,提供服务信息,处理客人的需求和投诉等。

前台服务员的职责如下:1. 接待客人:当客人到达店面,前台服务员负责热情地接待客人,引导客人进入座位区域,并提供有关服务的信息。

2. 接听电话:前台服务员负责接听店内电话,解答客人的疑问,提供预约服务等。

3. 办理入场手续:当客人要求享受足浴服务时,前台服务员负责办理入场手续,包括登记客人的信息,确定服务项目和时长,并收取相应的费用。

4. 预约管理:前台服务员需要管理和记录客人的预约信息,确保预约的准确性和顺利进行。

5. 处理客人需求和投诉:前台服务员需要倾听客人的需求和意见,积极解决客人的问题,并及时向店长或相关部门报告重大投诉或问题。

6. 维护店面秩序:前台服务员需要保持店面的整洁和卫生,定期清理垃圾,整理座位区域和灯具,确保店内环境的舒适和美观。

岗位二:技师技师是足浴店中的核心职位,他们具备专业的足浴技能和服务技巧,负责为客人提供专业的足浴护理。

技师的职责如下:1. 检查客人身体状况:技师在为客人提供服务之前,需要仔细检查客人的身体状况,了解客人的健康情况,确保服务的安全性和有效性。

2. 提供专业的足浴护理:技师需要根据客人的需求,选择合适的足浴项目,并运用专业的技术手段,给予客人放松、舒适和有效的足部护理。

3. 客户服务:技师需要与客人建立良好的沟通,关心客人的需求,并给予专业的建议和推荐。

4. 清洁工作:技师需要负责清洁和消毒使用的工具和设备,保持工作区域的干净和整洁,确保服务的卫生和安全。

5. 提高专业技能:技师需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,保持与时俱进,提供更好的服务体验。

岗位三:店长店长是足浴店的管理者,负责店面的日常运营和管理。

店长的职责如下:1. 目标制定和管理:店长需要与公司制定店面的目标,并制定相应的计划和策略来实现目标。

他需要管理店面的日常运营,监督员工的工作,确保店面的顺利和高效运转。

养生馆员工守则

养生馆员工守则

养生馆员工守则第一章总则第一条养生馆员工守则是为了规范养生馆员工的职业行为,提高服务质量,维护养生馆的形象和声誉而制定的。

第二条养生馆员工应自觉遵守养生馆的法律法规以及相关的职业道德准则和行为规范。

第三条养生馆员工应以客户的需求为导向,积极主动地为客户提供优质的服务,经过专业培训和考核合格后方可上岗。

第四条养生馆员工应保证客户信息的保密,不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。

第五条养生馆员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神,积极参与团队建设,共同提高服务水平。

第二章岗位要求第六条养生馆员工应具备良好的职业道德,遵守国家法律法规,不得从事违法违规的活动。

第七条养生馆员工应具备相关的专业知识和技能,能够根据客户的需求提供合适的养生方案。

第八条养生馆员工应具备良好的仪容仪表,穿着整洁大方,形象好。

第九条养生馆员工应具备高度的责任心和服务意识,提供优质的服务,确保客户的安全和满意度。

第三章岗位职责第十条养生馆前台接待员的主要职责包括:接待客户,提供养生咨询,安排预约和消费服务等。

第十一条养生馆推拿师的主要职责包括:根据客户的需求进行推拿护理,提供专业的养生指导。

第十二条养生馆按摩师的主要职责包括:根据客户的需求进行按摩护理,提供舒缓疲劳、促进血液循环的服务。

第十三条养生馆保健师的主要职责包括:根据客户的体质和养生需要,提供个性化的保健方案和指导。

第十四条养生馆运营管理人员的主要职责包括:制定养生馆的运营策略和发展计划,负责员工管理和客户关系维护。

第四章行为规范第十五条养生馆员工应恪守职业操守,不得利用职务之便谋取私利。

第十六条养生馆员工应严格遵守养生馆的收费标准,不得私自抬高价格或向客户收取额外费用。

第十七条养生馆员工应尊重客户的隐私权,不得在未经客户允许的情况下透露客户的个人隐私信息。

第十八条养生馆员工应保持良好的职业形象,不得擅自穿戴违反公序良俗的服装和饰品。

第十九条养生馆员工应遵守养生馆的工作时间安排,不得迟到早退,不得请假擅自离岗。

养生会所店员岗位职责

养生会所店员岗位职责

养生会所店员岗位职责岗位职责概述养生会所店员是指在养生会所工作的员工,主要负责顾客接待、咨询和养生服务项目的推荐与销售。

店员需要具备一定的养生知识和服务技能,以提供优质的服务,帮助顾客改善身体健康。

岗位职责详解1. 顾客接待与咨询- 负责接待顾客,礼貌、热情地接待并引导进入会所;- 主动向顾客提供养生相关信息,并解答其提出的问题;- 了解并记录顾客需求与健康状况,以便推荐适宜的养生服务项目;- 提供以顾客满意为导向的服务,让顾客感受到养生会所的关怀和专业。

2. 养生服务项目推荐与销售- 根据顾客需求和养生会所的服务项目,向顾客推荐适合的养生服务;- 详细介绍各项服务项目,包括服务内容、效果、价格等,以便顾客作出选择;- 解释养生服务项目的原理和禁忌事项,确保顾客安全;- 根据顾客实际情况,个性化推荐套餐或优惠活动,促成销售。

3. 养生服务的执行与监督- 配合顾客预约,确保服务的及时执行;- 按照规定的服务流程,为顾客提供专业的养生服务;- 检查服务设施的卫生和设备的正常运行,如有问题及时协调处理;- 随时关注顾客的反馈,及时处理顾客的抱怨或问题,确保服务质量。

4. 养生知识的学习与宣传- 持续学习养生知识和行业动态,不断提升专业能力;- 积累养生知识,成为养生会所的知识库,为顾客提供专业的建议;- 能够通过合适的方式向顾客宣传养生知识和服务项目的优势;- 参与养生会所举办的培训和专业活动,提高行业认知度。

5. 合作与协调- 与其他店员密切合作,互相补充和协调工作;- 协助其他店员解决遇到的问题,确保工作的顺利进行;- 与养生会所其他部门保持良好的沟通,共同提升整体服务水平;- 配合上级安排的其他工作。

岗位要求- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与不同类型的顾客进行有效的沟通;- 具备一定的养生知识,了解常见养生方法和效果;- 具备一定的销售技巧和市场意识,能够积极主动推销服务项目;- 具备团队合作精神,能够与其他店员有效协作;- 具备较强的学习能力和对养生行业的热情;- 有相关工作经验者优先考虑。

养生机构岗位职责

养生机构岗位职责

养生机构岗位职责一、养生师养生师是养生机构中非常重要的职位,他们是提供养生服务的核心人员。

以下是养生师的主要职责:1. 为客户提供专业的养生方案和咨询。

养生师需要根据客户的身体状况和需求,制定相应的养生计划,并详细解释计划的目标、步骤和效果。

2. 进行各种养生技术的操作和应用。

养生师需要掌握多种养生技术,如按摩、针灸、拔罐、艾灸等,能够根据客户的需要进行相应的技术应用。

3. 监督和管理客户的养生过程。

养生师需要对客户进行定期的健康体检,并根据客户的身体状况进行调整和改进养生方案。

4. 定期研究和学习养生知识。

养生师需要不断学习和提高自己的养生技能和知识,了解最新的养生理论和方法,以保证为客户提供最优质的养生服务。

二、健康顾问健康顾问是养生机构中负责为客户提供健康咨询和建议的人员。

以下是健康顾问的主要职责:1. 了解客户的健康需求和目标。

健康顾问需要与客户进行面对面的沟通,了解客户的健康问题和需求,并帮助客户制定相应的健康目标。

2. 提供健康咨询和建议。

健康顾问需要具备丰富的健康知识和经验,能够为客户解答各种相关问题,并提供个性化的健康建议。

3. 监督和评估客户的健康进展。

健康顾问需要与客户保持定期的联系,了解客户的健康状况和进展,并根据需要进行调整和改进健康方案。

4. 参与健康教育和宣传活动。

健康顾问需要参与养生机构的健康教育和宣传活动,向公众传播健康知识和养生理念,提高人们的健康意识。

三、养生顾问养生顾问是养生机构中负责销售和推广养生产品和服务的人员。

以下是养生顾问的主要职责:1. 负责养生产品和服务的销售和推广。

养生顾问需要通过电话、邮件、面谈等不同的方式与潜在客户进行联系和沟通,介绍养生产品和服务的特点和优势,促成销售和交易。

2. 跟进客户的需求和反馈。

养生顾问需要与客户保持定期的联系,了解客户的需求和反馈,并提供相应的解决方案和服务,确保客户的满意度。

3. 定期进行市场调研和竞争分析。

养生顾问需要了解市场上养生产品和服务的最新动态,并根据市场需求和竞争情况,调整和改进销售策略和方案。

养生会所岗位职责

养生会所岗位职责

养生会所岗位职责岗位职责是指在养生会所工作中所需承担的责任和任务。

养生会所作为提供健康养生服务的机构,其岗位职责与其他行业岗位职责有所不同。

以下是一个养生会所中几个常见岗位的职责描述。

1.接待员-负责迎接客人,提供友好的欢迎和引导服务。

-负责预约和安排客人的养生项目和时间。

-协助处理客人的投诉和问题,并及时向上级报告。

-维护会所前台的整洁和良好秩序。

2.养生顾问-对客人进行养生体质测试,了解客人的健康状况和需求。

-根据客人的体质和需求,提供专业的养生方案和建议。

-协助客人选择适合的养生项目,并解答相关问题。

-对养生项目进行推广和宣传,并吸引客人参与。

-负责客人的随访和回访,及时了解客人的体验和反馈。

3.养生师-按照客人的需求,提供相应的养生服务和疗程。

-管理并维护好所负责的养生项目和设备。

-按照标准操作流程和安全规范,确保服务的质量和安全性。

-针对客人的不同需求,进行个性化的养生指导。

-处理客人的抱怨和问题,并及时向上级反馈。

4.保洁员-负责会所的日常清洁工作,保持环境的整洁和卫生。

-定期对会所的设施和装饰进行清洁和维护。

-销毁使用过的一次性用品,并保证所使用的工具和设备的消毒和清洁。

-协助其他部门的工作,如更换床单、擦拭镜面等。

-对保洁用品、清洁剂等进行妥善管理和使用。

5.教练-按照会所的规定和课程安排,准时开始和结束课程。

-对学员进行健身指导和训练,保证课程的质量和收效。

-关注学员的身体状况和训练效果,及时调整训练计划。

-维护训练器材的完好和安全,并及时报告损坏和故障。

-对学员的问题和意见进行解答和反馈。

虽然以上列举的岗位职责是常见的养生会所岗位职责,但具体岗位职责会根据养生会所的规模和特点有所不同,也可能会根据需求和发展变化而调整。

无论岗位职责如何变化,关键是要保持良好的沟通与协作,以确保养生会所能够提供优质的服务给客人。

足浴店各岗位职责

足浴店各岗位职责

千里之行,始于足下。

足浴店各岗位职责足浴店作为一种常见的休闲方式,为消费者供应足部保健和放松的服务。

它也是一个多岗位协作的环境,每个岗位都有自己的职责和工作内容。

下面是足浴店中常见岗位的职责介绍:1. 接待员接待员是足浴店的门面,负责迎接顾客、支配座位、解答疑问和供应服务推举等。

主要职责包括:- 热忱接待顾客,供应良好的服务体验。

- 协调顾客座位支配,保证店内流畅运营。

- 解答顾客的疑问和需求,供应专业询问和建议。

- 告知顾客店内的服务项目和价格,助于顾客选择适合的服务项目。

2. 服务员服务员是足浴店中的核心岗位,负责为顾客供应足部保健和按摩服务。

主要职责包括:- 针对顾客的需求进行足部保健和按摩服务,实行各种专业技巧和手法。

- 帮忙顾客脱鞋、入座,并预备好所需要的服务设备和器具。

- 了解和解答顾客对服务的疑问和需求。

- 清理和维护服务区域的卫生环境,保持洁净和平安。

3. 按摩师按摩师是足浴店中的专业技术人员,负责为顾客供应专业的按摩和保健服务。

主要职责包括:- 接待顾客并了解其需求,依据个人体质和健康状况开展足部按摩服务。

- 运用专业学问和技巧,对顾客的足部进行按摩、揉捏、推拿等手法,挂念顾客达到放松和舒适的效果。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

- 针对顾客的特殊需求,如腰椎病患者、孕妇等,赐予特地的护理和按摩服务。

- 关注顾客的反馈和需求,并依据顾客的反馈进行调整和改进。

4. 技师/高级按摩师技师或高级按摩师是足浴店中技术力气较强的员工。

他们拥有更丰富的按摩技巧和阅历,能够供应更高水平的服务。

主要职责包括:- 依据顾客的需求和体质,供应更加专业和共性化的按摩和保健服务。

- 运用高级的按摩技巧和手法,对顾客的足部进行疏通、调理和舒缓。

- 了解和生疏足部保健的相关理论和学问,供应专业的询问和建议。

- 参与店内技术培训和研习,不断提升自身的服务水平和技能。

除了以上职责之外,足浴店还可能设置其他岗位,如清洁人员、收银员、营销员等,他们各自负责店内的清洁卫生、收银和推广活动等。

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责部门主管职责:1.1 建立良好的顾客和公共关系;1.2 提升公司形象策略和每日工作的确认;1.3 处理顾客的投诉事项;1.4 监督指导员工工作职责的执行和落实情况,培训员工敬业精神,合理使用人材;1.5 定期了解经营收支情况,完善订立各项行为规范;1.6 了解业务拓展情况与市场动态,分析成因并做作相应服务项目及促销策略;1.7 制定培训计划和定期考核计划,制定销售计划及促销活动方案;1.8 督导日常工作,保证公司各环节正常运作和高质量服务。

养生美容顾问职责:2.1 与主管通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;2.2 了解并掌握部门顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;2.3 以身作则,团结下属,尊敬上级,作好行政管理及销售管理;2.4 定期与主管沟通开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;2.5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;2.6 协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况2.7 定期回访顾客,保管好顾客档案,并做好销售及购买的详细记录(是公司内的重要资产);2.8主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;2.9 注意公司内气氛,保持店堂内整洁舒适;2.10 忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上养生饮品和杂志;2.11发扬团队精神,与养生美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品,如发现顾客遗失物品应及时交给主管或经理;2.12 处理顾客投诉。

值日主任职责5.1 不得迟到早退,必须穿戴制服、工作牌,梳理头发、化淡妆;5.2 发放产品必须根据开单表来分配;5.3 产品内盖及外盖必须保持干净,要用专业挑棒;5.4 每天必须根据开单表做好产品登记;5.5 保持仓库内的环境卫生,闲人不得入内;5.6 保管好仓库的所有产品和用品,不得私自使用或给他人使用;5.7 每月按时盘点,如发现货品出现问题,请及时汇报公司;5.8 大、小仓库交接工作必须清晰,如有问题,责任由双方承担;5.9 部门每十天的销售表、月报表和盘点表需准时交于公司;5.10 遵循部门其它规章制度。

足浴前厅部岗位职责

足浴前厅部岗位职责

足浴前厅部岗位职责职位概述足浴前厅部是一个足浴店或养生馆中的重要岗位,负责接待客人、安排客人入座、提供服务,以及处理客户投诉等工作。

本文将详细介绍足浴前厅部的岗位职责。

工作职责1. 客人接待与入座安排- 对客人进行热情接待,了解客人需求,并根据客人的喜好或要求进行安排。

- 根据座位和服务的情况,合理安排客人的座位,确保客人的舒适度和私密性。

- 根据客人特殊需求,提供辅助服务,如帮助老年客人上下楼梯等。

2. 服务介绍与推销- 提供详细的服务介绍,向客人介绍店内的各项服务项目、特色和优势,以及相关费用和时长等信息。

- 根据客人的需求和体验,推荐适合的服务项目,提高客人的兴趣和消费量。

3. 订单管理与预约安排- 对客人的服务进行订单管理,包括记录客人的基本信息、服务项目、费用、预约时间等,并确保准确无误。

- 根据客人的需求,合理安排预约时间和制定服务计划,避免服务时间冲突。

4. 团队协作与沟通- 与其它部门(如足疗师、保洁员等)保持良好的沟通与协作关系,确保服务的顺利进行。

- 定期与团队成员进行工作交流和沟通,分享客人需求和建议,提高服务质量和客户满意度。

5. 投诉处理与问题解决- 负责处理客人的投诉、意见和建议,并及时向店长或相关部门反馈。

- 针对客人的问题,以积极、耐心的态度进行沟通与解决,确保客人满意度得到提升。

6. 店面协调与整洁- 负责店内环境的整洁和卫生,包括保持楼道、前厅、大堂等公共区域的清洁。

- 协调各项工作,确保店面正常运营,在出现紧急情况时及时处理。

7. 新员工培训与指导- 协助店长对新员工进行培训,包括服务礼仪、工作流程、系统操作等。

- 对新员工进行技能指导,帮助其快速适应并提高工作效率。

任职要求1. 专业技能- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客人提供优质的服务。

- 具备基本的计算机操作能力,熟悉常用办公软件的使用。

2. 工作经验- 具备一定的前厅岗位工作经验,了解前厅工作流程和常见问题的处理方法。

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责

養生館員工崗位職責:工作作風:快、精、穩、准、嚴。

工作做到三不原則:不接收、不製造、不交付不禮貌工作作風。

養生館管理者主要業務流程。

忠於職守,精通業務;作風深入,服務基層;辦事公道,講究效率。

1、精通本職業務,熟練而有序地開展本職工作,邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。

2、牢固基層服務觀念,主動為基層解決問題,辦事公道、正派;作風深入、細緻,全面及時優質地完成各項任務。

3、不徇私舞弊,以權謀私,怠忽職守。

4、精誠團結,密切協作。

具有責任心和事業感,顧全大局,工作兢兢業業;樹立誠信,對同事和顧客熱情。

養生館員工行為規範一、養生館部門職責:工作動力:全體員工的參與,持續改進工作缺陷。

工作品質:零缺陷,每道程式都按規範、標準的進行操作。

品質管制核心:預防。

為防止問題出現而管理,做到一次性做到最好。

部門宗旨:團體利益最大化,保障客戶合法利益。

部門理念:不逃避責任。

部門工作原則:公平、公正、有理、有節、避免矛盾激化。

二、員工品質具有責任心和事業感,顧全大局,工作兢兢業業;樹立誠信,對同事和顧客熱情。

奉行準確、自律、快捷、友善、的服務理念,為客戶提供高效、誠實的服務。

強化市場觀念和競爭意識,講求優質服務和經濟效益,維護公司和企業根本利益。

尊重他人、禮貌待人,文明用語。

發揚團隊精神,維護企業形象,部門間、上下級間、員工間相互尊重,密切配合。

嚴格遵守公司規章制度,令行禁止,執行力強。

培養正直品格,勤奮敬業、遵紀守法。

員工是公司形象的再現,必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好的企業形象。

三、技能積極參加文化、技術培訓,不斷提高自身文化素質。

刻苦鑽研業務,精通本職工作,熟練掌握與本職工作相關的業務知識,不斷提高自身專業技術水準。

精通業務規程、崗位操作規範,提高分析、認識解決問題的能力。

充實更新業務知識和工作技能,學習同時運用科學技術。

商場組織機構和崗位職責一、在公司總經理、副總經理的領導下,全面主持商場各項工作。

养生馆员工管理制度模板

养生馆员工管理制度模板

养生馆员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本养生馆全体员工,旨在规范员工行为,提高工作效率,确保服务质量。

2. 员工应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护养生馆形象。

二、工作时间与考勤1. 养生馆工作时间为周一至周六,每天工作8小时,具体时间根据季节和业务需求调整。

2. 员工应准时上下班,不得无故迟到、早退或旷工。

3. 请假需提前申请,经批准后方可生效,紧急情况需及时通知上级。

三、着装与仪容1. 员工工作期间应穿着统一的工作服,保持整洁。

2. 仪容端正,不得佩戴夸张饰品,男士不得留长发,女士长发需束起。

四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责,按时完成工作任务。

2. 对待顾客要热情周到,耐心解答顾客疑问,提供专业服务。

3. 积极参与培训,不断提升个人专业技能和服务水平。

五、卫生与安全1. 保持工作环境的清洁卫生,定期进行大扫除。

2. 严格遵守操作规程,确保个人和顾客的安全。

3. 发现安全隐患应及时上报,并采取相应措施。

六、顾客服务1. 维护顾客利益,不得向顾客推销非本馆服务项目。

2. 对顾客信息保密,不得泄露顾客隐私。

3. 接受顾客投诉与建议,并及时反馈给上级。

七、财务管理1. 严格遵守财务管理制度,不得挪用公款或进行私人交易。

2. 收银员应准确无误地进行收银工作,每日账目需核对清楚。

八、员工福利与激励1. 养生馆为员工提供工作餐、工作服等基本福利。

2. 根据员工工作表现,定期进行绩效评估,并给予相应的奖励或处罚。

九、违规处理1. 违反上述制度的员工,将根据情节轻重给予警告、罚款、记过直至解聘的处罚。

2. 对于严重违反法律法规或严重损害养生馆利益的行为,将依法追究责任。

十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由养生馆管理层负责解释。

2. 本制度如有未尽事宜,将根据实际情况进行补充和修订。

请根据实际情况调整上述模板内容,以确保其符合养生馆的具体需求和运营特点。

养生馆值班人员管理制度

养生馆值班人员管理制度

第一章总则第一条为确保养生馆的正常运营,提高服务质量,保障顾客权益,规范值班人员的行为,特制定本制度。

第二条本制度适用于养生馆所有值班人员,包括前台接待、技师、安保人员等。

第三条值班人员应严格遵守国家法律法规,遵循本制度规定,切实履行岗位职责。

第二章岗位职责第四条前台接待1. 接待顾客,提供热情、周到的服务;2. 负责顾客的预约、登记、咨询等工作;3. 协助技师为顾客提供养生服务;4. 负责养生馆的日常卫生清洁。

第五条技师1. 根据顾客需求,提供专业的养生服务;2. 严格遵守操作规程,确保顾客安全;3. 保持工作环境整洁,为顾客创造舒适的养生氛围;4. 负责养生馆的日常用品管理。

第六条安保人员1. 负责养生馆的安全保卫工作;2. 严格执行门禁制度,确保顾客和员工安全;3. 定期检查消防设施,确保消防通道畅通;4. 协助处理突发事件,维护养生馆的正常秩序。

第三章工作时间与考勤第七条值班人员应按照排班表执行,不得擅自调换班次。

第八条值班人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

第九条迟到、早退、旷工的处理:1. 迟到半小时以内,扣除当月工资10%;2. 迟到半小时以上,视为旷工一天;3. 旷工一天,扣除当月工资20%;4. 迟到三次,视为严重违纪,扣除当月工资30%,并视情况给予警告或辞退。

第四章奖惩制度第十条奖励制度1. 对工作表现优秀、服务质量高的值班人员,给予口头表扬、通报表扬、现金奖励等;2. 对提出合理化建议,为养生馆创造效益的值班人员,给予现金奖励;3. 对在突发事件中表现突出的值班人员,给予表彰和奖励。

第十一条惩戒制度1. 对违反工作纪律、服务质量低劣的值班人员,给予警告、罚款、降职等处分;2. 对严重违反工作纪律、损害顾客权益的值班人员,给予辞退。

第五章附则第十二条本制度由养生馆管理部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度如有未尽事宜,由养生馆管理部负责修订。

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养生馆员工岗位职责
一、总经理职责:
全面负责美容会所的营运和发展,目标明确,发展思路清晰,有统领全局的胸怀和打造国内知名品牌馆的企业意识。

引领全体员工确保为客人提供优质高效的服务。

1、负责美容会所的工作计划、经营预算和经营目标,制订和完善各项规划及规章制度,并要求部下组织实施。

2、保持与重要客人的联系,积极影响高端客源来馆消费。

策划和筹备宣传活动,季节性促销活动等重要销售工作的方向和实施,向下属提出工作改进的建议。

3、安排好下属工作,并督导日常工作,保证美容会所各环节的正常营运和高质量的服务。

4、掌握财务情况,与财务部配合进行核算。

5、定期召开或参加全体职员的例会。

6、有危机公关能力,处理特殊客人的投诉及其它特殊事件。

7、每月总结美容会所的经营情况。

8、定期对下属进行业绩评估,按奖惩制度实施奖惩。

二、店长职责:
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好现金、产品、设备器皿等物品的严格管理,坚持定期检查,保证不出差错。

2、抓好对美容师和行政人员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确。

3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作。

4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性。

5、组织好每周例会及每天早会,会前做好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提高员工的技术和销售能力。

6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情。

7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平。

8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本馆消费,高兴而来,满意而归。

9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。

三、美容咨询顾问职责:
l、热情周到地接待来馆顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。

先查阅客户档案,再为客人服务。

若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,
询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:
①顾客真实的需要;
②评估顾客的消费水平;
③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。

仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

四、美容师职责:
1、准时上班,更换统一的工作制服,仪容整洁,化淡妆,保持良好的精神面貌。

2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示。

3、清洁作业区内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,整理、清洁货架上的陈列商品。

4、整理、清点零售商品,并及时填写申请单,补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容美体养生护理操作,并为顾客推荐其适用的养生美容产品。

6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向主管反馈信息。

7、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转,解释耐心。

8、配合、协助上级主管拟定的各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务知识,学习文化知识,增强道德修养,培养良好气质,提高自身素质的同时跟随美容会所健康发展。

五、财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。

2、每日认真填写、核对和整理“财务情况日报表”。

3、每月按时填写、核对和整理“财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

4、每月及时填写、核对和整理“财务情况月报表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。

5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。

6、定期盘点仓库存货,及时拨出资金,补充货源。

六、库管职责:
l、准时上班,着工作服,保持良好的精神面貌。

2、定时打扫仓库环境卫生,做好防虫、防害、防潮、防火工作,保持仓库通风和清洁。

3、有规律地将货品分类放置,方便拿取,并定期清点,在最低存货期限内,及时申请补货。

4、补货时,认真填写补货申请单,避免出错。

5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格价格、产品功效和使用范围等知识。

6、对新进的货品认真填写入仓单,并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。

7、针对美容会所自用和外卖的货品,应分开填写货品出仓单。

8、每月底根据本月的货品出仓情况,认真填写产品出仓统计表。

9、出货中,遵守先进先出原则,针对调货周期及时调整库存商品。

七、保洁员职责:
l、负责馆内卫生责任区的卫生整理工作。

2、及时清理和收走使用过后的各类杂物、废弃物;清洁和消毒客人使用过的常用品。

3、沐浴区和木桶区的卫生清理应做到:
(1)客人用过的浴巾、毛巾及时归拢,定时清洗烘干;
(2)洗浴区的地面、洗手洗脸池随时清洁无污垢,地面、池盆、墙围光洁可人;
(3)木桶区保证地面干净无污垢不打滑,木桶一客一清洁,清洁时尤其要注意木桶底部、周身、外沿无污垢、油腻。

(4)每日下班前彻底冲洗消毒沐浴区。

4、美容、美体、排毒、足疗及各功能区的卫生清洁应做到:
(1)地面无尘土、无污垢、无杂物;
(2)仪器、设备、柜架、床、椅清洁无污痕;
(3)窗台、玻璃、门、框无蒙尘和渍留痕;
5、洗手间应保持卫生清洁,无水迹及杂物;隔间门侧面及侧板经常擦拭,无污迹、灰尘;
定时喷空气清新剂或香薰,保持洗手间无异味;污物桶及时清理;经常巡视洗手间卫生,保证纸巾及洗用品的供应。

6、及时购买清洁必需品,实报实销,不得弄虚作假。

7、随时检查美容会所的水电安全。

8、做好美容会所的开、关门工作,检查安全隐患并及时排除或报告。

9、如因疏忽造成美容会所财物的损失,要进行赔偿。

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