文件筐测试
文件筐测试(人资二级考试)
文件筐测验的功能与特点
一、什么是文件筐测验
文件筐测验，又叫公文处理测验、篮中训练法(Inbasket)。它将被评价者置于特定职位或管理岗位 的模拟环境中，由评价者提供一批该岗位经常需要 处理的文件，要求被评价者在一定的时间和规定的 条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解 释说明这样处理的原则和理由。 文件筐测验是评价中心中最常用和最核心的技术之 一。
以上工作由谁来执行？要与哪些部门发生联系？
综合评审 ·文件筐测验
提 纲
文件筐测验理论
文件筐测验的功能与特点 文件筐测验的实施程序
文件筐测验的评价要素
人力资源管理人员文件筐测验实战进阶 ★人力资源管理人员文件筐测验实战进阶
文件筐测验——学会分析问题
文件筐测验——学会体现能力
文件筐测验答题注意事项
综合评审 ·文件筐测验
综合评审 ·文件筐测验
文件筐的评价要素
授权能力指准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果的能力。有 效的授权可以使领导者：(1)通过他人的努力来完成任务。 (2)与下 属相处融洽，获得工作上的支持。
问题的焦点 合同、培训、时间、款项、协商、可持续
这些问题是否需要处理（战略、战术、经营、业务、人事等角度考虑）？ 分析问题 了解事件真相 决策 形成调查报告 如何处理 确定培训事宜 如何答复 确定付款事宜 确定协商日期
文件筐测验——学会分析问题
农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常为自己雪白 的皮毛骄傲，而对小黑羊不屑一顾：“你看看你身上像什么，黑不溜 秋的，像锅底。”“像穷人穿了几代的旧被褥，脏死了！”就连农夫 也瞧不起小黑羊，常给它吃最差的草料，还时不时抽它几鞭。小黑羊 过着寄人篱下的日子，经常伤心落泪。初春的一天，小白羊与小黑羊 一起外出吃草，走出很远。不料突然下起了鹅毛大雪，它们只得躲在 灌木丛中相互依偎。不一会，灌木丛周围全铺满了雪，因为雪太厚， 小羊们只好等待农夫来救它们。农夫上山寻找，起初因为四处雪白， 根本看不清羊羔在哪里。突然，农夫看见远处有一个小黑点，跑过去 一看，果然是他那濒临死亡的四只羊羔。农夫抱起小黑羊，感慨地说： 问题：请从人力资源管理的角度谈谈你读该寓言故事的体会。
文件筐测试
理论与实践
提 纲
1.文件筐测验的简介 2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践
1.文件筐测验的简介
概念 历史 测验材料组成 优点、缺点 应用
1.1文件筐测验的概念
文件筐测验（In-Basket Exercise） ，是 一种有效测评中、高级管理者素 质的技术。
文件筐测验的概念（续）
自控 力 1 4 3 1 1 1 2
李甘 张强 王路 李民 秦刚 赵柳 森红
ⅹ
2
1 2 5
ⅹ
3 4 5 2 1
ⅹ
5 4 1 2
ⅹ
3 3 3
3.3文件筐的使用举例 3.3文件筐的使用举例
以为某公司招聘副总经理为例（公司 使用了化名）来描述文件筐测验的应 用。 招聘岗位：中信投资公司副总经理
测验时间：150分钟 测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题册。
在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人 能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技 术(situational exercises)之一。
谁更胜任？
文件筐测验的概念（续）
它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3 小时），对一系列的公文材料，如函件、 备忘录、待审批签发的文件、统计资料和 报表等处理的情况来考察被试的计划、组 织、预测、决策和沟通等能力。
文件筐测验的回答举例
举例(婚礼祝福)
4.文件筐测验的模拟练习 4.文件筐测验的模拟练习
▪文件筐测验练习
谢
谢!
徐晓锋 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理学研究所 博士 副教授 (010)62205343 Xuxiaofeng5087@; Xuxiaofeng5087@;例
关注秩序 信息获得 人际沟通 客户服务意识
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
文件篓测试法
招聘面试评价方法之：文件筐测试法一、文件筐测试的定义文件筐测试，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一，是评价担任特定职务的管理人员，在典型职业环境下获取有关资料，恰当处理各类信息，准确做出管理决策，有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。
该测试在假设的情景中进行，这一情景例如企业、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给被测评者信息如信函、报表、请示及其他有关文件，内容涉及人事、财务、营销等多种信息。
这些资料放在文件筐里，被测评者以管理者身份，模拟真实生活中的情景，在规定的限时内（通常1-3小时）完成各种文件的处理，测评者通过被测评者的行为表现和书面回答，测评其各项能力指标，再根据评分结果，录用所需优秀人才。
二、文件筐测试的由来文件筐测试来源于美国，二次世界大战正酣，美国在向德国法西斯派遣谍报人员时，采用情景模拟法（文件筐测试的雏形）物色优秀人选，取得了良好的效果。
当这一创意被应用于商界时，同样也取得了轰动性效应。
美国电报电话公司最早尝到了它的甜头，先后在本企业400多名年轻经理人上试行了这种测试的民用版，重点评估管理人员的知识、技能、价值观和职业规划。
之后若干年内不断有公司跟进。
到目前，在美国已有1000多家知名企业采用过该测试，其中就包括福特汽车、通用电气等诸多大型跨国集团。
三、文件筐测试的考察内容文件筐测试考察的主要指标包括五个方面：计划能力、组织能力、预测能力、决策能力和沟通能力。
这几方面的能力都与企业可持续发展的保持和提升息息相关，因而倍受关注，不得不提。
计划能力被测评者就所给材料而获取的信息,分析问题之现状,挖掘问题的根源和问题间错综复杂的联系,最后确定工作目标、工作任务、工作方法和工作步骤的能力。
组织能力被测评者按照各项既定工作任务的重要程度和紧急程度安排时间，调配好人、财、物等资源，合理授权并进行相应组织机构或人力资源调整的能力。
预测能力被测评者对模拟工作环境中的相互关联要素和总体形式，未来发展趋势进行准确判断，预先采取相应措施的能力。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案测试题：某公司举办了一次公文筐测试，以下是测试题及答案，请阅读以下内容并回答相应问题。
题一：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是什么？答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二：在公文筐中，你可以使用哪些方式撰写公文？答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三：公文筐的审批功能有哪些特点？答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四：公文筐中的归档功能可以实现哪些操作？答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五：公文筐支持哪些文件格式？答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt等，方便用户导入和导出公文。
答案：题一答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt 等，方便用户导入和导出公文。
文章结束。
文件筐测试
【文件三】
类别：电了邮件 来件人：张玲 绩效主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月7日 李总： 您好！ 公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统 ，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划 ，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公 司32名部门经理仅有4个完成了工作，人部分经理尚未开始进行目标设定，当我们 希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工 作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在干 涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。 张玲
三、公文筐测试的基本程序
1、首先向被试者提供一些背景信息，如公司基本情况、市场信 息、外部环境状况等。 2、向被试者说明测试指导语，让被试者以管理者的身份假想自 己正处于测试的情境之中。该情境通常是模拟在一定的危急情况 下，要求被试者完成各种公文的处理。 3、向被试者发一套公文（5-15份），内容包括： （1）、下级的报告、请示、计划、预算 （2）、同级部门的协助请求、联系备忘录 （3）、上级的指示、批复、规定、政策 （4）、外部用户 、供应商、银行、政府有关部门以及社区的函 电、传真、电话记录 （5）、群众检举或投诉信等。 4、考官通过观察被试者处理公文的过程，对被试者的能力等作 出判断与评价。 常见的测评维度：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、 书面表达能力、风险预测与控制能力、信息敏感性、协调能力、 沟通能力、决策能力。
处理顺序2（紧急、重要）
回复方式： Email 回复内容： 陈欣： 你好！ 工程部临时培训计划知悉，为了不耽误南非420工程进 度，我同意工程部申请，临时安排技术人员参加英语封闭式 培训，但请查明该批技术人员在岗培训效果不佳的原因，同 时针对技术人员英语水平较差的情况做好培训计划，加强培 训效果评估，防止类似情况产生。另，我即刻与财务部联系 划款事宜，请及时跟进，注意将此项培训费划入工程部费用 ，进行部门利润核算。 李明翔 2008-07-09
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案为了更好地测试和验证公文筐的功能和性能，我们设计了一些测试案例，并提供了相应的答案。
通过这些测试案例，我们可以全面地检验公文筐在各种情况下的表现，确保其稳定可靠。
以下是我们设计的测试案例及相应的答案：测试案例一，新建公文。
1. 打开公文筐系统，点击“新建公文”按钮；2. 填写公文标题、正文内容、选择接收人等相关信息；3. 点击“保存”按钮，保存成功后查看公文列表中是否显示新建的公文。
答案，若新建的公文成功保存并显示在公文列表中，则说明新建公文功能正常。
测试案例二，公文查阅。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文；2. 点击该公文，查看公文的详细内容；3. 确认公文内容显示正常，包括标题、正文、附件等。
答案，若公文内容能够正常显示且完整，说明公文查阅功能正常。
测试案例三，公文审核。
1. 选择一份待审核的公文，点击进入审核页面；2. 查看公文内容，确认无误后点击“通过”或“驳回”按钮；3. 查看审核结果是否正确显示在公文详情页。
答案，若审核结果能够正确显示并与实际操作一致，则说明公文审核功能正常。
测试案例四，公文搜索。
1. 在公文筐系统中输入关键词进行搜索；2. 查看搜索结果是否包括相关的公文信息；3. 点击搜索结果，确认能够正常跳转至相应的公文页面。
答案，若搜索结果准确且能够正常跳转至相应的公文页面，则说明公文搜索功能正常。
测试案例五，公文导出。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文，点击“导出”按钮；2. 选择导出格式（如PDF、Word等），确认导出成功；3. 下载导出文件，查看文件内容是否完整。
答案，若导出文件能够成功生成并内容完整，则说明公文导出功能正常。
通过以上测试案例及答案的设计和验证，我们可以全面地检验公文筐系统的各项功能是否正常。
希望通过这些测试能够发现潜在的问题并及时解决，确保公文筐系统的稳定性和可靠性。
同时，也欢迎用户在使用过程中发现问题及时反馈，我们将不断优化和改进公文筐系统，提供更好的使用体验。
文件筐 测试简介
文件筐测试简介一、什么是文件筐测验？文件筐测试又叫公文处理测验。
在这种测试中，通过模拟现实心理咨询工作情景为考生提供一些资料，要求其在规定的条件下对这些资料进行处理等，主要考察心理咨询师的实战技能。
二、提供的信息文本▪背景信息：一般人口学资料；▪主要问题、症状表现、病因、持续时间、严重程度等▪会谈了解到的情况▪观察结果▪心理测验▪其他检查等三、测试的能力要素最常见的考评维度有，即逻辑思维能力、职业操守能力、先后或重要性安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险控制能力与对信息敏感性等。
总的说来，评估心理咨询师在咨询岗位上独立工作的胜任特征。
四、评价要素是否对资料进行归类处理是否能综合利用各方面所提供的信息能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些资料对问题的判断是否得当，处理办法是否合理是否依据资料所提供的事实进行判断和决策咨询方法及过程是否合理案例一情景一：一位来访者因老公外遇、心理感到很难受，不知如何处理，前来咨询。
因第一次来咨询，心理很紧张，一来希望咨询师帮她具体指导，走出困境，但又担心别人知道自己的隐私，因此忐忑不安。
文件框的回答表情景二针对上例来访者，通过初诊接待，初步确定来访者的问题为因老公外遇所导致的情绪问题，咨询师想为来访者进行心理测验，你认为他应当如何去做？文件框的回答表张某某，男，18岁。
从小喜欢绘画，对文化课不感兴趣，迫于老师和家长压力还是去上课，但学习不进去，经常借故逃课，为此经常与父母发生争吵，很是心烦，即使在家作画，也没有好心情。
进入高三后，由于文化课跟不上，担心考不上理想的美术学院，很是焦急，后悔当初没有听父母的话，没有认真学习文化课。
还有几个月就要高考了，自己感到前途渺茫，对生活中的一些事情，也打不起精神。
拿起画笔，觉得很重，听课注意力不集中，记忆力下降。
为此父母带小孩前来咨询。
文件框的回答表1.该求助者的核心(主导)症状是什么? 具体表现在那些方面?2.针对本案例情况你认为主要诊断是什么?回答内容：（请做出准确、详细的回答）:1.该案例的主导症状是焦虑和抑郁情绪, 具体表现为: 心烦,心情差, 焦急，后悔, 感到前途渺茫, 打不起精神, 注意力不集中，记忆力下降,学习不进去等。
文件篓测试法
招聘面试评价方法之：文件筐测试法一、文件筐测试的定义文件筐测试，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一，是评价担任特定职务的管理人员，在典型职业环境下获取有关资料，恰当处理各类信息，准确做出管理决策，有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。
该测试在假设的情景中进行，这一情景例如企业、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给被测评者信息如信函、报表、请示及其他有关文件，内容涉及人事、财务、营销等多种信息。
这些资料放在文件筐里，被测评者以管理者身份，模拟真实生活中的情景，在规定的限时内（通常1-3小时）完成各种文件的处理，测评者通过被测评者的行为表现和书面回答，测评其各项能力指标，再根据评分结果，录用所需优秀人才。
二、文件筐测试的由来文件筐测试来源于美国，二次世界大战正酣，美国在向德国法西斯派遣谍报人员时，采用情景模拟法（文件筐测试的雏形）物色优秀人选，取得了良好的效果。
当这一创意被应用于商界时，同样也取得了轰动性效应。
美国电报电话公司最早尝到了它的甜头，先后在本企业400多名年轻经理人上试行了这种测试的民用版，重点评估管理人员的知识、技能、价值观和职业规划。
之后若干年内不断有公司跟进。
到目前，在美国已有1000多家知名企业采用过该测试，其中就包括福特汽车、通用电气等诸多大型跨国集团。
三、文件筐测试的考察内容文件筐测试考察的主要指标包括五个方面：计划能力、组织能力、预测能力、决策能力和沟通能力。
这几方面的能力都与企业可持续发展的保持和提升息息相关，因而倍受关注，不得不提。
计划能力被测评者就所给材料而获取的信息,分析问题之现状,挖掘问题的根源和问题间错综复杂的联系,最后确定工作目标、工作任务、工作方法和工作步骤的能力。
组织能力被测评者按照各项既定工作任务的重要程度和紧急程度安排时间，调配好人、财、物等资源，合理授权并进行相应组织机构或人力资源调整的能力。
预测能力被测评者对模拟工作环境中的相互关联要素和总体形式，未来发展趋势进行准确判断，预先采取相应措施的能力。
文件筐测试名词解释
文件筐测试名词解释文件筐测试也称单元测试，是针对一组相关的逻辑模块的正确性、合法性和完整性而进行的集成测试。
它通常包括：一般测试、接口测试、 [gPARAGRAPH3]测试、集成测试。
文件筐测试是指在整个应用系统的测试计划中安排足够多的测试用例，通过逐步分解、分析每个用例的测试覆盖范围，将软件的各种缺陷全部暴露出来，并且由易到难地一步一步扩大所有可能的缺陷，从而发现系统中的错误并予以纠正。
这样就可以基本上获得对软件的整体测试覆盖率。
在执行测试之前，先用文件筐方式构造出功能和数据流程图，通过“发现”和“记录”一些表明功能和数据存在的问题，然后将这些文件转入到应用程序的执行文件中，在应用程序运行过程中进行监控，看看这些问题是否已经得到了修正，最后检查整个程序的执行情况是否符合预期的规律。
从而找出程序中存在的错误和缺陷。
通常，每个测试用例都应当经过充分的测试、没有遗漏、可重复。
文件筐测试也叫单元测试，是测试人员利用开发者提供的代码，在单个测试用例下进行测试，从而发现程序中逻辑、数据和结构上的错误。
相对于集成测试来说，集成测试是一次性测试，因为集成测试不涉及系统的单独部分，而只涉及系统的部分子集，所以集成测试又叫做部分集成测试或是组合集成测试。
在系统集成中，为了对整个系统有一个充分的了解，往往采用系统集成的方法，即首先对整个系统的各个部分进行测试，检查哪个部分能够实现预定的功能，并且有一个较高的质量，再将这个组合起来形成整个系统，最后进行整体测试。
使用文件筐测试需要掌握以下原则：先整体后局部、先结构后代码、先表层后底层、先功能测试再数据测试、先全面后细节、边执行边验证、边测试边回归。
以上这些原则基本上是一致的，也就是说我们先从系统的最顶层（即所谓的应用程序）开始进行测试，在应用程序内部逐渐向下移动，对应用程序的内部代码进行测试，从而对整个应用程序有一个完整、全面的测试。
使用文件筐测试需要注意如果你想更好的理解文件筐测试那么请参考这篇博客吧！。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案公文筐是一款广泛应用于各级政府和企事业单位，用于管理和流转公文的系统。
为了保证公文筐的正常运行，需要进行各项功能测试，以下是一些测试案例及其答案。
1. 登录测试：案例：尝试使用正确的用户名和密码登录系统。
答案：成功登录系统，并进入主页面。
案例：尝试使用错误的用户名和密码登录系统。
答案：登录失败，系统提示用户名或密码错误。
2. 公文起草测试：案例：在系统中新建一份公文。
答案：成功创建一份新公文，并进入编辑状态。
案例：在系统中选择一份已有公文进行编辑。
答案：成功进入该公文的编辑状态。
3. 公文审批测试：案例：选择一份已起草的公文进行提交审批。
答案：成功提交审批，并通知相关审批人员进行处理。
案例：审批人员接收到通知后登录系统进行处理。
答案：成功登录系统，并显示待处理的公文审批任务。
4. 公文流转测试：案例：审批人员对公文进行审批处理。
答案：成功完成审批，并选择下一步骤（同意、驳回等）。
案例：公文流转至下一步骤后，通知相关人员进行处理。
答案：成功通知相关人员，并显示待处理的公文任务。
5. 公文查询测试：案例：根据公文标题进行查询。
答案：成功查询到对应标题的公文，并显示在搜索结果中。
案例：根据公文发起人进行查询。
答案：成功查询到对应发起人的公文，并显示在搜索结果中。
6. 公文归档测试：案例：选择一份已处理完毕的公文进行归档。
答案：成功将公文归档，并从待处理列表中移除。
案例：选择一份已归档的公文进行查看。
答案：成功查看到该公文的详细内容。
以上是公文筐的测试案例及其答案，通过对公文筐的各项功能进行测试，可以确保其正常运行并满足用户的需求。
当然，这只是一部分测试案例，实际测试过程中还需要根据具体需求和功能进行更详细的测试。
简述公文筐测试的优缺点。
简述公文筐测试的优缺点。
公文筐测试是指对公文箱或公文档案管理系统进行测试的一种方法。
它通过模拟实际使用场景，验证公文筐系统在日常办公中是否能够满足用户需求，以及系统的稳定性、可靠性和安全性等方面的表现。
以下是公文筐测试的优缺点：优点：1.验证系统功能：公文筐测试可以验证公文筐系统的基本功能，包括文档上传、下载、搜索、分类等，以确保系统在日常办公中能够正常使用。
2.发现潜在问题：通过公文筐测试，可以发现系统中存在的潜在问题和Bug，并及时进行修复。
这有助于提高系统的稳定性和可靠性，减少因系统故障而造成的工作中断和信息丢失的风险。
3.评估系统性能：公文筐测试可以对系统的性能进行评估，包括响应速度、并发处理能力、数据存储和传输的效率等。
通过对系统性能的测试，可以优化系统设计，提高用户的使用体验。
4.验证安全性：公文筐测试可以验证系统的安全性，包括用户权限控制、数据加密、防止信息泄露等方面。
通过测试，可以确保系统在保护机密信息和防止未授权访问方面能够达到预期的安全水平。
5.提高用户满意度：公文筐测试可以帮助开发人员和产品团队更好地理解用户需求，从而改进系统设计和功能。
这有助于提高用户的满意度，使用户在办公过程中更加便捷和高效。
缺点：1.耗时费力：公文筐测试需要投入大量的时间和人力资源进行测试计划的编制、测试用例的设计和测试结果的分析。
特别是对于大型系统，测试工作可能需要数周甚至数月的时间，增加了项目的开发周期和成本。
2.测试环境复杂：公文筐系统的测试需要搭建一个复杂的测试环境，包括服务器、网络环境、数据库等。
这需要投入额外的资源和成本，并且增加了系统的部署和维护的复杂性。
3.测试覆盖不全：公文筐测试难以覆盖所有的使用场景和功能模块，只能针对一部分重要的功能进行测试。
这意味着即使通过了测试，仍然可能存在一些潜在问题未被发现。
4.难以模拟真实环境：公文筐测试往往采用的是模拟测试环境，无法完全模拟真实的用户行为和系统负载。
文件篓测试法
招聘面试评价方法之：文件筐测试法一、文件筐测试的定义文件筐测试，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一，是评价担任特定职务的管理人员，在典型职业环境下获取有关资料，恰当处理各类信息，准确做出管理决策，有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。
该测试在假设的情景中进行，这一情景例如企业、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给被测评者信息如信函、报表、请示及其他有关文件，内容涉及人事、财务、营销等多种信息。
这些资料放在文件筐里，被测评者以管理者身份，模拟真实生活中的情景，在规定的限时内（通常1-3小时）完成各种文件的处理，测评者通过被测评者的行为表现和书面回答，测评其各项能力指标，再根据评分结果，录用所需优秀人才。
二、文件筐测试的由来文件筐测试来源于美国，二次世界大战正酣，美国在向德国法西斯派遣谍报人员时，采用情景模拟法（文件筐测试的雏形）物色优秀人选，取得了良好的效果。
当这一创意被应用于商界时，同样也取得了轰动性效应。
美国电报电话公司最早尝到了它的甜头，先后在本企业400多名年轻经理人上试行了这种测试的民用版，重点评估管理人员的知识、技能、价值观和职业规划。
之后若干年内不断有公司跟进。
到目前，在美国已有1000多家知名企业采用过该测试，其中就包括福特汽车、通用电气等诸多大型跨国集团。
三、文件筐测试的考察内容文件筐测试考察的主要指标包括五个方面：计划能力、组织能力、预测能力、决策能力和沟通能力。
这几方面的能力都与企业可持续发展的保持和提升息息相关，因而倍受关注，不得不提。
计划能力被测评者就所给材料而获取的信息,分析问题之现状,挖掘问题的根源和问题间错综复杂的联系,最后确定工作目标、工作任务、工作方法和工作步骤的能力。
组织能力被测评者按照各项既定工作任务的重要程度和紧急程度安排时间，调配好人、财、物等资源，合理授权并进行相应组织机构或人力资源调整的能力。
预测能力被测评者对模拟工作环境中的相互关联要素和总体形式，未来发展趋势进行准确判断，预先采取相应措施的能力。
公文筐测试案例
公文筐测试案例公文筐是一种用于管理和归档公文的软件系统，其功能包括公文的起草、审批、印发和电子档案管理等。
为了确保公文筐的正常运行和完善功能，下面给出几个公文筐的测试案例。
测试案例一：登录功能测试测试目标：验证用户能否成功登录公文筐系统。
测试步骤：1. 打开公文筐系统的登录页面；2. 输入正确的用户名和密码；3. 点击登录按钮；4. 验证是否成功登录，是否跳转到系统首页。
测试案例二：公文起草功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文起草。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“新建公文”按钮；3. 在弹出的起草页面中填写公文的标题、内容、附件等信息；4. 点击保存按钮；5. 验证是否成功保存公文，是否能在公文列表中查看到该公文。
测试案例三：公文审批功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文审批。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份待审批的公文；3. 点击“审批”按钮；4. 在审批页面中填写审批意见，并选择是否同意审批；5. 点击提交按钮；6. 验证是否成功提交审批，是否更新了公文的审批状态。
测试案例四：公文印发功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文的印发。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份已审批通过的公文；3. 点击“印发”按钮；4. 在印发页面中选择印发的方式和范围；5. 点击确认按钮；6. 验证是否成功印发公文，是否发送了印发通知。
测试案例五：电子档案管理功能测试测试目标：验证用户能否成功进行电子档案的管理。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“档案管理”菜单；3. 在档案管理页面中选择需要管理的档案；4. 点击“归档”按钮；5. 在归档页面中选择归档的目录和位置；6. 点击确认按钮；7. 验证是否成功归档，是否能在档案列表中查看到该档案。
通过以上几个测试案例的执行，可以有效地验证公文筐系统的各项功能是否正常，确保系统的稳定运行和用户的正常使用。
管理人员公文筐测试题
管理人员公文筐测试题一、背景介绍近年来，随着企业的快速发展和规模的扩大，管理人员需要处理的文件和公文越来越多，为了提高工作效率和管理能力，各企业开始引入管理人员公文筐系统。
管理人员公文筐是一种电子化的文件管理系统，通过该系统可以方便地收集、存储、检索和传递各类公文和文件。
二、公文筐的功能与价值1. 收集与整理管理人员公文筐可以自动收集来自各个部门和人员的公文和文件，避免了传统的纸质文件传递过程中可能出现的遗失和延误的问题。
同时，公文筐还可以将文件根据不同的类别和主题进行整理归档，方便后续的检索和使用。
2. 存储与共享公文筐系统将公文和文件进行电子化存储，有效节约了物理存储空间。
与此同时，通过权限管理，可以实现文件的安全共享和查阅，提高了企业内部信息的传递效率和便利性。
3. 检索与查询管理人员公文筐通过关键词搜索和分类标签等功能，可以快速定位和检索需要的文件。
相比传统的文件柜和文件夹管理方式，公文筐大大缩短了查找文件的时间，提高了管理人员的工作效率。
4. 传递与协同公文筐可以通过电子邮件、即时通讯等方式将文件快速传递给相关人员，实现文件的远程交流和协同编辑。
这也为企业内部不同部门和地区之间的沟通合作提供了方便。
三、公文筐的测试题目1. 公文上传与归档请按照以下步骤操作：（1）选择需要上传的文件，点击上传按钮；（2）根据文件的性质和类别进行分类标签的选择；（3）选择存储路径，将文件归档到相应的文件夹中。
2. 文件检索与查询请按照以下要求进行查询：（1）使用公文筐系统提供的关键词搜索功能，找到与“年度总结报告”相关的文件；（2）根据文件的属性和标签进行分类查询，找到所有“旅游活动计划”相关的文件；（3）对于查询结果，进行快速预览和筛选，找出最符合要求的文件。
3. 文件传递与协同请按照以下要求进行操作：（1）将一个文件发送给指定的部门经理和项目经理，要求他们进行审阅和批注；（2）在公文筐系统中查看并整理收到的批注和意见，做出相应的修改和回复；（3）将修改后的文件重新发送给相关人员，并在公文筐中记录文件的传递和审批过程。
文件筐测试题及答案
文件筐测试题及答案（一）、什么是文件筐测验？文件筐测试又叫公文处理测验。
在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划、决策能力。
这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。
其具体实施程序为：首先，向应试者发一套文件，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。
这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上。
其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他(她)现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。
要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。
他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。
由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。
这是应试者工作成效的最好记录。
最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。
通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评分。
（二）、提供的信息文本1、背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等2、公文：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表3、答题卡（三）、测试的能力要素最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。
也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。
总的说来，是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。
（四）、评价要素a)是否每份文件都看过，并做了相应批复b)是否利用了各种文件所提供的信息c)能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件d)对问题的判断是否得当，处理办法是否合理e)是否依据文件所提供的事实进行判断和决策f)是否恰当授权g)是关注大局还是拘泥于细节（五）、文件筐测试答题思路回复方式：原则上与对方相对应方式回复，视具体情况（事情紧急程度、上下级关系）先做如下处理，再考虑灼见：一、合理化建议问题1、诚恳感谢建议2、提出自己观点二、员工要求加薪问题（核心人员）1、指派薪酬主管进行薪酬市场调查2、根据企业财务实力（支付能力）及市场变化情况，草拟薪酬调整方案三、员工发展问题1、针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。
公文筐测验方法
公文筐测验方法公文筐测验是一种情境模拟测试，主要用于评估管理人员在实际工作中处理各种文件和事务的能力。
它通过模拟真实的工作场景，让受测者在规定时间内处理一系列的公文，以此来考察其决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力等多方面的综合素质。
公文筐测验的设计通常会根据被评估岗位的特点和职责，选取具有代表性的公文材料。
这些公文可能包括邮件、报告、备忘录、通知、请示等各种形式，内容涵盖了日常工作中可能遇到的各种问题，如人员安排、资金预算、项目管理、客户投诉等。
在进行公文筐测验时，受测者会被给予一个特定的角色，比如部门经理或者项目负责人，并被告知需要在一定的时间内，如两到三个小时，处理完放置在公文筐中的所有文件。
在处理过程中，受测者需要根据所提供的信息，做出决策、安排工作、回复邮件、撰写报告等。
为了确保公文筐测验的有效性和准确性，测验的设计和实施需要遵循一定的原则和步骤。
首先，在设计阶段，要确保公文材料的真实性和典型性，能够反映出实际工作中的各种情况和问题。
同时，要根据评估目的和岗位要求，合理确定公文的数量和难度。
其次，在实施阶段，要为受测者提供清晰明确的指导语，让其了解测验的要求和流程。
同时，要创造一个安静、舒适的环境，避免外界干扰，保证受测者能够集中精力处理公文。
在评估阶段，评估者通常会根据受测者处理公文的速度、质量、决策的合理性、沟通的有效性等多个方面进行评价。
评估者会仔细分析受测者的处理方式和结果，判断其是否具备相应的管理能力和素质。
公文筐测验具有许多优点。
它能够直观地反映出受测者在实际工作中的表现和能力，具有较高的预测效度。
同时，由于公文筐测验模拟的是真实的工作场景，受测者在测验中的表现更能反映其在实际工作中的行为和态度。
然而，公文筐测验也存在一些局限性。
比如，它只能考察受测者处理书面文件的能力，对于一些需要实际操作和现场处理的能力无法进行评估。
此外，公文筐测验的评分标准相对主观，可能会受到评估者个人经验和主观判断的影响。
文件筐测试名词解释
文件筐测试名词解释文件筐测试是用来执行单元测试中设计好的代码的。
当用户提交文件的同时，它也向本机上运行的程序发出一个运行指令，运行指令所包含的全部代码将被本机程序执行。
用户提交文件的同时将选择要在本次测试中运行的程序。
文件提交过程如下：一个标准的测试用例对应着一个文件，这个文件在提交给用户之前已经作过预处理和清理工作，将不再包含文件的具体内容。
用户选择文件之后，通过运行的方式向本机上运行的程序发出“运行指令”。
指令中包括：该文件中使用的语言、该文件存储数据的路径、操作该文件的操作系统等。
本地机上的运行程序执行指令所包含的全部代码，以此判断文件提交是否成功。
若成功则进入主程序继续执行，并自动删除文件夹及子目录，并做相应记录；若失败，则向用户报告失败信息，并做相应记录。
并且记录每次运行的操作系统和文件大小。
并且记录每次运行的操作系统和文件大小。
失败情况必须记录到失败日志。
从而对软件质量进行控制。
本系统提供了良好的人机界面，可以让用户直观的查看各种信息。
本系统实现简单，通用性强，因而使得用户只需改变测试数据即可适应不同用户对于测试方法和测试效率的不同要求。
相对于其他方式来说，比较适合用于分布式网络环境，因为本系统可以集中安装在远端的服务器上，客户端只需安装一台就可以了，节省了用户的投资成本。
文件提交操作简单、方便，所以本系统支持远程文件提交，为今后软件的升级打下了良好基础。
本系统具有较强的扩展能力，可以随着需要增加新的文件或子目录。
文件提交的程序一般都能够很好的完成这些工作。
并且它们不需要经常维护，只要定期的检查一下更新即可。
本系统中的工作表与记事本格式类似，这种结构设计为以后的开发人员减少了许多麻烦。
工作表由三部分组成：字段、格式和显示表达式。
在程序运行过程中用户可以根据实际情况灵活运用，有利于测试的方便、快捷。
在本系统中采用了静态分析，在每一次提交时，均对每一个输入参数进行计算。
然后在下次运行时，自动刷新计算出来的结果，以保证程序运行的正确性。
六大面试方式及应对技巧之五：文件筐测验
六大面试方式及应对技巧之五：文件筐测验第五节文件筐测验的应对策略一、什么是文件筐测验文件筐测验，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一。
文件筐测验是情景模拟测试的一种，通常用于管理人员的选拔，考察授权、计划、组织、控制和判断等项能力素质。
一般做法是让考生在限定时间(通常为1～3小时)内处理事务记录、函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，内容涉及人事、资金、财务、工作程序等方面。
一般只给日历、背景介绍、测验提示和纸笔，考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，作出决定，以及安排会议。
评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。
文件筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点，因而非常受欢迎。
1990年国外的一项调查表明，81%的评价中心都要采用文件筐测验选拔管理人员，使用频率居各种情景模拟测试之首。
二、文件筐测验的优缺点文件筐测验有两个突出的优点：一是考察的内容范围广。
作为纸笔形式的文件筐测验，测评考生的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。
因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以寓涵于文件之中，通过考生对文件的处理实现对考生素质的考察。
第二个优点是它的表面效度高。
由于文件筐测验所采用的文件，十分类似于考生应聘职位上常见的文件，有时就是完全真实的文件，因此，若考生能妥善处理测验文件，就理所当然地被认为具备职位所需的素质。
前一个优点使得文件筐测验具有广泛的适用性，而后一个优点使之易为人所理解和接受。
因此文件筐测验在众多情境模拟测验手段中，属于最普遍使用的一种。
文件筐测验在实施中也有两个缺点：一是评分比较困难。
一份文件的处理，除了个人素质的原因外，机构、氛围、管理观念等不同的组织，具有不同的评价标准。
显然政府机关与公司企业、私营企业与国有企业对有关文件的处理是大相径庭的。
公文筐测验(项目管理师1)
参考答案
答应主讲项目风险管理课程 1、了解相关理论 2、收集企业案例 3、准备教案 4、注意授课技巧 5、做好工作安排
【文件十】
类别：电子邮件 来电人：项目主管 接受人：赵子成 项目总监 日 期：7月8日 赵总： 最近我遇到一个麻烦。甲方单位认为我们的项目收尾不 能达标，理由是，虽然我们总体上按质按量地完成了项 目，但是我们没按事先签订的项目合同书的计划时间完 成工程，认为我们项目组没达到项目合同书的要求，因 此，向我们公司进行索赔。这件事如何处理，想听听您 的意见。
建议下属采取合适的沟通方法，使问题明朗化 （1） 建议下属公开表扬当事员工，采取必要的激励措施 （1） 承认自己的失误，承诺会在适当时机肯定两位员工的成绩 （1） 建议改进团队的任务分配和激励计划，避免此类事件再次发生 （1）
上海开往桂林的K859次列车今 晨脱线，已确认3人死亡
事故发生后，正在国外访问的铁道部部长刘志军立即对 事故救援工作提出要求。 一是全力以赴、不惜一切代价抢救受伤人员，做好善后 处理工作； 二是认真做好滞留旅客安抚、转运及餐饮服务等工作； 三是组织力量尽快抢通线路，恢复正常运输秩序； 四是查明事故原因，深刻吸取教训，杜绝类似事故再次 发生； 五是全路紧急行动起来，各级领导干部深入一线，投入 到抗洪抢险当中，保畅通、保安全、保稳定。并指派铁 道部副部长卢春房带领有关人员迅速赶赴现场，指挥事 故救援。
三、评价要素
是否每份文件都看过，并做了相应批复 是否利用了各种文件所提供的信息 能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件 对问题的判断是否得当，处理办法是否合理 是否依据文件所提供的事实进行判断和决策 是否恰当授权 是关注大局还是拘泥于细节 ……
四、示例
背景信息：今天是 2005 年 11 月28 日，恭喜您有机会 在以后的1个小时里担任豪杰贸易公司项目经理的职务。 问题情境：现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报， 做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将 你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。 文件的顺序是随机排列的。你必须在1个小时内处理好 这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要 的会议需要你主持。在这1个小时里，你的秘书会为你 推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰你。另外，很抱 歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中， 没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、 便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做 书面表述，最后由你的秘书负责传达。
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在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人
能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技
术(situational exercises)之一。
谁更胜任？
文件筐测验的概念（续）
它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3 小时），对一系列的公文材料，如函件、 备忘录、待审批签发的文件、统计资料和
报表等处理的情况来考察被试的计划、组
发展趋势介绍（续）
用于信息加工过程的研究，研究诸如文 件呈现的顺序、文件数量等因素对文件 筐信息加工的影响 。
3.文件筐测验的实践
车宏生(及其课题组)：
神华集团高层经理选拔（2002年）
中国联通高层经理选拔（2003年）
中国人寿集团公司（总部）、中国人寿股份 公司（总部）人员选拔 （2004年1月）
1.5文件筐测验的应用
培训：1957年，Fredriksen,Saunders和Wand
首先将文件筐测验用于美国空军的培训。
文件筐测验的应用
选拔：文件筐测验一直被认为是选拔领域 有效的甄选工具之一 。
理论研究：广泛应用于培训、工作满意度、 绩效评估、组织公民行为、决策、压力管 理、组织气氛等管理心理学诸多领域的研 究。
您对每份文件的处理意见和理由必须写在 答题纸上，直接写在文件上不予计分。 您对同一份文件可以有多种处理意见，每 种处理意见如果正确，都可以得分。 您必须在 150分钟 的时间内处理完所有的 文件。
另外，您的处境并不是很妙：
今早刚刚上班，就接到总部的通知： “公司总经理已经辞职，您在10：40有 极其重要的会议需要参加。” 受到国际形势的影响，公司今年出现了 亏损，目前亏损资金已达50万美元。
国内理论研究介绍（续）
徐晓锋、车宏生：“文件筐测验在选拔
高层管理人员中的实证研究》”，《心理
科学》，已录用。
2.5文件筐测验的发展趋势介绍
多重选择题的形式的文件筐 电子文件筐：随着网络和计算机技术的 发展，一些研究者利用电子文件筐的形 式，如在课堂上采用E-MAIL的形式，进 行文件筐的测验。
国际投资部 陶梓 11月2日
文件筐测验的回答举例
举例(婚礼祝福)
4.文件筐测验的模拟练习
▪文件筐测验练习
谢
谢!
徐晓锋 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理学研究所 博士 副教授 (010)62205343 Xuxiaofeng5087@; Xuxiaofeng5087@
文件筐测验的应用举例
在实际工作中，管理者每天需要利用
其有限的信息加工能力处理大量的信
息，他们是如何分配自己有限的注意
力和资源的（如金钱、雇员、公务时 间）？
应用举例
以及管理者是如何将信息分成有意义或无
意义、重要或不重要、内部的或外部的、
可控的或不可控的等不同形式，人们对这
些涉及组织信息加工的认识十分有限。
计分结果举例：
Ö ý ·Ê
14 12 10 8 6 4 2 0
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ú º í Å ¬ Â é º í Â ì º ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
ÖöÔ¼¬¬ÈÖýÈÏ ·Î Ð Ë Î Î ¶ ·Ê ±½
等级
0
1
2
3
4
5
关 注 秩 序
计分结果举例：
张强的文件筐测验结果
胜任特征
自 控 能 力
信 息 获 得 人 际 沟 通 客 户 服 务 意 识 指 挥 他 人 分 析 性 思 维 综 合 性 思 维
2.3心理测量指标
信度
效度
2.4国内理论研究介绍
我国有关文件筐测验的应用并不少见，但鉴 于文件筐测验开发、计分以及深入研究需要 投入巨大的劳动量，工作时间往往持续几个 月，而且必须依靠团队的协同工作才能完成， 这些因素常常使研究者望而怯步，因而有关 这方面的实证研究极少，导致对文件筐测验 的应用评价缺少科学的依据。
文件筐的优点(续)
它对管理绩效有良好的预测作
用。GE、AT&T等，已经有多
年成功使用的经验。
文件筐的优点(续)
具有较高的表面效度，这是 文件筐测验最大的优点。
文件筐的优点(续)
作为一种情境模拟技术，它模拟的是真实工
作情境，测验材料是实际工作的样本。
文件筐中有的公文材料采用手写体、有的函 件采用真实公司的信笺书写，这使其具有较 好的模拟效果，比传统的认知测验和人格测 验更能吸引被试全身心的投入测试。
文件筐测验的应用举例
利用文件筐测验这一工具，加强对有关组
织信息加工问题的研究，可以为提高组织
管理者的工作效率提供有效的指导。
2.文件筐测验的理论
理论基础 计分理论 心理测量指标 ▪信度
▪效度
国内文件筐测验理论研究介绍
2.1文件筐测验的理论基础
材料的模糊性。
2.2文件筐测验的计分基础
这是一个处理文件的练习，目的是为了增进 我们对您的了解。
总指导语： 您的角色是中信投资公司的副总经理。公司 的有关情况请参见背景材料（公司组织结构 简图、公司部门职能简介等）。
今天是11月3日，现在是上午8：00
请注意： 假定在11月3日以前发生的国内外事件都 是真实的，您可将之作为分析判断和决 策的依据。
测验材料的组成（续）
被试按测验的要求，模拟特定的管理者角 色进行公文处理，包括做笔记、安排会议 或做其认为恰当的任何事情，一切就好像 在真实的管理工作情境中一样。
文件筐测验材料的组成（续）
测验材料(包括背景文件) 答题册
1.4文件筐的优点
是评价中心中最重要的测量方法之一。
在评价中心应用频率最高，达到81％， 位居首位。
维度计分介绍
徐晓锋、车宏生：“文件筐测验的计分
研究和应用”，《中国人力资源开发》，
2003年第8期，第34—35页。
Ö ý ·Ê
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0 â é Ü Ö ý È Ï ² Ñ ×·Ê ±½
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ¬ Â ú º é º í Â í Å ì º
文件筐测验
理论与实践
提 纲
1.文件筐测验的简介
2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践
1.文件筐测验的简介
概念
历史
测验材料组成
优点、缺点
应用
1.1文件筐测验的概念
文件筐测验（In-Basket Exercise） ，是
一种有效测评中、高级管理者素
质的技术。
Байду номын сангаас
文件筐测验的概念（续）
织、预测、决策和沟通等能力。
1.2文件筐测验的历史：
实践应用:超过七十余年的历史。
理论研究:自从1957年Fredriksen,Saunders
和Wand开始文件筐测验的研究以来，至今已
经有四十多年的历史。
1.3文件筐测验材料的组成
在典型的文件筐测验中，测验提供了 组织结构图、部门情况简介等公司的 背景信息，以及便笺簿和文件夹等办 公用具。
辞 职 信
总经理： 您好！ 经再三考虑，我郑重地向你提出辞职请求。 我在中信已工作三年，得到了领导和同仁们的支 持和帮助，也学到了很多东西。但最近我感到对目前 的工作有些厌倦，无法实现自己的价值，因此想换一 个工作环境。故向您提出辞职。
我已做好了移交工作的准备。如果由于我的辞
职给公司及您本人带来不便，那请您接受我诚挚的 歉意。 顺祝 安好！
文件筐的优点(续)：受招聘者欢迎
举例：2004年1月6日，为中国500
强之一的某大型国有公司总部招选
应届毕业生，部分样本如下：
人力资源部门领导对文件筐测验的 支持。
文件筐的优点(续)：
Lopez(1966)对文件筐测验优于其它测验
的方面进行了总结
文件筐的缺点
对不同工作岗位的不可重复性 开发、培训、计分需要大量时间 成本较高
秦刚 赵柳 森红
4
3 3 2
4
5 2 1
ⅹ
3 3 3
3
3 4 1
3
4 5 2
1
1 1 2
1
1 1 2
3.3文件筐的使用举例
以为某公司招聘副总经理为例（公司
使用了化名）来描述文件筐测验的应
用。
招聘岗位：中信投资公司副总经理
测验时间：150分钟
测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题册。
3.1文件筐测验的考察维度举例
关注秩序 信息获得 人际沟通 客户服务意识
3.2文件筐测验的等级评定
指标 姓名
关注 秩序
信息 获得
人际 客户服 沟通 务意识
指挥 他人
分析 性思 维
综合 性思 维
自控 力
李甘
张强 王路
1
2 4
3
ⅹ
2
1
2 5
2
3 5
3
4 3
1
4 3
1
4 3