2014年管理咨询师咨询实务习题及答案2
精品2014管理咨询师考试实务练习题及答案
2014管理咨询师考试实务练习题及答案第八章企业劳动人事管理咨询本章重点难点：1、劳动人事管理咨询的特点与作用 2、企业劳动人事管理咨询的课题 3、企业劳动人事咨询的方法学习要求：了解劳动人事管理的重要意义及其咨询的基本理论与方法。
要求理解和掌握劳动人事管理咨询的特点与主要课题，以及人力资源开发、劳动过程的合理组织与工资分配等方面咨询原理和方法。
一、单项选择题1、对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做( )A、企业劳动人事管理B、企业资源管理C、企业生产经营管理D、企业人力开发管理2、我国在计划经济条件下，把干部的管理制度称为( )A、人事管理B、劳动管理C、人力资源管理D、劳动合同管理3、对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为( )A、人才战略咨询B、劳动管理咨询C、工资分配咨询D、人力资源咨询4、在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为( )A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略5、对企业中少数非常出类拔萃，做出杰了贡献的中青年人才，可实施超级提拔，放到更高层次加以重用的战略为( )A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略6、上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权利，委让给下一级领导，使之承担更重要的任务，得到更大的锻炼，发挥更大的作用的一种使用战略，叫( )A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略7、企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称之为企业人才的( )A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略8、各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔形结构优化的战略，被称之为企业人才的( )A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略9、根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为( )A、定岗B、定员C、定额D、定期10、在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做( )A、劳动定员B、劳动定额C、时间定额D、产量定额11、工资总额与企业销售收入的比值叫( )A、销售成本率B、销售收入率C、标准劳务费率D、劳动报酬率12、劳动定额水平咨询方法主要采用( )A、对比分析法B、因素分析法C、比率分析法D、平衡分析法13、关于劳动过程组织的咨询，一般可采用( )A、定性分析法B、定量分析法C、定性分析法或定量分析法D、定性分析法和定量分析法二、多项选择题1、劳动人事管理咨询的特点为( )A、全员性B、根本性C、政策性D、法制性E、经济性2、人才战略咨询包括( )A、人力资源开发战略咨询B、人才使用战略咨询C、人才激励战略咨询D、劳动管理咨询E、工资分配咨询3、工资分配咨询包括( )A、工资咨询B、奖励咨询C、福利咨询D、定额咨询E、定员咨询4、人力资源战略包括( )A、人才发掘战略B、人才结构优化战略C、使用人才战略D、考核人才战略E、慧眼识才战略5、人才发掘战略有( )A、引进人才战略B、借用人才战略C、招聘人才战略D、自主培养人才战略E、鼓励自学成才战略6、企业人才结构优化战略包括企业人才的( )A、层次结构优化战略B、学科结构化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略E、年龄结构优化战略7、使用人才战略包括( )A、岗位轮换使用战略B、台阶提升使用战略C、职务、资格双轨使用战略D、权利委让使用战略E、破格提拔使用战略8、关于劳动过程组织的咨询包括( )A、提高劳动生产率的咨询B、劳动组织工作的咨询C、劳动定员工作的咨询D、劳动定额的咨询E、工作场地的咨询9、企业薪酬战略包括( )A、岗位薪酬战略B、绩效薪酬战略C、全面薪酬战略D、岗位工资与绩效相结合的薪酬战略E、局部薪酬战略10、工资奖励工作内容咨询的方法有( )A、调查研究法B、趋势分析法C、定量分析法D、定性分析法E、员工满意分析法11、调查员工的分析方法有( )A、工资――贡献分析法B、职工需要分析法C、工作满意感分析法D、竞争能力分析法E、劳动生产率分析法12、工资奖励工作咨询的定量分析指标有( )A、工资产值率B、标准劳务费率C、企业平均工资D、附加值增长率E、企业劳动生产率13、对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有( )A、人均工资额B、人均工资增长率C、人均销售增长率D、附加值增长率E、企业劳动生产率14、反映企业劳动生产率的指标有( )A、劳动装配率B、固定资产回收率C、附加价值率D、工资产值率E、企业平均工资15、分析与员工工作满意感的关的方面有( )A、工作条件B、工资奖励C、提升D、管理与监督E、共事者16、劳动定额制定方法有( )A、经验估工法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法E、比较分析法三、名词解释1、人力资源战略：就是指根据企业总体战略要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。
2014年管理咨询师考试实务第五章练习题及答案
第五章企业科技管理咨询 本章重点难点：1、科技管理咨询的特点与作⽤ 2、科技管理咨询的课题 3、科技管理咨询的⽅法 学习要求：了解科技管理的重要性及其咨询的内容、原理与⽅法。
要求理解和掌握科技进步和科技管理的基本知识、科技管理主要课题的原理和⽅法。
⼀、单项选择题 1、发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是( ) A、科技管理调查者 B、科技管理决策 C、科技战略决策 D、科技运⽤决策 2、巩固稳定型性科技管理咨询的重点咨询内容是( ) A、为企业发展提供超前技术 B、为企业⽣产顺利发展提供技术条件 C、为企业产品质量的提⾼提供依据 D、改善产品包装技术，增加产品的附加值 3、技术密集型战略⽅案的侧重点是( ) A、硬技术为主 B、软技术为主 C、劳动能⼒为主 D、资⾦实⼒为主 4、劳动密集型技术战略⽅案以( ) A、管理者的经营和技能为主 B、股东的资⾦投⼊数量为主 C、所有者的资本拥有量为主 D、劳动者经验和技能为主 5、知识密集型技术战略⽅案是以( ) A、劳动者的积极参与精神为主 B、劳动者的创新精神和⽂化知识素质为主 C、劳动者的主⼈翁地位为主 D、劳动者的知识和智能为主 6、技术结构是指不同类型技术之间( )的关系。
A、相互协调与相互制约 B、相互⽀持与相互促进 C、产品质量与市场相应 D、值的组合与量的⽐例 7、运⽤产品寿命周期分析法对产品开发管理进⾏咨询时，如果处于成长期和成熟期的产品⽐较多，⽐重⼤，说明( ) A、企业产品结构⽼化，经济效益状况较差 B、企业产品结构合理，经济效益状况较理想 C、企业的产品结构有待改进，经济效益不太理想 D、企业的产品品种过少，经济效益受到影响 8、当产量⼀定，不同⼯艺⽅案的固定成本的可变费⽤不同时，按照经济原则来评价⼯艺⽅案时( ) A、单位可变成本最低的⼯艺⽅案 B、单位可变成本的⼯艺⽅案 C、单位可变成本中等的⼯艺⽅案 D、单位可变成本为零的⼯艺⽅案 9、设有这样两个⼯艺⽅案：⽅案1的可变成本为10元/件，固定费⽤总额为23万元;⽅案2的可变成本为7元/件，固定费⽤为35万元。
精品2014年管理咨询师《管理实务》第二套模拟练习及答案
2014年管理咨询师《管理实务》第二套模拟练习及答案1、质量控制点建立的原则包括(ABCD)。
A.用户反馈的重要不良项目B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目C.对产品的适用性有严重影响的关键工序D.对产品的适用性有严重影响的关键质量特性E.工艺有严格要求，对下道工序有影响的重要部位2、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括(ACDE)和社会市场营销导向观念。
A.生产导向观念B.质量导向观念C.产品导向观念D.销售导向观念E.营销导向观念3、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括(BCDE)。
A.顾客需求B.管理职责C.资源管理D.产品的实现E.测量分析和改进4、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为(DE)。
A.内部咨询B.外部咨询C.内外结合咨询D.质量管理全面咨询E.质量管理专题咨询5、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括()等岗位。
A.采购B.检验C.仓库保管D.生产车间主任E.专职管理岗位答案：ABC6、生产运营管理的根本任务，就是通过的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以(ABC)和的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间B.最少的库存C.最快的速度D.的质量E.最适合的成本7、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。
这四个要素包括(BCDE)。
A.采购B.加工C.搬运D.检查E.停放8、人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物包括(AC)。
A.场所标志B.位置台账C.现货标示D.平面布置图9、作业测定的方法有(CDE)。
A.外乘法B.内乘法C.动作记录法D.瞬间观测法E.直接时间研究法10、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下(ACD)内容。
A、市场细分B、市场开发C、市场定位D、目标市场选择E、目标市场策划11、管理咨询的特点包括：( )。
2014年度管理咨询师考试必过-第2章 战略咨询考试试题及答案(考试必过系列之二)
第二章战略咨询一、单项选择题1．战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。
战略按从高到低的层次划分为（）。
A．业务战略、公司战略、职能战略。
B．公司战略、业务战略、职能战略。
C．公司战略、职能战略、业务战略。
D．职能战略、业务战略、公司战略。
正确答案：B 。
2．某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司层战略应重点关注（）。
A．公司每个职能部门如何运作。
B．参与竞争的业务与资源如何分配。
C．如何经营每个单项业务。
D．如何超越竞争对手，使产品销售量最大。
正确答案：B 。
3．某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。
其中，三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入l3亿元，净利润l．1亿元；B业务7亿元，净利润5000万元；C业务5亿元，净利润4000万元。
”战略规划书的这段内容属于该公司的（）。
A．竞争战略。
B．公司战略。
C．项目战略。
D．职能战略。
正确答案：B 。
“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。
4．由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。
同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是（）。
A．列表排除假设法。
B．树枝图假设法。
C．穷尽假设法。
D．鱼骨图假设法。
正确答案：C 。
5．咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使（）。
A．咨询过程没有风险。
B．咨询的复杂性提高，但难度降低。
C．战略制定过程少走或不走弯路。
D．战略制定过程变得容易。
正确答案：C 。
6．下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是（）。
A．战略咨询假设是战略咨询的主要前提。
B．合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率。
C．战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
2014年咨询实务真题及后附详细解析
某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要，组织专题研讨会，提出了下列要求：（1）在目标市场选择中除了要考虑外部环境因素外，还应结合本公司的专业特长，对自身条件进行分析；（2）根据公司发展战略目标和对自身条件的分析，进行准确的市场定位；（3）为加强市场营销，办一个专业刊物，扩大影响力；（4）加强咨询业务合同管理，防范法律责任风险。
问题：工程咨询公司目标市场选择中，对自身条件分析评估包括哪些内容？市场定位的具体步骤是什么？除了出版专业刊物外，工程咨询公司还有哪些主要营销手段？除了法律责任风险外，咨询业务还有哪些主要风险？A公司根据市场信息，准备在B地投资建厂，委托工程咨询公司为其提供决策咨询服务，A公司提供的信息如下：目前A公司的产能为710万件/年；市场需求：预测未来市场需求总量为8000万件/年，且A公司产品在市场占有份额预计为10%；B地建厂可提供的投资方案：方案1，采用自动化设备，年总固定成本为800万元，单位可变成本为10元/年；方案2，采用半自动化设备，年总固定成本为600万元，单位可变成本为12元/年；方案3，采用非自动化设备，年总固定成本为400万元，单位可变成本为16元/年。
产品的售价为22元/件。
营业税金及附加0.6元/件。
（以上售价和成本均不含增值税）问题：A公司在B地建厂的设计生产能力应以多少为宜？说明理由。
分别列出上述信息（3）中三种不同投资方案的总成本与产量关系式。
指出在不同的产能区间，三个投资方案的优劣排序，根据B地建厂的设计生产能力，确定最优投资建厂方案。
以A公司最优决策方案为基础，分别计算以产量和产品售价表示的盈亏平衡点，计算达到设计生产能力时间的年利润。
简述盈亏平衡分析的作用。
（注：计算结果保留两位小数）某政府投资项目的总投资额为8000万元，项目建设单位决定自行组织招标，招标人在招标文件中对有半时限做出如下规定：投标截止时间为自招标文件停止出售之日起第18日上午8时整；招标有效期从发售招标文件之日开始计算，共90天；接收投标文件的最早时间为投标截止时间前48小时；若投标人要修改、撤回已提交的投标文件，须在投标截止时间24小时前提出。
精品2014管理咨询师考试实务模拟题及答案
2014管理咨询师考试实务模拟题及答案第一章企业管理咨询概论本章重点难点：1、企业管理咨询的产生和发展2、企业管理咨询的性质和特点3、企业管理咨询的任务和使命4、企业管理咨询的类型5、管理咨询的基本程序学习目的：掌握企业管理咨询的基本理论问题。
一、单项选择题1、企业管理咨询是在( )的基础上形成的一门应用性学科。
A、企业管理咨询实践B、企业管理实践C、行为科学实践D、社会科学实践2、企业管理咨询是一种( )的脑力劳动。
A、开创性B、服务性C、生产性D、主动性3、企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由( )的客观需要而兴起的。
A、咨询公司B、广大消费者C、管理工作D、咨询客体4、世界上最早的企业管理顾问解决的关键是( )A、企业提高生产效率问题B、企业市场营销问题C、企业的定价策略问题D、企业盈利分配问题5、企业管理咨询首先在哪国兴起( )A、英国B、日本C、美国D、加拿大6、企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是( )A、19世纪90年代以后B、20世纪70年代以后C、20世纪90年代以后D、21世纪初期以后7、企业管理咨询推广到西欧的时间大致是( )A、20世纪初B、20世纪50年代C、20世纪70年代D、20世纪90年代8、我国企业管理咨询在( )从发达国家引进的。
A、20世纪30年代B、20世纪50年代C、20世纪80年代初D、20世纪90年代末第一章企业管理咨询概论本章重点难点：1、企业管理咨询的产生和发展2、企业管理咨询的性质和特点3、企业管理咨询的任务和使命4、企业管理咨询的类型5、管理咨询的基本程序学习目的：掌握企业管理咨询的基本理论问题。
一、单项选择题1、企业管理咨询是在( )的基础上形成的一门应用性学科。
A、企业管理咨询实践B、企业管理实践C、行为科学实践D、社会科学实践2、企业管理咨询是一种( )的脑力劳动。
A、开创性B、服务性C、生产性D、主动性3、企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由( )的客观需要而兴起的。
2014管理咨询师考试《实务》习题及答案第四章
第四章企业管理组织咨询 本章重点难点： 1、企业管理组织咨询的特点与作⽤ 2、企业管理组织咨询的课题 3、企业管理组织咨询的⽅法 学习要求：系统了解企业管理组织咨询的基本原理、内容与⽅法。
理解和掌握企业管理组织的基本知识、企业管理组织咨询的特点与作⽤、企业管理组织咨询的课题与⽅法。
⼀、单项选择题 1、企业管理组织的本质是( ) A、⼲部的任职岗位关系 B、职⼯的分⼯协作关系 C、企业的协作关系 D、内外部环境分⼯关系 2、建⽴健全管理组织的⽬的是为了( ) A、对企业实⾏有效的领导 B、对企业的⽣产活动实⾏有效控制 C、实现企业的⽬标 D、达到⼀定的⽬的 3、管理层次是指从企业⼀级管理组织到最低⼀级管理组织所经过的( ) A、职务等级 B、岗位数量 C、职务⾼低 D、岗位路线 4、⼀般来说，管理幅度与管理层次的关系是( ) A、⽅向相同 B、⽅向相反 C、忽左忽右 D、从不相关 5、有这样⼀个组织：总⼈数30⼈，在进⾏组织设计时，打算将该组织分为两个管理层，其中，管理层设⼀个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位。
那么按照简单分配⼈数的办法，该组织最低管理层次的每个管理岗位的管理幅度分别是( ) A、15⼈ B、10⼈ C、28⼈ D、14⼈ 6、规范化程度是指以相同⽅式完成( )的程度。
A、重复性⼯作 B、单⼀性⼯作 C、多样性⼯作 D、⾮重复性⼯作 7、制度化程度是指采⽤( )来描述、指导和约束组织⾏为与个⼈⾏为的程度( ) A、⾮正式的⼝头⽅式 B、正式书⾯⽂件形式 C、⼀般的表达⽅式 D、⼈们习惯的⼀切形式 8、职业化程度是指各类职⼯为了胜任本职⼯作所需( )的程度。
A、认真思考和处理有关问题 B、不断进⾏研究 C、重复性解决所⾯临的各类问题 D、接受正规教育和职业培训。
9、集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在( )的程度。
A、基层管理⼈员和机构 B、中层管理⼈员和机构 C、⾼层管理⼈员和机构 D、企业的上级主管部门 10、某汽车制造公司⼏个主要的⽣产部门分别为：电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车⾝装配部。
精品2014管理咨询师《实务》模拟习题及答案
2014管理咨询师《实务》模拟习题及答案1、()是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。
对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。
A.例行维修B.预测性维修C.预防性维修D.立即维修答案：C2、ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。
A.过程的结果(质量)B.一组固有特性满足要求的程度C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动答案：B3、对全面质量管理五要点的描述错误的是()。
A.质量和效益统一的质量管理B.全系统的质量管理C.全员的质量管理D.全企业的质量管理答案：B4、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。
A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面答案：C5、影响产品质量的直接原因是()。
A.产品质量B.过程质量C.管理质量D.服务质量答案：B6、因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过()层。
A.三B.四C.五D.六答案：A7、由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。
A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.陡壁型答案：C8、对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指()。
A.图形中心偏离标准，但在控制界限内B.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限C.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩D.已超出上下控制界限答案：C9、分层法的分层原则是使()。
A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能小B.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能大C.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能小D.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能大答案：B10、利用控制图识别生产过程的状态，()可以认为该过程是按预计的要求进行，即处于统计控制状态(受控状态)。
管理咨询师咨询实务备考练习题及答案（2）
管理咨询师咨询实务备考练习题及答案（2）2017年管理咨询师咨询实务备考练习题及答案17.职责的规定必须做到边界清晰，工作结果可以度量。
以下对于原材料采购员的职责规定的描述，较准确的是( )。
A.负责采购生产用的全部原材料B.负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作C.按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料D.负责生产过程主要材料的采购答案：C解析：本题考察职责的规定的内容。
依据题意，只有答案C对采购员职责规定的较为全面。
因此，答案是C。
18.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则?( )A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.责权化原则D.职务提高、职能分散原则答案：B解析：总会计师不是经销系统的直线主管人员，这种斜向关系的发生违背统一指挥原则，因此选择B。
19.职、责、权对等是组织设计的重要原则。
根据这一原则，以下说法不正确的是( )。
A.有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作B.有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简C.有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D.有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作答案：C解析：本题考察如何确定部门职责。
20.甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设四家分公司。
各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同，并且面对不同的市场，但四家分公司的原材料几乎都是性能相似的'平板玻璃。
则甲公司适宜采取( )。
A.集权管理B.分权管理C.产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理D.原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理答案：D解析：本题考查集权与分权的应用。
21.集权和分权是相对的，伴随企业规模的扩大，分权管理取得了巨大的成就。
精品2014年管理咨询师市场营销咨询实务习题及答案二
2014年管理咨询师市场营销咨询实务习题及答案二2014年管理咨询师市场营销咨询实务习题及答案二16.某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。
根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是( )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化经营17.某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资l5个亿进行市场开拓。
该公司的这种做法，主要采取的营销策略是( )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化经营18.对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。
以下选项中。
不属于市场需求预测主要环节的是( )。
A.环境预测B.行业预测C.企业销售预测D.人员预测19.市场细分是选择目标市场的重要环节。
以下关于市场细分的理解，不准确的是( )。
A.市场细分是识别市场机会最有效的方法B.市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证C.市场细分是企业强化竞争能力的重要措施D.市场细分是分析行业环境的方法20.市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有( )。
(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场A.没有一项是正确的B.有一项正确C.有两项正确D.有三项正确21.现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。
而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土着部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。
所以，那里也许就没有买主。
该案例说明，( )是影响消费者购买的重要因素。
A.经济因素B.文化因素C.个人因素D.政治因素22.消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。
以下属于行为因素细分要素的是( )。
精品2014年管理咨询师《咨询实务》预测试题及答案(二)
2014年管理咨询师《咨询实务》预测试题及答案(二)以下是老师为大家整理的关于《2014年管理咨询师《咨询实务》预测试题及答案(二)》的文章，供大家学习参考！1、采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型B.产品导向型C.价格导向型D.服务导向型答案：B2、()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。
A.效率控制B.战略控制C.年度计划控制D.赢利能力控制答案：B3、以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。
A.广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
B.广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
C.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
D.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
答案：D4、生产过程是指从生产技术准备开始直到产品制造出来为止的全部过程。
它是把生产运营资源的投人转换成产出的过程。
生产运营资源由人力、场所、部件、工艺等组成，简称()。
A.4PB.5PC.6PD.10P答案：B5、生产类型是指按企业产品性质、结构和工艺特点，产品品种变化的程度，同类产品的数量等，对企业及其生产环节进行的分类。
以下工作地属于中批生产生产类型的是()。
A.工作地负担的工序数为1-10B.工作地负担的工序数为11-20C.工序的大量系数值为0.10―0.50D.工序的大量系数值为0.025―0.05答案：B6、()移动方式是指每个零件(产品)完成了前道工序之后，立即流转到下道工序继续加工。
精品2014年管理咨询师考试《实务》模拟题及答案
2014年管理咨询师考试《实务》模拟题及答案1、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。
这种目标市场选择模式是()模式。
A. 集中市场营销B. 单一市场营销C. 差异市场营销D. 无差异市场营销标准答案： d解析：目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。
此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。
一般说来，有以下三种模式可供选择。
2.无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。
因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。
这种模式的优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。
但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。
2.差异市场营销3.集中市场营销3、内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑――塞外茅台”，它采用的是()市场定位方式。
A. 迎强定位B. 避强定位C. 攀龙附凤D. 甘居“第二”标准答案： c解析：攀龙附凤，即首先是承认同类中已卓有成就的品牌，然后再恰到好处地宣传本品牌，这样就非常容易让消费者记住自己的品牌，同时，客观上还可以起到让自己的品牌与那些深受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱，平分秋色。
如内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑――塞外茅台”，就是一个很好的例证。
4、 ()企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场者的几个企业。
A. 市场者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者标准答案： b解析：市场挑战者企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场者几个企业。
这些企业基本上都具备了随时向市者发起突然进攻的规模与实力。
5、按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指()。
精品2014管理咨询师考试专业实务模拟试题及答案
2014管理咨询师考试专业实务模拟试题及答案1、对销售导向观念和营销导向观念的不同之处描述错误的是( )。
A.销售导向观念以工厂为出发点，营销导向观念以目标市场为出发点。
B.销售导向观念侧重于满足顾客需求，营销导向观念侧重于自身产品的营销。
C.销售导向观念主要采用推销和促销的方法，营销导向观念侧重于整合营销方法。
D.销售导向观念通过销售获取利润，营销导向观念通过顾客满意获取利润。
答案：B2、整合营销的重心在于( )，现代企业要熟练地把营销传播当一个实际、有效的竞争工具。
A.沟通B.传播C.渠道D.促销答案：B3、事件营销的优势有：投资回报率高。
据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的( )倍。
A.3B.6C.9D.10答案：A4、反向市场营销是指( )。
A.供应商市场营销B.分销商市场营销C.同盟者市场营销D.竞争者市场营销答案：A5、( )的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。
A.企业自身B.分销组织C.分销机构D.原材料供应者答案：A6、生产者市场的主要购买类型不包括( )。
A、新购B、直接重购C、修正购买D、分散购买答案：D7、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率高、潜在吸引力低的属于( )市场机会。
A.问题型市场机会B.稳妥型市场机会C.理想型市场机会D.风险型市场机会答案：B8、通常情况下，稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以( )市场机会为主。
A.问题型市场机会B.稳妥型市场机会C.理想型市场机会D.风险型市场机会答案：B9、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中WO策略是指( )。
A.利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁B.利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C.利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势D.直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁答案：C10、市场需求预测的方法分为定性预测方法和定量预测方法。
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9、作为质量认证依据的标准有（）A、1个 B、2个 C、3个 D、4个10、直接影响产品质量的因素有（）A、3个 B、5个 C、7个 D、9个11、20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（）A、全面质量管理 B、质量管理咨询 C、顾客满意管理 D、价值最大管理12、不属于质量管理活动基础工作是（）A、标准化工作 B、计量工作 C、质量责任制 D、全面质量管理13、计算和分析质量成本的方法有（）A、质量成本方法 B、过程成本方法 C、质量损失方法 D、所有前三项14、进行企业质量管理战略咨询，主要的方法有（）A、因素分析法 B、比较分析法 C、比率分析法 D、统计分析法15、市场动态质量战略是指（）A、符合性质量战略 B、竞争性质量战略 C、适用性质量战略 D、所有前三项16、在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（）A、产品开发过程 B、产品销售阶段 C、产品制造阶段 D、产品检验阶段17、全面质量管理简写为（）A、TQC B、TQM C、QMC D、SQM
答案：9、C 10、D 11、C 12、D 13、D 14、A 15、D 16、A 17、B。