中国电信189邮箱产品与业务介绍PPT课件( 30页)

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189邮箱下一步工作安排
营销思路：扩展营销渠道，加大营销力度，快速扩大用户规模
下一步，拟协调IT部门，落实如下工作：C网天翼 用户新开户时，IBSS系统自动触发下行邮箱产品宣 传短信，告知用户已拥有189邮箱服务，用户可即 时回复短信或登陆网站即可开通189邮箱；
通过内容营销带动用户开通、使用邮箱的积极性：如，可参与中国电信客户积分回馈计划，向新 开通用户赠送一定积分。其次，通过账单推送、便民服务、积分回馈、客户服务及各类通知或服 务获取等，来提高用户开通率和使用率（需家客网厅等相关部门支撑，已将需求报省公司相关部 门） 。
2. 面向未绑定固话号码的宽带用户开放，命名规则为“区号 +00+6位数字+@”，用户在首次激活邮箱时，可设置别 名，并可多次修改别名。
帐号名为“手机号码”，命名规则“手机号码+@” ，另可
账设号置别规名则。
【注】客户可用别名登录邮箱收发邮件，以保障客户电话信息不被泄露
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189邮箱业务规范答疑
Thanks For Your Time
感谢聆听，敬请指正
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
登录邮箱客户端 登录邮箱网站
1. 登录邮箱客户端：直接启动Push Mail客户端 2. 登录邮箱网站：直接登录邮箱()
目录
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传 189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
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当前主要营销推广工作
我省当前主要营销推广工作： 目前我省主要通过电子渠道进行宣传推广：2月对189邮箱进行短信群发3次,3月群发2 次,每月短信群发用户数90万左右；并进行互联星空、网厅宣传推广；
收到邮件到达通知后，回复短信内容M，以彩信方式读邮件。 收到邮件到达通知后，回复短信内容W，以WAP方式读邮件。 邮件正文 回复给发件人。 邮件正文 回复给所有人。 回复ZF#邮件地址，转发本邮件。 查看邮件后，回复SC删除本邮件。
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189邮箱产品功能
PUSH MAIL
用户通过WAP下载安装客户端后，通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发 送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作
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189邮箱产品功能
短信邮
短信端口号：10659189，客户发送对应的短信指令到这个号码，就可以对邮箱进行操作。
设置类 帮助类
邮件类
功 能分 类 引导修改密码 直接重设密码
设置邮件到达通知方式
操作帮助 查看邮箱 发送邮件
读邮件
回复邮件 转发邮件 删除邮件
短信指令
操作说明
MM
发送MM到短信端口号，根据短信提示设定新密码。
500条
邮件到达 通知
自写短信 自写彩信 彩信邮件 代收6个 其他邮箱
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189邮箱业务规范答疑
问题：189邮箱的账号规则是怎样的？
回答：189邮箱按不同的用户类别有不同的账号规则
用户类别
我的e家、 宽带客户
天翼客户
帐号名
1. 面向我的e家用户、绑定了固话号码的宽带用户开放，命名规 则为“区号+固话号码+@”。用户在首次激活邮箱时， 可设置别名，并可多次修改别名。
Push Mail 手机
网络
Push Mail 系统
CDMA 1X EV-DO
189邮箱
189邮箱产品功能
支持pushmail的手机使用邮箱流程 (S500,S505等智能机)
189邮箱产品功能
电信定制手机使用 邮箱流程
189邮箱 爱音乐 手机下载 互联星空 天翼MSN UIM卡应用 手机影视 手机导航 手机对讲 综合办公 全球眼 备份 生活搜索
同时在2月份开展189邮箱全员体验营销活动并在全省电信员工中推广，3月10日统计 189邮箱全员体验激活率为20%, 4月15日进行了第二次通报，激活率为40.34%。
另外，我省对原联通如意邮箱用户批量开通对应的189邮箱，并在联通如意邮箱网站和 189邮箱网站公告宣传和通过短信群发、邮件群发的方式提示原如意邮箱用户使用189邮 箱，并协调原如意邮厂家支撑如意邮转发189邮箱服务。
下一步省公司将继续通过电子渠道进行189邮箱的宣传推广，在集团公司支持下，开展 内容营销，并择机进行189邮箱业务专项营销。目前省公司进行189邮箱数据统计和分析 仍依靠集团通报数据，待集团189收费邮箱功能完善和测试上线后统一下发189邮箱业务 管理平台。
189邮箱下一步工作安排
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189邮箱下一步工作安排
掌厅/网厅
ISMP系统
189邮箱 Push Mail
目录
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传
189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
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பைடு நூலகம்
189邮箱产品宣传
宣传用语
Ø189邮箱，您的生活管家！ --足不出户，轻松管理生活信息 Ø189邮箱，您的移动信息助理！ --移动办公，轻松快捷 Ø189邮箱，最牛邮递员！ --Push Mail，速度最快，24小时无休，工作高枕无忧
基本功能 Webmail 通过登陆使用邮箱
SMTP/POP/IMAP 通过客户端收发邮件，服务器地址： SMTP/POP/ 反垃圾、防病毒 先进的反垃圾邮件技术,专属杀毒引擎 WAP邮箱功能 天翼手机用户可通过使用邮箱 PushMail功能 将电子邮件推送到客户手机终端的服务,通过客户端方式将用户邮件的主题、正文
客户登陆网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。
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189邮箱产品功能
WEB邮
在进入电子邮箱后，屏幕的右边将显示客户使用电子邮箱情况列表，收件箱的“新邮件数” 栏会显示当前收件箱的新邮件数，您可以直接点击“收件箱”进行新邮件的查看。
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ＷＡＰ邮
189邮箱产品功能
使用手机浏览器打开网站，在登录窗口输入您的手机号或别名、密 码，点击登录链接。
MM#******
发送 MM#6位新密码 到短信端口号，直接设定新密码。
T （0、1、2、-1）
发送T到短信端口号，发送T到短信端口号，可进行关闭或者开通手机接 收邮件功能和设置手机接收邮件方式，Z可设置为0、1、2、-1，0 为短信，1为免提短信，-1为关闭通知（目前只提供普通短信通知 和不通知功能）
189邮箱业务规范答疑
问题：哪些客户可以申请１８９邮箱？ 回答： 189邮箱面向中国电信天翼客户、我的e 家客户、
宽带客户开放。
问题：189邮箱何时面向我的e 家、宽带客户开放？ 回答： 目前我省账我号的规e家则、宽带用户已全部赠送5元189邮
箱并能正常使用。
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189邮箱业务规范答疑
问题：１８９邮箱的资费是怎样的 ？
回答： 套餐
Pushmail
邮箱容 量
附件大小
网络硬 盘
赠送WEB 短信
其他
免费邮箱
无
2G
5元邮箱
只能绑定189 邮箱
10G
能绑定189邮
10元邮箱 箱和2个社会 20G
账号邮箱规则
20M 30M
40M
20元邮箱
能绑定189邮 箱和4个社会
邮箱
无限容 量
50M
500M 1G 5G
10G
50条
100条 300条
我的e家、宽带用户开放安排
开放时间：4月中旬-已上线 开通方式：用户通过营业厅、10000号办理e家套餐或宽带， CRM将套餐属性或宽带属性传递到省VNET--中心VNET--校 验后生成订购记录--省VNET。 用户激活：用户 “一点通” 或输入宽带帐号密码方式，登陆本 省VNET平台激活189邮箱。下一步，待全国用户认证体系打通后， 用户可直接访问激活189邮箱。 用户使用：用户 “一点通” 或输入宽带帐号密码方式，登陆本 省VNET平台点击189邮箱使用服务，或直接访问使 用服务。
问题：如何申请１８９邮箱业务 ？ 回答：
1）实体营业厅、网厅、掌厅，订制189邮箱业务 2）发送短信（KTYX、KTYX5、KTYX10、KTYX20到 10001）开通189邮箱业务。 4）登录189邮箱门户网站：，选择激活、 订购免费189邮箱和收费189邮箱。（收费邮箱订购实现 中） 3）登录天翼互联星空,点击189邮箱，在打开的页面中选 择订购免费189邮箱和收费189邮箱。 （实现中）
189邮箱产品宣传
189邮箱产品宣传
卖点描述
支持邮件到达通知，短信收发邮件，彩信读取邮件，您可随时随地随心所欲收发邮件
支持WEB 自写短信、彩信（目前只提供写短信），提供经典短信仓库，让您的移动生活更轻松
大容量网络硬盘，支持邮件附件转存，您想存就存，并可随心分享个人珍藏
先进的反垃圾邮件技术，对进出邮件系统的邮件进行过滤，垃圾邮件再也不是问题，您 还可以设制自己的邮件过滤规则。
189邮箱业务规范答疑
问题：为什么改10001来订购业务？
回答：1）ISMP业务规则限制所至，需通过10001订购，
反向同步给ISMP，由ISMP计费。２）189邮箱电信自有 短号，业务可信度大很多
掌厅（ 10001）短信代码
拼音指令代码：
189邮箱
JSYX KTYX KTYX5 KTYX10 KTYX20 ZXYX
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