满意度调查表
客户满意度调查表格
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调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以找出存在的问题并改进我们的业务。
调查方法
请根据以下问题逐个回答，每个问题请在括号内选择合适的选项或填写具体的信息。
您也可以在每个问题后面提供额外的意见或建议。
调查问题
1. 您对我们提供的产品的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 您对我们提供的服务的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
3. 您认为我们的产品价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
4. 您认为我们的服务价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
5. 您对我们公司的客户支持是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
6. 您对我们公司的售后服务是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
7. 您会愿意推荐我们的产品和服务给其他人吗？（是 / 否）
8. 请提供您对我们公司的其他意见或建议。
提交调查
感谢您参与本次满意度调查，您的反馈对我们的改进非常重要！。
客户满意度调查表
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亲爱的客户，感谢您选择我们的服务。
为了不断提高我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与此次客户满意度调查。
请您根据以下问题选择最合适的答案，以帮助我们更好地满足您的需求。
调查问题
1. 在您与我们合作的过程中，我们的服务是否符合您的期望？
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 请为我们的服务品质打分（满分为五星）：
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（非常满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️（满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️（一般）
- [ ] ⭐️⭐️（不满意）
- [ ] ⭐️（非常不满意）
3. 您对我们的沟通效率是否满意？
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 您满意我们的工作进展情况吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
5. 您认为我们的服务价格合理吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 请评价我们的服务态度：
- [ ] 非常友好和专业
- [ ] 友好和专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够友好和专业
- [ ] 非常不友好和专业
7. 您有什么额外的建议或意见吗？请在下方填写：
请您在完成调查后，将此表格提交给我们。
您的宝贵意见将对我们改进和提升服务起到极大帮助。
再次感谢您的支持和配合！。
会员满意度调查表
会员满意度调查表
调查问题：
1. 您对我们提供的产品/服务的整体满意度是多少？（请打分：1表示非常不满意，5表示非常满意）
2. 您认为我们的产品/服务是否满足了您的需求？（是/否，请
说明原因）
3. 您对我们的产品/服务质量有何评价？（请填写您的评价）
4. 您使用我们的产品/服务的频率如何？（请选择：每天/每周/
每月/不定期/仅使用过一次）
5. 您是否推荐过我们的产品/服务给其他人？（是/否，请说明
原因）
6. 您对我们的售后服务满意度如何？（请打分：1表示非常不
满意，5表示非常满意）
7. 您对我们的服务人员的服务态度满意度如何？（请打分：1
表示非常不满意，5表示非常满意）
8. 您对我们的产品/服务的价格满意度如何？（请打分：1表示
非常不满意，5表示非常满意）
9. 是否有任何其他建议或意见？（请详细描述）
注意事项：
1. 请根据您的实际情况如实填写。
2. 所有信息将会严格保密，不会用于其他用途。
3. 如果您愿意，您也可以选择不填写某些问题。
4. 如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
感谢您对我们的支持和参与！您的反馈对我们非常重要，我们
将根据您的意见和建议持续改进，为您提供更好的服务和产品！祝
您生活愉快！。
客户满意度调查表
确认人
一般（5-6）
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一，比其他同类产品可能性一般。
不满意（3-4分）
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一，比其他同类产品可能性不大。
较差（1-2分）
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一，比其他同类产品不能相比。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议（与同类产品相比）：
（客户签字或盖章）
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监：
相关部门负责人：
纠正预防措施建议
建议人：
日期：
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整，交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期：
年
月
日
表单编号：
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意（9-10分）
与市场同类产品相比为客户首选，其他同类产品不予考虑。
满意（7-8分）
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一，比其他同类产品可能性大。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。
您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。
1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。
(完整版)参与者满意度调查表
(完整版)参与者满意度调查表
本调查表旨在评估参与者对于特定活动或项目的满意度。
我们诚挚邀请您参与本次调查，并提供宝贵的意见和反馈。
您的回答将对我们改进和优化未来的活动至关重要。
活动信息
请在下面的表格中填写有关活动的信息。
参与者信息
请提供以下信息，以帮助我们更好地分析您的回答。
问题
请您回答以下问题，根据您的实际经验进行评估。
1. 对于本次活动的整体体验，您满意度如何？请使用以下等级评价：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
2. 您认为本次活动的组织与安排是否合理？请给出您的评价和建议。
3. 活动的内容和主题是否吸引您的兴趣？请简要说明。
4. 您对于本次活动的交流和互动方式是否满意？请评价并提供改进建议。
5. 请简要说明您认为本次活动的亮点和改进的地方。
6. 您是否愿意参加类似的活动或项目？请说明原因。
7. 请在下面的空白处提供任何其他意见或建议。
隐私声明
我们非常重视您的隐私权，您提供的个人信息将仅用于分析调查结果和改进活动的目的，并不会用于其他商业用途。
请您放心填写本调查表，并保证提供的信息准确无误。
如果您希望了解更多关于隐私政策的信息，请参考我们的网站上的相关说明。
感谢您抽出时间参与本调查，您的意见和反馈对于我们的工作至关重要。
如有任何疑问，请与我们联系。
祝您生活愉快！。
满意度调查量表
产品/服务的外观设计和包装
10
您对本次购买/使用体验的整体满意度
问题及建议
您最满意我们产品/服务的哪个方面？
您认为我们的产品/服务有哪些需要改进的地方？
您是否会推荐我们的产品/服务给亲朋好友？
您还有什么其他意见和建议？
满意度调查量表
姓名
联用
年限
序号
陈述内容
非常
满意
满意
一般
不满意
非常不
满意
其他建议
1
产品/服务的整体质量
2
产品/服务满足您需求的程度
3
产品/服务的性价比
4
产品/服务的可靠性和耐用性
5
产品/服务的操作便捷性
6
客户服务的响应速度和效率
7
客户服务人员的专业知识和解决问题的能力
8
产品/服务的交付或安装过程
业主满意度调查表
调查项目: 按满意程度填写很满意、满意、基本满意、不满意、很不满意, 在相应栏目下的空挡中划“√”。若选择不满意或很不满意, 请写明主要原因。
调查范围: 本年度竣工验收及在建项目。
本表由调查项目业主填写后, 各单位收回并报局项目单位
业主单位:
通讯地址:
业主评价
调查
项目
实际情况
很满意
满
意
基本满意
不
满
意
很不满意
项目进场组织及临建情况
人员、设备到位情况
施工组织及施工进度
工程质量情况
安全生产及防护措施
文明施工情况
环境保护及措施情况
工程使用功能情况
竣工后服务情况
业主单位（盖章）或签字:
年 月 日
1.说明:
客户满意度调查表(样表)
XX有限公司
客户满意度调查表
:
您好。
衷心感谢您能抽取宝贵的时间填写此调查表。
感谢您能够对XX有限公司下属 XX有限公司为您提供服务进行客观评价。
我们一直认为：您的意见和建议就是推动我们改进服务的巨大动力。
我们始终认为：您能填写调查表将是我们最大的收获。
顺送，安祺。
XX有限公司谨致
1、请在满意程度栏用“√”选取评价结论，其中：满意相当于90分以上，基本满意相当于80分至90分，一般相当于60分至80分，不满意相当于60分以下；
2、对“一般满意”和“不满意”项目，请在意见描述栏填写存在的问题；
3、请填写各评价项目的工作建议。
(完整版)购买者满意度调查表
(完整版)购买者满意度调查表背景介绍为了进一步改善我们的产品和服务质量，我们正在进行一项购买者满意度调查。
我们希望了解购买者对我们产品和服务的满意程度，以便提供更好的体验和满足他们的需求。
您的宝贵意见对我们非常重要，请您参与此次调查。
调查目的- 了解购买者对产品的质量和性能的满意程度。
- 了解购买者对客户服务的满意程度。
- 收集购买者的意见和建议，以进一步改进产品和服务。
调查内容请您回答以下问题，并在每个问题后面选择适用的选项或提供相关意见。
1. 您对我们的产品的质量是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的产品的性能是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的客户服务是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您是否愿意推荐我们的产品给其他人？（是/否）5. 请简要描述您对我们产品的使用体验和您认为需要改进的地方。
数据保密您提供的调查数据将仅用于内部分析目的，并且将严格保密。
我们将根据您的意见和建议来改进我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
谢谢您的参与感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
您的意见对我们至关重要，我们将认真对待每一份反馈，并尽力提供更好的产品和服务。
如有任何问题，请随时与我们联系。
非常感谢！---注意事项:2. 在每个问题的括号内填入适当的回答，并删掉括号（包括中文括号）。
3. 若对问题5有任何相关意见和建议，请在其后的空白处填写。
4. 感谢您的配合！。
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对我们公司产品或服务的满意度，以便我们能够提供更好的客户体验和改进我们的业务。
调查方法
请您在以下问题中选择适合您的答案或提供您宝贵的意见和建议。
调查问题
1. 您对我们公司的产品或服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您认为我们的产品或服务质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
3. 您是否会推荐我们的产品或服务给其他人？- 是
- 否
4. 您对我们的客户支持满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
5. 您对我们的价格满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
6. 请您提供任何其他的意见或建议，帮助我们改进我们的产品
或服务。
调查结果保密性
在本调查中，您的答案将被保密处理，用于内部评估和改进目的，不会与任何第三方共享。
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本调查！您的反馈对我们非常
重要，我们将根据您的意见和建议不断提升我们的产品和服务质量。
如果您还有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们
联系。
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的：
我们致力于提升顾客满意度，以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。
通过此调查表，我们希望收集顾客的意见和反馈，以便针对问题进行改进和优化。
调查内容：
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项，并在选择项后面打上勾。
1. 对于我们的产品，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队？- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见：
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议，欢迎填写
以下栏目，我们将非常感谢您的反馈。
{空白栏目}
注意：以上调查表供参考，可以根据具体需要进行调整和修改。
在收集顾客意见时，请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。
满意度调查表.doc
满意度调查表
您好！感谢您对XXX医院的信任和支持，请您给我们一些意见和建议吧，谢谢！
一、您对医院环境卫生的印象如何
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）二、您对接诊医生的服务态度和技术
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）三、您对收费窗口工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）四、您对药房工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）五、您对彩超室工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）六、您对放射科工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）七、您对化验室工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）八、您对护士的工作服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意（具体原因）十、是否有医生让您到指定药房买药（若有请填写医生信息）
□是□否
十一、医院医生是否存在私自收费（若有请填写医生信息）
□是□否
十二、请写下您的具体意见或建议：
签名：电话：
20 年月日。
公司员工满意度调查表
公司员工满意度调查表公司员工满意度调查表尊敬的员工，为了不断改进我们的工作环境和提高员工满意度，我们诚挚地邀请您参与本次公司员工满意度调查。
您的宝贵意见对我们来说非常重要，我们将根据调查结果采取相应的措施，以进一步改善员工福利和工作条件。
请您在下方的问题中选择适用的选项或填写相关信息：1. 您对公司的整体工作环境满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对公司的薪资福利满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对公司的晋升机会满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对公司的培训和发展机会满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对公司的沟通与反馈机制满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对公司的管理团队满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对公司的工作氛围和团队合作满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对公司的工作时间和休假制度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对公司的离职流程和福利满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对公司的企业文化满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对公司的其他方面满意度如何？（请填写）请将填写完毕的调查表交回人力资源部，或将答案发送至指定邮箱。
您的回答将被严格保密，只用于内部分析和改进目的。
再次感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！此致，人力资源部。
活动满意度调查表
您希望开设哪方面活动内容
注：本调查问卷为匿名调查，请放心如实勾选填写！
活动满意度调查表
非常感谢您参加本次活动。我们希望了解您对本次活动的意见和看法，以便提升我们今后的服务和活动质量，非常感谢您的参与和配合。
指导师
填表时间活动地点调来自内容（√）满意一般
不满意
工作热情、态度好
工作衣、证件佩戴整齐
熟悉活动流程
活动中讲解清楚
活动气氛好
意见和建议
本次活动是否达到了您的预期
您在本次活动中有什么收获
员工满意度问卷调查表
□
□□ □
□
4.工作中被公正公平客观地对待
□
□□ □
□
5.工作中可以随时得到帮助和支持
□
□□ □
□
薪酬福利满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
6.薪酬体系设计科学合理完善
□
□□ □
□
7.绩效考核方案导向正确，具有激励性
□
□□ □
□
8.福利政策人性化，提现了对员工的关怀
□
□□ □
□
9.岗位薪酬在同行业具有一定的竞争性
□
□□ □
□
发展愿景满意度
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
16.晋升体系公平完善，机会多
□
□□ □
□
17.未来我还有充分的发展空间
□
□□ □
□
18.认同企业使命、愿景和价值观
□
□□ □
□
19.有清晰的职业发展和成长规划
□
□□ □
□
20.对企业发展前景充满信心
□
□□ □
□
您还有哪些意见或建议：
□
□□ □
□
10.付出和收入成正比，符合自我目标期望
□
□□ □
□
企业文化满意度非常满意 来自意 一般 不满意 很不满意11.人与人之间关系和谐融洽
□
□□ □
□
12.领导作风正派，以身作则
□
□□ □
□
13.团队具有较强凝聚力和向心力
□
□□ □
□
14.沟通顺畅、协调配合和包容性
□
□□ □
□
15.具有较强的安全感和归属感
员工满意度问卷调查表
公司工作满意度调查表
公司工作满意度调查表尊敬的员工，我们诚邀您参加我们的公司工作满意度调查。
您的反馈对于我们改善工作环境和提升员工满意度非常重要。
请您在以下问题中选择适用的选项，并在每个问题后的空格中提供您的意见和建议。
1. 您对于公司的整体工作环境有多满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您的工作责任与您的能力和职位是否匹配？- 完全匹配- 大部分匹配- 有些匹配，有些不匹配- 大部分不匹配- 完全不匹配3. 您是否觉得您的工作对公司的成功和发展有重要贡献？- 非常有贡献- 有贡献- 一般- 没有贡献- 没有任何贡献4. 您是否觉得您得到了足够的培训和发展机会？- 是的，非常多- 是的，适当的数量- 一般- 不够- 没有任何培训和发展机会5. 您对于公司的管理层是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您是否觉得您在公司得到了公正和公平的对待？- 是的，完全公正和公平- 是的，大部分公正和公平- 有些公正，有些不公正- 大部分不公正- 完全不公正7. 您是否觉得您得到了适当的薪酬和福利？- 是的，非常适当- 是的，适当- 一般- 不够- 没有任何薪酬和福利请在下方空白处提供您对公司改善工作环境和员工满意度的其他建议和意见：[在此填写]谢谢您参与我们的调查。
您的反馈对于我们持续改进公司内部努力非常重要。
如有任何疑问或需要进一步讨论，请随时与我们联系。
祝您工作愉快！公司管理团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
0.969135802
96.91%
肝胆科
117
108
9
0.923076923
92.31%
呼吸血液科
180
169
11
0.938888889
93.89%
普外科
198
185
13
0.934343434
93.43%
儿科二区
153
141
12
0.921568627
92.16%
泌尿五官科
189
181
8
0.957671958
满意度调查表
科室
调查总数
满意
不满意
满意率
肾病消化科
144
136
8
0.944444444
94.44%
产科
171
170
1
0.994152047
99.42%
妇科
153
147
6
0.960784314
96.08%
新生儿科
81Biblioteka 8101100%
骨科
180
179
1
0.994444444
99.44%
神经内外科
162
157
95.77%
心内分泌科
189
176
13
0.931216931
93.12%
儿科一区
189
171
18
0.904761905
90.48%
感染科
117
111
6
0.948717949
94.87%
急诊科
27
26
1
0.962962963
96.30%
财务室
250
245
5
0.98
98.00%
门诊
1236
1118
118
4挂号人员的服务态度及服务效率不满意。
5对医生的服务态度和诊疗水平不满意。
6对护士服务态度不满意。
7对超声、放射、CT及化验等检查的等候时间不满意。
8对药房工作人员的用药知识宣传不满意。
9对药房取药的等候时间不满意。
10对门诊总的工作流程不满意
患者对我院建议
解决方案
5、有些护士态度不行，缺乏耐心，不耐烦。服务态度恶劣。
6、水的供应有点问题，接热水不方便
7、儿科二区病房里装有空调，但是只是摆设。
8、病房洗手间太远，病房的地拖得不干净，换被单要看护士心情，态度不好。
9、病房太少，打扫卫生时间太早，动静太大。
患者对我院建议
患者原话：
1、儿科二区的护理人员非常棒，态度好，水平高，再接再砺希望发挥更好的水平。
2、建议提高服务质量，设备有待提高。
3、建议改善病房住宿条件。
4、建议病房里可加强安静要求，对有小孩的可嘱咐一下要求安静，保证病人安静休息。
5、建议合理安排床位，尽快搬新地址。
解决方案
门诊存在问题与解决方案
存在问题
1对就诊等待时间不满意。
2对医院记账及收费明细不满意。
3对医院门诊环境、卫生保洁不满意。
0.9045
90.45%
306
280
26
0.9150
91.50%
住院病人满意度
2500
2383
117
0.9532
95.32%
存在问题与解决方案
存在问题
患者原话：
1、院内住院环境差，一个房间病人太多，环境太差，急需改善。
2、比别的医院收费高，挂号费都十多元。
3、不见消费明细单。
4、走廊的床位缺充电插头，有些设备须待维修，灯、开关、不够。