小区物业运营管理方案
小区国优物业管理方案模板
小区国优物业管理方案模板为了提高小区居民的居住品质和生活舒适度，我们物业公司制定了以下的管理方案，希望能够得到业主的支持和配合。
一、物业服务内容1.1 日常保洁我们将每天至少安排一名保洁人员对小区的公共区域进行清洁打扫，包括楼道、电梯、垃圾收集站等地方的保洁工作，保持小区的整洁和卫生。
1.2 绿化养护我们将聘请专业的园林公司进行小区绿化的养护工作，包括花草的修剪、浇水、施肥等工作，确保小区的绿化环境美观整洁。
1.3 安保巡逻我们将配备专业的保安人员进行24小时的安保巡逻工作，确保小区的安全和秩序。
1.4 设施维护我们将有专业的维修团队对小区的设施进行定期检查和维护，包括电梯、照明系统、水电设施等，保障小区设施的正常使用。
1.5 社区活动我们将组织各种形式的社区活动，包括节假日聚会、庆祝活动、健身运动等，以丰富小区居民的业余生活。
1.6 投诉处理我们将设立完善的投诉处理机制，及时处理小区居民的投诉和意见，确保居民的合法权益。
二、物业管理费用2.1 物业管理费我们将根据小区的实际情况，合理确定物业管理费的收费标准，确保物业公司的正常运转和提供高质量的服务。
2.2 透明收费我们将公开物业费的收费项目和标准，保证费用的透明和公开，接受业主的监督和审核。
2.3 收费方式我们将根据居民的需求和便利程度，推出多种缴费方式，包括线上支付、银行转账、现金缴费等，方便居民的缴费。
三、居民权益保障3.1 业主大会我们将定期组织业主大会，接受业主的监督和建议，同时向业主汇报物业管理工作的情况。
3.2 信息公开我们将及时公开物业管理的相关信息，包括收费情况、维修情况、安全情况等，接受业主的监督和审核。
3.3 物业投诉我们将设立24小时的投诉热线，及时处理业主的投诉和意见，保障业主的合法权益。
3.4 业主自治我们将鼓励业主参与小区的管理和建设工作，支持业主自治，共同打造美好的居住环境。
四、物业公司职责4.1 服务意识我们将始终以业主的利益为先，坚持“以人为本、服务至上”的理念，为业主提供高品质的物业服务。
乡村记忆小区物业管理方案
乡村记忆小区物业管理方案一、小区概况乡村记忆小区位于美丽的乡村风景区，周围环绕着绿树成荫的田园风光。
小区占地面积约5000平方米，共有60栋独栋别墅，是一个宁静舒适的生活小区。
二、物业管理团队为了更好地管理乡村记忆小区，我们组建了一支专业化的物业管理团队。
团队由一名物业经理、两名安保人员、两名保洁人员和一名维修人员组成。
他们将全天候为小区业主提供优质的物业管理服务。
三、物业管理服务内容1. 物业管理物业经理负责小区的整体管理工作，包括小区内设施的维护保养、安全防范、绿化环境等方面的管理。
他将定期巡查小区，了解业主需求，及时解决各种问题。
2. 安保服务保安人员负责小区的安保工作，保障小区业主的人身和财产安全。
他们将24小时轮班巡逻，确保小区内没有安全隐患。
3. 保洁服务保洁人员负责小区内的清洁工作，保持小区环境整洁。
他们将定期清理小区公共区域，包括楼道、庭院等，给业主一个清洁舒适的生活环境。
4. 维修服务维修人员负责小区设施的维护保养工作，及时修复损坏设施。
他们将定期检查小区内的设施，确保设施正常运转。
四、物业费用为了保证物业管理服务的持续运营，我们将按照业主住房面积收取物业费用。
物业费用将按月收取，并在小区内设立专门的物业管理办公室，接收业主的咨询和投诉。
五、社区活动为了增进小区业主之间的交流与合作，我们将定期组织各种社区活动。
比如开展文艺演出、庭院派对、篝火晚会等活动，营造出一个充满乡村气息的温馨社区。
六、总结乡村记忆小区物业管理方案将为业主提供一个安全、舒适、温馨的生活环境，让业主在这里享受到家的温暖。
我们将不断优化服务，提高管理水平，让乡村记忆小区成为一个理想的居住地。
感谢业主的支持与信任！。
小区物业运营管理方案
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险情况或者紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予发函提醒，再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
小区物业运营和安全保障方案
小区物业运营和安全保障方案1. 引言本文档旨在提供小区物业运营和安全保障方案，以确保居民生活的便利和安全。
2. 物业运营方案2.1 小区设施维护- 建立有效的设施维护计划，确保小区设施的正常运转。
- 定期进行设施巡检和维修，及时处理设施故障和损坏。
- 定期清理小区公共区域，包括道路、花园和公共设施等。
2.2 物业服务管理- 提供高效的物业服务管理，包括收费管理、维修服务和居民投诉处理等。
- 定期开展居民满意度调查，了解居民对物业服务的意见和建议，及时改进和优化服务。
- 设立物业管理办公室，提供居民咨询和服务。
3. 安全保障方案3.1 安全巡逻和监控- 配备专业的安保人员，加强小区的安全巡逻和监控。
- 安装安全监控设备，覆盖小区的重要区域和出入口。
- 建立报警系统，确保居民在紧急情况下能够及时报警求助。
3.2 门禁管理- 引入智能门禁系统，确保小区的进出通行记录和管理。
- 设立门禁值班人员，严格控制非居民的进入。
- 加强小区门禁的管理和维护，确保居民生活的安全。
4. 应急预案4.1 突发事件应急预案- 制定各类突发事件的应急预案，包括火灾、地震、洪水等。
- 进行应急演练和培训，提高居民和物业人员的应急处理能力。
- 设立应急疏散标志和逃生通道，确保居民在紧急情况下能够迅速疏散。
4.2 居民安全教育- 定期开展居民安全教育活动，提高居民的安全意识和应对能力。
- 向居民宣传防盗、防火等安全知识，加强居民的安全防范措施。
5. 总结通过实施小区物业运营和安全保障方案，我们将在保证小区设施运转的基础上，提供高效的物业服务和安全保护，为居民创造一个安全、舒适的生活环境。
小区物业管理实施方案3篇
⼩区物业管理实施⽅案3篇 为切实加强我街道⽼旧⼩区物业管理⼯作，努⼒构建与城市管理⽔平相适应的物业管理新机制，需要制定并实施相应的管理⽅案。
接下来店铺为你带来了⼩区物业管理实施⽅案。
⼩区物业管理实施⽅案范本⼀ ⼀、指导思想 以科学发展观为指导，以体制机制创新为核⼼，按照⾏业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主⾃主管理与社区⾃治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩⼤物业管理覆盖⾯，建⽴健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固⽂明城市创建成果，进⼀步促进⽂明社区与和谐宁南建设。
⼆、职责任务 (⼀)强化属地管理，建⽴责权明确的⼯作体系 按照“重⼼下移、属地管理”的原则，建⽴街道物业管理办公室领导下的“两站⼀中⼼”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅⼩区物业管理的组织、监管⼯作，。
1.街道物业管理办公室职责 (1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住⼩区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资⾦续筹与使⽤审核，物业服务质量检查考评，物业管理项⽬交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成⽴、改选和换届⼯作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主⼤会、业主委员会⽇常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅⼩区，在业主⼤会没有确定管理⽅式之前，负责组织街道物业服务中⼼有偿提供物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访⽅⾯的⼯作。
(5)对未按规划建设配套共⽤设施、社区和物业管理⽤房，或配套⽤房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建⽴辖区物业管理的领导机构。
2.街道各科室职责 (1)街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略，指挥协调领导⼩组各成员单位搞好住宅区物业管理⼯作。
(2)街道财政所负责落实配套资⾦，按照规定及时拨付补贴款，监督资⾦使⽤，参与对社区的年度考核与奖惩评⽐。
物业管理运营思路及方案
物业管理运营思路及方案一、物业管理运营思路1. 整合资源，提升效率。
物业管理是一个综合性服务行业，需要整合各方资源，包括人力、财力、物力等，以提高服务质量和效率。
在运营过程中，要注重团队协作，明确职责分工，提高工作效率。
2. 创新管理模式，提升服务质量。
随着科技的发展和社会的进步，传统的管理模式已经不能满足客户的需求，需要创新管理模式，提升服务质量。
可以利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，提高服务水平和管理效率。
3. 优化服务流程，提升客户满意度。
客户是物业管理的主要服务对象，要不断优化服务流程，提升客户满意度。
可以通过建立客户档案、定期服务评估等方式，了解客户需求，及时调整服务策略。
4. 提升品牌形象，打造核心竞争力。
品牌形象是物业管理企业的重要资产，要注重打造企业形象，提升品牌知名度和美誉度。
可以通过加强宣传推广、举办活动等方式，提升品牌认知度和竞争力。
二、物业管理运营方案1. 提升物业管理服务水平。
物业管理的核心是为客户提供优质的服务，所以要注重服务质量的提升。
可以通过加强员工培训、建立服务标准、做好客户反馈等方式，提升服务水平。
2. 建立健全管理体系。
物业管理是一个综合性服务行业，需要建立健全的管理体系，明确管理权限和责任，规范管理流程和操作规范。
可以通过建立管理手册、设立流程制度等方式，提升管理效率。
3. 强化安全防范意识。
物业管理涉及到人员、物品和设施的安全，必须重视安全防范工作。
可以加强安全意识培训、做好安全检查等方式，确保人员和物品的安全。
4. 强化环境保护意识。
物业管理涉及到环境的维护和管理，需要重视环境保护意识。
可以加强环境保护意识培训、做好环境监控等方式，保护环境资源，提升服务品质。
5. 提升信息化管理水平。
物业管理涉及到大量信息的处理和管理，需要借助信息化技术提高管理效率。
可以建立物业管理系统，实现信息共享和智能化管理，提升管理水平。
综上所述，要做好物业管理的运营工作，需要综合考虑客户需求、服务质量和管理效率等多个方面。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
物业管理的运营方案
物业管理的运营方案一、物业管理行业的背景物业管理是指对房地产的经营与监督管理，包括物业设施和设备的使用和维护管理、物业秩序和服务管理等工作。
随着我国城市化进程的加速以及城市规模的不断扩大，物业管理行业也得到了迅猛的发展。
物业管理不仅仅是一项基础的服务性行业，更是与城市化同步发展的重要产业。
物业管理对于提高城市居民的生活质量、改善城市环境、推动城市经济发展等都发挥着重要作用。
二、物业管理的运营模式1.传统模式传统的物业管理模式以实现物业基本功能和服务为核心，主要包括房屋租赁、楼宇、设备维护、环境卫生、安全管理等。
这种模式下，物业公司主要依靠物业费等收入来覆盖物业管理的费用。
2.综合服务模式综合服务模式是指在传统物业管理的基础上，增加了一些综合服务项目，如增值服务、商业租赁、社区服务等，通过这些综合服务来增加物业公司的收入。
3.智能化模式智能化模式是指采用现代科技手段，如智能设备、智慧物业管理系统等，来提高管理效率和服务质量，同时带来新的盈利模式。
三、物业管理的运营发展现状当前我国的物业管理行业整体发展比较良好，且呈现出如下几个特点：1.产业化规模化发展随着城市化进程的加速和住房市场的不断扩张，物业管理企业也在规模化发展，逐渐形成了强大的产业链。
2.服务理念不断升级物业管理企业在服务方面不断创新和升级，提高了服务水平和服务质量，满足了业主和居民对服务的不断提升的需求。
3.科技驱动发展智能化成为物业管理行业发展的趋势，物业管理企业开始大量使用物联网技术、大数据等现代科技手段来提高管理效率和服务质量。
四、物业管理的运营目标1.提升物业管理服务水平提供高品质的物业管理服务，满足业主和居民对服务的需求，创造良好的居住环境。
2.提高物业管理的运营效率通过科技手段提高管理效率，降低管理成本，提高企业的盈利能力。
3.加强社区管理和服务提供更加个性化、多样化的社区服务，满足不同居民的需求，营造和谐社区氛围。
五、物业管理的运营策略1.提升服务水平通过创新服务理念和强化服务培训，提高物业管理服务水平。
物业管理独立运营方案
物业管理独立运营方案一、项目概况1.1 项目背景物业管理是指为业主提供物业维护、安全保障、生活便利等一系列服务的综合性管理工作。
随着城市化进程的加快和房地产业的蓬勃发展，物业管理行业也呈现出蓬勃发展的势头。
同时，随着业主对物业管理服务需求的不断增加，传统的物业管理模式已经不能满足业主的需求，需要不断创新和完善。
1.2 项目目标本方案旨在建立一套完善的物业管理独立运营方案，通过提升服务水平，优化管理流程，创新服务模式，确保物业管理的高效、便捷、安全和舒适，最大限度地满足业主的需求。
1.3 项目范围本方案适用于各类物业管理项目，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工厂企业等各类物业。
二、管理体系2.1 管理架构建立一套科学规范的管理体系，包括总经理办公室、人力资源部、市场营销部、财务部、维修保养部、保安部、客服部等各职能部门，统一协调管理，形成高效运营体系。
2.2 组织结构建立清晰的组织结构，明确各部门的职责和权限，确保各职能部门之间的协调合作，提高工作效率和服务水平。
2.3 人员配备精选优秀的管理人才和服务人员，进行专业培训和考核，提升团队素质和服务态度，确保员工队伍的稳定和高效运转。
2.4 管理流程建立规范的管理流程，包括业主投诉处理程序、保养维修流程、安全检查制度等，确保各项管理工作有章可循，做到事无巨细、事事有章。
三、服务体系3.1 服务标准制定一套科学合理的服务标准，包括维修保养服务、安全保障服务、环境卫生服务等，确保服务质量和标准化程度。
3.2 定制服务根据各类物业的特点和业主的需求，提供定制化的服务方案，包括巡逻服务、健身休闲服务、餐饮配送服务等，提升物业管理的个性化和差异化。
3.3 创新服务不断创新服务模式，引入智能化科技，推出线上服务平台、APP智能控制系统等，提高服务效率和便捷度，满足业主的多元化需求。
四、财务管理4.1 费用控制建立科学规范的财务管控体系，包括费用预算、成本控制、资金监管等，确保财务运作的稳健和合规。
小区管理运营方案
小区管理运营方案一、管理团队建设1.1 成立小区管理委员会小区业主代表参与组建小区管理委员会，委员会成员应包括物业管理公司代表、环境保洁公司代表、安保公司代表、业主代表等，共同协商制定小区管理方案，监督管理工作落实情况。
1.2 建立专业管理团队由物业管理公司选派专业管理团队负责小区日常管理工作，管理团队应具备良好的服务意识和管理水平，保障小区居民的生活质量和安全。
1.3 建立保洁、安保、物业管理等专业人员队伍雇佣专业的保洁、安保、物业管理等人员，经过培训合格后负责小区的日常保洁、安全巡逻和维护保养等工作，确保小区环境整洁、居民生活安全。
二、小区环境整治2.1 建立清洁卫生管理制度制定详细的清洁卫生管理制度，指导清洁人员进行日常保洁工作，实行定时、定点的清洁作业，保障小区环境的整洁和卫生。
2.2 实施垃圾分类处理在小区内设置垃圾分类桶，引导居民积极参与垃圾分类，定期组织垃圾清运工作，确保小区垃圾分类处理的有效落实。
2.3 环境绿化管理加强小区绿化管理，定期进行植物修剪、浇水、施肥等工作，提升小区的绿化品质，营造良好的生活环境。
2.4 建立环境保洁考核机制对环境保洁公司进行定期考核，按照考核结果进行奖惩，激励公司提升服务质量，保障小区环境的整洁。
三、安全管理工作3.1 安全隐患排查定期组织安全隐患排查工作，对小区内的消防、电梯、供水、供电等设施进行全面检查，及时整改安全隐患。
3.2 加强巡逻值班工作加强保安巡逻值班工作，确保小区内的安全，及时发现和处置突发安全事件。
3.3 加强小区安全宣传教育通过小区广播、公告栏等方式，加强小区安全宣传教育工作，提高居民的安全意识，预防和化解安全隐患。
3.4 建立安全事件应急预案制定小区安全事件应急预案，明确各项安全事件的应急处理程序和责任人，确保在发生安全事件时能够迅速有效地处置。
四、业主委员会建设4.1 定期业主大会定期召开小区业主大会，向业主汇报小区的管理工作情况，听取业主意见和建议，共同决定小区管理发展方向。
小区物业管理方案5篇
小区物业管理方案5篇1.小区物业管理方案一、XX项目物业分析：1、物业地域范围开阔，封闭性交强。
2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力。
3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等。
4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对XX项目物业建议如下：1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。
因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容：1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果。
2、对市政道路的保洁。
3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）。
4、24小时水电维修。
5、对业主生活垃圾的定时清运。
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护。
7、项目范围内绿化的种植与养护。
8、业主能源费用的代收代缴。
9、定期花木杀虫及灭鼠。
10、暂住证等社区性证明的办理。
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务－管家式服务体系：1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。
某小区的物业管理方案
某小区的物业管理方案一、小区背景介绍某小区位于城市中心地带，总占地面积约为20万平方米，共有9栋楼，分为A区和B区，总共拥有1500户居民。
小区内拥有健身房、游泳池、篮球场、儿童游乐区等配套设施，为居民提供了便利的生活环境。
二、物业管理团队介绍小区的物业管理团队由一支经验丰富、富有责任心的团队组成，其中包括物业经理、保安人员、保洁人员、维修人员等，他们将共同努力，为小区的居民提供优质的物业管理服务。
三、物业管理服务内容1. 保安服务：24小时巡逻、监控小区安全，查看小区内外的情况，保障居民生命财产安全。
2. 环境卫生服务：保洁人员每天对小区进行清洁，包括大门、楼道、草坪等地方，确保小区环境整洁。
3. 设施设备维护：定期对小区内的设施设备进行检查维护，保证设施设备的正常使用。
4. 绿化景观维护：对小区内的绿化景观进行精心设计和养护，打造优美的生活环境。
5. 社区活动组织：定期组织居民活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
四、物业管理服务流程1. 报修流程：居民有任何维修问题可拨打物业服务电话进行报修，物业将及时派人前往解决问题。
2. 投诉处理流程：居民如有任何投诉、建议，可拨打物业服务电话或前往物业办公室进行反馈，物业将认真处理并及时解决问题。
3. 安全管理流程：物业保安将定时进行巡逻，如发现异常情况将及时通知相关部门处理，确保小区安全。
五、物业管理费用小区的物业管理费用将按户收取，费用包括保安、保洁、维修等各项服务费用，并将通过小区物业费用公示牌进行公示，居民可随时查看物业费用支出情况。
六、物业管理目标我们的目标是为小区的居民提供优质的物业管理服务，营造干净、安全、和谐的生活环境。
我们将不断改进服务质量，以满足居民的需求和期望，建设一个宜居、宜商的社区。
七、物业管理改进措施1. 提高物业管理服务水平，加强员工培训，提升服务质量。
2. 引入先进的物业管理技术，提高工作效率。
3. 定期组织居民意见调查，及时收集改进建议，改进工作不足。
增加小区运营收入的物业管理方案
增加小区运营收入的物业管理方案物业管理方案是指针对小区运营收入的提升，通过有针对性的管理措施和策略，以实现小区收入增加的目标。
本文将从多个方面探讨如何增加小区运营收入，并提出可行的管理方案。
以下是几个切实可行的建议。
1. 提高物业费率物业费是小区运营收入的主要来源之一。
合理提高物业费率，既可以保障业主们的基本需求，又能增加小区管理的收入。
在提高费率时，需要在充分调研的基础上，综合考虑小区的实际情况，并与业主进行沟通和协商，确保费率的提高是合理和可接受的。
2. 拓宽收费项目除了物业费之外，可以进一步拓宽小区的收费项目。
例如，可以开设停车场并收取停车费，出租小区内的商业空间等。
通过增加收费项目，提升了小区经营的多元化，进一步增加了运营收入。
3. 优化物业管理服务提供优质的物业管理服务，是提高小区业主满意度的关键。
在物业管理方案中，可以通过合理调整和规范工作流程，提升服务质量和效率。
例如，加强物业管理团队的培训和管理，改善公共设施和绿化的维护情况等。
优化物业管理服务能够吸引更多的业主，提高小区的入住率和租金收入。
4. 发展社区活动举办各类社区活动，能够增加小区的凝聚力和活力。
通过组织居民参与的文化、体育、休闲等活动，不仅可以增进社区居民之间的交流，还可以吸引外部人士来小区消费，增加小区的经营收入。
例如，可以组织文化艺术展览、运动会、夜市等各类活动，提升小区的影响力和社区品牌效应。
5. 创新物业管理模式创新物业管理模式是提高小区经营收入的重要途径。
可以引进第三方服务商或合作伙伴，共同合作提供专业化服务。
例如，引进物业服务公司进行管理，利用其丰富的资源和经验，提高物业管理水平和收入。
同时，还可以开展配套服务，如引入物业投资、维修等，实现更多收入来源。
6. 积极利用技术手段利用信息技术手段，提高小区物业管理的效率和收入。
例如，可以建立小区的在线平台或APP，方便居民报修、缴费等操作。
同时，通过大数据分析和智能化管理系统，可以实现设备运行的优化调度，降低维修成本，提高资产利用效率。
小区物业管理运营服务方案
小区物业管理运营服务方案一、前言随着城市化进程的不断加快，小区物业管理成为城市管理中不可或缺的一部分。
一个良好的小区物业管理服务方案，不仅可以提高居民的生活质量，增强小区的社区文化氛围，还可以有效解决小区内的各类管理问题，发挥小区资源的最大效益。
本文将探讨小区物业管理运营服务方案，为小区物业管理工作提供一些建议和思路。
二、小区物业管理的重要性小区物业管理是保障小区居民生活安全、舒适和便捷的重要保障。
一个良好的物业管理工作能够有效维护小区的基础设施设备，提高小区的整体管理水平，增强小区的文明素质，提升小区业主的生活品质。
三、小区物业管理运营服务方案（一）小区物业管理的基本职责1. 安全管理：加强小区安全巡查和防范工作，确保小区居民生活安全。
2. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾，保持小区环境整洁。
3. 服务管理：加强小区公共服务管理，提供便民、周到的服务，解决业主的实际问题。
4. 设施设备管理：加强小区设施设备的维护和管理，确保小区设施设备的正常运转。
5. 社区文化建设：加强小区社区文化建设，举办各类文体活动，提升小区居民的生活质量。
（二）小区物业管理的运营模式1. 强化居民参与：建立小区居民自治委员会，增强居民的参与感和归属感，共同管理小区事务。
2. 人性化服务：提供个性化、差异化的服务，满足不同业主的需求，提高服务满意度。
3. 创新管理方式：采用信息化管理手段，实现小区物业管理的智能化，提高管理效率。
4. 绿色环保管理：倡导绿色环保理念，推行垃圾分类，提倡节约资源，建设绿色小区。
（三）小区物业管理的发展方向1. 软件化管理：依托互联网技术，实现小区物业管理的信息化、数字化，提高管理效率。
2. 专业化服务：建立专业化物业管理团队，提高服务水平和管理水准。
3. 社区共建：促进小区居民之间的互助合作，构建和谐社区家园。
4. 保障业主利益：始终以业主利益为核心，注重居民权益保障，增强小区的凝聚力和向心力。
小区物业运营方案
-定期公布资金使用情况，接受业主监督。
3.公共收益
-合理利用小区公共区域的广告收入等公共收益，用于小区公共部分的维修和改善。
六、沟通与监督
1.定期会议
-业主委员会与物业服务企业定期召开会议，沟通小区管理情况。
2.信息公开
-物业服务企业定期公开服务内容、费用支出等信息，提高透明度。
3.物业服务企业：承担小区物业管理职责，提供专业、高效的服务。
三、服务内容与标准
1.基础设施维护
-定期检查供电、供水、排水、供暖、电梯、消防等设施，确保正常运行。
-故障响应时间≤2小时，维修及时率≥95%。
2.公共环境维护
-绿化覆盖率≥40%，定期修剪、浇水、施肥。
-小区清洁每日进行，垃圾分类正确率100%。
4.客户服务：服务态度良好，投诉处理满意率≥90%。
五、运营管理
1.人员配置：根据小区规模和服务内容合理配置物业服务人员。
2.财务管理：建立健全财务制度，定期公开物业费用使用情况。
3.质量管理：建立质量管理体系，定期进行服务质量检查。
六、费用管理
1.物业费：按照政府指导价收取，合理分摊。
2.专项维修资金：按照国家规定提取、使用，保证专款专用。
八、应急预案
1.自然灾害：制定防台风、防洪、防震等应急预案。
2.安全事故：制定火灾、电梯故障等应急预案。
3.公共卫生事件：制定疫情防控等公共卫生事件应急预案。
九、总结与展望
本方案旨在为XX小区提供一个合法合规、高效有序的物业运营管理体系。通过持续改进和优化，不断提高小区的居住品质，为业主创造一个和谐、舒适的居住环境。
-建立健全财务制度，合理预算，严格控制成本。
物业运营管理方案(最新)
物业运营管理方案范文（通用10篇）一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋A、房屋完好率达98%以上；B、房屋零修、急修及时率92%以上；C、房屋零修工程合格率98%以上；D、外观良好、整洁、无缺损现象；E、房屋装修贴合管理规定。
（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。
物业运营方案
1.定期对项目进行总结，提炼成功经验，为其他项目提供借鉴；
2.针对项目运营过程中存在的问题，制定改进措施，不断提升管理水平；
3.积极探索新的物业管理模式，为行业发展贡献力量。
本方案旨在为某住宅小区物业运营提供一套合法合规、高效可行的管理策略，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。在项目实施过程中，需根据实际情况调整和优化方案，确保项目目标的顺利实现。
（2）加强员工对规章制度的培训，提高遵守纪律的自觉性；
（3）设立监督检查机制，对违反规章制度的行为进行严肃处理。
5.小区形象提升
（1）加强绿化、环境卫生管理，打造优美的居住环境；
（2）定期举办社区文化活动，提高小区凝聚力；
（3）加大对外宣传力度，提升小区知名度和美誉度。
四、具体措施
1.完善物业管理档案，确保资料准确、完整；
物业运营方案
第1篇
物业运营方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的不断推进，物业管理行业得到了长足的发展。为进一步提升物业管理水平，提高业主满意度，本方案针对某住宅小区物业运营进行策划，旨在通过优化管理流程、提高服务质量、降低运营成本，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
二、项目目标
1.提高物业服务质量，确保业主满意度达到90%以上；
4.规章制度建立与执行
（1）制定完善的物业管理规章制度，确保合法合规运营；
（2）加强对规章制度的学习和宣传，提高员工遵守纪律的自觉性；
（3）建立健全监督机制，对违反规章制度的行为进行严肃处理。
5.小区形象提升
（1）加强小区绿化、环境卫生管理，打造优美的居住环境；
（2）定期开展社区文化活动，增强小区的凝聚力；
第2篇
小区物业运营服务策略大全
小区物业运营服务策略大全引言本文档旨在提供一份小区物业运营服务策略的综合指南。
物业运营对于小区的管理和发展至关重要，因此制定科学有效的策略是保证物业运营顺利进行的基础。
本文档将介绍一些基本的物业运营服务策略，帮助小区物业管理部门提高服务质量和满足业主需求。
1. 优化维修和保养服务- 提供定期维修和保养服务，确保建筑物和设施的正常运行。
- 建立一个高效的报修系统，方便业主提交报修请求，并及时响应和解决问题。
- 与专业维修团队建立合作关系，确保维修工作的质量和效率。
- 定期检查设施设备的使用情况，及时进行维修或更换以避免损坏和事故发生。
2. 提供便利的安全措施- 加强小区的安全措施，包括安装监控设备、提供安全巡逻和访客登记等措施。
- 提供有效的应急救援系统，保障业主在紧急情况下的安全。
- 定期进行安全演练和培训，提高业主和物业员工的安全意识和应对能力。
3. 提升环境卫生管理- 制定小区公共区域的清洁计划，并配备专业的清洁人员进行定期清洁。
- 定期维护和管理小区的绿化环境，确保植被良好、景观美观。
- 加强垃圾分类管理，提倡业主积极参与环保活动。
4. 管理和促进社区活动- 组织多样化的社区活动，提供业主间的交流和互动机会，促进邻里关系。
- 搭建线上线下平台，方便业主发布信息、交流意见和参与各类社区活动。
- 与周边社区建立合作关系，举办联合活动，增强社区的凝聚力和影响力。
5. 加强业主沟通和反馈- 提供多样化的沟通渠道，包括物业办公室、热线电话、电子邮件等，方便业主反馈问题和提供建议。
- 及时回应和解决业主的问题，确保业主的需求得到满足。
- 定期组织业主代表会议，听取业主的意见和建议，进行沟通和协商。
6. 定期评估和改进服务- 设置服务质量评估指标，定期对物业运营服务进行评估。
- 根据评估结果，制定改进计划，优化服务流程和质量。
- 持续加强物业员工的培训和专业素养，提高服务水平和反应能力。
结论通过执行上述策略，小区物业运营服务将更加高效和专业，业主和居民将体验到更好的生活品质和居住环境。
运营商小区运营方案
运营商小区运营方案一、背景随着城市化进程的不断推进，城市居民的生活水平逐渐提高，对居住环境的要求也越来越高。
小区作为城市居民居住的重要组成部分，其管理和运营显得尤为重要。
优质的小区管理和运营不仅可以提高居民的生活质量，更可以提高房地产的价值，因此各大运营商都对小区的运营管理十分重视。
二、目标本运营方案的目标是提供一套切实可行的小区运营方案，通过科学的管理和运营，提升小区的管理水平和服务质量，为居民提供更好的居住环境。
三、小区运营方案1. 制定全面的小区管理制度小区管理制度是小区运营的基础，通过制定全面的管理制度，明确小区内的各项管理规定和流程，规范各种管理行为，保障小区管理的顺畅运行。
2. 提供优质的物业管理服务物业管理是小区运营的重要组成部分，优质的物业管理服务可以提高小区居民的生活质量。
为此，可以加强物业管理团队的培训，提高其服务意识和管理水平。
同时，建立健全的绩效考核机制，激励物业管理人员提供更优质的服务。
3. 加强小区安全管理小区安全是居民最为关注的问题之一，提高小区安全管理水平是小区运营的重要内容。
可以加强小区的安防设施建设，例如安装监控摄像头、提高小区保安力量，加强巡逻巡查，提高小区的安全感。
4. 创新小区的服务内容除了基本的物业管理服务外，可以针对小区居民需求，推出一些创新的服务内容，例如组织一些社区活动、开展文化娱乐等服务，提升小区的居住体验。
5. 优化小区的环境和绿化小区的环境和绿化是小区运营的重要组成部分，可以加强小区内的环境整治和绿化工作，提高小区的整体环境质量。
6. 强化小区的信息化建设信息化建设可以提高小区管理的效率和服务水平，可以加强小区的信息化建设，如建立小区居民信息管理系统、推出小区APP等，方便居民的管理和服务。
7. 加强与业主的沟通和协商与业主的沟通和协商是小区管理的重要环节，可以加强与业主的沟通渠道，听取他们的意见和建议，共同参与小区管理的决策和建设。
8. 完善小区的投诉处理机制投诉处理机制是小区运营的重要组成部分，可以建立健全的投诉处理机制，及时响应业主的投诉，解决小区管理中的各类问题。
竹园小区物业管理方案
竹园小区物业管理方案一、物业管理的基本概述随着城市化进程的加快，居民小区的数量越来越多，物业管理成为了社区生活中不可或缺的一部分。
物业管理贯穿于社区的日常生活、建筑运行、环境维护等多个方面，是居民生活质量的重要保障。
竹园小区是一家位于城市郊区的高档住宅社区，拥有大量的绿化空间和丰富多样的公共设施。
居民们希望在这里享受到优质的物业管理服务，保障自身的居住环境。
本次物业管理方案旨在通过人性化的服务理念、合理规范的运营管理和科学有效的经营策略，为竹园小区的居民提供一流的物业管理服务，促进社区的和谐发展。
二、物业管理的服务理念1. 以居民为中心居民是竹园小区的主体，他们的需求和意见应该被放在首位。
物业管理应该以居民的利益为中心，倾听他们的声音，提供贴心、贴合的服务，让居民感受到社区管理的温馨和关怀。
2. 服务至上物业管理的目标是为居民提供优质的生活服务，因此服务质量要求高。
服务态度要亲切友好，解决问题要及时周到，让居民在小区生活中感受到周到细致的服务。
3. 公平公正物业管理应该对待每一位居民都一视同仁，不偏袒不偏心。
在社区管理、费用收取、纠纷解决等方面应该坚持公平公正的原则，维护社区的和谐氛围。
三、物业管理的运营管理1. 人员管理为了保障物业管理的高效运营，我们需要建立一支专业素质良好的管理团队。
管理团队应该拥有丰富的物业管理经验，能够有效地组织和协调社区内各项事务。
此外，应该对管理人员进行培训，提高他们的服务意识和管理能力，以更好地服务居民。
2. 设施设备管理竹园小区拥有大量的公共设施和绿化空间，这些设施和空间的维护是物业管理的重要任务。
我们将建立设备设施管理台账，定期检查设施设备的运行状况，及时进行维护和保养，确保设施设备的正常运行。
3. 安全管理安全是社区管理的首要任务，我们将加强小区的巡逻值守，定期检查安全隐患，落实防火、防盗等安全措施，确保居民生活的安全。
四、物业管理的经营策略为了保障物业管理的长期健康发展，我们将制定一系列经营策略，提高物业管理的盈利能力和服务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险情况或者紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予发函提醒，再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
临保车辆是用入停车场自动取卡，出车场时读卡交费。
车辆临保的业主，不享受一卡通全程服务。
其他外来人员使用的暂时停车 IC 卡不具备从停车场进入楼层的功能。
凡业主的大堂门 IC 卡皆具备从停车场进入楼层之功能。
负一层为住宅、商业公寓合用之地，按发展场出入口不字的要求，负一层将按照住宅 109 个车位，商业、公寓 100 个车位的划分明确区域，设置明确的行驶、停放指引牌，各行其线共享其路，并在负一层车场管理人员的配置上比负二层多设一人。
停车场将定期开启风机换气，保证空气流通。
每日清洁人员将对车场实施保洁作业，定期对地面进行冲洗、管网实施擦抹。
巡查人在其巡查过程中将随时注意地面卫生情况，并对大件垃圾立刻实施清理。
停车场的物业管理费用，我公司将按照行业规定对每一月保车位收取管理费100 元，对每一临保车位收取管理费 150 元，空置车位另行商定。
停车场的物业管理费的收取费用，主要用在支付停车场管理人员的工资、福利，停车场设备、设施的养护维修，停车场用水、用电费用以及其它不可预见的费用。
为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
社区物业服务要以社区公共部份的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门采集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部份，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或者低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或者同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、 xx 人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
今年实施的 xx 个社区(小区)是： xx 小区。
在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。
透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。
根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长： xx。
副组长： xx。
办公室主任： xx。
办公室副主任： xx。
成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
区政府办：负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题；区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作；区发改局：负责指导确定社区物业服务收费标准；区财政局：负责社区物业服务的经费统筹工作；区城管局：负责牵头组织协调和监督考核工作；区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作；区住房城乡建设局：负责行业指导工作；区工商分局：负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持；区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上赋予指导、支持和配合；各街道办事处：组织社区实施社区物业服务工作。
(一)准备阶段。
1、xx 月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、xx 月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、xx 月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段。
1、xx 月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建造，改善治安，交通现状，整治老旧建造的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。
2、xx 月上旬组织参观，学习其他单位经验做法。
3、xx 月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段。
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、xx 月份组织相关社区进行交流讲评。
3、xx 月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达 xx%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求(一)高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处。
推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。
各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。
要召开班子会，专题研究和部署此项工作。
要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础。
一是要有充分的思想准备。
各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。
二是要搞好宣传发动。
要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参预。
要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参预社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化。
三是要制定方案，落实职责。
各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障。
一是人员要落实。
各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。
二是经费要保证。
每一个实施物业服务的社区(小区)明确经费 xx 万元，区和街道各安排xx 万元。
区和街道先期各拿 xx 万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。
要动员泛博社区居民用心参预社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。
三是合力要构成。
要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，赋予足够的支持。
为确保管理处正式接管小区物业以后，各项工作能够妥帖有序的开展，达到《物业服务合同》约定的服务标准，管理处(筹)根据物业公司与甲方的合作意向，以《物业服务合同》(草稿)和《物业管理方案》(草案)为基础，重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作，具体从以下几个方面开展：基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。