数字图书馆个性化服务
关于当前数字图书馆和移动图书馆个性化服务的技术问题
要 庞 大的 物理 面积 去 存储 知 识 ：数字 移 动 图 书馆 不 会
因 时 间的 流逝 造 成 资 源在 存 储 过 程 中 的损 伤 破坏 ：数
字移 动图 书 馆在 信 息 检索 和 信 息穿 破 方 面 有 传统 图 书
馆无 法 比拟 的速 度 优势 。数 字 移动 图书 馆是 传 统 图书
库 无缝 链 接 与 智能 检 索 的知 识 中心 。移 动 图 书馆 应 该
称 移 动通 讯 图 书馆 ，它 是借 助 中 国移 动 通 讯集 团为 网
无 论 在什 么 场 所 ，只要 有 网 络 和移 动 通 过设 备 。就 可
登 陆 数字 或 移 动 图 书馆 查 询 所需 的资 料 和信 息 。为 读 者 和 用户 节约 了大 量 的时 间 。
５８ 一
数 字 和 移 动 图书 馆个 性 化 服 务 ，主要 是 把 用 户感 兴 趣 的信 息 主 动推 荐 给 用 户 的一 种 应用 系统 。这 个 系 统 通 过记 录 和分 析 用 户 的个 人 信 息及 实 用 行 为 ．识别
出用 户 的各 种特 征 ，建 立起 相 应 的 用户 模 型 分 类 ，并
１关 于个 性 化服 务 的技 术概 述 问题
络 可 以方 便 的 查 询 自 己所 需 要 的 图 书 、 文 献 等 信 息 。 这 与 传统 意 义上 的 图书 馆相 比 。数 字 和移 动 图 书 馆有 着 传 统 图书 馆无 可 比拟 的优 势 ：数 字移 动 图 书 馆 不需
数 字 图 书馆 是 用数 字 技 术处 理 和 存 储各 种 图文 并 茂 文献 的 图书 馆 ，实 质上 是 一 种多 媒 体 制作 的分 布 式 信息 系统 。 它把 各 种不 同载体 、不 同地理 位 置 的 信 息 资 源用 数 字技 术 存 贮 ， 以便 于跨 越 区 域 、 面 向对 象 的 网络 查 询 和 传 播 。 它 涉 及 信 息 资 源 加 工 、 存 储 、 检 索 、传 输 和利 用 的 全过 程 。通 俗 地 说 。数 字 图 书 馆 就 是 虚 拟 的 、没 有 围 墙 的图 书馆 ，是 基 于 网络 环 境 下共 建 共 享 的可 扩 展 的知 识 网 络系 统 ，是超 大 规 模 的 、分
数字图书馆个性化服务技术分析
符 合其偏好功 能的信 息， 个性化 服务技术 已经 成为了一个重 要
注。 个性化服务有 以下特点： 渊 博的知识库 ， 强调信息服务 的相
通常情况下， 用户需要系统能够提供使用个性化的服务体
自定义文件给用户的特殊性 ， 系统允许用户修 改他们 自己的内
的研 究领域 。 数字 图书馆 的内容 ， 得 到越来越 多研 究人 员的关 系 ， 注 册 自己的基本 资料和有 趣的 内容 。 这样能够 很好地体现 关性、 连 贾陛和专业性。 随着社会信息化程度 的加快 ， 用户对个 容 ， 而且 还 由系统 自行 地修改 ， 以使系 统可 以响应 用户的兴趣
它采用了当前用户的邻居的兴趣来预 测当前用户类 图书馆个性化信息服务过程中所产生 的用户和用户之 间的诱导 较 常见 的， 似 的兴趣 。 该方法在 实践中需要解 决两个 问题 ： 一个是在 系统 行 为， 会对交付 动态管理产生 影响。
数字 图书馆 为用户 提供 个 性化 的服务 ， ห้องสมุดไป่ตู้ 实现 的思想 如 中， 因为没有得到足够的 资源评 价， 导致 新用户很 难找 到类 似 的评 价。 另一个 是在 初期 的资源增 加中， 用户在系 统性能的使
的基础 ， 为读者提供 满足其个人 需要 的信息 内容和 系统功能 ，
提供 任何信息 。
． ２调 度信息 的个性化 同样反过 来 ， 其 可以提 高数字 图书馆 的服 务质量 和资源利 用 ３ 过滤技术是调度信息的个 性化中利用基本 内容过滤协 同技 率。
２ 数字图书馆个性化服务模型
下： ①用户登录数字图书馆 网站； ② 再登录对应 的系统模型； ③
用户的行为， 通过信息采集 模块 的初 始判断， 并分配到性格 分 用方法上越来越低 。 用户在使 用中， 基于内容 的过滤 技术使得所建议 的资源文 析 中心进行分析； ④分析 中心结合个性化 的用户信息数 据库 的
数字图书馆建设与服务优化心得体会
数字图书馆建设与服务优化心得体会数字图书馆是依托现代信息技术发展而兴起的一种新型图书馆形态，它以数字化的方式存储、组织和提供图书资源，为用户提供全方位的在线阅读和借阅服务。
近年来，随着科技的迅猛发展，数字图书馆在办公、学习与研究中扮演着越来越重要的角色。
在数字图书馆建设和服务优化过程中，我积累了一些心得体会，希望能够分享给大家。
一、数字图书馆建设的重要性数字图书馆的建设是适应信息化时代的需求，实现图书资源数字化管理与共享的重要举措。
传统图书馆受限于空间和时间，无法提供完全随时随地的服务。
而数字图书馆的建设使得读者可以在电脑、手机等终端设备上随时随地访问图书馆资源，方便快捷地获取所需信息。
数字图书馆建设不仅提高了图书馆服务的质量和效率，还拓宽了用户获取资源的渠道，实现了信息的共享与传播。
二、数字图书馆服务的优化1. 资源丰富多样化数字图书馆应当汇集各领域的优质学术资源，如学术期刊、学位论文、研究报告等，并且要不断增加资源的多样性。
为了满足用户的个性化需求，数字图书馆应当提供包括不同语种、不同学科、不同形式的资源，提供更多样化的学术支持。
2. 检索工具的智能化数字图书馆的搜索引擎是用户获取信息的重要工具。
因此，提升搜索引擎的智能化程度是提高服务质量的关键。
通过引入人工智能、自然语言处理等技术，优化搜索算法，提供更准确、高效的搜索结果，从而提升用户的检索体验。
3. 阅读体验的改善数字图书馆应当注重用户的阅读体验，提供舒适、友好的阅读环境。
在界面设计上，要做到简洁明了，排版布局合理，使用者可以方便地阅读和操作。
同时，要支持多种书籍格式，提供自由翻页、书签、笔记等功能，满足用户多样化的阅读需求。
4. 用户反馈与参与数字图书馆应当注重用户的反馈与参与，通过用户评价、建议收集用户需求和改善图书馆服务的意见。
可以设置用户评分和评论功能，引导读者积极参与，提供更加个性化的服务。
与此同时，图书馆也应当定期组织用户座谈会，听取用户的需求和意见，进行服务的持续改进。
数字图书馆个性化信息服务
浅谈数字图书馆的个性化信息服务【摘要】本文探讨了数字图书馆个性化信息服务的概念，分析了数字图书馆开展个性化信息服务的必要性，并讨论了数字图书馆个性化信息服务的实现。
【关键词】数字图书馆；信息服务；个性化服务1 数字图书馆个性化信息服务的概念所谓个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心里倾向等，有的放矢的为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境，为其提供定向化的预定信息与服务，并帮助用户建立个人信息系统。
数字图书馆个性化信息服务一方面是用户根据自身的兴趣和需求定制自己所需要的信息和服务；另一方面是数字图书馆针对用户的特点主动为用户提供最需要的信息和服务，这一服务，需要根据客户的需求变化，动态的调整所需要的信息。
本质上，数字图书馆的个性化信息服务，是以网络为依托，以用户为中心，围绕用户的兴趣、爱好、习性、专长等个性需求而开展的动态的特定信息服务活动。
具体来说，数字图书馆的个性化信息服务具有以下特点。
（1）尊重用户，以用户为中心。
所有的服务必须以方便用户、满足用户需求为前提。
（2）服务对象上，既可以是单独的个体，也可以是具有共同需求的特定群体。
（3）充分保证信息的时效性，服务内容要随着用户信息需求的发展而发展。
（4）服务的主动性，并允许用户表达个性化需求。
（5）服务方式更加灵活、多样。
2 数字图书馆开展个性化信息服务的必要性2.1 数字图书馆个性化信息服务是信息服务业发展的方向上世纪末，随着计算机、远程通信、网络等技术的高速发展和有机结合，特别是internet的出现并在全球范围内的迅速普及，人类社会开始步入“信息化社会”，通过网络获取信息正在逐步成为人们信息获取途径的首选。
以网络为依托的个性化信息服务可以实现信息传递网络化。
这是人们在高水平的生产力的基础上对个性发展的强烈追求。
数字图书馆通过网络为用户提供服务,使用户可以跨越时空享受便捷的服务。
2.2 数字图书馆的个性化信息服务推动了信息服务业的发展当今，网上的信息资源极为丰富，但是信息泛滥、粗浅、重复，甚至还有许多信息噪声和信息垃圾，与个人信息需求相关的信息往往很分散，获得符合自身需求的信息仿佛大海捞针。
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务数字图书馆是一个高度自动化的数字资源共享和信息服务管理系统，为读者提供了一个统一的信息检索和借还服务平台。
在数字图书馆的个性化信息服务方面，它能够满足不同读者的个性化需求，使读者能够更轻松、方便、快捷地使用数字图书馆的资源，并找到自己需要的信息。
1. 用户个性化信息推荐服务数字图书馆可以通过对读者的历史借阅记录、检索记录、标签信息、阅读偏好等进行分析和学习，为读者推荐符合其兴趣的图书、文献或其他资料。
例如，如果读者借阅了多本纪实文学，数字图书馆就可以根据这些记录，推荐更多的同类别的书籍。
推荐算法可以多样化，可以采取类似于协同过滤、基于内容或者深度学习的方式进行。
2. 个性化搜索服务数字图书馆可以根据读者的检索历史、搜索结果和标签信息等，对读者进行个性化的搜索结果提示和推送服务。
当读者进行检索时，系统会根据上述信息对其进行判定，推荐与其搜索历史和偏好相关的图书、文献等信息。
例如，如果读者曾搜索过某个作者的名字，数字图书馆会在后续检索中对相关书籍、期刊文章等信息进行更多的推荐。
数字图书馆可以根据读者使用数字图书馆的行为，及时提供服务反馈机制，定期对读者的使用情况进行统计分析，并给予相应的反馈和建议。
例如，对于某个读者存储在系统内的文献或书籍使用率较低，系统会根据其读者人群特征，向其提供相应的服务建议和优化建议，以更好地满足其需求。
4. 个性化设计和体验数字图书馆的用户界面设计和交互方式应该充分考虑读者的个性化需求和习惯，设计符合不同读者特点的交互体验。
例如，对于喜欢可视化呈现的读者，数字图书馆可以提供图表展示方式等，以便读者更好地理解资源信息的关联特点；同时，对于喜欢简单直接的读者，数字图书馆可以提供快捷、简单的用户界面，方便其进行查找和检索操作。
智慧图书馆：数字化、网络化与个性化服务
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
02
数字化技术在智慧图书馆的应用
数字资源的种类与获取方式
数字资源的种类
• 电子图书：包括专著、教材、工具书等 • 数据库：包括期刊、论文、统计数据等 • 多媒体资源：包括音频、视频、图像等
数字资源的获取方式
• 购买：通过版权购买获得数字资源的使 用权 • 租赁：通过订阅、租赁等方式获得数字 资源的使用权 • 免费获取：通过开放获取、公共领域等 途径获取免费数字资源
智慧图书馆在社会发展中的作用
传播知识
提高创新能力
促进社会发展
• 智慧图书馆：利用数字化资源， 扩大知识传播范围 • 传统图书馆：以纸质资源为主， 传播范围有限
• 智慧图书馆：提供个性化服务， 激发用户创新思维 • 传统图书馆：服务方式较为单一， 创新能力有限
• 智慧图书馆：提高全民素质，推 动社会进步 • 传统图书馆：满足用户基本需求， 对社会发展的推动作用有限
数字图书馆的建设与发展趋势
数字图书馆的建设
• 资源整合：整合纸质资源、数字资源， 实现资源的一体化管理 • 系统开发：开发数字图书馆系统，实 现资源的智能化服务 • 服务创新：提供个性化服务，满足用 户多样化的需求
数字图书馆的发展趋势
• 资源共享：实现跨馆、跨地区的资源 共享 • 技术创新：利用大数据、人工智能等 技术，提高服务效果 • 服务拓展：拓展在线教育、文献传递 等服务领域
个性化服务在提高图书馆服务质量中的应用
个性化服务在服务提供中的应用
• 智能检索：通过自然语言处理、机器学习等技术，提高检索效果 • 个性化推荐：根据用户的兴趣爱好、阅读历史等，提供个性化推荐服务 • 在线咨询：通过在线聊天工具，提高咨询效果
数字图书馆的定义
现代化的数字图书馆的个性化服务概述1数字图书馆的定义所谓的数字图书馆（digital library），就是指将传统的纸质图书、图片等资源数字化，利用现代计算机技术对图书资源进行集中组织、存储、管理与维护等，用户通过互联网在家就能很方便的查询和浏览到自己所需的图书资源。
其主要特点表现为：A、信息储存空间变小，并可永久性保存。
将纸质图书电子化后，将大大减少纸质图书所占的大量空间，例如：一个60G的硬盘就可以存储约830亿个汉字。
另外电子图书不会因为用户的使用而产生磨损等情况，信息资源可以永久无损的保存。
B、信息查阅方便。
用户通过电脑就可以方便的查询到自己想要的书，传统图书馆人工检索需花费大量时间。
C、信息可远程快速传递。
传统图书馆图书的借阅，读者必须要到现场才能完成，利用计算机后，用户可能通过网络远程浏览图书馆资源。
D、同一信息允许多个用户同时使用。
传统的一本纸质图书同时只允许借给一个读者借阅，但一本电子图书可同时允许多个用户同时共享。
2 数字图书馆个性化服务的定义现代化的数字图书馆个性化服务主要包括两个方面的内容：一是用户根据自己的爱好，可以在数字图书馆个性化服务网站上个性化的定制自己想要的图书资源。
另一个是数字图书管理系统可根据读者个人资料、历史访问记录等，发掘出每位读者的兴趣，并为每位读者提供个性化资源推荐，把最新的图书资源根据读者兴趣个性化推荐给不同读者，避免读者因为不了解最新图书资源，而错过查阅机会，同时也为读者节约了大量时间。
3 数字图书馆个性化服务的必要性（1）是满足读者信息需求的有效手段现在的社会，是一个知识爆炸的社会，信息资源每天都以数量级的增长，读者要想在信息海洋中主动、快速的寻找到自己感兴趣的资源，的确是一件非常不容易的事，如果图书馆采用个性化信息资源推荐服务，把最新的信息资源以邮件或短信等形式根据读者的兴趣和爱好发送给读者，使读者足不出户就能获得自己喜欢的信息资源，同时也使信息资源的利用率得到较大的提高。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务【摘要】本文探讨了数字图书馆个性化信息服务的概念，分析了数字图书馆个性化信息服务的服务模式，并讨论了数字图书馆个性化信息服务的意义。
并从个性化信息服务的概念、特点、服务模式、面临的问题及发展趋势等方面进行了详细分析。
【关键词】数字图书馆；个性化；信息服务随着知识经济时代的到来，互联网的发展给人们带来了空前丰富的信息资源。
作为高校知识资源重要的存储与服务场所——高校图书馆面临在信息时代所不同的机遇与挑战，如何运用最新的理论和最新的信息技术，提升文献信息服务能力，更好地适应着当今社会形势的变化，将传统的信息管理服务体转变为知识管理服务体，开发与利用图书馆知识资源，主动参与读者的知识活动过程中，充分满足高校用户群体特殊的、个性化、专业化的知识需求。
这就要求我们改变过去那种“我提供什么，读者就接受什么”的服务方式，开创“随需应变”的个性化、互动性为主要特征的信息服务模式。
1 数字图书馆的个性化信息服务的含义数字图书馆的个性化信息服务是以用户需求为中心，利用数字图书馆信息资源开展有效的不同层次的、多种类型的满足其个性需求的服务。
随着网络的飞速发展，图书馆数字资源的种类和数量不断增加，但图书馆网站在组织数字资源时只能针对比较宽的用户群，一般普遍按照书目、电子期刊、数据库及网络资源等资源类型对数字资源进行组织和管理，因此导致了当数字资源数量巨大时，图书馆用户将会被淹没在巨大的信息资源中，无法及时获取自己所需的资源。
实际上，图书馆用户的需求复杂多样，对于每一个用户来说，他不可能对图书馆提供的所有信息都有需求。
相反的，每个用户的需求只是其中与他相关的部分。
针对这种情况，我们可以看出个性化信息服务已经成为数字环境下提高图书馆质量、效益和水平以及提高数字化信息资源使用效率的重要手段。
2 图书馆个性化信息服务的特点个性化信息服务的开展是遵循以人为本的信息服务理念，利用现代化的信息服务手段快速、便捷、主动、高效的信息服务模式，呈现以下特点：2.1 是以用户为中心的主动服务根据每个用户的独特信息的需求来提供针对性的服务，对不同用户采取的不同服务策略，提供不同的服务内容，是基于用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点向用户提供满足其个性需求的服务。
图书馆读者服务的个性化与差异化
图书馆读者服务的个性化与差异化在当今信息爆炸的时代，图书馆作为一种重要的学习资源和文化载体，发挥着越来越重要的作用。
然而，面对不断增长的读者需求和日趋多样化的阅读方式，如何提供个性化和差异化的读者服务成为了图书馆亟需解决的问题。
本文将探讨图书馆读者服务的个性化与差异化，分析其重要性，并提出实施这种服务的具体方法。
首先，要实现个性化与差异化的读者服务，图书馆需要充分了解读者的需求和兴趣。
通过有效的调研和数据分析，图书馆可以获取读者的阅读习惯、喜好、需求等信息，从而更好地进行读者分类和分析，为读者提供更加个性化的服务。
例如，图书馆可以使用读者调查问卷或利用现代化的数据分析工具收集大量数据，进而发现读者的偏好和需求，比如他们喜欢的书籍类型、关注的领域等。
这些数据可以为图书馆提供宝贵的参考，为读者提供更精准的阅读推荐和专业指导。
其次，图书馆可以通过开展多样化的阅读活动和培训课程来满足读者的不同需求。
例如，针对儿童读者，图书馆可以组织绘本故事会、手工制作和绘画工作坊等活动，以促进他们对阅读的兴趣。
而对于青少年读者，图书馆可以开设写作讲座、文学沙龙等活动，激发他们的创作能力和文学素养。
此外，图书馆还可以根据读者的需求举办IT技术培训班、学术写作讲座等活动，提升读者的信息素养和专业能力。
这些多样化的活动和课程可以满足读者不同的兴趣和需求，实现差异化的读者服务。
除了活动和培训，图书馆还应该提供多样化的阅读资源和服务。
在传统的纸质图书基础上，图书馆还应该发展电子图书、电子期刊、数字资源等，以满足读者的多元化阅读需求。
现代技术的快速发展提供了更多的机会和方式，图书馆可以通过建设数字图书馆、开通在线阅读平台等方式，让读者可以随时随地获取自己感兴趣的图书和资料。
此外，图书馆还可以提供个性化的服务，比如开展读者咨询、阅读指导等，帮助读者解决阅读中遇到的问题和困惑。
通过丰富的资源和个性化的服务，图书馆可以满足不同读者的需求，提升阅读体验和效果。
数字化图书馆及其个性服务
数字化图书馆及其个性服务摘要信息技术的迅速发展不仅促进了图书馆建设的数字化，而且也改变着图书馆的服务方式。
本文将论述了数字化图书馆的特征和建设数字化图书馆的必要性，提出个性化服务是数字化图书馆发展的方向。
关键词数字化图书馆；个性化服务；网络中图分类号g251 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2012）59-0145-02在科学技术发展的推动下，网络信息与广大人们生活的联系越来越密切，甚至可以说我们这个时代已经发展成了数字化的时代。
时代的变革冲击着每一个行业，图书馆行业也不例外。
面对人们生活方式的改变，图书馆行业也在积极采用新的技术和手段，传统意义上的图书馆正在逐渐被自动化和电子化的新型图书馆来取代。
在经济全球化的背景下，市场竞争波及到每一个行业，参与市场竞争，在竞争中实现优胜劣汰、求的发展是每个行业都难以逃脱的命运。
在网络普遍应用的今天，人们有了更过的方式和渠道来获取资源和信息，图书馆的地位受到了严重的威胁，为了求的生存和发展，图书馆必须变革自己的服务方式，把个性化服务作为自己服务的标准。
1 数字化图书馆的特征数字化图书馆是一个相对的概念，它主要是针对于传统意义上的图书馆来说的。
数字化图书馆的服务读者所采用的手段主要是数字化信息及其技术，它从根本上变革了信息存储、处理、检索、传递和管理的方式，它的主要特征是对数字资源的制作、存储、管理、传输和服务，涵盖了多个分布方式。
由于数字化图书是分布式的，因此，读者可以通过计算机网络跨库寻找所需要的信息和资料。
它的信息是按统一的标准有序组织的电子信息，并且具备强大的信息发布与传播功能。
数字化图书馆以高速运行的宽带网络为工具，为广大读者提供迅速、快捷、全面的服务。
2 数字化图书馆建设的必要性2.1 数字化图书馆的建设是社会发展的需要当今社会，随着经济全球化和产业信息化的发展，信息网络化也发展迅速，这些给人类的工作方式、生活方式和思维方式带来了深刻的影响，人们正在越来越多地享受到科技发展带来的种种好处。
数字图书馆服务特点及提升途径分析
数字图书馆服务特点及提升途径分析本文从数字图书馆服务特点入手，总结并分析当前数字图书馆现状，简要分析数字图书馆服务水平的提升途径，旨在转变数字图书馆发展模式，积极将新型技术应用于图书馆建设之中，进而加强数字化图书馆的服务质量。
标签：数字图书馆服务特点随着数字技术的发展，数字图书馆随之兴起，利用数字技术与计算机技术，形成数字化图书馆，为受众提供更为丰富和便捷的服务。
当前我国数字图书馆尚处于建设之中，应根据当前数字化特征与发展趋势不断创新数字图书馆服务方式，从而提升数字图书馆服务水平。
一、数字图书馆服务特点1.数字图书馆服务具有专业化特点图书馆除了具备文化普及的功能之外，针对一些专业领域及学科的知识，其权威性水平较高。
网络信息视阈下，数字化图书馆的专业化特征更为突出，但专业文献在检索和查阅上存在一些困难，因此，数字化图书馆专业领域数据信息检索成为其亟待解决的问题。
在数字图书馆中，所提供的服务需更为专业化和精准化，图书馆服务人员需为受众提供专业导航和学科建设的基础工作，利用网络技术为受众建立相关学术链接，对各个专业领域及学科进行数据信息集成化处理，从而提升专业受众的服务能力水平[1]。
因此，数字图书馆与其他图书馆相比，更具专业化特点，通过网络技术及计算机技术来为专业导航与学科建设提供相应的便捷服务。
2.数字图书馆服务具有个性化特点个性化服务是当前数字图书馆最为重要的特点之一，也是与传统图书馆最显著的差别，图书馆管理人员利用电子邮件、QQ、微信及网络留言板等网络软件，为受众提供更具个性化特征的服务[2]。
例如，受众需要对某类图书及文献进行检索时，可直接在图书馆留言板上写明需求及个人网络联系方式，图书馆管理人员在看到受众的需求后，一方面，针对所需图书及文献关键词进行检索，将受众所需图书及文献整理成为网页，并依照受众所留联系方式发给受众；另一方面，管理人员同时可以将检索方式及方法发送给受众，使其掌握数字图书馆的检索方式，从而提升数字图书馆的利用率。
数字图书馆个性化服务技术
现 代 科 学 技 术 的 发 展 ， 特 别 是
更 广 的方 向 发展 。
Ｉ ｔｒ ｅ 的普及 ，使图书馆所处 的信息环 ｎｅ ｎ ｔ 境 发生 了根 本性的 变化 。首先 ，信 息生 产 、加 工 、存 储及 传 递速 度 显著 加快 ；
二 、数字 图书馆个性化服务 的关键 技
一
要 建立 用 户模型 。需要 考虑 的 问题 ：收 集 何 种 数 据 、 如 何 收 集 数 据 、 数 据 组 织 、信 息 自适 应 更ห้องสมุดไป่ตู้ 等 。 用户 模 型通 常采 用用 户描 述 文件 表
示 。用 户描述 文 件描 述用 户 的特征 与用 户 之 间的关 系 。用 户模 型可 分为 基于 兴 趣 的和 基于 行为 的两 种 类型 。基 于兴 趣 的 用户 模 型可以 采 用层次 结 构模 型 、矢 量模 型 、语 义 网络模 型或 目录 结 构模 型
形成具有用户特色的请求送往信息调度中 。 等表 示 。基 于行 为 的用 户模 型可 以表示
维普资讯
中国科技信息 ２０ 年第 １ 期 ０６ ６
Ｃ ＩＡ Ｓ Ｉ Ｃ Ｎ ＥＨＯ Ｏ Ｙ Ｉ ＯＭ ＴＯ ｕ． ０ ＨＮ ＣＥ Ｅ Ａ Ｄ ＴＣ Ｎ Ｌ Ｇ Ｎ Ｒ Ａ ＩＮＡ ｇ２ ６ Ｎ Ｆ ０
广东省科技厅立项课题 ：广东 医学 图书馆数字 化建设 与发展 （ 粤科社 字 ［ ０ ３ ４ ２ ０ ］２ ５号 ） ，编号 ：２ ９
化 信 息需求 的尊 重 ，是 实现 数字 图书 馆 目的 的 关键 ，是 虚 拟参 考服 务发 展 的必 然趋 势。作 为 一种理 想 化的 高级 形态 的 服 务手 段 ，数字 图书馆 人性 化服 务若 能 较 好 实 现有 利 于 信 息服 务 工作 向 更深 、
高校数字图书馆的个性化信息服务
［】 王 维． ７ 高校 图书馆如何做好读者英语 学 习的服务 工作【． Ｊ 】 科技情报开发与经济 ，０ １２ ． ２ １（ ）
３ 结 语
读者服务是高校 图书馆工作 的重心 ， 图书馆 的所有服务 都是 以为读者创造 良好的 阅读环境 ， 充分满足读 者的文献信 息需求 为宗 旨的 。作为图书馆 的管理者 ， 要想提 高读者服务 的质 量与效 率 ， 应纵观 图书管理 工作 的各 个环节 ， 从全 局的 角度 出发 ， 适时做好 为读 者服务的各项工作 。要想提 高图书 管理 工作效益 ， 不仅要提 高馆员 的综 合素质 ， 同时也要适 时
贸 ，０ ９ １ ） ２０（１．
图书馆 员应 树立 以读 者 为 本 的 服 务 理 念 ， 坚 持 一 并
［］ 张 国 杰 ． 新 时期 下 高校 图 书馆 信 息服 务 工 作 的探 讨 ［． ４ 对 Ｊ ］ 科 技 信 息 ： 术研 究 ，０ ７ ２ ． 学 ２０ （ ）
切 从读 者 实际 需求 出发 ， 切实做好为读者服 务的各项工作 。 例如 ， 于读者所提 的问题 ， 对 馆员应 不厌其烦 地对其 进行讲 解； 对于读 者找不 到的 图书 ， 及 时地 帮助查 阅相关 信息 。 应 同时 ， 在为读者 服务时 ， 馆员应 面带微笑 ， 表现 出对工作 的积
作， 建立定性和定量相结合 的 、 科学 的读者服务评 价体系 ， 以
促进高校图书馆科学 、 持续 、 健康发展 。
参 考文 献 ：
【】 刘 小玫 ． １ 图书馆 人 性 化 服 务 探 讨 ［． Ｊ 黑龙 江 档 案 ，０ ９ １． ］ ２０（ ）
【 周丽芬． ２ 】 高校 多校 区 图 书馆 服 务 体 系的 构 建 【． 学 图书 Ｊ大 】
数字图书馆个性化服务
…
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…
…
．
熏 ． ． －
数 字 图 书馆 个 性化 服务
沈 阳航 空航 天大学图书馆
【 关键词 】数字图书馆 ；个性化服务 ；个性化主要介 绍了数字图书馆 以用户需要为导 向的个性化服务内客，分 析 了 个 性化服务工作 要点 ，并对数 字图书馆个性化服务 系统 的主要功能进行 了说 明・
漏洞 。
加强 防护。如访 问权限控制 、数据 加密技 术 、加强网络安全，防止信息泄露 或被 截 获、窃听、篡改及伪造 。其次 ，增 强用户 的 自我防范意识 ，如定期更改密码 ，操作 完毕 后及 时 退 出系 统 ，防 止个 人 信 息泄 露。最后，制定完善 的规 章制度 ，规范操 作流程、制定工作人员的行为规范。 ３ ． 数字图书馆个性化服务系统 的功能 数字 图书馆个 性化服务系统为 客户提 供个性化的检索 、个性化推荐 、个性化定 制 、个性化操作界面等一系列服务。 ３ ． １个性化检 索和个性化推荐 个性化检 索是指用户根据 自己实际 需 要设定检索条件 。如 ，选择信 息来源 自哪 个数据库 ，选择什么样 的检索方式 ，检索 结果按照什么形式展现 ，设定优先级 。检
索结果通过重复筛选 ，按照设定的格式 、 排列顺序展现在读者 面前。通过个性化检 索能使读者 高效地获 得精 准的检索结果 。 个性化推荐是根据用户 专业类别、研究方
向 、兴 趣 爱好 进行 智 能分 析 为读 者 定 期 推送一些文献信 息，方便读者掌握最新动 态，及时获得最新 资讯 。 ３ ． ２个性化定制和个性化界面 个性 化定制是指用户 自行向图书馆提 出要接受 的信 息类型和服务 内容 。个性 化 服务系统根据用 户需要的信息类型按类 别 定期 、定 向推送 信息 。用户可 以通过 电子 邮件 ，在线 咨询 平台等进行咨询或 定制业 务 ，并选择接 收推送信息或通知 的方 式， 如 短信 、 电子 邮件 ，系 统 内部 信 息提 醒 等 。用户可 以设定参考书 、文献 、专业 期 刊等 几个存储类别 ，将信 息资源按 这几大 类分别存储 ，方便查看 。个性化 界面是指 用 户可 以自己选择用户界面模板 设置专属 的界面 风格 ，定制个性化 的配 色、主题、 模块排 列方式等 ，这样 的设置 更符 合用户 的使用习惯，方便用户高效地进行操作。 ４ ． 总 结 数字 图书馆 个性化服务给 图书馆带来
浅谈数字图书馆的个性化服务
化服务措施 ， 建立个人数据库 ， 满足用户个性化的信 息要求 ， 根据用户需要 对特 色文献信 息进行深加工 ， 建立个性化的文献检 索 ， 开展 系统智能 学习与扩展 ， 即预测能力新型 的信息传递方式 ， 个性服务用户 的需求 变 ， 个性服务等具体措施。 满足 化 亟待
科技信息
０图书与档案 ｏ
Ｓ ＩＮ Ｅ＆Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｆ Ｒ ＴＯ ＣＥ Ｃ Ｅ Ｈ Ｏ Ｏ Ｙ Ｎ Ｏ ＭＡ Ｉ Ｎ Ｉ
２１年 １
第 ３ 期 １
浅谈数字图书馆的个性化服务
唐 梅 毕 志蓉 （ 中国人 民解 放军 徐州 空军 学院 刘 素颖 江苏 徐 州 ２ １ ０ ） ２ ０ ０
【 关键词】 数字图书馆 ； 『化服务 ； 个生 措施
数字图书馆是指所有 以电子数据形式 把文字 、 图像 、 声音 、 动画等 从用户需求 的特征看 ， 在数字化社会 的今天 ． 用户对信息 的需求 多种 形式的信 息存储在光 、 磁等非纸介 质的载体 中 ． 过网络通信 、 量出现全方位 广泛化 、 陛深度化 、 并通 综合 快捷方便 时效化 、 任意漫游 网络 计算机或终 端等方式再现 出来的资源 信息资源由纸张上 的文字变为 化 的特征。从用户需求 的内容看 ， 除传统印刷型原始文献外 ， 、 二 三次 磁性介质上 的电磁信号或者光介质上 的光信息 ．使信息 的存 储和传 文献 电子出版物、 国内外数据库 、 因特网信息资源等等 ， 为用户需 都成 递． 查询更加方便 ， 且所存储的信息密 度高 ， 而 容量大 ． 以无损耗地 求的 内容。从用户需求 的形式看 ， 可 用户对信息服务形式及信息资源 保 被重复使用 。 以数字化形式存在 的信息 ． 既可以在计算机 内高速处理 ， 障的要求逐渐提高。 如计算机检索 、 国内外数据库检索 。 对检索结果查 又可以通过信 息网络进行远距离传送 全率和查准率的要求也在提高 传统信 息资源 主要是 以文字或数字形 式表现出来的信息 ． 而网络 １ 新型的信息传递方式 ． ． ３ 要求个性服务 信息资源则 可以是文本 ， 图像 ． 音频 ， 视频 ， 软件 。 数据库等多种形式存 数字图书馆使 图书馆从过去传统封闭的 、 狭小的手 工作 业环境进 在的 ， 领域从经济 ， 涉及 科研 ， 教育 ， 艺术 ， 体的行业和个体。文献 入 了一个开放的 、 到具 社会化 的网络环境。 网络打破了图书馆服务受地域、 类型从 电子报 刊， 电子工具书 ， 信息， 闻报 道 ， 目数据库 ， 商业 新 书 文献 馆舍 、 时间 、 载体 、 传播方式等方 面的限制 ， 从根本上改变 了传统 的信 信息索引到统计数据 ， 图表 ， 电子地 图等 。传 统的信息存储 载体为纸 息传递和信息处理方式 ． 这就要求图书馆的馆员了解数 字图书馆的文 张， ， 磁带 磁盘 ， 而在 网络时代 ， 信息的存在是 以网络为载体 ， 以虚拟化 献信息特色 ． 掌握 其信息资料检索方法 ． 为用户检索技术上 的指导 和 的姿势状态展示 的． 们得到 的是 网络上 的信息 ． 人 包含 而不必 过问信 专业领域的导航。只有这样 。 才能真正实现数字 图书馆的特有功能。 息是存储在磁盘上 还是磁带上的 ．体现 了网络资源 的社会性 和共 享 ２ 数字图书馆 的个性化服务措施 性 网络环境下 ． 的传递和反馈快速灵敏 。 信息 具有动态性和实时 ｌ等 生 特点 。信息在 网络 中的流动性非常迅速． 电子 流取代 纸张和邮政的物 个性化服务是对 用户的针对性而言 的．是基 于用 户的兴趣和特 流． 加上无线 电和卫 星通讯技术 的充分运用 ． 上传到 网上 的任何信息 点 ． 主动 向用户 提供满足个性化信息需 求的一种服务 ． 也是提 高数 字 资源 ． 只需要短短 的数秒钟就能传递 到世界各地的每一个角落。 都 图书馆用户服务 质量 的重要手段。 用户满足是个性化信息服务的出发 服务功 能是 图书馆的 主要功能之一 性化服务是指图书馆利用 点和归宿 ． 个 主动服务是对个性化服务的基本要求 馆藏文献资源和 网络信息 资源 ． 通过独特 的服务方式 ． 满足特定用 户 ２１ 建立个人数据库 ． ． 满足用户个性 化的信息要求 信息需求 的一种服务方式 随着数字化方 式逐渐 进人人们的生活 ． 数 图书馆的个 性化服务首先要为读者建立个性 化信息资源库 ． 即个 字图书馆越来越受到读者的喜爱 ． 逐渐成 为图书馆为读者服务的主要 人数据库。在 图书馆的个性化服务过程 中． 让用户感觉到正在 “ 要 自 渠道 。数字 图书馆不仅含有信息量 大、 占用空 间小等特 点 ， 更重要 的 ， 己” 的图书馆中查找资料 它允许数字化图书馆的读者 将数 字图书馆 以其信息更新速度快 、 不受时间限制等优势 ． 为读者提供 了更 为方便 馆藏中符合 自己需求 的数字信息下载到 自己的电脑硬盘 中 ． 使其成 为 和快捷 的服务 ． 成为图书馆中可利用的主要 的信息资源 。 然而 ． 读者在 自己的信息资源库 ． 以此建立个人数据 库。 享受 其数字 图书馆 的优势资源的同时。 深受 其庞大而种类 繁多的信 ２ 根据用户需要 ． 也 ． ２ 对特色文献信息进行深加工 息资源的 困扰 ．这就 需要 馆员在充分调查 了解 用户信息需求 的基 础 首先 ． 对原始信 息进行整理加工 ， 汇编成二次文献。 其次在此基础 上． 为用户 提供信息资源导向性强、 专业化程度高 的优质服务。 上进行更深层次 的系统整理 、 筛选 、 分析 ， 进行概括性 、 综合性描述 ， 汇
智慧图书馆与智慧服务
智慧图书馆与智慧服务引言概述：智慧图书馆是利用现代科技手段，提供智能化、便捷化服务的图书馆。
它通过整合信息技术与图书馆服务，提供更加高效、个性化的服务，满足读者的需求。
本文将从五个方面详细介绍智慧图书馆与智慧服务的内容。
一、智慧图书馆的数字化资源管理1.1 数字化图书馆资源的建设智慧图书馆通过数字化手段，将纸质图书转化为电子书，建设数字化图书馆资源。
这样可以大大节省空间，提高图书利用率。
1.2 数字图书馆的资源整合与共享智慧图书馆通过数字化资源管理系统，将各个图书馆的资源整合在一起，并实现资源的共享。
读者可以随时随地通过网络访问到其他图书馆的资源，极大地丰富了阅读选择。
1.3 数字图书馆的资源更新与维护智慧图书馆可以通过数字化手段，及时更新图书馆的资源，并进行维护。
这样可以保持图书馆资源的新鲜度，并提供更好的服务。
二、智慧图书馆的智能化服务2.1 智能化借阅系统智慧图书馆引入智能化借阅系统，读者可以通过自助借还书机进行借书、还书操作，无需人工介入。
这样大大提高了借阅效率，减轻了工作人员的负担。
2.2 智能化导航系统智慧图书馆配备智能化导航系统，读者可以通过手机APP或者导航屏幕找到所需书籍的具体位置。
这样不仅提高了读者的阅览效率，也减少了迷路的可能性。
2.3 智能化推荐系统智慧图书馆通过分析读者的借阅记录、兴趣爱好等信息，为读者推荐符合其口味的图书。
这样可以提高读者的阅读体验，使其更容易找到感兴趣的书籍。
三、智慧图书馆的个性化服务3.1 个性化借阅计划智慧图书馆可以根据读者的阅读习惯和需求，制定个性化的借阅计划。
这样可以更好地满足读者的阅读需求，提供更加贴心的服务。
3.2 个性化阅读推荐智慧图书馆可以根据读者的阅读记录和兴趣爱好，推荐符合其口味的图书。
这样可以激发读者的阅读兴趣，提高阅读的效果。
3.3 个性化咨询与指导智慧图书馆可以根据读者的需求，提供个性化的咨询与指导服务。
无论是学术研究还是业余阅读，读者都可以得到专业的建议和匡助。
信息环境下图书馆如何开展个性化服务
论 科 学
科年 ｌ ２。 第瑚 ０ １
信息环境下图书馆如何开展个性化服务
马 晓 静
（ 河南 丁业大学 图书馆 ，河南郑州 ４ ０ ５ ５ ０ ２）
摘 要 阐述 图书馆个性 化服务的含义 ，并探 讨个性化服务的必要性 和实现个性化服务 的方式。
关键 词 图书馆 ；个性化服 务 中图分 类号 Ｇ ５ ． ２ ８ 文 献标 识码 Ａ ６ 文章编 号 １ ７ ６ １ （ １ ） ２ ０ ２ 一 ｌ ６ ３ ９ ７ 一２ ００ — ２ ０ Ｏ ０ ７
参 考 文献 ［１ １ 李春兰． 高校 图书馆 的个性 化信息服务 【． 论 Ｊ 现代情报 ， ０ ， 】 ２ ４５ ０ ．
化 ： 以文献为 中心到以信息为 中心，从 以书刊藏量为实力标准到以信 从 息提供能力为实力标准 ，从以借阅为主到 以咨询服务为主 。衡量一个图 书馆服务的优劣标准，不再是为读者提供了哪些服务而是通过图书馆的
３ 高校 图书馆 个性 化服务 的方 式
为了满足不 同类型读者 的需要 ，高校图书馆在实践 中探索出了多种 个 胜化服务方式。 目前高校 图书馆个 陛化服务方式主要有以下几种 ： １ ）个性化检索定 制服务 。个性化检索定 制服务是指在网络环境下 能够根据不同用户的特 进行检索定制服务，减少无关信息，真正做到 以用户为核心。用户的个性化需求来源于用户的浏览记录信息 、用户检 索过程中的交互信息、搜索方式 、习惯等 ，个性化检索定制能够主动地 提供一些有针对性的信息 内容，同时 ， 又能够根据用户检索内容进行关 联性分析，为用户进一步的信 息检索提供建议。 个性化检索定制系统能够根据用户的检索 习惯和关注的知识焦点 ， 规范用户的检索行为 ，跟踪相关文献 的最新 动态等。因此 ，个性化检索 定制系统需要充分支持用户在检索策略 、检索方法和检索结果处理上 的 个性化 。同时，还能够提供检索行为规范、相关检索建议、最新文献跟 踪等功能。根据用户研究课题需要 ，通过对信息的收集、筛选 、过滤 、 控制 、描述、评价 ，建立多层次 、全方位 、有序化的相关信息资源导 航系统 ， 并定期不定期地以索引、书 目、摘要 、 全文等方式提供检索结 果 ，通过用户指定的方式 （ 包括Ｅ ｍ ｉ — ａ 、网页 ） ｌ 提供给用户。 ２）个性化的信息推送服务 。信息推送服务是基 于推送技术发展 而 出现的一种新型服务 ，它是根据用户提 出的明确要求提供信息服务 。 或 通过对用户个性 、使用习惯 的分析而主动地 向用户提供其可能需要的信 息服务 ，是传统定题服务在 网络环境下 的具体应用 。所谓推送技术 ， 是一种按用户指定时间或要求把用户需要 的数据 自动推送到用户电脑之 中的技术。根据用户的需求描述 ，应用 系统的搜索引擎 ， 将满足条件的 信息优化整理 ，以Ｒ Ｓ Ｓ 格式打包 ，然后推送给用户 。推送服务分为两大 类 ：一类是 由智能软件完成的全 自动化 的信息推送服务 ；另一类是借助 电子邮箱并依靠人工参与完成的信息推送服务。 ３ 构建个人数字图书馆 。个人数字图书馆实现 了真正意义上的个 ） 性化服务 ，为了简捷轻松、科学高效地管理和利用学 习者所拥有的数字 化学习资 源，建立全新的学习境界 ，就需要构建个性化的ｅ 时代 “ 私人
数字图书馆个性化服务探析
〔 要l 本 从 析 性 服 的 涵 手 阐 数 图 馆 性 服 的 能 ; 摘 文 分 个 化 务 内 入 、述了 字 书 个 化 务 可 性
并通过对目前数字图书馆个性化服务现状的分析，进而提 出了开展数字图书馆个性化服
务 的对策
[关键词」 字 书 个 化 务 内 对 数 图馆 性 服 涵 策
个人使用资源的工具， 用于收集、 整理、 维护图书馆及互联网上的各种
3、 目前国内外个性化服务的状况 数字图书馆的个性化服务， 在国外相当普遍， 尤其在美国高校， 已 取得了初步的成效，
1.2.1 以个体用户为中心，以需求为导向 图书馆个性化服务是 以用户需求为导向， 在了解用户的基础上， 研究用户的兴趣爱好、 需求 什么， 建立用户的数据档案， 即用户模型， 用户模型不是对用户构的形式化的用户 描述。②个性化服务就是建立在用户模型的基础上进行个性化导航、 个性化检索、 寻找并推荐相关信息、 用户聚类。 1.2.2 个性化服务是以网络为依据 个性化服务是在网络环境 下， 服务系统根据用户的需求， 建立的用户模型， 利用网络资源， 通过 定制的Web 页面， 形成的Web 数据库， 进行网页推送， 根据用户信息 的改变， 网页动态生成， 从而使用户直接或间接的获得所需要的信息。 随着图书馆信息服务工作的深人和现代技术的发展， 信息过滤、 智能 技术的完善， 个性化眼务将走上一个新的台阶。 1.2.3 个性化服务变传统的被动服务为主动服务 传统的群体服 务方式， 图书馆提供什么， 用户就接收什么， 这种方式已经不再是数字 图书馆的服务主题。 个性化服务是数字图书馆根据用户提出的信息需 求， 或通过对用户信息行为的个性、 习惯的分析而主动向用户提供其 可能的需要的信息和服务(提供个性化定制服务) ;其次是用户根据自 身的课题、 任务和需求选择信息资源， 创建个性化信息环境、 个人馆 藏， 并根据用户需求的变化， 自动更新。
高校数字图书馆个性化服务综述
之 一 一。
２． 信息 智能 代理服 务 ４ 信 息 智 能 代 理 服 务 就 是 在 用 户 没 有 特
பைடு நூலகம்
２应用前景较好 的数字 图书馆个性化服务 定 要 求 的情 况 下 ， 能根 据 用 户 的 需要 ， 替 代
方式
２． “ 的图书 馆” Ｍｙ ｉｒｒ ） １ 我 （ Ｌｂａｙ Ｍｙ ｉ ｒ ｒ 是 一种 基 于ｗｅ 数 据库 平 台 Ｌｂ ａｙ ｂ 的 图书 馆 个 性 化 信 息 服 务 系 统 ， 一 种 以 是 用 户 为 中心 的 、 户可 操 作 的 、 性 化 的收 用 个 集 、 织 网络 信 息 资 源 的 个 性 化 服 务平 台 。 组 用 户进 行 各 种 复 杂 的 工 作 。 能 代 理通 过 智 跟 踪 用 户 在 信 息 空 间 中 的 活 动 ，自动捕 捉 用 户 的 兴 趣 爱 好 ， 动 搜 索 能 满 足 用 户信 主 息 需 求 的信 息 并 提 供 给 用 户 。 能 代 理 一 智 般 由两 层智 能体 结 构 组成 ： 户Ａｇ ｎ 和 系 用 ｅｔ 统Ａｇ ｎ 。 实现 服务 时 ， 户Ａｇ ｎ 跟踪 用 ｅ ｔ在 用 ｅｔ
ｔ ｅ ｎ ｏ ｍａ ｉ ｎ ｆ ｌｅ ｉ ｇ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ ｈ ｉ ｆ ｒ ｔ ｏ ｉ ｔ ｒ ｎ ｔ ｃ ｎ ｌ ｇ
随 着 网 络 的 普 及 以及 信息 技 术 的 日臻 成 熟 ， 息 资源 正 以 指 数 级 的 速 度 增 长 ， 信 用 户 被信 息 的 汪 洋 大 海 所 包 围 。 校 数 字 图 高 书 馆 的 出 现 ， 之 带 来 了 图 书 馆 服 务 方 式 随 的转 变 和 新 发 展 。 性 化 服 务成 为 对 高 校 个 数 字图书馆的新要 求 ， 它能 在 正 确 的 时 间 向正 确 的 用 户提 供 正 确 的 信 息 。
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数字图书馆个性化服务
【摘要】本文主要介绍了数字图书馆以用户需要为导向的个性化服务内容，分析了个性化服务工作要点，并对数字图书馆个性化服务系统的主要功能进行了说明。
【关键词】数字图书馆;个性化服务;个性化服务系统
随着计算机、互联网、数据库的快速发展，大量无效的垃圾信息充斥在我们周围，如何在海量的数据存储中高效、准确的捕捉到对读者有用的信息，是对数字图书馆工作的一个重大挑战。
如今用户对信息的时效性、精准性、便捷性的要求越来越高，他们不再满足于信息越多越好，用户希望图书馆能够满足他们各种需要的个性化服务。
1.数字化图书馆个性化服务概述
1.1 数字图书馆个性化服务的含义
过去，我们在工作中往往是有什么就提供什么，而不去考虑读者需要什么，我们如何能更好的为读者服务，这种服务方式过于被动，使一些资源没有得到充分地利用。
个性化服务就是为了更贴近读者，满足读者更多的需求，充分考虑到读者的兴趣、爱好、专业背景、研究方向和阅读习惯，定制出有针对性的一系列服务措施。
我们通过与读者间的互动总结出更多的有针对性的服务，形成一种主动为读者服务的良性模式。
个性化服务使我们摆脱了过去千篇一律的服务方式，提高工作效率的同时也减轻了人工的负担，通过一些技术手段使我们能够同时满足大量读者的不同需求。
1.2 数字图书馆个性化服务系统的含义
建设数字图书馆的个性化服务系统，获取读者信息，通过数据挖掘技术，对各项数据进行分析、筛选、整合，提炼出我们需要各种指标。
该系统通过分析读者各的各项信息和日常行为确定读者需要的知识类型，将读者可能感兴趣的信息主动推送给读者。
个性化服务系统还能根据读者的搜索量、阅读量等信息统计出最受读者欢迎的图书资源，获取最热门的学科资讯，用户可以随时跟踪最新动态，获取最新的资讯。
个性化服务系统使图书馆的服务更具人性化，能更好的满足读者需求，为读者提供便利。
2.数字化图书馆个性化服务的工作要点
2.1 以用户为导向，主动为用户提供服务
数字化图书馆的个性化服务就是一切以用户的需要为出发点，充分考虑用户的类别和需求，依据用户的喜好、阅读习惯、行为特征建立用户信息档案。
这些
信息主要来源于图书馆网站读者的浏览记录、流通系统中的借阅记录、通过这些信息了解读者的关注点，定期对读者信息重新进行分析、比对，及时发现用户的需求有什么变化，从变化中发现规律。
图书馆是为广大教工、学生读者提供服务的部门。
我们要充分培养图书馆人员的主动服务意识，提高自身素质和工作熟练度，了解各院系、学科的一些基础知识，虽然数字图书馆的建设不论是为图书馆的工作人员还是读者都带来了便利，但是我们也不能忽略了工作中人的重要性。
图书馆工作人员根据自己掌握的不同学科内容，结合对图书馆资源的了解，可以更好的为读者提供服务。
2.2 完善技术、规范管理
图书馆个性化服务系统是依托数据库、互联网、信息推送等技术手段运行的。
我们在使用技术带来便利的同时，也要发现技术上的不足，根据业务的实际发展变化，对系统不断升级，改进系统中的漏洞。
图书馆个性化服务系统有强大的数据库支撑，数据库中存储着大量数据信息，我们在利用这些信息的同时也要对信息进行保护，一旦信息泄露将会给读者带来很多不必要的损失。
为了更好的了解用户需要，我们通过获取用户信息进行分析跟踪，这就存在了一定的安全隐患。
如何保护信息安全，避免用户信息泄露是我们要解决的主要问题。
首先，要从技术手段上加强防护。
如访问权限控制、数据加密技术、加强网络安全，防止信息泄露或被截获、窃听、篡改及伪造。
其次，增强用户的自我防范意识，如定期更改密码，操作完毕后及时退出系统，防止个人信息泄露。
最后，制定完善的规章制度，规范操作流程、制定工作人员的行为规范。
3.数字图书馆个性化服务系统的功能
数字图书馆个性化服务系统为客户提供个性化的检索、个性化推荐、个性化定制、个性化操作界面等一系列服务。
3.1 个性化检索和个性化推荐
个性化检索是指用户根据自己实际需要设定检索条件。
如，选择信息来源自哪个数据库，选择什么样的检索方式，检索结果按照什么形式展现，设定优先级。
检索结果通过重复筛选，按照设定的格式、排列顺序展现在读者面前。
通过个性化检索能使读者高效地获得精准的检索结果。
个性化推荐是根据用户专业类别、研究方向、兴趣爱好进行智能分析为读者定期推送一些文献信息，方便读者掌握最新动态，及时获得最新资讯。
3.2 个性化定制和个性化界面
个性化定制是指用户自行向图书馆提出要接受的信息类型和服务内容。
个性化服务系统根据用户需要的信息类型按类别定期、定向推送信息。
用户可以通过电子邮件，在线咨询平台等进行咨询或定制业务，并选择接收推送信息或通知的
方式，如短信、电子邮件，系统内部信息提醒等。
用户可以设定参考书、文献、专业期刊等几个存储类别，将信息资源按这几大类分别存储，方便查看。
个性化界面是指用户可以自己选择用户界面模板设置专属的界面风格，定制个性化的配色、主题、模块排列方式等，这样的设置更符合用户的使用习惯，方便用户高效地进行操作。
4.总结
数字图书馆个性化服务给图书馆带来了一场变革，也是今后图书馆对用户服务的重要工作内容。
个性化服务的发展使图书馆不再满足于单一的服务类型，在技术领域和服务意识上不断突破创新，借鉴国际上的先进技术和理念，结合图书馆自身情况，逐步完善图书馆个性化服务系统。
使数字图书馆个性化服务更加贴近读者，让更多的读者从中受益。
参考文献
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