保险营销员岗位职责

保险营销员岗位职责
一、岗位介绍
保险营销员是公司保险业务的紧要环节，重要负责与客户沟通，销售和推广公司的保险产品。

本规章制度旨在明确保险营销员岗位职责，规范其工作行为，提高业务质量和客户满意度。

二、岗位职责
1. 业务开拓与销售
•负责自动拓展潜在客户群体，建立并维护客户关系。

•审查客户需求并供应优质的咨询和专业化的保险建议。

•依据企业订立的销售目标，乐观自动销售公司的保险产品。

•完成销售定额并提高销售额度，提高个人业绩指标。

2. 办理业务
•了解并掌握公司的保险产品以及相关政策、流程等。

•帮助客户完成保险申请、理赔等手续，确保办理过程顺利进行。

•监督保单签订、费用收取等核心流程，保证操作准确且符合法律法规要求。

•乐观参加并完成相关培训、考试，保持对保险业务的专业知识和技能的更新。

3. 客户服务
•供应专业、高效的售后服务，解答客户疑问并及时处理客户反馈的问题。

•定期回访客户，建立良好的客户关系，努力维护现有客户。

•依据客户需求，及时向客户供应新产品及服务信息。

4. 报告与沟通
•及时向上级主管报告工作进展和问题，并提出解决方案。

•参加部门例会和培训会议，乐观共享工作经验、沟通业务心得。

•向客户供应正式的书面业务报告，并进行必需的销售数据分析。

三、管理标准
1. 岗位权限和责任
•保险营销员应熟识并遵守国家法律法规、行业规定和公司制度要求。

•保险营销员应保护客户信息的安全和机密性。

2. 工作日常管理
•保险营销员应定时上下班，遵守公司的工作时间布置。

•保险营销员应保持工作区域的乾净和秩序，妥当保管工作设备和文件。

3. 业绩考核和奖惩制度
•依据公司订立的考核指标和标准，对保险营销员进行绩效考核。

•绩效考核结果将作为岗位晋升、嘉奖和绩效薪酬调整的依据。

•不符合工作要求、掌控业绩、违反行为规范的保险营销员将受到相应的纪律处分。

四、考核标准
1. 业务拓展与销售
•销售额度：依据设定的销售目标完成销售额度，超额完成者将获得额外嘉奖。

•销售技巧：运用正确的销售技巧，供应专业的产品解释和介绍。

•业务拓展：连续开展业务拓展活动，乐观找寻新客户，与潜在客户建立有效联系。

2. 保险申请与理赔办理
•办理效率：帮助客户顺利办理保险申请和理赔手续，确保办理过程高效顺畅。

•准确性与合规性：保证办理过程准确无误，而且符合相关法律法规和公司政策要求。

3. 客户满意度
•服务态度：乐观自动、耐性细致的服务态度。

•解决问题效果：及时、专业地解答客户疑问并处理客户投诉。

4. 团队合作与协调本领
•能乐观自动搭配团队合作，共同完成部门和公司的销售目标。

•能与团队内外的相关岗位进行有效沟通与协作。

以上为保险营销员岗位职责的规章制度，任何保险营销员都有责任遵守规章制
度中的各项要求，通过良好的工作表现，提高个人业绩和客户满意度，为公司的发展做出乐观贡献。

注：本规章制度为公司职能部门订立，依据公司实在情况和业务特点，可以适
当进行调整和增补。