人才中介师考试之人力资源管理
中介师(员)人力资源资料
《人力资源管理》人才中介师培训第一章导论概念部分：了解关于人性假设及其相关概念；熟悉制约人力资源管理各基本要素的有关概念掌握人力资源及其管理等相关概念理论与知识部分了解各种基于人性假设而形成的管理理论熟悉组织、文化、战略等要素在人力资源管理活动中的制约关系掌握人力资源及其管理的知识与理论传统的人事管理出现在19世纪后半叶，1912年初步形成人事管理的概念。
“人力资源”。
到９０年代人们开始将雇员称作组织的资产或人力资源，思维方式的变化导致人事管理逐渐被称为人力资源管理。
西方古典政治经济学家在《富国论》中就提出人力资本的概念，到２０世纪５０年代由Ｗ.舒尔茨和贝克尔等人提出人力资本投资，成为“人力资本理论之父”。
人力资本概念是指人力即人的知识与技能的资本形态。
它是以劳动者的技术知识、工作能力等表现出来的资本。
人力资本是通过投资而形成的。
人们向自身的投资并不是单纯的消费，而是形成人力资本的过程。
人力资源的特点或特征：再生性和可增值性——补充和提升附加值（活的资源）开发过程的持续性与闲置过程的消耗性——动态性自控性和可塑性——能动性共享性和流动性——开放性人口、劳动力、人才人力资源的价值定位：人力资源不仅是一种经济资源它还是文化资源和政治资源。
人力资源对组织而言，价值在于“组织人通过开发与被开发、使用与被使用，使组织人所拥有的人力资源转化为物质的或景色的物品，从而实现组织的目标，也实现组织人各仪的追求，体现了人的意义与自我。
”一个组织应是自己的成员获取或在开发某种人力资源，不仅是一个组织追求的起组织利益的基本条件，也是组织人实现其价值的基本条件。
人力资源管理定义：组织在自己的文化理念和战略的指导下获取、配置、开发、使用、和保护人力资源的活动，这种活动同时也受到环境要素的制约。
人力资本理论知识和技能大半是投资的产物，而这中产物加上其他人力投资便是技术先进国家在生产力方面占优势的主要原因。
人力资本就是体现在劳动者身上的以劳动者知识和技能或者其质量表现出来的资本。
人力资源管理考试资料(整理版)
一.名词解释：4-5个1.就业：是人力资源与物质资料的结合,是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态.(失业:是有劳动能力和就业意愿，但未能获得工作岗位。
）2.人力资源自然保护:是指对于作为经济资源的人体方面的健康保护,尤指劳动者的职业安全健康方面的保护，也称劳动保护。
3.人力资源规划：①狭义的人力资源规划，是指组织从自身发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及满足这种需求提供人力资源的活动过程.是组织的人员补充规划②广义的人力资源规划包括内容很多,总体规划、人员配备和使用计划、绩效评估及激励计划等.4.选择性失业:是求业人员在社会上尚有一定的就业岗位时,不愿意到该岗位去工作，而要等待更好的职业所形成的失业5.人力资源获取:是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程。
（人力资源甄选:是指从应聘者中选出组织需要的人的过程，包括资格审查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等内容。
)6.工作压力：是指劳动者预见到工作中的身体或情感方面的危险而试图摆脱的高度心理紧张状态。
7.集体合同：是以同一单位的员工集体为一方，根据法律、法规的规定，就劳动的权利义务与用人单位在平等协商一致的基础上，签订的书面协议.（劳动合同:是市场经济条件下求职者个人与用人单位建立劳动关系的法律凭证。
）8.关键事件：是指对那些能够对组织效益产生重大影响(包括积极影响和消极影响）的行为进行记载考核的方法。
（行为锚定法：是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
360度考核法：是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
）9.人力资源：也称“人类资源”、“劳动力资源”或“劳动资源”是指一定范围内人口总体所具备的能够从事社会经济活动的劳动能力的总和。
人力资源管理面试必备的专业基础知识
人力资源管理面试必备的专业基础知识1. 劳动法律法规劳动法律法规是人力资源管理中必须了解的基础知识之一。
应聘者需要熟知劳动法律法规，包括《劳动法》、《劳动合同法》等，了解劳动关系的基本原则、用工制度、劳动合同、工资福利、劳动争议等方面的规定。
此外，了解劳动法中对劳动者权益和用人单位责任的规定也是必要的。
2. 绩效管理绩效管理是人力资源管理的核心之一。
应聘者需要了解绩效管理的概念、目的和实施过程，包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效激励等方面的内容。
在面试中，应聘者可以通过案例分析或者举例说明自己在绩效管理方面的经验和能力。
3. 员工培训与发展员工培训与发展是人力资源管理中的重要环节。
应聘者需要了解员工培训的目的、方法和评估等方面的知识。
此外，了解继续教育、岗位轮岗和人才储备等相关概念和实践也是必要的。
在面试时，应聘者可以结合自己的经验和能力，谈谈对员工培训与发展的理解和看法。
4. 劳动关系协调劳动关系协调是人力资源管理的重要任务之一。
应聘者需要了解劳动关系协调的原则和方法，包括与工会的合作与沟通、劳资争议的处理等方面的知识。
在面试中，应聘者可以通过举例自己在劳动关系协调中的实践经验来展示自己的能力。
5. 人力资源信息系统人力资源信息系统是人力资源管理的重要工具。
应聘者需要了解人力资源信息系统的基本概念和功能，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的应用。
对于有相关经验的应聘者，可以结合自己的工作经历，谈谈在人力资源信息系统方面的能力和成果。
以上是人力资源管理面试必备的专业基础知识，希望能对准备人力资源管理面试的应聘者有所帮助。
2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文
1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.若管定额。
.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是（）,A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1）.确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是（）.R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行，但不行有目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案：A,C6、周岁参考答案：B7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的（）A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案：C10,（）适用的对象是中层以上管理人员。
Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案：D11、企业聃请高级管理人才，比较有效的途径是（兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠：A12,以下说法正确的是（）.A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。
.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案：A13、关于团队，表述正确的是（）aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现，确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案：A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有（）。
人力资源管理考试名词解释和简答
人力资源管理考试名词解释和简答人力资源管理考试名词解释和简答1人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。
3人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。
以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。
求人、选人、育人、用人、激励人、留人4职位分析的含义：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。
5胜任素质模型：就是指为完成某项工作，达成某一目标所需要的一系列不同的胜利素质的组合，包括不同的动机表现，个性与品质的要求，自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。
6人力资源规划的含义：根据企业的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过程。
7招聘的含义：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
8员工甄选的含义：通过一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分它们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者9面试的含义：通过应聘者与面试官之间面对面的交流和沟通，从而对应聘者做出评价的方法10职业生涯的含义：员工个人职业发展历程,包括员工职业地位在一个或几个组织中的垂直或横向的变化,即职位的升降及横向转变。
11职业生涯管理的含义：组织为了更好的实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取的一系列手段12培训与开发的含义：企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和延续性的活动13绩效的含义：员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
人力资源管理师考试知识点总结
一、人力资源管理的主要模块1、人力资源规划2、员工招聘与配置3、绩效考核4、培训与开发5、薪酬福利管理6、劳动关系二、常见的人力资源部门组织架构是怎样的按照企业人力资源管理的不同发展阶段，可分为：1、低级阶段：人事行政部设置1－2个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。
2、初级阶段：各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100－200人，这时人力资源部的日常性工作已由专人负责，如招聘工作、工资核算等。
3、中级阶段：人力资源部门各职能更加健全，分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。
4、高级阶段：设置人力资源总监、人力资源部门经理，其下分设人事主管、人事专员、人事助理等岗位，分级分管招聘、考核、任职资格管理、薪酬管理、培训、企业文化建设等工作，全方位支持企业经营运作。
人力资源管理工作逐渐成为支持支持公司战略发展的重要部门。
三、人力资源成本（1）人力资源原始成本：A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。
B．人力资源开发直接成本：上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。
C．人力资源开发间接成本：培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。
（2）人力资源重置成本：A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。
B．人力资源离职直接成本：离职补偿费、离职管理费用。
C．人力资源离职间接成本：空职损失、新聘人员不及离职者所导致的损失；离职前离职者工作绩效的损失。
四、人力资源规划定义狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。
五、人力资源规划的程序1、收集有关信息资料2、人力资源需求预测3、人力资源供给预测4、确定人力资源净需求5、编制人力资源规划6、实施人力资源规划7、人力资源规划评估8、人力资源规划的反馈与修正六、招聘的概念企业为了发展的需要，根据人力资源规划及工作分析，通过各种方式将有一定技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一定岗位任职的过程。
人才中介师多选题
多选题1．人力资源的特征有: ( ABCD )。
A再生性和可增值性B持续性和消耗性C自控性和可塑性D共享性和流动性E主观能动性和可激励性2．现代社会的开放性表现在: ( AB )。
A共享性B流动性C对抗性D家庭性E个人性3．人力资源管理的内容有（ABCDE）。
A获取B配置C开发D使用E保护4．人力资源是处于环境约束下的组织，在其文化理念和战略的指导下进行的以下人力资源活动（ABCDE）。
A获取B配置C开发D使用E保护5．制约人力资源管理的基本要素有（ACDE）。
A组织B政策C环境D文化E战略6．以下哪几项属于组织的基本特征（）。
A追求整体目标B具有一整套正式结构C组织中分布着许多权利和职权D拥有一定数量的组织人E以盈利为目的ABC7．组织制约人力资源管理表现在以下哪些方面（）。
A规模B性质和目标C理念D对人力资源管理的重视程度E制度ABCDE8．组织的一般外部环境主要有（）等。
A法律环境B市场环境C政治环境D社会文化环境E任务环境ABCD9．现代文化的基本特征有（）。
A普遍性B法理性C技术化D变革精神E世俗化ABCDE10．组织文化的基本特征（）。
A共享性B传承性C层次化D主观性E客观性ABCDE11．组织社会化的正式途径不包括（）。
A表彰先进B批评落后C在新员工培训中传播组织理念D以正式制度形式是员工掌握组织管理风格E组织的符号与象征系统ABE（P19第二行）12．战略的特征有（）。
A目标性B前瞻性C变革性D技术性E引导性ABE13．对任何企业而言制约其发展的关键因素有（）。
A质量B人才C竞争D技术E客户ABCD14．据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。
A客户对产品与服务的高质量的需求B组织的管理构架C国际竞争D吸引与留住优秀人才E快速变化的新技术ACDE15．人力资源规划的特征有（）。
A战略性B前瞻性C目标性D预测性E可操作性ABC16．人力资源规划的具体活动有（）。
A制约因素分析B现有人力资源状况分析C人力资源预测D行动计划E控制与评价17．人力资源规划的层次有（）。
人力资源管理师考试真题及答案
（一）单项选择题（第1～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。
（A）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B）爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会（C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会（D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（ )。
（A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本（C)忠减、秩序、勤勉（D）忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B）知己知彼,百战不殆（C)企业经营要善于说“对不起”（D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。
（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程（C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约"有关，这说明（ ).（A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C）“节约”就是赚小便宜吃大亏（D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是( ）。
（A）牟利性、行业性、平等性（B）社会性、互利性、平等性（C）行业性、互利性、选择性 (D）职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( ）。
(A）人人可为 (B）有利可图（C）只要想为，便可为（D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）.(A)己所不欲，勿施于人（B）害入之心不可有，防人之心不可无（C)夹着尾巴做人（D）领导叫干啥就干啥(二）多项选择题（第9～16题）9、职业道德的社会作用表现在（ )（A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序（B）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成（C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为（D)有助于完善人格，促进入的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（）.(A）以功利主义为价值取向 (B)以集体主义为原则（C)以“五爱”为基本要求（D）以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ).(A)统领作用（B）支撑作用 (C)促进作用（D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是( )。
中介师(员)人力资源资料人才中介师人力资源管b
2003年上海市人才中介师《人力资源管理》（B）练习答案一、是非题（共11题11分，选对的1分，选错扣1分）1、美国工业心理学学家麦格雷戈提出来的X理论对人性的认识是：人生来好逸恶劳，不求上进，以我为中心，习惯于保守，把个人安全看得高于一切。
P28Y2、人们也将人力资源数量层次的规划称之为任用规划。
P37Y3、工作要素就是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
P73Y4、内部招聘的优点之一就是选择范围广。
P124N5、选拔性测评是一种对业绩作出鉴定的素质测评，其主要特点是鉴定性。
N6、所谓接近原理就是关注环境在个体学习中的重要性，强调刺激情景与合乎要求的反应同时出现。
Y7、在任何社会，在任何体制下与组织的职业生涯计划相比，个人职业生涯的设计更为重要。
Y8、内容性激励的侧重点是研究如何改造和转化人的行为，变消极行为为积极行为的方法和规律。
N9、交替排序法是根据正态分布原理，优秀的员工和不合格的员工的比例应该基本相同，大部分员工应该属于工作表现一般的员工的方法。
N10、选择哪一种网络取决于外部环境的沟通的目的，如果目标是为了让员工有高度的满意感，则采取集权化网络进行沟通最好。
N11、社会优抚就是由政府和社会救助机构等向社会弱势群体提供物质援助。
N二、选择题（共24题48分，选对得2分，选错不得分）1、人力资源被闲置的时候，它本身具有一定的（）。
A可增值性B消耗性C再生性D共享性E自控性2、人力资源需求预测的特点有（）。
A科学性B前瞻性C局限性D近似性E实用性3、工作分析的主要内容有（）。
A工作人员分析B工作职务分析C工作环境分析D工作规范E工作说明4、组织的外部招聘的方法主要有（）。
A人员举荐B竞争考试C广告招聘D中介机构招聘E人员调动5、在人员选拔中，（）可以辨别一个人的人格特征，从而根据其气质、性格等安排合理工作，充分发挥其主观能动性。
A能力测验B人格测验C工作样板测验D工作模拟E笔试6、一般人员脱产培训的方法主要有（）。
人才中介师中介员人力资源管理练习题-人才中介-7-11
人力资源管理练习题（７～11章）一、是非题1．人员培训的重要目的在于塑造组织人。
（对）2．在学习中，当遇到学习高原现象的时候，学习就很难继续取得进步了。
（错）3．视听材料法是一种脱产培训的方法（对）4．对培训效果的检测结果达到期望的程度是培训的信度。
（错）5．培训评估的反映标准是根据学员的印象和感觉来评价培训效果的。
（对）6．说明人的工作动机与驱动力问题的理论，被称为外在动力理论（错）7．目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。
（错）8．动机理论是研究人的工作动机及驱动力问题的理论。
（对）9．马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的。
（对）10．亚当斯认为，工作的动机不仅受所得报酬的影响，而且还受相对报酬的影响。
（对）11．社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响（对）12．绩效考评可以为薪酬管理提供依据，但对组织沟通没什么影响。
（错）13．绩效考评应侧重工作态度和能力，而不是工作结果。
（错）14．绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。
（错）15．目标制定不合理是目标管理法最常见的失误。
（错）16．绩效考评面谈是提高考评效果的一个重要步骤。
（对）17．噪音是对信息传递进行干扰和影响的因素，它可以出现在沟通的任何一个环节。
（对）18．下级向上级汇报工作是下行沟通。
（错）19．双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。
（错）20．在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，则沟通是对称的。
（对）21．地位障碍是一种沟通规模障碍。
（错）22．主体双方依法享有的权利和义务成为劳动关系的内容。
（对）23．劳动争议是劳动者与组织的管理者之间发生的冲突。
（错）24．劳动争议发生后，应当直接申请仲裁。
（错）25．社会保障的主体是员工自身。
（错）26．特殊人力资源保护是以老年和妇女为对象的。
（对）27．环境保护是人力资源保护的基础与核心。
（错）二、单项选择题1．新雇员或现有员工获得完成其本职工作所必需的基本技能的过程，称作（ D ）A、学习B、开发C、训练D、培训2．提出重复学习理论的是（B ）A、加涅B、桑代克C、罗杰斯D、斯金纳3．在培训结束后，从学员应用知识、技能方面评定培训效果，被称为（ A ）A、学习标准B、反映标准C、工作/行为标准D、结果标准4．学习的进度完全由学员根据自己的动机和领悟力来决定，这种培训方法是（C ）A、演讲法B、计算机辅助教学C、程序教学法D、培训部培训法5．确定培训对象及培训地点等通常在培训的（ C ）阶段完成。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师基础试题库和答案要点
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师基础试题库和答案要点单选题（共30题）1、(2016年11月)工资指导线在每年（）底之前颁布。
A.一月B.二月C.三月D.四月【答案】 C2、(2018年11月)（）培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。
A.自助B.外部C.脱岗D.离岗【答案】 B3、孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。
A.自强不息B.公忠为国C.诚实守信D.爱岗敬业?【答案】 C4、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 D5、(2019年5月)进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。
A.现场观测法B.电话会议法C.书面调查法D.综合采用上述方法【答案】 A6、(2018年11月)有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。
A.专题讲座B.研讨法C.讲授法D.案例分析法【答案】 C7、关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是（）。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点?【答案】 D8、在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。
A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】 A9、(2017年11月)（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管【答案】 C10、若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“能主动承担其他人回避的较为困难的工作，主动加班加点，不计报酬”，就满足了( )的要求。
A.客观性B.可操作性C.可靠性D.精确性【答案】 B11、以下关于人工成本的说法错误的是()A.生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业【答案】 C12、评价指标计量的基础标准不包括()A.计分B.误差调整C.权重D.权重调整【答案】 D13、()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。
人力资源管理教材知识点
人力资源管理教材知识点一、知识概述《人力资源管理概述》①基本定义：人力资源管理嘛，就是对企业里的人进行管理。
这包括招人、用人、培养人、留人这些事儿。
比如说一个公司，要找到合适的员工，让他们在合适的岗位上好好工作，还得给他们机会成长，同时想办法挽留住优秀的人才，这就是人力资源管理管的事儿。
②重要程度：在企业里超级重要呢。
要是人力资源管理没做好，公司就可能找不到合适的人干活，员工也没动力，好的员工都跑了，公司就没法很好地运营了。
这就像开饭店，要是厨师服务员啥的总请不好、管不好，那饭店肯定开不下去。
③前置知识：说实话得有点基本的企业管理知识，还得懂点人的心理啥的。
你得知道企业大概是咋运行的，然后员工们心里想什么才能更好地管理他们嘛。
像我之前在一个小公司工作，不懂这些的时候，看见员工辞职都不知道为啥，后来才明白这些基础知识的重要性。
④应用价值：实际应用太多了。
从大公司到小创业公司都需要。
能让企业高效地利用人力，节省成本，提高竞争力。
拿街边的小咖啡店来说，要是老板懂人力资源管理，就能找个会做咖啡又热情待客的服务员，还能把钱花在刀刃上，不至于瞎给工资，也能让服务员一直留下来好好工作。
二、知识体系①知识图谱：人力资源管理在整个企业管理学科里可是关键部分。
它和企业的其他管理模块像财务管理、运营管理啥的都有联系，像链条上的一环。
②关联知识：和组织行为学联系紧密。
组织行为学是研究人在组织里的表现啥的，这对人力资源管理，比如如何激励员工很有帮助。
还有劳动法，人力资源管理得在法律的框架里行事，像裁员啥的都得遵守法律规定。
我以前呆过的公司，就因为不懂劳动法差点惹上官司，还好最后及时补救。
③重难点分析：重难点在于人才的甄选和激励。
甄选人才不好做啊，光看简历不行，面试的时候也可能看走眼。
激励员工也难，每个员工想要的东西不一样，奖金、表扬还是晋升，老费脑筋了。
比如有的员工就是想多休息，那你光给奖金可能他也没动力。
④考点分析：在人力资源专业的考试里，这是必考内容。
人力资源管理考试试题库附答案
《人力资源管理》试题库一、名词解释1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。
2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。
3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。
5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。
6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。
7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。
8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。
10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（）投资。
A.技能B.智力C.专业D.产业【答案】 B2、企业选择的薪酬政策必须和（）一致。
A.市场上人力资源的平均价位B.企业的薪资制度C.企业的总体人力资源策略D.企业经营目标【答案】 C3、记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。
A.员工招聘记录B.员工信息管理C.员工档案管理D.员工绩效管理?【答案】 B4、伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（）的规定。
A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析【答案】 A5、(2018年11月)下列关于自学的优点，说法错误的是（）。
A.费用低B.不影响工作C.效率高D.学习者自主性强【答案】 C6、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的()A.稳定性和连贯性B.稳定性和现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性【答案】 A7、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()A.岗位工作的满负荷B.岗位的工时制度C.岗位任职能力要求D.劳动环境的优化【答案】 C8、关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。
A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方【答案】 A9、工作岗位调查通过（）不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料。
还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。
A.面谈B.岗位C.员工行为D.员工工作表现【答案】 A10、我国集体合同体制以（）为主导体制。
(完整版)《人力资源管理》试题及答案
《人力资源管理》试题及答案一、单项选择题1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ D ）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划4.360度考核所面临的最大难题是（ A ）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期6.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ C ）A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制7.绩效反馈最主要的方式是（ A ）A.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进8.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ C ）A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标9．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C ）。
A．回归分析法 B．经验预测法C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法10．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。
A．工作职责 B．工作环境C．工作权限 D．工作中晋升11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。
A．培训 B．岗前培训C．脱产培训 D．在职培训12．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ B ）的特点。
A．多因性 B．多维性C．动态性 D．不确定性13．劳动合同的法定内容不包括（ A ）。
A．试用期限 B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬14．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
初级人力资源管理专业知识与实务知识点
初级人力资源管理专业知识与实务知识点
1.人力资源规划与需求预测：了解企业的战略目标与发展需求，进行
人力资源规划和需求预测，确定所需人才的数量、质量和结构。
2.招聘与选拔：制定招聘渠道和策略，拟定职位描述和岗位要求，发
布招聘广告，筛选简历，参与面试和选拔，最终确定合适的候选人。
3.员工绩效管理：制定员工考核制度、绩效评估标准和绩效管理流程，进行绩效评估和考核，提供反馈和改进计划，激励优秀员工，推动员工发展。
4.薪酬管理：了解企业的薪酬策略和体系，进行岗位薪酬设计与调整，执行薪酬福利政策，进行薪酬调查与分析，确保薪酬公平合理。
5.培训与发展：根据员工的发展需求和企业的战略目标，制定培训计
划和课程安排，进行培训评估和效果测评，促进员工的职业成长和专业能
力提升。
6.员工关系管理：处理员工的日常问题和矛盾，维护良好的员工关系，处理员工离职和劳动争议，制定员工福利政策和团队建设计划。
7.雇佣关系与劳动法律知识：了解劳动法律法规，包括劳动合同、福
利待遇、劳动纠纷处理等方面的知识，确保企业的用工合规性。
8.组织发展与变革管理：了解组织发展和变革的理论和方法，制定变
革计划和实施策略，推动组织的创新和。
9.人力资源信息系统与数据分析：掌握人力资源信息系统的使用和管理，进行人力资源数据的采集和分析，提供数据支持和决策建议。
10.职业道德与行业规范：遵守人力资源从业者的职业道德和行业准则，保护员工的权益和保密，维护行业的专业形象和声誉。
以上是初级人力资源管理专业知识与实务知识点的主要内容，通过学习与实践，人力资源管理人员可以全面掌握并应用在实际工作中，推动企业的人力资源管理工作有效进行。
上海市人才中介职业考试资格和考试大纲
上海市人才中介职业资格更新时间：2006-10-24 一、依据上海市人事局关于印发《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》的通知(沪人[2001]147号)二、报名条件获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具有大专及以上学历或中级专业技术资格的人员，可以参加人才中介员从业资格考试。
获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具备以下条件之一的人员，可以参加人才中介师执业资格考试：（一）大专毕业，从事专业工作满6年；（二）大学本科毕业，从事专业工作满4年；（三）获硕士学位或人力资源管理第二学士学位或研究生班毕业，从事专业工作满2年；（四）获博士学位；（五）本规定发布前，按规定已受聘担任中级专业技术职务，并从事人力资源管理或相近管理工作满1年。
三、考试科目上海市人才中介员从业资格考试科目为人才中介理论与实务。
上海市人才中介师执业资格考试科目为人力资源管理、人才中介职业规范与实务、人才中介相关法律基础。
考试用书为上海市人才中介职业资格考试指定用书：《人才中介相关法律基础》、《人力资源管理》和《人才中介职业规范与实务》。
四、免试部分科目条件结合人才中介工作的实际，本市仅在2001年对下列人员组织免试部分科目的考核、考试，具体条件如下：（一）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业高级职称（资格）的人员，必须参加《人才中介职业规范与实务》和《人才中介相关法律基础》的培训，并通过专业考核。
（二）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业中级职称（资格）的人员，可免试《人力资源管理》科目。
五、登记人才中介员实行登记制度。
人才中介师实行注册制度，注册有效期为两年。
有效期满前三个月，持证者应当重新办理注册手续。
凡工作单位变动并仍从事人才中介工作的，人才中介员应及时变更登记，人才中介师应重新办理注册手续。
申请登记或注册的人员必须具备以下条件：（一）遵纪守法，恪守人才中介工作职业道德；（二）取得相应的职业资格证书；（三）所在单位同意；（四）身体健康，能坚持在岗位上工作。
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LOGO 判断题年功工资制的特点是员工工资主要根据员工的年龄工龄学历和经历等因素确定其工资对职务工资制的特点是根据员工的职务或所在的岗位承担的工作责任所担负的工作负荷所需的工作技能所处的工作环境等因素确定工资对结构工资制的特点是综合考虑员工的年资能力职务及绩效来确定其报酬对薪酬福利相关习题 LOGO 判断题结构工资主要由基本工资年资工资职务工资效益工资各种补贴津贴等部分组成对计时工资的优点是把工人的劳动成果与报酬直接挂钩有利于提高劳动生产率增加员工收入错计件工资计时工资的缺点是容易忽视产品质量以及产生设备等短期行为错计件工资薪酬福利相关习题 LOGO 判断题计件工资的优点是直接以劳动时间计量报酬适应性强考核和计量容易实行错计时工资计件工资的缺点是不能反映劳动强度和劳动效果错计时工资奖金和津贴是一种辅助的工资形式对薪酬福利相关习题 LOGO 判断题工资水平是指在单位时期和一定统计范围内员工平均工资的数额对社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响对福利是组织向员工提供的非报酬性的物质待遇对保险是由保险公司受理的生命与财产安全方面的专门契约形式对薪酬福利相关习题 LOGO 单选题在影响工作报酬的内在因素中首要制约因素是 A工作差异 B员工自身差异 C管理哲学 D支付能力 D 计件工资制属于 A绩效工资 B技能工资 C年功工资 D职务工资 A 薪酬福利相关习题 LOGO 单选题医疗保险属于 A公共福利B个人福利 C组织内公共福利 D生活福利 A 女员工特殊福利属于A公共福利 B个人福利 C组织内公共福利 D生活福利 A 养老金属于 A公共福利 B个人福利 C组织内公共福利 D生活福利 B 薪酬福利相关习题 LOGO 多选题学习原则有 A 注意原则 B目标订立原则 C教学指导原则 D反馈原则 E强化原则ABCDE 学习理论和原则的运用方法有 A激发员工的学习动机 B注意个别差异 C强化原则 D实践练习原则 E注意学习高原 ABCDE 学习理论和原则相关习题 LOGO 判断题视听材料法是一种脱产培训的方法对反映标准用来评价学员在培训中所达到的认知水平和技能错学习标准学习标准通过学员的印象和感觉来评价培训效果错反映标准工作标准指培训对于组织的最终价值错结果标准人员培训相关习题 LOGO 判断题结果标准以学员回到岗位后的工作实际的变化作为评定的依据即考察培训在多大程度上使学员的实际工作行为发生变化错工作标准结果标准主要是对培训的成本和效益进行评价对培训信度是指对培训效果的检测结果达到期望的程度错培训效度人员培训相关习题 LOGO 单选题在培训结束后从学员应用知识技能方面评定培训效果被称为 A学习标准 B反映标准 C工作行为标准 D结果标准 A 学习的进度完全由学员根据自己的动机和领悟力来决定这种培训方法是A演讲法 B计算机辅助教学 C程序教学法 D培训部培训法 C 确定培训对象及培训地点等通常在培训的阶段完成 A确定培训需要 B设定目标和拟定计划 C实施 D评估 C 人员培训相关习题 LOGO 多选题确定培训需要应该从以下哪些方面入手培训需求的三个层次是 A组织分析 B工作分析 C人员分析 D战略分析 E工作评估 ABC 人员培训的过程包括 A确定培训需要 B设定培训目标 C拟定培训计划 D培训活动的实施 E培训评估 ABCDE 人员培训相关习题 LOGO 多选题在职培训的方法有 A工作指导法 B工作轮换学习法C试听材料法 D培训部培训法 E计算机辅助教学 AB 人员培训的过程包括A演讲法 B程序教学法 C试听材料法 D培训部培训法E计算机辅助教学 ABCDE 评价培训的标准有 A反映标准 B学习标准 C工作标准 D结果标准 E效度标准 ABCD 人员培训相关习题人力资源管理 08人员激励与工作报酬 LOGO 判断题说明人的工作动机与驱动方向题的理论被称为外在动力理论错动力理论动力理论假定人的积极性主动性和创造性的发挥是在一定的动力驱动下实现的对外在动力的实质是一种社会性的驱动力它促使人们不断确立新的目标创造更大的绩效对动力理论相关习题 LOGO 判断题外在动力是有形或无形地施加于人的一种外在力量对内在动力由不同类型的动机促成的而动机是一种由需要所推动以达到一定目标的行为动力对需要不具有方向性动机是需要与目标行为与方式的结合具有方向性选择性和目的性对目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性错激励作用的大小取决于目标的难度和明确性动力理论相关习题 LOGO 判断题人们将目标难度目标明确性与行动绩效联系起来建立了目标动力的基本模型对卢因认为人的行为特征可以借助物理学的场的概念来描述对团体对个体行为的影响表现在团体规范的影响团体压力与社会公众行为等方面对动力理论相关习题 LOGO 单选题 <a name=baidusnap0></a>一个人</B>的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果这种观点属于 A外在动力理论B内在动力理论 C团体动力理论 D目标动力理论 C 多选题动机的种类有 A成就动机 B需要动机 C权利动机 D亲和动机 E能力动机 ACDE 动力理论相关习题 LOGO 多选题促使人们发挥积极性的动力A外在动力 B内在动力 C目标动力 D团体动力 E群体动力 ABCD 外在动力的种类有 A竞争动力 B社会舆论动力 C榜样动力D群体动力 E环境动力 ABC 动力理论相关习题 LOGO 判断题激励的作用就是把员工的动机有效地引到组织的目标上去通过激励使组织的人力资源得到有效开发对人是管理的主体激励是管理的核心内容对从心理学角度讲激励是指持续激发人的动机的心理过程对激励理论相关习题 LOGO 判断题从人力资源管理角度讲激励是激发调动员工工作积极性的过程对马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的对亚当斯认为工作的动机不仅受所得报酬的影响而且还受相对报酬的影响对激励理论相关习题 LOGO 单选题以下哪一项不属于内容型激励理论A需要层次理论B强化理论C成就理论DERG理论 B 以下哪一项属于过程型激励理论 A需要层次理论 B公平理论 C成就理论 DERG理论 B 激励理论相关习题 LOGO 单选题以下哪一项不属于过程型激励理论 A公平理论 B激励过程模式理论 C期望理论 DERG理论 D 以下哪一项属于内容型激励理论 A公平理论B激励过程模式理论 C期望理论 D双因素理论 D 激励理论相关习题 LOGO 单选题以下哪一项属于行为改造型激励理论 A公平理论 B强化理论C期望理论 D双因素理论 B 公平理论由提出 A马斯洛 B赫兹伯格C麦克利兰 D亚当斯 D 激励理论相关习题 LOGO 单选题需要层次理论由提出 A马斯洛 B赫兹伯格 C麦克利兰 D亚当斯 A 双因素理论由提出 A马斯洛 B赫兹伯格 C麦克利兰 D亚当斯 B 激励理论相关习题 LOGO 单选题 ERG理论由提出 A马斯洛 B赫兹伯格 C麦克利兰 D奥尔德弗 D 强化理论由提出 A弗鲁姆 B斯金纳 C麦克利兰 D奥德弗 B 期望理论由提出 A弗鲁姆 B赫兹伯格 C麦克利兰D奥德弗 A 激励理论相关习题 LOGO 单选题归因理论是一种 A内容型激励理论 B过程型激励理论 C自我激励理论 D行为改造型理论 D 期望理论认为激励力量的大小取决于效价和 A期望值 B动力 C目标D自我意识 A 在马斯洛的需要层次理论中比交往需要高一层次需要是A安全需要 B生理需要 C尊重需要 D自我实现需要 C 激励理论相关习题LOGO 多选题激励的特征有 A方向性 B刺激性 C时效性D目标性 E挑战性 ABC 以下哪几项属于内容型激励理论 A需要层次理论 B双因素理论 C成就理论 DERG理论 E公平理论ABCD 激励理论相关习题LOGO 多选题以下哪几项属于过程型激励理论A期望理论 B公平理论 C激励过程模式理论 DERG理论 E双因素理论ABC 马斯洛提出人的需要主要可以分为 A生理需要 B安全需要C社交需要 D尊重需要 E自我实现需要 ABCDE 激励理论相关习题 LOGO 多选题双因素理论中的保健因素主要有 A工作条件 B工作报酬C人际关系 D职业地位 E赏识 ABCD 双因素理论中的激励因素主要有A工作挑战性 B工作报酬 C责任感 D工作成就感 E赏识ACDE 激励理论相关习题 LOGO 多选题 ERG理论把人的需要分为 A生存需求 B关系需求 C社交需求 D发展需求 E权力需要 ABD 期望理论围绕变量建立起来 A效价 B关联性 C目标 D期望 E努力ABD 激励理论相关习题 LOGO 多选题 ERG理论把人的需要分为 A生存需求 B关系需求 C社交需求 D发展需求 E权力需要 ABD 期望理论围绕变量建立起来 A效价 B关联性 C目标 D期望 E努力ABD 强化理论中强化的类型主要有 A正强化 B负强化 C惩罚 D衰减 E批评 ABCD 激励理论相关习题 LOGO 判断题制约目标设置的主要因素有接纳挑战具体性监视与反馈等对成就需要准则需要激励因素属于内部激励对社交需要安全需要生理需要保健因素等属于外部激励对公正原则是依照公平理论来设定对情绪激励法不是指物质利益为刺激也不是指以精神理想为刺激而是指持续激发人的动机的心理办法对激励方法相关习题 LOGO 单选题激励的原则有 A目标设置原则 B刺激原则 C公正原则 D正强化与负强化相结合的原则 E内部激励与外部激励相结合的原则 ABCD 激励的方法有 A物质激励法 B沟通激励法 C情绪激励法 D内部创业精神激励法 E股权激励法 ABCD 激励方法相关习题 LOGO 判断题广义的工作报酬是指一个组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种回报或答谢对狭义的工作报酬是指员工通过一个组织里付出劳动而得到的物质利益对工作满足感是对一个人</B>的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快或有意的情绪状态对缺少工作满足感将很难持久地维持高效率对薪酬福利相关习题LOGO 判断题薪资是薪金与工资的总称对以工作质量要求为主的报酬称为工资其劳动性质属于脑力劳动错称为薪金以工作数量要求为主的报酬形式称为薪金其劳动性质多属于体力劳动错称为工资实际工资是指可支配工资指员工在工资收入中扣除各种税费所得税社会保险金工会会费等必须缴付的费用后所剩下的货币工资额错实得工资薪酬福利相关习题 LOGO 判断题实得工资是指用货币工资所能买到的消费品包括服务的数量更能确切反应员工的工资水平和生活水平错实际工资绝对工资是指员工所得到的工资绝对额对相对工资是指通过岗位评价确定职位的相对价值进而确定工资标准它反映的是不同工作以及雇员之间的工资关系对薪酬福利相关习题 LOGO 判断题基本工资是以员工的劳动熟练程度工作的复杂程度责任大小以及劳动强度为基准按员工完成任务或法定时间的实际劳动消耗而计付的工资对奖励工资是为了补偿和鼓励员工在恶劣环境中的劳动而计付的工资错附加工资补贴工资是根据员工优秀的工作绩效而计付的工资其作用在于鼓励员工提高工作效率和工作质量所以也称为效率工资和刺激工资错奖励工资薪酬福利相关习题 LOGO 判断题附加工资用于补偿员工过去的劳动或稳定生活水平保证实际工资不下降或为吸引劳动者到一些社会地位不高而社会又很需要的部门就业而计付的工资错补贴工资技能工资制的特点是员工工资主要根据其工作能力来确定对绩效工资制的特点是根据员工近期绩效来确定其工资水准对薪酬福利相关习题 LOGO 多选题人格测评主要有哪些类型 A自陈法 B心理测验 C情景模拟 D投射法 E 小组讨论 AD 属于人格测评的方法主要有 A智力测验B创造力测验C 明尼苏达多项人格测验 D加里福尼亚心理测验E主题统觉测验 CDE 人格测评相关习题 LOGO 多选题以下属于自陈法的有 A明尼苏达多项人格测验 B罗夏墨迹测验 C加利福尼亚心理测验 D主题统决测验 E韦氏智力测试 AC 以下属于投射法的有 A明尼苏达多项人格测验B罗夏墨迹测验 C加利福尼亚心理测验 D主题统决测验 E韦氏智力测试 BD 人格测评相关习题 LOGO 判断题工作模拟由主试提供实际工作工作条件由被试者实际执行以此来直接测量候选人实际执行工作的某些基本任务的表现错工作样本测试工作样本测试属于直接测量工作绩效的方法对工作样本测试中工作样本需与工作岗位直接相关对工作样本测试是通过应聘人员对实际工作或业务的模拟练习来得到测试结果的方法工作模拟公文处理是一种以完成某项实际工作任务为基础的标准化模拟活动错工作样本测试工作样本工作模拟相关习题 LOGO 多选题工作样本测试的步骤有 A拟定测试方案B实施测试 C验证利用 D效果评估 E修正改进 ABC 工作模拟的主要形式有 A主题演讲 B项目设计 C公文处理 D小组讨论 E 管理游戏 CDE 工作样本工作模拟相关习题 LOGO 判断题结构化面试是通过主试者与被试者双方面对面的观察交谈等双向沟通方式了解应试人员的素质状况能力特征及求职动机等的一种考核技术对结构化面试可以观察到一般测试方法所难以考察到的知识能力工作经验及其他素质特征对结构化面试可多方面考察应试者的能力与素质对结构化面试相关习题 LOGO 判断题结构化面试不能防止舞弊错可有效防止舞弊结构化面试时要使面试的提问方式更加灵活面试形式更加丰富化多样化对结构化面试应对面试有恰当的定位对结构化面试相关习题 LOGO 多选题结构化面试的含义包括 A面试程序的结构化B面试人员结构化 C面试试题的结构化 D评判结果的结构化 E面试记录结构化 ACD 结构化面试的实施步骤有 A面试准备 B面试实施 C 结果处理 D面试评估 E结果公布 ABC 结构化面试相关习题人力资源管理06职业生涯规划与人力资源开发 LOGO 判断题职业生涯是一个人</B>在其一生中的从业活动以及相关的态度价值观愿望等的连续性经历的过程对内职业生涯是个人在职业生涯中通过自身素质的提升与职业技能的发展而获取的个人综合能力社会地位及荣誉的总和构成内职业生涯对外职业生涯是一个人</B>一生中所占据的一连串不同职位而构成的一个连续的客观的过程时间长费用高可能存在各种偏见不易数量化对职业生涯相关习题 LOGO 判断题职业生涯管理是组织通过对员工的职业生涯规划以及不同职业发展阶段问题的咨询诊断与解决方案对员工职业经历的过程实施的管理活动对中期职业生涯高原从事管理职业的人在其职业生涯中的一种状态即管理者在已处于职业生涯中的成熟阶段中期职业生涯阶段继续向上提升的空间有限因而处于职业生涯的稳定和维持状态对职业生涯高原特是指职业中发展到巅峰时期的状态错职业生涯相关习题 LOGO 判断题职业锚指一个人</B>在经过对自己职业经历的反思和总结的基础上形成的自我职业定位对职业锚提出了个人职业成长与组织发展相互作用的一种分析模式从而为组织人力资源开发以及个人的职业生涯管理提供了新工具对组织的职业规划制定是一个以组织目标为中心的过程错还要结合个人愿望职业生涯相关习题 LOGO 单选题提出职业锚概念并形成职业锚理论的是A赫兹伯格 B沙因 C麦格雷戈 D奥尔德福 B 追求自己擅长的技术才能和职能方面的工作能力的划分的职业锚是 A技术性 B管理性C创造性 D安全与稳定 E自主性 A 能够按照自己的意愿安排工作和生活方式的职业锚是 A技术性 B管理性 C创造性 D安全与稳定 E自主性 E 职业生涯相关习题 LOGO 多选题职业生涯的周期包括A早期职业生涯阶段 B中期职业生涯阶段 C后期职业生涯阶段 D职业生涯尝试期 E职业生涯成熟期 ABC 职业锚的类型分为 A技术性B管理性 C创造性 D安全与稳定 E自主性 ABCDE 职业生涯相关习题 LOGO 判断题广义的人力资源开发指一定组织中各种层次人员在知识在知识技能创造力等方面的潜力挖掘与提升过程错狭义狭义的人力资源开发指人的教育过程是人力资本蓄积的过程错广义立体开发是指一个组织从提高整体效率与实现组织战略的角度对相关人力资源问题的解决过程错组织开发人力资源开发相关习题 LOGO 判断题分层开发是指对企业组织中不同成员的分别开发对组织开发是指对构成人力资源品质的各种组成要素的激发错立体开发人力资源自我开发是指在人的职业生涯不同阶段根据职业规划与发展要求而进行的自我塑造对人力资源开发相关习题 LOGO 单选题狭义的人力资源开发是指 A 人的教育过程是人力资本蓄积的过程 B一个组织从提高整体效率与实现组织战略的出发对相关人力资源问题的解决过程 C通过教育形式提升人力资本的过程D指一个组织中各个层次人员在知识技能创造力等方面的潜力与提升过程 D 人力资源开发相关习题 LOGO 单选题人力资源开发类型有 A立体开发B横向开发 C纵向开发 D分层开发 E组织开发 ADE 人力资源开发中的重要问题有 A学会学习 B学会实践 C学会共事 D学会创新 E学会管理 ABCD 人力资源开发相关习题 LOGO 判断题从人力资源角度看经理人员既是管理者又是被管理者对经理人员开发是指有目的地促进经理人员的成长过程对经理人员开发是组织不可忽视的发展项目对发展到学习型组织管理者成为组织的大脑同时雇员也成为积极的学习者和行动者对经理人员开发相关习题 LOGO 判断题经理人开发中角色扮演作为一种培训技术在模仿的环境中向受训者展示做某件事的正确方式或示范而后加以练习错行为模仿管理者匹配技术的开发者佛雷德费德勒认为以任务为中心的领导者无论在他们能够高度控制还是几乎无所控制的环境中都能有效工作对管理者匹配技术的开发者佛雷德费德勒认为以人为中心的领导者只在他们能够施以中等程度控制的中间环境中才能有效工作对经理人员开发相关习题 LOGO 单选题经理人员开发的地位和意义主要表现为一下几个方面除了 A是组织不可忽视的发展项目 B是组织的管理者角色的需要 C是建设学习新组织的必要D是组织薪酬设计的必要 D 经理人员开发相关习题 LOGO 单选题当职业生涯进入开辟更宽的职业出路了解自我评价信息了解如何处理工作与家庭矛盾之时我们称为进入职业生涯的 A早期阶段 B中期阶段 C后期阶段D晚期阶段 B 经理人开发中提出管理者十种角色理论的是 A彼得圣吉B沙因 C明茨伯格 D海德尔 C 经理人员开发相关习题 LOGO 多选题管理人员可分为哪几个层次 A高层管理人员 B中层管理人员 C 基层管理人员 D技术主管 E顾问 ABC 经理人员开发规划的步骤有A制作组织设计图 B明确资格要求 C识别潜在人员 D确定职业生涯路径 E画出管理人员替换图 ABCDE 经理人员开发相关习题 LOGO 多选题在职培训的方法有 A工作轮换 B辅导实习方法 C初级董事会D行动学习 E企业内部开发中心 ABCD 脱岗培训的方法有 A案例研究法 B管理竞赛 C行为模仿 D角色扮演 E与大学相关的教学计划 ABCDE 经理人员开发相关习题人力资源管理 07人员培训 LOGO 判断题传统上人员培训的概念是指新雇员或现有员工获得完成其本职工作所必须的基本技能对现代人员培训的概念是指通过有计划的努力而实现员工对组织的认同开发员工的潜能改变某种不合理的行为等目标对人员培训的重要目的在于塑造组织人对在职培训投资大时间长错脱产培训在职培训的培训人数往往受严格限制错脱产培训人员培训相关习题 LOGO 判断题脱产培训往往时间往往没保证错在职培训脱产培训属正迁移训练错在职培训脱产培训有些不易察觉的费用错在职培训脱产培训可能导致劳动生产率降低生产事故发生率提高错在职培训人员培训相关习题 LOGO 单选题新雇员或现有员工获得完成其本职工作所必需的基本技能的过程称作 A学习 B开发 C训练D培训 D 多选题人员培训的目的有 A技能要求 B组织文化C留人用人 D组织成长 E降低薪酬 ABCD 人员培训相关习题 LOGO 多选题人员培训按参加培训人员是否脱离岗位可分为 A在职培训 B脱产培训 C半脱产培训 D专业培训 E管理培训 ABC 人员培训按培训内容可分为 A专业培训 B脱产培训 C半脱产培训 D管理培训 E特殊教育培训 ADE 人员培训相关习题 LOGO 判断题学习的重复理论是指一个新的行为的学习倘若在它出现时有一个令人满意的事态如奖励伴随其后则其学习将增强反之如果跟着发生不愉快则学习将会减弱错强化理论学习的强化理论是指要使学习得到进步并可靠地保持刺激和它的反应需要重复和练习错重复理论学习的接近理论是指关注环境在个体学习中的重要性强调刺激情境与合乎要求的反应同时出现时培训效果最佳对学习理论和原则相关习题 LOGO 判断题信息加工的学习理论随着50年代人本主义心理学的兴起而发展错群体学习理论信息加工的学习理论把培训过程看成一个认知和信息加工的过程把培训重点放在培养学员运用认知机制和保持知识的能力上对群体学习理论与现代认知心理学和教学心理学的发展密切相关错信息加工的学习理论学习理论和原则相关习题 LOGO 判断题群体学习理论强调行为和学习中人的因素对迁移原则是指接受培训者通过培训所掌握的知识技能或态度能够在今后的工作中得到利用的程度被称为培训效果的迁移是对培训效果的评价对学习高原是指在培训学习的过程中有一段时间学员不再表现出明显的进步迹象对在学习中当遇到学习高原现象的时候学习就很难继续取得进步了错正常现象可能其技能正在发生质变学习理论和原则相关习题LOGO 单选题提出重复学习理论的是A加涅 B桑代克 C罗杰斯 D斯金纳 B 多选题以下属于学习理论的有。