不符合人机工程学的案例

阻力最小的路径
• 图中显示的是两个之间的院落从一个门到另外一 个门很多人都在这两个门之间走动。不知道是谁 设计的路径，在院落的两侧。
• 你看到图中两门之间的泥土路了吗人们跨过那个 小矮墙，走过草地，到达另外一个门。真实走的 人多了，也便成了路。而这条路才应该设计成两 门之间的路径。 建议： 很多人都会选择最恰当的路径，或者阻力最小的 路径。所以，设计路径的时候应该考虑一下人们 会怎样走。
容易混淆的电梯方向指示与控制按钮
• 上面这张图显示的一个公寓的电梯第一次使 用的时候您很容你去按那个上、下箭头，意 为要上楼或者下楼。但是实际上那几个箭头 只是电梯的方向指示而已。 如果你要使用电梯，你要按箭头下面的两个 按钮： op" up) - 表示上，或者 "neer" (down) - 表示下。 建议： 信号指示与控制按钮（开关应该使用不同的 外观形式。很多电梯的指示使用的是在屏幕 上的箭头，甚至是动态的箭头。这样就绝对 不会混淆了。
这里到底让不让行人走呢
• 这幅照片拍摄于格罗宁根 （Groningen- 荷兰东北部 城市的火车站是一个非常繁 忙的地方 你看到图中有两个X，那么 它是让行人从此处穿过马路 还是不允许呢一般来说，如 果允许的话就用斑马线 – 这 个可能是全球统一标准了， 没什么歧义；不允许就用 “X”。难道这里不允许行人 驻留？可是你看画“X”的地 方还有个行人的标记，也就 是说行人从此处过。 看起来两种相互矛盾的意思 都说得通，想不让人糊涂都 难了。 建议：任何标记的设计都应 该避免任何歧义的产生。
• 这是一个数据收集器用来在医院里记录 病人的心率它本身就功能上来讲是个非 常不错的设备。但是从人机工程学角度 来看，它有一个不算太严重的缺陷。你 看它有一个待机（Stand-By的开关，这 样在不使用的时候就让它处于“待机” 状态，节省电力。但是它的状态指示有 两个：一个是“开”（On），另外一个 是“关”（Off）。 这你得费点心思考虑一下了：Off一般是 这个机器的“关闭”状态，那么On就应 该是“待机”了。 事实也确实如此，可是让你费尽思量去 猜测可就不人机工程了
好端端的应急照明灯变成了摆设
• 图中所示的是一家工厂车间里的应急照明灯你 注意到它的插头了吗竟然没有插电 其实这种情况在中国的很多工厂都存在这一方 面体现了工厂工作的不细致，一方面体现了了 对安全的不够重视，心存侥幸心理，以为不会 发生安全事故。但是，很多事故都是由微小的 事情引起的。就以这个应急照明灯为例，如果 工厂突遇停电（这种情况在中国比较多，而又 发生在晚上，车间里的工人因为没有照明看不 到物体，在活动的时候，特别是发生其它情况 （如火灾）需要紧急疏散的时候，就会容易碰 触到车间的坚硬、锋利的东西而发生意外伤害。 或者因为相互拥挤而受伤等。 所以，做好了人机工程学设计，还要切实执行， 防微杜渐，才能够避免事故发生。
不符合者要加入一个论坛的时候，用户常常会被要求输 入一组验证码，只是为了安全起见那好，这可以理解，那么为什么有 很多网站偏偏就把验证码设计成上面这个样子 我就碰到过很多这样的网站。最令人抓狂的是，有的网站给你随机分 配密码，例如y3k7u8x9s2之类的。所以，如果你的验证码错了，刷 新一下网站还要从那个毫无规律的密码开始。足以让你绝望了 既然验证码只是起到安全的作用，那就应该回归它的本质，不要把真 正的用户也一网打尽。 看到下面的这种验证码，就让人开心了。
如何打开牙膏
• 很多人都用过酒店里的小管牙膏我第一次使用的时候发现 牙膏是密封的就用力挤压牙膏，结果牙膏从侧边跑出来， 溅在我的裤子上。 后来发现在牙膏盖子的顶部，内凹处有一个尖刺，用来捅 破密封的。 很多人会责怪自己没有弄明白如何使用这种牙膏，我倒不 这么想。有很多人会像我一样没有看大那个尖刺。
USB连接
• 现在的USB使用得非常广泛我每天几乎都使用 USB把鼠标连接到我的电脑上。我的问题是当我 插USB的时候我很难判断正确的方向。有的时候 USB上面会有一个标记告诉你正确的方向，但是 如果需要垂直插的时候就没有办法判断了。 这其实是个小问题。方向错的时候只要反过来在 试一下就行了。不过考虑到每天有数十亿人在使 用USB加在一起可就不少了，算一算31年时间。 建议： 如果USB在任何一个方向都可以插入，或者插口 设计成非对称的，是不是就可以解决这个问题了
电视遥控器按键
• 坐在电视前想把音量调小就在遥控 器上面显示V"的那个按键按了一下， 结果电视的声音却更大了为啥呢
音量调节的字符"V"在两个音量按键 上面都是一样的，也就是说都是向 下的。虽然按键本身的现状告诉了 你音量调节的方向，不过它与标识 的矛盾还是会容易让人产生混淆。
容易让人迷惑的待机"开关
座椅被拆下来了
• 我的一个朋友坐在车里的时候想把座椅向后滑动一下他 伸手在前排座椅下摸到了一个手柄，就抓住手柄用力一 拉，你才发生了什么事有两个选择： a． 座椅顺利地向后滑动； b． 座椅被拆卸下来，翻到在地。 你猜对了，是b。拉这个手柄可以迅速地把座椅拆卸下 来，给货物腾出一些地方。不过可能太过迅速了 大多数人希望在前排座椅下有个手柄可以前后滑动座椅。 大多数人其实并不想把座椅拆卸下来。实际上，坐在车 里把椅子拆下下来还是很危险的！ 建议： 我认为人们并不喜欢把椅子拆卸下来。这个拆卸控制杆 可以置于座位下面，但是坐在椅子上的时候手又触摸不 到。
注意台阶
• 有的时候我们经历的一个问题就是 从明亮的室外走到室内的时候由于 眼睛调节的原因，无法看清室内的 东西，特别是以进门就遇到的台阶， 一定要小心了即使有一个警告牌也 并非好的解决办法。
建议： 如果台阶无法避免，在台阶上做一 些照明，使其容易看到。或者，沿 着台阶上贴上颜色明亮（如黄色的 胶带。这些措施都可以让人们留意 室内环境的变化。
门把手还是门锁
• 这是一个度假村里的房间门你看到一个 门把手，下面有一个钥匙孔用钥匙打开 锁，然后拉门把手，门没有开 无论是顺时针还是逆时针试了无数次钥 匙，但是门就是没有打开。 最后快绝望的时候发现 – 那个门把手还 是一个门锁！！你要如下图所示的那样 去转动它，就把门打开了。 我们常常在解决问题后拍拍脑门说原来 问题是如此的简单，就差那么一层薄薄 的窗户纸！但是问题是，没有这层窗户 纸不更好吗？
身陷两门之间
• 这张图片显示的是两个建筑之间的一条短短的通道通道两端各有 一个门。一个朋友告诉我一件非常有趣的事情。 她和一位同事从 一个建筑走到另外一个建筑。她们拉门上面的手柄打开门然后走 过过道。到达另外一端的门口时，她们拉了一下那个门，结果纹 丝不动。她们想这个门可能锁住了，就发出信号相他人求助，不 过，别人似乎不愿意过来帮忙。她们就这样身陷两个门之间。 最后，她们又试了几次，发现另外一个门是需要“推”，而不是 “拉”的。 这里就有两个问题： 第一， 门的手柄设计是用来拉开的，而不是推开的。推开的门的 手柄通常扁平，易于推而不易于拉； 第二， 两个门的开的方向是相反的。为了经过这个中间的通道， 必须先拉，后推。 我的朋友观察的一会，发现有很多人也陷入与她们同样的窘境。 在紧急的情况下，如火警，这可能就不是有趣的事情，而是灾难 了。 建议： 其中的一个办法是安装两边都可以开的门。 另外一个办法是安装合适的手柄。扁平的推柄安装在要推的那一 侧，另外一侧安装拉的类型的手柄。 最后，也可以增加一个“推”或者“拉”的标签，当然，这不是 一个理想的办法，因为标签仅对那些可以阅读的人有效，并且在 光线不足的时候效果不佳。
怎么打开冰箱
• 我工作的地方有一个新的冰箱大家可以把午餐放在里面我 第一次使用的时候发现左侧有两个手柄，我以为那就是用 来打开冰箱门的，就用手去拉，结果门纹丝不动。我以为 冰箱门的密封太好了，就用更大的力气去拉，结果整个冰 箱都快被我拉动了。 旁边一位同事看见了，就告诉我说，冰箱门是从右侧开的。 我看到右侧果然也有两个手柄，很容易就把冰箱门打开了。 很明显，冰箱门的设计是可以把铰链放在任何一侧，所以 两边都有手柄。但是，对于使用者来说，只是希望看到一 侧的手柄。如果手柄不能把门拉开，人们就会认为门卡住 了，或者出了什么故障。 建议： 无论如何，应该只有一侧有手柄。如果铰链的一侧也有， 就应该使用一些不法将其隐藏起来，不至于让使用者产生 误解。
看清楚了再点击按钮
• 这是一个站内搜索当你输入Conference查找与“会议”有关的事件的 时候，你的习惯是点击一下输入框右侧的按钮 – 大多数搜索引擎都是 这样的设置不过这次你得看清楚了，输入框右侧的那个按钮是“清除” （clear键你要实现搜索查询的按钮在输入框下面 – “Search for events”。 人机工程学中有一条原则就是“墨守陈规” – 如果人们对某种事物的 使用已经形成了一种习惯，你最好去遵守它，而不是试图改造它。就 像在中国，你不能把汽车的方向盘设计在车的右侧一样。有些设计不 要太另类的好，不然可就不是“用户友好”界面了。
建议： 1. 牙膏盖子设计成矿泉水瓶一样，盖子打开了，密封也就 打开了； 2. 在牙膏管上做一个简明的指示。
双A"闪现想不晕都难
• 这是一个轮渡码头区的方向指示照片中有两个A – 可别以为它们是一 样的意思绿色牌子上的A指的是集合区A，以及最近的楼梯。黑色牌 子上的A指的是停车场。 唉，看清楚啊，不然可要走冤枉路了
小矮人禁止操作
• 这张照片拍摄于捷克的布拉格的一个电梯里看看 图中左侧的那个小矮人上面可打了X"的什么意思 呢是说个子矮就不允许把手举起来，还是说儿童 不允许按电梯按钮？那么，为什么高个子的人不 操作那个按钮呢？ 百思不得其解，您觉得呢？
学而不实习的人机工程学
• 看看图片中电脑显示屏和键盘你可能很想 知道为什么要把显示器垫得那么高嗯，这 个我也不知道。不过你可以想象一下在使 用这种显示器 + 键盘的布置时该是个什么 样的身体姿势，可能有两种情况： 其1： 坐着，手可以放在键盘上，前臂基 本与地板水平，这样手和手臂基本上处于 比较舒适的姿势。不过，头可能要后仰了 - 估计不久颈椎就开始疼痛了； 其2：坐着，显示器的中心与视线在同一 个高度，头部的姿势比较舒适。不过，肘 部大抵是不会落在桌子上了。手臂没有支 撑，肩膀吊着，这可是辛苦的差事。 使用者应该不至于是站着工作，也不可能 抬高手臂使用键盘同时还要仰着头吧。
人机工程学牙刷吗
• 这个牙刷有左手和右手两个款式它的手柄有一 个曲面设计适合拇指放在曲面上。它的理念就 是，既然要用手抓住牙刷柄来刷牙，为什么不 让手指更加舒适呢 这个牙刷的问题在于只能够采用一种方式握住 牙刷。而通常情况是，人们在刷牙的时候，要 不停地变换手的位置来握住牙刷，特别是从一 侧的牙齿变换到另外一侧的时候。所以这就给 使用这个牙刷的人出了一个难题：要不要改变 握牙刷柄的方式，违背它的设计本意呢？例如， 右手握住的牙刷就很难刷右侧的牙齿 这个牙刷的另外一个不佳设计是它的刷子太大 了，对于嘴小的人来说可有点困难。
挡住收音机了
• 这是一辆车的中控台图片中你会 看到杯座挡住了收音机和磁带机 车上有个杯座是不错的主意，但 是它的位置显然不恰当。而且， 如果杯中的饮料洒出来，就会进 入收音机和磁带机里。
建议： 设计产品的时候，一定要考虑它 所使用的环境。
在水下请不要按那个按钮
• 前一段时间我为了保持身材就去参加了一个游泳训练课程还买了一个防 水的运动手表，这样我就可以在游泳池里自己计时了但是使用了几次以 后，我发现手表里面竟然进水了 我把手表拿到经销商那里去修，他们倒很快把它修好了，还告诉我在水 下不要按那个按钮。 这块手表可声称防水深度为100米的！我回去仔细查看了手表的使用手 册，发现在最后一页有一行警告语： 警告：为了保持手表的防水性能，在水下请不要按动任何按钮。 这个限制是在滑稽之极。在水下，你要使用手表的功能，哪能不会按动 按钮 建议： 警告语放在手册里太不显然了，很少有人耐心地看完整个手册。如果把 警告语放在手表上，看到的人会多一些。 当然，最好的办法还是解除这种限制。很多其它的手表都不限制按动按 钮。
数字速度显示不合适吧
• 很难想象这辆车的速度显示器居然是数字的虽然都说现在 是数字时代可是并非所有的东西都适合数字化"。从人机 工程学角度来看，它也不合适： 1. 没有人需要把行驶速度精确到1公里/小时。这样的信息 对司机并无太多价值。 2. 数字无法让司机知道速度的变化情况。而常见的模拟显 示的指针的移动就会提供这样的信息。