装饰公司设计岗位规范及管理
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部作为一个关键部门,为公司的装修项目提供专业设计服务。
为了保证设计部的高效运作和良好的工作秩序,制定一套规章管理制度是必要的。
本文将详细介绍装饰公司装修公司设计部的规章管理制度,包括部门组织结构、工作流程、员工考核、设备管理和安全保障等五个方面。
一、部门组织结构1.1 设计部职责:明确设计部的主要职责,包括参与项目前期策划、提供设计方案、与客户沟通等。
1.2 设计团队组成:详细介绍设计团队的组成,包括设计师、助理设计师、平面设计师等岗位,以及各个岗位的职责和协作关系。
1.3 部门领导和管理:指定部门的负责人,明确其权责,并制定相应的管理制度,包括日常工作安排、团队协作等。
二、工作流程2.1 项目接收与分配:详细描述设计部接收和分配项目的流程,包括项目评估、设计师分配、项目进度控制等。
2.2 设计方案制定:介绍设计方案的制定过程,包括需求分析、创意构思、方案设计、修改与优化等环节。
2.3 质量控制与验收:阐述设计部对设计方案的质量控制标准和验收流程,确保设计方案符合客户需求和公司要求。
三、员工考核3.1 设计师绩效考核:明确设计师的绩效考核标准,包括设计质量、工作效率、团队协作等方面。
3.2 培训与提升机制:介绍设计部的培训与提升机制,包括定期组织内外部培训、设计师技能提升等。
3.3 奖惩制度:制定设计部的奖惩制度,激励优秀员工,惩戒不良行为。
四、设备管理4.1 设备购置与维护:明确设计部的设备购置标准和维护流程,确保设备的正常运转和使用效果。
4.2 设备使用规范:制定设备使用规范,包括设备操作流程、保养维护要求等,确保设备的安全使用。
4.3 设备更新与淘汰:规定设备的更新与淘汰标准,保持设计部的设备处于良好状态,满足工作需求。
五、安全保障5.1 设计部安全意识培养:加强员工的安全意识培养,包括工作环境安全、设备操作安全等方面。
5.2 应急预案与演练:制定设计部的应急预案,定期组织演练,提高员工应对突发情况的能力。
装饰公司的设计部管理制度
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第一章总则第一条为规范公司设计部的管理,提高设计水平,确保设计质量,增强企业竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司设计部所有员工。
第三条设计部应遵循以下原则:1. 以客户需求为导向,提供高品质的设计服务;2. 严格遵循国家相关法律法规和行业标准;3. 不断学习,提升自身设计技能和综合素质;4. 团结协作,共同推进公司设计业务发展。
第二章组织架构与职责第四条设计部设主任一名,负责部门全面工作;设助理一名,协助主任工作;设设计师若干名,负责具体设计任务。
第五条设计部职责:1. 负责公司设计项目的方案设计、施工图设计及设计咨询服务;2. 参与公司设计项目的可行性研究、预算编制及成本控制;3. 对设计项目进行跟踪管理,确保设计质量;4. 组织设计团队内部培训、交流及经验分享;5. 维护公司设计品牌的形象和声誉。
第三章工作流程第六条设计项目流程:1. 项目接单:设计师接单后,应详细了解客户需求,进行初步沟通;2. 方案设计:设计师根据客户需求,进行方案设计,提交给客户审核;3. 方案修改:根据客户反馈,对方案进行修改,直至客户满意;4. 施工图设计:方案通过后,设计师进行施工图设计;5. 设计审核:设计审核人员对施工图进行审核,确保设计质量;6. 设计交付:审核通过后,设计师将设计文件交付给客户。
第七条设计团队协作:1. 设计师应主动与客户沟通,了解客户需求,确保设计方案的准确性和实用性;2. 设计师之间应互相学习、交流,共同提高设计水平;3. 设计师与工程部、采购部等部门应保持良好沟通,确保设计方案的顺利实施。
第四章考核与奖惩第八条设计师考核:1. 设计质量:根据设计项目的完成质量、客户满意度进行考核;2. 工作效率:根据设计项目完成时间、设计文件数量进行考核;3. 团队协作:根据设计师在团队中的表现进行考核。
第九条奖惩措施:1. 对表现优秀的设计师,给予物质奖励和晋升机会;2. 对工作不认真、设计质量低下的设计师,给予警告、罚款等处罚;3. 对严重违反公司制度的设计师,给予辞退处理。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度标题:装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部是一个重要的部门,负责为客户提供专业的设计服务。
为了保证设计工作的顺利进行和质量的提升,设计部需要建立严格的规章管理制度。
本文将从五个方面详细介绍装饰公司装修公司设计部的规章管理制度。
一、设计部人员管理制度1.1 设计师招聘标准:设计师应具备相关专业背景和工作经验,能够熟练运用设计软件进行设计工作。
1.2 岗位职责明确:设计师、助理设计师、实习生等岗位的职责应明确,避免工作重叠和责任不清。
1.3 岗位晋升机制:设计师应有明确的晋升通道,根据工作表现和能力提升岗位。
二、设计部项目管理制度2.1 项目分配规范:设计部应根据设计师的专业背景和经验合理分配项目,确保项目质量和进度。
2.2 项目进度跟踪:设计部应建立项目进度跟踪机制,及时发现和解决项目中的问题。
2.3 项目成果评估:设计部应对项目成果进行评估,及时总结经验教训,提升设计水平。
三、设计部质量管理制度3.1 设计审核流程:设计部应建立设计审核流程,确保设计方案符合客户需求和公司标准。
3.2 设计汇报制度:设计部应定期向领导汇报设计进展情况和问题,及时沟通解决。
3.3 设计成果归档:设计部应建立设计成果归档制度,方便后续查阅和借鉴。
四、设计部文化建设制度4.1 团队建设活动:设计部应定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作意识。
4.2 创新氛围营造:设计部应营造创新的工作氛围,鼓励设计师提出新颖的设计方案。
4.3 专业培训计划:设计部应制定专业培训计划,提升设计师的专业水平和技能。
五、设计部绩效考核制度5.1 考核指标设定:设计部应根据设计师的岗位职责和项目完成情况设定考核指标。
5.2 考核方式公平:设计部应确保考核方式公平公正,避免主观因素影响考核结果。
5.3 绩效奖惩机制:设计部应建立绩效奖惩机制,激励设计师提升工作积极性和创造力。
结语:装饰公司装修公司设计部规章管理制度的建立和执行对于设计部的发展和客户服务质量至关重要。
装饰设计人员管理制度
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装饰设计人员管理制度一、总则为了规范装饰设计人员的工作行为,提高工作效率,保障项目顺利进行,制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司装饰设计部门的所有员工。
三、工作职责1.装饰设计师(1)负责接待客户,了解客户需求,提供设计方案。
(2)参与项目评审,拟定原创设计方案。
(3)监督项目实施,确保设计方案贯彻实施。
(4)协助监理部门处理施工现场问题。
2.助理设计师(1)协助设计师处理设计方案,完成设计稿及文档整理。
(2)协助监理部门处理施工现场问题。
3.设计助理(1)负责设计师日常行政事务处理。
(2)维护设计师工作环境。
四、管理制度1.进场规定(1)装饰设计人员上班时间为每周一至周五上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00为午休时间。
(2)装饰设计人员应准时上班,遵守工作纪律,不得迟到早退。
2.工作安排(1)设计师按照项目进度安排工作,提前完成设计方案。
(2)助理设计师完成设计师安排的工作。
(3)设计助理协助其上级完成部门日常行政工作。
3.工作标准(1)装饰设计人员应秉持专业精神,认真负责地完成工作。
(2)装饰设计人员应保护公司客户的商业秘密,严禁泄露客户信息。
4.奖惩制度(1)公司每月对装饰设计人员的工作表现进行评选,对表现突出的员工给予奖励。
(2)对违反公司规定的员工进行批评教育,情节严重者,给予相应处分。
5.培训要求(1)公司每年组织一次装饰设计师的岗前和在职培训,提高员工设计水平。
(2)公司鼓励员工参加相关专业培训,公司提供培训的经费支持。
六、绩效考核(1)公司每季度对装饰设计人员进行绩效考核,严格按照公司的考核制度进行评定。
七、其他(1)装饰设计人员在使用公司资源时,应节约用电、用水、用纸等资源。
(2)工作场所应保持整洁,爱护公司财产。
以上为公司装饰设计人员管理制度,如有任何问题请遵守。
装修公司岗位职责管理制度
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一、前言为了规范公司内部管理,明确各部门及员工的职责,提高工作效率,确保装修项目顺利进行,特制定本制度。
二、岗位职责1. 设计部门(1)设计主管:负责组织、实施、协调设计部门工作,对设计方案负责任。
具体职责如下:①全面组织本部门工作,包括计划、实施、督导、评估、考核;②落实工作任务到本部门员工;③对下属员工的工作绩效进行评估、考核;④记录本部门员工的日常休假;⑤定期向直属上级汇报本部门工作;⑥协调下属之间的工作;⑦审核设计方案;⑧立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(2)设计师:负责独立完成整套室内装修设计方案,解决一般设计问题。
具体职责如下:①店面接洽客户来访;②现场测量待装修房屋;③主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案;④代表公司同客户签订装修合同;⑤主持施工现场技术交底;⑥跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
2. 业务部门(1)业务员:负责接待装修客户来访,承揽装修业务,促成装修交易。
具体职责如下:①接待装修客户来访;②承揽装修业务,促成装修交易;③与市场部、工程部协调互动开展工作;④对装修设计方案负责任。
(2)销售经理:负责公司装修业务的销售及与客户的跟进,具体职责如下:①负责公司装修业务的销售及与客户的跟进;②小区驻点,开发新客户;③负责在客户与设计师之间搭好沟通桥梁;④积极与设计师商量和沟通好后期客户的跟进;⑤负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;⑥管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3. 工程部门(1)工程部经理:负责装饰工程部的日常运行和管理工作。
具体职责如下:①全面负责装饰工程部的日常运行和管理工作;②总结施工、管理经验,编制装饰工程部年度工作计划,制定各岗位职责,制定各工程施工计划;③定期对员工进行专业技能等培训;④负责协调与各部门的工作,加强与各部门的沟通与合作,努力完成公司总体目标;⑤主持部门工作例会,协调各员工工作,传达集团会议精神,安排主要任务;⑥监督检查施工管理制度的执行情况,现场检查装饰工程中质量、安全情况,对存在的问题进行协调与解决;⑦督促各装饰工程的施工进度,保证各装饰工程保质保量竣工;⑧负责各装饰工程有关合同的审核;⑨及时向分管领导汇报工作,完成各项工作任务。
装饰公司设计部岗位责任及管理制度
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设计部岗位责任及管理制度一、设计部各人员岗位职责:(一)设计总监1、直接上级:总经理(或授权人)2、直接部属:设计组长所属部属:本部门员工3、任职要求:①具有大专或以上学历,学建筑设计、环境艺术及相近专业。
②有建筑装饰行业三年以上的从业经验,专业知识丰富,专业技能扎实。
③具备一定的管理经验,综合素质较好。
④具备良好的人际关系处理能力,善于沟通和协调店面内外的各种关系,具有良好的判断能力和应变能力,处理事情及时果断。
⑤责任心强,严于律己,待人宽容有度。
4、主要职责:对所在的设计部门全面管理,对完成公司下达的目标任务承担责任。
①负责公司目标的实施,确定部门内经营目标,对达成率监督和追踪审查。
②对本部门的产值目标执行结果统计分析,并检讨呈报改善方案。
③研究计划本部门的发展,完善管理方法,提出报告及改善建议事项。
④拟定部门内有关重要事项的管理细则。
⑤负责本部门的工作派单、跟单和护单工作。
⑥审核本部设计师设计图纸、报价及签约是否规范。
⑦对本部内员工新进、离职的核准。
⑧对本部内员工奖惩、考核、升迁的核准。
⑨上级批示下达及部属意见呈报上级的有关事项。
⑩负责与其他部门有关事项的联系,参加其他部门有关的会议。
⑾解决部门内可能发生的一切问题。
⑿培训并指导部属的各项活动。
⒀负责就部门的人员调配、考核、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
5、主要权力:①对部门管理工作的履职权、知情权。
②对本部门员工工作的调配、指挥权。
③对涉及设计管理方面的协调权。
④对违反相关制度和程序的员工的考核处罚权。
6、工作规范:①每月初根据公司下达的目标任务进行目标分解,落实到人并制定完成任务的有效措施。
②每天对部门员的工作情况进行工作写实登记,谈了多少客户、量了多少套房,绘了多少套图纸,签了多少合同,有无落实项目经理和开工日期,走了多少单,走单的原因和责任人是谁,各人手上还剩多少客户资源,每周对客户资源进行统计分析,及时掌握工作进度和变化情况并采取相应的对策。
室内装饰行业设计师岗位管理制度
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室内装饰行业设计师岗位管理制度第一章岗位概述室内装饰行业设计师岗位是指负责室内装饰项目的设计工作,包括方案设计、施工图设计和后期跟进等职责。
为了规范室内装饰行业的设计师岗位,提高工作效率和质量,制定本岗位管理制度。
第二章岗位职责1. 方案设计:负责根据客户需求和项目要求,进行室内装饰方案的设计,并提供设计草图和效果图,以满足客户的期望。
2. 施工图设计:根据方案设计,完成详细的施工图纸,明确材料、尺寸和施工工艺等细节要求,以便工程施工。
3. 设计汇报:与客户、项目经理等进行设计汇报,解释设计理念和技术细节,并接受意见和修改要求。
4. 后期跟进:对已完成的装饰项目进行质量检查和跟进,确保设计方案的实施与预期一致,解决施工过程中的问题。
第三章岗位要求1. 专业背景:具备室内设计或相关专业的本科及以上学历,熟悉室内装饰行业的相关知识和技术。
2. 设计能力:具备良好的设计思维能力和创造力,能够理解客户需求并转化为创意方案,熟练运用设计软件和绘图工具。
3. 技术知识:熟悉室内装饰工程的施工流程和常用材料,了解相关规范和标准,具备良好的施工图设计和工艺掌握能力。
4. 沟通协调:具备良好的沟通和协调能力,能与客户、项目经理、施工人员等进行有效的沟通,理解和解决问题。
第四章工作流程1. 项目接洽:与项目经理沟通项目需求、预算和时间计划等,了解项目背景和客户需求。
2. 概念设计:根据项目背景和客户需求,进行概念设计,提供设计草图和效果图供评审和修改。
3. 方案设计:在概念设计基础上,进一步完善和细化设计方案,包括色彩搭配、家具选配等,并与项目经理和客户进行沟通和确认。
4. 施工图设计:在方案设计确认后,开始制作施工图纸,包括平面布置图、立面图、装饰细部图等,确保施工图的准确性和完整性。
5. 设计汇报:将设计方案和施工图纸汇报给项目经理和客户,解释设计理念和技术细节,并根据反馈进行修改和调整。
6. 施工跟进:在项目实施过程中,与施工人员保持密切联系,解答疑问、协调问题,并进行质量检查和验收。
家装公司管理规章制度设计部岗位规范
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家装公司管理规章制度设计部岗位规范1. 岗位职责家装公司管理规章制度设计部是负责制定和审核公司各项规章制度的部门。
该部门的主要职责包括:•负责制定和更新公司的管理规章制度,确保规章制度的有效执行;•监督各部门的规章制度的执行情况,并进行及时调整和优化;•积极参与公司规章制度的改进和完善,提出合理化建议;•协助其他部门进行规章制度的培训和宣传工作。
2. 岗位要求为了更好地发挥家装公司管理规章制度设计部的作用,以下是该岗位对人员的具体要求:2.1 教育背景•本科及以上学历,管理学、法律学等相关专业优先考虑;2.2 专业知识和技能•具备较强的规章制度设计和管理能力;•了解公司治理、合规和风险管理的基本概念;•具备良好的文字表达和沟通能力;•熟练掌握办公软件,如Word、Excel等;•具备团队合作精神和协调能力。
2.3 经验要求•具有相关行业规章制度设计和管理经验者优先考虑;•熟悉国家相关法律法规和建筑行业规范。
3. 工作流程为保证家装公司管理规章制度设计部的工作有序进行,以下是该部门的工作流程:3.1 规章制度制定1.收集并研究公司相关法律法规、行业规范和标准;2.针对公司的实际情况,制定符合公司需求的管理规章制度;3.经过内部审核和讨论,将制定的规章制度提交给公司领导层审批;4.完善和修订已有的规章制度,确保其持续有效。
3.2 规章制度执行监督1.定期对公司各部门规章制度的执行情况进行检查和评估;2.根据情况调整和优化规章制度,确保其能够适应公司的变化和发展;3.协助公司各部门解决规章制度执行中的问题和困难。
3.3 规章制度改进和完善1.听取公司各部门对规章制度的建议和意见;2.参与规章制度的改进和完善工作,提出和落实相关措施;3.定期进行规章制度的评估和更新。
3.4 培训和宣传1.协助人力资源部门进行规章制度的培训工作;2.定期组织规章制度相关知识的培训和交流活动;3.负责规章制度的宣传工作,确保员工了解和遵守公司规章制度。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度一、引言本规章管理制度旨在规范装饰公司装修公司设计部的日常工作流程和行为准则,提高工作效率,确保项目的质量和进度。
本制度适合于设计部的全体员工,包括设计师、助理设计师和相关行政人员。
二、职责与权限1. 设计师职责:- 负责与客户沟通,了解客户需求,并提供创意和专业的设计方案。
- 编制设计方案和施工图纸,并确保其符合相关法律法规和公司标准。
- 参预项目现场勘查和工程进度的监督,确保设计方案的实施质量。
- 协调与其他部门的合作,确保项目的顺利进行。
2. 助理设计师职责:- 协助设计师完成设计方案和施工图纸的编制。
- 采集和整理项目相关资料,保证设计工作的顺利进行。
- 协助设计师进行现场勘查和工程进度的监督。
- 协调与其他部门的合作,确保项目的顺利进行。
3. 行政人员职责:- 负责设计部的日常行政管理工作,包括文件管理、会议组织等。
- 协助设计师和助理设计师处理项目相关事务。
- 维护设计部的工作环境和设备,确保正常运转。
- 协调与其他部门的合作,确保项目的顺利进行。
4. 设计师、助理设计师和行政人员的权限由设计部经理授权,并根据实际工作需要进行适当调整。
三、工作流程1. 项目接洽阶段:- 设计师与客户进行初步沟通,了解项目需求和预算。
- 设计师与助理设计师共同进行项目可行性分析,确定设计方案的基本框架。
- 设计师编制初步设计方案,并与客户进行确认和修改。
2. 方案设计阶段:- 设计师根据初步设计方案进行深化设计,包括平面布置、材料选择、施工工艺等。
- 设计师编制详细的施工图纸,并确保其准确、清晰、完整。
- 设计师与助理设计师共同进行方案评审和修改,确保设计方案的优化和可行性。
3. 施工图设计阶段:- 设计师根据方案设计阶段的成果进行施工图的绘制和标注。
- 设计师与助理设计师共同进行施工图的审核和修改,确保施工图的准确性和可执行性。
- 设计师与项目经理共同进行施工图的交底,确保施工人员对图纸的理解和执行。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部规章管理制度是为了规范设计部门的工作流程和提高工作效率而制定的一系列规定和措施。
本文将从五个大点来阐述这些规章管理制度的具体内容和重要性。
正文内容:1. 设计部门的组织结构1.1 设计部门的职责和权限1.2 设计部门的人员配置和岗位职责1.3 设计部门的工作流程和协作机制1.4 设计部门与其他部门的沟通和协调2. 设计项目的管理2.1 设计项目的接受和分配2.2 设计项目的进度和质量控制2.3 设计项目的文档和资料管理2.4 设计项目的变更和风险管理3. 设计方案的制定3.1 设计方案的需求分析和创意发展3.2 设计方案的初步设计和方案评审3.3 设计方案的详细设计和施工图纸制作3.4 设计方案的效果图和样板间布置4. 设计资源的管理4.1 设计软件和硬件设备的选购和维护4.2 设计资料和素材的采集和整理4.3 设计图书和期刊的阅览和借阅4.4 设计人员的培训和技能提升5. 设计部门的绩效评估5.1 设计工作量和工作效率的评估5.2 设计质量和客户满意度的评估5.3 设计创新和团队合作的评估5.4 设计人员的晋升和奖惩制度总结:装饰公司装修公司设计部规章管理制度对于提高设计部门的工作效率和工作质量具有重要意义。
通过明确职责和权限、规范工作流程、加强协作机制,可以提高设计项目的管理水平。
同时,合理分配设计资源、制定设计方案、进行绩效评估,有助于提升设计部门的综合能力和创新能力。
通过这些规章管理制度的实施,装饰公司装修公司设计部将能够更好地满足客户需求,提供优质的设计服务。
装饰设计人员管理制度规范
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一、总则为了规范装饰设计人员的职业行为,提高设计质量,保障设计项目的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事装饰设计工作的员工。
三、职责与要求1. 业务知识学习与提升1.1 设计人员应认真学习业务知识,不断积累设计经验和提高写作水平,确保设计方案的合理性和可行性。
1.2 积极参加各类专业培训,提升自身设计能力,适应市场变化。
2. 工作态度与精神2.1 设计人员应具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神,对待工作严谨负责。
2.2 遵守公司规章制度,服从领导安排,团结协作,共同推进项目进度。
3. 技术问题解决与协调3.1 认真解决施工中的技术问题,确保工程质量和工期。
3.2 与甲方保持良好沟通,协调技术问题,确保设计方案的顺利实施。
3.3 如需更改图纸,应做好记录并及时向主管领导汇报情况。
4. 技术资料与文件保密4.1 严格保守公司技术资料及文件,不得泄露给无关人员。
4.2 未经授权,不得复制、传播公司技术资料及文件。
5. 非法证件与资料5.1 不得制作、使用非法证件和资料,否则由制作人承担法律责任,公司不承担任何责任。
6. 资源节约与环保6.1 注意节约用料,减少纸张浪费,提倡绿色设计。
6.2 工作时间不允许上网聊天、打游戏,提高工作效率。
7. 私活处理7.1 严禁设计人员在工作中从事私活,影响公司利益。
8. 物品爱护与节约8.1 服从领导分配,爱护公司各种物品,不得损坏、丢失。
8.2 注意节约,减少浪费,提倡合理使用公司资源。
四、考核与奖惩1. 公司对设计人员进行定期考核,考核内容包括业务能力、工作态度、设计质量等方面。
2. 对表现优秀的设计人员给予表彰和奖励;对违反本制度的行为,给予警告、罚款等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
通过以上制度规范,旨在提高装饰设计人员的工作素质和设计水平,确保公司设计项目的顺利进行,为公司创造更大的价值。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部是一个关键的部门,负责规划和实施各种装修项目。
为了确保设计部的高效运作和优质服务,制定和遵守规章管理制度是必不可少的。
本文将介绍装饰公司装修公司设计部的规章管理制度,包括六个大点的详细阐述。
正文内容:1. 设计部组织结构1.1 设计部的职责和职位设置1.2 设计部的人员配备和职责分工1.3 设计部与其他部门的协作关系2. 项目管理流程2.1 项目接受与评估流程2.2 项目设计与方案确认流程2.3 项目实施与监督流程2.4 项目验收与总结流程3. 设计部人员管理3.1 人员招聘与培训机制3.2 人员绩效考核与激励机制3.3 人员晋升与离职机制4. 设计部质量管理4.1 设计标准与规范的制定与执行4.2 设计过程中的质量控制措施4.3 设计成果的质量评估与改进5. 设计部安全管理5.1 设计过程中的安全风险评估与防控5.2 设计现场的安全管理措施5.3 设计设备与工具的安全使用规范6. 设计部信息管理6.1 设计文件与资料的管理与归档6.2 设计数据的保密与安全管理6.3 设计部信息系统的建设与维护总结:在装饰公司装修公司设计部的规章管理制度中,设计部组织结构的合理设置和明确职责分工是保证工作高效进行的基础。
项目管理流程的规范化能够确保项目的顺利进行和高质量的完成。
人员管理、质量管理、安全管理和信息管理的规章制度的制定和执行,能够提高设计部的整体素质和工作效率,保证公司的声誉和客户的满意度。
设计部的规章管理制度是一个动态的过程,需要不断地进行评估和改进,以适应市场和公司的需求。
通过严格执行规章制度,设计部能够更好地发挥其作用,提供高质量的设计服务,为公司的发展和客户的满意做出贡献。
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度引言概述:装饰公司装修公司设计部规章管理制度是为了规范设计部工作流程,提高工作效率,确保设计质量和客户满意度而制定的一系列管理规定。
本文将从五个方面详细阐述设计部规章管理制度的内容。
一、组织架构管理1.1 设计部门设置:明确设计部门的职责和任务,并根据公司规模和业务需求合理设置设计团队的人员数量和岗位职责。
1.2 设计团队的组织架构:建立设计团队的组织结构,明确各个岗位的职责和权限,确保设计工作的协调和高效进行。
1.3 设计部门的领导管理:确定设计部门的负责人,负责人应具备丰富的设计经验和管理能力,能够有效指导团队工作并协调各方资源。
二、设计流程管理2.1 项目接受与分配:建立项目接受和分配的流程,明确设计部门接收项目的标准和流程,并根据项目的复杂程度和设计师的专业能力进行合理的分配。
2.2 设计方案编制:规定设计方案编制的标准和流程,包括设计师的设计思路、设计方法和设计工具的使用,确保设计方案的创新性和实用性。
2.3 设计方案审核与修改:建立设计方案审核和修改的流程,明确审核人员的职责和权限,及时发现和解决设计方案中存在的问题,确保设计方案的质量和符合客户需求。
三、设计文件管理3.1 设计文件归档:规定设计文件的归档标准和流程,包括设计文件的命名规范、存储位置和备份方式,确保设计文件的安全性和可追溯性。
3.2 设计文件的传递与交流:建立设计文件传递和交流的渠道和方式,包括设计师之间的交流和与其他部门的协作,确保设计文件的准确传递和及时反馈。
3.3 设计文件的保密管理:明确设计文件的保密级别和保密责任,建立保密管理制度,确保设计文件的机密性和客户信息的安全。
四、项目管理4.1 项目计划制定:建立项目计划制定的流程,包括项目的时间安排、资源调配和风险评估,确保项目的顺利进行和按时交付。
4.2 项目进度监控:建立项目进度监控的机制,及时掌握项目的发展情况,发现和解决项目中的问题,确保项目的按时完成。
装饰公司装修公司设计部规章管理制度
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装饰公司装修公司设计部规章管理制度一、引言装饰公司装修公司设计部是公司的核心部门之一,承担着设计方案的制定和实施工作。
为了规范设计部的运作,提高工作效率和质量,制定本规章管理制度。
二、组织架构1. 设计部由部门经理、设计师、助理设计师和技术支持人员组成。
2. 部门经理负责整体管理和协调工作,设计师负责设计方案的制定,助理设计师提供协助和支持,技术支持人员负责技术咨询和解决问题。
三、工作职责1. 部门经理- 负责制定设计部的工作计划和目标。
- 管理和协调设计师的工作,确保项目按时完成。
- 监督设计方案的质量,确保符合客户需求和公司标准。
- 负责与其他部门的沟通和协调。
2. 设计师- 根据客户需求和项目要求,制定创意和实用的设计方案。
- 进行设计方案的绘制和修改,确保符合公司的设计标准。
- 协调与客户、施工团队和供应商的沟通,解决设计方案相关的问题。
- 参预项目的现场勘测和监督施工过程,确保设计方案的实施效果。
3. 助理设计师- 协助设计师完成设计方案的制定和修改。
- 采集和整理设计资料,提供设计过程中的支持。
- 协调与其他部门的沟通,协助解决设计方案相关的问题。
4. 技术支持人员- 提供技术咨询和解决设计方案中的技术问题。
- 协助设计师进行设计软件和工具的使用和维护。
- 采集和整理设计部的技术资料,提供技术支持和培训。
四、工作流程1. 项目接洽阶段- 设计部收到项目需求后,与客户进行初步沟通,了解项目要求和预算。
- 设计部根据项目要求和预算,制定初步设计方案和报价。
- 设计部与客户进行详细的需求确认和讨论,修改设计方案和报价。
2. 设计方案制定阶段- 设计师根据客户需求和项目要求,制定设计方案的初稿。
- 设计师与助理设计师进行讨论和修改,完善设计方案。
- 设计师根据修改意见,制定最终的设计方案。
3. 设计方案评审阶段- 设计部组织内部评审会议,邀请相关部门的代表参预。
- 评审会议对设计方案进行讨论和评估,提出修改意见和建议。
(装饰公司)设计师规范、岗位职责
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设计部规章制度一、日常管理遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。
二、行为规范遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。
三、相关奖惩:1、奖励:员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。
2、处罚:违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益,视情节轻重给予以下处理:(1)警告处分(2)经济处罚(3)通报批评(4)辞退处理设计师行为规范一、设计工作,由部门领导安排设计任务,并提供甲方的基本要求和特殊要求,协助设计师对项目进行全面的了解;若可以,最好与项目负责人直接沟通,由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。
设计师必须提前进行实地现场勘查。
二、设计师在拿到设计任务后,认真思考设计的基本情况,并快速的确定基本的设计思路与定位。
在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案,并积极主动的向其他设计师请教和商讨设计方案,以及其它同事的意见和不同见解,不断的完善设计方案。
在不改变方案设计主题情况下,可以对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。
集思广益,灵活运用。
三、在前期工作准备充足后,设计师要提前估算好时间量并上报部门经理,如:在三天之内确定整体的设计思路及构想;七天之内完成初步布局和重点部位的设计,以及书面形式的设计说明;十天之内调整不足的设计方案,并详细的做重点部位的设计说明;待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图,有特殊情况的需在出图前告知设计师,并视复杂情况安排时间,规划设计效果图纸;等完整全套效果图纸完成后,交与部门经理及甲方进行审核;确定没有异议后,在十天内完成相应的施工图纸,并与监理和部门经理进行图纸审核,确定后打印盖章,交予施工队,进行初步交接.注:效果图仅仅具有实际效果的参考作用,施工图纸要求必须完整,基本包含:原始结构图、平面布局图、吊顶布局施工图、地面铺贴施工图、墙面造型节点施工图、家具制作施工套图、电路施工图(含灯位图、插座位图)、水路施工图、以及各种所需的剖面图等等,必须在工程开工交底前将全套图纸交给监理及部门经理审核后交与工队进行施工。
装饰公司设计岗位规范及管理
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一、设计部岗位尺度【部分本能机能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】〔一〕设计主管1名直属下级:设计师能力要求:1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难,缔造性地完成工作任务能力。
4. 得当处置客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 全面组织本部分工作〔方案,实施,督导,评估,查核〕。
2. 在部分范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部分员工。
4. 对部属员工的工作绩效机型评估,查核。
5. 按期向直属上级报告请示本部分工作。
6. 协调部属之间的工作。
7. 审核设计方案。
8. 安身本部分工作,向公司提出合理化建议。
〔二〕设计师直属上级:设计主管能力要求:1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难,缔造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 公司接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变动。
8. 融洽客户关系。
9. 安身本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主督工作流程】:固定安排:1. 每月2号,向主管本部分的经理提交本部分上月的月度工作总结和本月的月度工作方案。
2. 每周六下午组织与工程部召开例会:总结一周工作。
3. 每周五下午组织召开本部分例会:研究工作中的一些问题及解决方法1) 传达公司精神;2) 总结一周工作;3) 安排、安插工作任务;4) 调整部属工作状态;公司日常工作:1. 维持本部分工作秩序。
2. 办理设计任务:1) 协助财政收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
装饰公司设计师管理制度
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第一章总则第一条为加强公司设计师队伍建设,规范设计师工作行为,提高设计质量,提升公司品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体设计师。
第三条设计师应严格遵守国家法律法规、行业规范和公司各项规章制度,不断提高自身业务能力和综合素质。
第二章职责与要求第四条设计师职责:1. 负责项目设计方案的制定、修改和优化;2. 参与项目的前期沟通、现场测量和施工指导;3. 指导和监督施工过程中的设计实施;4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条设计师要求:1. 具备扎实的专业知识和丰富的设计经验;2. 熟悉国家相关法律法规、行业规范和公司规章制度;3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神;4. 具有较强的创新意识和独立解决问题的能力;5. 热爱本职工作,敬业精神强。
第三章工作流程第六条设计师接到项目后,应在规定时间内完成以下工作:1. 熟悉项目背景、需求和客户喜好;2. 根据项目特点,制定初步设计方案;3. 与客户沟通,修改和完善设计方案;4. 编制设计图纸、施工图和材料清单;5. 参与施工过程中的技术交底和指导;6. 对设计方案进行跟踪、调整和优化。
第七条设计师在项目实施过程中,应严格按照以下流程进行:1. 设计方案确定后,及时将设计方案、施工图和材料清单提交给相关部门;2. 与施工方沟通,确保设计方案在施工过程中的顺利实施;3. 定期检查施工进度和质量,发现问题及时整改;4. 在施工过程中,如有设计变更,需及时与客户沟通,并报请上级领导审批;5. 项目完成后,整理设计资料,总结经验教训。
第四章培训与考核第八条公司定期对设计师进行业务培训,提高设计师的专业技能和综合素质。
第九条公司对设计师进行定期考核,考核内容包括:1. 设计质量;2. 完成项目进度;3. 团队协作能力;4. 客户满意度。
第五章奖惩第十条对表现优秀的设计师,公司将给予物质奖励和精神鼓励。
第十一条对违反本制度的设计师,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
装修公司设计岗位职责
![装修公司设计岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/9905f46459fb770bf78a6529647d27284b7337da.png)
装修公司设计岗位职责装修公司设计岗位职责(10篇)在日常生活和工作中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的装修公司设计岗位职责,欢迎大家分享。
装修公司设计岗位职责11、全面负责装修公司的运营和管理工作;2、负责装修设计、工程、成本管控体系搭建工作、组建专业团队;3、根据设计方案,配合材料的`定板及审批,配合装修招投标工作,完成公司成本控制指标;4、对装修项目现场的施工进行管理,对施工过程中出现的技术问题,协调相应的解决方案,并监督方案的具体实施,保证施工效果达标及顺利进行;5、根据相关的质量验收标准,对项目工程进行最终审核保证工程质量。
装修公司设计岗位职责2◆根据品牌调性,负责店铺的统一空间设计风格;◆对接设计公司,负责设计出公司的样本店型;◆负责整个店铺的平面图、效果图、施工图、水电线路图等全套图纸的`设计;◆确保设计进度按时完成;◆协助第三方装修公司跟进项目施工情况,确保施工质量符合效果图。
装修公司设计岗位职责31、公司分发项目,负责跟进整个服务过程,包括前期方案沟通,报价,合同签订,工程款收取。
2、负责工程项目的.预算、结算以及工程进度款的审核;3、负责协助进行工程资料收集、确定标准,并日常管理;4、同各类客户保持良好的关系,在与老客户联系的同时协调业务进行新客户的开发工作。
装修公司设计岗位职责41、和客户沟通,知道客户的想法。
并用专业知识让客户明白怎么做。
2、制图的技能。
合理的空间规划,色彩搭配等。
3dmax和cad的熟练操作3、材料的'选用,在客户有限的预算里,选择最合适的材料,比较好的效果。
4、沟通客户和公司的关系。
了解公司运营模式,公司的报价及人工,有效的引导客户。
5、工程期间和项目经理,工人之间有效的交流以便你的设计思路能被别人理解,能做出你所设计出来的东西。
6、工程结束后对客户出现的问题,及时的反馈公司,处理好问题。
装饰公司设计部管理规定 - 副本
![装饰公司设计部管理规定 - 副本](https://img.taocdn.com/s3/m/1942d736b42acfc789eb172ded630b1c59ee9bed.png)
装饰公司设计部管理规定
(一)、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。
(二)、保持工作桌面的整洁,不随处乱扔垃圾。
(三)、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。
下班以后,需将电源切断,违者扣考评分1分。
(四)、有事外出时,经部门经理同意后填写《外出公干登记表》,事后准确注明回公司时间。
(五)、设计人员上门量房时,应理会客户的意图,标注尺寸要明确。
施工图需经图纸会审以后方可出图。
(六)、在与客户交谈中,要灵活应变,尊重客户的合理化建议。
(七)、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出,违者视情节轻重给予严肃处理。
(八)、努力与工程部、客户服务部等部门配合,处理好工程施工中所出现的各种问题。
(九)、工作要认真负责,努力学习专业知识,做到精益求精。
(十)、多与领导、同事沟通,做到热情、真挚、信赖、满意。
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一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】(一)设计主管1名直属下级:设计师能力要求:1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5. 定期向直属上级汇报本部门工作。
6. 协调下属之间的工作。
7. 审核设计方案。
8. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(二)设计师直属上级:设计主管能力要求:1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 公司接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:固定安排:1. 每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周六下午组织与工程部召开例会:总结一周工作。
3. 每周五下午组织召开本部门例会:研究工作中的一些问题及解决方法1) 传达公司精神;2) 总结一周工作;3) 安排、布置工作任务;4) 调整下属工作状态;公司日常工作:1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务:1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3) 跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。
4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。
3. 协助设计师与客户签订装修合同。
4. 向财务移交装修合同,登记备案。
5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。
设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。
由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,由公司行政主管依据公司规定做出相应处罚。
二、员工日常工作条例1.工作时间内必须挂工作牌。
2.为了大家的安全,设计师外出应做好登记工作。
3.设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,如第二天早上发现未关机者 (跑图例外),损坏硬件设备者个人负责。
4.工作时间不得非工作性上网和玩游戏。
5.请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。
谈判后自觉清理谈判桌。
6.办公大厅为公共区,禁止吸烟、进餐等。
(暂不执行)7.任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物,包括画图,打印。
8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人,一经发现给予警告,严重者做开除处理。
三、设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。
(此项公司有待健全报价系统)2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。
如须打折,须请示设计部主管。
大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。
如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。
(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理,其他相关人员有配合工作的义务。
8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。
四、客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实物记载有据可循,特制定如下规定:(一)客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。
故所有的信息资源必须跟单登记,然后由设计师上报主管,主管进行统一管理,并派单给设计师。
其他任何人不得私自派单。
1.凡是上门客户,由主管人员接待洽谈,了解情况后主管安排设计师服务,登记客户来访记录。
谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找他人装修为止。
2.凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。
(二)跟单1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管2.每月固定时间统一收回跟单记录表检查上交主管部门,养成习惯作好工作记录。
3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。
4.业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5.凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报主管部门认可后方可停止跟单。
任何人不得浪费公司资源。
6.在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
7.各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单。
8.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。
(三)跟单的要求及原则1.设计师必须有团结合作精神2.派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。
3.设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才可以接单。
4.客户信息由部门主管安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。
5.设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6.设计主管向客户介绍设计师时,可以采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师XXX,非常擅长XX风格……)7.设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记,能量房尽量去量,不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为他做事。
客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。
8.如果同一设计师同时来访客户有多个时,其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。
(没有协作精神的员工不是一个合格的员工)9.如果设计师手中工作较多,有必要请其他设计师协助,可向设计主管提出。
分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。
10.设计师不可以拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。
11.市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。
12 设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。
一旦合作不来及时汇报主管部门,从新安排。
13.当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。
14.设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。
如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向主管部门说明更换设计师。
15.设计师有义务配合业务员上门量房谈客户。
16.未经许可绝对不要让客户拿走报价。
17.不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。
一经发现立即开除。
18.不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户。
19.设计师发现主管有工作不到位可以向上级主管部门反映情况。
20.设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。
21.在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境),不准上无聊网站,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格……22.跟客户谈时多讲自己知道的,如果问到你不知道的知识,就带过或干脆说不知道。
给自己一些底气,自己就是专家。
五、设计师岗位职责(一)咨询规范1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(质量保障体系)。
2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。
3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。
4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、当客户要求做估算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或工程部经理认可)。
6、咨询时不得承诺客户免费改动暖气、煤气管线。
(二)量房规范1、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、配电箱、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。
2、必要时,应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。
认真填写量房记录单,有约定按约定时间执行。
(三)设计、绘图规范1、量房完客户看完估算签委托设计协议后,按照公司设计规范制作效果图。
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。
4、施工图纸原则上采用A4 图幅,且必须有主管签字,施工交底完后有客户的签字方可施工。
5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
(四)报价规范我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
1、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
(五)签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效,设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。
合同由财务保管。
各分部签署文件明细:装修合同——二份:公司、客户各一份。
报价单——三份:客户、工程部、公司财务各一份。