新媒体运营岗位KPI考核系统

新媒体运营KPI (试行)
为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价小火伴及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，匡助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。

本办法合用于新媒体运营所有在职员工
1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。

2. 运营考核周期是每月一次。

3.
4. 每月次月1 日开始整理统计上月运营项目运营数据。

5. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向上级部提出，上级部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。

如需调整部份在次月核算时调整。

基本工资+岗位工资+绩效工资
三至五位员工组成小组，与此外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资。

按月薪10000 元举例
基本工资奖励工资绩效工资当月工资总合计
20% 10% 70% 基本工资+岗位工资+绩效
工资
2000 1000 7000 合计：10000
工作绩效60%
工作态度20%
总结
项目
原文阅读率(15 分)
后台回复率(10 分)
图文质量(20 分)
新增粉率(20 分)
数据整理(10)
社群组建(5 分)
合理化建议(额外项)
辅助工作(10 分)
工作态度(10 分)
综合评价
考核标准
阅读量低于300，扣3 分，阅读量超过5000 加10 分
加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣 5 分。

确保图文高质量，粘度，杜绝图文错别字，发现一处错误扣 5 分。

不断增加新粉丝，必须有200/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10 分，超过
后台粉丝分类分组标记，未达标扣6 分
每周用小号添加10 个本地人，未达标扣3 分
在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果
的，每一个方案加5 分。

积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次
不配合扣2 分
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2 分。

不
够分从工作绩效中补充。

得分
总得分
项目考核标准得分
工作表现 50%
团队精神 30%
个人状态 20%
按照要求的品质完成任务
(20 分)
是否能够根据开辟计划，在
要求的时间段能完成工作内
容(30 分)
与任务相关的策划、运营人
员沟通说明能力(15 分)
工作中是否能够积极的配合
相关的策划、运营同事(15
分)
目前工作所表现出的个人应
对态度(10 分)
个人能力与当前工作的契合
程度(10 分)
按要求品质完成任务，返工超
过五次扣10 分
在要求时间段内完成任务，多
次逾期扣 10 分
曲解设计意图并且不主动沟通
每次扣5 分
积极配合同事完成工作，不配
合一次扣5 分
按个人表现评分
彻底不符合0 分，按个人表现
评分
总结综合评价总得分
项目考核标准得分
工作绩效80%
工作能力20% 文章或者视频质量(35 分
)
团队互动(20 分)
提交方案(25 分)
辅助工作(10 分)
工作态度(10 分)
文章以微信微博阅读量为基准，低于
300 阅读量扣5 分，微信阅读量超过
5000 加五分。

视频以一段时间内冲上
视频网站首页为准，冲上一次加10 分
以能写出或者寻觅并利用的稿件为基准
，一篇稿加 2 分
提出合理建设性意见并提交方案执行后
达到预期效果的，每一个方案加 5 分。

积极探索知识，增加个人修养，并配合
其他项目组工作，一次不配合扣2 分，
双方均不作为各扣2 分。

遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺
勤，工作态度不积极一次扣2 分。

不够
分从工作绩效中补充。

结合评价得分
项目
启动次数工作绩效
80%
说明
原文阅读率(30 分)
后台回复率(20 分)
图文质量(10 分)
新增粉率(20 分)
考核标准
阅读量低于300，扣3 分，阅读量超过5000 加10
分
加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，
发现一次扣 5 分。

确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误
扣 5 分。

不断增加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增长，未
达到一次扣10 分
合理化建议(额外项)
在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交
方案执行后达到预期效果的，每一个方案加5 分。

辅助工作(10 分)
工作能力
20%
工作态度(10 分) 积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2 分
遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2 分。

不够分从工作绩效中补充。

总结综合评价总得分
得分。