泰和县2009年度机关效能年活动绩效考核方案
县(市、区、山)机关效能年活动绩效考核评分细则
市效能办
2、效能投诉办理情况（20分）
受理群众涉及影响机关效能和损害发展环境问题的投诉，对经查属实的投诉，督促各地认真整改，对整改不到位的，再次督促整改，确保整改到位。
市效能办受理的投诉，经查属实的，每1起扣0.5分，能按督办要求整改到位的，每起减扣0.4分；没有整改到位的，每起加扣0.5分；拒不整改且给不出正当理由的，每起加扣1分。
备注
1、对上述同一事项不重复交叉扣分；2、各个项目分值的扣分以扣完该项目分值为止；省级以上新闻媒体每用稿1篇加0.5分，加分不超过2分。
合计
附件5：县（市、区、山）机关效能年活动绩效考核评分细则
项目分值
考核内容
评分标准
自评分
考核分
考核
部门
1、日常工ห้องสมุดไป่ตู้督查情况 （50分）
落实四个方面重点十五项具体工作和解决八个方面突出问题情况，以及按要求参加效能建设有关会议、活动和报送有关材料、信息及媒体用稿等情况。
对四个方面重点十五项具体工作,每次发现一方面工作落实不到位的,扣1分；对八个方面突出问题,每发现一个具体问题扣1分；不按督办要求整改的,加扣1分；参加市效能建设有关会议、活动存在会风会纪等问题的，每次扣0.5分；不按要求报送有关材料的，每件（次）扣0.5分，迟报材料的，每件（次）扣0.2分；全年向市效能办报送有关效能工作信息未达到24篇的，每少1篇扣0.1分，用稿未达到6篇的（含各级新闻媒体），每少1篇扣0.2分。
4、“百千万”内设机构测评开展情况（10分）
开展内设机构测评和树立正面典型及处理反面典型情况
没有制定方案和部署的，扣1分；12个县（市、区）和4个开发区、风景区管委会测评内设机构分别少于100个、40个的，各扣1分；测评工作要运用环境监测、明察暗访和社会评议结果，每少用一个方式，扣1分；未对测评结果进行通报、对正面典型彰扬，对反面典型处理的，各扣1分。
机关绩效考核管理实施方案
机关绩效考核管理实施方案方案名称：机关绩效考核管理实施方案一、背景与目的机关绩效考核是为了提高机关工作绩效、加强机关管理的一种重要手段。
本方案旨在建立一套科学合理的机关绩效考核管理机制，通过考核激励机关工作人员的积极性和创造性，进一步提高机关的工作效率和质量，实现机关工作目标。
二、考核内容与指标体系根据机关的工作特点和职责，确定以下考核内容和指标体系：1. 工作效率：包括工作完成时间、任务完成情况、协同配合度等指标；2. 工作质量：包括工作成果质量、问题处理能力、工作纪律等指标；3. 服务质量：包括服务态度、服务效果、服务满意度等指标；4. 创新能力：包括创新意识、创新方法、创新成果等指标；5. 团队合作：包括团队沟通、合作共享、团队目标达成等指标。
三、考核评价方法与流程1. 考核评价方法：采用定性和定量相结合的方法，定性评价主要通过综合考核、业绩评价等进行；定量评价主要通过设置权重、分配指标分值等进行。
2. 考核评价流程：包括制定考核计划、收集数据、评价分析、结果汇总、反馈与奖惩等环节。
四、考核结果运用与奖惩措施1. 考核结果运用：将考核结果与工作岗位匹配，用于提升合格人员、调整不合格人员的职务、岗位等级，以及评定薪酬待遇、岗位激励、晋升晋级等。
2. 奖惩措施：根据考核结果，对工作优秀的人员给予奖励，如加薪、奖金、荣誉称号等；对工作不合格的人员给予惩戒，如降职、停薪留职、调整岗位等。
五、考核监督与改进措施1. 考核监督：建立考核监督机制，定期开展考核结果的监督检查，对可能存在的操守不当、数据不准确等问题进行纠正。
2. 改进措施：根据考核结果和监督检查情况，及时调整考核指标体系和评价方法，提升机关绩效考核管理的科学性和有效性。
六、沟通与培训1. 沟通：在方案实施前，组织相关人员进行沟通，明确方案目标和内容，解答疑问，征求意见和建议。
2. 培训：组织相关人员进行绩效考核管理知识和方法的培训，提高人员的绩效考核管理能力。
机关效能建设绩效考核方案
机关效能建设绩效考核方案一、背景分析随着国家治理体系和治理能力现代化的推进，机关效能建设对于提高政府服务水平、增强政府执行力，具有重要的意义。
为此，建立一套科学合理的机关效能建设绩效考核方案，是提高机关工作效率和质量的关键。
二、目标确定1.提高机关工作效能，为广大人民群众提供高质量的服务。
2.建立健全的机关绩效考核体系，提高机关组织的执行力和透明度。
三、绩效指标确定1.响应速度：衡量机关对来自上级机构、企事业单位及群众的需求反应速度，包括办理时间和回复时间。
采用平均办理时间和平均回复时间作为衡量指标。
2.办事效率：衡量机关业务的处理速度和流程，包括整体办事流程和每项具体事项的办理时间。
采用每项事务的平均办理时间作为衡量指标。
3.问题解决能力：衡量机关解决实际问题的能力，包括研究、判断、决策和问题解决的能力。
采用问题解决的效果、解决方案和解决时间作为衡量指标。
4.团队合作能力：衡量机关内部各部门之间的协作和团队配合能力，包括信息共享、工作沟通和协作效率。
采用团队工作效果和协作沟通效果作为衡量指标。
5.服务质量：衡量机关提供的服务质量，包括服务态度、服务认真程度和服务满意度。
采用用户满意度调查作为衡量指标。
四、考核方法确定1.考核指标权重确定：根据各项指标的重要性及其对机关效能建设的影响，确定各项指标的权重。
衡量指标的权重应根据实际情况进行综合评估。
2.实时数据收集：建立信息系统，对机关工作数据进行实时收集，并定期进行分析和汇总。
3.评估者培训：针对机关效能建设的要求，对考核评估者进行培训，使其具备相关知识和技能，确保评估结果的客观公正性。
4.考核周期确定：根据机关工作的特点和实际情况，确定适当的考核周期，对机关效能进行定期评估和考核。
5.绩效奖励制度：根据评估结果，对表现突出的机关和个人给予奖励和荣誉，以激励和激发机关工作的积极性。
五、考核结果运用1.对考核结果进行公示和通报，确保考核的公正性和透明度。
机关效能建设绩效考核方案策划方案
机关效能建设绩效考核方案策划方案嘿，大家好！今天我来和大家聊聊如何策划一份既实用又高效的“机关效能建设绩效考核方案”。
这可是我积累了10年方案写作经验的心得体会，保证让你眼前一亮！一、明确目标我们要明确绩效考核的目的。
绩效考核不是为了给员工找麻烦，而是为了提高机关效能，促进工作发展。
所以，我们的目标是：1.科学设置考核指标，全面反映机关工作效能；2.客观公正地评价员工的工作表现，激发工作积极性；3.强化责任意识，提高工作效率；二、制定考核指标1.工作效率：包括任务完成情况、工作进度、质量等；2.工作质量：包括文件准确性、服务态度、群众满意度等；3.团队协作：包括部门间沟通协作、解决问题能力等；4.个人能力：包括业务水平、学习能力、创新能力等；5.职业操守：包括廉洁自律、遵纪守法等。
三、考核流程设计1.制定考核方案：明确考核周期、考核对象、考核内容、考核标准等；2.开展自评：各部门根据考核指标，进行自我评价；3.互评：部门之间进行互评，相互监督，共同提高；4.领导评价：领导根据部门自评、互评结果，结合日常表现，给出评价；5.综合评价：将自评、互评、领导评价结果进行汇总，得出最终考核结果；6.反馈与改进：将考核结果反馈给各部门，针对问题进行整改。
四、考核结果应用1.奖惩分明：根据考核结果，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对表现不佳的部门和个人进行约谈、整改；2.能力提升：针对考核中暴露出的问题，组织培训、提高个人能力；3.优化流程：根据考核结果，调整工作流程，提高工作效率；4.人员调整：根据考核结果，对不胜任工作的员工进行岗位调整。
五、注意事项1.考核要公平公正，避免人为因素影响；2.考核指标要具有可操作性，方便各部门执行；3.考核结果要及时反馈，确保整改措施落实到位；4.考核要与其他管理手段相结合，形成长效机制。
注意事项：1.考核指标别太复杂，简单明了才好执行。
别整那些高大上的名词，到大家都搞不懂。
机关年终绩效考核方案
机关年终绩效考核方案
一、考核目的
为了规范机关工作表现，促进机关工作效能提升，根据国家公务员考核制度和机关考核要求制定本方案。
二、考核对象
机关全体工作人员作为考核对象，并根据工作岗位分组考核。
三、考核内容
1. 工作完成情况
根据机关工作任务书和工作计划，对机关工作完成情况进行考核。
工作完成情况主要包括工作进度、工作质量和工作效果等指标。
2. 工作态度
对机关工作人员的工作态度进行考核。
工作态度主要包括工作积极性、工作认真度、服务态度和工作纪律等方面。
3. 工作水平提升情况
对机关工作人员的岗位能力提升和知识水平提升进行考核。
工作水平提升情况主要包括职业技能、知识储备和创新能力等方面。
四、考核方法
1. 定量考核
结合工作任务计划和考核指标，采用数量化考核评价方法，对各项工作任务进行评分。
2. 定性考核
通过工作记录和相关材料进行分类考核评价，对工作态度、工作纪律、服务态度等方面进行评价。
3. 综合考核
根据各项指标评分情况和考核意见，进行综合考核，综合评估考核对象的工作表现和个人素质，为机关工作人员提供科学、客观、公正的考核结果。
五、考核结果处理
考核结果及时公示，对优秀、良好、一般、不合格进行分类评定。
对于考核不合格者，机关将采取相应措施，引导其改进工作表现，提高综合素质。
六、考核周期
机关年终绩效考核将在每年的12月进行，为机关提供年度工作表现的科学、客观、及时的评价。
2009年度市直部门目标绩效考核实施细则
2009年度市直部门目标绩效考核实施细则（征求意见稿）一、重点工作考核实施细则（权重60%，设定100分）二、日常考核实施细则（权重20%，设定100分）1．自身建设和其它工作1-1党风廉政建设1-2组织工作（含老干部工作）— 2 —1-3宣传和精神文明建设— 3 —1-4统战工作— 4 —1-5四费缴纳（含系统所有单位）1-6财经纪律— 5 —1-7依法行政— 6 —1-8行政审批及政府信息公开— 7 —1-9“两办”信息— 8 —1-10创建工作1-11食品安全监管— 9 —1-12全民创业工作1-13企业服务年活动— 10 —1-14项目建设捆绑考核1-15招商引资捆绑考核1-16统计基础规范化建设— 11 —1-17档案工作1-18应急管理工作— 12 —— 13 —1-19否决项目— 14 —2．督查事项落实3．通报批评和媒体曝光4．省考核— 15 —三、创先创新性工作（权重5%，设定100分）— 16 —四、社会监督考核（权重15%，设定100分）— 17 —— 18 —系统班子队伍建设，推进司法行政工作健康有序发展，根据《国家公务员考核暂行规定》和有关法规、文件精神和《丰南区政法系统绩效考核办法（试行）》规定，结合司法行政实际，制定本细则。
第二条本细则所指绩效考核，是指按照管理权限，由局考核领导小组对考核对象的工作数量、质量、效率、创新等进行全面考核，作为对各中层单位和干警评价、奖惩、任用的重要依据。
第三条绩效考核坚持实事求是、客观公正、突出实绩的原则，实行领导与群众相结合，定性与定量相结合，自我考核与组织考核相结合，平时考核与年终考核相结合。
第四条本细则适用于考核司法行政系统各中层单位、中层领导干部及干警。
第五条绩效考核综合考评中层单位工作任务完成情况和干警德、能、勤、绩、廉等方面表现情况。
对各中层单位采取定性与定量考核相结合的方式；对干警德、廉实行一票否决式定性考核，能、勤、绩实行定量考核。
机关绩效考核实施方案
机关绩效考核实施方案一、前言机关绩效考核是指以机关单位的工作目标和工作计划为核心，通过对工作完成情况的量化分析和综合评价，来评估机关单位的工作绩效和推动机关单位的改善与提高的一种工具。
在现代管理中，绩效考核成为一种重要的工具和方法，已经得到广泛的应用，是评估机关单位绩效优劣的重要标准。
二、机关绩效考核的意义机关绩效考核是机关单位改进管理、提高绩效的有效手段，通过机关绩效考核可以促进机关单位的优化资源配置，合理开展各项工作任务，提升机关单位的绩效和工作效能，做到更好地为社会公众服务。
此外，机关绩效考核还可以促进机关单位全面深化改革，提高机关单位的责任感，激发机关单位的积极性，进一步推动机关单位的改善和创新。
三、机关绩效考核的实施方案1.绩效目标的设定机关绩效考核的第一步是设定绩效目标。
绩效目标是指机关单位在考核期内要实现的工作目标和计划，绩效目标必须明确、具体、可衡量、可操作，以保证机关绩效考核的有效性和可行性。
设定绩效目标的时候需要考虑到以下几个因素：（1）各项绩效指标的设定应尽量贴近机关单位的实际工作，能够反映机关单位实际的工作情况和能力。
（2）绩效目标的设定应充分考虑机关单位的实际情况，比如机关单位在不同的工作领域中需要考虑的因素和要素。
（3）设定绩效目标的时候需要充分考虑机关单位的资源限制和工作负荷，确保绩效目标的制定不过于理想化，符合实际情况。
2.绩效指标的设定绩效指标是机关绩效考核的核心，是机关绩效考核的量化依据。
绩效指标的设定需要充分考虑机关单位的实际工作情况和可行性，需要具有客观性、可衡量性、可比性和有操作性。
绩效指标要尽量多角度、多方面、全面反映机关单位的业绩。
绩效指标的设定可以从以下几个方面考虑：（1）根据机关单位的具体情况和工作特点，明确该单位的重点工作方向和重点工作任务。
（2）针对机关单位的各个功能部门和工作岗位，明确不同的绩效指标，以反映各项工作的完成情况和效果。
（3）根据机关单位的管理理念和工作要求，明确各项工作任务必须达到的标准和要求。
机关效能建设绩效考核方案
机关效能建设绩效考核方案一、背景和意义机关效能建设是指通过加强机关管理、提高工作效率和质量，实现机关组织目标的过程和结果。
绩效考核是评价和激励机关组织成员的工作表现和贡献的一种重要机制。
本方案旨在建立科学、公正、有效的机关效能建设绩效考核体系，促进机关组织的目标达成和工作效能提升。
二、指导思想1. 突出关注机关工作效果。
绩效考核的核心是评价机关工作的效果，以实现机关组织目标为导向。
2. 充分考虑机关特点和工作环境。
机关组织具有专业性强、工作任务繁重、决策程序复杂等特点，考核方案制定时要结合机关工作的实际情况。
3. 强调全员参与和共同责任。
绩效考核应覆盖机关组织的所有成员，并赋予各级领导和员工相应的考核责任。
4. 注重激励和引导机关成员的积极性。
通过绩效考核体现对优秀人才的激励和对不足之处的改进引导，形成良好的工作氛围。
三、考核指标体系1. 绩效指标分类（1）目标层面指标。
反映机关组织的整体目标达成情况，包括年度目标完成情况、工作计划贯彻情况等。
（2）任务层面指标。
反映机关组织任务的完成情况，包括工作量、工作质量、工作效率等。
（3）能力层面指标。
反映机关组织成员的专业素质和能力水平，包括学习能力、创新能力、协作能力等。
（4）贡献层面指标。
反映机关组织成员对机关工作的贡献程度，包括工作责任心、工作积极性、团队合作等。
2. 指标设定原则（1）合理性原则。
指标设定应符合机关工作特点和目标，具有可操作性和可衡量性。
（2）科学性原则。
指标设定应基于数据和事实，避免主观性和个人偏好的影响。
（3）公平性原则。
指标设定要公正公平，避免对某一特定职位或个人的偏好。
（4）适应性原则。
指标设定应根据机关工作的变化和需求进行动态调整，确保考核指标的及时性和准确性。
（5）可比性原则。
指标设定要具有可比较性，方便对机关组织间、不同岗位以及个人之间的绩效进行比较和评价。
四、考核流程和方法1. 考核流程（1）确定考核周期。
建议以年度为周期进行考核，确保考核结果与机关组织的年度目标一致。
机关绩效考核办法
机关绩效考核办法机关绩效考核办法为切实加强机关作风建设，优化服务质量，提高工作效率，强化执行力建设，以下是店铺为你整理的机关绩效考核办法，希望能帮到你。
机关绩效考核办法一、考核内容和标准对“中心”机关工作人员考核从德、能、勤、绩四个方面进行。
标准分为100分。
有下列情况之一的，予以扣分或加分。
1、机关工作人员应积极参加“中心”组织的政治学习、业务培训等活动，无故不参加的，一次扣责任人3分。
(考核单位：“中心”各部门)2、无大局意识，缺乏团队精神，对“中心”整体工作造成不良影响的，一次扣10分。
(考核单位：办公室)3、对窗口反映的问题，有关部门未能及时解决处理的，一次扣责任人5分。
(考核单位：办公室)4、遇到特殊情况处置不及时、不得力，影响“中心”正常工作和形象的，视情节轻重，一次扣相关责任人3—5分。
(考核单位：办公室)5、对窗口工作人员绩效考核工作措施落实不到位的，每项次扣责任人5分。
(考核单位：办公室)6、迟到、早退，一次扣3分。
旷工一次(按半天计)扣10分。
(考核单位：督查科)7、工作时间打游戏、看股市行情或网络电影的，一次扣20分。
(考核单位：办公室)8、年度(季度)工作目标或“中心”领导交办的临时性工作任务未按期保质完成，受到领导督办，科长未及时布置安排工作任务的，一次扣科长5分;科长已布置工作任务，工作人员未按期保质完成的，一次扣责任人5分。
(考核单位：办公室)9、“中心”各部门对窗口安排布置的工作，执行过程中未及时督办、指导、到期未检查落实的，一次扣责任人5分。
(考核单位：办公室)10、不认真履行工作职责，分管的工作出现明显或较大差错，受到市里通报批评、领导口头批评、督办、查究或新闻媒体曝光的，一次扣相关责任人5分。
(考核单位：办公室)11、在报刊上发表宣传“中心”信息及与“中心”工作有关的理论文章，市级一篇加2—4分，省级一篇加5—8分，国家级一篇加6—10分。
(考核单位：办公室)12、在全市性或“中心”组织的活动中受到表彰的，一次加5分。
县(市、区)机关效能年活动绩效考核评分标准细则
市效 能办 组织 各有 关牵 头部 门参
1、对上述同一事项不重复交叉扣分。2、创优发展环境，九项重点工作，解决八个方面突出问题等方面，
备注
工作成绩突出，取得了显著成效，受到省级以上表彰的，每项加 2 分；受到市级表彰的，每项加 1 分。4、同一加分项目采取就高原则，不重复加分，加分最 高分值为 10 分。5、上饶经济开发区、三清山风景名胜区所开展工作与考核项目不能完全对应的，按参照执行的原则考核。
能投诉电话、信箱的，扣 0.2 分。3、省、市效能办或市政府行政投诉中心受理的效能投诉，经查属实的，每发现 1 起扣 0.5 分，能按督办要求整改到位的，每起减扣 0.4 分；经查实的投诉问题没有整改到位的，每起加扣 0.5 分, 拒不整改且给不出正当理由的，每起加扣 1 分；在整改到位基础上,能举一反三，开展专项整治，建立长效机制， 效果明显的，每起加 0.2 分。 对发展环境监测点及监督员未实行动态管理的，扣 0.5 分；监测点填报《即时监测表》不规范的，每张表扣 0.1 分； 不按时上报监测数据的，每次扣 0.1 分；上报的监测数据不规范的，每次扣 0.1 分；未对监测点反映的问题进行自 办或及时督促有关部门整改到位的，每起扣 0.2 分；未对被监测部门监测满意率进行综合排名并通报的，扣 2 分， 全年通报少于 4 次的，每少一次扣 0.2 分；未将督办的问题及整改情况通过简报或网络等向监测点公布的，扣 0.5 分； “百千万”内设机构测评未利用监测成果的，扣 0.5 分。
考核 部门
九项重点工作开展及落实情况。
（30 分）
1、 日常工作 开展及督查 情况 （60 分）
解决八个方面突出问题。
（20 分）
日常工作情况。
（10 分）
2、 效能投诉 投诉机构成立及运作情况；受理群众涉 及影响机关效能和损害发展环境问题 情况 （20 分） 的投诉及整改情况。 3、 发展环境 监测运行情 监测信息情况、监测点动态管理情况、 监测成果运用情况。 况 （20 分）
机关单位绩效考核方案
机关单位绩效考核方案
以下是一份机关单位的绩效考核方案示例：
1. 考核目标：
- 实现机关单位的工作目标和任务。
- 提高工作效率和质量。
- 鼓励创新和团队合作。
- 促进员工个人成长和发展。
2. 考核指标：
- 工作完成情况：考核单位完成的工作任务的数量、质量和进度。
- 工作效率：单位在规定时间内完成工作的效率。
- 创新能力：单位在工作中提出的创新点和改进方案。
- 团队合作：单位内部和其他单位之间的团队合作情况。
- 员工个人发展：员工通过培训、学习和提升能力的努力程度。
3. 考核方法：
- 考核周期：每年一次，分为上半年和下半年考核。
- 考核方式：通过定期进行绩效评估、工作检查、项目报告、职责明确等方式进行考核。
- 考核评分：根据每个指标的完成情况，设置相应的评分标准，并进行评分和排名。
- 考核结果：根据考核的评分和排名，确定奖励和激励措施。
4. 奖励和激励措施：
- 绩效工资：根据考核结果，对优秀表现的单位和员工发放相应的绩效工资。
- 晋升机会：在人事管理上，优先考虑绩效优秀的员工进行晋升。
- 奖励措施：对考核表现优异的单位和个人进行表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。
5. 不合格处理：
- 对考核结果不合格的单位和员工，进行相关整改和辅导，以帮助其提高绩效。
- 根据考核结果，对屡次不合格的单位和员工进行相应的处罚和调整措施。
以上是一份机关单位绩效考核方案的示例，具体的考核指标和方法可以根据实际情况进行调整和个性化设计。
机关效能建设干部绩效考核实施办法
2009年度机关效能建设干部绩效考核实施办法各村（居）、镇直各单位：为进一步加强机关思想作风建设，调动机关干部的工作积极性，提高机关行政办事效能，实现本职工作争前进位，重点工作争创一流，经镇党委、政府研究，决定对机关实行目标绩效考核管理。
现将有关实施办法通知如下：一、实施的对象全体机关干部、职工，包括抽调或聘用到机关工作的人员（下派任支书除外）。
二、实施办法（一）明确领导责任。
一是实行分管领导工作负责制。
每位党政领导班子成员对分管的工作全权负责，实行上级考核和本级考评相结合，成绩优秀者予以奖励，工作失误者予以惩处；二是重点工作实行目标责任制。
完成任务的按照责任制的要求予以奖惩。
三是实行单项工作责任联动制。
对阶段性的单项工作，凡被抽调到工作组的领导和同志，要按照职责分工，各负其责，各司其职，协作共同完成，对因个别失职造成工作被动和落实不好的，实行责任倒查和工作环节追究，并与年底考核挂钩。
（二）突出工作推进。
一是强化责任推进工作。
每个机关干部要按本职工作、重点工作和临时性工作，明确目标，细化责任。
在本职工作上，班子党委文件分工为依据，机关干部职工以确定的工作职责和阶段性工作目标为依据，重点工作以责任制为依据，临时性工作以下发的相关文件和办公室记载为依据，实行三合一考核，根据工作况逐项考核记分。
二是强化制度推进工作。
机关干部要严格遵守各项规章制度，按要求运作，实行不违不究、违反记载每月通报扣分制，并纳入绩效考核实行兑现；三是强化督查推进工作。
对全体机关干部职工承担的各项工作任务，由党政办公室负责跟踪、督查、反馈、通报，并作为年底考核兑现的重要依据。
四是强化奖惩推进工作。
对工作业绩突出的，受到上级和镇政府通报表彰的，实行奖励；对工作失误落后，受到上级和镇政府通报批评，工作位次靠后，或造成不良影响和严重后果的，除按有关党纪、政纪规定处分外，实行严格的考核处罚制。
（三）强化督查落实。
全体机关干部必须不折不扣地完成上级业务部门和镇党委、政府安排的各项工作任务。
机关效能建设绩效考核办法-7页文档资料
机关效能建设绩效考核办法为客观公正地对机关工作人员进行考核，促进机关效能建设，在商务局树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象，特制定本办法。
一、考核内容（一）公共职责及其考评标准1、遵守国家法律、法规、党纪、政纪和党员领导干部廉洁自律规定、《国家公务员法》以及本局的各项规章制度，无违法违纪行为。
违反法律、法规、党纪、政纪，除按有关法律法规、纪律规定予以处理外，受行政处分的，依警告、记过、记大过、降级、撤职的顺序，分别扣10、15、20、25、30分；受党纪处分的，依警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看和开除党籍的顺序，分别扣10、15、25、30分。
违反效能建设有关规定，被行政过错责任追究处理的，按以下标准扣分：被诫勉教育效能告诫的扣5分；通报批评、大会检讨的扣6分，调离工作岗位、吊销执法证件的扣7分；待岗和经济处罚的扣8分。
2、履行优质服务承诺，提高工作效能，提供优质服务。
违反服务承诺一项次扣2分，因工作态度、工作效率或工作质量问题，而遭群众投诉查实一次扣3分，使用服务忌语一次扣2分。
违反首问责任制、一次性告知制规定一次扣2分，限时办结超过时间规定扣2分，拖延不办的扣5分。
3、保守国家秘密和工作秘密，严格执行安全保卫制度，做好值班工作。
违反保密规定造成泄密，除按保密规定处理外，扣5分；未按规定执行，导致事故发生，除视情节轻重进行处理外，扣5分；违反值班规定，未能履行职责的一次扣2分，因此造成不良后果的一次扣5分。
4、认真学习政治和业务知识，努力提高自身综合素质，积极参加办组织的各种学习、培训和考试。
未请假，学习考勤每缺一次扣1分；无故缺课的每次扣3分；无故缺考或考试不及格的，扣5分。
5、维护集体荣誉，积极参加本单位组织的各项集体活动。
对本单位的各项集体活动和分配的公益事务，应参加而无故不参加的每次扣2分。
6、遵守考勤和挂牌上岗制度，坚守工作岗位，按规定办理请销假手续。
上班迟到、早退、没有挂牌上岗的一次扣1分，没有按规定执行请假制度的每次扣2分，旷工的每天扣5分。
2009年机关效能建设考核办法_1
2009年机关效能建设考核办法市农业局2009年机关效能考核方法第一条本方法考核对象为局机关科室工作人员和二级单位要紧负责人；二级单位的其他人员由所在单位要紧负责人按责任制要求进行量化考核。
局党委书记、局长以市效能办考核得分为准，其他党委成员考核按所分管单位和人员的得分取平均分为个人得分。
第二条本局考核分为季度和年度考核。
（一）季度考核内容由职能工作和共性工作两部分构成。
1、局机关干部和直属二级单位负责人以岗位责任制为要紧依据考核，基础分值100分，其中职能工作比例为70%，共性工作占30%。
2、事业单位的经济指标（无创收单位除外）计入职能工作。
3、企业单位以经济指标完成事情作为职能，再加共性指标。
4、考核有关具体指标以局2009年1号、10号文件为依据。
（二）年度考核评分由基础得分、全年要紧工作责任目标考核得分、群众评议得分、领导评价得分四个部分构成，按百分制计算，分值比例为4：4：1：1。
各单位创优及特色工作实行加分。
(1)基础得分。
各被考核单位四个季度考核平均分乘40％即为基础得分。
(2)全年要紧工作责任目标考核得分。
局考核专班对各效能建设单位的要紧工作责任目标进行全面考核。
对未降实或未彻底降实的，依照要紧工作责任目标确定的相应分值予以扣分，再按得出的分值乘以40％，即为要紧工作责任目标得分。
(3)群众评议得分。
组织部分市党代表、人大代表、政协委员、村(社区)负责人、企业负责人、个体工商户代表、农民代表、离退休老干部代表，采取咨询卷调查方式，对机关工作人员及各单位效能建设事情进行民意测评，得出的平均分乘10％即为群众评议得分。
(4)领导评价得分。
由全体班子成员对各考核对象工作事情实行无记名投票，得出的平均分乘10％即为领导评价得分。
第三条共性指标包括九个方面1、政治、业务学习。
每次都要参加。
需请假的必须有领导批准,外出、公休要有凭证。
立脚本职工作加强业务学习，别断更新知识，掌握为人民服务的本事。
泰和县县直单位专业办事大厅考评细则
泰和县县直单位专业办事大厅考评细则根据县人民政府办公室《印发泰和县行政服务中心评选行政服务工作先进单位和先进个人实施意见的通知》（泰府办字[2009]151号）精神，为使县直单位专业办事大厅评先工作规范、有序进行，结合实际，特制定本考评细则。
一、评分内容及标准（一）日常考核（100分，折合总分65分，见附表一）从单位重视、大厅形象、服务态度、工作绩效四个方面，对大厅日常工作进行考核。
如有扣分，均为扣完该项分值为止。
1、单位重视（14分）（1）确定了一名单位领导分管大厅工作，并明确了大厅负责人（6分）；未确定分管领导或大厅负责人，为0分。
（2）办事大厅负责人或主管部门分管领导按时参加由县政府或县行政服务中心召开的会议（8分）；无故不参加的每次扣2分。
2、大厅形象（34分）（1）工作人员必须文明用语、佩证上岗，有统一服装的须统一着装（2分）；未做到的，每人次扣0.5分。
（2）制定大厅规章制度（包括工作人员管理制度、公开办事承诺制度、首问责任制、一次性书面告知制、廉洁办件制、延时服务制等制度）（12分）；每缺少一项扣2分。
（3）工作人员清正廉洁，无“索、拿、卡、吃、要”等不廉—2—洁行为（4分）；有利用职务之便“索、拿、卡、吃、要”的，发现一次，为0分。
（4）认真执行考勤制度（8分）：①擅自脱岗或因正当原因离岗，又无人顶岗导致客户无法办事，每次扣2分；②上班时间玩电脑游戏，每人次扣2分。
（5）按要求在大厅公示服务事项，包括办事内容、设定依据、申报条件、申报材料及数量、办理程序、时限、收费标准及依据、服务承诺的公示（8分）；缺一项扣1分。
3、服务态度（10分）（1）工作人员热情服务（6分）；凡与服务对象发生争吵，每人次扣2分。
（2）实行工作人员首问责任制、延时服务制，准确、耐心地解答服务对象咨询，遇需延时服务的对象，提供延时服务（4分）；未能做到的，每人次扣1分。
4、工作绩效（42分）（1）各类事项按规定时限办结（10分）；未按承诺时限出件或故意拖延办结时限的，每次扣2分。
效能培训考核办法
效能建设考核办法为进一步转变机关工作作风，提高行政效率，结合全区干部作风整顿建设活动，继续深入开展机关效能建设年活动，创造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境，现就2009年机关效能建设工作及考核办法通知如下：一、考核范围和要求（一）考核范围工委内部党员干部。
（二）要求1、求真务实，增强执行力。
按照《国务院全面推进依法行政实施纲要》文件精神，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，认真落实区委、区政府的重大决策，及时、圆满完成上级交办事项，严禁行政不作为、欺上瞒下、虚报工作成绩、逃避或推卸工作责任等行为。
2、依法行政，提高工作效率。
机关工作人员要依法履职尽责，凡有明确时限要求的必须在规定时限内完成工作任务，没有规定时限的事项，应按高效的原则抓紧完成。
不推诿、拖延、拒办属于自己职责范围内的工作事项，要力求高效率、高质量地完成工作任务。
3、深化行政审批制度，推进依法行政和政务公开。
严格执行行政审制度的各项规定，秉公办事，不以权谋私，不“吃拿卡要”，党费收费标准要符合规定，要按照发展党员工作程序发展党员，设立政务公开栏，对发展党员工作程序和内容予以公开，规范公示内容和形式，实行“公开、阳光”作业。
4、认真履行职责，提高办事质量。
要树立全心全意为人民服务意识，热情服务、文明用语、礼貌待人，工作时间要做到岗不离人，事不离人，离岗不离事，及时处理人民群众关注的难点、热点问题，设立投诉电话、举报箱，认真受理和解决群众投诉，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的服务态度问题。
二考核的内容包括八个方面1、政治、业务学习。
政治学习每周一次，自学不少于三小时，需请假的必须有领导批准,外出、请假要有凭证。
立足本职工作加强业务学习，不断更新知识，掌握为人民服务的本领。
全年写1篇以上调研（业务论文）文章，学习巩固1项技能。
2、全局集体活动。
按局统一步骤进行。
特殊情况请假要有领导批准。
3、纪律作风建设。
严格遵守各项规章制度，按局统一要求落实。
机关绩效考核实施方案
机关绩效考核实施方案为了加强机关作风建设，提高管理水平和工作效率，客观公正评价机关工作人员的德才表现和工作实绩，建立有效的内部激励机制，确保安全生产监管任务的圆满完成，根据《中华人民共和国公务员法》、《__机关工作人员效能告诫暂行办法》等有关法律、法规和规定，结合我局实际，经研究，特制定本方案。
考核对象为州煤炭局机关全体干部职工。
绩效考核实行量化打分，总分为100分，由个人自评得分、民主测评得分和领导考核得分组成，各部分所占权重比例为3:4:3。
绩效考核采取平时考核和年度考核相结合的方法进行。
平时绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务态度等情况，主要由科室进行，局绩效考核领导小组将定期或不定期进行抽查。
年度绩效考核在年底进行。
对每位工作人员所得分值进行汇总，并按权重和扣分情况计算出工作人员绩效考核综合得分，确定考核等次，报局党组审定。
（1）德：学习培训情况、讲政治、顾大局、遵守职业道德情况。
（10分）（2）能：业务熟练、工作主动创新、团结协作、组织协调能力情况。
（20分）（3）勤：遵守考勤制度、参加集体活动、对工作尽职尽责情况。
（20分）（4）绩：办事效率及时稳妥、按时完成职责范围工作任务和领导交办事项情况。
（30分）（5）廉：遵守工作纪律、廉洁自律群众投诉情况。
（20分）1、机关工作人员考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。
其基本标准是：(1)优秀：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现突出，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，依法行政，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有改革创新精神，绩效突出（95分—100分）；(2)称职：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现较好，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，依法行政，较好地遵守项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，热情服务，工作积极，能较好地完成工作目标任务（81分—__分）；(3)基本称职：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作（65分-80分）；(4)不称职：德、能、勤、绩、廉五个方面表现较差，或政治业务素质较差，难以适应工作要求；或工作责任心不强，不能完成工作任务；或在工作中失职，造成严重失误（64分及其以下）。
机关绩效考核评价方案
机关绩效考核评价方案1. 背景机关绩效评价是管理和监督机关组织在工作中所取得的实际效果与计划目标间的实际差异，对机关的管理能力、业务水平、工作效率等方面进行全面、客观、公正的评价。
充分发挥机关的主观能动性，以引导和促进机关干部和职工在工作中提高责任意识，积极性和创造性。
因此，建立一套合理完善的绩效考核评价方案对于机关的改进和提升具有现实意义和挑战性。
2. 目的建立机关绩效考核评价方案，强化机关工作的目标管理，重点关注绩效目标的达成情况，督促机关干部和职工加强自身素质，提高工作效率和绩效水平。
3. 范围机关绩效考核评价方案适用于全体机关干部和职工。
4. 内容机关绩效考核评价方案包括岗位目标、绩效评价指标、考核周期、工作制度、考核结果等内容。
4.1 岗位目标机关部门领导根据机关工作需要制定本部门的年度工作目标，并明确各岗位应具备的职责和能力要求。
4.2 绩效评价指标机关绩效考核评价指标主要包括工作业绩、工作态度和职业道德三个方面。
4.2.1 工作业绩工作业绩主要通过完成任务、工作进度、工作质量、工作效率等方面进行评价。
如机关部门领导可以将部门的年度工作目标进行细分，需要完成的任务、各项工作计划等进行分解，以便更好的进行考核评价。
4.2.2 工作态度工作态度主要通过责任心、工作积极性、团队合作等方面进行评价。
如机关部门领导可以通过评估员工态度和行为，例如对工作的主观能动性，对企业的效益和发展的贡献等多方面进行评价。
4.2.3 职业道德职业道德主要通过业务精神、职业操守和服务意识等方面进行评价。
例如在业务工作中的精神面貌、工作态度，具备良好的职业操守（如廉洁、诚信、勤政、廉政等），保持服务职员的风格与理念等。
4.3 考核周期机关绩效考核评价方案按照年度周期，由机关部门领导定期进行。
机关部门领导应该在年内组织一定数量的考核，以确保考核的全面性、公正性和有效性，以达成绩效考核的目的。
4.4 工作制度机关绩效考核评价方案应制定评价工作与流程。
机关效能建设考核办法
机关效能建设考核办法一、总则第一条为全面推进机关效能建设，促进全区机关工作人员进一步增强服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高工作效率，制定本办法。
第二条开展机关效能建设要按照“统一方案、分类实施、群众参与、重在实效”的原则进行。
第三条全区各乡镇、街道，区直各部委办局、人民团体以及所属的事业单位，党组织关系在我区的条管单位及其工作人员适用本办法。
第四条机关效能建设考核工作在区机关效能建设工作领导小组的统一领导下进行。
二、考核原则第五条机关效能建设考核评议工作坚持客观公正原则，全面准确地评价机关的作风、效能和工作业绩。
第六条坚持公开透明原则，使机关工作处于社会各界的监督之下。
第七条坚持注重实效原则，讲求效果，避免形式主义。
第八条坚持便于操作原则，确保评议工作规范有序。
三、考核内容第九条机关效能建设考核的内容包括加强组织领导、转变机关职能、规范行政行为、强化内部管理、提高办事效率五个方面内容。
（一）加强组织领导。
主要考核各单位机关效能建设工作机构建立和运作情况以及效能建设各项规定措施的落实情况。
（二）转变机关职能。
主要考核：一是坚持依法行政。
机关管理是否规范、机关运行是否协调、依法行政能力是否提高。
二是深化审批制度改革。
进一步清理审批项目，减少审批环节，对明确规定要进入区行政服务中心审批的项目，是否做到应进尽进，审批行为是否规范。
三是强化服务功能。
服务程序是否公开，服务用语是否规范，服务时限是否遵守。
（三）规范行政行为。
主要考核：一是加强制度建设。
各项规章制度是否健全，执行是否到位。
二是严格决策程序。
是否坚持民主集中制原则，对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用工作是否坚持集体研究决定。
三是实施政务公开。
办事依据、程序、标准、结果等是否公开。
（四）强化内部管理。
主要考核：一是是否严格执行机关工作人员行为规范。
二是是否建立健全并严格执行领导干部重大事项报告、述职、述廉、诫勉谈话、民主生活会等规范领导干部从政行为的制度。
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泰和县2009年度机关效能年活动绩效考核方案
为进一步改进机关作风，提高行政效能，创优发展环境，确保机关效能年活动取得实效，促进全县经济社会持续较快发展，根据《关于印发〈吉安市2009年度各县（市、区）机关效能年活动绩效考核方案〉的通知》（吉办字［2009］86号）和《关于印发泰和县开展机关效能年活动实施方案的通知》（泰办发［2009］2号）精神，结合我县实际，制定本考核方案:
一、考核对象
考核对象共99个单位和24个乡镇场，按照单位性质分为五大类。
第一类为党群综合部门（22个）：县纪委（含县监察局）、县委办公室（含县委机要局）、县委组织部（含县直机关工委）、县委宣传部（含县文联、县社联）、县委统战部、县委政法委、县委农工部、县委县政府信访局、县委老干局、县委台办、县委党史办、县文明办、县委党校、县委县政府接待办、县人大机关、县政协机关、县总工会、团县委、县妇联、县科协、县残联、县工商联。
第二类为行政执法职能单位（27个）：县人民法院、县人民检察院、县国税局、县地税局、县工商局、县质量技术监督局、县公安局、县国土资源局、县规划建设局、县城管局、县审计局、县物价局、县环保局、县房管局、县交通局、县公路分局、县司法局、县林业局、县人防办、县文广局、县人口与计生委、县安全生产监督管理局、县食品药品监督管理局、县消防大队、县交警大队、文田超限超载车辆检查站、县航道段（含海事处）。
第三类为行政综合管理职能单位（28个）：县人民政府办公室、县发改委、县财政局、县民政局、县经贸委、县人事劳动和社会保障局（含县编办）、县招商局、县工业园区管委会（含县中小企业局）、县行政服务中心、县法制办、县教育局体育局、县统计局、县卫生局、县农业局、县水务局、县粮食局、县科技局、县旅游局、县气象局、县档案局、县民宗局、人民银行泰和县支行、县银监办、县商业局、县供销社、县老建办、县农业开发办、县招投标中心。
第四类为公共企事业单位（22个）：县供电公司、县石油公司、县烟草公司、县盐业公司、县邮政局、县电信公司、县移动公司、县联通公司、县人民医院、县中医院、县广电网络公司、县工商银行、县建设银行、县中国银行、县农业银行、县农业发展银行、县农村信用合作联社、县财产保险公司、县人寿保险公司、县城投公司、泰和中学、县国有物资运营公司。
第五类为各乡镇场（24个）：澄江镇、碧溪镇、桥头镇、禾市镇、螺溪镇、石山乡、南溪乡、苏溪镇、马市镇、沿溪镇、塘洲镇、冠朝镇、上模乡、沙村镇、水槎乡、上圯乡、老营盘镇、中龙乡、小龙镇、灌溪镇、苑前镇、万合镇、武山垦殖场、泰和垦殖场。
二、考核内容
包括两个方面的内容：机关效能年活动九个方面重点工作落实情况和效能监察日常考核四个方面的情况（具体内容见附表）。
三、组织领导
整个考核工作在县机关效能建设领导小组的统一领导下，由县效能办负责具体组织实施，相关牵头单位协同负责。
四、考核方法
考核主要采取日常考核与阶段性督查考核相结合的方法进行。
年终对各项工作得分情况进行汇总。
（一）日常考核
由县效能办会同有关部门对日常督办工作、发展环境监测、效能投诉、明察暗访等效能监察情况进行日常考核，建立日常考核登记台账，2009年12月20日前，由县效能办对效能监
察四个方面的工作情况进行梳理汇总，考核评分。
（二）阶段性督查考核
各牵头单位会同责任单位负责落实九个方面重点工作情况的考核。
原则上各牵头部门根据所承担的重点工作开展阶段性督查，全程跟进，实时考评打分，活动结束时得出综合评分结果，年底不另外进行集中检查考核（牵头单位该项考核得分以市主管部门考核我县该项得分为依据）。
2009年12月20日前，各牵头单位将所承担的九项重点工作考核评分结果报送县效能办。
（三）年终汇总考核结果
2009年12月25日前，县效能办将日常考核得分和九项重点工作考核得分进行加权处理，得出综合分值，报县机关效能建设领导小组审定。
五、考核标准
（一）计分标准
日常督办工作、发展环境监测情况、效能投诉情况、明察暗访情况等工作由县效能办按照评分细则进行考核。
落实九个方面重点工作考核由各牵头单位按评分细则进行考核。
计分标准采取扣分制，即按实现该项考核内容的要求给予计分，未实现或做得不够好的给予扣分，直至扣完该项工作分值为止。
（二）计分办法
综合考核实行百分制计分办法，效能监察日常考核和落实九个方面重点工作分别占40％和60％。
综合考核计分公式为：考核综合得分＝九个方面重点工作考核分×60％＋县效能办效能监察日常考核分×40％
日常考核总分为100分，日常督办情况、发展环境监测情况、效能投诉情况、明察暗访情况各占25分。
落实九个方面重点工作总分为100分，由九项重点工作的牵头部门按照各责任部门落实工作情况进行考核评分。
机关作风建设评议结果纳入机关效能年活动绩效考核，凡在机关作风建设评议中列同类前三名的单位分别加3分、2分和1分；列同类后三名的单位分别扣3分、2分和1分。
九项重点工作单项考核得分在全市机关效能年活动绩效考核中列前三名的，在县机关效能年活动绩效考核中分别对牵头单位加8分、6分、4分；列全市后三名的，分别对牵头单位扣8分、6分、4分。
六、考核结果运用
1、综合考核等次分优秀、良好、合格、不合格四个等次，90分（含90分）以上的为优秀，80分（含80分）—90分为良好，70分（含70分）—80分为合格，70分以下为不合格。
2、考核综合得分将作为各乡镇、各单位2009年度优化经济发展环境工作考核得分的主要依据。
3、对考核得分进行分类排名，列同类前2位的县直单位和乡镇，评为2009年度优化经济发展环境工作先进单位，由县委、县人民政府在全县开放型经济工作会议上通报表彰并奖励。
4、考核得分不合格的乡镇和单位，在考核结果公布10天内，必须以书面形式向县委、县人民政府和县机关效能建设领导小组说明情况，制定整改方案，限期整改；并根据《泰和县机关效能责任追究办法》对单位主要负责人予以口头告诫，年度考核不予评为“优秀”档次；取消其单位本年度目标管理考核的评先及“文明单位”评选资格。
七、几点要求
（一）加强领导，明确责任。
机关效能年活动绩效考核工作是推动和落实机关效能建设的一
项关键性工作。
各乡镇、各单位要落实主要领导负责制，把机关效能年活动绩效考核工作列入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门科室配合抓，明确专人负责，形成一级抓一级，层层抓落实，确保机关效能年活动取得实效。
（二）扎实工作，稳步开展。
各乡镇、各单位要注重平时工作，不搞形式主义，确保活动不走过场；要认真履行各项工作职责，及时上报工作情况和有关资料，大力支持配合绩效考核工作，任何部门、单位和个人不得弄虚作假，欺骗考核小组。
同时，要建立健全相关制度，注意收集保存有关考核资料，保管好案卷、台账、报表、文件等相关资料，为年终考核汇总提供依据。
（三）严明纪律，客观公正。
县效能办要对绩效考核工作做好组织协调，各牵头部门要按工作分工各负其责，通力合作，全面掌握情况，实事求是，严格把握标准，严格考核，严肃纪律，确保考核客观公正。
附1：效能监察日常考核情况评分标准表
2：落实九个方面重点工作情况考核评分标准表。