服务承诺2
工程服务承诺书_2
工程服务承诺书工程服务承诺书1我公司经营道路旅客客运，车号分别为为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员、乘务员和具有良好的.业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证)身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。
3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。
5、实行服务承诺，提高服务品位。
七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。
八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。
车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。
九、遵章守纪，依法经营。
营运车辆各种证、牌齐全有效。
经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
服务承诺书范文8篇
服务承诺书范文8篇服务承诺书篇11。
我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2。
免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3。
产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。
产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：贯彻ISO9001：20__标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；第一、掌握专用车的基本理论。
性能以及功能；第二、按程序能熟练的操作；第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。
地点。
技术力量。
联系方式；1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；2、地点：所在省。
地。
市。
县均有；3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限1、跟踪服务时间：终身；2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；2、配件只收工本费，不加其他费用。
工程维修服务承诺书2篇
工程维修服务承诺书工程维修服务承诺书精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们的工程维修效劳。
我们承诺为您提供高质量、高效率的维修效劳，让您的设备和设施始终保持良好的运行状态。
1. 专业技术：我们拥有一支经历丰富、技术过硬的维修团队，可以针对各类设备和设施进展准确的故障诊断和维修处理。
2. 及时响应：我们将在收到您的维修恳求后的24小时内与您联络，安排专人前往现场进展维修。
3. 快速维修：我们将尽最大努力在最短的时间内解决设备故障，缩短您的停工时间，确保您的工程工程可以按时完成。
4. 优质材料：我们承诺使用符合国家标准和质量要求的优质维修材料，确保维修后的设备可以长时间稳定运行。
5. 质量保证：我们对所有维修工作提供3个月的质量保修期，假如出现同样的问题，我们将免费提供再次维修。
6. 平安第一：我们将严格执行平安操作规程，确保维修过程中的平安。
7. 诚信经营：我们将本着诚信、透明的原那么与客户合作，不隐瞒任何费用和维修情况，让您倍感信任。
我们承诺将始终以客户满意为导向，不断提升自身的技术程度和效劳质量，为您提供更好的工程维修效劳。
再次感谢您的选择，我们期待与您的长期合作。
如有任何问题，请随时与我们联络。
客户签字：日期：工程维修服务承诺书精选2篇（二）【公司名称】工程维修效劳承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司提供工程维修效劳。
我们郑重承诺，将以高质量、高效率的效劳来满足您的需求，并以诚信和负责任的态度处理您的维修问题。
一、效劳质量承诺：1. 我们将聘请经历丰富、技术过硬的维修人员，确保维修工作的质量和可靠性。
2. 我们将使用优质的材料和设备进展维修，确保维修效果长久稳定。
3. 我们将严格按照行业标准和标准进展操作，确保维修工程的平安。
二、效劳效率承诺：1. 我们将在接到您的维修恳求后24小时内派出专业维修人员到达现场，进展初步检查和评估。
2. 对于一般维修工作，我们将尽快安排维修人员进展维修，确保及时处理您的问题。
服务承诺书15篇
服务承诺书15篇服务承诺书1我司授权某某公司参与贵司组织的某某采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。
在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排除故障。
除人为因素损坏外，全部免费维修2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。
质保期内，除人为因素损坏外，供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。
超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：某某日期：20某某年某月某日服务承诺书2依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。
切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
监理投标服务承诺书2
监理投标服务承诺书1500字尊敬的委托方：感谢贵公司对我司的信任与支持，我司在竞标过程中深感责任重大。
为了更好地履行监理投标服务，我司在此郑重承诺：一、服务宗旨1.1 我司将全力以赴，为贵公司提供高质量的监理投标服务，确保竞标过程的安全、顺利进行；1.2 在服务中，我司将始终以客户的经济效益和利益最大化为前提，秉承公平、公正、公开的原则，在符合法律法规的前提下，为客户争取最大的利益。
二、服务内容2.1 投标文件的编制2.1.1 我司将对投标文件进行细致的分析和研究，确保报价的准确性和完整性；2.1.2 我司将根据客户需求，编制专业、合理的投标文件，以提高中标机会。
2.2 监理工作的组织与管理2.2.1 我司将组织合理的监理团队，确保监理工作的顺利进行；2.2.2 我司将制定详细的监理计划和工作方案，确保监理工作按时、按质完成；2.2.3 我司将严格遵守国家相关法规和标准，确保监理工作的安全与可靠性。
2.3 质量管理与技术支持2.3.1 我司将对施工过程中的技术问题进行及时解答和指导，确保施工质量的控制和提升；2.3.2 我司将对施工方提供全面的技术支持，确保施工按照合同约定进行。
2.4 合同管理与费用控制2.4.1 我司将对合同的履行情况进行全程监督和管理，确保合同的有效履行；2.4.2 我司将对各项费用进行合理控制，确保项目的经济效益最大化。
三、服务保障3.1 我司将根据项目的特点和要求，组建专业的管理团队，并严格按照国家标准和规范进行监理工作；3.2 我司将积极采取措施，确保监理工作的顺利进行，包括配备充足的工作人员、提供必要的技术支持和设备；3.3 我司将保持与委托方的密切沟通，及时报告项目进展和存在的问题，并提供解决方案。
四、服务期限与报酬4.1 服务期限：我司承诺按照合同约定的时间和阶段完成监理工作；4.2 服务报酬：我司将按照合同约定的报酬标准进行收费，确保服务质量和服务效果最大化。
投标售后服务承诺书（2篇）
投标售后服务承诺书尊敬的招标方：感谢贵公司对我们公司在本次投标项目中的信任与支持！我们作为投标方，并郑重向贵公司承诺，如果我们获得本次投标项目的中标资格，将按照以下售后服务承诺书的内容为贵公司提供优质的售后服务，以确保贵公司获得最大的满意度和价值回报。
一、服务内容：1. 产品保修：（1）我们公司保证所提供的产品的质量，均符合国家标准和贵公司在招标文件中的要求，并承诺在产品保修期内免费维修、更换和退货。
（2）产品保修期为XX个月，维修或更换的时间不超过XX个工作日，退货的时间不超过XX个工作日。
（3）产品使用过程中出现问题或故障，贵公司可以通过电话、邮件等方式进行咨询和报修，我们将在XX小时内给予回应，并尽快派专业人员进行处理。
（4）产品保修范围包括但不限于零部件故障、制造缺陷、非人为损坏等。
2. 技术支持：（1）我们公司将为贵公司提供全方位的技术支持，包括产品的安装、调试、使用、维护等方面的咨询和指导。
（2）贵公司可以随时向我们的技术人员咨询问题，并获得及时、准确的回答。
（3）如有需要，我们可以派遣专业人员到贵公司现场进行技术指导和培训。
3. 售后服务：（1）我们公司将建立健全的售后服务团队，专业负责处理贵公司的售后服务事宜。
（2）我们将为贵公司提供快速、高效的服务，只要贵公司提出请求，我们将在XX小时内给予回应，并尽快解决问题。
（3）我们将定期进行售后服务调研，获取贵公司对我们服务的评价和意见，以不断改进和提升我们的服务水平。
二、责任承诺：1. 我们承诺贵公司在产品保修期内享有免费的维修、更换和退货服务，不收取任何费用。
2. 我们承诺在产品保修期内产品故障的处理时间不超过XX个工作日，以保证贵公司正常的生产和运营。
3. 我们承诺售后服务团队将严格按照贵公司的要求和标准进行业务操作，不违反相关法律法规和行业规范。
4. 我们承诺对贵公司的技术咨询和问题解答提供真实、准确的信息和答复，不进行虚假宣传和误导行为。
服务承诺书(15篇) (2)
服务承诺书(15篇)服务承诺书1为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：一、守法经营严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。
二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。
三、保证供热质量严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。
供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。
四、确保供热设施设备完好供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。
五、切实保证供热生产安全锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。
六、建立供热应急防范机制制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。
七、主动承担社会责任以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。
以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。
北京XX供暖有限责任公司20xx年8月服务承诺书2作为合法的药品经营企业（写分配送企业名称）完全具备《*****省医疗机构第一轮网上药品集中招标采购文件》（招标编号：*****）要求的配送能力。
根据与（写一级配送的名称）所达成的协议，在此承诺对（写医疗机构名称）承担 (写药品名称剂型、规格、包装、生产企业等，或另设附表)配送，严格执行上述《招标采购文件》和省药招办规定，并按照医疗机构的要求，在整个采购周期内及时提供全面、完善的服务。
如本配送商或委托的分配送商，不能满足医疗机构采购上述药品的组织供应、配送等相关服务需求，愿意按照上述《招标采购文件》和省药招办有关规定接受处理。
售后服务承诺书范文2篇
售后服务承诺书范文售后服务承诺书范文精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您购买我们的产品并给予我们的信任，我们郑重承诺，为了保护您的合法权益和提供优质的售后服务，我们将遵守以下承诺：1. 产品质量问题退换货承诺：若在您购买的产品在使用过程中出现质量问题，您可以在购买后30天内联系我们，我们将为您提供退货或换货的服务。
需提供购买凭证及产品完好包装。
2. 售后服务维修承诺：若在保修期内产品出现故障，您可以联系我们提供维修服务。
我们将在收到您的维修请求后的24小时内给予回应，为您提供解决方案。
3. 售后服务热线：我们将提供24小时的售后服务热线，为您解答疑问、处理问题，并给予相应的解决方案。
4. 售后服务专员：我们将指派专门的售后服务人员负责跟踪您的问题，并确保您得到及时和满意的服务。
5. 售后服务超时补偿：若因我方原因导致您的售后服务超时，我们将根据具体情况给予您相应的补偿方式，以体现我们对客户权益的尊重。
我们承诺，以上内容将在我们的服务中得到严格遵守，以确保您的权益得到最大保障。
同时，我们将不断改进和提升我们的售后服务水平，以更好地满足您的需求。
再次感谢您对我们的支持和信任！此致公司名称日期售后服务承诺书范文精选2篇（二）售后服务个人总结范文：在过去的一年里，我一直负责公司的售后服务工作。
通过这段时间的努力和经验积累，我对售后服务工作有了更深入的理解，并且学到了很多宝贵的经验和教训。
在接下来的文章中，我将对我的售后服务工作进行个人总结。
首先，售后服务工作需要具备一定的专业知识和技能。
在接受这项工作之前，我通过培训和学习，全面掌握了公司产品的特点和功能，了解了不同产品的使用方法和常见问题。
这让我能够在客户遇到问题时，能够及时准确地解决他们的问题，提供有效的解决方案。
同时，我还学会了与不同类型的客户进行沟通和交流，正确处理各种客户反馈和投诉，提升了客户的满意度。
其次，售后服务工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
服务承诺书范文7篇
服务承诺书范文7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!服务承诺书范文7篇服务承诺书范文1我们的网站建设服务理念是力求确保客户 100％的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：1.二十四小时电话技术支持在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，可以在365X24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。
2023本地化售后服务承诺书_2
2023本地化售后服务承诺书2023本地化售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
2023本地化售后服务承诺书2__省__电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
复合肥厂售后服务承诺书(二)2024
复合肥厂售后服务承诺书（二）引言概述:本文是关于复合肥厂售后服务承诺书的第二部分，旨在详细介绍复合肥厂的售后服务承诺。
本文将从以下五个大点进行阐述：产品质保、技术支持、备件供应、培训与咨询服务以及投诉与反馈处理。
正文内容:一、产品质保1. 承诺所售复合肥产品均为经过严格检测合格的优质产品。
2. 对于产品的质量问题，提供免费的维修、更换服务。
3. 对外提供长期产品质量跟踪服务，确保产品质量稳定并及时解决可能出现的质量问题。
4. 提供定期产品质量检测报告，让客户了解产品质量状态。
二、技术支持1. 提供专业的技术咨询服务，解答客户在复合肥使用过程中遇到的问题。
2. 配备专业的技术人员，为客户提供上门技术服务。
3. 提供关于复合肥使用方法、施用量等技术指导，帮助客户更好地使用产品。
4. 推广最新的复合肥生产技术，为客户提供先进的生产工艺和设备。
三、备件供应1. 提供复合肥生产所需配件和耗材的供应，确保客户生产过程中不受阻碍。
2. 保持充足的备件库存，以满足客户紧急需求。
3. 提供备件使用指导和技术支持，帮助客户正确更换和维修备件。
四、培训与咨询服务1. 开展培训课程，提供复合肥生产、销售和管理方面的知识培训。
2. 提供疑难问题咨询服务，帮助客户解决生产中的技术难题。
3. 组织技术交流会议，促进客户之间的沟通与学习。
五、投诉与反馈处理1. 提供24小时售后服务热线，及时处理客户的投诉和反馈。
2. 对于客户投诉，进行详细的调查和处理，并及时给予回复和解决方案。
3. 收集客户反馈意见，对售后服务和产品质量进行持续改进。
4. 建立客户满意度调查系统，定期评估售后服务的质量。
总结:本文主要阐述了复合肥厂的售后服务承诺，包括产品质保、技术支持、备件供应、培训与咨询服务以及投诉与反馈处理等五个大点。
复合肥厂将始终秉持诚信服务、质量第一的原则，为客户提供全方位的售后支持，并持续改进服务，以满足客户的需求和期望。
关于服务承诺书（2篇）
关于服务承诺书一、服务期限在项目终验完成后，需供给_年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于_年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。
在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间自收到甲方的服务请求起___小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在___小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：1.一般问题作到及时解决;___对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;3.现场技术服务，乙方在___小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
___对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、联系方式联系地址：___联系人：关于服务承诺书（2）服务承诺书是企业为了提供高质量的服务而制定的一种承诺和保证。
它可以包含企业的服务目标、服务内容、服务流程和质量标准等内容。
通过签署服务承诺书，企业向客户展示了自己的服务承诺和对客户的责任，同时也让客户对企业的服务有了更明确的期望和要求。
售后服务承诺书借鉴（2篇）
售后服务承诺书借鉴一、守法经营，履行价格承诺1、严格执行国家各级法律法规，守法经营。
严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2、遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。
按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3、未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。
重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4、完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二、让消费者明明白白消费1、用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。
业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。
格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2、终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3、通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4、明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5、加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。
用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6、通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三、全面提升服务途径1、为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2、对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
绿化售后服务承诺书_2
绿化售后服务承诺书绿化售后服务承诺书1甲方：(以下称甲方)乙方：(以下称乙方)甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。
三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
(6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。
台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。
3、对本合同养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和服务由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。
4、养护期限内，本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。
合同期限届满时，乙方应保证本合同养护项目设施量完好无损。
未完好的，由乙方负责补齐或修复。
届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由乙方负责。
5、乙方应定期向甲方汇报养护管理计划及有关措施。
6、乙方必须重视安全生产，确保全年不出安全责任事故。
养护期间，养护工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失。
售后服务承诺书范文（2篇）
售后服务承诺书范文本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，___小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。
客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书范文（2）尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的产品并给予我们的信任和支持！为了回馈您的厚爱，我们郑重承诺，在售后服务方面，我们将尽力为您提供最优质的服务。
一、服务宗旨：我们始终秉承“客户至上、服务为先”的宗旨，为客户提供快捷、细致、有效的售后服务。
二、服务内容：1. 产品保修：在产品保修期内，对于由于质量问题导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务，确保产品的正常使用。
2. 投诉处理：您对我们的服务有任何不满意或投诉，我们将立即进行调查并给予合理的解决方案。
我们承诺在24小时内作出回应，并在72小时内解决问题。
3. 咨询服务：为了方便客户解决使用中或售后遇到的问题，我们提供全天候的咨询服务，包括电话咨询、在线客服等方式，确保您在使用过程中的顺利进行。
4. 上门服务：对于需要上门服务的客户，我们将尽快派遣专业的技术人员上门为您解决问题，并确保您的需求得到最优质的满足。
5. 维修保养：在产品保修期外，我们也将提供维修保养服务，尽力为您延长产品的使用寿命，确保产品始终保持良好的性能和外观。
售后服务承诺及优惠承诺方案(纯方案,2页)
售后服务承诺及优惠承诺我公司本着服务于客户的一贯宗旨，对所推荐的设备质保2年。
保证及时、迅速地对客户提出的要求做出反应，确保设备的正常连续使用。
一、服务文化1、服务宗旨：用户的需求就是我们的责任；2、服务理念：以人为本，真情服务；3、服务口号：急用户之所急，想用户之所想。
二、服务对象及范围由本公司或经本公司授权的其他公司售出的产品，在约定的售后服务时间内均享受XX公司的售后服务。
三、产品运输1、有专门的商务负责人从厂家订货；2、订货后以陆路运输的方式到达医院，保证货物的完整性。
四、调试安装1、免费为采购人提供技术资料，中文操作手册及维修手册并培训操作人员，其中包括讲解产品的结构以及原理、产品的使用以及维护保养，直至操作人员能够独立的操作使用。
2、设备安装后，我方将向买方提供详细的验收标准、验收手册（进口货物包括中文和英文的使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明文件）。
五、售后承诺：1.提供7*24小时电话支持，在接到报修电话1小时响应，12小时内到达现场，如当场不能解决提供备用机，不耽误临床手术。
2.向采购人提供中、英文仪器操作手册各一套。
3.在货物到达使用单位后，在2天内派工程技术人员到达现场，采购人技术人员在场的情况下开箱清点货物,组织安装、调试,并承担因此发生的一切费用。
4.设备安装后，医院按国际和国家标准及厂方标准进行质量验收。
向采购人提供详细的验收标准和验收手册。
5.设备安装调试后，提供免费现场与外埠技术培训，保证使用人员正常操作设备的各种功能，并使其完全掌握。
6.免费为用户提供系统的工程师培训方案，附详细培训计划。
7.公司设备软件一旦升级，及时给用户所用设备升级。
8.定期保养：保证每季度至少一次上门回访、检修，保修期内提供产品定期维护，包括：机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，和确保系统能按照制造商的产品规格运行的维修。
质保期后维修只收成本费（不高于同类同质产品的市场价）免人工服务费,且终身保修，提供易损件和维修所需的其他原件材料。
售后服务合格的承诺书（2篇）
售后服务合格的承诺书一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
服务承诺书范文简短 (2)
服务承诺书范文简短1500字服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
为了让您更好地了解我们公司的服务承诺，特向您介绍以下内容：一、服务宗旨我们公司以“诚信、质量、服务、创新”为服务宗旨，以客户满意为己任。
我们坚持以客户需求为导向，提供个性化、专业化的服务，不断提升服务质量和水平。
二、服务内容1. 售前服务：我们将为您提供详尽的产品信息和解答各类疑问，确保您对产品有全面的了解，以便您做出明智的购买决策。
2. 售中服务：我们将为您提供快速、高效的交付服务，确保您能及时获得所购买的产品，并协助您解决产品使用过程中的问题。
3. 售后服务：我们将提供全面的售后服务，包括产品保修、维修、退换货等，确保您在使用过程中享受到无忧的服务。
三、服务标准1. 响应时间：针对您的咨询和问题，我们将在24小时之内给予回复，并根据具体情况及时提供解决方案。
2. 服务态度：我们将以温和、耐心的态度对待您的需求，尽力满足您的要求，确保您的满意度。
3. 服务质量：我们将严格按照国家标准和行业规范进行操作，确保产品质量和服务质量达到最高标准。
四、服务保障1. 人员培训：我们将定期组织员工培训，提高员工的技术水平和服务意识，以更好地为您提供服务。
2. 投诉处理：如果您对我们的服务有任何不满意的地方，请及时与我们联系，我们将积极处理，并及时反馈处理结果。
3. 服务改进：我们将不断总结客户反馈和建议，进行服务改进和升级，以提升服务质量和客户满意度。
五、服务承诺1. 产品质量保证：我们保证所售产品的质量符合国家标准和行业要求，如有质量问题，我们将按相关规定进行退换货。
2. 安全保密：您的个人信息和购买记录将严格保密，不会向任何第三方透露。
3. 诚信经营：我们将以诚信为本，遵守商业道德准则，维护公平公正的市场竞争环境。
感谢您的耐心阅读，我们真诚期待与您的合作，我们将一如既往地以优质的产品和周到的服务回报您的信任与支持。
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服务承诺
针对本工程的特点和要求，我公司在认真研究了招标文件内容和要求后，结合自身的条件和潜力，做出如下承诺：
1、为招标人排忧解难承诺：①我公司针对本工程将组建有着丰富同类施工经验的项目领导班子，在公司总经理的领导下，切实做好各项工作，对可能出现的问题早分析、早发现、早落实。
我们能够解决的问题绝不推脱给业主和其他施工单位。
本着全力服务于工程的目的，做好各项关键工作提前准备，落实各难点到责任人。
对于需要与各行政主管部门协调事宜我公司将充分发挥我公司各种潜在优势，协助或帮助业主办理，及时为业主排忧解难。
②处罚措施：若因我公司原因对本工程造成负面影响，或影响工程施工进度，我公司愿承担责任并赔偿由此造成的各种损失。
2、保证连续施工承诺：①我公司施工队伍80%为南方工人，技术水平高，大局观念强，且经验丰富。
为了保证在农忙及冬、雨季、节假日施工期间连续施工，公司已有一套完善的施工人员补充预案，一旦农忙季节出现人员不足情况，将立即启动应急预案，调用候补非农忙区域人员进行补充；在冬雨季及节假日到来前我公司将根据施工总计划图及早加排人员提前完成预定工程量，做到调峰补低确保工程按质按时的完成。
②处罚措施：若我公司原因造成停工，我公司愿按每停工一天处以2000元罚款。
3、项目经理常驻现场协调内外关系、保证工程质量、加快工程进度、保证安全文明施工承诺：①我公司拟排的项目经理保证现场办公每周不少于5个工作日且在施工过程中不经业主同意不得擅自离开工作岗位；处罚措施：项目经理在施工过程中不经业主同意擅自离
开工作岗位，可由业主或监理处以500元/日的罚款。
②我公司承诺本工程施工质量达到“中州杯”标准。
选材上坚持高质量，高档次材料为主，施工中采用先进施工工艺，确保工程质量目标实现。
处罚措施：若因我公司原因造成工程质量不达标，扣罚我公司工程款的3%③我公司承诺总工期为220日历天。
处罚措施：每超出总工期一天可由业主或监理处以2000元每天处罚。
④我公司承诺在本工程施工期间严格按规范施工，确保事故死亡率为零,轻伤事故不高于3%
处罚措施：如我公司因违规施工造成的损失均由我公司全部承担。
4、保修期承诺：①本工程保修期限为3年。
超出保修期我公司只收取维修成本费。
处罚措施：若我公司未在保修期内对因我公司施工原因造成的质量问题进行维修，业主可不予退还我们的质保金。
以上承诺，中标后作为约束我公司的条件。
法定代表人或授权代表人（签字）：
投标人（盖章）：
2010年9月25日。