软件项目承诺书

软件项目承诺书

软件项目承诺书范文篇一：软件项目保密承诺书

我了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺：

一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务;

二、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查;

三、不违规记录、存储、复制国家秘密信息，不违规留存国家秘密载体;

四、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密;

五、未经单位审查批准，不擅自发表涉及未公开工作内容的文章、著述;

六、离岗时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书。违反上述承诺，自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

软件项目承诺书范文篇二：软件开发与服务承诺书甲方：

乙方：

第一条：本协议适用于购买软件系列产品的用户。

第二条：责任与权益

(一) 甲方责任

1. 提供唯一负责人对软件的二次开发进行确认和验收，

联系人，职位联系电话：。

2.提供长期的软件实施专员，用于对软件使用人员进行

督促和指导，软件实施专员与软件使用人员比例为，联系人，职位，联系电话：。

3. 甲方在签订合同

(1)提供电子版的客户基本信息，如企业名称、地址、

电话、传真、logo等。

(2)按本软件功能，提供电子版的基础表单。包括订单

表、发货表、退货表、生产表、bom表、物料表、进出仓表、委外表、采购表、计件表、收付款表、报价表、各种统计表、各种对账表等。最好附带数据。

(3)提供打印机型号及纸张大小。 (4)提供软件操作员的基本信息，包括姓名、电话、部门、工作职责说明以及计

算机能力。

4. 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、

泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

5. 甲方在乙方安装调试完成后，配合检查软件系统运

行是否正常，数据是否正确等验收工作。

(二) 乙方责任

1. 乙方遵循职业道德对开发过程中涉及到甲方的所有

数据机密进行严格保密。

2. 乙方对软件的安装调试完成后，应请甲方对系统使用进行验收工作。

3. 在甲方及时准确的提供了电子版的基础表单的前提下，乙方将于年否则安装日期向后顺延。安装时乙方根据甲方企业操作员的计算机能力，提供软件实施计划。

(三) 双方权益

1. 若因乙方原因，乙方所提供并安装的软件不能使用，则乙方向甲方支付软件价格_________%的违约金。

2. 甲方逾期付款的，向乙方偿付逾期付款的违约金，每逾期一天偿付软件价格__________%的违约金。

3. 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行协议时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

4. 乙方软件是按甲方需求进行开发，软件验收合格后，如甲方需要改动或进行二次开发，如工作量过大需另订协议，另收开发费用。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

软件项目承诺书范文篇三：投标售后服务承诺

为了保证“医院信息信息管理软件”开发项目的顺利建

设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方

将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

本公司根据《医院信息化应用系统招标文件》系统运行

维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和

保证：

一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起，我公司提供所开发系统免费

维护12个月。在质量保证期内，为确保为本项目系统稳定

正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人

员至少4人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是

我公司正式员工，任职一年以上。

二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并

负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我

方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在

质量保证期内，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户

电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方

无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。若我

方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我

方负责(在合同经费中扣除)。

三、针对系统管理人员提供现场培训，培训内容包括应

用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据库及系统

中涉及的相

关维护、开发技术、系统各类参数及数据库结构培训、

集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系

统应急方案等内容的培训。所有的资料必须为中文书写。

四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效的管理，

接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包

括后期修改维护的实施过程始终贯穿iso9001和cmmi的规范，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发、

操作说明等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、

数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露

五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护

服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同

要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改

进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。

系统维护与支持的具体内容如下：

1. 电话支持

我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。

我公司提供热线电话或email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。