基于规范化与专业化的供电所管理优化分析

基于规范化与专业化的供电所管理优化分析
摘要：随着我国深化改革不断取得新进展，各项事业蓬勃发展，对于电力服务
水平的要求也不断提高。

如何提供优质服务、同时保障供电安全是供电所面临的
重要课题，本文通过分析供电所管理存在的问题，并针对问题进行优化分析。

关键词：供电所；规范化；专业化
引言
电力资源是人们日常生活和工作过程中不可或缺的重要能源。

供电所的供电
质量直接影响了人们的日常用电质量和我国工业及农业发展水平。

政府和相关部
门要认识到供电所在人们日常用电过程中起到的重要作用，加强对供电所的基础
设施建设，并对供电所的日常运营和管理进行优化，实现电力资源的高效管理和
分配，满足人们的日常用电需求，为人们提供一个良好的用电环境。

一、供电所管理存在的问题
（一）电费收缴方面存在问题
从目前的发展来看，大部分的供电所的电费收缴难度非常大，用户拖欠电费
的现象比比皆是。

从目前的供电体系来看，供电所大部分采取按月交或是采取隔
月缴费的方式，电工在一定的周期之内进行上门抄表工作，实现电费的清算以及
收缴。

用户在进行用电费用交纳的过程中毫无理由地拒绝交费，或是以各种理由
来进行推脱，造成了收缴工作存在着非常大的工作难度。

一部分用户在电费缴纳
中或是无理由拒绝缴纳电费，或是以各种不合理的理由来进行推脱，实际的电费
收缴工作存在非常大的困难，久而久之，给供电所的管理工作带来了非常大的工
作麻烦，在一定程度上则会影响到实际的供电。

（二）供电资源配置缺乏调研
供电资源作为支持国家发展的基石，在资源配置方面，必须要以科学的态度，进行合理分配，否则会使电力资源产生巨大的浪费。

目前我国的供电所配置仍采
用的是传统的乡镇配套法，并且没有经过地区的供电量分析，也没有进行相应的
市场调研，经常出现建成之后不能满足或超量满足该地区的用电量，大大增加了
人力资源及设备运营成本。

（三）人员岗位职权与责任划分不够清晰
供电所作为基层的供电服务单位，所面临的管理职责多样，一是其的人群覆
盖面广、辐射全国各个区域，正是在这样的情况下，容易出现岗位设置混乱、职
责界定不清晰等问题。

意识岗位设置不规范，目前很多基层供电所在用工方面存
在“混岗”现象，从而引发诸多的争议。

二是岗位职责界定不清晰，用工不规范容
易衍生出职责不清晰等问题。

（四）电力人员工作积极性缺乏
按照相关规定，供电所职工工作应按照国家有关标准进行，其对日常供电服
务工作应积极负责，秉承为人民服务的宗旨，快速解决用户在日常用电中所遇到
的问题，提高在用户中的公信度，保障电力工作的高效开展。

但是在实际的供电
所日常工作中却少能见到按照国家规定进行工作的，平时基本无法看见员工在用
户间的身影，只有在收缴费用时才能看见他们忙碌的景象。

这样做不仅是员工本
身的失职，还影响了供电所在用户中的形象，使供电所脱离了群众，导致用户对
供电企业的形象大打折扣，甚至造成用户的不满与反感，使得日后供电所工作的
开展更加困难。

二、基于规范化和专业化的供电所管理优化对策分析
（一）供电所管理工作的规范化
供电所需要不断优化管理服务，提高实际的服务能力。

这就需要实现供电所
管理方面的规范化。

供电所需要实现岗位责任的明确，根据实际的需求来设置岗位，根据岗位需求来确定工作人员，实现管理工作的高效性、计划性，实现岗位
工作人员责任的明确性，避免出现岗位责任的混乱，供电所管理在岗位设置上需
要充分的考虑到供电企业实际需求，通过各个工作岗位之间工作明确性来落实岗
位责任。

例如，供电所所长主要承担着生产工作任务的制定、考核，需要对下属
管理工作人员的工作进行定期性的考核与安全检查，不断的改进工作方式，为实
际的管理工作效率提供保障。

在进行供电所管理过程中，还需要更加注重基础管
理工作的规范性，从标示规范、基础资料以及管理工作制度三个方面入手来实现
供电所管理有效性，提高实际的管理工作效率。

（二）加强市场调研力度，形成调研机制体系
供电单位市场调研主要从需求电量及成本两方面考量。

对于供电所的设立既
要保证区域内用户的用电需求，还要根据经济成本制定出合理的建设方案，以达
到节约裕民的作用。

市场调研工作要制定好调研方案，确定调研对象，对所调研
内容进行数据化分析，采用科学对比，综合论证得出结论，并将这一工作机制运
用到平时的工作当中去，形成常态化管理，保证不出现拍脑门做决定的现象。

（三）提高人员专业素养，规范用工制度内容
供电所管理当中，人员素质的提升除了包括个人素养外，还包括技能业务方
面的问题。

一方面要加强培训工作的能力，保证员工操作技能过关，在工作中随
时发现问题，解决问题，不断提高业务水平，以满足供电所业务需求。

另一方面
还要规范用工制度，对部分基层供电所出现的人员用工随意问题采用规范制度加
以约束，并要采用相应的监管机制，对用工人员的录用实行公开透明的公开机制，保证人员使用的规范化、程序化、标准化。

（四）加强市场调研力度，形成调研机制体系
供电单位市场调研主要从需求电量及成本两方面的考量。

对于供电所的设立
既要保证区域内用户的用电需求，还要根据经济成本制定出合理的建设方案，以
达到节约裕民的作用。

市场调研工作要制定好调研方案，确定调研对象，对所调
研内容进行数据化分析，采用科学对比，综合论证得出结论，并将这一工作机制
运用到平时的工作当中去，形成常态化管理，保证不出现拍脑门做决定的现象。

三、结束语
结合当下供给侧结构性改革及市场深化改革，在供电所的运营管理上更应加
强专业化及规范化，不断提高供电所的综合实力，从而保障供电所运营安全、提
高用户满意度、增强国家电力实业实力。

为了更好地满足人民日益增长的物质文
化需求，供电所管理优化已成为当今社会发展必然趋势。

供电所的发展需要良好
的口碑和专业的素养。

因此，基于规范化与专业化的供电所管理优化势在必行。

参考文献
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[2]于伟强.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].山东工业技
术,2015(17):110-110.
[3]陈志强.基于规范化与专业化的供电所管理优化探讨[J].山东工业技
术,2016(4):157-157.。