商桥更新点自测&Q3已考题分析
完美灵活设置-商桥咨询图标
不使用商桥自带咨询图标、邀请窗，但保留访客监控并使用商桥进行在线沟通
1. 正常安装商桥代码 2. 在客户网站所有装有商桥的页面，在</head>之前，增加此代码 <style> #DivId{display:none;} </style> 说明 DivId可根据需求，替换为BDBridgeIconWrap/BDBridgeInviteWrap/BDBridgeMess，分别控制咨询图标、邀请框、留言板 实例修改（隐藏咨询图标）：<style> #BDBridgeIconWrap{display:none !important;} </style>方法处理完商桥，客户自定义在线咨询的展现样式， 并通过onclick方法引用商桥WebIM的URL，即可实现自定义样式+商桥接待的完美结合
<a href=“javascript:;” onclick=“javascript:window.open(‘替换为您的WebIM的URL', 'newwindow','toolbar=no,scrollbars=yes,resizable=no,top=50%,left=50%,width=800,height=600');"> <img src="images/award1.jpg" alt="在线咨询" style="display: block;" 12.11
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• 微调咨询图标、邀请框、留言板位言板位置
目前商桥提供的图标显示位置2-6种，与客户网站整体布局融合，存在细微
1. 正常安装商桥代码 2. 在客户网站所有装有商桥的页面，在</head>之前，增加此段代码<style>#DivId{margin-B:Cpx !important;} </style> 说明 DivId可根据需求，替换为BDBridgeIconWrap标、邀请框、留言板 B可根据需求，替换为left、right、top、bottom C可根据需求，替换为数值 实例修改（调整咨询图标，以不阻挡网站首页图片）：<style>#BDBridgeIconWrap{margin-right:-15px !important;} </style>
FACTOR+全域兴趣电商经营认证
FACTOR全域兴趣电商经营认证答案一、单选题1.在进行推新品的过程中，商家更应该关注人群变化的类型是()。
A.A1B.A4C.SPU A1D.SPU A3答案：D2.抖店后台商品标题支持的最多字符数是()。
A.20个B.60个C.30个D.15个答案：B3.下列关于直播间用户行为路径顺序存在明显错误的是()A.曝光-点击链接-进入-互动-转粉B.曝光-进入-转粉-点击链接C.曝光-进入-转粉-互动-点击链接-转化D.进入-互动-点击链接-转化答案：A4.根据商品分层的四力模型，店铺商品分为G0-G4一共5层。
商品可享受达人撮合、官方补贴和流量倾斜等权益的层级是()。
A.G2B.G3C.G4D.G1答案：A5.商城经营分中不包含的指标是()A.销售力B.内容力C.用户力D.商品力答案：B6.以下不属于全域经营模式的是()。
A.A、达人分销+S、货架场经营B.T、Top-KOL+S、货架场经营C.FACT+S全域整合营销D.F、商家自营+S、货架场经营答案：B7. 下列不属于商家与达人合作优势的是()A.显著提升商品搜索运营，帮助商品快速获得曝光和展示机会B.达人成为尾货的重要下水道，清掉那些质量不好的产品C.商家能够得到更多的内容创意，丰富人群触达方式D.能迅速积累商品销售基础，为商品销售打下爆款链接的基础答案：B8.下列关于短视频分类说法正确的是()A.直播期间发布的不挂组件的短视频，主要目的只是为了涨粉B.当视频挂了购物车，它会带来成交，但会极大影响直播间引流效果，不建议用C.目前短视频只能挂购物车和橱窗，挂店铺橱窗还不能实现D.非直播期间发布的不挂组件的短视频，生要目的是涨粉和种草答案：D9.可以通过抖店后台报名的频道活动是()。
A.直播精选B.双11大促C.开新日D.品牌馆答案：D10.能承接住消费者更多主动需求的阵地是()。
A.搜索推荐B.店铺C.Feed流推荐D.猜你喜欢答案：B11.下列哪些是制作优秀图文的第一步?A.找准目标受众并选择合适的发布时间B.根据商品类型选择发布渠道C.制作高质量的图片和文案D.正确了解图文体裁答案：D12.关于大促商品定价，以下说法正确的是()A.不做破价就无法参与大促B.避免大促破价、亏损需管控好成本价C.活动校验价要大于活动商品报名价D.普惠到手价要大于预估到手价答案：B13.以下属于内容加热工具的产品是()。
电子商务网站评价指标体系及评估方法
电⼦商务⽹站评价指标体系及评估⽅法电⼦商务⽹站评价指标体系及评估⽅法电⼦商务⽹站评价指标体系及评估⽅法 ...........................................................错误!未指定书签。
电⼦商务⽹站评价指标体系及评估⽅法 ...........................................................错误!未指定书签。
⼀.商务⽹站建设评估................................................. 错误!未指定书签。
1.商务⽹站功能评价指标 ........................................... 错误!未指定书签。
1）商务模式创新度................................................ 错误!未指定书签。
2）商务⽹站功能复盖率 ........................................... 错误!未指定书签。
3）⽹站的功能与商务⽹站建设⽬标符合度......................... 错误!未指定书签。
4）⽹站技术性能指标.............................................. 错误!未指定书签。
2.商务⽹站内容评价指标 ........................................... 错误!未指定书签。
1）电⼦商务应⽤深度——⽹上信息流、资⾦流、物流集成化的程度：.错误!未指定书签。
2）商务⽹站内容信息的质量评价指标.............................. 错误!未指定书签。
3）商务⽹站内容信息的数量....................................... 错误!未指定书签。
巨量引擎营销认证初级模拟测试题
巨量引擎营销认证初级模拟测试题1. 巨量引擎广告投放平台中，计划诊断工具提供诊断意见的维度中不包含 [单选题] 出价预算投放时段建议(正确答案)定向质量2. 下列关于橙子建站，描述错误的是 [单选题]专业服务于广告主的付费落地页制作工具(正确答案)个性化推荐更易产生高转化的参考模板适配广告平台oCPM投放，助力提升转化效果提供表单、咨询、电话、卡券、抽奖等丰富组件3. 当发生什么情形时，智能电话工具记录一次转化 [单选题]客户拨打电话广告主接通电话(正确答案)客户提交电话号码客户未接听直接挂断电话4. 下列描述不符合智能咨询页功能的是 [单选题]可自动优化广告投放可实时对转化进行监控可设置多个快速回复按钮(正确答案)可自定义精美咨询页面5. 在页面质量监测工具中，如获得高分则说明 [单选题]页面加载完成率不足加载速度过慢用户评分高，体验度佳(正确答案)转化率很高6. 广告主在新建广告创意时，从巨量引擎广告投放平台中哪个工具里可以获取免费图片素材 [单选题]图片供应工具图片交易工具免费正版图库(正确答案)图片制作工具7. 在转化跟踪工具中，只需设置网站上的目标转化区域，即可统计转化数据的是[单选题]JSSDK落地页API及应用下载激活Xpath(正确答案)8. 使用计划诊断工具后的诊断结果为：投放效果较差。
最可能的原因是 [单选题] 出价过高预算不足(正确答案)定向过于精确内容吸引力过高9. 下列关于转化跟踪工具，说法错误的是： [单选题]CPA不能使用转化跟踪(正确答案)转化跟踪工具是通过设置转化目标（比如有多少人完成了注册），跟踪转化状态，衡量推广转化效果转化跟踪是对账户效果分析评估的重要来源之一如果用户完成某个自定义为有价值的操作，此类用户操作就称为转化10. 关于飞鱼CRM的功能，下列描述错误的是： [单选题]可以自动分配线索系统数据看板提供线索转换情况广告主仅需支付低费率通话费用(正确答案)可以自动生成通话录音11. 反应广告落地页吸引程度的指标是指： [单选题]阅读时长(正确答案)优惠政策标题字数表单多少12. 关于广告落地页A/B TEST，下列说法错误的是： [单选题]有效的手段将更多流量从落地页引至你的网站、从现有访客挖掘更多销售线索。
例考1
卷前，请不要关闭本页面月增值“天梯”摸底测试1以下关于“商桥”说法错误的是：满分3.0分商桥拥有强大的网络安全保卫系统，并提供云端永久存储，保证客户的商机和数据资料不被黑客盗取，永久安商桥是非常好的统计工具，共提供四类统计报告，分别是流量统计、来源统计、地域统计及客服业绩统计商桥免费支持客户多达30个网站，300个客服，并提供500兆免费文件存储空间商桥包含在线聊天和留言板两项功能，保证24小时沟通不断线，商机不遗漏2以下描述错误的是：满分3.0分展现量是一段时间内客户获得的展现次数PV=页头访问次数访客数是指一天内，访问网站的独立访客数访问页数是指访客一次访问会话中的页面浏览量3关于“百度推广API”下列说法有误的是满分3.0分百度推广API是百度推广平台对外开放的一系列应用程序接口百度推广API包括百度搜索推广API和百度网盟推广API使用百度推广API服务目前是完全免费的百度推广API权限代码仅有一个，与您申请API的推广账户一一绑定4以下关于“推广实况工具“说法错误的是满分3.0分推广实况工具是预览客户推广信息在百度搜索页面展现情况的工具。
利用此工具，可方便地查看任一搜索词在某一地域的推广展现情推广实况工具可帮助客户实时了解推广结果的展现情况，只能查看当前实际推广实况推广实况工具可以方便地查看任一词在某一地域的推广展现情况，不限于账户已推广的关键词推广实况展示的推广结果是不考虑IP排除设置的5以下不属于搜索推广地域选项的为满分3.0分福建青海深圳台湾6关于账户优化说法错误的是：满分3.0分优化创意的一个重要方法就是在创意中插入更多的通配符账户优化是一个不断尝试的过程，应建议客户持续关注账户表现显示URL的选择应根据创意和关键词不同而不同可以根据关键词的效果和客户预算情况，来对推广单元或关键词的出价进行调整7对于出价设定的说法，正确的是满分3.0分仅可以对计划、单元出价仅可以对计划、关键词出价仅可以对单元、关键词出价仅可以对关键词出价8以下哪项不属于百度“无效点击”的范围：满分3.0分竞争对手人为的或利用计算机作弊软件自动点击推广信息，故意消耗您的推广费用双击关键词、浏览器自动多次刷新关键词产生的点击，百度会自动将第一次以后的点击过滤同一IP地址可能会被大量网民共享使用，从而造成的多次连续点击，百度会自动将第一次以后的点击过滤其他公司抓取百度网页等产生的机器点击，尽管这类机器点击没有作弊企图，属于无意点击，百度也会将之过9搜索推广按以下哪种方式进行计费满分3.0分CPMCPCACPOCP10关于搜索词报告说法错误的是：满分3.0分搜索词报告能告知客服/客户，网民通过哪些搜索词找到客户的分日统计报告中的展现量数据与搜索词报告中的展现量数据一致在搜索词报告中，为了提高阅读效率，只记录了有点击的搜索词的展现量搜索词报告的时间跨度仅能选择昨天到30天前11有关“质量度信号灯”下列说法正确的是满分3.0分质量度一颗星的关键词，分红色星、黄色星、灰色星三种情况质量度二星灰色星，表示较难优化质量度信号灯是反应关键词质量度好坏的评判标准一星灰色表示在现有关键词数据基础上已经很难优化到两颗星，建议重建单元，重写创意12以下哪项不属于百度推广助手的好处：满分3.0分百度等其他SEM公司均可免费提供类似功能供客户使用可下载到本地，不受网络影响强大的批量操作功能，查询操作速度快捷备份账户记录，还可进行离线操作，不用担心会丢失账户数据13搜索推广按以下哪种方式进行计费满分3.0分CPMCPCACPOCP14对于断句符描述正确的是满分3.0分因断句符只在创意展现于左侧推广位置时才有效，所以撰写创意时，只在标题和描述1中使用即可断句符为1个字符数描述“^”之前的部分超过40字符，则第一行描述使用通配符中的默认关键词标题“^”之前的部分超过25字符，则不展现被触发的关键词，只显示通配符中的默认关键词15以下有关于账户结构搭建说法错误的是满分3.0分搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和关键词及创意四个层级构成科学的账户结构可以方便进行灵活的推广管理一个推广账户最多可以设置100个计划，1000个推广单元，5000个关键词当账户和计划均设置了消费预算时，则以账户设置优先执行16以下哪项不是直接提升展现量的方法：满分3.0分将现有关键词的匹配方式设置为广泛匹配提交检索量高的关键词优化创意撰写提升关键词排名17以下哪一项不是通配符的优势满分3.0分带来更高点击率，促进质量度和推广效果提升增强网民搜索词、关键词和创意之间的相关性推广费用的降低和投资回报率的提高可以提升关键词的展现量18以下哪项功能不属于“优化建议工具”满分3.0分地域分析效果突降分析账户余额分析预算分析19现阶段，“监控文件夹”列表目前最多能容纳20个监控文件夹。
百度SEM初级考试题
答题人newxk判卷人总成绩84.0分1. 单选以下关于每次点击价格的说法，正确的是：满分4.0分每次点击价格不会超过推广商户关键词的最低展现价格每次点击价格不会超过推广商户关键词的出价每次点击价格等于推广商户关键词的出价每次点击价格大于推广商户关键词的出价正确答案每次点击价格不会超过推广商户关键词的出价评分4.0分2. 单选（）不是客户最终花的钱，只是客户的心理上限，可以理解为封顶价。
花费最高也不会高出出价，而且实际上往往达不到这么高。
满分4.0分起价出价估价竞拍正确答案出价评分4.0分3. 单选使用以下哪种匹配模式所获得的展现机会最大:满分4.0分精确匹配短语匹配广泛匹配否定匹配正确答案广泛匹配评分4.0分4. 单选小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实现?满分4.0分关键词报告账户报告创意报告搜索词报告正确答案搜索词报告评分0.0分5. 单选在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是：满分4.0分建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改撰写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修改设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改正确答案建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改评分4.0分6. 单选以下关于推广排序的说法正确的是：满分4.0分质量度越高排名越靠前出价越高排名越靠前质量度×出价越高排名越靠前若出价高，则不用考虑质量度影响正确答案质量度×出价越高排名越靠前评分4.0分7. 单选关于点击价格说法正确的是：满分4.0分点击价格一定小于出价点击价格只与自己的出价有关点击价格不高于出价点击价格=（下一名的出价*下一名的质量度）/本关键词质量度正确答案点击价格不高于出价评分4.0分8. 单选以下关于关键词出价，说法错误的是：满分4.0分关键词质量度相同，出价越高排名越靠前提高出价是提升排名的唯一方法出价对于质量度没有任何影响出价是指推广商户为点击所支付的最高价格正确答案提高出价是提升排名的唯一方法评分4.0分9. 多选客户可以通过以下哪些统计报告对推广效果进行评估：满分4.0分账户报告计划报告分地域报告搜索词报告正确答案账户报告, 计划报告, 分地域报告, 搜索词报告评分4.0分10. 多选潜在客户通过搜索推广与推广企业建立联系，此过程包括下列哪些步骤？满分4.0分在搜索引擎搜索了相关信息看到搜索结果页上的推广信息点击推广信息上的链接，进入推广企业网站在网站上看到感兴趣的信息和联系方式正确答案在搜索引擎搜索了相关信息, 看到搜索结果页上的推广信息, 点击推广信息上的链接，进入推广企业网站, 在网站上看到感兴趣的信息和联系方式评分4.0分11. 多选匹配方式的黄金组合指的是以下哪三种方式的组合：满分4.0分广泛匹配精确匹配否定关键词搜索词报告正确答案广泛匹配, 否定关键词, 搜索词报告评分0.0分12. 多选客户在选择关键词时，应与所提供的产品/服务密切相关，这样才能精准定位潜在客户。
商桥留言板有秘籍
商桥留言板有秘籍，随时随地看商机"十一国庆公司放假，可是有的访客仍然会在网站咨询，我怎么才能及时接待呀！”“我们网站流量不算大，装咨询软件有意义吗？”“业务员出去跑客户，没法儿在电脑前接待咨询，想想这商机流失可真急人。
”流量不大，留住每位访客更显得意义重大！用好商桥留言板，您会发现推广带来的收益其实如此之大！无人在线接待咨询，您也无须担心，用商桥留言版加推广移动版或手机提醒，商机便可随你而行！用留言板实现这一切，秘籍只需三步走，商机从此不离手！第一步开启商桥留言板商机信息记录全合理设置留言板，将可以最大限度吸引访客留下信息，留全信息。
请您进入【系统设置】-【留言板】，可以见到留言板设置面板：- 勾选“立即启用”；- 类型菜单中，如果您希望最大限度获得商机，请在下拉菜单中选择“浮出型”，并在机制中选择“始终显示留言板”；- 设置与网页相协调的语言、位置和颜色；- 设置留言内容，建议将关键信息“电话”设为必填项哦！您还可以自定义填写项目，比如“感兴趣的产品型号”等。
开启留言板后，商桥主面板右上角便会出现图标提示您未处理留言的条数，点击即可查看详情。
第二步安装百度推广移动版随时随地看留言如果您在使用智能手机，快安装百度推广移动版吧！它内置商桥留言查看功能，方便您随时随地查看留言。
留言中如有电话号码，可以保存或一键拨打，如有网址也可直接访问。
不管您是下班休闲，还是出差在外，都可随时随地把握商机！普通人只会用手机玩游戏，聪明的您用手机做生意！注：目前百度推广移动版正在部分地区火热试用中，详情请联系您的百度推广顾问。
第三步设置手机短信提醒出门在外也放心“可是，我的手机暂时装不了APP…肿木办呐？”没关系，短信提醒来帮您！出门在外跑客户，不必担心无法查看访客咨询，通过设置手机短信提醒，访客留言每周一自动发送给您。
您只需进入【系统设置】-【手机提醒】，设置离线消息和留言的绑定手机号码，即可实现。
短信提醒之外，我们强烈建议您经常登录商桥查看留言，您看与不看，商机就在那里，早看早变现！。
百度竞价教程之百度商桥代码如何添加与样式设置
百度竞价教程之百度商桥代码如何添加与样式设置如何用百度商桥来监控网站的流量。
对于使用商桥监控网站流量有两种方法，一种适合所有的竞价设置，另一种就需要配合公司的程序使用代码设置。
每个网站的代码都是独一无二的。
即使是相同的网站，不同的人添加至商桥里，获得的代码也不一样。
（移动端站点同理）1.进入“代码管理—手动添加”页面，点击复制代码。
请注意：一定要选择要添加代码的对应的网站再获取代码。
2.将代码添加至网站页面最底端</body>之前，只需添加一次。
为获取丰富、完备的统计数据，推荐在更多页面添加代码。
第一种：首先在网站加上百度商桥代码，然后在百度商桥系统设置——样式管理——新建一个新样式，同时设置咨询图标、邀请框、留言板.经过以上的设置竞价就可以利用商桥来对流量监控了，而且在商桥里面可以看到访客的搜索词以及被触发的账户关键词，同时就可以实时关注账户中关键词的匹配情况。
具体的操作图：第一步新建一个新样式第二步设置咨询图标随便上传一个图片宽*高都是1px第三步设置邀请框关闭自动邀请第四步留言板设置关闭留言板第五步对应的站点选择对应样式第二种间接复杂难懂（如果仅仅隐藏不接待下面的第二个可以略过）一、隐藏商桥咨询图标、邀请窗正常安装商桥代码在客户网站所有装有商桥的页面，在</head>之前，增加此代码<style> #DivId{display:none;} </style> 说明 DivId可根据需求，替换为BDBridgeIconWrap/BDBridgeInviteWrap/BDBridgeMess，分别控制咨询图标、邀请框、留言板实例修改（隐藏咨询图标）：<style> #BDBridgeIconWrap{display:none !important;} </style>其他系统设置，例如留言板可以点击不需要显示，邀请框取消掉系统自动发邀请的钩钩即可，咨询图标、沟通窗口等等特殊设置就需要在刚才提供的代码处设置了。
2024年电商营销科学考试题库及答案1精选全文
可编辑修改精选全文完整版2024年电商营销科学考试题库及答案11．在巨量云图商品模块可以筛选观测某一竞品品牌的货品结构和带货矩阵占比（）。
A.对(正确答案)B.错2．商品追踪模块的机会人群支持自定义人群和货品的匹配分析（）。
A.对(正确答案)B.错3．口碑人群共分5 个，其中 P1 和 P2 是口碑积极人群，且P1 程度强于 P2（）。
A.对B.错(正确答案)4．SCI 模型目前不能被实际运用（）。
A.对B.错(正确答案)5．竞品模块仅可以圈选竞品的5a 人群（）。
A.对B.错(正确答案)6．在筛选短视频/文章达人时，可以通过目标带货类目或达人主推类目进行筛选（）。
A.对B.错(正确答案)7．标签工厂中，视频匹配方式包括内容标题、视频语音、视频字幕，但西瓜视频除外（）。
A.对B.错(正确答案)8．SCI 品牌力模型构建了品牌规模、品牌效率和品牌形象三个子维度，旨在通过追踪、诊断和提升 SCI 品牌力指标，帮助品牌实现可经营人群规模、人群流转和转化效率以及品牌形象提升，进而助力品牌长期生意增长（）。
A.对(正确答案)B.错9．如果定向人群包投放，投后结案可以展示不同人群包的效果分析（）。
A.对(正确答案)B.错10．小明在为贵妇面霜挑选抖音短视频内容传播达人，由于产品单价较高，小明选取了 500-1000 的主推价格区间，导出达人名单，有效帮助品牌寻找优质达人。
这段描述是否正确（）？A.对B.错(正确答案)11．标签工厂可以和各个产品模块联动，包括人群，商品，内容，达人和建模预测（）。
A.对(正确答案)B.错12．机会人群圈出人群包后仅可用作投放（）。
A.对B.错(正确答案)13．ROI 的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是广告主所投入资金的回报程度（）。
A.对(正确答案)B.错14．常规营销监测和热点分析只能用“算数指数-搜索指数”功能来实现（）。
A.对B.错(正确答案)15．标签工厂的终极玩法是通过标签工厂品牌可以搭建一套属于自己的定制化标签体系（）。
百度BCMO考试
百度SEM推广企业英才计划自测题部分1.单选小李用后台生成了一个报告，得到的展现量为10000,点击量为500，请问,点击率（CTR）是多少？满分4.0分0.5% 20% 10% 5%正确答案5%2.单选以下关于关键词出价，说法错误的是：满分4.0分关键词质量度相同，出价越高排名越靠前提高出价是提升排名的唯一方法出价对于质量度没有任何影响出价是指推广商户为点击所支付的最高价格正确答案提高出价是提升排名的唯一方法3.单选在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是：满分4.0分建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改撰写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修改设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改正确答案建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改4.单选关于点击价格说法正确的是：满分4.0分点击价格一定小于出价点击价格只与自己的出价有关点击价格不高于出价点击价格=（下一名的出价*下一名的质量度）/本关键词质量度正确答案点击价格不高于出价5.单选以下哪种是搜索推广提供的选词、扩词工具？满分4.0分百度统计关键词工具推广助手百度商桥正确答案关键词工具评分4.0分6.单选某关键词最低展现价格1，将最高出价设为1.50，则实际平均点击价格很可能为满分4.0分0.9 0.8 1.6 1.2正确答案 1.27.单选以下关于精确匹配触发机制的表述，说法正确的是:满分4.0分当网民的搜索词完全包含推广商户提交的关键词时，推广结果就有展现机会当网民的搜索词拆分包含推广商户提交的关键词时，推广结果就有展现机会当网民的搜索词与推广商户提交的关键词完全一致时，推广结果才有展现机会当网民的搜索词词义与推广商户提交的关键词词义相近时，推广结果就有展现机会正确答案当网民的搜索词与推广商户提交的关键词完全一致时，推广结果才有展现机会8.单选客户选择推广地域时可选择（）满分4.0分美国石家庄国外韩国正确答案国外9.单选推广商户得到的推广结果为：展现量1000，点击量20，请计算点击率（CTR）为多少？满分4.0分2% 0.1% 10% 0.2%正确答案2%10.单选推广结果的排序由什么因素决定？满分4.0分只由出价决定，出价越高，排名越靠前只由质量度决定，质量度越高，排名越靠前由出价和质量度共同决定，高质量、高相关度的推广信息才能占据最显著的推广位置由点击价格和质量度共同决定正确答案由出价和质量度共同决定，高质量、高相关度的推广信息才能占据最显著的推广位置11.单选关于搜索推广账户结构的相关描述，不正确的是：满分4.0分账户是客户用来管理自己推广信息的系统账号推广单元是管理推广的大单位，可帮助客户分门别类管理不同的业务关键词是用来捕捉潜在客户的词创意是指展现给网民看的推广内容正确答案推广单元是管理推广的大单位，可帮助客户分门别类管理不同的业务12.多选潜在客户通过搜索推广与推广企业建立联系，此过程包括下列哪些步骤？满分4.0分在搜索引擎搜索了相关信息看到搜索结果页上的推广信息点击推广信息上的链接，进入推广企业网站在网站上看到感兴趣的信息和联系方式正确答案在搜索引擎搜索了相关信息,看到搜索结果页上的推广信息,点击推广信息上的链接，进入推广企业网站,在网站上看到感兴趣的信息和联系方式13.多选客户在选择关键词时，应与所提供的产品/服务密切相关，这样才能精准定位潜在客户。
营销科学初级认证考试题库及答案
营销科学初级认证考试题库及答案1、【判断】在巨量云图商品模块可以筛选观测某一竞品品牌的货品结构和带货矩阵占比？ [判断题]对(正确答案)错2、【单选】巨量云图行业模块中的趋势洞察主要是利用哪种指标定位市场红蓝海 [单选题]A、内容互动(正确答案)B、品牌数量C、商品点击D、直播看播3、【单选】下列不属于行业货品洞察的是 [单选题]A、核心卖点挖掘B、价格带分布C、Top榜单洞察D、货品效率分析(正确答案)4、【单选】下列哪种指标组合目的是定位品牌A4拉新高贡献商品，提供新客破圈的货品策略参考 [单选题]A、A4拉新人数x购买人数(正确答案)B、商品点击率x商品转化率C、商品GPMx曝光次数D、销量x客单价5、【单选】在商品模块中，下列不属于全域关键词洞察目标的是 [单选题]A、挖掘核心卖点，调整主播话术、引流素材、商详等B、挖掘跨品类偏好，找到连带品类C、挖掘类目相关可能，找到拉新机会人群D、提升商品效率(正确答案)6、【单选】关于达人范围选择中，直播指标不包含以下哪个维度？ [单选题]A、场均销售额B、主推价格区间C、带货直播场次D、场均成交率(正确答案)7、【单选】口碑内容分析中，负面评论提及关键词指什么 [单选题]A、评论中出现最多的负向关键词B、负向评论中出现最多的负向关键词C、负向评论中出现最多的关键词(正确答案)8、【单选】品牌内容资产分，可以代表 [单选题]A、品牌生意增长的潜力，能反应生意变化(正确答案)B、品牌心智种草的潜力，但不能反应生意变化C、品牌综合排名增长的潜力，但不能反应生意变化D、品牌兴趣人群增长的潜力，能反应生意变化9、【单选】小明准备为品牌挑选一些优质的达人，在尝试匹配达人时，小明无法找到的选项是 [单选题]A、画像相似度B、粉丝覆盖度(正确答案)C、人群重合度D、TA覆盖度10、【单选】达人标签最多可以匹配多长时间内发布的达人内容？ [单选题]A、近120天B、近150天C、近180天(正确答案)D、近210天11、【单选】标签规则关键词设置时一个关键词池最多支持多少行关键词 [单选题]A、100B、200C、300D、500(正确答案)12、【单选】商品的哪个模块暂时无法调用标签工厂圈选的标签人群 [单选题]A、新品实验室B、商品追踪C、趋势中心(正确答案)D、智能测款13、【单选】建模预测可以与人群/商品/内容/达人/标签工厂等模块进行联动使用起到1+1>2的作用 [单选题]A、都可以(正确答案)B、都不可以C、只能和标签工厂联动D、只能和人群/商品/内容/达人等板块联动14、【单选】二分类模型的主要作用是？ [单选题]A、核心人群放大(正确答案)B、核心人群分类C、核心人群洞察D、核心人群分层15、【单选】对比品牌人群中最少需要设置几个竞品？ [单选题]A、2B、3(正确答案)C、4D、516、【单选】NPS情感值指标定义 [单选题]A、正面评论数/总评论数B、（正面评论数-负面评论数）/（正面评论数+负面评论数）C、（正面评论数-负面评论数）/（正面评论数+负面评论数+中性评论数）(正确答案)D、正面评论数占比/负面评论数占比*10017、【单选】达人标签的达人指标筛选包含以下哪种指标 [单选题]A、内容发布数(正确答案)B、粉丝量级C、所属行业D、带货能力18、【单选】以下哪条不是标签工厂核心优势是 [单选题]A、自定义白盒标签生产B、快速沉淀自身know-how（专门技术）C、解决定制化需求D、行业通用性强(正确答案)19、【多选】品牌触达场景下需要看什么指标？A、曝光量(正确答案)B、曝光频次(正确答案)C、5A关系资产规模(正确答案)D、转化分析E、深度转化20、【判断】竞品模块仅可以圈选竞品的5a人群 [判断题]对(正确答案)错21、【单选】达人标签选择达人的方式是通过以下哪种逻辑 [单选题]A、通过目标人群所关注的达人进行筛选B、通过达人历史发布的内容进行筛选(正确答案)C、通过达人带货的产品进行筛选D、通过达人的粉丝量级进行筛选22、【多选】通过商品转化数据和每场直播信息的匹配主要目的是A、直播主播货品优选(正确答案)B、调整时段主推品(正确答案)C、商品效率诊断D、商品价值挖掘E、商品拉新效率分析23、【单选】品牌货盘分析可以分为 [单选题]A、新品和爆品B、货品结构和带货矩阵(正确答案)C、直播和短视频D、新粉、老粉、非粉24、【单选】下列属于跨类目购买偏好洞察主要目标的是 [单选题]A、定位核心类目，主导预算分配B、挖掘类目相关可能，找到拉新机会人群(正确答案)C、调整主播话术、引流素材、商详等D、助力货品提效25、【单选】广告主希望精准抢夺竞品人群，应优先使用哪个模块？ [单选题]A、对比品牌人群(正确答案)B、同行业人群C、跨行业人群D、场景兴趣人群26、【单选】5A人群是根据什么核心指标去划分用户行为进而完成人群分层的[单选题]A、触达频次B、点击率C、互动率D、转化率(正确答案)27、【单选】触点协同增效分析覆盖了哪些类型的投放触点？ [单选题]A、品牌广告B、竞价广告C、星图达人D、以上都包含(正确答案)28、【单选】在商品模块中，下列不属于全域关键词洞察目标的是 [单选题]A、挖掘核心卖点，调整主播话术、引流素材、商详等B、挖掘跨品类偏好，找到连带品类C、挖掘类目相关可能，找到拉新机会人群D、提升商品效率(正确答案)29、【多选】以下对于SCI品牌力说法正确的是A、SCI品牌力是品牌资产评估模型(正确答案)B、模型下关联了关系资产、内容资产等核心组成指标(正确答案)C、品牌力模型已具备产品化看板和应用策略(正确答案)D、品牌形象指标没有办法制定提升策略E、品牌力的使用不需要关联其他模块就可以实现全链路策略制定30、【单选】下列不属于行业趋势洞察的是 [单选题]A、趋势类目挖掘B、品类增长动力拆解C、类目趋势分析D、类目新品洞察(正确答案)31、【单选】以下说法错误的是 [单选题]A、可以通过雷达图和趋势图，对比行业均值进行品牌力诊断，定位到弱势指标B、可以联合人群、内容、数据工厂等模块针对弱势指标形成提升策略C、策略投放时和投放后，可以通过品牌力看板观测效果D、如同期投放多种资源，无法得知其中某一种资源对品牌力的提升效果(正确答案)32、【判断】商品追踪模块的机会人群支持自定义人群和货品的匹配分析 [判断题]对(正确答案)错33、【判断】口碑人群共分5个，其中P1和P2是口碑积极人群，且P1程度强于P2 [判断题]对错(正确答案)34、【单选】标签工厂创建标签规则主要基于 [单选题]A、关键词(正确答案)B、画面C、音效D、体裁35、【单选】以下对“增效转化”的理解中，哪项是不正确的？ [单选题]A、增效转化是广告投放带来的真实转化B、增效转化数小于直接转化数，说明广告的效果被低估了(正确答案)C、增效转化人群一定落在曝光组中D、在投放中更多地触达增效人群，能够实际提升生意的体量36、【单选】在针对单次活动的品牌心智度量时，以下哪项表述不正确？ [单选题]A、需要登录巨量云图在投放上线前配置B、可以根据投放目标选择1-5个调研维度C、实验会覆盖整个自然月的投放(正确答案)D、度量目标是本次投放的品牌提升效果37、【单选】 GMV to5A可以实现以下哪些功能 [单选题]A、大促前用于生意目标拆解B、过去一段时间的生意复盘C、根据拆解人群目标给到投放策略建议D、以上均可以(正确答案)38、【单选】 GMV to5A模块中”老客的定义是什么” [单选题]A、品牌A4在活动期有过购买行为(正确答案)B、品牌A4在蓄水期有过购买行为C、365天内首次购买的人群D、在蓄水购买的人群39、【多选】5A接入的数据源包括以下哪些A、商业广告(正确答案)B、抖音小店(正确答案)C、自然内容(正确答案)D、品牌阵地(正确答案)40、【单选】以下说法错误的是 [单选题]A、可以通过云图品牌版首页查看SCI品牌力监控数据B、活动投放后，可以通过云图品牌版投后结案进行活动维度的品牌力提升分析C、云图极速版现在可以查看SCI品牌力看板(正确答案)D、可以通过云图移动版查看SC品牌力数据41、【单选】对指标进行分析中常用的benchmark不包括？ [单选题]A、目标值B、行业均值C、品牌历史D、其他行业均值(正确答案)42、【单选】转化分析不可以支持的窗口期是？ [单选题]A、1天(正确答案)B、7天C、15天D、60天43、【单选】目前建模预测除了支持二分类模型之外还支持以下哪种模型？[单选题]A、回归模型B、聚类模型(正确答案)C、几何模型D、线性模型44、【单选】小A同学看到了X产品的广告，并最终下单完成了转化。
1+X网店运营推广(初级)证书考试理论练习1-3(附答案)
1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习一1. 淘宝网的店铺类型有（）。
A) 个人店铺和企业店铺(正确答案)B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店2. 根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。
A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款(正确答案)C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。
其中，线上货源又包括（）两种。
A) 购进外贸产品或OEM产品B) 网络平台进货(正确答案)C) ODMD) 网络代理货源(正确答案)4.商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。
商品款式划分主要有（）。
A) 引流款(正确答案)B) 活动款(正确答案)C) 利润款(正确答案)D) 形象款(正确答案)5. 旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。
A) TM标10万，R标5万(正确答案)B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万6. 商品定价要考虑的因素有（）。
A) 商品成本因素(正确答案)B) 市场竞争(正确答案)C) 商品款式划分(正确答案)D) 活动因素(正确答案)7. 单选题京东的店铺类型有（）。
A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)D) 旗舰店、个人店、专卖8. 店铺商品的定价通常需要遵循以下哪几个原则（）。
A) 不亏本原则(正确答案)B) 销量为王原则(正确答案)C) 高性价比原则(正确答案)D) 超低价原则9.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。
A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店(正确答案)D) 企业店10. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店(正确答案)11. 针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是(BC D )。
百度商桥
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百度初级认证考试题(附答案)
度初级认证考试题(附答案)一、单选题：1、某账户设定的消费额度为100元，在当天的消费还未达限时，将消费额度修改为200元，请问账户当天预算消费完下线时，当天消费与哪一个金额最接近？A：190 B：220 C：110 D：1002、小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实现？A：搜索词报告B：关键词报告C：创意报告D：账户报告3、在新风巢系统中，目前客户可以定制的报告不包括：A：分地域报告B：无效点击报告C：搜索词报告D：创意报告4、对下列关键词进行分组，哪一分组比较合理：汽车、商务轿车、大众腾迈、一汽大众、vlovo、沃尔沃、沃尔沃s801、volvoS40A：汽车、商务轿车、大众腾迈B：汽车、一汽大众、volvoC：商务轿车、volvo、volvoS40 D：volvo、沃尔沃5、境外旅游关键词组里现包含出国旅游，境外旅游景点等词，请问哪个关键词不适合放到该组？A：出国旅游路线B：境外旅游胜地C：国外旅行D：出境游报价6、在游戏、视频等内容加载前或者暂停时，在窗口中央用图片或者动画的形式展现推广信息，是网盟推广的( )形式。
A：贴片B：固定C：文字链D：悬浮7、推广单元“理财保险-福禄双喜”创意如下：标题：中国人寿保险{福禄双喜保险}^,满期还本,享受分红；描述1：中国人寿保险福禄双喜集返还分红保障于一身,^生存保险金+满期保险金+身故保险金.描述2：规划财富人生,给您多重收益和生命保障.中国人寿,相知多年,值得托付! 以下哪组关键词不适合分到改组别中？A：国寿福禄双喜保险、中国人寿福禄双喜B：福禄双喜保险、福禄双喜两全保险C：福禄双喜、福禄双喜两全D：福禄双喜两全保险、福禄双喜分红保险8、下列哪项建议对于咨询量多，订单量少的客户有直接的帮助？A提高电话接听人员的营销能力B将关键词的匹配模式全部改为广泛C在创意中增加吸引网民的内容D提高网站的访问速度9、下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助？A：提高电话接听人员的营销能力B：将网站上的电话放在更明显的位置C：针对客广问题做出专业解答D：确保接到在线咨询时能快速做山反应10、本组关键词有“外汇模拟软件、外汇交易软件、外汇软件”，如下哪个关键词添加至改组最合适？A：外汇交易B：炒外汇C：炒汇软件D：外汇保证金模拟11、某推广商户撰写了创意如下，网民搜索词“最好的浪漫婚纱摄影”触发了商户所购买的关键词“浪漫婚纱摄影”，则推广信息在前台推广位置展示时应为：A：明星般婚纱摄影铭记一生婚纱摄影,独家外景,三机协同拍摄,专业摄影师和化妆师团队为您竭诚服务.尊享更多甜蜜,更多优惠!就在这个夏天，一起来拍摄铭记一生的婚纱照吧.B：明星般最好的浪漫婚纱摄影铭记一生最好的浪漫婚纱摄影,独家外景,三机协同拍摄,专业摄影师和化妆师团队为您竭诚服务.尊享更多甜蜜,更多优惠!就在这个夏天，一起来拍摄铭记一生的婚纱照吧.C：明星般浪漫婚纱摄影铭记一生婚纱摄影,独家外景,三机协同拍摄,专业摄影师和化妆师团队为您竭诚服务.尊享更多甜蜜,更多优惠!就在这个夏天，一起来拍摄铭记一生的婚纱照吧.D：明星般浪漫婚纱摄影铭记一生浪漫婚纱摄影,独家外景,三机协同拍摄,专业摄影师和化妆师团队为您竭诚服务.尊享更多甜蜜,更多优惠!就在这个夏天，一起来拍摄铭记一生的婚纱照吧.12、在多个层级进行同一功能设置，实际执行结果为高级别优先执行，这一规则适用于：A：分地域投放B：普通暂停C：否定关键词D：IP排除13、将“英文小说”这个词设定为否定精确匹配，潜在用户搜索如下哪些词，将看不到客户结果？A：英文小说B：小说英文版C：英文小说下载D：英文著名小说14、关于推广单元的划分思路，以下说法错误的是：A每个推广单元下可以有多个关键词共享多个创意，形成关键词和创意的多的多B推广单元是管理关键词创意的小单位，可以便于更有针对性地撰写创意C只要将结构相同的关键词分到同一单元即可，不需要意义相近D将意义相近，结构相同的关键词纳入同一推广单元中能够达到更好的推广效果15、以下关于订单产生过程反映在搜索推广效果转化漏斗上的表述，说法不正确的是：A：“订单量”反映了“线下销售阶段”B：“成交量”反映了“效果评估阶段”C：“访问量和咨询量”反映了“企业网站阶段”D：“展现量和点击量”反映了“百度推广阶段”16、关于推广优化的表述错误的是A：优化是提升账户投放效果必须进行的B：优化可以帮助我们在相同的投入下获得更多的回报C：账户持续投放就能获得良好效果，不需要进行优化D：优化是一个持续的过程17、以下有关创意展示概率的说法，错误的是：A：系统默认的创意展示概率是优选B：分为轮换和优选两种C：系统默认的创意展示概率是轮换D：创意展示概率在推广计划层级设置18、关于搜索词报告，以下说法不正确的是：A：搜索词报告中不包含未能带给用广访问的搜索词B：搜索词报告中的数据是实时数据，是实时更新的C：搜索词报告可以帮助客广找到不相关的搜索词D：搜索词报告可以帮助客广挖掘未曾想到的关键词19、某电子商务客户的1次成功转化为进入结算页面；那么某一个关键词1天的展现量为1000次；点击量为100次；消费为150元；且该关键词注册为10次，进入结算页面5次，结算页面完成结算的3次，请问该关键词为其网站带来的转化率是多少？A：2% B：3.3% C：5%D：3%20、当质量度相同时：A：最低展现价格低的排名靠前B：最低展现价格高的排名靠前C：出价高的排名靠前D：出价低的排名靠前21、百度网盟推广为客户提供了强大的投放工具，其中不包括：A：关键词工具B：导入搜索推广工具C：转化跟踪工具D：创意预览工具22、百度搜索推广的信息可在百度搜索结果页的哪些位置显示？A页面左侧上方，下方和页面右侧都可显示推广信息B仅在页面右侧出现推广信息C仅在页面左侧上方和页面右侧显示推广信息D难在页面左侧上方出现推广信息23、搜索词报告最多能查看到哪个时间范围的数据？A：过去7天B：过去10天C：过去1天D：过去30天24、关于百度商桥，以下说法错误的是？A：百度商桥通过统计沟通数据，很好的体现了推广的效果B：百度商桥提供广告点击量和网站点击量的数据对比，来分析广告效果C：百度商桥的即时沟通特性可以帮助提高成单率D：百度商桥可以实时显示网站来访情况25、某个关键词的推广位置上，第一名出价2元，质量度是1.4；第二名出价3元，质量度是0.7；第三名出价1元，质量度是1.4；点击第二名会产生多少费用？A：3 B：1.01 C：2.01D：4.01二、多选题1.某客户从事英语培训行业，提交关键词“英语培训”，并参加广泛匹配，同时设置“日语”为否定关键词，设置“留学”为精确否定关键词，则以下说法正确的是？A:网民搜索“日语留学”，则不会触发客户广告展现B:网民搜索“英语留学”，则不会触发客户广告展现C:网民搜索“留学日语口语培训班”，则客户广告可以展现D:网民搜索“留学英语咨询”，则客户广告可以展现2.关于账户优化工具的相关描述，以下说法正确的是：A:账户优化工具可以按照高消费、高点击、高展现筛选关键词提供优化建议B:在账户优化工具中，可以按照监控的关键词筛选提供优化建议C:客户不勾选自己关注的物料时，无法进入账户优化工具查看账户优化建议D:账户优化工具按照漏斗的四个推广阶段为客户提供优化建议3.以下哪些方法可以提高关键词的点击率：A:增加通配符的使用B:增加关键词与创意的相关性C:增加公司网址在创意中的展现次数D:优化创意撰写质量4.关于关键词“搜索量过低”的说法，正确的是：A:表示关键词因出价过低，被系统暂停推广B:当更多网民开始搜索这个关键词，系统会自动恢复推广C:这些关键词因为搜索量过低，需要直接删去D:可以暂时保留这些关键词，以等待有更多的网民搜索5.关于“数据报告”的相关描述，以下说法正确的是：A:监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹的统计数据B:监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹内的关键词的统计数据C:客户想了解账户中不同范围内不同层级的统计数据时，可以自己设定指定范围报告D:如果客户想定期接收系统下发的指定范围报告，则可以使用“循环报告”功能定制指定范围报告，定制过程中，需勾选“同时发送报告至邮箱”，添加接受报告的邮箱后，保存即可6. 用户使用“历史操作查询”工具可以查看自己曾经做过的哪些操作：A:添加关键词B:修改关键词匹配方式C:修改出价D:修改消费预算7、为了保证推广效果，建议：A:每个推广单元里关键词数量不超过30B:每个推广单元里关键词最好保持在5-15之间C:如果确实需要添加数量较多的关键词，建议通过创建更多的推广计划和推广单元来实现D:每个推广单元内要有2条以上与关键词密切相关的创意8、建立百度搜索推广账户，进行推广后，商户至少还要关注哪些方面？A:网站结构或内容是否适合营销B:排名是否靠前C:关键词是否有足够多的展现机会D:创意是否吸引人9、除搜索营销外，可以有效提高客户曝光机会的网络营销方法包括：A:微博营销B:门户网站展示广告C:社会化网络营销D:垂直网站营销10、客户使用IP排除工具，在账户层级设置202.14.08.*后，推广计划层级设置202.38.64.*，则推广结果将不出现在哪些IP地址的搜索结果中：A:202.14.09.01 B:202.38.65.23 C:202.38.64.02 D:202.14.08.5911、网盟推广的展现形式有：A:固定形式B:悬浮形式C:前置形式D:贴片形式12、蹊径的三大优势是：A:全新的样式B:丰富的内容C:网民需求前置D:独立预算设置13、假设上海、北京都是客户的业务覆盖范畴。
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Q3季度商桥PPT更新内容自测1．管理员为网站添加新的客服，为本网站访客的同事建立虚拟账号时，需勾选“与访客沟通”，则表示这个客服可以与网站的访客进行沟通。
（对）2．以下说法关于联系人列表说法正确的是：（全选）A:对于正在浏览网站的访客（潜在客户），若管理员设置了“主动邀请模式”客服点击“邀请”后，该访客会立刻在网站上弹出沟通邀请框B：已被邀请的客户，会标示为“已邀请”C：开始沟通的访客，会自动转移到“沟通的访客”分组中D：管理员在一个网站下设置的所有客服账号，都会显示“我的团队”中E：联系人列表中“浏览网站的访客”会列出所有正在客户网站上的访问的访客，并实时刷新3．客服聊天窗口，以下说法正确的是：（全选）A：在客服聊天窗口，访客发来的新信息，会变成红颜色提示B：客服聊天窗口，绿色表示访客在线，红色表示访客正等待客服回应，灰色表示访客已经离开C：聊天窗口界面，可以将当前访客聊天记录转移给其他客服，转移过程访客不会发觉，他同时转移成功后会进行提示D：聊天窗口界面，可以讲当前访客进行屏蔽，最长屏蔽时间为9999分钟4．商桥“我的团队”中账号管理说法正确的是：（全选）A：只有管理员有权限设置该级别，1个网站下最多设置10个客服，并可以决定哪些可以接待访客B：管理员可以为普通客服设置密码，系统权限，区域分流设置等C：管理员可以和网站普通客服一样，接待访客D：管理员可以实时查看网站访客动态、普通客服的工作情况、自己或者所有客服记录的访客名片，整个网站的流量、推广来源报告、客服工作统计等报表5．商桥“网站管理”界面中，可以进行的操作：（全选）A：仅管理员可以设置，最多可以在30个网站上使用百度商桥（代码管理仅管理员可以设置）B：每个网站代码不一样，需获取新代码安装在网站的页面内C：新网站安装代码后，需“启用”网站；若“停用”网站，则网站上不显示任何商桥图标，也无法和访客沟通D：删除网站时，网站下的客服账号（除了管理员）将会被全部删除，这个操作无法恢复，慎用6．商桥系统设置中的“外观管理”说法正确的是：（全选）A：只有管理员或者通过彩虹可以设置该界面，设置将影响网站上商桥图标的显示的形式B：浮出图标漂浮于网页之上，始终醒目；固定图标镶嵌在网页之中，浑然一体C：浮出图标可以最小化或者恢复图标；固定图标不能移动和最小化D：固定图标，除了安装原来商桥代码之外，还需要额外嵌入一段HTML代码安装在固定图标出现的位置7．在系统设置中，仅管理员或者通过彩虹（百度客服）可以设置的功能界面有哪些：（全选）A：“外观管理”的咨询图B：“外观管理”的邀请框C：“外观设置”的聊天窗口D：“系统设置”的留言板E：“系统设置”的自动回复（PS:常用语/常用文件的设置管理员和客服都可以设置）8．聊天窗口中“聊天名”，可以设置网站访客沟通时看到的客服名称，除了系统选项“公司名”“分组名”“客服昵称”外，还可以自定义显示名称（对）9．留言板功能设置正确的是：（全选）A：“留言板“分为分组型、浮出型两种B：设置分组型后留言板，只有商桥离线状态时才会弹出留言板C：设置浮出型留言板，留言板与商桥的咨询图标同时出现D：留言板信息发送模式，分为“每天弹出气泡提醒”和“每周一发短信提醒“两种10．.百度商桥提供哪些邀请方式：（全选）A：客服手动邀请B：在系统内设置为页面中自动邀请C：在着陆页邀请D：在每个页面都邀请11．快捷工具——常用语设置问题，正确的是：（全选）A：管理员添加的常用语/常用文件，能被网站下的全部客服共享B：普通客服自己添加的常用语/常用文件，仅自己可以使用，除了管理员之外其他人看不到；且管理员无法使用C：管理员可以检查每个客服设置的常用语/常用文件D：管理员可以选中某条常用语，进行修改，删除，移动所有常用语的排序E：商桥提供512M的免费存储空间，可存储常用文件F：快捷工具中的常用语/常用文件，管理员和普通客服均可以设置12.“代码管理“的“分页显示功能”，可以进行的操作是：（全选）A：可以通过黑白名单方式选择显示商桥图标的URLB：如果不使用黑白名单，则默认所有网页均显示商桥图标C：如果只有“产品中心“添加白名单，则除此之外的所有页面均不显示商桥图标D：如果只有“产品中心“添加黑名单，则只有该页面不显示商桥图标，其他页面均会显示商桥图标13.“代码管理“可以设置操作内容有：（全选）A：进入代码管理的增值服务，点击网站列表的命名，可以为该网页“起名”B：网站URL支持中英文、标点符号上限1024个字符，别名支持中英文、标点符号上限10个字符C：最多可以设置100条网页别名设置D：网站访客进入网站时，管理员可以直截了当的看到自己设置的网页名称14.彩虹可以容纳300个好友，个性化支持最多140个分组，可以和客户互相传文件、视频、音频等（对）15．彩虹可以查看客户情况，锁定问题-问题沟通-问题解决，除了查看关键词数据信息外，还可以看到的有：（全选）A：实时客户状态和消费情况（搜索网盟余额，可消费天数）B：当前客户商桥设置情况C：商桥效果统计数据D：客户留言列表E：同时可以按照用户名查询，也可以批量通知续费，管理每个客户的商桥设置16．关于代码管理说法正确的是：（全选）A：代码管理仅管理员和彩虹端可以设置B：代码添加分为：自动添加和手动添加，其中自动添加分为：本地添加和FTP添加C：FTP文件添加时发生异常，可以通过“撤销本次操作“进行一键恢复D：撤销本次操作可以自动恢复到添加代码前状态17．管理员和普通客户，可以查看到的聊天记录，聊天记录最多保留3个月。
聊天记录支持导出和查阅（对）18．商桥状态切换机制升级后，以下说法正确的是：（全选）A：取消了在全屏状态下，商桥自动切换为忙碌、不接待访客的机制B：取消了当客户键盘、鼠标闲置时自动切换为忙碌、不接待访客的机制C：客户只可以手动切换商桥状态D：支持用户名中间带有空格，如：ab cdefgE：点击“不再提醒”后，彩虹将不再给客户发送自动回复，客户不再为彩虹自动回复打扰而烦恼Q3季度白杨考试商桥已考题详见：健康商桥使用标准19．单选关于健康商桥使用标准，以下说法正确的是：(A)A：在网站上安装商桥代码时，推荐客户选择“自动添加”代码，这样可以一次性为网站所有页面批量加代码，正确又方便B ：无专人负责时，推荐邀请框弹出设置为“可以反复”+“系统自动发邀请”+“着陆页2s”C ：推荐客户根据自己的喜好进行个性的留言板设置，留言板颜色醒目，且主题与网站有较大差距时，可以吸引访客眼球提升留言量D ：建议客户根据业务情况进行账户分组，且确保分组数大于5个20．单选客户担心出差期间无法在线查看商桥上的留言，百度服务顾问需要怎样帮助客户减少商机流失损失？(B)A 向客户索要商桥账户和密码，登陆客户的商桥账户，查看客户留言，并帮助客户回复留言中的相关问题B 直接通过彩虹，查看客户留言，帮助客户进行留言整理，导出商机直接邮件、短信给客户C 将手机版商桥安装程序发送给客户，建议客户在手机上登陆商桥，实时在线解答访客问题21．单选关于商桥账号分组，以下说法正确的是：(A)A：一个网站下最多可以设置10个客服账号，来接待这个网站的访客B：管理员不可以和客服一样接待网站访客C：普通客服可以自行设置账号密码D：普通客服可以对优先接待的区域进行选择设置22．多选以下关于商桥问题的相关说法，正确的是：(ABD)A：百度服务顾问可以利用彩虹上的“群发消息”功能向多个客户发送信息B：客户无法查看商桥留言期间，百度服务顾问可以直接通过彩虹，查看客户留言，帮助客户进行留言整理，导出商机直接邮件、短信给客户C：客户的商桥问题无法解决时，百度服务顾问可以通过彩虹，跳转贴吧，登录贴吧，轻松提问，贴吧会有百度专职技术人员进行问题解答D：“华夏中青家政”反馈商桥联系人面板上显示了“爱仁瑞家家政”的访客信息，此信息并不是本网站的访客信息，导致此情况的原因可能是“爱仁瑞家家政”网站首页中含有2段代码，一段为其自身网站商桥代码，一段为“华夏中青家政”的商机中心代码选项4详见必杀技9大问题23．单选以下哪种方法可以解决安装商桥后网站打开速度变慢问题？(A)A：保证商桥代码安装位置按照安装要求紧贴</body>B：将商桥邀请类型设置为手动邀请C：将打开速度变慢页面对应的url添加到商桥白名单中D：添加固定型对应代码在客户网站所需商桥显示的位置选项4详见必杀技9大问题24．单选关于商桥黑白名单，以下说法错误的是：(A) 详见必杀技问题4A：商桥管理员添加到商桥黑名单中的网址，无法取消，因此请谨慎添加B：客户可以通过黑名单、白名单的方式来控制网页是否显示商桥图标C：客户将添加到商桥黑名单后，该页面无法显示商桥咨询图标D：如果选择在某些网页上显示商桥，将相应页面的url添加到白名单即可25．单选商桥代码安装位置没有按照安装要求紧贴</body>时，可能导致以下哪种问题？(D)A：商桥管理员将无法设置商桥邀请框B：商桥管理员将无法设置商桥咨询图标C：商桥联系人面板将显示非本网站访客信息D：客户网站打开速度将会变慢26．多选在商桥中设置“留言板”时，推荐的设置组合内容包括：(ABC)A：立即启用B：浮出型，对访客打扰最小C：有客服在线时不显示留言板（对商机强烈渴求的客户，可以在不过分打扰访客的前提下，选择始终显示留言板）D：让访客看到客服昵称–更真实更亲切，增加访客安全感（在聊天窗口中设置，非留言板）27．多选商桥管理员可以设置哪些自动回复提示语？(ABCD)A：欢迎语：当访客与客服沟通时，系统会自动发送商桥管理员预先设置好的欢迎语，让访客倍感亲切B：等待语：当访客等待回复的时间过长时，为避免访客流失，系统会自动发送商桥管理员预先设置好的等待语，安抚访客C：忙碌语：当客服十分忙碌、无法及时回复访客的问题时，系统将自动发送商桥管理员预先设置好的忙碌语D：离线语：当客服下班后，百度商桥会像在线留言板一样，当访客留言时会自动向访客发送商桥管理员预先设置好的提示语28．多选在商桥中设置“自动回复”时，推荐的设置组合是：(ABC)A：自动回复的四个状态都启用C：客服鼠标/键盘无动作变为忙碌的时间建议设得长一些D：自动回复内容一定要写企业简介、成绩、奖项、报道29．多选关于商桥常用文件，以下说法正确的是：(AC)A：商桥管理员添加的常用文件，能被这个网站下的全部客服共享，与常用语类似B：商桥普通客服自己添加的常用文件，能被这个网站下的全部客服共享C：商桥管理员可以检查每个客服自己添加的常用文件D：常用文件添加成功后，无法进行删除操作30．多选客户成功安装商桥后网站访客页面不能弹出自动邀请框，可能导致此问题的原因是：(ABCD) A：对应网站未开启商桥功能B：商桥代码安装错误或不规范D：邀请类型设置为手动邀请31．多选在商桥中设置“访客窗口”时，推荐的设置组合是：(ABCD)A：有侧边栏B：让访客看到客服昵称–更真实更亲切，增加访客安全感C：侧边栏图片上传清晰的企业logoD：文字一定要写企业简介、成绩、奖项、报道32．单选商桥客服人员与访客进行在线沟通时，以下说法错误的是：(C)A：可以利用“常用文件”功能，提前将常用企业文档上传到商桥，在沟通中随时点击某个文件、直接发送给访客B：可以利用“常用语”功能，提前写好一些话，在沟通中随时点击、直接发送给访客C：可以利用“屏蔽”功能，将当前沟通的访客进行屏蔽，最长屏蔽时间是30分钟D：可以利用“名片”功能，记录每个访客的重要信息33．单选关于商桥邀请框，以下说法错误的是：(C )A：有专人负责商桥时，推荐邀请框弹出设置为“可以反复”+“客服手动发邀请”B：无专人负责时，推荐邀请框弹出设置为“不可反复”+“系统自动发邀请”+“着陆页20s”C：推荐客户根据自己的喜好进行个性的邀请框设置，主题与网站有较大差距时，可以吸引访客眼球，提升咨询量D：推荐客户在促销、节日、活动时使用“异型”邀请框34．单选在商桥中，以下哪项设置不会影响访客看到的网页聊天界面样式？(D )A：咨询图标设置B：邀请框设置C：访客窗口设置D：自动回复设置。