组织变革
组织变革
裁员减薪,为何仍受欢迎?
• 什么公司,在过去一年中大幅减薪、裁员,却仍然被选为 最受欢迎的公司? 每年一度,财星杂志都会选出百大最受员工欢迎的公司。 过去景气畅旺时期,企业为了争抢人才,榜上有名的企业 常常是提供优厚福利,包括替员工遛狗、送衣服干洗等, 只希望员工能够留下来。
在今天景气艰困的时候,财富杂志发现,很多公司之所 以名列前茅,不再是什么花俏的福利,而是因为为员工保 住工作、维护员工尊严的努力。
组织变革
主要内容
什么是组织变革 组织变革的阻力 组织变革的趋势 新型组织
什么是组织变革?
鲜明的 目的性
为保证组织的存续与发展,运 用系统的观点,针对组织与环 境的差异提出的一系列变化及 改革措施。
全局观念、 综合治理 可能对原有 秩序带来强 烈冲击
要把握环 境的变化
组织变革的含义
• 变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织 原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求 了,就要通过变革来打破它们,但打破原有 的稳定和平衡本身不是目的,目的是建立适 应新形势的新的稳定和平衡,应当把组织的 变动性和稳定性有机地结合起来。 动态平衡包括: 稳定性、持续性、 适应性、革新性
决策缓慢,沟通不良
士气低落,不满增加
组织变革的阻力
变革
阻
个人阻力
力
组织阻力
组织变革的动力与阻力
动力:发动、赞成和支持变革并主动 去实施变革的驱动力。(动力来源于人
们对变革的必要性及变革所能带来好处的 认识)
阻力:人们反对变革、阻挠变革甚 至对抗变革的制约力。(变革的阻力
既是坏事,也有积极的一面)
• 安捷伦让员工充分了解公司营运状况,是员工充 分配合的一个重要关键。透过电子报、会议,高 阶主管不断和员工沟通节省成本的重要性,让员 工知道省下的钱对公司会有多少帮助。公司并没 有硬性规定该砍哪些项目,省多少钱,但员工浸 淫在这种召唤中,很多人主动勒紧腰带,不到几 个月,公司差旅费就省了50%。
第十二章 组织变革
第二节 变革的阻力 在个体和组织行为的研究中,有一项发现是组 织的成员抵制变革.从某种角度上来说,它有 积极的意义.因为它使行为具有一定的稳定性 和可预见性,变革的阻力还可能是建设性的冲 突源,但变革的阻力也有显而易见的缺点:它 阻碍了适应和进步. 变革的阻力可以是公开的,潜在的,直接的或 延后的. 公开的和直接的阻力最容易处理.潜在的阻力 十分微妙,更难识别(它可能丧失对组织的忠 诚感,缺乏积极性,增加差错率或缺勤率上升 ),延后的反应使阻力源和对阻力的反应之间 的联系比较模糊.
(四)竞争 1.全球的竞争对手 2.收购与兼并 3.电子商务的成长 要求组织能够迅速开发新产品并投放市场.加 速生产运作,缩短产品周期,要有灵活性. (五)社会行为价值观念 1.消费者价值观和需求的变化(理性消费转向 情感消费) 2.持续的民工潮 3.网上聊天室
(六)世界政治 1.苏联解体,东欧剧变(信仰危机) 2.中国改革开放 3.中东形势动荡 4.世界范围的反恐(预警机制建立,人如何对 自己形成认知更为敏感,对他人的行为更为敏 感.它致力于达到的具体目标包括:提高对他 人的理解能力,提高倾听技能,沟通时更为真 诚坦率,增强对个体差异的承受力,提高冲突 处理技能. 敏感性训练的理想结果是个人和组织之间更加 和谐一致.
2.调查反馈 调查反馈 是评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的 认知差异以及消除这种差异的工具. 调查反馈法是以数据为基础的一种组织发展和变 革的方法,通过问卷调查搜集数据并反馈给数据 提供者,该数据将用于行动研究,诊断问题,制 定行动计划.这一方法通常在外来咨询专家和组 织员工的合作情况下进行. 目的不是推行某一具体的改革,而是通过对共同 问题的讨论来改善群体成员之间以及群体间的关 系.
操纵和收买: 5.操纵和收买:操纵指的是暗地里施加的影响 操纵和收买 力,如歪曲事实,封锁不受欢迎的信息,制造谣 言使员工接受变革.收买是一种既包括操纵又包 括参与的方式,它通过让某些抵制变革群体的领 导者在变革决策中承担重要角色来收买他们,目 的不是寻求完善的决策而是为了取得他们的允诺 . 强制: 6.强制:直接对抵制者实施威胁和压力(威胁 强制 调职,不予提拔等).
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
组织为了保持竞争优势和持续发展,需要不断进行 创新和发展,这需要变革原有的组织结构和运营模 式。
组织变革的类型
01
02
03
04
结构变革
对组织的结构进行调整,包括 职能结构、层次结构、部门结 构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和 改进,以提高工作效率和质量 。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进 ,以适应外部环境的变化和满 足内部发展的需求。
包括组织结构图、流程 图、项目管理软件等, 帮助管理者更好地规划 、实施和控制变革过程 。
塑造积极的组织文化
树立榜样
高级管理人员和领导者应以身作 则,践行组织的价值观和文化理 念,成为员工的楷模和榜样。
培养团队精神
通过建立有效的沟通机制、鼓励 员工参与决策、实施员工培训和 发展计划等方式,培养员工的团
彻底改变组织的结构、 流程和文化,以适应新 的环境和挑战。这种方 法适用于快速变化的环 境和需要创新突破的组 织。
结合渐进式和革命式变 革的策略,根据组织的 实际情况和外部环境选 择合适的变革方式。
组织内部或外部的专业 人士,负责策划、推动 和实施组织变革。他们 需要具备丰富的经验和 专业知识,能够协调各 方利益,解决变革过程 中的问题和挑战。
案例二:某企业的组织文化建设
总结词:以人为本
详细描述:某企业注重组织文化建设,强调以人为本的管理理念,通过建立共同价值观和行为准则,提高了员工的归属感和 忠诚度,增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三:某企业的组织文化冲突处理
总结词:化解冲突
详细描述:某企业在组织文化发展过程中,面临了文化冲突的问题,通过有效的沟通和协调,成功化 解了冲突,实现了不同文化间的和谐共存,促进了企业的稳定和发展。
组织变革名词解释管理学
组织变革名词解释管理学组织变革,这个词听起来有点高大上,其实说白了就是企业在面对外部环境变化时,必须得做出一些调整,换句话说,就是“变”的过程。
想象一下,企业就像一艘大船,海上的风浪时常会变,船长得不断调整方向,才能让大家顺利到达目的地。
这个过程可不简单,尤其是船员们的心态。
想想看,平时在甲板上晒太阳的船员们,突然要开始忙活起来,肯定会有人不乐意的嘛。
变革的原因多得很。
比如说,市场竞争激烈了,客户的口味变了,或者是新技术来了。
就好像你家附近的小吃店,突然有一家新店开业,生意好的不得了,老板可得琢磨琢磨,怎么才能留住老客户。
有人可能会说,为什么不干脆关门大吉呢?可你要知道,这船可不能停,停了就成了沉船,没法再起航了。
所以,组织变革就成了一种“生死存亡”的挑战。
搞变革的时候,最重要的就是沟通了。
你想想,要是船长一个人说了算,船员们根本不明白发生了什么,心里肯定会翻江倒海,甚至搞起“造反”。
这时候,船长得把自己的想法和计划讲清楚,让大家明白为什么要变,变了之后有什么好处。
听起来简单,但实际上可得讲究艺术。
语言得亲切,态度得真诚,不能让人觉得是在做“官僚”的事情。
很多人可能会问,那怎么才能保证变革的成功呢?这可是一门大学问。
得有个明确的目标。
就像打猎,得先知道猎物在哪儿,才能选择合适的弓箭。
目标得具备可行性,不能光说大话。
要建立一个有效的团队。
你想想,光靠一个人是没法完成的,必须得人人出力,齐心协力。
团队里的每个人都得有自己的角色,谁负责什么,大家心里得有数。
变革过程中难免会遇到阻力。
有人可能会觉得,这不是在折腾我们嘛,干嘛非得这么麻烦。
这时候就需要领导者耐心地倾听,了解大家的顾虑。
沟通很重要,可不是一味地说教,得让大家觉得自己的声音被听到。
人心都是肉长的,真诚的交流能拉近彼此的距离。
再说了,变革的过程可能会有些痛苦。
这就像减肥,想要瘦下来,得吃苦头,不能总想着美食。
但如果能看到成效,心里自然会高兴。
组织变革也一样,经过一段时间的努力,看到业务增长,员工士气高涨,那个感觉真是爽得不行。
07组织变革
三、组织变革的策略
(一)变革的方针:
1)积极慎重的方针。主要是指组织做好宣传,积极推行。
2)综合治理的方针。包括任务变革、技术变革、人员变革。
(二)变革的模式:
1)改良式的变革。阻力较小,易于实施,但缺乏总体规划、 头痛医头,脚痛医脚,带有权宜之计的性质。 2)爆破式的变革。往往会涉及公司组织结构重大的、根本性 改变,且变革期限较短,会带来非常大的冲击。 3)计划式的变革。审慎规划、适合组织长期发展要求;组织
(二)未来组织的关键特征
1、反应机制高速度
2、组织结构扁平化 3、组织运行柔性化 4、组织协作团队化 5、组织管理人本化
4、对于人性的新关注
5、环境变化的频率加快
6、不断学习的需要
3C:变化、竞争、顾客
6、学习型组织出现
第二节 组织变革的动因与阻力
一、组织变革的动因
1)敏感性训练
敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的 感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。 敏感性训练通过解决自己与工作中的问题,以促进 个人的价值观念,培养实际做出成绩的能力。 敏感性训练的主要对象包括员工、中层管理人员、 学生以及具有不同文化背景和不同民族的人员。
2)调查反馈
3)加强培训,主动适应
4)启用人才,排除阻力
松下幸之助 中村邦夫
5)注意策略,相机而动
组织变革的抵制现象
常见的组织变革抵制现象有:
1、生产、销售量和经济效益持续下降。
2、消极怠工、办事拖拉、等待磨工。 3、缺勤、请假、离职的人数增加。 4、发生争吵与敌对行为,人事纠纷增多。 5、似是而非,列造反对变革的种种理由。 组织变革阻力产生的原因,主要在于人们害怕变革 的风险,认为变革不符合公司的最佳利益或是害怕 变革给自己的利益带来冲击。
11 组织变革组织行为与自我提升 (1)
组织行为与自我提升11 组织变革——提高组织适应力的必要手段1.组织变革的含义:组织变革(origination change,OC)是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化,及时调整并完善自身的结构和功能,以提高组织适应环境变化能力的过程。
2.组织变革的类型:✓战略性变革:组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
✓结构性变革:组织需要根据环境的变化对组织的结构进行变革并重置,在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
✓流程主导性变革:组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造,这种变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。
✓以人为中心的变革:组织必须通过对员工的培训、教育等,使员工的观念、态度和行为等方面与组织保持一致。
3.组织变革的目标使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性4.影响组织变革的因素:(1)组织目标的选择与修正(2)组织结构的变动(3)组织职能的转变(4)组织成员内在动机和需求的变化(5)组织环境的变化5.组织变革的理论(1)系统理论(2)行为理论(3)权变理论(4)情境理论(5)组织再构造理论1.组织变革的模型莱维特模式:在有计划的组织变革过程中,相互间起显著作用的四个变量为结构、任务、技术、人员,它们是相互依赖的。
其中任何一个变量发生变化,其他变量也将发生相应的变化。
在莱维特构想的基础上,一般将组织变革归纳为3种方式:①以组织结构为重点的方式②以工作任务和技术为重点的变革方式。
③以人为重点的变革方式。
1.组织变革的模型勒温三阶段模型:①解冻(unfreezing):解冻是管理上的责任,是进行变革所必要的准备。
这一步骤的焦点在于创造变革的动力,鼓励员工改变原有的行为模式和工作状态,采取新的适应组织战略发展的行为与态度。
②变革(changing):通过改变组织的任务、结构或技术来采取行动,以改变现状。
管理学第十一章 组织变革
第十一章 组织变革
内容提要
组织变革的定义及现实意义 组织变革的动因 组织变革的类型 组织变革的目标 组织变革的内容 组织变革的过程与程序 变革的阻力及应对策略 组织变革的方法 组织冲突及其管理
一、组织变革的定义及现实意义
组织变革就是组织根据内外环境的变化, 及时对组织中的要素进行结构性变革, 以适应未来组织发展的要求。
组建股份有限公司 将组织结构改变为以市场部为主体的扁
平组织结构,企业的层次只有两个 对管理机构实行精兵简政 采用更加科学和有效的内部机构监管方
式
谢谢各位,下章见!
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
哈默和钱皮认为:在影响市场竞争的三 大力量(customers,competition, change)中,change 是首要力量。
二、组织变革的动因
科学技术突飞猛进 市场需求瞬息万变 经济全球化 劳动力的性质 社会趋势 世界政治
三、组织变革的类型
按照变革的程度与速度
渐进式变革和激进式变革
天生我材必有用,千金散尽还复来。07:55:1507:55:1507:551/10/2021 7:55:15 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。21.1.1007:55:1507:55Jan-2110-J an-21
得道多助失道寡助,掌控人心方位上 。07:55:1507:55:1507:55Sunday, January 10, 2021
的了解或正确理解和 就会推动变革向前
分析
发展
参与和 让企业内部员工 融合 参与变革设计
变革发起者缺乏对变 人们会积极参与变
名词解释-组织变革
名词解释-组织变革
组织变革是指组织从原有状态发生改变以适应当前环境的过程。
它不仅涉及组织内部管理结构的变革,也涉及组织与外部环境的关系,以及组织的文化变革。
组织变革是一种复杂的发展过程,它可以帮助组织更好地应对外部环境变化,提高企业的竞争力。
组织变革有很多形式,如结构变革、管理变革、文化变革、技术变革等。
结构变革是指组织内部管理结构的变化,如组织结构的改革、分工的调整、管理职责的重新分配等。
管理变革是指组织管理模式的变化,如管理方式的调整、管理决策的改革等。
文化变革指的是组织的文化价值观、行为准则的改变,以提高组织的整体素质。
而技术变革是指组织采用新技术来改善组织内部管理结构和组织外部联系的变化。
组织变革是一个复杂的过程,需要充分考虑变革背景和未来的发展趋势,把握变革的机会,摆正变革的思路,以便发挥变革的最大效果。
组织变革需要清晰的目标、科学的方法、可行的路径和明确的指导,采取有效的变革管理方法和策略,以达到预期的变革目标。
组织变革不仅需要认真思考,还需要落实措施。
落实措施的重要性不言而喻。
一方面,组织变革需要改变组织的结构,改善管理方式和文化,更新技术,提高组织的竞争力;另一方
面,组织变革也需要组织内部持续的支持,以便接受变革,推进变革,并实现变革的最终目标。
因此,组织变革是一项重要的工作,它不仅要求组织定期进行变革,而且要求组织的变革能够有效地改善组织的绩效。
组织变革不仅要有正确的思路,还要有完善的管理,只有通过正确的组织变革,才能更好地应对外部环境变化,实现企业的可持续发展。
第六章 组织变革
第六章组织变革一、单项选择题1、组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下,为适应环境的变化,为有效实现组织目标而进行的()要素的变化。
A、外在结构B、内在结构C、人员结构D、技术结构2、战略价值链再建的最简单也是最关键的目标是()。
A、提高顾客满意率B、创造竞争优势C、转变服务态度D、使顾客满意,创造忠诚顾客3、企业战略管理就是要把复杂的环境、战略和组织结构协调一致,使之相互适应。
在这几个要素中,变化最快的是()。
A、环境B、战略C、组织结构 B、技术4、组织的柔性化结构更强调组织对()的适应性。
A、环境B、内部条件C、员工D、外部市场5、组织结构扁平化变革有效实现的基本条件是()。
A、员工的支撑B、领导层的支撑C、网络技术的支撑D、社会的支撑6、美国迪尔(Terrence E. Deal)和肯尼迪(Allen A. Kennedy)认为:企业文化的核心是()。
A、价值观B、英雄人物C、典礼及仪式D、文化网络7、组织文化不包括的内容是()。
A、组织的仪式和典礼B、组织的规范和标准C、组织具有的主要价值观念D、组织中某成员的工作态度8、文化变革可能不会在()情形下发生。
A、大规模危机出现B、领导更迭C、组织初创规模较小D、文化力强9、以下不属于组织成员反对变革的深层次原因是()。
A、对不确定性的恐惧B、对既得利益的威胁C、对未来发展认识的不足D、对新知识的追求10、推动组织变革的主要力量是组织中的()。
A、员工B、技术条件C、管理者E、资金参考答案:1、B2、D3、A4、A5、C6、 A7、D8、D9、D 10、C二、多项选择题1、组织变革的动因有:()。
A、外部环境因素B、内部环境因素C、竞争威胁因素D、经济变化因素E、政治因素2、外部环境变化对组织变革的影响主要体现在:()。
A、消费需求的变化B、竞争观念的变化C、科技的飞速发展D、经济因素E、法律因素3、推动组织变革的内部环境因素主要包括()。
组织变革名词解释
组织变革名词解释组织变革是组织的管理层对于公司战略目标和经营结果不满意,为了保持组织的竞争力而进行的一场调整,从战略方向到资源配置、工作流程、绩效考核等各个方面都要进行变革。
在组织变革过程中,员工可能会认为变革就是领导变了,自己的职责范围扩大了,工资待遇降低了,担心工作做得好,还被老板批评。
其实,组织变革并不是改变人,也不是改变机构设置,更不是把人解雇,只是调整组织的运行方式。
它是从管理上消除阻碍组织效率提高和创新发展的障碍。
组织变革的主要特点是:组织变革具有明确的内涵、丰富的意义和重大的作用,是企业管理的重大变革,涉及人们的观念、态度、思维模式以及体制、机制和方法等方面,其中主要包括这样几方面的问题:变革的目标问题、变革的对象问题、变革的类型问题、变革的成本问题、变革的效益问题、变革的措施问题、变革的影响问题等。
当然,组织变革中还存在很多不确定因素,但可以肯定的是,任何企业都必须进行变革。
组织变革可以说是企业战略管理的一个基础性环节,一个组织的战略决定了组织的使命和愿景,战略驱动着组织所有的决策和行动,战略又是通过组织来实现的,如果没有组织的有效运作,再好的战略也无法付诸实施,甚至无法想象。
因此,组织战略的制定和执行不仅取决于组织结构和战略,而且与组织内部的结构和战略密切相关。
企业变革的外部环境因素主要有市场需求和竞争格局、科学技术的发展和应用、产业结构的调整、全球化和信息网络的发展、国家宏观经济政策的变化、社会文化环境的变化等。
组织变革的对象就是组织内部。
变革的类型按变革范围划分为微观变革、中观变革和宏观变革;按变革原因划分为结构变革、制度变革和文化变革;按变革管理者的层次划分为初级变革、中级变革和高级变革。
按变革的时间划分为渐进变革和突变变革。
按变革过程中是否有利益相关者参加划分为独立变革和参与变革;按照组织变革所引起的人际关系的紧张程度划分为正式组织变革和非正式组织变革;按照变革的成功概率划分为有把握变革和无把握变革;按照变革是否有系统性划分为渐进的组织变革和系统的组织变革;按照变革中利益相关者所属的不同集团划分为“我”型变革和“他”型变革等。
管理学-8-组织变革
(1)输入(Input)。输入部分包括内部的强点和弱 项、外部的机会和威胁。 (2)变革元素(Changing Elements)。变革元素包括
目标、人员、社会因素、方法和组织体制等元素。 (3)输出(Output)。输出部分包括变革的结果。
• (一)利己主义 • (二)纯属误会 • (三)承受力差 • (四)认识不同
2、应对变革阻力的六个途径
(一)教育和沟通 (二)参与和融合 (三)引导和支持 (四)谈判和协商 (五)操作和合作 (六)正面施压
乐华彩电变革案例分析
• 在不停的价格战攻势下,家电行业飞速进入战国时代。2019年乐华彩电扮 演了彩电渠道变革的急先锋。乐华渠道改革的核心是全面推行“代理制”。 为了完成从渠道自营制到代理制的根本转变,乐华首先对企业结构进行了 调整,做好必要调整后,乐华开始了疾风暴雨式的渠道革命。
孕育期
• 在孕育期,整个企业只作 为概念或构想存在。孕育 期所要强调的是创业的意 图和未来所要能够提供的 可能性。孕育期的一项重 要工作就是创业者确定要 承担起责任。只有创业者 愿意承担责任,企业才会 有生命,否则就会胎死腹 中。如果刚一碰到困难, 责任心就烟消云散,企业 的生命也不会长久。
婴儿期
第八章 组织发展和组织变革
本章要点
• 组织发展与组织变革 • 组织变革的内容 • 组织生命周期理论 • 组织变革的阻力及克服 • 组织变革的理论
一、组织发展的S型曲线
• S形曲线告诉我们,无论曾经经历多快的发展速度, 最终都会进入到下滑的轨道。出路在哪里?
• 出路就是尽早地启动第二条S曲线。根据汉迪的观点, 开始第二条曲线的最好机会就是在A点。
名词解释组织变革
名词解释组织变革组织变革,即指组织在一定时期内,通过调整和改变其内部结构、制度、流程等方面的因素,以适应环境变化、提高绩效和适应组织发展需求的一种行为。
组织变革包括战略性变革和运营性变革两个层面。
战略性变革是对整个组织战略的调整和改变,包括业务模式的改变、市场定位的调整、组织文化的转变等。
运营性变革是对组织运营方式和内部结构的调整和改变,例如流程优化、部门调整、物流管理的改善等。
组织变革的目的是为了适应外部环境的变化,提高组织的绩效和竞争力。
随着市场竞争的加剧、技术进步和消费者需求的变化,组织需要不断调整和改变自身以适应变化。
组织变革可以提高组织的效率和创新能力,使其在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
组织变革涉及到多方面的因素。
首先是组织文化。
组织文化是组织的核心价值观、行为规范和共同信念的总和,是组织变革的基石。
在组织变革中,需要调整和改变组织文化,使其与变革目标相一致,促进员工的参与和支持。
其次是组织结构。
组织结构是组织内部人员、部门和职权关系的安排,是组织变革的重要方面。
在组织变革中,可能需要重新划分岗位职责、调整部门设置、优化业务流程等,以适应新的战略和运营需求。
另外,组织变革还需要考虑人力资源管理。
人力资源是组织的重要资源,对于组织变革的成功至关重要。
在组织变革中,需要进行员工培训、人员配备和绩效管理等方面的调整,以提升员工的能力和激励。
最后,组织变革需要关注信息技术的应用。
信息技术在组织变革中起着重要的支持和推动作用。
通过引入和应用信息技术,可以改进组织内部的信息流动和沟通效率,提高工作效率和响应能力。
总之,组织变革是组织为了适应环境变化、提高绩效和适应发展需求而进行的一种行为。
它涉及组织文化、组织结构、人力资源管理和信息技术等方面的变化和调整。
组织变革的目的是为了使组织保持竞争优势和长期可持续发展。
组织变革名词解释
组织变革名词解释组织变革是指企业或其他组织为适应内外部环境的变化和竞争的需要而对自身体制进行的全面调整、改造或重新构建,是保持和促进企业生存与发展的长期策略。
组织变革包括三种含义:第一,是指针对当前组织运行状况,对组织目标、结构、体制、规范等所作的重大调整;第二,指对于现有组织进行完善,即在不改变原有体制、机制及文化基础上,将现有体制机制上升到新的台阶上;第三,是指利用最新的技术成果和思想观念来提高企业组织效率。
对于组织变革的基本定义是“指根据外部环境和内部条件的变化,采取各种手段、方式,彻底变革组织的人员结构、激励机制、约束机制、工作流程、信息系统和技术设备等”。
(注意:必须是彻底的变革)1、组织变革的层次水平变革分为三种: 1)战略变革,是围绕着组织战略而展开的变革; 2)职能变革,主要解决职能管理中的问题;3)操作变革,主要解决业务活动中的问题。
纵向变革按组织的级别,可分为: 1)企业总体战略规划变革; 2)单项业务经营战略规划变革; 3)产品类别战略规划变革。
2、组织变革的维度企业变革包括两个维度:①管理维度;②技术维度。
1)管理维度涉及到五大问题:人力资源问题、组织问题、业务流程问题、价值链问题和IT问题。
2)技术维度包括:组织技术、领导技术、战略技术、运作技术。
1)组织技术是组织变革的核心技术,它以计算机网络技术为代表,其功能在于把各种功能的组织联结起来,形成一个有机的整体,使组织成为一个智能型组织。
2)领导技术指影响组织成员行为的一些特殊的沟通技巧和技术,如关怀、鼓励、授权、会议技巧、控制、倾听、激励、影响、合作、信任、权威、反馈等等。
3)战略技术是指为实现组织的战略目标而规划并建立良好的管理组织结构,处理好组织内部各部门之间的相互关系,明确各部门之间的职责和权限等。
4)运作技术包括组织、领导和人事技术。
组织变革与战略管理
组织变革与战略管理第一章:什么是组织变革组织变革是一种策略性的、有意识的改变组织结构、组织文化、业务流程、管理制度等组织元素的过程。
随着时间的推移,组织内部和外部的环境都有了变化,使得组织面临着许多挑战和机会。
组织变革是为了更好地适应环境变化、迅速回应市场需求或者提高组织绩效而进行的改变。
在过去的几十年中,不断出现新的技术、新的市场和新的竞争对手,这些都促使组织必须不断地进行变革。
第二章:为什么需要进行组织变革组织需要进行变革的原因有很多,但是大多数情况下都是因为以下原因:1. 竞争状态发生变化:随着市场竞争的不断加剧,组织必须不断改变以适应新的市场需求。
如果组织不能及时作出调整,那么就有可能会被竞争对手所淘汰。
2. 经济环境发生变化:经济环境的不断变化使得组织必须进行变革以保持自身竞争力。
例如,如果市场不景气,组织往往需要缩减成本以保证生存。
3. 技术进步:技术的不断发展使得组织必须不断更新自身的设备和工艺以适应市场需求。
如果组织不能及时作出调整,就可能会落后于竞争对手。
第三章:组织变革的步骤组织变革的步骤一般包括以下四个方面的内容:1. 确定变革目标:组织需要确定自身的变革目标,包括变革范围、变革目标、变革目标的实现方式、变革所需的资源等。
2. 制定变革计划:组织需要制定变革计划,其中包括变革的时间表、实施变革的步骤和方法、组织变革所需的资源等。
3. 实施变革:组织需要实施变革计划,这包括改变组织结构、制定新的业务流程、改变管理制度等。
4. 监控和评估变革:组织需要不断对变革进行监控和评估,以确保变革的顺利进行和达到预期目标。
第四章:战略管理的概念战略管理是指组织为实现自身长期目标而采取的有计划和有组织的管理活动。
战略管理包括确定组织的目标和方向、制定战略计划、实施战略计划、评估战略实施效果等内容。
组织面对不同的外部环境和内部资源,需要制定不同的战略计划以实现其发展目标。
第五章:组织变革与战略管理的关系组织变革和战略管理是紧密相关的两个管理活动。
组织行为学-第十五章 组织变革
组织变革
定义:组织根据外部环境和内部条件变化,主动
、有目的对其自身进行修正、改变和创新的活动 与过程。
组织变革的动因
(1)组织外部环境动因 (2)组织内部动因
技术变革 • 更快更好的沟通 • 更快更好的传递 • 联系全球人员的 信息网络
国际经济一体化 • 关税更低(GATT) • 通过浮动汇率制联 系起来的货币 • 更多全球资本流动
发达国家市场的成熟 • 更低国内增长 • 更多的雄心勃勃的 出口商 • 更为不规则
社会制度的转变 • 更多国家与资本 主义体系相联系 • 更为私有化
变革、竞争与市场
更多威胁 更多机会
• 更多国内竞争
• 提高的速度 • 国际竞争
•更大的市场
•更少的壁垒 •更多国际市场
组织内更大规模的变革 •再造 •横向组织,团队,网络 •质量工程 •新技术新产品 • 兼并,合资企业,企业联合 •全球团队 •战略变革 •文化变革 驱动重要组织变革需求的力 量
对已有的资源分 配的威胁
结构惯性
对已有的权力关 系的威胁
组织抵制
有限的 变革点
对专业知识 的威胁
群体惯性
组织中抵制变革的原因
变革阻力的克服
1、教育和沟通 2、参与 3、促进与支持 4、谈判 5、操纵和收买 6、强制
组织变革的模型
1、勒温的三阶段模型 2、科特的八阶段模型 3、行动研究
勒温的三阶段模型
应该改变一下了!” 2 建立指导团队 一支有能力来指导整个组织进行大 规模变革的团队组建完毕,并准备开始工作 3 确立变革愿景 指导团队开始为组织变革确立正确 的愿景及战略 4 有效沟通愿景 人们开始对变革的愿景和战略产生 认同,并在他们的行动当中体现出这种认同
第9章 组织变革 (《管理学》PPT课件)
16
第1节 组织变革概述
四.营造促进变革的文化
要使变革取得成功,还必须注意以下方面: 1) 变革不会一蹴而就 2) 变革必须齐头并进,综合进行 3) 要使人们认识并体会到变革的收获
17
第2节 面向过程的组织变革
一. 职能碉堡的局限 二. 从过程的视角看组织 三. 管理跨职能过程的挑战 四. 对过程的描述 五. 业务过程再造
–这种认识更适合于当今以变化为主要特征的时 代。
7
第1节 组织变革概述
组织变革的领域:
– 结构 – 技术 – 人员
8
第1节 组织变革概述
二.应对变革中的抵制和阻力
人们抵制变革的原因:
–对于不确定性的恐惧 –对于可能失去个人利益的恐惧 –不认为变革符合组织的最佳利益
9
第1节 组织变革概述
力场分析 10
第1节 组织变革概述
减少变革阻力的方法:
– 确保达成共同的变革愿景 – 沟通变革的目的和重要性 – 认识到变革对情绪的影响 – 理解变革的各方面影响 – 沟通即将变革和不会变革的部分 – 树立理想的行为模式 – 提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果 – 对阻力作出一致的反应 – 灵活、耐心和支持
12
第1节 组织变革概述
直接与阻力打交道的方式:
–采用劝说的方式 –提供某种补偿以换取支持 –修改方案以满足特定的要求 –改变社会氛围使人们更容易接受变革 –有些情况下只能选择放弃,人不可能永远成功
13
第1节 组织变革概述
打破僵局的系统化方法:
–明确对抗双方的“同”和“异”,分歧到底是 什么
–双方就为什么“存异”达成一致 –决定为了解决“异见”必须做些什么
什么是组织变革
什么是组织变革组织变革是指一个组织为了应对外部或内部的变化而进行的重大改变。
这种变化可能是由于外部环境的变化,例如市场竞争、技术进步、法律法规或政策变化等,也可能是由于组织内部的问题,如人力资源、流程管理、结构设定等。
组织变革具有很多不同的形式,包括重组、合并、削减、收购、推出新产品或服务、重塑企业文化、改善流程和增强团队合作等。
无论采取何种形式,组织变革通常需要在组织内部进行广泛的沟通、协调和协作,同时需要高层管理人员提供领导力和指导。
组织变革的目的是为了使组织更具竞争力、适应性和灵活性,以满足不断变化的市场需求和客户需求。
这种变革通常需要组织内部的员工接受不同的角色、职责和任务,同时也需要培训和发展新技能,以促进组织创新和增长。
组织变革的难点在于,它需要在组织内部产生重大的变化,同时又要确保这些变化能够得到全员的支持和认可。
这通常需要高层管理人员和组织内部的重要利益相关者共同参与决策和规划,同时需要建立有效的沟通机制和反馈机制,以确保变革能够被顺利实施。
在组织变革过程中,领导者的角色非常重要。
他们需要提供决策和规划的领导力,同时也需要赋予员工一定的权力和责任,以促进组织内部的主动性和自主性。
同时还需要确保组织内部的文化价值观和行为准则得到贯彻和执行,以促进组织内部的和谐和稳定。
总之,组织变革是为了适应不断变化的市场和客户需求而进行的重大改变。
这种变革需要高层管理人员提供领导力和指导,同时也需要广泛的员工参与,以确保变革的成功实施。
在这个过程中,领导者需要提供决策和规划的领导力,同时也需要赋予员工一定的权力和责任,以促进组织内部的自主性和主动性。
最终,组织变革的成功实施需要建立有效的沟通机制和反馈机制,以确保组织内部的和谐和稳定。
组织变革名词解释
组织变革名词解释组织变革是指组织内部在面临外部环境或内部因素的变化时,为了适应新的情况和提供更好的业绩,而采取的一系列策略、活动和措施,以对组织结构、工作流程、人力资源和文化进行调整和重塑的过程。
组织变革是组织管理中非常重要的一个方面,旨在改进组织的效率、创新能力和适应性。
组织变革通常包括以下几个关键概念和名词:1. 战略调整:组织变革的首要目标是对组织的战略和目标进行调整,以适应新的市场环境和竞争态势。
这可能涉及重新确定组织的定位、业务模式和增长路径,以确保组织能够在变化的市场中保持竞争优势。
2. 结构调整:组织结构是组织变革的核心内容之一。
通过重新设计组织的层级、部门和职能,以提高工作效率、减少决策层级和加强协作,组织可以更好地适应变化的外部环境和业务需求。
3. 流程再造:流程再造是组织变革中的一个重要环节,旨在重新设计和优化组织的工作流程和业务流程,以增强效率、降低成本和提高质量。
这可能涉及到流程的整合、自动化和标准化,以提高组织的运营效率和响应速度。
4. 人力资源管理调整:组织变革通常需要对人力资源进行调整和重塑,以确保组织拥有适应新需求的人才和团队。
这可能包括招聘、培训、绩效管理、福利和离职等方面的调整,以确保组织的人力资源能够支持变革目标的实现。
5. 文化转型:组织文化是组织变革中一个非常重要的方面。
文化转型旨在改变组织的价值观、信念和行为模式,以适应新的战略和目标。
这可能需要领导者起到榜样作用,推动组织成员对新文化的认同和接受,并通过培训和沟通等活动来促进文化的转变。
6. 变革管理:变革管理是组织变革中的一个重要概念,指通过有效的计划、实施和监控等措施,管理和引导组织变革的过程。
变革管理可以帮助组织理解变革的影响和挑战,制定适当的变革策略和措施,并在整个变革过程中确保有效的沟通和参与。
以上是组织变革中常见的一些名词解释。
组织变革是一个复杂而综合性的过程,需要组织引入适当的方法和工具,以确保变革的成功和可持续发展。
第9章 组织变革
13
(三)减少阻力的方法
• 确保达成共同的变革愿景 • 沟通变革的目的和重要性 • 认识到变革对情绪的影响 • 理解变革的各方面影响 • 沟通即将变革和不会变革
的部分
树立理想的行为模式 提供有效的反馈、合理 的报酬以及适当的结果 对阻力作出一致反应 灵活、耐心、支持
精选版课件ppt
14
(四)处理文化阻力的例行规则
• 工业经济时代,这是一种有效的组织社会 活动的方式——能够发挥规模经济效益,有 利于专门知识积累、同行之间的交流和专 业人才的培养。
精选版课件ppt
27
一、职能碉堡的局限
研 生市 售 究 产场 后 开 制销 服 发 造售 务
顾客 需要
精选版课件ppt
28
一、职能碉堡的局限
• 这种方式的最大缺陷在于横向的协调性差, 各职能部门犹如林立的“碉堡”,其中的 人们常常具有所谓的“隧道视野”,每个 部门都只关注自己所分担的那一块任务, 每个部门中的人都努力追求本部门利益的 最大化,但没有人为整体负责,没有人为 顾客的需要负责——比较适合于相对稳定、 以短缺为主要特征的经济环境。
30
流程在传统组织中的陷阱
一个常用公式计算被浪费掉的时间,就 是VT除以ET,即有价值时间除以流逝的时间。
一个大保险公司,其处理一个新申请的 VT是26分钟,那么流逝的时间呢(ET)?28 天。也就是花了近一个月的时间做了一个半 小时的工作。
一个大的电子公司,其产品开发的VT与 ET之比是0.001,即99.9%是浪费掉的时间。
精选版课件ppt
18
(五)打破僵局的系统化方法
• (1)明确对抗双方的“同”和 “异”,了解分歧所在。
• (2)双方就为什么“存异”达成 一致。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(2)爆破式的变革。这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的,以致根本性质的改变,且变革期限较短。一般来说,爆破式的变革适用于比较极端的情况,除非是非常时期,如公司经营状况严重恶化,一定要慎用这种变革方式,因为爆破式的变革会给公司带来非常大的冲击。
(3)计划式的变革。这种变革方式是通过对企业组织结构的系统研究,制订出理想的改革方案,然后结合各个时期的工作重点,有步骤,有计划的加以实施。这种方式的优点是:有战略规划、适合公司组织长期发展的要求;组织结构的变革可以同人员培训,管理方法的改进同步进行;员工有较长时间的思想准备,阻力较小。为了有计划的进行组织变革,应该做到以下几点:专家诊断,制定长期规划,员工参加。
(2)企业生产经营缺乏创新,如企业缺乏新的战略和适应性措施,缺乏新的产品和技术更新,没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。
(3)组织机构本身病症的显露,如决策迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,机构臃肿,职责重叠,管理幅度过大,扯皮增多,人事纠纷增多,管理效率下降等。
(4)职工士气低落,不满情绪增加,如管理人员离职率增加,员工旷工率,病、事假率增加等。
组织变革的抵制现象
组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常见的抵制现象有:
(1)生产量,销售量和经济效益持续下降。
(2)消极怠工、办事拖拉、等待
(3)离职人数增加
(4)发生争吵与敌对行为,人事纠纷增多
(5)提出许多似是而非的反对变革的理由,等等。组织变革阻力产生的原因在于人们害怕变革的风险,认为变革不符合公司的最佳利益或是害怕变革给自己的利益带来冲击。
组织变革的征兆
一般来说,企业中的组织变革是一项“软任务”,即有时候组织结构不改变,企业仿佛也能运转下去,但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚了。因此,企业管理者必须抓住组织变革的征兆,及时进行组织变革。组织结构需要变革的征兆有:
(1)企业经营成绩的下降,如市场占有率下降,产品质量下降,消耗和浪费严重,企业资金周转不灵等。
当一个企业出现以上征兆时,应及时进行组织诊断,用以判定企业组织结构是否有加以变革的必要。
组织变革的策略
组织变革是一个系统工程,涉及到方方面面的关系,因此必须讲究策略。组织变革的策略主要包括三方面的策略:变革方针的策略、变革方法的策略、应对阻力的策略。
变革的方针策略主要指:
(1)积极慎重的方针。即要作好调查,做好宣传,积极推行。
组织变革
什么是组织变革
企业的发展离不开组织变革,内外部环境的变化,企业资源的不断整合与变动,都给企业带来了机遇与挑战,这就要求企业关注组织变革。
组织变革是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
(1)技术条件的变化,如企业实行技术改造,引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。
(2)人员条件的变化,如人员结构和人员素质的提高等。
(3)管理条件的变化,如实行计算机辅助管理,实行优化组合等。
3.企业本身成长的要求。企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同,如小企业成长为中型或大型企业,单一品种企业成长为多品种企业,单厂企业成为企业集团等
组织结构变革的原因
一般来说,组织结构变革的原因在于:
1.企业经营环境的变化。诸如国名经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段,企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
2.企业内部条件的变化。企业内部条件的变化主要包括:
企业组织变革的发生
企业组织变革是适应外部环境变化而进行的,以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。运用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革的发生。按照这一原理,环境对系统有两种输入:资源和压力;系统对环境有两种输出:功能和污染。
环境的输入直接塑造企业组织,这种输入的变化直接引发企业组织变革。对企业组织而言,环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源;环境对其压力输入主要来自要素市场和商品(服务)市场上的竞争。如果企业所处的环境中资源丰富,或者是资本充裕,或者是劳动力资源丰富,那么企业就应当选择资源密集型的,或是资本密集型的,或是劳动力密集型的组织模式。当环境发生变化时,企业就需要相应地变革组织模式。同时,环境的压力也影响着企业组织模式的选择。如果在要素市场上存在着激烈的竞争,那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。如果在产品(服务)市场上竞争激烈,那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。
(2)综合治理的方针。即组织变革工作要和其它工作配合进行,这主要是指组织的任务变革、组织的技术变革、组织的人员变革。
组织变革的方法策略主要包括:
(1)改良式的变革,这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补,变动较小。它的优点是阻力较小,易于实施,缺点是缺乏总体规划、头痛医头,脚痛医脚,带有权宜之计的性质。
针对这些现象和原因,我们可以制定出一些应对变革阻力的策略。
(1)做好宣传,与员工进行沟通,广泛地听取员工的意见。
(2)让员工参与到组织变革的决策中去。
(3)大力推行与组织变革相适应的人才培训计划,大胆起用具有开拓创新精神的人才
(4)采取优惠政策,妥善安排被精简人员的工作生活和出路。
(5)在必要的时候显示变革的果敢决心,并采取强硬措施。