与客户分享的小故事

米查尔*安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天，安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释——为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作。他说：“我在这个地方润了润色，使那儿变得更加光彩些，使面部表情更柔和些，使那块肌肉更显得强健有力。然后，使嘴唇更富有表情，使全身更显得有力度。”

那位参观者听了不禁说道：“但这些都是琐碎之处，不太引人注目啊？”

雕塑家回答道：“情形也许如此，但你要知道，正是这些细小之处使整件作品趋于完美，而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊！”

点评：那些成就非凡的大家总是于细微之处用心、于细微之处着力，如此日积月累，自然渐入佳境，达到出神入化的效果。

一个人摆脱地狱的折磨，在经过炼狱后，历尽艰险去寻找天堂，最后终于找到了。当他欣喜若狂地站在天堂门口欢呼“我来到了天堂”时。看守天堂之门的天使诧然地问他：“这里就是天堂？”欢呼者顿时傻了：“你难道不知道这是天堂？”

天使茫然摇头：“你从哪里来？”

“地狱。”

天使仍是茫然。欢呼者慨然蹉叹：“怪不得你不知天堂的存在，原来你没去过地狱啊！”

你若渴了，水便是天堂；你若累了，床便是天堂；你若是失败了，成功便是天堂；你若是痛苦了，幸福便是天堂。总之，若没有其中一样，你断然不会拥有另一样的。

点评：天堂是地狱的终极，地狱是天堂的走廊。当你手中捧着一把沙子时，不要丢弃它们。因为金子就在其间蕴藏。每一个父母都有责任让自己的孩子明白生活在这个家里，就是生活在天堂里。

圣诞节前夕，甘布士欲前往纽约。妻子在为他订票时，车票已经卖光了。但售票员说，只有万分之一的机会可能会有人临时退票。甘布士听到这一情况，马上开始收拾出差要用的行李。妻子不解的问：“既然已没有车票了，你还收拾行李干什么？”他说：“我去碰一碰运气，如果没有人退票，就等于我拎着行李去车站散步而已。”

等到开车前三分钟，终于有一位女士因孩子生病退票，他登上了去纽约的火车。在纽约他给太太打了个电话，他说：“我甘布士能成功，就因为我是个抓住了万分之一机会的笨蛋，因为我凡事从好处着想。别人以为我是傻瓜，其实这正是我与别人不同的地方。”拎着行李去散步，抓住万分之一的机会。

点评：从不抱怨命运，总是千方百计找希望，不放过任何一个机会，这就是美国百货巨子甘布士作为成功者的品格。一个不怕吃亏的笨蛋，才是真正的聪明人，也是最容易抓住机会的人。

美国前总统威廉?哈里逊，小时候家里很贫穷，他沉默寡言，人们甚至认为他是个傻孩子。他家乡的人常常拿他开玩笑。

比如拿一枚五分钱硬币和一枚1角的硬币放在他面前，然后告诉他只准拿其中的一枚。每次，哈里逊都是拿那枚5分的，而不拿1角的。

一次，一位妇女看他这样可怜，就问他：“孩子，你难道真的不知道哪个更值钱吗？”哈里逊回答说：“当然知道，夫人，可要是我拿了一枚1角的硬币，他们就再不会把硬币摆

在我面前，那么，我就连5分也拿不到了。”

点评：人们往往觉得他人愚蠢而自己聪明，而在愚弄别人为乐的时候，往往便会低估别人，因而也更容易显露自己的愚蠢，其结果常常是反过来被人愚弄了而不自觉。

作家冰心老人在八十岁生日时算了一笔账：

80*365=29200；

29200*24=700800；

700800*60=42048000；

42048000*60=2522880000。

人的一生如活八十岁，就由这十位数的秒组成，而现在你已经提取了许多时间，在你生命库存中也许只剩下九位数、八位数，甚至更少了。你能准确无误地把自己过了几位数说出来吗？

点评：我们很多人在买菜的时候、在消费的时候、在经营店铺的时候，把帐算得很细，几元几角几分，可人生也是经营，为什么我们不认真地算一算人生这笔账呢？

有一位讲师正在给学生们上课，大家都认真地听着。寂静的教室里传出一个浑厚的声音：“各位认为这杯水有多重？”说着，讲师拿起一杯水。有人说二百克，也有人说三百克。“是的，它只有二百克。那么，你们可以将这杯水端在手中多久？”讲师又问。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又会怎么样！

讲师没有笑，他接着说：“拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天呢？一个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞同的笑。

点评：其实这杯水的重量很轻，但是你拿得越久，就觉得越沉重。这如同把压力放在身上，不管压力是否很重，时间长了就会觉得越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，应该在适当的时候放下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。

第二次世界大战时，丘吉尔有一次和蒙哥马利闲谈，蒙哥马利说：“我不喝酒，不抽烟，到晚上十点钟准时睡觉，所以我现在还是百分之百的健康。”丘吉尔说：“我刚巧与你相反，我既抽烟，又喝酒，而且从来都没准时睡觉，但我现在却是百分之二百的健康。”蒙哥马利感到很吃惊，像丘吉尔这样工作繁忙紧张的政治家，生活如果这样没有规律，哪里会有百分之二百的健康呢？

其实，这其中的秘密就在于丘吉尔能坚持经常放松自己，让心情放松。即使在战事紧张的周末他还是照样去游泳，在选举战白热化的时候他还照样去垂钓，他刚一下台就去画画，工作再忙，他也不忘在那微皱起的嘴边叼一只雪茄放松心情。

富兰克林*费尔德说过这样么一句话：“成功与失败的分水岭可以用这么五个字来表达——我没有时间。”

点评：当你面对着沉重的工作任务感到精神与心情特别紧张和压抑的时候，不妨抽一点时间出去散心、休息，直至感到心情已经比较轻松后，再回到工作面前来，这时你会发现自己的工作效率特别高。

蚊子来到狮子身边说：“我一点也不怕你，因为你并比我强。不相信的话，你说说你能做什么？用爪抓？还是用牙咬呢？那都是夫妻吵架时女人做的事。我可比你厉害多了，如果你愿意，我们不妨比比看。”

于是蚊子飞到狮子脸上，刺遍脸上没有长毛的地方。

狮子不停地用爪子抓自己的脸，最后还是投降了。

蚊子战胜狮子以后，唱着凯旋歌飞走了。可是一不小心，被蜘蛛网网住了，当蜘蛛要来吃它的时候，蚊子很感慨地说：“我赢了森林之王，却没想到敌不过弱小的蜘蛛！”

点评：没有永远的强者，是竞争总有胜负。得意时勿骄，失意时勿躁。飘飘然的时候是最危险的时候。为一时的收获炫耀自己，很可能会带来一生的悔恨。

某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：

“悬崖边有块金子，你们开车去拿，觉得能距离悬崖多近，而又不至于掉落呢？”

“二公尺。”第一位说。

“半公尺。”第二位很有把握地说。

“我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。

结果这家公司录取了第三位。

点评：防止事故的发生的最好方法，不是亡羊补牢或紧急刹车，而是防微杜渐，将坏种子一开始就扼杀在摇篮当中。不要和诱惑较劲，远离悬崖，愈远愈好。

一个学生请教他的老师，怎样做才能够学会老师所有的智慧。

老师想了想，从桌上拿起了一个苹果，放到嘴边大大的咬了一口。老师望着她的学生，口中不断咀嚼着苹果，不发一言。

过了好一会儿，老师才又张开嘴，将口中已经嚼烂的苹果，吐在手掌当中。

老师伸出手，将已嚼烂的苹果拿到学生的面前，然后对着他的学生说：“来，把这些吃下去。”

学生惊慌地问：“老师，这……这怎么能吃呢？”

老师又笑了笑，说：“我咀嚼过的苹果，你当然知道不能吃，但为什么又想要汲取我智慧的精华呢，你难道真的不懂，所有的学习都必须经过你本身亲自去咀嚼的吗？”

点评：苹果的新鲜和甜美，需要自己来品尝与体会的，学习的过程，除了你自己没有任何人可以代劳，只有自己不断反省思考才会成为自己宝贵的知识。

在阿尔及尔地区的长拜尔有一种猴子，非常喜欢偷吃农民的大米。当地的农民根据这些猴子的特性，发明了一种捕捉猴子的巧妙方法。

农民们把一只葫芦形的细颈瓶子固定好，系在大树上，再在瓶子中放入猴子们最爱吃的大米，然后就静候佳音了。

到了晚上，猴子来到树下，见到瓶子中有大米十分高兴，就把爪子伸进瓶子去抓大米。这瓶子的妙处就在于猴子的爪子刚刚能够伸进去，等他抓一把大米时，爪子却怎么也拉不出来了。贪婪的猴子绝不可能放下已到手的大米，就这样，它的爪子也就一直抽不出来，他就死死地守在瓶子旁边。直到第二天早晨，农民把它抓住的时候，它依然不会放开爪子，直到把那把米放入嘴中。

点评：贪欲的膨胀，使简单变得复杂，轻松变得沉重，快乐最终被淹没。人生的大