《管理系统信息系统》第六版-黄梯云-复习思考题-含补充题

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管理信息系统习题(黄梯云)

目录第1章信息系统和管理 (1)第1章参考答案 (4)第2章管理信息系统概论 (6)第2章参考答案 (10)第5章管理信息系统的战略规划和开发方法 (13)第5章参考答案 (15)第6章管理信息系统的系统分析 (18)第6章参考答案 (23)第7章管理信息系统的系统设计 (32)第7章参考答案 (38)第8章管理信息系统的系统实施 (43)第8章参考答案 (46)第9章面向对象的系统开发方法 (48)第9章参考答案 (49)第1章信息系统和管理一、单项选择题1．信息（）A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2．万维网又称( )A.INTERNET b.wwwC.EXTRANETD.INTRANET3．管理信息是( )A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4．信息化( )A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5．信息管理正在向( )A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6．数据( )A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息( )A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成( )A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由（）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10．信息（）A.不是商品B. 就是数据C.是一种资源D.是消息11．计算机输入的是（）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指（）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量13．信息流是物质流的（）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14．管理信息系统科学的三要素是（）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级二、填充题1．信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用2．信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展.3．我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化________信息化的道路.4．信息的中心价值是________.5．信息高速公路又称________.6．信息是关于________的________的知识.7．信息按重要性可以分为战略信息、________和________.8．信息范围极广，气温变化属于________信息，遗传密码属于________信息.9．信息按照加工顺序可分为一次信息、________信息和________信息等.10．数据经过处理仍然是数据，只有经过________才有意义.11．战略信息是关系到________和________问题决策的信息.12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的________及其________.13．有关经常业务的决策对信息的需要量很________.14．办公室自动化的具体功能包括________、________、图像处理、声音处理和网络化等.15．信息是客观世界各种事物变化和________的反映.16．作业级决策大多具有________性和________性.17．信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等.18．信息被列为与________和________相并列的人类社会发展的三大资源之一.19．作业级的信息大部来自内部，信息的精度________，使用频率________，使用寿命短.20．可以用________的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.三、名词解释题信息化信息系统信息的时效性信息报告系统计划管理信息决策支持系统战略信息系统作业信息管理控制信息决策过程数据决策预测四、问答题1．信息系统经历了哪几个发展阶段？2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？3．什么是数据？4．什么是知识管理？5．什么是管理控制信息？6．信息化从哪些途径促进工业化的发展？7．试回答信息系统和管理系统的关系.8．什么是信息高速公路？9．“三金”工程指的是哪些工程？10．什么是终端用户？11．什么是信息？12．目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策.14．为什么说信息是有价值的？第1章参考答案1.1 单项选择题参考答案1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A1.1.5 D 1.1.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D1.2 填充题参考答案1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源1.2.19 高，高 1.2.20 熵1.3 名词解释题参考答案1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。

管理信息系统试题库-针对黄梯云主编

第一章信息和信息系统一、选择1. 以下各点中（C)不是当代企业面临的竞争环境的特点.A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2。

以下各点中（A)不是系统的特征。

A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。

信息系统能为管理的(D）主要职能提供支持。

A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中(D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。

A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之一.（正确）2。

小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。

（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加.（正确）4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。

而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少.(正确）6。

通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

（正确)7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本.（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。

（错误）三、问答2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。

信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据.数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。

信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。

换言之，通常的信息系统,可以将数据加工成信息。

更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。

黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(管理信息系统的系统分析)

第6章管理信息系统的系统分析6.1 复习笔记一、系统开发的生命周期法和结构化方法1．系统开发的生命周期法（1）生命周期法的概念生命周期法是按照管理信息系统生命周期的概念，严格地按照管理信息系统生命周期的各个过程和步骤去开发管理信息系统的一种方法。

（2）管理信息系统生命周期的概念由于新情况、新问题的出现，人们对系统提出了新的目标和新的要求，从而要求设计更新的系统。

这种周而复始、循环不息的过程叫做管理信息系统的生命周期。

（3）管理信息系统生命周期的过程图6-1表示管理信息系统生命周期的各个过程。

图6-1 管理信息系统的生命周期（4）建立新的管理信息系统的步骤①系统分析a．内容对开发管理信息系统的必要性进行可行性分析。

b．阶段成果系统分析阶段的成果是可行性研究报告。

②系统设计a．内容包括逻辑设计和物理设计。

b．阶段成果系统设计阶段的成果是系统设计报告。

③系统实施系统实施包括编写和调试程序、编写技术文件、系统转换、系统运行和系统评价等。

（5）生命周期法的优点生命周期法的优点是调查工作可以做得很深入，系统性好。

（6）生命周期法的缺点生命周期法的缺点是系统的开发周期太长。

2．系统开发的结构化开发方法（1）结构化系统开发方法的特点①采用“自上而下”的开发策略，进行系统分析和系统设计，然后，“自下而上”地开发和调试各个模块，最后实现模块联调和整个系统的联调。

②工作文件的标准化与文档化，每一阶段、每一步骤都有详细的文档记录，并有完整的管理制度。

③强调面向用户的观点，将用户的参与程度和满意与否作为系统开发能否成功的关键。

（2）结构化开发方法的阶段①系统分析；②系统设计；③系统实施。

（3）结构化系统开发方法的优点注重开发过程的整体性、全局性，适合开发大型MIS。

（4）结构化系统开发方法的缺点开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。

二、系统分析的任务1．管理信息系统分析的任务彻底搞清用户要求，通过对选定的对象进行调查和分析（分析环境、分析需求、分析目标），在此基础上提出系统的初步模型（又叫逻辑设计），并完成系统分析报告。

黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(信息系统和管理)

第1章信息系统和管理1.1 复习笔记一、信息及其度量1．信息化（1）概念信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程，它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。

（2）影响①信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

②信息技术成为劳动工具，作为劳动对象的信息资源则成为经济和社会发展的主要战略资源，正在出现一种具有以知识、科技、信息技术和智能化的生产构成为特征的新的生产力，促使传统的信息管理向知识管理发展。

2．信息（1）信息、数据、知识和智慧①信息a．狭义狭义上的信息是指可通信并有关联性和目的性的结构化、组织化的客观事实。

b．广义广义上的信息是指在一种情况下能减少不确定性的事物。

c．一般定义信息是物质存在的一种方式、形式或运动状态，也是事物的一种普遍属性，指数据、消息中所包含的可以使消息所描述事件的不确定性减少的意义。

②数据数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了便于更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

可以说信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

③知识知识是对信息的进一步加工和应用，是对事物内在规律和原理的认识。

信息与人类认知能力相结合，产生了知识。

④智慧智慧是人基于知识所做出的推理、判断和主张。

（2）信息的性质①事实性事实性是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。

②时效性时效性指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。

③不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。

因此数据收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，还要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。

《管理信息系统》复习题及部分参考答案

《管理信息系统》复习题及部分参考答案一、单项选择题i.总体规划是系统开发中（1）。

1.首要任务2.位于系统分析之后3.相对容易的阶段4.次要任务ii.系统开发过程中的第一个正式文档是（4）。

1.系统说明书2.评审报告3.开发合同4.可行性报告iii.反映数据流在系统中流动情况的图是（3）。

1.事务流图2.业务流图3.数据流图4.信息流图iv.程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是（1）。

1.机器语言、汇编语言、高级语言2.汇编语言、机器语言、高级语言3.机器语言、高级语言、汇编语言4.机器语言、汇编语言、VB语言v.决策支持系统主要对象是（1）的决策1.结构化2.管理3.半结构化4.经济vi.结构化方法中，数据流程图是（2）。

1.工程流程图的抽象2.业务流程图的抽象3.系统流程图的抽象4.程序流程图的抽象vii.决策支持系统的主要功能为（1）。

1.辅助决策2.代替决策3.执行决策4.都不正确viii.结构化分析方法使用的描述工具中，用于描述系统由哪几部分组成，各部分之间有什么联系等的是（1）。

1.数据流图2.数据字典3.判定表4.判断树ix.管理信息系统的学科构成包括（4）。

1.计算机科学与技术2.管理科学3.数学4.以上答案都是正确的x.系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（3）。

1.系统开发的可行性2.系统是什么3.系统干什么4.系统如何实施xi.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（2）。

1.战术级管理2.战略级管理3.控制层管理4.作业层管理xii.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（1）。

1.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策2.非结构化决策、结构化决策和半结构化决策3.非结构化决策、半结构化决策和一般性决策4.非结构化决策、过程性决策和结构化决策xiii.系统的存在需要3个基本条件，即：（4）1.输入、反馈、处理2.时间、地点、事件3.计划、控制、执行4.目标、功能、结构xiv.信息系统的英文缩写是：（2）。

信息管理系统复习黄梯云版课后习题

信息管理系统复习-黄梯云版课后习题第一章信息系统和管理1.1 什么是信息？信息和数据有什么区别？答：（1）信息：是关于客观事物的可通讯的知识。

（2）①数据存储在某种介质上的可以鉴别的符号；②信息是被处理成具有对接收者有意义的数据；③数据是原始的事实，是纯客观的；④信息则是经过加工的、对决策有价值的、有意义和含义的数据；⑤信息来源于数据，两者具有相对性。

1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。

答：（1）“物流”是实物的流动过程。

（2）“资金流”指的是伴随物流而产生的资金的流动过程。

（3）“事务流”是各项管理活动的工作流程。

（4）“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种的流表现和描述，又是用于指挥和控制其他流运行的软资源。

1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

数据经过解释处理形成对人有意义和用处的才成为信息。

单纯的数据不一定成为信息。

同一数据对不同人的解释有可能不一样。

从这个意义上来人是信息的重要载体和信息意义的解释者。

1.4 试述信息技术发展对企业组织的影响。

（第三版）答：（1）传统企业组织结构采用“金字塔”的纵向多层次集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准式进行。

（2）随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：①通过系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不在那么重要，甚至没有必要再设立那么多的管理层。

②部门分工出现非专业化分工的趋向，企业个部门的功能互相融合、交叉。

③计算机的广泛使得企业上下级之间，各部门之间及其与外界环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。

1.6 信息系统通过哪些方面来支持计划工作？（第三版）答：1）支持计划编制的反复试算2）支持对计划数据的快速、准确存取3）支持预测4）支持计划的优化。

1.6 为什么说信息系统的建设和发展与开发和使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：MIS是一个以计算机为基础的人机系统，MIS 中真正进行管理和控制的主体还是人。

管理信息系统考试重点(配黄梯云版)

从功能上可分为两部分，资源子网和通信子网。
类型：点-点信道网络：网络中每一条信道都连接到一对节点上
类型：星形、环形、树形、网形等
共享信道网络：所有节点共享一条通信信道，每个节点发出的信息可由所有节点检测，
但只有目的地址指定的节点能够接收。
P59 OSI 参考模型（7 层，顺序不能错）
1.物理层 2.数据链路层 3.网络层 4.运输层 5.会话层 6.表示层 7.应用层
MRP II 核心：五级计划系统： Top 经营计划——主生产计划——物料需求计划——能力需求计划——车间作业计划 Root 主计划：经营计划、主生产计划、能力需求计划系统结构： MRP II 系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。 MRP II 系统在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRP II 系统结构也不是一成不变的。
第二章
P25 管理信息系统的定义
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维
护和试用的，辅助管理人员进行管理和决策的系统。
管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。
P26 管理信息系统的特点
· 为管理决策服务的信息系统
· 对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统
整体目的而存在的集合 P8 系统的特征：相关性、目的性、整体性、环境适应性
信息系统的概念：信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是为了及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人造系统 “组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。” 信息系统包括的两个方面：信息处理系统和信息传输系统信息处理系统：对数据进行处理，使其获得新的结构与形态或者产生新的数据信息传输系统：把信息从一处传到另一处 P9 信息系统的类型（要注意例子）:按处理对象类型作业信息系统 ①作业信息系统：业务处理系统：处理组织的业务 ②过程控制系统：控制生产过程 ③办公自动化系统：支持办公事务和更新有关数据库管理信息系统：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的、辅助管理人员进行管理和决策的系统。管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。 P10 信息系统的发展电子数据处理系统（Electronic Data Processing System；EDPS）面向业务管理信息系统（Management Information System；MIS）面向管理决策支持系统（Decision Support System；DSS）面向决策智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System；IDSS）群体决策支持系统（Group Decision Support System；GDSS）信息系统的发展经理信息系统（Executive Information System；EIS）战略信息系统（Strategic Information System；SIS）计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）计算机辅助设计系统（Computer Aided Design；CAD） P13 信息系统对计划职能的支持 ·支持计划编制中的反复试算

管理信息系统黄梯云复习重点

管理信息系统（复习资料）一、基本概念1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。

【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。

】2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。

知识可以隐性的或显性的。

3、管理信息系统（）：管理信息系统（）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。

4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。

核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。

5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。

【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。

信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。

从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。

信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。

】6、电子商务：指的是使用互联网和来完成业务交易。

更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。

【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务。

】7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。

知识管理增加了组织向其环境学习的能力，并将知识应用于其企业过程中。

8、决策支持系统，是以计算机为基础和工具，应用决策科学的理论与方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中的半结构化与非结构化的决策问题，向用户提供获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出真确正确的决策。

管理信息系统总复习题及答案-

《管理信息系统》总复习题及参考答案一．填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面.（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成.（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段.（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。

（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。

（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制(战术管理）、运行控制三个层次。

（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。

（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出.（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段.（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。

（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。

（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF）是MIS战略规划的常用方法。

（13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵) 来表达两者之间的关系。

（14）开发管理信息系统的具体方法很多。

通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类.（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。

（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。

（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。

（18）详细调查应遵循用户参与的原则。

（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。

（20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。

《管理系统信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题

《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1.1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。

（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7，P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

（P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P28～P30）2.4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

（P25，P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9，P12～P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23表2.2）2.8 简述MRPⅡ的发展过程。

（P33）2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？（P29～P30）第三章管理信息系统的技术基础本章教学演示软件√【第二版演示3.1】网上传输演示复习思考题3.1 数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点？（P66，P46～P47）3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？（P44～P45）3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）√3.4 简述数据库系统的组成。

薛华成《管理信息系统》(第6版)习题解答资料

薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材Page 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材Page 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。

管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。

没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能—过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。

（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。

3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。

从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。

(完整word版)《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题.doc

《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题*的题外，其他都要（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示 F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示 1.1 】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示 C1 】利息计算【演示 C2 】最优加工顺序【演示 C4 】生成最小生成树【演示 C5 】列车时刻表【演示 C7 】鱼口模拟【演示 F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1， P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。

（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7， P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8， P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

（ P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示 1.2 】账务处理系统（MIS 的演示）【演示 C3 】最小费用【演示 C6 】统计价格小于1000 的产品数据【演示 C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分， MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响？（ P28～P30）2.4 在 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

（P25， P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9， P12～ P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23 表 2.2）2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。

管理信息系统各章复习思考题参考答案或提示

《管理信息系统（第六版）》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

信息的概念不同于数据。

数据（，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了便于更好的解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。

决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。

“物流”是实物流动的过程。

物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。

“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。

“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。

信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。

1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。

数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能不同。

这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。

而解释数据的正是人。

1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。

通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。

管理信息系统试题及答案1黄梯云

管理信息系统试卷一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内）1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（C）。

A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段2.下面关于D S S的描述中正确的是（D）。

A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切3.E S的特点不包括（C）。

A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力C.自动识别例外情况D.有判别和推理的功能4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（D）。

A.报表文件统一B.数据代码化C.建立组织机构D.建立专业人员队伍和培训5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（D）。

A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（B）。

A.物理结构与用户结构B.逻辑结构与物理结构C.逻辑结构与用户结构D.概念结构与逻辑结构7.系统结构化分析和设计的要点是（A）。

A.由顶向下B.由底向上C.集中D.分散平等8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C）。

A.原型法B.生命周期法C.面向对象的方法D.增长法9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（C）。

A.集成阶段B.成熟阶段C.控制阶段D.数据管理阶段10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（A）地付诸实施。

A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由总到分D.由总到分，自上而下11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（D）。

管理信息系统(黄梯云版)复习资料

管理信息系统（黄梯云版）复习资料第六章系统分析重要地位系统分析的好坏决定着系统的成败系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计可行性分析的任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性可行性分析的内容管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性可行性分析的报告重点内容是：系统简述；项目目标；所需资源，预算和期望效益；对项目可行性的结论。

可行性分析的结论可以立即开发；改进原系统；目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行详细调查目的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备详细调查的原则用户参与数据流程图的特征抽象性概括性数据字典的内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

数据的属性数据的静态特性分析：指分析数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务量；数据的动态特性分析：固定值属性；固定个体变动属性；随机变动属性数据属性分析的目的是为系统设计阶段中的文件设计提供依据。

通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中新系统的数据处理方式成批处理方式联机实时处理方式第七章系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计系统设计中应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性系统设计的主要工作总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计代码的定义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号代码的种类：顺序码区间码助忆码代码的功能1、为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。

2、使用代码可以提高处理的效率和精度。

3、提高了数据的全局一致性。

4、是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具系统物理配置方案设计依据系统的吞吐量系统的响应时间系统的可靠性系统的处理方式地域范围数据管理方式按文件用图分类主文件处理文件工作文件周转文件按文件组织方式分类顺序文件索引文件直接存取文件实体是观念世界中描述客观事物的概念。

管理信息系统黄梯云复习重点

管理信息系统（复习资料)一、基本概念1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据.【信息具有:事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。

】2、知识：包括概念，经验和洞察,可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。

知识可以隐性的或显性的.3、管理信息系统（MIS):管理信息系统（MIS)是一个由人和计算机（硬件、软件、网络)等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,帮助企业实现其规划的目标。

4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。

核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。

5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制,还可以帮助进行问题分析和创造新产品。

【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。

信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。

从企业的视角来看,信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。

信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。

】6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。

更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。

【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C)、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C)电子商务。

】7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。

知识管理增加了组织向其环境学习的能力,并将知识应用于其企业过程中.8、决策支持系统，是以计算机为基础和工具,应用决策科学的理论与方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中的半结构化与非结构化的决策问题，向用户提供获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出真确正确的决策。