企业规范化管理及其实施技术和方法(ppt_51)(精选)
合集下载
企业规范化管理及其实施技术和方法.ppt
• 决策信息传递多渠道，小道侵袭主 道，信息失真；
2019年8月3
2
何为管理不规范？
• 下情不能及时上达，决策盲目, 导致企业内部的不和与对抗；
• 行政控制无力，有禁难止； • 岗位职责不清，有过互推，有
功相争； • 用人拉帮结派，任人唯亲，依
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
• • • • • • •
•
2019年8月3
可 原最 定 创 动 有 目 整 行 则优 性 造 态 序 的 体 性 化定性性性性性 原 与量原原原原原 则 满相则则则则则
意结 化合 相原 结则 合
22
实现规范化管理的系统工程技术
系统工程的逆向思维方式
理论思维过程
结构
功能
目的
机制
2019年8月3
规律 实践思维过程
过不明；
2019年8月3
3
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
诚； • 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
2019年8月3
34
规范化管理的三个层面
• 治理结构规范化 • 工作流程规范化 • 行为方式规范化
2019年8月3
35
企业治理结构规范化的技术和方法
决策结构的三种典型模式
理
审
计 、 执 行 、 工 资 管
2019年8月3
2
何为管理不规范？
• 下情不能及时上达，决策盲目, 导致企业内部的不和与对抗；
• 行政控制无力，有禁难止； • 岗位职责不清，有过互推，有
功相争； • 用人拉帮结派，任人唯亲，依
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
• • • • • • •
•
2019年8月3
可 原最 定 创 动 有 目 整 行 则优 性 造 态 序 的 体 性 化定性性性性性 原 与量原原原原原 则 满相则则则则则
意结 化合 相原 结则 合
22
实现规范化管理的系统工程技术
系统工程的逆向思维方式
理论思维过程
结构
功能
目的
机制
2019年8月3
规律 实践思维过程
过不明；
2019年8月3
3
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
诚； • 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
2019年8月3
34
规范化管理的三个层面
• 治理结构规范化 • 工作流程规范化 • 行为方式规范化
2019年8月3
35
企业治理结构规范化的技术和方法
决策结构的三种典型模式
理
审
计 、 执 行 、 工 资 管
企业规范化管理及其实施技术和方法教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
•企业规范化管理及其实施技术和方法[教材
企业规范化管理及其实施技术和方法-(ppt51)
位，支持部门反倒成了发号施令的。
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为规范化管理？
实现三大目标
自组织化：五大机理
• 自我进化机理 • 自我学习机理 • 环境适应机理 • 自我修复机理 • 能量交换机理
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为规范化管理？
实现三大目标
效率化：“五零”境 1.界零失误：决策程序规范化；
典型的管理模式简介
• 重敬人、信人、安人的惠普管理 模式
• 重激人、律人的海尔管理模式 • 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式 • 重诲人、信人、激人的通用电器
管理模式 • 敬、信、安、诲、激、律顺序而
用的SM管理模式
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为管理不规范？
• 短期目标和长期目标不协调，彼 此不顾；
• 缺少营销整合，大水真冲龙王庙； • 忽视与客户沟通，猴子扮包谷，
得一个丢一个； • 品牌有创建无管理，重公关运作，
轻形象维护； • 成本管理不当，成本责任不清，
投资和费用不分； • 质量不稳定，有ISO9000认证，
没有体系保证；
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为管理不规范？
• 技术与管理分家，有技术引进和创新， 没有技术管理；
• 岗位工作流程、系统事务流程、企业 业务流程、企业组织流程组合不当， 效率低下，劳人伤财；
• 人际环境管理出现空白，人际关系紧 张，内耗严重；
• 采购不统一，购买重复、不配套； • 安全上重事故处理，轻防范措施； • 单位部门职能主次不分，岗位职责倒
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为规范化管理？
实现三大目标
自组织化：五大机理
• 自我进化机理 • 自我学习机理 • 环境适应机理 • 自我修复机理 • 能量交换机理
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为规范化管理？
实现三大目标
效率化：“五零”境 1.界零失误：决策程序规范化；
典型的管理模式简介
• 重敬人、信人、安人的惠普管理 模式
• 重激人、律人的海尔管理模式 • 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式 • 重诲人、信人、激人的通用电器
管理模式 • 敬、信、安、诲、激、律顺序而
用的SM管理模式
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为管理不规范？
• 短期目标和长期目标不协调，彼 此不顾；
• 缺少营销整合，大水真冲龙王庙； • 忽视与客户沟通，猴子扮包谷，
得一个丢一个； • 品牌有创建无管理，重公关运作，
轻形象维护； • 成本管理不当，成本责任不清，
投资和费用不分； • 质量不稳定，有ISO9000认证，
没有体系保证；
版权归山东哈勃管理咨询公司所有翻印必究
何为管理不规范？
• 技术与管理分家，有技术引进和创新， 没有技术管理；
• 岗位工作流程、系统事务流程、企业 业务流程、企业组织流程组合不当， 效率低下，劳人伤财；
• 人际环境管理出现空白，人际关系紧 张，内耗严重；
• 采购不统一，购买重复、不配套； • 安全上重事故处理，轻防范措施； • 单位部门职能主次不分，岗位职责倒
企业规范化管理及其实施技术和方法[教材]
![企业规范化管理及其实施技术和方法[教材]](https://img.taocdn.com/s3/m/5d75a734eefdc8d376ee3257.png)
实现规范化管理的模式化技术
模式化——企业管理规范化的 企业管理规范化的 模式化 内容依据。 内容依据。
• 价值选择 • 思维方式 • 行为模式
实现规范化管理的模式化技术
企业管理模式构成要素分析
• 三大管理中介—— 权力、组织、文化； • 六大管理途径—— 敬、信、安、激、 诲、律。
实现规范化管理的模式化技术
何为规范化管理？
实现三大目标
标准化：12个具体要求
• • • • • • • • • • • • 信 息 作 估 日 馈 记 及 时 化 化 化 化 化 时 量 晰 据 化 化 定 定 明 反 工 评 核 责 有 流 程 化 具 体 化 化 化 统 划 考 权 行 为 工 作 施 织 系 计 程 化 措 组 目 标 制 过 序 程 控 决 策
流程分析技术
• 流程分类：岗位工作流 程、系统业务流程、企 业组织流程 • 流程价值分析：增值、 支持、控制、延待、转 换 • 流程瓶颈分析技术
企业作业流程规范化的技术和方法
工作流程分析与设计的主要步骤
１.讨论细分工作步骤，勾画现行 的工作流程图； ２.对细分后的每步工作进行价值 工程分析，或边际作用分析； ３.一款一项地分析讨论工作的起 点、关键过程、瓶颈、终点； ４.拟定工作流程分析说明书；
系统工程的逆向思维方式
理论思维过程 结构 功能 目的
机制
规律 实践思维过程
目标
实现规范化管理的系统工程技术
目标——功能树分析方法
1级目标 功 能 1 级
实现一定的目标， 功 功 功 必须有相应的功能； 能 1 能 1 能 1 级 级 级 保证一定功能的正常 发挥，又必须有一系 2级目标 列细小功能。上一层 次的功能相对于下一 功 功 功 能 2 能 2 能 2 级 级 级 层次的功能，实际上 又是目标。
企业管理规范化.ppt
2.很多人接受了全套的规范化管理方案，但 是实施推动的时候就缩回来了
3.建立规范化的体系是很苦很累的事情，因 为很多事情都要做，而且必须规范
2019-10-10
20
实现规范化管理的基本技术
• 模式化技术 • 系统工程技术 • 流程分析技术 • 目标协调技术
2019-10-10
21
实现规范化管理的模式化技术
25
实现规范化管理的模式化技术
典型的管理模式简介
• 重敬人、信人、安人的惠普管理 模式
• 重激人、律人的海尔管理模式
• 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式
• 重诲人、信人、激人的通用电器 管理模式
• 敬、信、安、诲、激、律顺序而 用的SM管理模式
2019-10-10
26
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
目标管理的特点
• 目的性：意志指向明确；
• 整体性：通过目标分解 和目标一致化建立合理 有序的目标网络；
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
过不明；
2019-10-10
9
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
诚； • 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
信 工 评 考 权 行 工措组目控决 息 作 估 核 责 为 作施织标制策 反 日 定 定 明 有 流具系计过程 馈 记 时 量 晰 据 程体统划程序 及 化 化 化 化 化 化化化化化化 时 化
3.建立规范化的体系是很苦很累的事情，因 为很多事情都要做，而且必须规范
2019-10-10
20
实现规范化管理的基本技术
• 模式化技术 • 系统工程技术 • 流程分析技术 • 目标协调技术
2019-10-10
21
实现规范化管理的模式化技术
25
实现规范化管理的模式化技术
典型的管理模式简介
• 重敬人、信人、安人的惠普管理 模式
• 重激人、律人的海尔管理模式
• 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式
• 重诲人、信人、激人的通用电器 管理模式
• 敬、信、安、诲、激、律顺序而 用的SM管理模式
2019-10-10
26
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
目标管理的特点
• 目的性：意志指向明确；
• 整体性：通过目标分解 和目标一致化建立合理 有序的目标网络；
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
过不明；
2019-10-10
9
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
诚； • 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
信 工 评 考 权 行 工措组目控决 息 作 估 核 责 为 作施织标制策 反 日 定 定 明 有 流具系计过程 馈 记 时 量 晰 据 程体统划程序 及 化 化 化 化 化 化化化化化化 时 化
企业规范化管理及其实施技术和方法[教材]
![企业规范化管理及其实施技术和方法[教材]](https://img.taocdn.com/s3/m/21e27a720066f5335a812192.png)
诚； • 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
何为管理不规范？
• 短期目标和长期目标不协调，彼 此不顾；
何为管理不规范？
• 下情不能及时上达，决策盲目, 导致企业内部的不和与对抗；
• 行政控制无力，有禁难止； • 岗位职责不清，有过互推，有
功相争； • 用人拉帮结派，任人唯亲，依
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
过不明；
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
• 重激人、律人的海尔管理模式 • 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式 • 重诲人、信人、激人的通用电器
管理模式 • 敬、信、安、诲、激、律顺序而
用的SM管理模式
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
1. 在这众多的管理模式中， 只有最适应的管理模式， 没有最好的管理模式；
• 岗位工作流程、系统事务流程、企业 业务流程、企业组织流程组合不当， 效率低下，劳人伤财；
• 人际环境管理出现空白，人际关系紧 张，内耗严重；
• 采购不统一，购买重复、不配套； • 安全上重事故处理，轻防范措施； • 单位部门职能主次不分，岗位职责倒
位，支持部门反倒成了发号施令的。
何为规范化管理？
2级目标
2级 功能
2级 功能
2级 功能
另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； • 缺乏正常的沟通，劳资关系、 上下关系紧张； • 忽视员工参与，员工目标与 企业目标两张皮，员工意志 与领导意志两张皮； • 财务目标和市场目标不协调， 顾此失彼；
何为管理不规范？
• 短期目标和长期目标不协调，彼 此不顾；
何为管理不规范？
• 下情不能及时上达，决策盲目, 导致企业内部的不和与对抗；
• 行政控制无力，有禁难止； • 岗位职责不清，有过互推，有
功相争； • 用人拉帮结派，任人唯亲，依
个人好恶取人； • 管理方式简单，奖不能激励人，
罚不能禁止人； • 缺乏科学的工作绩效考核，功
过不明；
何为管理不规范？
• 薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； • 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠
• 重激人、律人的海尔管理模式 • 重安人、律人的IBM管理模式 • 重律人、安人的邯钢管理模式 • 重诲人、信人、激人的通用电器
管理模式 • 敬、信、安、诲、激、律顺序而
用的SM管理模式
实现规范化管理的模式化技术 如何选择管理模式？
1. 在这众多的管理模式中， 只有最适应的管理模式， 没有最好的管理模式；
• 岗位工作流程、系统事务流程、企业 业务流程、企业组织流程组合不当， 效率低下，劳人伤财；
• 人际环境管理出现空白，人际关系紧 张，内耗严重；
• 采购不统一，购买重复、不配套； • 安全上重事故处理，轻防范措施； • 单位部门职能主次不分，岗位职责倒
位，支持部门反倒成了发号施令的。
何为规范化管理？
2级目标
2级 功能
2级 功能
2级 功能
企业规范化管理及其实施技术和方法
企业规范化管理及其实施技术和方法随着市场竞争的日益激烈，企业管理面临着越来越多的挑战。
为了提高企业的竞争力和效益，企业规范化管理成为了一种趋势。
规范化管理是指企业按照一定的标准和流程进行管理，以达到提高效率、降低成本、提高质量、增强竞争力的目的。
在这个过程中，实施技术和方法起着至关重要的作用。
一、企业规范化管理的意义1. 提高效率。
规范化管理可以帮助企业建立标准化的流程和程序，从而提高工作效率，减少重复劳动，降低成本。
2. 降低风险。
规范化管理可以帮助企业建立风险管理机制，规范企业内部运作，减少管理漏洞，降低风险。
3. 提高质量。
规范化管理可以帮助企业建立质量管理体系，规范产品生产和服务提供过程，提高产品和服务质量。
4. 增强竞争力。
规范化管理可以帮助企业提高管理水平，提高企业整体竞争力，赢得市场。
二、企业规范化管理的实施技术和方法1. 建立标准化流程和程序。
企业可以通过制定标准操作流程和程序，规范企业内部运作，提高工作效率，降低风险。
2. 建立质量管理体系。
企业可以通过建立质量管理体系，规范产品生产和服务提供过程，提高产品和服务质量。
3. 建立风险管理机制。
企业可以通过建立风险管理机制，规范企业内部运作，减少管理漏洞，降低风险。
4. 建立绩效考核体系。
企业可以通过建立绩效考核体系，规范员工行为，激励员工积极性，提高企业整体绩效。
5. 建立信息化管理系统。
企业可以通过建立信息化管理系统，提高管理效率，提高企业整体竞争力。
6. 建立培训和发展体系。
企业可以通过建立培训和发展体系，提高员工素质，提高企业整体绩效。
三、企业规范化管理的实施步骤1. 明确目标。
企业在实施规范化管理之前，需要明确目标，确定实施规范化管理的意义和目的。
2. 制定计划。
企业需要制定详细的实施计划，确定实施规范化管理的时间表和步骤。
3. 建立标准化流程和程序。
企业需要建立标准化的流程和程序，规范企业内部运作。
4. 建立质量管理体系。