人大—管理学2010年复习提纲

管理综合之管理学复习提纲

（参考资料：《管理学原理（修订版或第三版）》王利平；《管理学》，周三多，高等教育出版社，第三版;《管理学》，罗宾斯，中国人民大学出版社，2007年第三版。 一、关于管理学原理的复习：

管理学原理的复习，建议大家以罗宾斯教材为主、王利平教材为辅、适当参考周三多教材。

二、复习提纲的内容说明：

管理学原理的复习提纲的每一章节都分三部分内容，第一部分是王利平和周三多的结合部分；第二部分是罗宾斯的；第三部分是历年真题。朋友们在复习的时候要有所侧重。

三、复习纲要的使用方法：

本复习提纲的主要作用在于复习的第一步，让你的复习更有针对性，避免钻入资料堆里，无谓的付出，白白浪费了宝贵的时间。 第一篇 总论

一、管理活动与管理理论

1 管理活动 管理的职能 管理者的角色

2 中外早期管理思想

3 管理理论的形成与发展 管理理论的形成与发展

[罗宾斯]

一、管理的职能 管理者角色 有效的管理者与成功的管理者 二、泰勒的科学管理 甘特图 法约尔 韦伯 霍桑试验 管理理论的丛林 权变方法 全面质量管理

参考历年真题，研究每年的考察重点 依据真题，仔细看课本，并对重点内容作出总结。

本套资料已对重点问

题作出了总结。不足之处请上网搜索加以补充

利用真题进行模拟，测算自己答题速度，同时考察自己复习情况，回归课本，查漏补缺。

多看管理学、营销学相关书籍。

三、管理万能论与管理象征论组织文化的特征环境[具体环境/一般环境]

四、组织如何走向国际化

[历年试题]

◆论泰罗科学管理原理的提高我国企业管理水平的现实意义（1999）

◆简述企业管理者的角色理论（2000）

◆管理丛林中的主要学派及最新管理理论研究领域是什么？（2003）

◆权变管理学派（2008名词）

二、道德与社会责任

1 道德概述商业道德观

2 影响管理者道德素质的因素

3 提高员工道德素质的途径

4 社会责任概述社会责任观赞成和反对企业承担社会责任的理由

5 社会责任的具体体现对员工的责任对顾客的责任（09年论述题第一题）

[罗宾斯]

五、对社会责任的观点赞成和反对社会责任的争论影响管理道德的因素

[历年试题]

◆说明管理的社会责任

◆公共关系（2008年名词）

◆结合三鹿“毒奶粉”事件谈谈你对企业社会责任问题的认识。（2009论述）

三、信息获取

1 信息概述有效信息的特征

2 信息系统信息系统[要素/开发步骤/信息系统在组织中的作用]

四、决策

1 决策的定义、原则与依据、决策的原则与困难

2 决策的类型

3 决策的理论

4 决策的过程

5 决策的方法、集体决策、波士顿矩阵

6 其他信息技术

[历年试题]

◆简述信息与企业管理的关系（2004简答）

◆什么是数据库？数据库再信息系统中起什么作用？（2004简答）

[罗宾斯]

六、决策制定过程

决策制定过程的两种假设：完全理性与有限理性群体决策的优缺点改善群体决策的方法[历年试题]

◆说明不同类型决策问题的特点（1999）

◆比较个体决策与群体决策的优缺点（2001）

◆论述生产三阶段划分的标准及其对管理决策的启示（2002）

◆简述西蒙的决策理论（2007简答）

第二篇计划

五、计划与计划工作

1 计划的概念及其性质

2 计划的类型计划的层次体系

3 计划编制过程编制过程

[罗宾斯]

七、计划的权变因素

目标管理（定义（MBO）/MBO的共同因素/MBO计划的步骤/目标与成功的关系）

[历年试题]

◆推行目标管理法的企业，其控制的主要方式和特点是什么？

◆计划制定的作用（2008简答）

六、战略性计划

1 远景和使命陈述

2 战略环境分析行业竞争结构分析竞争对手分析价值链（09年论述）

3战略选择

[历年试题]

◆增长战略（2003名词）

◆按照关联程度描述企业的多种经营战略（2003简答）

◆企业采取整合战略的动因（2003简答）

◆企业在垄断竞争市场上的行为（2003简答）

◆比较波特的竞争战略和资源学派的竞争理论（2003论述）

◆战略联盟（2004名词）

◆论述企业战略与组织结构的关系（2004论述参考战略管理）

◆分析五种竞争模式（2005简答）

◆多元化经营与竞争优势的关系（2005 简答）

◆论述企业资源与能力（2006简述）

◆论述合作战略与竞争优势的关系（2005论述）

◆试论述价值链管理的应用存在哪些问题和难点？（2009年论述）

[罗宾斯]

八、战略管理过程公司业务组合矩阵五方力量分析图

七、计划的组织实施

1 目标管理目标管理过程

2 滚动计划法

3 网络计划技术

[罗宾斯]

九、进度计划、盈亏平衡分析、线性规划、排队论、概率论、边际分析、模拟（注意这些定量分析的方法和模型）有效利用时间的步骤

第三篇组织

八、组织设计（这部分内容是考察重点，考生朋友应予以绝对的重视）

1 组织与组织设计组织设计的原则组织设计的影响因素

2 组织的部门化

3 组织的层次化扁平式组织结构的优点缺点锥型式组织结构的优点缺点管理幅度设计的影响因素职权[形式/来源/权力与职权的区别/权力类型] 集权与分权[定义/判断组织分权程度的标准/影响组织分权程度的主要因素] 授权[含义/组织提供的条件/授权