拟定访问客户计划
重要通知公司客户拜访计划
重要通知公司客户拜访计划尊敬的客户：感谢您一直以来对我们公司的信任与支持。
为了更好地与您沟通交流，加深合作关系，我们制定了新的客户拜访计划，希望能够得到您的配合与支持。
一、背景介绍作为一家致力于提供优质产品和服务的公司，我们始终将客户需求放在首位，不断努力提升服务质量和产品创新。
为了更好地了解您的需求和意见，我们决定开展此次客户拜访计划，希望通过面对面的沟通交流，进一步加深合作伙伴关系。
二、拜访目的了解客户最新需求：通过拜访了解客户目前的需求和问题，及时调整产品和服务方案，以更好地满足客户需求。
反馈产品使用情况：听取客户对我们产品使用过程中的反馈意见，收集用户体验数据，为产品改进提供参考。
深化合作关系：通过面对面交流，增进双方的信任和了解，寻找合作机会，共同发展。
三、拜访安排为了确保拜访工作的顺利进行，我们将提前与您预约具体的时间和地点。
请您安排好相关人员参与，并做好接待准备工作。
如果有任何时间上的调整或特殊要求，请提前告知我们，我们将尽力配合。
四、预期成果通过此次客户拜访计划，我们希望能够达到以下预期成果：加深双方合作理解，建立更紧密的合作关系。
解决客户在使用过程中遇到的问题和困惑。
收集客户对产品和服务的意见和建议，为公司业务发展提供参考。
确定下一步合作计划和目标，共同推动业务发展。
五、结束语再次感谢您对我们公司的信任与支持。
我们期待与您进行更深入的交流与合作，在共同努力下实现互利共赢。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
期待在不久的将来与您见面！此致敬礼公司全体员工敬上。
销售拜访工作计划
销售拜访工作计划1、准备工作(1)了解客户信息及公司的销售政策，明确拜访目的，专业知识准备充分(2)专业状态准备精神面貌:精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度;仪态外表:头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度;着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;言谈举止:尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。
(3)业务装备准备(1)基础工具、销售工具、推广工具、终端工具、售后工具，销售人员拜访前，一定要自我检查准备工作是否充分，充分准备是成功拜访的第一步。
2、拜访时(1)向客户打招呼、问候，寒喧客户关系。
(2)了解客户情况，让客户说明来意，指出彼此利益关系(3)记录拜访的结果，对客户印象，客户的购买意向等做好记录(4)结束拜访工作时，对信息进行确认，需要避讳的信息不需确认。
(5)向客户微笑道别。
3、拜访后的工作(1)信息整理与分析拜访结束的当天对拜访工作进行总结，进行信息的整理。
整理中，对信息进行分析，如客户的购买意向，并已下订单的，应做好记录，核对信息，并及时发货;如果有购买意向但又故意周旋的，应该制定计划再才登门拜访;如无购买意向，则从目标客户中删除。
(2)经验总结拜访结束后，应该总结拜访经验，不论成功失败，都有经验借鉴之处。
若成功，分析原因，便借鉴可取之处。
若失败，也要分析原因，对失败的地方做好记录，并制定弥补对策，不用在同一个的地方失败两次。
4、拜访小结销售拜访是一商业活动中一个常见的方式。
拜访中，缺少经验的销售人员总是因为紧张、害怕，表现不佳，不能达到拜访目的。
因此，拜访人员要学会克服害怕心理。
销售拜访不仅是从客户中获得利益，更是给客户带去利益，双方应该是平等合作的关系。
销售拜访人员应该树立自信，在工作中不断的学习锻炼。
客户接待周工作计划
客户接待周工作计划本周的客户接待工作计划安排如下：一、周一：1. 早上：检查客户接待区域的整洁度，确保环境干净整洁，摆放合适。
2. 上午：查看当天的接待日程安排，确认客户到访情况，准备好接待所需资料和礼品。
3. 下午：对于提前预约的客户，发送确认函或短信，确认到访时间以免出现误解。
4. 晚上：总结当天的接待工作，做好明天的准备工作。
二、周二：1. 早上：接待来访客户，提前15分钟到达工作岗位，礼貌接待客户。
2. 上午：根据客户需求，协助客户解决问题，提供专业的服务和建议。
3. 下午：安排客户参观公司设施或产品展示，介绍公司的发展历程和优势。
4. 晚上：发送感谢函或问候短信给当天接待的客户，表达诚挚的感谢之意。
三、周三：1. 早上：安排客户咨询或沟通会议，与客户深入交流，了解客户需求和反馈。
2. 上午：为客户提供详细的产品介绍和解决方案，展示公司的实力和专业性。
3. 下午：根据客户意见和建议，制定个性化的合作计划，达成双赢的合作意向。
4. 晚上：与客户共进晚餐，加强感情联系，提升客户满意度和信任度。
四、周四：1. 早上：筹备接待客户的场所和资料，确保一切准备就绪。
2. 上午：参加客户与公司高层领导的会谈或洽谈，落实合作意向和细节。
3. 下午：制定合作协议并签约，确认双方的责任和权利，达成合作共识。
4. 晚上：举行庆祝活动或宴会，庆祝合作的成功，展现公司的风采和团队精神。
五、周五：1. 早上：收尾工作，整理客户接待区域，归档客户资料和记录数据。
2. 上午：发送感谢函和礼品给本周接待的所有客户，表达诚挚的感谢之意。
3. 下午：总结本周的接待工作，分析存在的问题和不足，制定下周的改进计划。
4. 晚上：与团队成员共同庆祝本周的圆满结束，加强团队凝聚力和向心力。
以上是本周客户接待工作计划的安排，希望能够顺利完成每一项任务，以专业的态度和服务赢得客户的信任和满意，为公司的发展壮大贡献自己的力量。
愿我们的客户接待工作越来越精益求精，为客户提供更优质的服务和体验！。
公司重要客户拜访计划通知
公司重要客户拜访计划通知尊敬的各位同事：为了更好地维护公司与重要客户之间的合作关系，提升客户满意度和忠诚度，公司决定制定一份全面的重要客户拜访计划。
本次拜访计划旨在加深对客户需求的了解，及时解决问题，挖掘潜在商机，提高公司产品和服务的市场竞争力。
一、拜访目的通过此次拜访，我们希望能够：深入了解客户的需求和期望，及时调整公司产品和服务；展示公司最新的产品和技术，提升客户对公司的信任度；探讨双方未来合作的发展方向，共同制定合作计划。
二、拜访对象本次拜访计划主要针对以下重要客户：客户A：XXX公司客户B：XXX集团客户C：XXX有限公司三、拜访时间计划于2022年X月X日至X月X日进行，具体时间安排将由相关同事另行通知。
四、拜访内容介绍公司最新产品和技术；深入了解客户需求，收集反馈意见；就双方合作进行深入交流，探讨未来合作方向；解答客户疑问，解决问题，确保客户满意度。
五、参与人员销售部门：XXX（负责人）、XXX、XXX技术部门：XXX（负责人）、XXX、XXX市场部门：XXX（负责人）、XXX、XXX六、准备工作准备相关资料和演示文稿；确保产品样品充足，并做好展示准备；梳理客户信息和历史沟通记录；确保参与人员熟悉拜访流程和注意事项。
七、其他事项拜访过程中如遇重大问题，请及时向领导汇报；拜访后需及时整理拜访笔记和客户反馈意见，并制定后续跟进计划；拜访结束后，请将拜访总结报告提交至相关部门。
希望各位同事能够充分配合，做好此次重要客户拜访计划。
通过我们的努力，相信能够进一步巩固与客户的合作关系，实现共赢发展！谢谢大家！此致敬礼公司领导部门敬上。
销售部sop
销售部sop销售方案等。
2．接待客户1）销售专员应提前到达会面地点，并在会面前进行必要的准备工作，如确认会议室、准备茶水等。
2）在会面时，销售专员应根据客户的需求和兴趣，向其介绍酒店的设施、服务和优势，并提供相关的资料。
3．跟进和维护客户关系1）销售专员应及时跟进客户的需求和问题，并提供解决方案。
2）销售专员应定期与客户保持联系，了解其需求和反馈，并及时处理客户投诉和问题。
规范1．礼貌待客销售专员应以礼貌、热情和专业的态度接待客户，给客户留下良好的第一印象。
2．准确宣传销售专员应准确宣传酒店的设施、服务和优势，避免夸大其词和误导客户。
3．保护客户隐私销售专员应尊重客户的隐私，不泄露客户信息和需求。
4．及时跟进销售专员应及时跟进客户的需求和问题，并提供解决方案，避免让客户等待和失望。
5．定期维护销售专员应定期与客户保持联系，了解其需求和反馈，并及时处理客户投诉和问题，维护客户关系。
第1章销售部服务流程与规范2.1 销售部组织结构与责权2.1.1 销售部组织结构销售部岗位设置如下：销售部经理（1人）销售代表（2人）2.1.2 销售部责权销售部负责人直接领导酒店总经理，根据酒店的发展战略，建立、完善并执行酒店公关营销工作相关的规章制度。
销售部还负责根据酒店内外部情况，结合酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划，以提高酒店的知名度和树立酒店形象。
销售部还负责建立、开拓并维护酒店的客户渠道，整理维护客户资料，保持与酒店客户的良好关系。
销售部还需要根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标。
此外，销售部还需要负责个人客户与团队客户的预订、下单、接待、撤单等工作，组建、培训及考核酒店销售队伍，预算管理，并展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息。
2.2 销售部服务流程与规范2.2.1 介绍酒店设施服务流程与规范服务流程包括电话预约、接待客户和跟进维护客户关系。
客户策略周工作计划
客户策略周工作计划本周客户策略工作计划本周的工作任务是制定客户策略，以提高客户满意度和增加客户忠诚度。
客户策略是企业实现持续发展的重要组成部分，通过有效的客户管理和丰富的客户体验，可以吸引更多客户并保持他们的忠诚。
一、客户分析与分类：首先需要对已有客户进行分析，了解他们的需求、偏好和行为特征，然后将客户按照不同标准进行分类，例如按消费金额、购买频率、产品偏好等。
根据不同类型的客户制定相应的策略，以更好地满足他们的需求。
二、客户关怀计划：建立客户关怀计划，包括定期发送问候邮件、生日祝福、节假日礼物等，以增强客户与企业之间的情感联系。
同时，通过客户满意度调研，及时了解客户对产品和服务的意见和建议，从而持续改进产品和提升服务质量。
三、客户培训与引导：对新客户进行产品介绍和使用培训，帮助他们快速上手并体验产品的优势。
对老客户进行产品更新和升级的引导，提高客户对新产品的接受度，同时提升产品的附加值，增加客户的购买意愿。
四、客户沟通与互动：建立客户沟通平台，包括短信群发、微信群聊、在线客服等方式，及时回应客户的问题和需求，增强客户与企业之间的互动和沟通。
定期组织客户活动，提升客户的粘性和忠诚度。
五、客户数据分析与挖掘：利用客户管理系统对客户数据进行深入分析，挖掘客户的潜在需求和购买行为，为制定个性化的客户策略提供支持。
通过大数据技术对客户行为进行预测，提前做出相应调整和优化。
在本周的工作计划中，团队成员将分工合作，各司其职，确保客户策略的顺利实施。
通过不断优化客户管理体系，提升客户体验和满意度，提高客户忠诚度和品牌影响力，实现企业持续健康发展的目标。
希望本周的工作计划能够取得好的成效，为企业带来更多的商机和客户口碑。
电话销售工作计划怎么写
电话销售工作计划怎么写日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。
我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家整理的电话销售工作计划，希望能够帮助到大家!电话销售工作计划11、制定出每日销售员销售工作的销售工作量。
每天至少打30个电话，下周至少拜访20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。
上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。
考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择顾客在相同或接近的地点。
2、见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员作的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员销售工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次顾客，必要时配合工程商做业主的销售员销售工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计销售工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访顾客，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计销售员销售工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的.需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
拜访客户计划
拜访客户计划
在商业社会中，拜访客户是非常重要的一环，它直接关系到企业的业务发展和客户关系的维护。
因此，制定一个合理的拜访客户计划显得尤为重要。
本文将就拜访客户计划的制定进行详细介绍，希望能为您的工作提供一些帮助。
首先，制定拜访客户计划需要对客户进行充分的了解。
这包括对客户的基本信息、需求、偏好等方面进行全面的调研，以便更好地为客户提供个性化的服务。
其次，需要明确拜访的目的和计划。
拜访客户的目的可能包括了解客户的最新需求、推销新产品、解决客户问题等，针对不同的目的需要有不同的计划和准备工作。
在制定拜访客户计划时，还需要考虑时间和地点的选择。
选择一个合适的时间和地点可以让拜访更加顺利和高效。
此外，还需要做好拜访前的准备工作，包括准备好相关资料、了解客户的最新情况、安排好行程等，确保一切准备就绪。
在实际的拜访过程中，需要注意沟通技巧和谈判技巧。
与客户进行有效的沟通可以更好地了解客户的需求和问题，为客户提供更好的解决方案。
而谈判技巧则可以帮助我们更好地达成合作意向，促成业务合作。
最后，拜访客户后，需要及时跟进和总结。
及时跟进可以让客户感受到我们的诚意和重视，增强客户对我们的信任和好感。
而总结则可以帮助我们不断改进拜访客户的工作，提高工作效率和客户满意度。
综上所述，制定一个合理的拜访客户计划对于企业的业务发展和客户关系维护至关重要。
只有通过充分的准备和合理的安排，我们才能在拜访客户中取得更好的效果，为企业创造更大的价值。
希望本文能够为您在拜访客户工作中提供一些参考和帮助。
客户拜访计划文件
客户拜访计划文件1. 目的与目标
- 加强与现有客户的联系,了解客户需求
- 寻找潜在客户,拓展新的业务机会
- 提升公司形象,树立良好的企业品牌
2. 拜访对象
- 现有重点客户
- 目标潜在客户
- 业内相关企业或组织
3. 拜访准备
- 收集客户基本信息和背景资料
- 准备营销宣传资料和产品样品
- 制定拜访提纲和重点内容
4. 拜访执行
- 预约拜访时间并确认
- 准时到达,注重礼仪与形象
- 了解客户需求,介绍公司产品与服务
- 回答客户疑问,处理异议
5. 拜访后续
- 整理拜访记录和反馈
- 分析客户需求,提供解决方案
- 持续跟进,保持良好沟通
6. 拜访评估
- 拜访效果评估和总结
- 改进拜访策略和方法
- 调整拜访人员和资源安排
7. 注意事项
- 遵守相关法律法规
- 尊重客户隐私,保密敏感信息
- 培养专业、诚信的形象
以上是一份简单的客户拜访计划文件框架,根据实际情况可进一步完善和调整内容。
定期拜访对于维护客户关系、发掘商机至关重要。
招商拜访工作计划方案范文
招商拜访工作计划方案范文一、项目背景本次招商拜访工作是针对公司新推出的产品进行市场推广和招商合作，旨在通过拜访客户，了解市场需求，挖掘潜在合作渠道，达成合作意向，促进产品的推广和销售。
二、工作目标1. 建立良好的客户关系，在市场上树立公司的品牌形象和口碑；2. 挖掘潜在客户资源，进行合作洽谈，推动产品的销售；3. 收集市场情报，了解竞争对手的动态，为公司的战略制定提供参考。
三、工作内容1. 制定拜访计划：根据市场分析和客户资源，确定拜访客户清单和拜访时间安排；2. 确定拜访目标：根据产品特点和市场需求，确定拜访客户的合作意向和需求；3. 拟定拜访方案：根据拜访客户的特点和需求，制定详细的拜访方案，确定拜访内容和谈判策略；4. 实施拜访行动：按照计划，逐一拜访客户，进行合作洽谈和推介产品；5. 收集市场情报：在拜访客户的过程中，及时收集市场的动态信息，了解竞争对手的动态，为公司的战略制定提供参考。
四、拜访计划1. 拜访客户清单：通过市场调研和客户资源整合，确定拜访客户的清单和拜访顺序；2. 拜访时间安排：根据客户的工作状态和时间安排，合理安排拜访的时间点和时长；3. 拜访内容安排：根据客户的特点和需求，确定拜访的具体内容和议程安排；4. 谈判策略确定：针对不同客户的需求和合作意向，确定谈判策略和目标，做好谈判心理准备；5. 拜访跟进安排：针对拜访结果，及时跟进客户的反馈和需求变化，积极推动合作进程。
五、工作方案1. 实施拜访行动：按照拜访计划，逐一拜访客户，进行产品推介和合作洽谈；2. 落实合作意向：根据客户的反馈和需求，积极推动合作进程，争取尽快达成合作意向；3. 收集市场情报：在拜访客户的过程中，及时收集市场的动态信息，了解竞争对手的动态和客户的需求变化；4. 汇总拜访反馈：及时将拜访的情况和客户的反馈进行汇总，分析客户的需求和市场的动态，为公司的战略制定提供参考；5. 完善拜访记录：做好拜访的记录和成果总结，做到有的放矢，为下一阶段的工作提供参考。
采销员工作计划范文
采销员工作计划范文一、前期准备1.1 了解产品及服务首先，作为销售员，我的工作重点是了解公司的产品及服务。
我将花时间学习公司的产品信息，了解产品的特点、优势、价格和竞争对手的情况。
同时，我还要了解公司的服务流程、售后服务以及客户反馈情况。
这样我才能更好地向客户推销产品和服务，满足客户的需求。
1.2 建立自己的客户资源我将会对公司的客户资源进行汇总整理，建立自己的客户资源库。
通过电话、邮件、社交媒体等渠道，与客户保持良好的沟通。
我将了解客户的需求，及时掌握客户的购买意向，为公司提供更多的销售机会。
1.3 拟定个人销售目标我将会与领导一起讨论个人销售目标，确定我的销售任务和销售指标。
我将会对自己进行量化考核，确定每月、每季度以及年度的销售目标，并根据销售情况进行调整和完善。
二、销售工作计划2.1 制定销售策略首先，我将会充分了解公司的销售策略和市场环境，根据公司的市场定位和产品特点，制定自己的销售策略。
我将会分析客户群体，开发不同的销售渠道，制定不同的销售方案，并采用不同的销售技巧，让客户更容易接受和购买我们的产品。
2.2 制定销售计划我将会制定每日、每周、每月的销售计划，根据不同的客户需求和销售目标，制定不同的销售策略。
我将会安排我的销售时间，合理安排拜访客户的顺序和时间，确保我的销售时间得到充分利用，提高销售效率。
2.3 制定客户拜访计划我将会积极开展客户拜访，与潜在客户和老客户建立联系，了解客户需求，介绍公司的产品和服务。
我将会根据客户的需求和反馈，及时调整我的销售策略，并提供合适的解决方案，满足客户的需求。
2.4 制定市场推广计划我将会根据公司的销售政策、产品特点以及市场环境，制定适当的市场推广策略。
我将会采用不同的市场推广手段，如广告宣传、网络推广、展会参与、促销活动等，来提高公司产品的知名度和影响力，开拓新的客户群体。
2.5 制定客户服务计划我将会注重客户服务工作，积极关注客户的反馈和需求。
迎接客户计划书
迎接客户计划书1. 引言本文档旨在为迎接客户提供一个详细的计划，旨在确保顺利的客户接待和高效的业务开展。
迎接客户是一项重要的工作，它涉及到与客户建立良好的关系，展示公司实力和专业能力，并为未来的业务拓展奠定基础。
2. 目标本计划的主要目标是：•提供优质的客户服务，以满足客户的需求和期望；•展示公司的专业能力和实力，以增强客户的信任感；•建立良好的客户关系，以便将来的业务合作和长期合作。
3. 计划3.1 客户信息收集在客户到达之前，我们需要对客户进行一些调研和信息收集工作，以便更好地了解客户的需求和期望，从而提供个性化的服务。
•收集客户的基本信息，包括公司名称、行业、规模等；•了解客户的项目需求和目标，以便为其提供定制化的解决方案；•研究客户的竞争对手和市场情况，以便为其提供更有针对性的建议。
3.2 接待准备在客户到达之前，我们需要做好接待准备工作，确保一切顺利进行。
•安排专人负责接待工作，并提前与客户进行沟通；•准备好客户接待室，确保环境整洁、温馨舒适；•检查会议室设备，确保正常工作，并提前设置好所需的会议工具和文件。
3.3 迎接流程客户到达后，我们需要按照一定的流程进行迎接，以确保客户感受到我们的热情和专业。
•给予客户热烈的欢迎，并向客户介绍相关工作人员；•向客户详细介绍公司的背景、业务范围和专业能力；•就客户的需求进行深入交流，并提供个性化的解决方案。
3.4 活动安排为了增强与客户的互动和交流，我们可以安排一些活动，例如：•举办欢迎午餐或晚宴，与客户共进餐，并进行轻松的交流；•安排参观公司或参观相关项目，展示我们的实力和专业能力；•组织技术交流或研讨会，让客户了解我们的行业知识和最新技术。
3.5 跟进和反馈在客户离开后，我们需要及时跟进并向客户提供及时反馈，以巩固我们与客户的关系。
•发送感谢信函或邮件，表达我们的感激之情；•跟进客户的项目进展，并及时向客户提供相关反馈；•定期与客户保持联系，了解客户的最新需求和动态。
来访客户计划书
来访客户计划书1. 介绍本计划书旨在规划我司对来访客户的接待安排和活动安排，以提供专业、高效和体验极佳的客户服务。
通过精心策划和组织，我们将确保客户在访问期间感受到我司的关注和关心，加深客户对我司的信任和合作意愿。
2. 目标本计划的主要目标是提供一个良好的客户体验，展示我司的实力和专业能力，同时促进与客户的深入交流和合作。
具体目标包括：•提供专业的接待服务，创造良好的客户印象；•安排精心设计的活动，加强与客户的互动；•以客户需求为导向，定制个性化的行程安排；•通过高效的沟通和协调，保证计划的顺利实施。
3. 客户信息我们将针对以下来访客户进行计划安排：•公司名称：ABC公司•行业：电子制造•来访目的：合作洽谈和产品展示•来访人员：总经理、销售经理等4. 时间安排我们将在2022年6月1日至6月5日期间接待来访客户。
具体的时间安排如下：•6月1日：客户抵达，安排在酒店休息并进行简要会谈；•6月2日：参观我司生产线和展示中心，了解产品的研发和制造过程；•6月3日：与我司相关部门进行深入交流和合作洽谈；•6月4日：安排参观当地景点，加深客户对当地文化和环境的了解；•6月5日：客户离开，进行总结和感谢。
5. 活动安排为了提供全面的客户体验，我们安排了以下活动：•欢迎仪式：在客户抵达时，为客户举行隆重的欢迎仪式，展示我司对客户的重视和诚意；•参观活动：安排参观我司的生产线和展示中心，向客户展示我们的技术实力和产品优势；•沟通会议：安排与客户进行深入的沟通和合作洽谈，了解客户的需求和期望，寻求合作机会；•文化交流：安排参观当地景点，让客户了解当地的文化和风土人情，加深客户与当地的联系；•感谢晚宴：在客户离开前举办感谢晚宴，向客户表达我们的感激之情，并展望未来的合作。
6. 资源与预算为了保证计划的顺利执行，我们需要调配以下资源和预算：•人力资源：安排专业的接待人员、翻译人员以及相关部门的工作人员；•物资资源：提供优质的酒店住宿、交通工具安排和会议场地等；•预算：根据具体需求，制定详细的预算表，确保资源的合理利用和控制成本。
拜访客户计划
拜访客户计划在商业社会中，拜访客户是非常重要的一环。
通过拜访客户，我们可以了解客户的需求，建立良好的关系，促进合作，提高销售业绩。
因此，制定一个合理的拜访客户计划至关重要。
首先，我们需要在拜访客户之前做好充分的准备工作。
这包括了解客户的基本信息，例如公司背景、产品需求、关键决策人等。
通过这些信息，我们可以更好地定位客户的需求，为拜访做好充分的准备。
其次，我们需要确定拜访客户的目的和内容。
在拜访客户之前，我们需要明确自己的目标是什么，是为了了解客户需求，还是为了推销产品，或者是为了解决问题。
同时，我们也需要确定拜访的内容，例如需要介绍哪些产品，需要讨论哪些问题等。
接下来，我们需要合理安排拜访客户的时间和地点。
在确定拜访时间时，需要考虑客户的工作时间和日程安排，选择一个既方便客户又能充分交流的时间。
同时，也需要选择一个合适的地点，可以是客户的办公室，也可以是一个舒适的会议室。
在拜访客户的过程中，我们需要注重沟通和交流。
在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和问题，积极回应客户的疑虑和困惑。
同时，也要清晰地表达自己的意图和产品优势，让客户更好地了解我们的产品和服务。
最后，拜访客户之后，我们需要及时跟进。
在拜访结束后，我们需要及时整理拜访的收获和问题，与客户保持联系，及时解决客户提出的问题，做好售后服务，以建立长期的合作关系。
总之，拜访客户计划对于企业的发展至关重要。
通过合理的计划和准备，我们可以更好地了解客户需求，促进合作，提高销售业绩，为企业的发展打下坚实的基础。
希望大家在拜访客户时，能够认真制定计划，做好准备，取得更好的成果。
制定一份接待客人方案
制定一份接待客人方案制定接待工作计划，就是拟定接待方案，其主要内容应包括接待方针、接待规格、接待日程安排、接待形式、接待经费开支、生活安排等;下面是有制定一份接待客人方案，欢迎参阅。
制定一份接待客人方案一1、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。
看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
(1)环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。
例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。
会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。
另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。
主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。
主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。
包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。
涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
接待计划范文
接待计划范文为了更好地接待来访客人，提供更优质的服务，我们制定了以下接待计划：一、接待对象。
1. 客户，包括新客户和老客户，以及潜在客户。
2. 合作伙伴，包括供应商、合作公司、代理商等。
3. 媒体代表，包括记者、编辑、专业媒体人士等。
4. 政府官员，包括相关部门的领导、监管机构代表等。
二、接待准备。
1. 提前了解来访客人的基本信息，包括姓名、职务、单位、来访目的等。
2. 安排好接待人员，确保每位来访客人都有专人负责接待。
3. 准备好接待场所，保持整洁、温馨、舒适。
4. 确保接待用品充足，如名片、饮料、茶水、干净的杯子等。
5. 确保接待人员形象整洁，仪表端庄，态度友好。
三、接待流程。
1. 进行接待前的准备工作，包括整理接待场所、核对接待名单、检查接待用品等。
2. 迎接来访客人，亲切地致意，并引导客人进入接待场所。
3. 为客人提供饮料或茶水，并留意客人的喜好，尽量满足客人的需求。
4. 主动询问客人的来访目的，倾听客人的需求和意见，及时做好记录。
5. 根据客人的需求，安排相关人员进行交流和沟通，解答客人的问题。
6. 在客人离开时，表示感谢，并送客人离开。
四、接待注意事项。
1. 对于不同类型的来访客人，要有不同的接待方式，尊重客人的身份和地位。
2. 在接待过程中，要保持礼貌、耐心、细心，不做过多的打扰和打扮。
3. 对于客人提出的问题和建议，要及时回复和处理，不能让客人感到被忽视。
4. 在接待过程中，要注意保护客人的隐私，不泄露客人的个人信息。
5. 在接待结束后，要做好客人的跟踪工作，及时了解客人的反馈和意见。
以上就是我们的接待计划范文，希望能够为您提供一些参考和帮助。
在接待过程中，我们将严格按照以上计划执行，以确保给客人提供更优质的服务。
同时，我们也欢迎客人对我们的接待工作提出宝贵意见，帮助我们不断改进和提高服务质量。
感谢您的光临！。
回访工作计划范文
回访工作计划范文一、引言回访工作是企业客户关系管理的重要环节之一。
通过回访工作，可以及时了解客户对企业产品或服务的满意程度，及时发现问题并解决，提高客户满意度，增加客户黏性，促进企业的持续发展。
本文将拟定一份回访工作计划，以实现回访工作的目标。
二、计划目标1. 提高客户满意度。
通过回访工作，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，提高客户对企业的满意度。
2. 增加客户黏性。
通过回访工作，加深客户与企业的互动与交流，增加客户对企业产品或服务的依赖性，提高客户黏性。
3. 发现问题并解决。
通过回访工作，发现潜在问题，及时采取措施解决，提高企业产品或服务的质量。
4. 收集市场信息。
通过回访工作，了解客户需求的变化和市场动向，为企业优化产品或服务提供参考。
三、回访计划1. 确定回访对象。
根据客户分类和消费行为，确定回访对象，包括新客户、老客户、高消费客户等。
2. 制定回访时间表。
根据回访对象的特点和客户需求，合理安排回访时间，确保覆盖面广。
3. 回访方式选择。
根据回访对象的特点和企业资源，选择合适的回访方式，包括电话回访、上门回访、在线回访等。
4. 回访内容确定。
根据回访目标，设计合理的回访内容，包括产品满意度调查、问题解决、市场调研等。
5. 回访数据收集。
在回访过程中，及时总结客户反馈，记录重要数据，为后续分析和决策提供依据。
6. 回访结果分析。
对回访结果进行分析，包括客户满意度、问题发现和解决情况等，为后续改进工作提供参考。
四、回访工作流程1. 预约回访。
通过电话、短信、邮件等方式，提前通知客户回访的时间和方式，并确认客户的可用时间。
2. 进行回访。
根据预约时间，进行回访工作。
在回访过程中，要注意礼貌用语和聆听客户需求，并记录客户反馈。
3. 分析回访结果。
对回访数据进行总结和分析，包括客户满意度、问题发现和解决情况等。
4. 及时解决问题。
针对客户反馈的问题，与相关部门进行沟通，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
工作计划客户
工作计划客户
《工作计划客户》
在现代商业社会中，制定有效的工作计划对于服务客户至关重要。
一个好的工作计划可以帮助客户和公司之间建立起良好的沟通和合作关系，同时也可以帮助公司更好地满足客户需求并提高工作效率。
在制定工作计划时，首先需要充分了解客户的需求和期望。
这需要与客户进行深入的沟通和交流，了解客户对于服务的具体要求，以及客户所面临的问题和挑战。
只有深入了解客户的需求，才能制定出符合客户期望的工作计划。
其次，制定工作计划需要遵循客户的时间表和安排。
客户可能有自己的时间表和计划，所以制定的工作计划需要考虑到客户的时间和安排，以便更好地与客户合作，提高工作的效率和质量。
另外，工作计划需要明确目标和任务分工。
确定工作计划的目标和具体的任务分工对于整个工作流程的顺利实施至关重要。
明确的目标和任务分工可以帮助团队成员更好地理解自己的责任和任务，并更好地进行协作与配合。
最后，不断完善和调整工作计划也是关键。
在实施工作计划的过程中，可能会遇到各种问题和挑战，需要根据实际情况及时调整和完善工作计划，以确保最终的工作结果符合客户的期望。
综上所述，制定好的工作计划对于服务客户至关重要。
只有充分了解客户需求，遵循客户的时间表和安排，明确目标和任务分工，以及不断完善和调整工作计划，才能更好地满足客户需求，建立起良好的客户关系，提高工作效率。
客户拜访周工作计划
客户拜访周工作计划本周客户拜访工作计划安排如下：一、制定明确的拜访目标在本周的客户拜访工作中，首先要制定明确的拜访目标。
确定每位客户的需求和期望，了解他们目前的情况以及未来的发展规划，以便为其提供更加个性化的服务和支持。
同时，也要确保与客户之间的沟通顺畅，建立良好的关系。
二、合理安排拜访时间和次数针对不同的客户特点和需求，合理安排拜访时间和次数。
对于重要客户可以增加拜访频率，保持与其的密切联系；对于潜在客户则要及时拜访，了解其需求并寻求合作机会。
同时，也要注意避免给客户过多的打扰，保持良好的沟通节奏。
三、准备充分的拜访材料和信息在客户拜访之前，要准备充分的拜访材料和信息。
包括公司介绍、产品服务手册、市场分析报告等相关资料，以便在与客户交流时能够清晰地表达公司的优势和特点，提高客户的信任度。
同时，也要了解客户的背景和需求，做好对话备忘录，以便更加高效地进行沟通。
四、制定拜访计划和路线图根据客户的地理位置和拜访目的，制定详细的拜访计划和路线图。
合理安排拜访的顺序和时间，确保能够高效地完成所有的拜访任务。
同时，也要考虑交通和食宿等方面的安排，确保拜访过程中的顺畅和便利。
五、与团队成员合作，协调工作安排客户拜访工作通常需要和团队成员合作，共同完成各项任务。
在本周的工作计划中，要及时与团队成员沟通，协调工作安排，确保每位成员都能够充分发挥自己的专长和能力，共同致力于实现客户拜访工作的目标和任务。
六、及时总结和反馈拜访情况在本周的拜访工作完成之后，要及时总结拜访情况，反馈给相关部门和领导。
分析每位客户的需求和反馈意见，及时调整工作方向和策略，不断提升拜访效果和客户满意度。
同时，也要记录拜访过程中的收获和经验教训，为今后的工作提供参考和借鉴。
七、持续跟进和维护客户关系客户拜访工作不仅是一次性的任务，更重要的是要进行持续的跟进和维护客户关系。
在本周工作完成之后，要继续保持与客户的联系，了解他们的动态和需求变化，及时提供支持和帮助。
客户经营周工作计划
客户经营周工作计划
本周客户经营工作计划如下：
一、客户信息更新和整理：
本周将对现有客户的信息进行更新和整理，包括联系方式、关注点、购买习惯等内容。
通过及时更新客户信息，能更好地了解客户需求，为下一步的客户沟通和营销提供依据。
二、客户沟通计划：
1. 定期电话沟通：本周将安排固定时间给重要客户打电话，了解他们的近况和需求，以保持良好的沟通和关系。
2. 发送节日问候邮件：在重要节日或纪念日，发送问候邮件给客户，表达关心和感谢，增进客户与公司之间的亲密度。
3. 探访重要客户：选择数个关键客户进行实地拜访，倾听他们的意见和建议，同时介绍最新产品或服务，加深公司与客户的合作关系。
三、客户满意度调研：
本周将进行客户满意度调研，了解客户对公司产品和服务的满意程度，发现存在的问题并及时改进。
通过调研结果，可以更好地把握客户需求，提高服务质量。
四、客户投诉处理：
对于客户的投诉意见，本周将及时响应并处理，解决客户的问题，同时对症下药，避免同类问题再次发生。
客户投诉处理的及时性和专业性，对维护客户关系至关重要。
五、客户活动策划：
1. 线上活动策划：通过线上活动吸引更多客户关注和参与，提升品牌知名度和客户转化率。
2. 线下活动策划：组织线下活动，邀请客户共同参与，增进彼此了解和信任，扩大客户圈子。
通过以上工作计划的实施，本周将全面提升客户经营的效果，增强客户忠诚度和满意度，为公司的发展和壮大奠定坚实基础。
感谢您的关注与支持，我们将竭诚为您提供更优质的服务！。
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创业第八课:访问客户--拟定访问计划在研究的产品\处理紧急状态，接下来就是进行推销准备工作做好以后，就进入推销活动过程的下一个阶段--访问顾客。
访问顾客主要包括拟定访问计划、约见顾客、介绍产品和激发购买欲望等。
第一节拟定访问计划1. 选择好当天或第二天要走访的具体顾客。
视工作时间与推销产品的难度以及以往的推销经验来确定人数，从你所拟定的潜在顾客名单上挑选具体人物，可以根据交通和顾客地点来选择几个走访方便的顾客作为一个顾客群。
这样有利于节省时间，提高效率。
2. 确定已联系好的顾客的访问时间与地点。
如果你已与某些客户取得了联系，那么不妨根据对方的意愿来确定访问时间与地点。
一般来说访问时间能够预约安排下来将有助于成功，而访问地点与环境应具有不易受外界干扰的特点。
3. 拟定现场作业计划。
这一部分是针对一些具体细节、问题和要求来设计一些行动的提要。
拟定介绍的要求。
在对产品有了深入了解的情况下不妨交产品的功能、特点、交易条款以及售后服务等综合归纳为少而精的要点，作为推销时把握的中心，设想对方可能提出的问题，并设计回答，对于经验不丰富的推销员一定要多花一些时间在这上面，做到有备无患。
4. 准备推销工具。
在推销时除了要带上自己精心准备好的产品介绍材料和各种资料如样品、照片、鉴定书、录像带等等，还要带上介绍自我的材料如介绍信、工作证、法人委托书、项目委托证明等等，带上证明企业合法性的证件或其复印件也是非常必要的。
如果公司为客记准备好了纪念品也不要忘记带。
最后当然还应放上一些达成交易所需材料如订单、合同文本、预收定金凭证等。
如果面对的是一项较为复杂的推销任务或开发新的市场，可以成立推销小组。
小组推销可以将对手的注意力分散，可以给每个人留下一段思考时间、经验上相互弥补，相互促进。
如果准备以推销小组来进行推销，那么必须进行小组推销的规划第二节约见顾客第二节约见顾客在进行推销活动时，通常需要先取得"面谈约见"的机会，然后照约定的时间去访问，同时再做好下次面谈的约见工作。
当然，要想全部取得约见几乎是不可能的，约会被拒绝是推销员的家常便饭，但与基本在上门时被拒绝相比，宁可电话中被拒绝，这样不论成败，时间的损失总较少些，可将时间能够用于其他更有效的访问上。
约见顾客的方式主要有以下几种：1. 电话约见法。
如果是初次电视中约见，在有介绍人介绍的情况下，需要简短地告知对方介绍者的姓名、自己所属的公司与姓名、打电话的事由，然后请求与他面谈就可放下电话了。
务必在短时间内给对方以良好的印象，因此，不妨说类?quot;这东西对府上是极有用的"；"采用我们这种机器定能使贵公司的利润提高到一倍以上"；"贵公司陈小组使用之后认为很满意，希望我们能够推荐给公司的同事们"等等的话，接着再说："想拜访一次，当面来说明，可不可以打扰你10分钟时间？只要10分钟就够了。
"要强调不会占用对方太多时间。
然后把这些约见时间写在预定表上，继续再打电话给别家，将明天的预定约定填满之后，便可开始访问活动了。
2. 信函的见法。
信函是比电话更为有效的媒体。
虽然时代的进步出现了许多新的传递媒体，但多数人始终认为信函比电话显得尊重他人一些。
因此，使用信件来约会访问，所受的拒绝比电话要少。
另外，运用信件约会还可将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上，以赠加顾客的关心。
也有些行业甚至仅使用广告信件来做生意。
这种方法有效与否，在于使用方法是否得当。
当今，信件广告泛滥，如果不精心研究，很可能被顾客随手丢掉，这样一来就是十分失策的。
通常情况下信件的内容包括问候、寄信的宗旨、拟拜访的时间，同时附上广告小册子。
一般信件的写法是“……届时倘有不便，请在信封所附明信片上，指定适当的时间……”，并且在明信片上，先写上“…月…日，上/下午…时”。
只要请被访问对象在明信片上填上指定日期、时间并寄回即可。
这样做在实践中可获得更大的效果。
使用信件约见必须事先仔细研究与选择。
如果对方的职业或居所不适宜收信的话，那么使用信件约会的方法自然失败。
如果不加详细分辩，收信人对该商品是否会注意；收信人的职位是总经理还是业务员；寄达的地方是办公室还是私人住宅等问题均未加思考，而胡乱将信件寄出的话，难免会被人当成垃圾处理掉。
3. 访问约见法。
一般情况下，在试探访问中，能够与具有决定权者直接面谈的机会较少。
因此，应在初次访问时能争取与具有决定权者预约面谈。
所以在试探访问时，应该向接见你的人这样说：“那么能不能让我向贵公司总经理当面说明一下？时间大约10分钟就可以了。
您认为哪一天比较妥当？”这样一来遭到回绝的可能性自然下降。
综上三种约法方法，各有长短，应就具体问题选择采用。
比如对有介绍人的就采用电话方式；没有什么关系的就用信件等。
第三节开场的方法第三节开场的方法所有推销人员都时常遇到准顾客的冷淡态度，打破冷淡气氛以顺利进行推销工作往往是令新人行推销员头痛的问题，甚至有较多经验的推销员也常常不能很好地解决。
经验告之，漫无目的的"盲聊"，只可能得到漠不关心与不感兴趣的反应。
不要认为"三句话不离本行"是坏事，因为这样对方很容易知道你拜访的目的并非是社效活动，并尽快知道你的来意。
因此，推销人员并不一定要故作隐瞒，但也并非说要直截了当地说明来意。
所以为了打破准顾客的冷淡，推销员应该周密计划初见面时所说的话。
一般讲，最初的话往往决定对方对你的第一印象如何，这一方面可能引起顾客的关心，也可能打消顾客的关心。
尤其在初次访问时，顾客的心里总是存有"是否就要求我购买"呢？的抗拒心理；同时也有一种"见面也好，听听他说什么"的心理，这两种是混合而复杂的心理。
因此，凭推销员最初的一言，便可决定是"拒绝"还是"听听看"。
高明的接近法能顺利地进入到商谈；而笨拙的接近法，当时就有可能遭到回绝。
比较明智的做法是：开言时不露出任何"请你买"的行踪。
而要给对方以："这么好的东西，若不给我们介绍的话，将是一行很遗憾的事"的感觉。
也就是用这样轻松的心情去接近对方，效果自然较好。
通常，推销员首先应该推销自己，在初次访问时，确有实行推销自己的必要。
推销员应先介绍自己的公司，再介绍自己，再说明为个么来访这样说明决不是直接说来推销产品的，而是说"因为这是对贵公司非常有机的机器"或"最近这一行业有很多家使用这种机器，实行生产合理化，因此节省了若干经费，很受欢迎……"，这样先强调对方能够得到的利益。
那么开场白到底如何进行才算合适，并没有一个简单概括的答案。
以下几种方式可供参考，而且也可在推销时随时加以运用。
1. 以提出问题开场。
在这种开场白中，推销员可以找出一个对于顾客的需要有关系的，同时又是所推销产品所能给他满足而会使他作正面答复的问题。
要小心的提出对方可能会回答“不”的问题。
例如，你可以问：“你希望减低20%的原料消耗吗？”你甚至可以连续地向对方发问，以引导对方注意你的产品。
例如问：“你看过我们的某某产品吗？”，“没看过呀！”“这就是我们的产品。
”并同时将样品展示。
接着就说：“敝公司派我特地来拜访您。
您觉得我们的产品如何？”2. 以讲述有趣之事开场。
有时以讲一件有趣之或笑话开场，也可以收到实际效果。
但在这样做的时候一定要明确目的不仅仅是想引起顾客的快乐。
所讲的事一定要与你的产品的用途有关，或者能够直接引导顾客去考虑你的产品。
3. 以引证别人的意见开场。
如果你真的能够找到一个顾客认识的人，他曾告诉你顾客的名字，或者会告诉你该顾客对于你产品的需要，那么你自然可这样说：“王先生，你的同事李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。
”这时，王先生可能会立即要知道你所提出的一切，这样你当然已引起了他的注意而达到了你的目的。
同时，他也对你自然会感到比较亲切。
可产，你一定要切忌虚构朋友的介绍。
4. 以赠送礼品开场。
以赠送诸如钢笔、针线包、笔记本等一类的小礼品作为开场，主要是在推销消费品的时候运用比较有效。
所赠送的礼品一定要与所推销的商品有关系，这点很重要，因为这样一来完全可以在送礼品的同时，顺便地提到你所想进行的交易。
第四节引起顾客兴趣第四节引起顾客兴趣当顾客开始注意到你的产品，下一步要做的就是紧紧抓住顾客，让他们产生兴趣，强化兴趣，为进一步刺激其购买欲打下基础。
引起顾客兴趣，是整个推销过程的重要一环，推销员应在此环节上动脑筋，下功夫。
1. 快速把握兴趣集中点。
推销员在与顾客接触触过程中已判定顾客的类型，根据顾客类型，结合自己对产品的了解快速判定针对特定顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开推销，做到有的放矢。
一般说来商品的兴趣信中点主要有：（1）商品的使用价值对于大多数商品和顾客来说，这都是兴趣集中点。
因此详细地介绍产品的功能是必不可少的，也是首当其冲的。
对于经济上不是很宽裕的顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。
（2）流行性。
它是虚荣型顾客的一个重要兴趣集中点，大多数装饰品、高档日常用品都应突出这一集中点。
根据顾客的着装以及家庭用具可以判断出其兴趣是否集中于此。
（3）安全性。
它对于食品、婴儿用品、电器等显得比较重要。
特别是老年顾客以及保类型的顾客的兴趣会集中在于。
（4）美观性。
青年顾客及年轻夫妇多较重视商品的美观性，女性顾客也比男性顾客更多地重视这一点，性格内向、生活严谨的人在注重商品的使用价值的同时，对其外观也较挑剔，如果你的产品外观上有缺陷你不妨刻意回避一下。
（5）教育性。
随着人们收入的提高，对于这一点人们日益关注，尤其中年顾客。
（6）保健性。
如食品、服装、用具，针对老年人要强调这一点，有财力和有时间保护自己健康的顾客尤其重视定点，有财力和有时间保护自己健康的顾客尤其重视这一点。
（7）耐久性。
它作为使用价值中一个特殊方面受到大多数顾客的重视，但有些强调时尚的商品则不必强调其耐久性，对于青年顾客这一点往往考虑不多。
（8）经济性。
强调商品的质量价格比优势无疑会使那些经济不宽裕的顾客的承受力加强。
另外，商品数量有限、往往会促使犹豫的顾客做出决策；同时，物以稀为贵的思想大多数人都认同，不妨稍加利用。
2. 精彩的示范。
在发现了面前顾客的兴趣集中点后可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。
当然如果你的顾客是随和型的，并且当时的气氛极好，时间充裕，你可以从容不迫地将产品的各个方面展示给顾客。
但是，我们认为大部分顾客都不会喜欢你占用他们过多的时间，所有选择、有重点地示范产品还是很有必要的。
比如你推销新型的食物处理机，而你的顾客已有了一台老式处理机，这时你只要向他示范你的机器的新功能就可以了，而如果你将所有的功能示范一遍，新会给顾客造成一种印象：这机器的大部分功能我的机器已经有了，不换也罢。