商场大型注意事项
商场购物场所安全注意事项
商场购物场所安全注意事项商场购物已经成为了现代生活中的一种重要活动。
然而,由于购物场所的复杂性和人员密集度,商场安全问题也日渐突出。
为了保障顾客的安全和权益,商场购物场所需要加强安全管理,并且每位顾客也有责任注意自身安全。
以下是一些商场购物场所的安全注意事项。
首先,为了避免人身财产损失,顾客在进入商场前应该时刻保持警惕。
做好个人财物的保护,将贵重物品放在不易被窃取的地方,如胸前、内衣袋等,并避免在人多拥挤的地方过于张扬地展示财物。
同时,顾客还应当谨慎选择购物场所,避免进入声誉不佳或者安保措施不完善的商场。
其次,注意购物路线的安全。
走廊、楼梯和电梯等通道是购物场所中人员流动最为密集的地方,因此顾客在使用这些通道时应保持警觉。
避免触摸燃烧烫伤物,如玻璃栏杆、灯泡等。
同时,购物场所内的防滑措施也是必不可少的,注意脚下的环境,避免摔倒受伤。
第三,购物时应注重安全支付。
在付款时,顾客应尽量选择使用信用卡或移动支付等安全支付方式,同时加强密码保护。
避免在购物场所内公开输入密码,防止信用卡被窃取或者钱包被偷盗。
此外,顾客还应留意收银员的操作是否正常,当场核对收据和零钱,确保付款正确。
第四,购物场所内的消防安全也是需要注意的。
商场内通常配备了灭火器、报警器等消防设备,顾客在购物时应对这些设备有所了解,并掌握使用方法。
同时,防止烟花爆竹等危险品进入商场,减少火灾风险。
最后,购物场所内的安保设施和人员也是保障顾客安全的重要组成部分。
商场应配备足够的安保人员,且安保人员应具备一定的专业素质,能够快速处置突发事件和提供帮助。
顾客需要密切配合安保人员的工作,遵守商场的规章制度,不要随意破坏设施或者阻碍安保工作。
总之,商场购物更为便捷、舒适,但安全问题也不容忽视。
只有顾客和商场共同努力,严格执行安全措施,才能保障购物场所的安全,为顾客提供一个放心、安全、愉快的购物环境。
中英街买东西注意事项
中英街买东西注意事项
在中英街购物时,需要注意以下几点:
1. 避免冲动消费:商场购物时往往存在诱导消费的现象,需要注意个
人预算,避免因一时的冲动而购买不必要的商品。
2. 了解促销信息:留意促销信息,特别注意“买一赠一”等促销方式,有助于更经济地购物。
3. 留意商品价格和汇率变动:中英街的商品价格与香港相近,可能会
随着汇率的变动而波动。
建议随时关注价格信息,以便做出明智的购
买决策。
4. 保管好购物凭证和证件:购物时一定要保存好购物凭证,以便日后
维修和退换。
同时,也要保管好身份证等重要证件,避免遗失导致不
必要的麻烦。
5. 注意交通安全:中英街交通标志不明显,容易发生交通事故。
因此,在购物时一定要遵守交通规则,注意交通安全。
6. 遵守法律法规:中英街有相关的法律法规,在购物时一定要遵守法
律法规,不要从事任何违法活动。
7. 注意个人财物安全:中英街人流量较大,要小心个人财物,避免财
物丢失。
8. 合理安排时间:中英街店铺通常在周末营业时间较短,建议合理安
排时间,避免错过心仪的商品。
总的来说,中英街是一个购物的好去处,但同时也需要注意以上几点,以确保购物愉快且无后顾之忧。
商场安全注意事项
商场主要安全隐患有以下几个方面:一、电气方面:32%的火灾事故与电气有关1、变配电室的门应向外开,相邻配电室的门应双向开,高压配电间的窗、门应装防护网,防护网的网孔尺寸应小于10×10mm。
2、电气线路不得私拉乱接。
3、易燃易爆、可燃物多的地方应穿管保护。
4、移动电气插座前应有漏电保护器,使用橡套电缆。
5、临时用电应履行审批手续,设置的临时线路应有标识牌,超出使用批准期限的临时线路应及时拆除。
6 、商场内不得使用电炉、红外线取暖器等电气。
7、电气设备、开关、插座不得安装在可燃材料上。
8、电源开关箱应设立在库房外,不得使用闸刀开关。
9、电源开关箱前不得堆放杂物,架空线路下不得堆放可燃物。
10、仓库内除了固定的照明外,不允许使用其它电器。
可燃物品仓库,可燃物品库房不应设置卤钨灯等高温照明器。
二、机电设备管理:1)建立设备台帐、维护、保养、检查和试验记录档案。
2)制定安全操作规程。
3)经常维护、保养、检测后,应当做好记录。
4)特种设备定期检测,保养。
5)制定特种设备应急预案。
三、消防管理1)按规定配备消防器材,2只1组,悬挂高度不超过1米5,或放在箱内。
2)每月检查一次,检查内容:指针在绿区、铅封完好,插销灵活,日期在有效期内,生产的一般有效期为5年,灌装的一般为2年。
3)摆放在拿取方便的位置。
4)灯具与货物的间距不得小于0.5米。
5)物料场所、地下层的有限空间不得设置办公室或休息室,不得留人住宿。
四、安全疏散1)楼梯口、疏散通道上不得堆物。
2)防火卷帘门下方不要堆物。
3)组织展销、促销活动要有安全措施或方案。
五、危险作业1)动火作业要审批2)高处作业要审批六、相关方管理1)店铺转让时要检查相关设施是否完好2)新的店铺进来装修时,要审批手续。
商场安全注意事项
商场安全注意事项-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII商场主要安全隐患有以下几个方面:一、电气方面:32%的火灾事故与电气有关1、变配电室的门应向外开,相邻配电室的门应双向开,高压配电间的窗、门应装防护网,防护网的网孔尺寸应小于10×10mm。
2、电气线路不得私拉乱接。
3、易燃易爆、可燃物多的地方应穿管保护。
4、移动电气插座前应有漏电保护器,使用橡套电缆。
5、临时用电应履行审批手续,设置的临时线路应有标识牌,超出使用批准期限的临时线路应及时拆除。
6 、商场内不得使用电炉、红外线取暖器等电气。
7、电气设备、开关、插座不得安装在可燃材料上。
8、电源开关箱应设立在库房外,不得使用闸刀开关。
9、电源开关箱前不得堆放杂物,架空线路下不得堆放可燃物。
10、仓库内除了固定的照明外,不允许使用其它电器。
可燃物品仓库,可燃物品库房不应设置卤钨灯等高温照明器。
二、机电设备管理:1)建立设备台帐、维护、保养、检查和试验记录档案。
2)制定安全操作规程。
3)经常维护、保养、检测后,应当做好记录。
4)特种设备定期检测,保养。
5)制定特种设备应急预案。
三、消防管理1)按规定配备消防器材,2只1组,悬挂高度不超过1米5,或放在箱内。
2)每月检查一次,检查内容:指针在绿区、铅封完好,插销灵活,日期在有效期内,生产的一般有效期为5年,灌装的一般为2年。
3)摆放在拿取方便的位置。
4)灯具与货物的间距不得小于0.5米。
5)物料场所、地下层的有限空间不得设置办公室或休息室,不得留人住宿。
四、安全疏散1)楼梯口、疏散通道上不得堆物。
2)防火卷帘门下方不要堆物。
3)组织展销、促销活动要有安全措施或方案。
五、危险作业1)动火作业要审批2)高处作业要审批六、相关方管理1)店铺转让时要检查相关设施是否完好2)新的店铺进来装修时,要审批手续。
商场购物安全教育:购物时的安全注意事项与防范策略
商场购物安全教育:购物时的安全注意事项与防范策略商场购物是生活中常见的一种活动,为了保障购物者的人身和财产安全,商场购物安全教育显得尤为重要。
本文将就购物时的安全注意事项与防范策略展开详细分析,帮助读者更好地保护自己。
首先,购物者在商场购物时应该注意自身的人身安全。
一方面,购物者应该提高安全意识,尤其是女性和老年人更容易成为不法分子的目标。
他们应该避免独自购物或晚上前往商场,尽量选择人流较多、灯光明亮的地方。
另一方面,购物者在商场购物时也要提防扒手和盗贼行为。
他们应该保管好自己的钱包、手机等贵重物品,尽量不要携带大量现金或者过多的物品,同时也要注意周围的人和环境,发现可疑人员及时报警。
其次,购物者在商场购物时还应该注意财产安全。
购物者应该选择正规商场、信誉度高的店铺进行购物,以免受到假冒伪劣产品的欺骗。
在购买商品时,应该查看商品的包装、标签、合格证明等,并保留好相关凭证,便于出现问题时维权。
此外,购物者还要注意核对收据,并及时检查购买到的商品,确保无损、无误。
对于大件商品的购物,购物者还应该注意物流、签收等环节的安全,避免货物在途中被盗或者损坏。
此外,商场购物安全教育中也应该加强支付安全的重视。
随着移动支付的普及,不法分子也找到了新的针对性。
购物者在商场购物时应尽量使用安全的支付方式,如刷卡、扫码支付,并避免使用公共的无线网络进行支付。
同时,购物者在支付过程中应该注意保护个人支付信息的安全,不轻易泄露个人身份证号、银行卡号等重要信息。
综上所述,商场购物安全教育中的购物时的安全注意事项与防范策略涉及个人人身安全、财产安全和支付安全等多个方面。
购物者应始终保持警惕,加强安全意识,注意自身安全,选择正规渠道购买商品,并注意支付安全。
只有这样,我们才能够在商场购物中更好地保护自己,享受购物的乐趣。
商场促销活动有哪些注意事项
商场促销活动有哪些注意事项在如今竞争激烈的商业环境中,商场促销活动已成为吸引顾客、提高销售额的重要手段。
然而,要想让促销活动取得理想的效果,并非易事。
在策划和执行促销活动的过程中,有许多需要注意的事项,稍有不慎,可能就会导致活动效果不佳,甚至产生负面影响。
首先,明确促销目标是至关重要的。
是为了清理库存、增加新客户、提高客户忠诚度,还是为了对抗竞争对手的活动?不同的目标需要不同的促销策略和手段。
比如,如果目标是清理库存,那么折扣力度可能要大一些;如果是为了增加新客户,可能需要设计一些针对新客户的专属优惠。
在确定促销目标后,要合理规划促销时间。
避免选择在行业销售淡季或者与重大节假日冲突的时间进行促销。
例如,春节前后是消费旺季,大多数人都已经完成了大量采购,如果此时进行促销,效果可能就不如在春节前一个月左右。
同时,促销活动的时长也要恰到好处。
时间太短,可能无法充分吸引顾客;时间太长,又可能让顾客产生“反正一直有优惠,不着急购买”的心理,从而降低购买的紧迫性。
促销方式的选择也需要慎重。
常见的促销方式有折扣、满减、买一送一、赠品、抽奖等。
每种方式都有其特点和适用场景。
折扣是最直接的方式,但如果折扣幅度过大,可能会影响品牌形象和未来的正常销售价格;满减可以鼓励顾客增加购买金额,但设置的满减门槛要合理,既要能激发顾客的购买欲望,又不能让顾客觉得难以达到;买一送一对于那些可以大量储存或使用的商品比较有效,但要注意赠品的质量和实用性;赠品如果选择得当,可以增加顾客的满意度,但如果赠品质量差或者与商品不相关,反而可能让顾客感到不满;抽奖活动能够制造悬念和惊喜,但要确保抽奖规则清晰透明,中奖概率合理。
商品的选择也是促销活动成功的关键之一。
不能把质量有问题或者即将过期的商品作为促销的主打产品,这样会损害商场的信誉。
同时,要根据促销目标和顾客需求来选择商品。
如果是为了吸引新客户,可以选择一些热门、通用性强的商品;如果是为了提高老客户的忠诚度,可以选择一些针对老客户喜好和需求的商品。
大型商场消防安全知识内容
大型商场消防安全知识内容随着城市的发展,大型商场在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,人们在购物、娱乐等活动中往往忽视了消防安全的重要性。
为了保障大型商场的顾客和员工的安全,本文将介绍一些关于大型商场消防安全的知识内容。
一、火灾的危害与防范措施火灾一旦发生,会对大型商场造成巨大的危害,威胁到人们的生命和财产安全。
为了预防火灾的发生,大型商场应采取一系列的防范措施,如在建筑物中设置火灾自动报警系统、建立有效的疏散通道、配备灭火器和灭火器材等等。
二、电器设备的安全使用大型商场中存在大量的电器设备,其中不合理的使用可能成为火灾的隐患。
在使用电器设备时,应注意遵循安全操作规程,定期检查设备的电线和插头,避免电线老化和插头接触不良造成火灾。
三、疏散通道的保持畅通在大型商场中,要保证疏散通道的保持畅通,以便在火灾发生时顾客和员工能够快速撤离。
商场管理人员应定期检查通道是否有障碍物堆放,如货物、植物以及促销广告牌等,以保持通道的畅通。
四、应急疏散预案的制定大型商场应制定完善的应急疏散预案,明确各个部门的责任和疏散路线。
在火灾发生时,员工应迅速采取适当的措施,引导顾客走向安全的疏散通道,并遵循预先制定的疏散计划。
五、员工的消防培训大型商场的员工应接受必要的消防安全培训,以提高他们防范火灾和应对火灾的能力。
培训内容包括正确使用灭火器和灭火器材、疏散逃生技巧等,以确保员工在火灾发生时能够迅速反应并采取正确的措施。
六、定期的消防检查与维护为了确保大型商场的消防设备处于良好的工作状态,商场管理人员应定期组织消防检查,包括灭火器的检查和维护、消防栓的完好性检查等。
同时,定期进行消防演习,提高员工的火灾应对能力。
七、扬声器广播和应急疏散指示牌大型商场应安装扬声器系统,并在发生火灾的紧急情况下,通过扬声器广播来通知顾客和员工撤离。
此外,应配备清晰明确的应急疏散指示牌,以指引人们走向安全出口。
八、合理利用消防安全设备大型商场应合理利用消防安全设备,确保其在火灾发生时能够发挥作用。
节日商场购物安全注意事项
节日商场购物安全注意事项在节日期间,商场往往成为人们购物的热门去处。
然而,人流拥挤、盗窃等安全问题也会增加。
为了确保自己的安全,我们需要注意一些购物的安全事项。
下面是一些节日商场购物安全注意事项,希望对大家有所帮助。
一、提前规划在去商场之前,我们应该提前规划好购物的目的和需求。
通过列出购买清单、确定购物预算等方式,可以避免在商场被促销员推销时盲目购物。
同时,提前了解商场的布局和所需购买物品的位置,可以避免在商场迷路或浪费时间。
二、保管贵重物品在商场购物时,我们往往会带上较多现金、银行卡、手机等贵重物品。
为了确保这些物品的安全,我们应该将它们放在一个安全的地方,如一个封闭的袋子或一个专门设计用来保护贵重物品的背包。
此外,在购物过程中,我们应该时刻保持警惕,不要将贵重物品无视,以免给不法分子可乘之机。
三、注意个人隐私在商场购物时,很多时候我们需要提供个人的身份信息或银行卡信息。
在提供这些信息之前,我们应该确保我们是在一个可靠和安全的环境中,并且不要将这些信息泄露给陌生人。
此外,我们还应该注意保护自己的密码,并经常更换密码,以防止个人信息被盗用。
四、注意人身安全商场购物期间,人流量往往非常大,容易发生拥挤、踩踏等情况。
为了确保自己的人身安全,我们应该尽量避免高峰时段前往商场,选择人流较少的时间段进行购物。
同时,我们应该尽量避免拎大包、背大包等容易引起他人注意的行为,以防被盗。
五、注意食品安全在节日期间,商场往往会增设多个餐饮区域,供消费者用餐。
然而,一些不良商家可能会存在食品质量不过关、过期食品等问题。
为了保护自己的健康,我们应该尽量选择有良好信誉的餐饮店,注意观察食品的质量和新鲜度。
同时,购买食品时要注意查看有效期,避免购买过期产品。
六、注意购物环境安全商场购物过程中,我们应该时刻注意周围的环境安全。
如有发现可疑人员或有人行为异常,应立即向商场保安人员报警或求助。
同时,在商场内,我们应该尽量避免在人少的地方停留,尽量选择人多的地方购物,这样更安全一些。
常见的公共场所礼仪守则
常见的公共场所礼仪守则公共场所礼仪守则公共场所礼仪是指在公共场合中遵循的一种行为规范,它不仅能够让人们相互尊重、和谐相处,也是体现社会文明程度的重要标志。
在日常生活中,我们常常需要到达公共场所,如商场、图书馆、公园等。
因此,了解和遵守公共场所礼仪守则对于我们的生活至关重要。
下面将具体介绍一些常见的公共场所礼仪守则,并列出相应的步骤和注意事项。
一、商场礼仪1. 步骤:- 保持队列秩序,排队等待;- 注意保持穿着整洁、得体;- 入店时注意礼貌地打招呼;- 善待售货员,遵守商场规定。
2. 注意事项:- 不要大声喧哗,保持室内安静;- 不要随意触碰商品,以免造成损坏;- 严禁偷窃和破坏商场公共设施。
二、图书馆礼仪1. 步骤:- 保持安静,避免打扰他人阅读;- 借书时按规定和顺序办理手续;- 遵守图书馆的借阅及归还时间要求;- 使用个人设备时应关静音。
2. 注意事项:- 不要吃东西或带入有噪音的物品;- 不要在书页上做任何标记或乱写乱画;- 不要大声说话、讨论或玩耍。
三、公园礼仪1. 步骤:- 注意保持公园整洁,不乱丢垃圾;- 遵循公园规定,不随意踩踏花草;- 注意保持安静,避免扰乱他人休息;- 随手关闭闸门,保持植物区域安全。
2. 注意事项:- 不要在公共花坛、草坪上践踏;- 严禁摘花、伐木或采摘野果;- 不要随意在公共设施上涂鸦或损坏;- 不要在公园游泳池等禁止区域游泳。
四、餐厅礼仪1. 步骤:- 入座前要等待服务员引导;- 就座时注意礼貌、有秩序;- 桌上用餐时要有规矩,文明用餐;- 用餐结束后,自觉整理餐具。
2. 注意事项:- 不要大声喧哗,注意保持安静;- 不要用筷子敲碗、针对他人指指点点;- 不要随地吐痰或乱丢垃圾。
以上仅是常见的公共场所礼仪守则的一部分,我们在日常生活中还需要根据具体场合的特点和文化习俗来补充完善。
同时,积极培养和践行良好的公共场所礼仪,不仅能够让自己的形象更好地展现,也能够为社会文明进步提供力量。
商场购物安全提示
商场购物安全提示在如今的消费社会中,商场购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的购物安全问题也层出不穷。
为了保护消费者的权益,提高购物安全意识,本文将就商场购物安全问题提供一些注意事项和建议。
一、人身安全1. 注意携带贵重物品。
购物时,尽量避免携带大量现金或贵重物品。
可以选择支付宝、微信支付等电子支付方式,减少被盗窃的风险。
2. 保管好个人物品。
注意随身携带的包、手机、钱包等物品,避免将贵重物品暴露在易失窃的地方。
二、防范盗窃1. 注意个人隐私。
在商场购物时,避免将个人隐私信息随意暴露,以免被不法分子利用。
2. 谨慎相信陌生人。
遇到陌生人的搭讪或携带商品的推销,要保持警惕,切勿轻易相信和购买。
若遇到可疑行为,应及时向商场工作人员报警。
三、食品安全1. 购买食品要选择正规渠道。
在商场购买食品时,应选择有信誉、有资质的商家,购买有合格标识和保质期的食品。
2. 注意食品包装是否完好。
购买食品时,要仔细检查食品包装是否完好,如密封是否严实,以免因不正当包装导致食品污染。
四、消防安全1. 注意遵守商场消防规定。
商场内禁止吸烟,保持良好的消防通道,遵守应急疏散标识等消防规定,确保人员的安全。
2. 熟悉疏散途径。
在商场内购物时,尽量熟悉各层楼的疏散通道和应急出口,以备发生紧急情况时能够快速疏散。
五、交通安全1. 注意行人安全。
在商场拥挤的人流中行走时,要注意维持自己的安全距离,避免发生碰撞或被撞击的风险。
2. 遵守交通规则。
商场内的停车场或人行道,同样要严格遵守交通规则,注意车辆和行人的安全。
六、售后保障1. 保留购物凭据。
购物时要妥善保留好有效的购物凭据,以备遇到售后问题时进行维权。
2. 了解产品售后政策。
购买商品时,应详细了解商家的售后政策,以免因为不了解规定而导致维权困难。
七、人群管理1. 避免拥挤人群。
商场内可能会出现人流拥挤的情况,尽量避免进入拥挤人群,以免造成人身伤害。
2. 孩童监护。
商场购物礼仪和注意事项
商场购物礼仪和注意事项作为现代生活的一个重要组成部分,购物不仅是满足日常生活需求的手段,也是社交、娱乐和文化体验的方式。
在商场购物过程中,遵守一定的礼仪和注意事项,可以使购物体验更加愉快、顺利。
下面将从三个方面详细介绍商场购物的礼仪和注意事项。
首先,商场购物礼仪的注意事项之一是注意自己的仪态和仪表。
购物时,要注意自己的仪表,穿着整洁得体、干净整齐。
切勿穿着蓬乱、过于暴露或破烂的衣物,以免给人留下不良印象。
此外,要尽量避免在购物过程中穿着太过花哨、过分引人注目的服装,以免给其他顾客带来困扰。
此外,还要注意自己的仪态,保持自己的语言、举止得体,不要对其他顾客施压、宣扬自己的观点或干扰别人的购物。
其次,商场购物礼仪的注意事项之二是遵守商场的规章制度。
商场通常会制定一系列的规章制度来保证顾客的安全和秩序。
在购物时,要遵守商场的规定,不要随意闯入禁区,不要在商场内吸烟、嚼口香糖或者大声喧哗。
此外,商场内往往有一些安全警示标志或者标识,购物者要留意并遵循这些标志,以保证自身的安全。
最后,商场购物礼仪的注意事项之三是与他人和商场员工的良好互动。
在商场购物时,与他人和商场员工的互动是不可避免的。
在与他人互动时,要保持友善和尊重,不要对他人进行奚落或挑衅,尽量保持和平、友善的沟通方式。
与商场员工的互动同样重要,在需求沟通或解决问题时要表达清晰、明确,以节省彼此的时间和精力。
除了以上介绍的礼仪和注意事项外,还有一些其他值得注意的细节。
购物者应该尽量减少使用手机和严禁拍摄商场内部、其他顾客及商家的照片。
购物者还应该尊重商场内的展示品和装饰物,不可擅自触摸或破坏。
购物者还应理智消费,不盲目购买,避免过度索要优惠和折扣等。
总之,商场购物礼仪和注意事项是保持良好消费体验的基础。
购物者应该在商场购物中注意自己的仪态和仪表,遵守商场的规章制度,与他人和商场员工保持良好的互动。
如果购物者能够积极遵守这些礼仪和注意事项,他们的购物体验将会更加顺畅、舒适和愉快。
商场营业场所安全防范要求(ga38—)
商场营业场所安全防范要求(ga38—)商场营业场所安全防范要求(GA38—)
商场作为人员流动量较大的公共场所,安全防范是至关重要的。
为确保商场营业场所的安全性,以下是一些建议的安全防范要求:
1. 出入口安全:
- 所有出入口应有明确的指示标识,确保易识别性。
- 安装安全门禁系统,控制人员的进出。
- 排查并修复可能存在的安全隐患,如破损的门窗、不稳定的
结构等。
2. 视频监控:
- 安装摄像头以实时监控商场内部和周边区域。
- 视频监控系统应覆盖所有重要区域,并保持正常工作状态。
- 存储设备应定期备份,以防止数据丢失。
3. 照明:
- 商场内部和周边区域的照明应充足明亮。
- 确保所有灯具正常工作,并定期更换灯泡。
4. 应急疏散:
- 明确标示疏散通道,并定期检查疏散通道是否畅通。
- 安装火灾报警器、灭火器和紧急电话,并定期检查其是否处
于工作状态。
5. 安全巡逻:
- 商场应设立巡逻队伍,保持对商场内外的安全监控。
- 巡逻人员应定期巡视商场的各个区域,并及时发现并解决任
何安全问题。
6. 店铺安全:
- 商店应有清晰的安全规则,并确保员工了解和遵守这些规则。
- 提供安全培训课程,提高员工的安全意识和应急处理能力。
注意:以上要求是一般性的建议,实施时应根据具体商场的特
点和需求进行适当调整和补充。
以上是商场营业场所安全防范要求的简要介绍。
希望这些建议能帮助商场提高安全性,并确保顾客和员工的安全。
商场重大危险源规章制度
商场重大危险源规章制度第一章总则第一条为了加强商场安全管理,防范和控制重大危险源,保障人身财产安全,按照《中华人民共和国安全生产法》和相关法律法规规定,结合商场实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场所有员工和访客,所有员工和访客应当遵守本规章制度的规定,共同保障商场的安全。
第三条商场应当建立完善的安全生产责任制,明确各级管理人员和相关人员的安全生产职责和义务。
第四条商场应当加强重大危险源的管理,定期检查和评估商场的安全状况,确保商场安全生产工作的持续改进。
第五条商场应当建立健全的安全生产档案,保存安全事故调查报告、安全检测记录等相关资料,确保安全生产工作的记录完整和方便查阅。
第六条商场应当制定安全预案和应急救援预案,定期组织安全演练,提高员工和访客的安全意识和自救能力。
第七条商场应当建立健全的安全培训机制,定期开展安全生产培训,提高员工的安全意识和技能水平。
第八条商场应当配备必要的安全设施和设备,确保商场的运营环境安全。
第二章危险源识别与管理第九条商场应当开展危险源辨识工作,对商场内存在的各类危险源进行全面排查、识别和管理。
第十条商场应当针对不同危险源制定相应的管理措施,采取有效的控制措施,消除或减轻危险源带来的安全风险。
第十一条商场应当建立危险源管理清单,明确各类危险源的来源、类型、特征、风险等相关信息,并按照风险等级制定相应的管理措施。
第十二条商场应当定期对危险源进行监测、评估和评估,及时发现和处理问题,确保商场的安全生产工作不断完善。
第十三条商场应当建立健全的危险源管理制度和工作流程,明确各部门和员工的责任分工,提高危险源管理的效率和科学性。
第十四条商场应当建立危险源与安全事故的统计和分析制度,定期汇总和分析有关数据,及时发现问题和改进措施。
第三章防范措施和应急预案第十五条商场应当建立健全的安全防范措施,采取有效的安全措施,预防和减少安全事故的发生。
第十六条商场应当对安全防范措施进行全面排查和检查,及时发现和处理问题,确保商场的安全状况达到标准。
商场购物礼仪和注意事项
商场购物礼仪和注意事项商场购物有哪些礼仪要求?1.浏览商品时,保持安静,不大声说笑。
2.挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。
3.使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置。
4.购买商品时,要用恳切的声调招呼售货员,不要“喂喂”乱叫,更不能盛气凌人,用命令式的语气说话。
当售货员正在为别的顾客服务时,我们在旁耐心等待一会儿,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。
5.结账时,自觉排队。
6.购物完毕后,我们可以礼貌地向售货员道谢。
排队有哪些礼仪要求?1.先来后到,依次排列,依序而行。
2.保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。
3.不应插队,插队是无礼的表现。
凡标有“一米线”的,应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方,最前排也应留出足够的操作空间。
排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍末端重新排起。
帮助他人要注意1.向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。
2.帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反应,以免伤其自尊。
使用公共卫生间要注意1.进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
2.使用时关好小门。
3.使用后冲水。
4.便后洗手,湿手不应边走边甩。
一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲不可以带女幼童上男厕。
公共场所吸烟要注意1、不在室内禁烟区吸烟。
2、不在妇女和儿童面前吸烟。
3、不把烟雾喷向他人。
4、不要乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。
一、不要太依赖打折商品折扣商品除了重大庆典老板放血以外,其余的折扣大多是过季卖不出去的商品,谁会没事只销售畅销品,畅销品很大程度上是为了将滞留商品连带售出。
二、最好使用现金买单现在很多人都会使用银行卡或者信用卡消费,当然商场考虑到顾客的原因,也都设有pos 机,刷卡消费的确方便,但是您是否注意过刷卡安全呢,商场人多,就算你捂手输入密码,也难免会被偷窥。
购物带消防安全知识内容
购物带消防安全知识内容购物在我们日常生活中不可避免,然而,在享受购物的同时,我们也应该注重消防安全知识。
本文将介绍一些购物场所中的消防安全知识,以提醒大家在购物时保持警惕,降低火灾风险。
1. 了解购物场所的灭火设备和安全出口位置在进入购物场所之前,我们应该了解该地区的灭火设备和安全出口位置。
购物中心通常配备了灭火器、灭火栓等消防设备,而商场、超市等大型购物场所还会布置自动喷水灭火系统。
我们应该知道这些设备的位置,并在发生火灾时,能迅速找到和使用它们。
2. 注意购物场所的防火通道和疏散标识购物场所通常设置了防火通道和疏散标识,用于指引人们疏散和逃生。
我们在购物时,应该留意这些通道和标识,并保持它们的畅通性。
当发生火灾时,这些通道和标识将成为我们安全疏散的关键。
3. 遵守购物场所的禁烟规定购物场所通常是禁止吸烟的,这是为了减少火灾的发生概率。
在购物过程中,我们应该遵守购物场所的禁烟规定,不在场内吸烟。
烟草引燃物是火灾的常见因素之一,遵守禁烟规定有助于减少火灾的风险。
4. 谨慎选择购买的电器和电子产品购物中经常购买电器和电子产品,而这些产品在使用不当的情况下有可能引发火灾。
在购买电器和电子产品时,我们应该选择符合安全认证标准的产品,并仔细阅读产品说明书和使用说明。
在使用过程中,遵循安全操作规范,避免电器过载、短路等情况。
5. 观察购物场所的电线和插座情况购物场所中电线老化、插座使用不当等问题是火灾发生的常见原因。
我们在购物时应该留意这些问题,并避免使用老化的电线和损坏的插座。
如果发现电线老化或者插座问题,应当及时向购物场所相关人员报告,避免火灾的发生。
6. 购买防火产品和灭火器材作为购物者,我们也可以主动购买一些防火产品和灭火器材,以提高自身的火灾应对能力。
例如,家用灭火器、防火毯等产品可以在火灾初期起到有效的灭火作用。
在购买这些产品时,我们应该选择符合质量标准的产品,并按照使用说明正确使用。
总结:购物带消防安全知识内容包括了了解购物场所的灭火设备和安全出口位置、注意购物场所的防火通道和疏散标识、遵守购物场所的禁烟规定、谨慎选择购买的电器和电子产品、观察购物场所的电线和插座情况、购买防火产品和灭火器材等方面。
商场操作规程
商场操作规程
《商场操作规程》
一、进入商场须知
1.1 在进入商场之前,顾客需配合安检和人身检查,禁止携带易燃易爆物品和其他危险品。
1.2 顾客需自觉接受商场管理人员的引导和指示,不得在商场内违规行为。
1.3 顾客需尊重商场员工和其他顾客,不得进行侮辱、恐吓、打架斗殴等有损商场形象和秩序的行为。
二、购物环节
2.1 顾客在商场内进行购物时,需自觉遵守商品陈列及售卖规定,不得随意触碰、破坏商品。
2.2 顾客不得进行商品的偷窃和盗窃行为,如被发现将追究法律责任。
2.3 顾客在商场内购物时,不得与商场员工进行恶劣语言交流和恶行,如有不满意可向商场管理人员投诉。
三、行为规范
3.1 商场内禁止吸烟、酗酒、打牌赌博等不良行为,如有发现
将被警告并请离商场。
3.2 商场内禁止任何形式的宣传、传单派发等非法行为,如有违反将请离商场并由相关部门处理。
3.3 商场内禁止未经许可的鸣笛、喧哗等扰乱秩序的行为,如有违反将被请离商场。
以上为商场操作规程,希望顾客在商场内能够自觉遵守,共同维护良好的购物环境和秩序。
如有违反规程,商场有权采取相应的措施,并将根据具体情况追究相关责任人的法律责任。
大型商场的规章制度
大型商场的规章制度第一章总则第一条为维护商场的秩序,保障商场内各方利益,制定本规章制度。
第二条商场是公共场所,商场内的人员应自觉遵守规章制度,保持良好的秩序。
第三条商场内的管理人员应当依法管理,保护商场内的秩序和安全。
第四条商场内的人员包括商场职工、商家员工、顾客等,均应当遵守本规章制度。
第五条商场内的人员在商场内行为必须遵循法律法规和商场规定。
第二章商场安全管理第六条商场安全管理由商场的保安人员负责,商场保安人员应当经过专业培训,具备相应的工作经验。
第七条商场保安人员应当定时巡查商场各个区域,及时发现问题并及时处理。
第八条商场内禁止携带易燃、易爆、有毒有害、危险物品入内,禁止私自燃放烟花爆竹。
第九条商场内禁止携带宠物入内。
第十条商场内禁止发生打架斗殴等违法行为。
第十一条商场内严禁吸烟,特定区域除外。
第三章商场秩序管理第十二条商场内禁止嘈杂吵闹的行为,影响商场其他顾客休息或购物。
第十三条商场内禁止乱扔废弃物品,顾客应当保持商场的卫生环境。
第十四条商场内禁止破坏商场的公共设施和设备。
第十五条商场内严禁擅自占用公共空间。
第十六条商场内的商家应当按照规定营业,不得私自改变经营品种和经营方式。
第四章商场服务规定第十七条商场的服务人员应当热情周到,为顾客提供优质的服务。
第十八条商场服务人员应当按照规定穿着服装,服饰整洁,仪容整齐。
第十九条商场服务人员应当遵守商场规定,不得向顾客推销非法产品和服务。
第二十条商场服务人员应当尊重顾客,不得侮辱或歧视顾客。
第五章商场纠纷处理第二十一条商场纠纷应当协商解决,商场管理部门应当尽快调解处理。
第二十二条商场内发生刑事案件的,应当及时报警并配合公安机关处理。
第二十三条商场内发生民事纠纷的,应当依法诉诸法院解决。
第六章附则第二十四条商场规章制度自颁布之日起生效,商场管理部门有权对规章进行修改和解释。
第二十五条商场管理部门有权对违反规定的人员进行警告、处罚,甚至驱逐出场。
第二十六条商场相关人员应当密切配合商场管理部门,共同维护商场秩序。
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1 3 . 电梯口要设有主要通道。
14.单层面积小的区域,可以考虑敞开式与隔断式结合,在边线用隔断,中间用敞开。敞开式有柜台,也有摊位。摊位的敞开可用地面的色彩和灯光作区域划分;柜台的敞开则可采用弧形的设计。在敞开式中,如果业态是小百货或通讯饰品类,可以设置全敞开式,许多商场就是采用敞开式与隔断式相组合的方式。
房间或摊位的排号要跳过尾数4,排列也要按人流动线或逆时针方向排列。
一)剖面(中庭层高)
首先,要注意中庭空间的造型与交流,中庭的设计形式可以多样化,具体可根据市场总体形态来把握。对于面积比较大的市场中心,可以采用露天式表演舞台为核心的中庭设计,方便观赏人群从四周不同的角度观赏表演活动。在室内设计中庭,则不要过分追求中庭的宽大豪华,力求遵循地域文化特色与经济性相结合的原则。
(五)景观设计
采用玻璃顶和天窗引入自然光线,不仅能节能,而且可让上层空间开阔宽敞,把人的视线吸引向上。由于加上了顶盖,则可以将室内广场计入公共分摊面积或者留有独立产权,日后可作为展示经营用的空间。室内景观设计与室外景观设计需要相互协调,注重生态景观设计,
例如设置绿色广场和空中花园,注意楼层中厅应使用绿色植物装饰环境等。
(四)照明设计
公共照明要领先设计。如果有条件,可设计两路照明。在白天有日光时自然光开一组;而在夜晚、阴雨天和雾天则再开一组夜灯,这样能起到节能的作用。在吊顶的设计中,如果标高低,则可采用日光灯管;如果标高高,则可将吊灯标高降低。在吊顶下,高度与光扩散更合谐,同时还能节约电能。在摊位内灯光要另分一组,房间最好设置插卡买电,如果是摊位或柜台式,则可用公用分摊电费的方法,计算时要把电损耗附加在内,如电在0.65元/度再加上电损耗,则可向商户收1元/度,这样可以弥补因公共用电的消耗而造成的用电亏损。市场的室内照明设计既要满足展示商品的功能需要,又要满足美学需要。室外照明设计对塑造市场的形象起着至关重要的作用。室内照明的关键在于处理好通道与商店之间的关系。店面照明度要比通道高,而通道的照明也不能对店面产生不良的影响。夜间室外照明要重点突出建筑和停车场,让市场在夜环境中产生强烈的视觉效果。由于灯光工程造价较高,电费成为市场的较大固定成本支出,因此采用照明设备必须考虑稳定可靠的节能灯具。
此外,还要确定层数、层高、垂直结构和形式,做好垂直交通组织。剖面设计的精华就是巧妙利用设计手法,提高B1层、2层及顶层的商业价值。大型市场的首层高度一般在5m以上,净高为4.5m;2层以上高度为4.3m,通常按此标准来浮动。
(二)垂直交通(直升梯、扶梯)
在有限的中庭空间,扶梯层层叠加常常会激发购物者的欲望。一些有趣的垂直交通设施例如观景玻璃电梯、螺旋自动扶梯也是吸引购物者的设施。扶梯则是商业空间人流垂直运输的核心,同时还具有平衡人流动线、引导人流走向的功能。扶梯最好设置在险要的位置,而且扶梯周边的铺位的商业价值较大,最好在扶梯的周边留有一些驻留空间,切不要设置空调机房等设备间。
照明的设计应和吊顶联系在一起,随着经济的发展,越来越多的市场对照明的要求也提高了。通道上公共区域和公共照明上的光带应是大灯,应该考虑人性化,摊位内则为局部照明,灯具可采用射灯重点照明,此时应强调用电安全和用电管理。吊顶可选用经济实用的铝格栅,也有直接吊顶的,例如崇文区搜秀城的吊顶处理就比较好 。
地面的处理在室外要注重防滑,室内则要注重标识性,主通道与摊位之间的地面要有所差别,可以地面铺装画来划分空间。很多市场为了简便,直接铺一个彩色玻化砖,这种处理方法最好是在主通道上做色彩或做标识,不仅有所区分,同时又营造了商业气氛。也可以在通道涂漆,如北京西单华威六层北京攻略的地面处理就很有特色。房间的大小不仅应和经营业态相吻合,也应和各地区的消费习惯相吻合,如服装摊位一般设计为6~25m2即可,36m2的就为大房间了。建材、灯饰行业设计为标准的80m2房间,鞋包则设计为30m2标准的房间即可。房间的门最好是玻璃门,单门或两扇门都可以,房间尽可能以长方形为好,一般黄金矩形房间的使用率最高,不规则的边角在房间使用中可做服务业态或艺术处理(如形象广告、水吧等为好)。房间的隔板最好可以方便打通,便于某些商家扩大经营使用,隔墙也最好采用防火板,而非石膏板,方便二次使用。
(三)卸货区设计
由于市场物流量较大,因而必须事先规划面积适宜的卸货区。卸货区最好设置在地下室,或是要与首层商业购物部分的人流主入口互不干扰。货车则可以在地下一层卸货,通过货梯将商品运送到各个楼层,办公人员也可以直接开车进入一层停车库,然后再通过客梯直接进入办公区,避免了办公人流与货流对购物人流的干扰。卸货区也可在室内专门设立一块区域,但要注意在停车设计和仓储中与市场摊位间尽可能有一些距离,避免嘈杂,或是在时间段上略有错开,货车的进卸货时间与人流量高峰期应有所分开(如在夜晚等)。
9.主通道与辅道有差距,主通道应在2.4m以上,若在电梯口的主通道要有3m左右的驻留空间,则在电梯的上下口处,就要有直角交错道路,使之为主要的纵横线或是形成主通道。
10.弧形与环形设计;在正方形楼面积中,多采用环形设计。在交错道路的平面中,有间距 大 的多采用弧形或环形设计。
11.在电梯口,服务台中或是拐角处,可用弧形设计。越不规则的地方,弧形设计应用越广泛。
功能设计
功能设计中为了高效实现人流、物流等流通的需要,在通道设计中要分主通道与辅通道,主通道为2.4m、2.8m、3m、3.2m或更大;辅通道则为2.2m、2m、1.8m、1.5m,具体区域通道的宽度应根据人流量来设计。
现行的市场摊位主要是柜台式、隔断式或房间式。其中柜台式是最早的一种,主要考虑的是连排柜台不能太长,中间要有隔断。柜台的长宽一般是1.2m×0.6m,1.5m为最长,宽1m,高度为1.2m。柜台还要考虑其后边的货架,货架视经营产品的不同而区别很大。如经营通迅产品,因其展示性很强,因而要有灯箱和背板;经营汽配产品则要求牢固,能放东西,货架与柜台最好有1人半距离,总之一个柜台含货架面积应在3.5m2左右。也有柜台属于强展示性的,如采用艺术“流线型”设计来营造气氛,突显其风格。隔断墙的设计有很多种,比较方便的有以方钢为龙骨或轻钢龙骨,墙面用防火板或彩钢板、石膏板、槽板材料等。总之墙面的使用要以具体经营的产品和市场档次而定,门面的材料则可用布卷帘或玻璃门。30m2以下的房间玻璃门的开门应开在一边,而不是在正中央,这样就加大使用空间。门可做折叠门或卷帘,门框可用拉丝不锈钢包边,在转角可用斑马色彩带,突出标识;也可节约成本用方钢涂黑漆,使色彩鲜明。
(八)健康节能设计
市场建筑节能设计,主要从减少能源损失和提高设备效率两个方面考虑。注重保温墙体材料的应用,并充分利用自然采光、自然通风,以尽量减少对中央空调系统的过分依赖。现代化市场要严格采用绿色装修,不允许采用对人体有害的装修材料,市场管理部门要统一审批绿色装修方案,请专业装饰协会与监理公司对商家装修进行严格的管理。
(十三)安全设计
对所有设施的安全性都要预先评估,特别是在老人、儿童容易发生危险的地方更要精心设计。例如地面要作防滑处理,设置警示牌,栏杆空隙要防止儿童能够钻过去。尤其在人车混杂地点要注意车流疏导,在电扶梯口处要安排楼层经理巡视,对小孩子和老人要及时关注,随时避免有可能出现的险情。
(十四)停车场设计
(十六)电子商务通信系统
每个商铺处有一电话接口,无论是柜台式还是摊位式都要设有,在每个房间还要有一个宽带口,条件稍差的市场可考虑安装ADSL,随着现代通讯业的迅猛发展,应全部采用电话线、宽带。监控系统要注重各出入口和通道,严防死角,卫生间,消防出入口也一定要设探头。
(十一)消防设计
在市场的初中级阶段如大棚、简易平房、普通大楼中,消防设施差,而且没有现代消防设施等,因而常会引发火灾。所以在消防指示、消防栓、灭火器等各方面则更要加强,而且还要经常进行消防演练,切不可因麻痹大意而引发火灾,酿成大祸。带餐饮的商厦还应定期检修煤气管道等。消防设计应符合国家的规定,避免火灾隐患。尤其是监控系统需专人看守并做好管理。
(十二)卫生间设计
每个楼层必须设置足够的厕所,男女厕所占面积比例为1:2,现代化市场设计中,还要加入女性化妆等便利措施,方便女性顾客。除了老人、残疾人的卫生间采用座便设备外,其余一律采用蹲式便器,冲水采用红外线感应式自动冲水,避免人手操作,防止交叉感染。卫生间最好设置在死角或偏僻角落,以便带动人流运动。
(九)通风设计
由于在市场设计中,靠窗的地方往往是柜台,所以在靠窗处除公共部分可设为商铺外,其余的均为死角,是全封闭的状态,这样就对通风的要求较高,可多设排风扇。一定要注重通风系统的设计,以保证充足的氧气供应,特别是在大型促销活动中,人流量过大,因此对氧气需求量也很声音的传递与吸收,因此要设计清晰的音响系统,播放舒缓的著名轻音乐,制造轻松愉悦的购物气氛,以调节顾客的购物心理。
(六)无障碍设计
重点考虑残疾人的通行安全设施要示,在市场中若从经济节约角度考虑,则可省略。
(七)导视系统设计的应用
导视系统的使用主要在户外与户内,要体现经营风格及人性化,同时还要营造气氛。户外与户内都有营造气氛,增加标识的作用,但户外注重醒目,户内则注重理念提升,如在电视屏、导视牌、电扶梯两侧广告牌、墙面留白处,地面、吊顶、商铺门楣、卷帘门面标识或区域色彩划分等地方使用。导视系统营造了购物气氛,使项目标识明确,这在平时是感觉不出来的,但在关健时刻,如产生突发事件等情况下效果才能突显,所以在有竞争对手的情况下,导视系统VI的作用就很重要。
停车场应考虑顾客可直接到达商场的措施和设施。在地面和地下,对于进出口的设计要贯通,不可形成堵塞。在物流区,进口和出口最好是单行道,不要设置在一起,要分开设立,同时要符合交通规范。
(十五)防水、排水
排水要注意下水管道的堵塞,卫生间和下水口处要做一个箅子,使之对污物有过滤的作用,卫生间和洗墩池处的地面也做网箅子,使地面的杂物不造成堵塞。卫生间下水还要考虑防止气味上窜的措施。在现代化商厦中一般防水问题很少,而在大棚和普通平房中,防水、防雪、防灾等重要性就很突出,在雨季时,每到秋季要清扫落叶,下水流线要合理,每个春秋季来临前要及时检修。电话线、空调管等处要尤其注意防止出现漏水死角。