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公共关系学考核试题答案

《公共关系学》(课程代码00182)复习资料（一）

第一大题：单项选择题(总分：60分)

1、公共关系的本质属性是（ C ）

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

2、国际公共关系联合会成立于（ B ）

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）

A.专项业务服务公司

B.专门业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立业务服务公司

4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）

A.第一层次

B.第二层次

C.第三层次

D.第二、三层次之间

5、全员公关培训的对象是组织的（ C ）

A.全体公关人员

B.全体领导人员

C.全体人员

D.全体不合格者

6、公共关系机构中的财务人员属于（ D ）

A.计划人员

B.领导人员

C.文秘人员

D.专门技术人员

7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

8、在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

11、马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）

A.安全需要

B.社交需要

C.自尊需要

D.自我实现需要

12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（ D ）

公共关系学测试题含答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。”说明公关人员应具备

A、文字和口头表达能力

B、良好的组织能力

C、观察能力

D、思维和谋划能力

正确答案：D

2、MIS是指

A、行为识别系统

B、视觉识别系统

C、理念识别系统

D、组织识别系统

正确答案：C

3、目标公众中最具有权威性的是

A、媒介公众

B、社区公众

C、政府公众

D、顾客公众

正确答案：C

4、从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为

A、领导

B、核心

C、中介

D、监督

正确答案：C

5、整合营销传播最基础的形式是

A、功能的整合

B、认知的整合

C、协调的整合

D、形象的整合

正确答案：B

6、公关工作的对象统称为

B、大众

C、人民

D、公众

正确答案：D

7、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于

A、尊重需要

B、生理需要

C、安全需要

D、社交需要

正确答案：D

8、传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是

A、杂志

B、网络

C、报纸

D、广播

正确答案：D

9、在VIS中,应用最广泛,出现频率最多的要素是

A、标志

B、标准色

C、标准字

D、组织造型

正确答案：A

10、公共关系传播沟通活动的目标对象是

A、公众

B、组织

C、群体

D、个人

正确答案：A

11、提出“两级传播论”的学者是

A、阿基里斯

B、林德布鲁姆

C、拉扎斯菲尔德

正确答案：C

12、组织识别系统的核心与原动力是

A、理念识别系统

B、制度识别系统

C、视觉识别系统

D、行为识别系统

正确答案：A

公共关系学模拟考试题及答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于

A、受到特殊嘉奖庆典

B、重大成果庆典

C、开业庆典

D、周年庆典

正确答案：B

2、被誉为公关之父的人物是

A、詹姆斯·格鲁尼格

B、爱德华·伯尼斯

C、艾维·李

D、雷克斯·哈罗

正确答案：C

3、所有流行项目的最显著特征是

A、时效性

B、新奇性

C、两极性

D、周期性

正确答案：B

4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为

A、印刷媒介

B、电子媒介

C、手抄媒介

D、口语媒介

正确答案：D

5、直接头脑风暴法的提出者是

A、弗鲁姆

B、泰罗

C、西蒙

D、奥斯本

正确答案：D

6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于

A、受到特殊嘉奖庆典

B、乔迁庆典

C、重大成果庆典

D、周年庆典

正确答案：A

7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是

A、卡特利普和森特

B、詹姆斯•格鲁尼格

C、巴纳姆

D、艾维•李

正确答案：A

8、新闻稿的灵魂是指

A、主体

B、导语

C、结束语

D、标

正确答案：B

9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着

A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织

B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受

C、中国的公共关系与国际接轨

D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门

正确答案：C

10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自

A、威廉·班尼特

B、斯蒂文·芬克

C、迈克尔·里杰斯特

D、托马斯·伯克兰

正确答案：C

11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是

公共关系学试题题库大全及答案汇总

公共关系学试题题库及答案汇总

一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）

A.提出了"双向对称"的公共关系模式

B.提出了"投公众所好"的主张

C.提出了"公众必须被告知"的命题

D.提出了"凡宣传皆好事"的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）

A. 1985年在广州

B. 1987年在北京

C. 1986年在上海

D. 1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C ）

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.综合责任

公共关系学考试题及答案

第一篇：公共关系学考试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪

二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态

D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。A．优化环境功能

B．提高素质功能

C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。A．初创时期 B．顺利发展时期

C．与公众不协调时期

D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离

国开最新《公共关系学》形考任务

形考一

开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。( )

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: B

答案解释:

2.产品形象是整个组织形象的基础。( )

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: A

答案解释:

3.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。( ) 判断题(2 分) 2分

错误

正确

正确答案: A

答案解释:

4.我国北京大学最早创办公共关系专业。

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: B

答案解释:

5. 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。( )

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: A

答案解释:

6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。( )

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: B

答案解释:

7.从宏观上看，公共关系是现代社会的一种文化现象。

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: A

答案解释:

8.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。( )

判断题(2 分) 2分

错误

正确

正确答案: B

答案解释:

9.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力。( )

判断题(2 分) 2分

正确

错误

正确答案: A

答案解释:

10.CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括( )。

多选题(2 分) 2分

理念满意

服务满意

产品满意

行为满意

正确答案: A B C D E

公共关系学期末考试题(带答案)

公共关系学期末考试题1

一、名词解释( 每小题 5 分，共 15 分 )

1．公共关系活动：

2．公益广告：

3．晕轮效应

二、单项选择题( 请将正确答案的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 15 分 )

1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的() 。

A．双向交流 B ．单向交流

C．双向管理 D ．单向管理

2．被誉为公共关系之父的是() 。

A．巴纳姆B．艾维·李

C．伯尼斯 D ．卡特里普

3 ．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的() 。

A．优化环境功能 B ．提高素质功能

C．塑造形象功能 D ．协调关系功能

4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用() 。

A．组织形象象限图B．形象要素调查表

C．语意差异分析法D．形象要素差距图

5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是() 。

A．倒金字塔结构 B ．并列结构

C．顺时结构 D ．金字塔结构

6．公关谈判的第三个阶段是() 。

A．导人阶段 B 概说阶段

C．交锋阶段 D ．妥协阶段

7．由潜在公众发展而来的是() 。

A．知晓公众 B ．行动公众

C．非公众 D ．潜在公众

8．《公众舆论的形成》一书的作者是() 。

A．艾维·李B．伯尼斯

C．卡特里普 D ．巴纳姆

9 ．反映组织社会影响大小的客观指标是() 。

A．美誉度B．信用度

C．知名度 D ．成热度

10 ．对于一个组织具有双重人格的公众是() 。

A．政府公众 B ．媒介公众

C．社区公众 D ．名流公众

11 ．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为() 。

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(完整版)公共关系学试题题库大全及答案汇

总

-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

公共关系学试题题库及答案汇总

一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

3.美国着名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专着《有效的公共关系》一书中（ A）

A.提出了"双向对称"的公共关系模式

B.提出了"投公众所好"的主张

C.提出了"公众必须被告知"的命题

D.提出了"凡宣传皆好事"的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）

A. 1985年在广州

B. 1987年在北京

C. 1986年在上海

D. 1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C ）

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ B）

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

公共关系学测试题含参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。

A、公关知识普及教育

B、公关能力教育

C、政治思想教育

D、思想及意识教育

正确答案：D

2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。

A、纽约大学

B、波士顿大学

C、哈佛大学

D、牛津大学

正确答案：A

3、开展贸易展览会的目的是( )。

A、揭露某种骗局

B、宣传某种思想或观点

C、开拓商品市场，以展促销

D、宣传某一成果

正确答案：C

4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。

A、需要

B、态度

C、知觉

D、心理

正确答案：A

5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A、“度”

B、“质”

C、“信”

D、“量”

正确答案：D

6、广告策划的基础是( )。

A、市场调查

B、广告效果测定

C、广告创意

D、广告定位

正确答案：A

7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。

A、一般目标

B、特殊目标

C、近期目标

D、长期目标

正确答案：B

8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系

B、建设型公共关系

C、进攻型公共关系

D、维系型公共关系

正确答案：D

9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。

A、潜在公众

B、内部公众

C、边缘公众

D、顺意公众

正确答案：D

10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。

A、社会冲突

B、社会运动

C、社会问题

D、社会事件

公共关系试题及答案十套

试题（一）

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与社会公众相互了解、相

互合作，采取传播、沟通手段来争取公众的科学和艺术。

2.组织的自我期望形象：是指一个组织机构希望在社会公众中具有的

对自身的全部看法、评价和标准。

3.公共关系的基本原则：是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵

循的准则和所要达到的基本要求。

4.公共关系活动模式：是以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关

媒介和方法有机地结合起来，形成一套具备特定公关功能的工作方法系统。

5.公共关系文书：是在进行公关工作中，为了传递组织信息、了解外

部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。

二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。每小题

1分，共13分）

1.公共关系理论研究的核心问题是（B）。

A、经济效益

B、组织形象

C、广告宣传

D、广交朋友

2.公共关系活动的客体是（A）。

A、公众

B、政府

C、新闻媒介

D、企业员工

3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（B）。

A、身体健康

B、能学会说

C、埋头苦干

D、灵活机智

4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（C）。

A、组织结构

B、组织经营战略

C、员工共同的价值观

D、组织作风

5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（D）。

A、宣传性公共关系

B、交际性公共关系

C、社会性公共关系

D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需

求制定的目标是（C）。

A、长期目标

B、近期目标

C、一般目标

D、特殊目标

7.新型控制论传播模式的提出者是（C）。

公共关系学试题及答案

一、选择题

1. 公共关系的定义是什么？

A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。

B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。

C. 个人形象的塑造和维护。

D. 企业的市场营销策略。

答案：A

2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？

A. 仅提供产品和服务信息。

B. 管理组织的形象和声誉。

C. 仅进行市场销售活动。

D. 仅限于内部沟通。

答案：B

3. 公共关系活动的目的通常是什么？

A. 增加产品销量。

B. 建立和维护良好的公共形象。

C. 减少竞争对手的影响。

D. 提高员工满意度。

答案：B

4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？

A. 管理组织的财务危机。

B. 处理组织面临的突发公共事件。

C. 管理组织的内部危机。

D. 处理消费者的投诉和退货。

答案：B

5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？

A. 与政府机构的沟通。

B. 与供应商的协商。

C. 与媒体的沟通和合作。

D. 与消费者的直接交流。

答案：C

二、简答题

1. 简述公共关系的重要性。

公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好

的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。良好的公

共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能

在危机时刻保护组织免受负面影响。

2. 描述公共关系与广告的区别。

公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获

取展示空间。而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）

一、名词解释（每小题4分，共12分）

1.公共关系

2.公众

3.公关策划

二、填空题（每空0.5分，共8分）

1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后

的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）

1.公共关系的四大职能是（）

A.采集信息

B.传播与沟通

C.联络与协调

D.咨询与引导

E.服务大众

2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）

A.政治组织

B.经济组织

C.群众组织D文化组织 E.宗教组织

3.影响组织形象的基本因素有（）

A.第一印象

B.组织特色

C.组织精神和价值观

D.组织标识

E.组织形象的出现频率

4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）

A.重点原则

B.应急原则

C.动态原则

D.不扩散原则

E.行动原则

5..公共关系人员应具备的能力有（）

A.人际交往能力

B.创造策划能力

C.自我调节能力

D.组织协调能力

E.传播表达能力

6.公共危机的特征有（）

A.突发性

B.严重危害性

C.不规则性

D.舆论的关注性

E.可控性

7.企业识别系统由（）几部分组成

A.MI

B.BI

C.VI

D.EI

E.CI

8.公共关系的基本特征为（）

A.客观性

B.公开性

C.艺术性

D.情感性

E.战略性

9.公关策划的几个要素是（）

A.策划者

B.策划目标

C.策划对象