IATF16949内审员培训考卷
IATF16949标准及内审员培训试题(答案)
IATF16949标准及内审员培训考试题部门：姓名：得分：一、填空题（每题2分，共20分）1、IATFI6949:2016是在IS0900所描述的质量管理体系基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理O2、防错是指为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发。
3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是IS09001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4、IATF是国际汽乍工作组的英文缩写。
5、测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6、IATFI6949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核。
7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分别为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8、对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过IS09001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATFI6949:2016标准的认证。
9、根据IATFI6949:2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后」个工作日内完成评审。
二、单选题（每题1分，共20分）1、产品要求可由（）A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A÷B÷C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
A）产品策划、形成至成品B）产品策划、形成直至交付C）原材料、半成品、成品D）设计、制造至检验放行3、术语”设计和开发”可包括的设计和开发（）A）产品B）过程C）体系D）A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。
A）产品的质量目标和要求B）文件和资源需求C）检验或验证等活动D）A÷B+C5、质量手册中可不包括（）A）质量方针目标B）程序或引用O过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是（）D) A+B+CA）产品审核B）过程审核C）体系审核7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息（）A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A÷B÷C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。
IATF 16949内审员培训试题(共四套)
IATF 16949 内审员培训试题（1）一．单选选择题。
（每题 1.5 分，共 30 分。
）1、内部试验室的技术要求不包括：( )。
A.实验室人员的能力B.实验室技术程序的充分性C.产品试验D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可，否则不能证明符合要求2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )A.顾客报怨B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是3、根据GB/T19001-2016，设计和开发评审的目的是( )。
A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发的输出满足输入的要求D.确保质量管理体系的完整性4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。
A.体系B.过程C.产品D.工序5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。
A.经验B.培训C.教育D.以上都是6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )。
A.这些过程是在受控条件下进行的B.生产的产品满足规定的要求C.这些过程实现所策划的结果的能力D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7、I ATF16949 中，顾客的特定要求是对( )的要求。
A.产品B.过程C.体系D.A+B8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。
A.重要等级B.优先级C.详略程度D.审核人员数量9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。
A.每个生产过程B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。
C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D.监视和测量过程10、形成文件的信息的作用是( )。
A.支持过程运行B.为产品符合要求和过程有效性提供证据C.需要时实现可追溯D.以上都是11、FMEA 进行的时间是( )。
16949内审员培训试卷
IATF1694916949内审员培训试卷姓名： 得分：一、判断题：（每小题1分，共30分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（ ）2．交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维护服务和附加服务（如：回收或最终处置）。
（ ）3．IATF16949质量手册是质量管理体系的纲领性文件，必须是一个单独的文件。
（ ）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。
（ ）5．“知识”也是一种资源，也是产品实现的支持过程。
（ ）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（ ）7．质量目标由最高管理者制定，而且需制定公司总的风险管理目标。
（ ） 8．成文件的信息必须是书面的文件。
（ ）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（ ） 10．IATF16949的组织必须使用APQP作为产品实现策划的方法。
（ ）11、组织没有产品设计职能时，可以不进行DFMEA。
（ ）12. 产品和制造过程批准程序不适用与供方。
（ ）13. 组织必须标识关键过程设备。
（ ）14. 如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它方法分析和接收准则（）15. 在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。
（ ）16. 任何公司所有产品都不允许排除过程设计。
（ ）17. 组织应监视和评审所有利益相关方的要求。
（ ）18. 负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。
（ ）19. 管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。
（ ）20. 产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法应在制造过程中加以考虑。
（ ）21. IATF16949没有精益生产的要求。
（ ）22. 计数型数据抽样的接受水平由组织确定，顾客批准。
（ ）23. 影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
IATF16949内审员培训试题
IATF16949:2016内部审核员培训试题（总分100分，时间30分钟）部门：姓名：分数：一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内，每题2分，共70分)1. IATF16949质量管理体系标准主要是：( )A.用于产品认证B.用于体系认证C.以上都对D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是：( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发3.IATF16949J ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。
A. 连同适用的汽车顾客特定要求B.ISO9001:2015要求C. ISO9000:2015D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进；B.强调缺陷的预防；C. 减少变差和浪费；D.以上均正确。
5.过程是：( )A. 通常是企业中一个部门：B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用；D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ，组织必须识别他们质量管理体系内的( )A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点：( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。
E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系：( )A. 将由质量经理领导；B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图：( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。
E. B和C正确10.在对产品实现进行策划时，应包含以下哪些主题：( )A.制造可性、项目策划和接收准则B.顾客要求要求和技术规范C.物流要求和制造可行性D.以上全部正确11.在顾客有要求时，在顾客指定阶段向顾客报告对产品和过程开发活动的测量( )。
IATF16949质量管理体系内审员考题库(含答案注解)
IATF16949内审员考试试题分值参考参考题库一单项选择题1、以下不适用IATF16949组织的是（c）1.1a．汽车4s店b．汽车车架厂c．轨道牵引机车厂d．汽车修配厂2、与APQP和PPAP都有关联的条款是（c）a.8.1运行策划和控制b.8.3.2设计和开发策划c.8.3.4设计和开发控制d.8.3.5设计和开发输出3、通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（c）术语/产品a．软件b．硬件c．流程性材料d．服务4、质量目标应（a）a.可测量的b.都是量化的c.包括质量成本d.a+c5、质量手册必须包括（d）7.5.1.1a.质量方针和质量目标b.质量管理体系的范围c.各过程的顺序和相互作用的描述d.b+c6、对控制产品所要求的系统及过程的成文描述，是（b）。
3.1a.质量策划b.控制计划c.质量手册d.程序文件7、以下属于某组织的信息和通讯技术范围的是（b）7.1.3da.制造设备维护b.ERP系统应用c.采购过程d.都不是8、IATF16949标准第8章中可以不考虑使对（d）质量工具的适用。
7.1.5.1.1a.APQPb.FMEAc.PPAPd.MSA9、( d )为采购、生产和服务提供适当的信息。
8.3.5ba.设计评审b.设计验证c.设计确认d.设计输出10、不良质量成本分析应作为（c）过程的输入。
a．设计和开发b．管理体系策划c．管理评审d．产品运行和策划11、依据IATF16949标准要求，应建立和保持文件的包括（b）7.2.1a.管理评审b.能力c.合同评审d.A+B+C12、能够达到可追溯目的的标识是（c）8.5.2a．产品标识b．产品的监视和测量状态标识c．唯一性标识d．产品的防护标识13、提出对顾客提供的工装应建立永久性标识的要求是（a）8.5.1.6a．8.5.1b．8.5.2c．8.5.3d．A+b+c14、为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是（c）6.1.2.2a.纠正b.纠正措施c.预防措施d.改进15、电视机的（c）不属于固有特性。
IATF16949内审员培训考卷-参考版
IATF16949内审员培训考卷姓名：（中/英文）曹俊杰部门名称：IT事业部A部分是非题（10题每题2分）1. 非汽车行业也可申请 IATF16949认证。
（）2 .任何影响产品质量的外包过程，必须在质量管理体系中加以识别和说明。
（）3. “ 8.3产品和服务设计和开发”部分可以完全删剪。
（）4. IATF16949 : 2016不要求必须编写质量手册。
（）5. 在制定供应商选择准则时，不必考虑财务稳定因素。
（）6. 管理评审必须至少一年一次。
（）7 .质量目标必须包括产品质量方面。
（）&IATF16949 : 2016不要求质量成本分析。
（）9 .质量方针必须体现持续改进的承诺。
（）10 .记录不能保存在电脑里。
（）B部分单项选择题（20题每题2分）1 . IATF16949质量体系标准的目的是（）A持续改进B预防缺陷C减少供应链变异和浪费D以上所有都对E以上所有都错2 .过程设计输出包括：（）APFMEAB作业指导书C控制计划D以上所有都对F以上所有都错3 .在什么情况下需要做作业准备验证：（）A材料更改B工艺更改C操作工换班D以上所有EA和B4 .哪个文件不要标识特殊性的符号（）AFMEAB控制计划C物料清单D工艺文件5. 以下哪一项情况是对的（）A可疑产品不必隔离和标识B产品的短期更改必须得到客户批准C返工作业，必要时要有指导书D以上所有都对6. 员工必须了解哪些内容（）A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果D以上所有都对E以上所有都错7 .质量记录保存期为（）A15年B满足客户要求C满足法规要求D供方决定EB和C&解决问题的时间必须（）A24小时B5天内C按客户要求D企业自己决定E没有规定9 .全尺寸检验的频次为（）A 一年一次B按客户要求C企业自己决定D以上所有都对E以上所有都错10 .顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）A设备B模具C原材料D以上都有EA和B11 .哪些文件不需要受控（）A业务计划B质量手册C控制计划D以上所有都对E以上所有都错12 .控制计划在哪种情况下需要评审/更新（）A产品更改B物料批次更替C组织发运了不合格品 D以上所有都对EA+C13 .过程设计输入必须包括（）A产品设计的输出B法律法规要求C以往的开发经验D以上所有都对E以上所有都错14 .供方必须通过哪些质量体系第三方认证（）AIS09001 : 2015BIATF16949C客户指定的要求 D没有要求EA和C15 .设备全面生产维护系统必须包括（）A维护计划BCmk>=1.67C 维护目标D以上所有都对EA和C16 .以下设备量具必须校准（）A产品检测设备B员工自备的量具C客户提供的量具D以上所有都对E以下所有都错17 .客户财产包括（）A客户的CAD数据B客户所有的可返回包装物C客户的知识产权D以上所有都对E以上所有都错18 .顾客工程标准/规范必须在下列时间内及时评审（）A10个工作日B8个工作日C12个工作日D企业自己决定E没有规定19 .必须通过下列指标来监测供方的表现（）A产品质量和交付时间表现（包括发生的额外运费）B与质量和交付问题有关的特殊性状态顾客通知C顾客中断,包括使用中退货D以上都有EA和B20 .顾客满意度评价必须基于以下指标（）A交付质量B交付准时性C超额运费D以上所有都对E价格C部分多项选择题（15分，共5题，每题3分。
IATF16949内审员培训考试题与答案
IATF 16949:2016 内部审核员测试姓名：分数：第一部分单项选择题（每题2分共计150分）请选择最佳答案后填写在括号内。
1.汽车QMS标准中持续改进活动包括：（）a)质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；b)考虑分析和评价结果；c)考虑管理评审的输出；d)制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费；e)以上所有。
（正确答案）2.以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR）：（）a)包含在组织的质量管理体系范围内；b)制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；c)建立全面生产维护系统；d)A+B；（正确答案）e)以上都需要考虑。
3.监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括：（）a)已交付零件的质量绩效；b)交付时间安排的绩效；c)包括超额运费的情况；d)在线客户门户, 顾客记分卡；e)OEE。
（正确答案）4.管理评审输入应包括以下哪些内容：（）a)制造可行性评估和生产策划的评价；b)预防性维护符合性指标；c)应对风险和机遇所采取措施的有效性；d)A+C；e)以上所有。
（正确答案）5.顾客的让步接收控制内容包括：（）a)应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权；b)应遵守客户规定的适用的不合格品控制；c)应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。
d)．A+Be). 以上所有（正确答案）6.应急计划的管理不应包括：（）a)根据风险和对客户的影响制定；b)定期测试应急计划的有效性；c)形成文件；d)最高管理者应参与对应急计划的评审；（正确答案）e)停工后，产品对要求的符合性的验证。
7.设计和开发确认应包括以下哪些内容：（）a)确定符合产品和服务要求所需的资源；b)能够以所要求的速率生产出符合要求的产品；c)确认活动期间确定的问题采取必要措施；d)A+C；e)以上所有。
（正确答案）8.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：（）a)评价用的照明b)适当的外观原版样件；c)审核人员的能力和资格；d)A+B；（正确答案）e)以上所有内容。
IATF16949内审员培训测试试卷
姓名：_____________）B验证内部审核员的能力;D.建立全面生产维护系统;（）B.交付时间安排的绩效;D.在线客户门户；F.OEE4. 管理评审输入应包括以下哪些内容：（A.制造可行性评估和生产策划的评价；C预防性维护符合性指标；E应对风险和机遇所采取措施的有效性；）B产品和过程的设计和开发期间特定阶段报告;D. 质量管理体系绩效和有效性的信息；F. A+B+DG.以上所有。
5. 顾客的让步接收控制内容包括：（）A.应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权; C应在每个发运集装箱上做适当的标识；B.应保持有效期或让步授权数量方面的记录;D.应遵守客户规定的适用的不合格品控制；F. A+C+E6. 应急计划的管理不应包括：（）A.根据风险和对客户的影响制定；C定期测试应急计划的有效性；E最高管理者应参与对应急计划的评审; G停工后，产品对要求的符合性的验证。
B.包含一个通知顾客和其它相关的过程;D.形成文件；F.D+EIATF 16949:2016内部审核员测试分数： ______________第一部分单项选择题（每题2分共计60分）请选择最佳答案后填写在括号内。
1. 汽车QMS标准中持续改进活动包括：（）A.质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；B.考虑分析和评价结果；C考虑管理评审的输出； D.制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费;E以上所有。
2. 以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR：（A.包含在组织的质量管理体系范围内；C制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；E. A+B+C3. 监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括:A.已交付零件的质量绩效；C包括超额运费的情况；E顾客记分卡；E应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训G. 以上所有7. 设计和开发确认应包括以下哪些内容：（）A.确定符合产品和服务要求所需的资源；C确认活动期间确定的问题米取必要措施；B能够以所要求的速率生产出符合要求的产品;D.时程安排应与顾客规定的适用时程相符；E与顾客有合同约定的情况下应包括评价嵌入式软件的相互作用;，则组织应提供：（）B.适当的外观原版样件；D.审核人员的能力和资格; F以上所有内容。
IATF16949内审员考核试题
XXX有限公司IATF16949内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5分×4=20分）多项选择1、下列属于附加运费的是：（）A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥，导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是：（）A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有：（）A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有：（）A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题（6分×5=30分）1、请举出公司存在的外包过程？（至少3个）2、请举出公司采用防错的例子？（至少2个）3、公司内部审核包括哪三种审核？4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类？5、请以本公司的“制造过程”为例，画出乌龟图（即分析过程的输入、输出）三、案例分析（10分×5）1、当评审小组走进公司库房时，发现一堆原材料堆放在合格品区，但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质？违反IATF16949哪些条款？2、评审员去公司培训部时，依据《培训计划》应该执行某一课程的培训，但培训部未依据规定执行，请问培训部违反IATF16949哪一条款？计划怎样去纠正？3、去生产车间评审时，评审人员发现作业指导书未经批准，就指导工人生产；同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员，你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？责任部门应是谁？4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？5、审核员在检查APQP策划资料时，没有发现已进行过阶段评审的任何证据，也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)
IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空（5分）1．IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求；本技术规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是质量。
3．IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
4．将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。
二、判断题（15分）1．应对顾客特定要求进行评审，只做评审表，但不需在体系内进行管控。
4.3.2（╳）2．组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了，不需要明确过程责任人员。
5.1.1.3 （╳）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
7.5.1.1（╳）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 （╳）5．组织在体系策划时应制订公司的战略方向，并确定与战略方向有关的内外部因素。
4.1 （∨）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
5.1.1 （╳）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
6.2.2.1最高管理者（╳）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
5.3.2（╳）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。
符合性、充分性、有效性（╳）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
8.3.2.2 （╳）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
4.4.1.2（╳）12．IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。
8.1 （∨）13．特殊特性只从顾客的技术图纸中得到，公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。
8.3.3.3 （╳）14．制造可行性是在合同签订后研究。
IATF16949质量管理体系内审员考题库(含答案注解)
IATF16949内审员考试试题分值参考参考题库一单项选择题1、以下不适用IATF16949组织的是（c）1.1a．汽车4s店b．汽车车架厂c．轨道牵引机车厂d．汽车修配厂2、与APQP和PPAP都有关联的条款是（c）a.8.1运行策划和控制b.8.3.2设计和开发策划c.8.3.4设计和开发控制d.8.3.5设计和开发输出3、通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（c）术语/产品a．软件b．硬件c．流程性材料d．服务4、质量目标应（a）a.可测量的b.都是量化的c.包括质量成本d.a+c5、质量手册必须包括（d）7.5.1.1a.质量方针和质量目标b.质量管理体系的范围c.各过程的顺序和相互作用的描述d.b+c6、对控制产品所要求的系统及过程的成文描述，是（b）。
3.1a.质量策划b.控制计划c.质量手册d.程序文件7、以下属于某组织的信息和通讯技术范围的是（b）7.1.3da.制造设备维护b.ERP系统应用c.采购过程d.都不是8、IATF16949标准第8章中可以不考虑使对（d）质量工具的适用。
7.1.5.1.1a.APQPb.FMEAc.PPAPd.MSA9、( d )为采购、生产和服务提供适当的信息。
8.3.5ba.设计评审b.设计验证c.设计确认d.设计输出10、不良质量成本分析应作为（c）过程的输入。
a．设计和开发b．管理体系策划c．管理评审d．产品运行和策划11、依据IATF16949标准要求，应建立和保持文件的包括（b）7.2.1a.管理评审b.能力c.合同评审d.A+B+C12、能够达到可追溯目的的标识是（c）8.5.2a．产品标识b．产品的监视和测量状态标识c．唯一性标识d．产品的防护标识13、提出对顾客提供的工装应建立永久性标识的要求是（a）8.5.1.6a．8.5.1b．8.5.2c．8.5.3d．A+b+c14、为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是（c）6.1.2.2a.纠正b.纠正措施c.预防措施d.改进15、电视机的（c）不属于固有特性。
IATF16949内审员培训班考试卷
IATF16949 内审员培训班考试卷2023. A 版一、单项选择:〔正确答案填入括号内，每题2 分，共40 分〕1.质量治理体系要求〔〕[单项选择题] *a.是为了使组织的质量治理标准化b.是为了使组织的产品质量满足顾客要求c.适用于各种类型、不同规模和供给不同产品和效劳的组织(正确答案)d.是为了使组织的产品质量不断提高2.质量手册的格式和构造由( ) 打算; [单项选择题] *a.顾客b.组织自行(正确答案)c.相关方d.询问师e.以上都不对3.质量手册应至少包括以下内容( ): [单项选择题] *a.质量治理体系的范围b.为QMS 建立的形成文件的过程或对其引用c.组织的过程及其挨次和相互作用d.一个显示组织QMS 内哪些地方满足顾客要求的文件。
e.以上都是f.a, b 和c(正确答案)4.组织应在收到工程标准/标准更改通知后的〔〕内完成评审: [单项选择题] *a.二个工作周b.10 个工作日(正确答案)c.10 个日历天d.以上都不对5.关于产品审核，以下内容阐述正确的选项是〔F〕[单项选择题] *a.组织应承受顾客特定的方法b.仅在成品仓库选取样本进展产品审核即可c.验证对所规定要求的符合性d.假设顾客未指定，组织应确定要承受的审核方法e.以上都是f.仅A, c 和d(正确答案)6.组织必需依据IATF 16949:2023 标准来要求其汽车产品和效劳供给商开发，而且确定要通过经认可的第三方认证机构来执行全部ISO 9001 认证〔〕︰[单项选择题] *A. 是b. 否，不愿定(正确答案)7.当不合格品被发运时，组织应马上通知顾客。
初始通知仅口头告知即可。
〔〕[单项选择题] *A. 是b. 否(正确答案)8.在审核学问的中，审核证据、审核觉察、审核结论的关系( ): [单项选择题] *a.审核证据是审核员看到的客观事实b.审核觉察是审核组长打算的c.审核觉察是输入，审核结论是输出(正确答案)d.审核结论与QMS 运行的水平有关，是审核组长打算的9.订正措施应与所产生的不合格的〔〕相适应: [单项选择题] *a.严峻程度;b.后果c.影响(正确答案)d.性质10.本汽车QMS 标准适用于制造顾客指定〔〕的组织的现场: [单项选择题] *a.生产件b.效劳件c.配件d.售后市场零件e.以上都是f.a,b 和/或c(正确答案)11.过程运行环境中的社会因素，表述不正确的选项是〔〕[单项选择题] *a.非卑视b.非对抗c.保护个人情感(正确答案)d.安定12.组织可通过承受PDCA 循环以及〔〕对过程和体系进展整体治理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
IATF16949内审员培训试题(含有答案)
IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每空2分，共40分）1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
9.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。
二、选择：（每题2分，共20分）1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.15、企业外部风险可包括（E）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4.控制图的主要目的是：（C）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF16949-内审员试题考试
IＡＴF16949:20１６试题姓名：部门：职务:一、选择题(4０分,单选）1、下述不属于质量管理七大原则的是:A、以顾客为关注焦点B、全员参与C、系统的管理方法Ｄ、循证决策Ｅ、过程方法2、以下关于过程方法的说清正确的是：A、利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动Ｂ、应该划分为顾客导向过程、管理过程的支持过程Ｃ、系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率D、上述全错Ｅ、上述全对３、哪种情况不可以进行本标准的第三方认证：A、为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商Ｂ、专门为整车厂制造售后市场配件的供应商Ｃ、作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商D、为专业配套厂进行分选和排序的供应商E、为专业配套厂进行物流配送的供应商4、进行IATF169４９标准的认证的目的是:Ａ、顾客要求B、减少变差和浪费Ｃ、强调缺陷预防和持续改进D、上述全对E、Ａ和Ｃ5、哪个是可以进行完全的删减的：Ａ、８.５.3顾客财产B、8.3设计开发C、８.５.５.2与顾客的服务协议D、7.1.5.3实验室E、上述都不可以6、公司存在内部实验室，在实验室范围中不一定需要描述的内容有：A、能够从事的试验B、能够从事的内部校准C、实验室满足IEC17０2５标准的要求D进行试验或校准所需使用的设备E、各种试验可以追溯的标准7、关于防错,下述哪个描述是正确的：A、防错应该从设计开发就开始B、防错是工艺工程师的职责C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发D、上述都对E、A和Ｃ8、以下关于顾客特定要求(CSRｓ）描述正确的是:A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求B、客户要求每半年一次进行一次内部审核C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求D、上述全对E、B和C9、关于控制计划的描述，不正确的是:A、控制计划必须分为三个阶段、样品阶段、试生产阶段和批量生产阶段B、控制应该反映所有的特殊特性C、控制必须描述所需要使用的设备、工装和工具等D、控制计划必须包括反应计划E、控制可以考虑按照产品系列来制订10、关于ＦＭEＡ，不正确的是:A、ＤMFEA可以用框图的形式来展开B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型C、PFMＥA可以划分试生产阶段和批量生产阶段D、上述全对E、A和Ｃ1１、对于工程规范的要求，正确的是：A、需在１0个工作日内完成评审，发放和更改B、工程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改C、对每项工程更改在生产中实施日期的记录应予以保留D、上述全对E、B和C12、下列哪条是对ＩATF16949：2016标准５.３.1组织的作用、职责和权限－补充理解正确的是：A、指派可以是口头告知B、指派人员的职责和权限包括特殊特性的选择C、指派人员的职责和权限包括相关的质量目标和人员培训等内容D、包括顾客积分卡和顾客门户网站访问的职责和权限E、以上全部正确F、B,Ｃ和Ｄ13、以顾客为关注焦点，体现在：A、顾客的要求始终要满足B、围绕顾客为中心,在供应商面前则应该有“顾客的样子”C、以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D、所有的技术要求都由顾客来批准E、顾客满意度的调查一定要得到高分14、有关管理评审,下述不正确的是LA、管理评审必须一年一次B、维护目标的绩效应作为管理评审的输入C、管理评审的输入必须包括对不良质量成本的监控D、管理评审输入必须包教过程有效性和效率的衡量E、管理评审必须对产品在顾客处的表现如PＰM值进行评价15、关于质量目标,下述哪个是不正确的：A、质量目标应该在不同的级别进行明确和建立B、质量目标必须是可测量的C、质量目标的建立应该考虑顾客和相关方的评审结果D、质量目标必须规定在质量手册中16、根据IAＴF16９49:2016要求，内部审核员的能力说法不正确的是：A、要有形成文件的过程,用于验证内部审核员的能力B、内审员一定要是质量管理部门的人员C、内审员要了解适用的顾客特定要求D、内审员要了解汽车行业的过程方法要求E、内审员应执行组织规定的最小数量的审核F、以上全部17、根据IATF1６949:2016标准，下列关于质量管理体系文件说法正确的:A、也可以没有质量手册B、如果要编写质量手册,必须要按照IＡTF16949：201６版的结构来编写C、针对产品安全,组织不需要有形成文件的过程，关键是要产品通过权威机构检验合格D、组织应建立并保持形成文件的过程,识别人员的培训需求E、以上都对1８、针对顾客满意的工作下列说法哪一个是正确的:A、是企业通过一定的方法监控顾客对其要求已被满足程序的感受Ｂ、顾客满意必须通过满意度调查的方法来进行C、应该通过对内外部绩效指标的持续评价来客观反映顾客的满意程序Ｄ、上述全对E、A和C１９、有关产品设计:A、应该获取来自于顾客的所有的特殊要求B、设计人员必须掌握适用的工具和技术C、应该在初期建立有关产品的可靠性、耐久性和成本的目标Ｄ、上述全对Ｅ、Ａ和C20、下述过程中，哪些不是一个典型的ＣOP：A、交付管理过程B、生产制造过程C、退货分析过程D、顾客指定供应商的管理过程E、合同评审过程2１、有关过程设计下列说法正确的:A、过程设计的输入全部来自于产品设计的输出B、过程设计应该建立相关的目标并监控C、过程设计应该在产品设计的工作一结束就立即开始D、过程FMEＡ覆盖所有特殊特性发生的工序就可以了E、上述都不对22、有关特殊特性，哪一个是不正确的：A、必须使用顾客的特殊特性标识B、应该标识在FMＥＡ,控制计划等相关的过程文件上C、可以应用SＰC来控制特殊特性Ｄ、企业自身规定的特殊特性标识也可以使用E、特殊特性可以分为产品特性和过程特性23、对于MOＰ的内容，下述哪一个是正确的：A、MOP通常由最高管理层发动B、ＭOP通常采用数据分析来进行C、MＯP的结果通常是持续改进的措施或者纠正预防措施D、上述都对24、有关供应商的管理,哪个是正确的：A、必须制定合格供应商的清单，并作为受控文件B、供应商的定期监控必须包括已交付产品的质量表现和准时提交Ｃ、供应商必须通过ISO9001的第三方认证D、上述全对25、有关作业准备的验证,哪个描述是正确的:A、首件检验也属于作业准备的验证B、作业准备的验证包括人员、原材料、设备和作业方法等的验证C、适当的时候采用统计方法进行验证D、每天上班一定要进行作业准备的验证E、上述全对26、有关标准化作业指导书的描述，哪一个是不正确的：A、标准化作业指导书应在指定的区域易于得到B、标准化作业指导书右以用控制来代替C、标准化作业指导书可以是照片、样件等D、标准化作业指导书中不应包含操作员安全规则E、B和D27、有关产品的标识和可追溯性，以下说法哪一个是不正确的:A、所有的产品都必须标识其可追溯性,不论是原材料、半成品还是成品B、所有的产品都必须标识其生产日期做为状态标识C、对可疑产品要采用明确的标识并隔离D、标识和可追溯性要求不能无限扩展到外部提供的产品E、A,B,CＦ、A，Ｂ,DG、以上都正确28、下列哪个不属于顾客的财产A、顾客的图纸B、顾客提供的样件C、顾客所有的可重复利用的包装盒Ｄ、顾客付款的模具，但是是由模具供应商制作的Ｅ、顾客指定的供应商所提供的产品29、有关MSA:A、必须覆盖控制计划上所有的量具B、必须采用ＡIＡG的ＭSA参考手册中要求的方式C、必须由实验室的专职人员来执行Ｄ、上述全对E、上述全错30、有关ＳPＣ,哪一个是不正确的:A、初始过程能力必须大于1.６7，否则须采取相关措施Ｂ、过程能力应大于1.3３，或者满足顾客的要求C、计量型数据可采取Xbａr－R图D、当控制图上出现非随机的图形时，过程是不稳定的3１、有关内部审核，哪一个是不正确的:A、必须包含过程审核和产品审核B、每次审核必须覆盖所有的要素和过程C、体系审核必须审核夜班和交接班抽样，假如存在多个班次的话Ｄ、过程审核应该着重于制造过程E、产品审核与全性能试验不同F、内部体系审核应采用过程方法G、对客户特定要求进行抽样是强制要求32、有关产品和服务的放行,以下哪项正确：A、允许存在“免检”的情况，比如只看供应商提供的自查报告B、检验指导书必须满足控制计划的要求C、对于进货检验，也可以采用外包检验的方式,即由第三方机构进行进货检验D、上述全对E、A和C3３、关于不合格产品的描述,哪一个是不正确的：A、未经标识或可疑状态下的产品应归类为不合格品来进行控制B、出现不合格产品时,应立即停止生产Ｃ、针对产品在交付后发现的不合格品，也需要采取适当的措施D、对于让步接受的成品，一定要通知顾客,得到顾客批准E、Ａ、B３4、关于统计，下列哪一个是不正确的：A、组织使用哪些统计工具来源于APQP（或等效策划)过程B、组织的有所有人员都应该了解基本的统计概念，如变差Ｃ、仅仅质量部全用到统计的概念,其他部门一般接触不到D、过度调整属于统计的概念３5、关于哪项不是组织的相关方:Ａ、组织的董事会成员Ｂ、质量经理的家属C、环保局和安监局D、供应商E、以上全是Ｆ、C和Ｄ36、关于IATF169４9中风险和机遇的应对措施分析,哪一个是不正确的：A、竞争对手从市场上召回产品的经验和教训不属于风险分析的范畴B、风险分析指的是组织内部的风险，外部的如汽车行业的三包规定不属于风险分析的范畴C、准备应急计划属于应对风险的措施D、应急计划至少每年评审一次Ｅ、上述都是正确的F、Ａ和B37、以下哪个是IＡＴF1６949认证规则允许的:A、在ISO/TS16９４９转换到ＩATF16949时,认证公司进行预审核B、认证公司对被审核方进行了相关的上门培训C、认证公司有审核员在一年前曾是被审核方的员工Ｄ、认证公司进行转换审核的小组中有一年前曾经在该公司审核过ISO/TS1６949的审核E、以上都是允许的38、关于内部审核员的资格:A、组织应保持一份合格的内审员名单B、内部审核员必须熟悉合适的如MSA、SPC等工具C、内部审核员必须了解适用的客户特定要求D、内部审核员的要求必须由组织明确规定F、A和Ｃ39、关于审核结果的判断哪个是正确的:Ａ、IＡTＦ１6949审核之后，如果没有严重不符合项,意味着已经通过认证B、IATF１6949审核如果在现场被判别为不通过,需要立即重新申请下一次认证C、IＡTF1６９49审核发生的不符合项可以在现场审核的过程中进行关闭Ｄ、IATF16949审核，在所有的不符合关闭后将可以获得认可E、上述全错40、第一方、第二方和第三方审核之间的关系，正确的是:A、三者之间互相配合,为了伸进管理体系的提升B、第一方是基础,第二、第三方的审核仅仅起到监督的作用Ｃ、当顾客要求时,认证公司可以采用顾客的标准对其供应商进行审核，此时的审核也属于第二方审核D、上述全对E、A和Ｃ二、是非题(10分):1、内部质量审核必须覆盖所有班次2、对于顾客抱怨的应该启动问题解决和纠正措施以预防再发生３、供应商质量管理体系的开发必须以ＩＳO9００1:2０1５为基础，以通过IATＦ16949为最终目标4、合同评审必须识别顾客相关的要求并做适当的传递5、进行ＰＦMEA必须早于提出对新设备、工装和设施的要求6、当公司将设计职能外包给供应商之后,就可以将设计责任免除7、当顾客给予豁免的时候，公司可以不提交新产品的ＰＰAP8、外部实验室应通过ＩSO／IEC17０２5的认可，或者由顾客认可9、在设计开发的开始阶段，必须建立相关的产品目标，以作为后续监控的基础10、管理评审必须包含过程有效性和效率的衡量三、判标题（20分）:判断下列审核发现相关的是哪一个要素，并分析属于符合、还是不符合,或者需要进一步观--察。
IATF16949内审员试题及答案
精心整理精心整理部门:____姓名:得分:___________一.单选题(10?3=30分)1.IATF16949:2016适用于（E ）组织的现场。
A.生产件B.服务件C.售后市场零件D.配件E.a+b+dF.a+b+c+d2.IATF16949:2016允许删减（D ）。
3.ISO/TS16949:2009认证证书的失效日期是（C ）A.2017年10月1日B.2017年12月31日C.2018年09月14日D.2019年09月14日4.过程方法采用（F ）管理过程和整个体系。
A.5.A.6.A.7.PPAP A.三年8.A.C.9.A.返工/10.A.样件二.1.(?)2.(?)3.(?)4.（?5.（?6.（?）为解决质量问题，质量人员都有权停止生产。
7.（?）IATF16949中的“应”表示要求，而“宜”表示建议。
8.（?）组织没有产品设计责任时，删减8.3条款是可以的。
9.（?）当过程能力不足且不稳定时实施持续改进。
10.（?）从顾客指定的供货来源采购产品，其质量责任在于顾客。
三简答题：（3?5=15分）1.请说明哪几个方面需要实施“多方论证”？答：项目管理、供方选择、开发和确定特殊特性、工厂设施和设备的策划、制造可行性。
2.什么是特殊特性?精心整理精心整理答：IATF:16949标准要求:3.什么是过程方法？过程方法如何分类？答：通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程；组织内诸过程组成的系统的应用，连同这些过程的识别（确定）和相互作用，以及对这些过程的管 理，可称之为“过程方法”过程可分为三类：客户导向过程COP 支持过程SP 管理过程MP四.以下说法\做法对吗?为什么?请说明违反IATF16949:2016标准要求的依据.(5 5=25分)1．在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊过程怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA 里标识的非常清楚。
IATF16949内审员培训试卷
姓名：身份证号：一、判断题二、单项选择题三、简答题四、案例分析题总分试题说明：1.总共分为四大题，每大题各有若干小题，每一题都要作答。
2.考试时间为120分钟，满分为100分，70分及格。
3.只能做答于考试卷上，错别字、文句不通顺或不整洁可被扣除5分以内之分数。
一、判断题:（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1.5分，共30分）序号12345678910答案序号11121314151617181920答案1.IATF是国际标准化组织的简称。
()2.IATF16949:2016标准适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
()3.IATF16949:2016标准的目的在于在汽车行业内统一质量管理体系的结构或文件。
()4.标准采用了过程方法，该方法结合了“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环”和基于风险的思维。
()5.组织仅需确保所釆购的产品、过程和服务符合收货国的现行适用法律法规要求。
()6.当本标准的任何要求因组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。
IATF16949允许组织删减产品设计和制造过程设计。
()7.防错是为防止不合格产品流出而进行的产品和制造过程的监视和测量。
()8.产品和服务要求是对标准规定的质量管理体系要求的补充。
()9.IATF16949标准附录B（参考书目——汽车行业补充）为规范性部分，组织必须予以采用。
()10.外部场所的支持功能（例如：设计中心、公司总部和配送中心），可不包含在质量管理体系（QMS）的范围中。
()11.组织应在风险分析中至少包含从产品召回、产品审核、使用现场的退货和修理、投诉、报废及返工中吸取的经验教训。
()12.未经标识或可疑状态下的产品，组织应将其归类为不合格品。
()13．夜班的生产作业不一定要安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
()14.组织应确定并采取必要的措施，确保在计划或非计划生产停工期之后，产品对要求的符合性。
IATF16949标准内审员测试题（答案）
IATF16949标准内审员测试题（答案）IATF16949标准及内审员培训试题部门：姓名：得分：一、单选题（每题1.5分共30分）1、产品要求可由A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品B）过程C）体系D）A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。
A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9．测量系统的位置误差包括( )A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10．重复性是由( )个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。
A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做A）预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进12、IATF16949技术规范中最高管理者的领导作用是A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C13、IATF16949技术规范中沟通是指A）组织内部B）组织与顾客C）组织与供方D）A+B+C14、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含15、企业外部风险可包括A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是16、IATF16949组织可以删减质量管理体系要求A）仅限于产品设计阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C17）、下哪种情况应优先采取措施1A）S=9，O=3，D=3B）S=3，O=9，D=3C）S=3，O=3，D=918）.PFMEA制作前应该做什么准备（）A）零部件的框图 B）流程图C）零部件与客户要求的矩阵图 D）流程与产品要求间的矩阵图19）控制图的主要目的是……A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性和能力D.确定两组数据是否有差异E.检验产品是否满足顾客规范要求20)测量过程的分别有( )五个输入要素，输出则为测量值。
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IATF16949内审员培训考卷
姓名：(中/英文)曹俊杰部门名称：IT事业部
总分最低要求得分
A部分2012
B部分4024
C部分159
D 部分159
E部分106
总分10070
A 部分
是非题（10题每题2分）
1．非汽车行业也可申请IATF16949认证。
（）
2．任何影响产品质量的外包过程，必须在质量管理体系中加以识别和说明。
（）
3．“8.3产品和服务设计和开发”部分可以完全删剪。
（）4．IATF16949：2016不要求必须编写质量手册。
（）
5．在制定供应商选择准则时，不必考虑财务稳定因素。
（）6．管理评审必须至少一年一次。
（）
7．质量目标必须包括产品质量方面。
（）
8．IATF16949：2016不要求质量成本分析。
（）
9．质量方针必须体现持续改进的承诺。
（）
10．记录不能保存在电脑里。
（）
B部分
单项选择题（20题每题2分）
1．IATF16949质量体系标准的目的是（）
A持续改进B预防缺陷C减少供应链变异和浪费
D以上所有都对E以上所有都错
2．过程设计输出包括：（）
APFMEAB作业指导书C控制计划
D以上所有都对F以上所有都错
3．在什么情况下需要做作业准备验证：（）
A材料更改B工艺更改C操作工换班
D以上所有EA和B
4．哪个文件不要标识特殊性的符号（）
AFMEAB控制计划
C物料清单D工艺文件
5．以下哪一项情况是对的（）
A可疑产品不必隔离和标识B产品的短期更改必
须得到客户批准C返工作业，必要时要有指导书
D以上所有都对
6．员工必须了解哪些内容（）
A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果
D以上所有都对E以上所有都错
7．质量记录保存期为（）
A15年B满足客户要求C满足法规要求
D供方决定EB和C
8．解决问题的时间必须（）
A24小时B5天内C按客户要求
D企业自己决定E没有规定
9．全尺寸检验的频次为（）
A一年一次B按客户要求C企业自己决定
D以上所有都对E以上所有都错
10．顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）A设备B模具C原材料
D以上都有EA和B
11．哪些文件不需要受控（）
A业务计划B质量手册C控制计划
D以上所有都对E以上所有都错
12．控制计划在哪种情况下需要评审/更新（）A产品更改B物料批次更替
C组织发运了不合格品D以上所有都对EA+C 13．过程设计输入必须包括（）
A产品设计的输出B法律法规要求C以往的开
发经验D以上所有都对E以上所有都错14．供方必须通过哪些质量体系第三方认证（）
AISO9001：2015BIATF16949
C客户指定的要求D没有要求EA和C
15．设备全面生产维护系统必须包括（）
A维护计划BCmk>=1.67C维护目标
D以上所有都对EA和C
16．以下设备量具必须校准（）
A产品检测设备B员工自备的量具C客户提供
的量具D以上所有都对E以下所有都错
17．客户财产包括（）
A客户的CAD数据B客户所有的可返回包装物
C客户的知识产权D以上所有都对
E以上所有都错
18．顾客工程标准/规范必须在下列时间内及时评审（）A10个工作日B8个工作日C12个工作日
D企业自己决定E没有规定
19．必须通过下列指标来监测供方的表现（）
A产品质量和交付时间表现(包括发生的额外运费)
B与质量和交付问题有关的特殊性状态顾客通知
C顾客中断,包括使用中退货
D以上都有EA和B
20．顾客满意度评价必须基于以下指标（）
A交付质量B交付准时性C超额运费
D以上所有都对E价格
C 部分
多项选择题（15分，共5题，每题3分。
多选、少选或错选均不能得分）
1、审核客观证据可以是（）
a.审核员分析的结果
b.存在的客观事实
c.被审核的人员在其职责范围内所说的话
d.现有的文件或记录
2、内部质量审核的基本工作流程是（按顺序填入）（）
a.审核实施
b.审核准备
c.审核报告
d.跟踪审核
3、审核用工作文件和记录主要包括（）
a.审核计划和检查表
b.不符合项报告和评审报告
c.现场审核记录表
d.标准和有关文件
4、在哪里可以找到质量审核的判定依据（）
a.与客户签定的销售合同的条款
b.与分供方签定的采购合同的条款
c.各类作业指导书
d.公司的“植树造林计划”
5、审核时，被抽样调查的对象可以是（）
a.质量活动的责任人
b.各生产工序或各种生产设备
c.有关质量文件或质量记录
d.贮存的物资
D 部分
简答题(15分，共3题，每题5分)
1．请描述严重不符合的定义。
2.请简述预防性维护和预测性维护的差别。
3．请描述培训管理的过程模式。
（可以做“乌龟图”）
E部分
问答题（10分）
1、请结合标准条款陈述：当发生顾客投诉后，我们应该做那些工作。