消防中心接警处警程序

火灾接警出警响应程序

火灾接警处警程序

1、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“110”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

2、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

（1）消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

（2）在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

（3）接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

（4）迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

3、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（1）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防

火分区工作人员和员工，按分工及时引导本企业员工疏散，并实施扑救初起火灾；

（2）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 (处于自动状态的除外 )，传达人同时拨打“110”火警电话，说明发生火灾的单位名称、地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（3）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告；

火灾接警处警程序

一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”

火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（三）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；

消防控制室火灾接警处警程序

消防控制室火灾报警处理程序

一、报警程序：

1、消防控制室接到火灾报警信号后，应通知志愿消防员或商场的保安员，迅速到报警点确认；同时消防室值班员将火灾报警控制器报警信号消音、复位；

2、如未发生火情，应查明报警原因采取相应措施，认真做好记录；

（1）、如是火灾探测器误报，应查明误报原因：现场是否有大量粉尘、烟雾滞留;气流速度是否过大;是否有高频电磁干扰；

（2）、如是“手动火灾报警按钮”报警，应查明是何人启动报警，并记录在案，同时将“手动火灾报警按钮”复位。

二、火灾确认处理程序：

1、如确有火灾发生，现场查看人员应通过对讲机或消防电话，立向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。

2、消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告商场值班领导，经领导同意后拨打119向消防机关报警。

3、火灾确认后，如果火情较大，消防控制室值班人员应对下列设施实施控制操作：（1）停止有关部位的风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号；（2）启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀，并注意接收其反馈信号；（3）消防联动控制柜如在手动状态，应开启喷淋泵并注意反馈信号，同时注意水流指示器动作信号、湿式报警阀动作信号、压力开关动作信号;启动消防水泵并注意反馈信号；（4）消防联动控制柜如在自动状态，应注意水流指示器是否动作、湿式报警阀是否动作、压力开关是否动作、消防水泵是否动作；（5）通知有关人员关闭相应部位的防火门；（6）发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈信号；如果控制室不能控制电梯停于首层，指派保安员到楼层首层，打开电梯消防控制开关，使电梯停于首层；（7）切断火灾现场的非消防电源；（8）按疏散顺序接通火灾警报装置和火

消防队接警程序

第一篇：消防队接警程序

消防报警与接警程序

1、值班员接警必须使用规范用语，语言清楚，填写《出车命令》记录细致；

2、要稳定报警人员的情绪，告诉报警人不要惊慌，问清着火部位、燃烧物料的性质，有无人员被困；

3、在接到报警求助时要问明火灾事发的地点，报警人姓名、电话并提示报告人保持电话畅通；

4、通知报警人到路口等候消防队的到来；

5、启动消防报警按钮，把《出车命令》交给消防灭火战斗班班长，将有关情况报告值班队长。

6、值班员应与灭火战斗班班长保持密切联系：了解火场动态情况，随时将火场情况报告给上级领导。

7、及时准确的下达上级领导下发的各项指令。

第二篇：火灾事故应急预案报警和接警处置程序

火灾事故应急预案

报警和接警处置程序

按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报报警和接警应急响应按三级程序处置。

一、I级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，本部门已无法控制或因油、气泄露局部着火，有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，部（所）、分厂领导应立即向“集团公司重大危险源控制领导小组”（以下简称领导小组）报告，根据事态发展和现场救援情况提出救援指导意见。

二、II级火灾事故响应程序。工段、部（所）发生一般性火灾，本科（室）、班组的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，工段、科（室）的负责人应立即向部（所）、分厂领导报告起火部位、着火的物质。部（所）、分厂接到报警立即赶到火灾现场组织义务消

防队员和作业、工作现场的应急力量进行扑救。在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边生产、工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位置引领消防画迅速赶到火灾现场。

消防队接警程序

消防报警与接警程序

1、值班员接警必须使用规范用语，语言清楚，填写《出车命令》

记录细致；

2、要稳定报警人员的情绪，告诉报警人不要惊慌，问清着火部

位、燃烧物料的性质，有无人员被困；

3、在接到报警求助时要问明火灾事发的地点，报警人姓名、电

话并提示报告人保持电话畅通；

4、通知报警人到路口等候消防队的到来；

5、启动消防报警按钮，把《出车命令》交给消防灭火战斗班班

长，将有关情况报告值班队长。

6、值班员应与灭火战斗班班长保持密切联系：了解火场动态情

况，随时将火场情况报告给上级领导。

7、及时准确的下达上级领导下发的各项指令。

火灾接警处警程序

第一条员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警，报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无

线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告；

宾馆饭店消防中心接处警操作程序范文

宾馆饭店消防中心接处警操作程序范文第一章：总则

第一节：目的和依据

1.为了保障宾馆饭店消防安全，及时有效地响应火灾报警以及其他突发事件报警，制定本程序。

2.依据国家相关法律法规，以及宾馆饭店消防安全管理规定，制定本程序。

第二节：应用范围

1.本程序适用于宾馆饭店消防中心的接处警操作，包括火灾报警和其他突发事件报警。

第二章：火灾报警

第一节：火灾报警的类别

1.火灾报警采用分级管理，分为一级、二级和三级三个级别。

2.一级火灾报警指明明确、可信度高的火灾报警，包括火焰、浓烟、燃烧味等明显指示。

3.二级火灾报警指火灾报警的可信度较高，但没有明显指示的情况，例如烟雾报警、温度报警等。

4.三级火灾报警指其他火灾报警，包括误报、测试报警等情况。

第二节：火灾报警的接警操作

2.根据报警情况分析，判断火灾报警的可信度和类别，并及时派遣适

当数量的消防力量赶赴事发地点。

第三节：火灾报警的预案执行

1.消防中心接警人员应按照消防预案和工作程序，组织消防力量进行

灭火和疏散工作。

第三章：其他突发事件报警

第一节：其他突发事件报警的类别

1.其他突发事件报警分为安全警报、医疗救护、停电故障等多个类别。

2.安全警报指因安全问题引发的报警，例如人员滞留、设备故障等。

3.医疗救护指因突发疾病、意外伤害等需紧急救治的情况。

4.停电故障指因电力系统故障导致停电的情况。

第二节：其他突发事件报警的接警操作

2.根据报警情况判断报警的紧急程度，并及时派遣相应的人员前往现

场处理。

火灾接警处警程序

第一条员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警，报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无

线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告；

宾馆饭店消防中心接处警操作程序

酒店和餐厅消防中心接警和处理警察的操作程序

(一)当中央控制台发出警报时：

1. 按静音键静音；

2. 使用消防专线电话或内线电话向报警指示区的楼层服务员询问报警原因；

3. 如是其他原因报警或误报，即通知楼层服务员按重置键重置；

4. 主控制台复位；

5. 如复位后再发生连续三次误报，消防中心将派人查找原因并采取相应措施。

(二)确认火灾后：

1. 立即拨打消防热线，询问火灾区域的服务员火灾的位置、火势大小、什么物质在燃烧等情况；

2. 立即将悬挂机构控制键转到自动状态，联动启动消防设施扑救火灾；

3. 立即向酒店领导和安全部门报告火灾及其位置，并向消防支队报警：(报警要讲清失火单位名称和地点、失火部位、火势大小、燃烧物性质等五项要素)；

4. 通知该区域的服务员迅速关闭新风机和空调系统，切断相应部位的电源；

5. 检查设备联动情况，立即手动启动非联锁消防设备，组织人员疏散和扑救工作；

6. 坚守值班岗位，遵循酒店领导的进一步指示。

宾馆饭店消防中心接处警操作程序

宾馆饭店消防中心是宾馆饭店的安全管理中心，负责接收和处

理宾馆饭店内全部消防系统的警报并适时进行处置。下面是宾馆饭

店消防中心接处警操作程序。

一、接到警报

1.1 接收信息

宾馆饭店消防中心接到警报后，应当立刻打开警报接收软件或

消防警报接收器，接收警报信息。

1.2 计算时间

接到警报后，消防中心操作员应立刻计算出离发生事故的时间，以便第一时间应对事件。

1.3 辨别警报等级

依据接收到的警报信息，消防中心应立刻辨别发生事件的严重

程度，判定其属于哪种不同等级的警报。

1.4 通知指挥员

一旦确认了警报等级，消防中心应立刻通知指挥员并告知事件

的性质、位置、等级和发生时间。

二、实施应急处置

2.1 封锁现场

消防中心应依据警报等级和事件性质，决议是否需要封锁现场。

2.2 拨打报警电话

假如事件已经引起火灾、爆炸等突发事件，消防中心必需立刻

拨打119报警电话，通知消防队前来救援。

2.3 向现场派遣工作人员

消防中心应立刻向现场派遣工作人员，在现场指挥员引导下进

行现场灭火、救援、疏散等工作。

2.4 与指挥部保持联系

在灭火、救援过程中，需要消防中心与指挥部保持联系，适时

汇报灭火、救援进展情况。

2.5 组织疏散和救援

消防中心应依据现场情况，负责组织人员疏散和救援，确保全

部人员得到适时救援和疏散。

三、处理后续事宜

3.1 跟踪后续情况

灭火、救援结束后，消防中心应跟踪事件的后续情况，规定封

锁时间和恢复工作时间。

3.2 完成日志记录

灭火、救援结束后，消防中心应立刻记录事件发生情况，并填

写完整的警报记录。

消防处置程序和措施

报警和接警处置程序

一、报警分两步

1、向周围的人报警，主要通过喊话，按火灾报

警按钮,或打内线电话的方式。

2、打119，说清楚起火地点、部位、燃烧物质等情况.

二、接警处理程序

1、消防部队接警,会询问情况，调动相应消防车

辆装备，并根据情况调动增援力量，如果是

重点消防单位起火，还会按照预案一次性调

齐消防力量以及社会联动力量，并不断接受

指令进行调度和指挥

2、单位内部接警，分三步

（1）调动人员进行灭火。

（2）启动各种消防设施，包括应急消防广播、消防水泵、防火卷帘、防排烟机、消防

电梯，切断非消防电源等。

（3）进行人员疏散,近计划有序疏散各部位人员。

应急疏散的组织程序和措施1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。

2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况,迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。

3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。

4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层（如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。

5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门,引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中,而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门,并做好记号。

火灾接警处警程序

第一条员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告；

火灾接警处警程序有哪些？

当接警员接到群众报警火警后，火灾接警处警程序有哪些？下面店铺为你讲解火灾接警处警程序，希望对你有所帮助!

火灾接警处警程序

一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作;另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的`，应在报警地址编码对照表中进行核实。

4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

(一)巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾;

(二)消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、

报警和接警处置程序图

设备信号

2语音分报告钟

2分钟

3分钟

现场情况反馈

2分钟

发现火情火警确认

向“119”公安消防指挥中心报警

进入应急状态

指挥部成员到位灭火组进行灭火警戒组实施警戒

确认火警级别

处置完成

火警解除

按指令展开

到场展开

火灾扑救

应急疏散设施保障

疏散组集结到位保障组操控设备接警出动

向火场行驶

核实

总机发出“酒店XX 部位发生火情”群呼

通知相关人员到场

公安消防队

火灾接警处警程序

一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无

线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；

火灾接警处警程序

火灾接警、处警流程

（一）员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

（二）设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、应急人员应携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

（三）消防控制室火灾事故紧急处理程序

1、巡查人员或报警区域的楼层值班、应急人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

2、消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；