商业银行总结
2024年商业银行三季度工作总结示范文本(2篇)
2024年商业银行三季度工作总结示范文本一、总体工作情况2024年商业银行在第三季度的工作中，始终坚持以客户为中心，着力推动数字化转型，提升服务质量和效率。
在金融科技的引领下，积极创新业务模式，进一步巩固了市场地位。
下面从以下几个方面进行总结。
二、战略目标的实现在第三季度，商业银行紧紧围绕战略目标进行工作，并取得了明显的成效。
首先，在市场份额方面，商业银行进一步扩大了市场份额，增强了竞争优势。
其次，在营收增长方面，商业银行通过业务创新和产品升级，实现了营收的稳步增长。
在风险管控方面，商业银行完善了风险管理体系，有效防范了各类风险。
总体而言，商业银行在第三季度实现了战略目标的全面提升。
三、数字化转型的进展商业银行在第三季度继续推进数字化转型，在科技创新和数字化技术应用方面取得了显著的进展。
首先，商业银行加大了对人工智能技术的研究和应用，通过智能化的客户服务系统和智能风控系统，提升了客户体验和风险管理水平。
其次，在移动支付和电子银行方面，商业银行进一步提升了用户界面和功能模块，满足了客户多样化的金融服务需求。
总体而言，商业银行通过数字化转型，提升了服务质量和效率，增强了市场竞争力。
四、业务创新和产品升级商业银行在第三季度积极创新业务模式，加强产品创新和升级。
首先，在个人金融业务方面，商业银行推出了更加差异化和个性化的产品，满足客户多样化的需求。
其次，在企业金融业务方面，商业银行加大了中小微企业金融支持力度，推出了一系列风险可控、便捷高效的金融产品和服务。
总体而言，商业银行通过业务创新和产品升级，增强了竞争力，提升了客户满意度。
五、风险管理能力的提升商业银行在第三季度重视风险管理，加强了内控和风险管理能力的提升。
首先，在信贷风险管理方面，商业银行严格遵守政府相关政策，加大了对信贷资产的质量控制和风险评估。
其次，在资金风险管理方面，商业银行完善了资金流动性管理和风险偏好管理，保障了资金的稳定安全。
总体而言，商业银行通过提升风险管理能力，确保了经营的稳健性和可持续发展。
商业银行知识点总结
商业银行知识点总结商业银行是金融机构之一,主要提供银行业务和服务,包括存款、贷款、信用卡、投资等。
以下是商业银行的一些主要知识点总结:1. 基本概述商业银行是指以吸收公众存款为主要业务,提供贷款、投资和其他金融服务的金融机构。
商业银行是金融市场中的重要参与者,尤其是在资本主义国家。
2. 存款业务存款是商业银行最基本的业务之一。
商业银行可以吸收各种形式和金额的存款,包括现金存款、定期存款、活期存款、整存整取、零存整取、存本取息等。
存款是商业银行的主要资金来源之一,也是商业银行提供贷款和其他金融服务的基础。
3. 贷款业务贷款是商业银行提供金融服务的主要形式之一。
商业银行可以通过贷款向企业、个人或其他机构提供资金,支持其商业活动。
贷款的种类繁多,包括短期贷款、中长期贷款、信用贷款、担保贷款等。
4. 信用卡业务信用卡是商业银行提供的一种金融服务,允许用户在一定期限内借入资金,并在到期还款时收取利息。
信用卡可以用于消费、转账、分期付款等。
商业银行的信用卡业务在西方国家非常流行,已经成为许多消费者的重要支付方式。
5. 投资业务商业银行也可以提供投资服务,包括股票、债券、基金等投资产品。
商业银行的投资业务通常与其他金融机构合作,以获取更好的投资回报。
6. 风险管理商业银行必须承担风险,才能提供金融服务。
因此,商业银行必须制定风险管理政策,以降低风险并保护客户的利益。
商业银行风险管理的主要措施包括对冲、分散投资、定期评估风险等。
7. 监管商业银行必须受到监管当局的监管,以确保其遵守法律法规,保护客户利益,以及保持合规经营。
监管当局通常包括中央银行、金融管理局、证券监管机构等。
商业银行是一个重要的金融机构,为客户提供了广泛的金融服务。
了解商业银行的基本知识点,有助于客户更好地了解商业银行的业务,并选择适合的金融服务。
2024年商业银行支行工作总结
2024年商业银行支行工作总结2024年是商业银行支行的关键一年。
在这一年里，我所在的银行支行不断努力适应新的市场环境和客户需求，取得了一系列重要的工作成果。
我将在下面以1800字为您详细总结。
首先，我们支行在2024年积极响应监管政策，加强合规建设，保证业务运营的合法性和合规性。
我们不断加强对内部操作流程的规范化，严格遵守各项合规制度，落实反洗钱、反恐怖融资等法律法规要求。
通过加强内部培训和外部专业指导，提高员工的合规意识和风险识别能力，有效防范了操作风险的发生。
其次，在服务方面，我们支行注重提升客户体验，加强银行与客户的沟通和交流。
我们积极推进数字化转型，提供更加便捷的线上银行服务，包括网银、手机银行等。
通过持续优化我们的手机APP和网银系统，客户可以更快速地进行各种金融交易，如转账、理财等。
此外，我们还推出了更多创新的产品和服务，满足客户多样化的金融需求。
在人力资源方面，我们支行积极培养和引进高素质的人才。
我们关注员工的职业发展，通过内部培训和外部学习机会，不断提升员工的专业水平和工作能力。
同时，我们也重视员工的团队协作精神，鼓励员工之间的相互学习和相互支持。
通过优秀员工的表彰和激励，激发员工的工作积极性和创造力。
另外，在风险管理方面，我们支行加强了对贷款业务的审查和管理。
我们更加严格地审核借款人的信用状况和还款能力，确保贷款业务的风险可控。
在存款业务方面，我们强化了资金监管和追踪的机制，防止客户存款的风险。
对于违规行为，我们支行坚决依法处理，确保银行的风险控制和经营稳定。
最后，在社会责任方面，我们支行积极履行企业社会责任。
我们关注社会公益事业，积极参与各种公益活动，为社会贡献自己的力量。
我们在金融知识教育方面也不遗余力，组织金融知识讲座和培训，提高公众对金融安全的认知和素质。
综上所述，2024年是商业银行支行重要的一年。
我们支行不断提升合规能力，提高客户体验，加强人力资源管理，强化风险管理，积极履行社会责任。
商业2024年工作总结7篇
商业2024年工作总结7篇商业2024年工作总结篇1XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以存款超百亿，效益超千万为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。
现将XX年度工作总结如下：一、XX年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。
12月末,各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核计划的%,旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出散小差劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。
其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。
三是保险代理等新业务驶入快车道，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达计划的150虬其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金万元，累计代销国债万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产双降取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产万元，完成全年任务的・%;保全万元，完成全年任务机年末不良资产余额万元，占比为%,不良贷款呈现双降趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末,全行中间业务收入万元，占总收入的乐同比增万元，提高个百分点。
2024年商业银行支行工作总结
2024年商业银行支行工作总结尊敬的领导：我在2024年全年期间在商业银行支行工作，现总结如下：一、工作成绩：1.1 完成年度销售目标：作为支行的销售代表，我成功完成了2024年的销售目标。
通过积极开拓新客户，维护老客户，我有效地推动了支行的业务发展。
1.2 实现业务增长：通过学习市场动向并根据客户需求提供相应的金融产品，我成功地帮助支行吸引了一批新客户，并增加了存款和贷款业务。
1.3 加强客户关系：通过定期与客户沟通，了解他们的需求并提供个性化的金融解决方案，我成功地加强了与客户的关系，并提高了客户保持率。
1.4 提升服务质量：我积极参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，以提供更加专业和高效的服务。
客户对我的服务给予了积极的反馈，并提高了支行的服务质量。
二、团队合作：2.1 协助团队完成目标：我与支行的其他团队成员紧密合作，共同努力完成了2024年的各项工作任务和目标。
通过密切的合作和有效的沟通，我们提升了工作效率和团队凝聚力。
2.2 帮助他人成长：作为资深员工，我协助新入职员工适应工作环境，并指导他们掌握工作技巧。
我也主动分享我的经验和知识，帮助团队成员提升专业能力。
三、个人发展：3.1 持续学习与成长：我利用业余时间参加了多个金融行业培训和学习课程，通过不断学习和提升自己的能力，我成为了支行的业务专家。
3.2 追求创新和改进：我对业务流程和工作方法进行了深入思考，并提出了一些建议和改进方案。
这些改进措施有效改善了工作效率，并使支行获得了更好的业绩。
3.3 注重个人形象：我注重自己的形象和个人修养，时刻保持良好的工作态度和仪表形象。
这树立了支行的形象，并赢得了上级和客户的信任。
总的来说，2024年我在商业银行支行工作中取得了良好的成绩。
我将在未来的工作中不断学习和进步，为支行的发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注！此致敬礼XXX。
商业银行知识点总结
商业银行知识点总结一、商业银行的定义和功能商业银行是一种经营性金融机构，主要以吸收存款、发放贷款、提供支付结算、跨境结算等为主要业务。
它是国家金融体系的重要组成部分，在经济发展中扮演着举足轻重的角色。
商业银行的主要功能包括吸收储蓄、放款和信用创造、支付结算、外汇交易等。
二、商业银行的组织形式商业银行可以分为国有商业银行、股份制商业银行和城市商业银行等不同组织形式。
国有商业银行由国家或政府机构管理、持股，股份制商业银行以国有股为主，但也有非国家股东；城市商业银行则是地方政府为主的地方性金融机构。
不同组织形式的商业银行在业务运作和风险管理上有一些差异和特点。
三、商业银行的业务范围商业银行的业务范围包括：存款业务、贷款业务、票据业务、信用卡业务、支付结算业务、投资银行业务、资金调度业务、国际业务等。
其中，存款业务是商业银行的核心业务之一，主要通过吸收个人和企业的储蓄款项来增加银行的资金池；贷款业务则是商业银行向个人和企业提供资金支持的业务；票据业务包括承兑、贴现和交换等；信用卡业务是商业银行向客户提供信用消费和支付服务的业务。
四、商业银行的风险管理商业银行面临的风险主要包括信用风险、流动性风险、市场风险和操作风险等。
信用风险是指贷款违约或债券违约等导致资产损失的风险；流动性风险是指银行短期内无法满足资金需求的风险；市场风险是指由于外部市场因素变化导致资产负债价值波动的风险；操作风险是指由于人为疏忽、失误或不当行为造成的风险。
商业银行需要通过建立完善的风险管理体系来规避和控制这些风险。
五、商业银行的监管商业银行的经营受到国家金融监管机构的监管，包括央行、银保监会等。
监管机构主要负责制定监管规则和制度，监督商业银行的经营行为，确保商业银行的健康发展和金融体系的稳定运行。
商业银行需要按照监管要求报备信息、接受监督审查等。
六、商业银行的创新发展随着金融科技的发展和金融市场的变化，商业银行也需要进行创新发展，以适应新的业务环境和客户需求。
商业银行三季度工作总结7篇
商业银行三季度工作总结7篇第1篇示例：商业银行三季度工作总结一、市场环境分析今年三季度，全球经济持续下行，国内宏观经济增长趋缓，金融市场波动加剧，对我国商业银行的经营提出了新的挑战。
面对严峻的市场环境，我行在党中央、国务院的正确领导下，充分认识形势严峻性和复杂性，加强风险防范，积极应对各种挑战，稳健经营，取得了阶段性的成绩。
二、经营业绩三季度，我行经营业绩稳步增长。
在党委、监事会和董事会的正确领导下，全行上下通力合作，不断创新产品和服务，充分发挥各业务板块的协同效应，实现了较好的经营业绩。
存款总额同比增长10%，贷款余额同比增长8%，资产规模稳步扩大，资产质量得到有效控制，不良贷款率保持在较低水平。
三、风险管理三季度，我行风险管理工作持续稳健。
在党委和行领导班子的坚强领导下，各业务部门严格执行国家和监管部门的相关规定，加强对各类风险的识别和防范，有效避免了系统性风险的发生。
我行强化对信用风险、市场风险和操作风险的监控，确保了风险的可控性和有效性。
四、服务与创新三季度，我行不断创新服务模式，积极推进业务服务升级。
在领导班子的正确决策和指导下，各业务部门大力开发金融科技，推动数字化转型，加强跨界合作，拓展金融服务领域。
我行不断创新金融产品和服务，提高了客户满意度和忠诚度，不断提升了我行的市场竞争力和品牌形象。
五、员工队伍建设三季度，我行加强员工队伍建设，不断提高员工素质和能力。
在党委、工会的正确领导下，我行加大对人才的培养和引进力度，构建了一支专业化、精干化的员工队伍。
我行注重员工的职业道德和工作环境，不断提高员工的幸福感和归属感，有效凝聚了全行员工的团结合力。
六、展望未来展望未来，我行将继续弘扬“稳中求进、变中求新”的经营理念，不断加强风险防范，深化金融创新，不断提升金融科技水平，积极应对宏观经济下行压力，推动全行业务健康发展。
我行将继续关注员工队伍建设，加强人才培养和引进，创新激励机制，营造良好的工作环境，为实现全年经营目标奠定坚实的基础。
2024年商业银行支行年度工作总结(4篇)
2024年商业银行支行年度工作总结一、综述在2024年，我所在的商业银行支行积极应对经济环境的挑战，认真履行社会责任，取得了一系列重要成绩。
今年，由于全球经济复苏放缓，市场竞争加剧，银行业面临更多的风险和挑战。
面对这些困难，我们坚持以客户为中心、以市场为导向的原则，积极适应新的形势，推进业务发展，提升服务质量，不断增强支行的核心竞争力。
二、业务发展1. 存款业务2024年，我支行在存款业务方面取得了显著成绩。
我们不仅通过优质服务和灵活的政策吸引了更多企业和个人客户，还积极拓展了短期和长期存款产品的种类和渠道，提供了更多元化的选择。
在客户存款保值增值方面，我们也积极主动，通过高效的资金运作和风险管理，有效降低了风险。
总体而言，存款业务的规模和质量有了大幅度的提升。
2. 贷款业务在贷款业务方面，我们积极配合国家发展战略，加大对重点产业和项目的支持力度。
通过严格的风险管控和细致的尽职调查，我们成功募集了大量贷款资金，为企业和个人提供了有针对性的金融服务。
同时，我们结合新的金融科技手段，提升了贷款业务的效率和便利性。
总体来说，贷款业务的增长势头良好，不良贷款率在可控范围内。
3. 理财业务在理财产品的研发和销售方面，我们坚持谨慎的风险管理原则，确保产品的合规性和安全性。
通过精选高质量的资产，我们推出了一系列风险适度、收益可观的理财产品，满足了客户的多样化需求。
投资者对我们支行的理财产品表达了高度的认可和信任，理财业务也取得了可喜的发展。
4. 外汇业务我支行的外汇业务达到了良好的增长，主要归功于国际贸易的快速扩张和人民币国际化进程的推进。
我们积极开展外币兑换、进出口收款结算、外汇贷款等服务，为企业和个人提供了更多元化的外汇金融产品。
同时，我们也加强了风险管理和监控，保持了外汇业务的稳定和可持续发展。
三、风险管理在风险管理方面，我们高度重视，始终将风险管理作为支行的核心任务。
通过加强内部控制、加强员工培训、提高风险识别和评估能力，我们成功预防和控制了各类风险。
2024年银行年度工作总结(5篇)
2024年银行年度工作总结一、总体情况回顾2024年是我行发展的关键之年，面对复杂多变的国内外经济环境和金融竞争形势，全行上下紧密团结，攻坚克难，取得了显著成绩。
（一）业务经营方面：1. 资本运作取得突破性进展。
我行积极推动资本市场化改革，成功在国内外资本市场进行多次融资活动，引进了一批优质投资者，增强了我行的资本实力。
2. 存款负债规模进一步扩大。
通过创新产品和优质服务，我行吸收了大量存款，存款余额同比增长了20%。
同时，我行加大了对中长期存款的挖掘和引导力度，优化了存款结构。
3. 贷款业务快速发展。
我行完善了信贷政策和风险控制体系，合理资源配置，加强对重点行业和地区的支持，贷款余额同比增长了15%。
优化的信贷结构为我行的健康发展提供了坚实支撑。
4. 支付结算业务增量明显。
随着移动支付和互联网金融的发展，我行持续创新支付结算产品和服务模式，支付结算业务规模同比增长了40%，为我行的转型升级提供了强大动力。
（二）风险管理方面：1. 资产质量稳健控制。
我行严格执行风险防控措施，加强了贷前、贷中和贷后的风险管理，不良贷款率保持在2%以下，坏账率降低至历史最低水平。
2. 信用评级水平持续提升。
我行注重客户信用风险评估和计量，通过完善评级模型和风险管理系统，提高了对客户信用状况的准确度，信用评级水平得到了持续提升。
3. 利率风险防范有力。
我行积极应对利率市场化改革带来的风险挑战，优化了利率风险管理策略，有效化解了利率风险，充分保护了我行的息差收入。
（三）内部管理方面：1. 人力资源建设不断强化。
我行注重员工培训和激励，通过内外部培训、岗位轮岗、选拔评优等方式，提高了员工综合素质和专业能力，员工满意度和忠诚度明显提升。
2. 内部控制体系逐步健全。
我行加大了内控建设力度，优化了内部控制体系，完善了风险管理和内部审计机制，确保了银行业务的规范运行和风险控制。
3. 数字化转型取得重要进展。
我行推动数字化转型的步伐进一步加快，加大了对信息技术的投入，推出了一系列方便快捷的线上服务，提升了客户体验。
商业银行三季度工作总结
商业银行三季度工作总结三季度已过，回顾这段时间的工作，商业银行取得了一系列积极的成果和进展。
在加强风险管理、扩大金融服务、提升数字化能力等方面，取得了显著的成就。
一、加强风险管理作为商业银行，风险管理是我们工作的重中之重。
在这一季度，我们积极采取了一系列举措，强化了风险管理体系，有效遏制了各类风险。
首先，我们进一步完善了风险识别和评估机制，加大对信贷、市场、操作、流动性等风险的监控力度，确保风险的及时发现和防范。
其次，我们加强了内部控制，推动了风险分工和内部审计的有效运行，提高了风险管理的整体效能。
同时，我们注重外部环境和政策的变化，及时调整和优化我们的风险管理策略，保持了整体风险水平的稳定。
二、扩大金融服务商业银行的核心业务是为客户提供全面的金融服务。
在这一季度，我们以客户为中心，积极拓展金融服务的广度和深度。
我们推出了一系列特色产品和服务，满足不同客户的需求。
比如，我们推出了个人信贷产品，为客户提供灵活的信用支持；推出了中小微企业贷款产品，支持企业的发展和扩大规模；推出了财富管理产品，为投资者提供专业的投资和理财服务。
同时，我们还注重改善客户体验，提升了客户服务的质量和效率。
三、提升数字化能力数字化转型是当前金融行业的重要趋势之一，商业银行也积极响应并推动数字化转型。
在这一季度，我们加大了对数字化技术的研发和应用力度。
首先，我们加强了互联网金融平台的建设，提升了线上业务的覆盖范围和便利性。
其次，我们推动了移动支付和电子银行的发展，让客户可以随时随地进行交易和查询。
同时，我们积极开展大数据分析和人工智能应用，提高了客户数据的价值化和服务的个性化。
总的来说，商业银行在这一季度的工作中取得了显著的成绩。
我们加强了风险管理，确保了风险的有效控制；扩大了金融服务，满足了客户的不同需求；提升了数字化能力，推动了数字化转型。
然而，我们也要清醒地认识到还存在一些挑战和问题，比如市场竞争的加剧、金融监管政策的变化等。
2024年商业银行三季度工作总结范本
2024年商业银行三季度工作总结范本尊敬的领导：
经过三个季度的努力，我认真总结了2024年三季度商业银行的工作，现将总结如下：
一、业务发展方面：
1. 贷款业务方面，我们积极开展了营销活动，推出了多种优惠政策，吸引了大量客户，贷款业务规模较去年同期增长10%。
2. 存款业务方面，我们加强了存款业务的宣传和推广，提高了我行的存款市场份额，存款规模略有增长，达到了预期目标。
3. 资产管理业务方面，我们积极拓展新的资产管理产品，凭借优质产品和专业服务，吸引了更多的客户，资产管理业务规模较去年同期增长15%。
二、风险管理方面：
1. 严格控制贷款风险，严格按照政策要求进行风险评估和贷款审批，贷款风险得到有效控制，不良贷款率保持在合理范围内。
2. 加强信用风险管理，加强对客户的资信审查，及时调整放贷政策，有效避免了信用风险的发生。
3. 加强市场风险管理，及时掌握市场风险动态，开展风险防范与控制，保证了银行的盈利能力和稳健经营。
三、员工管理方面：
1. 加强员工培训，提升员工的业务技能和服务意识，增强员工的团队协作能力。
2. 优化绩效考核制度，激励员工的工作积极性和创新能力，有效增强员工的工作动力。
3. 加强员工关怀，定期组织员工文体活动，增进员工之间的沟通和互动，提高员工的归属感和满意度。
综上所述，2024年商业银行三季度工作总体上取得了较好的成绩。
但同时也要清醒地认识到，当前金融市场竞争激烈，风险挑战依然存在。
下一步，我们将进一步加强业务创新和风险管理，为客户提供更加优质的金融服务，为银行的可持续发展夯实基础。
敬上！。
商业银行年度工作总结5篇
商业银行年度工作总结5篇第1篇示例：商业银行年度工作总结一年一度的商业银行年度工作总结又到来了。
这是一个不仅是对过去一年的工作进行总结，更是对未来工作的规划和展望。
对于商业银行来说，年度工作总结是一次重要的自我审视和整合。
在过去一年中，由于各种各样的因素，商业银行在经济、政策和市场环境中都经历了很多挑战。
只有通过认真总结和分析，才能更好地应对未来的挑战，找到新的发展机会。
我们来总结一下过去一年商业银行的工作成绩。
在过去的一年里，商业银行一方面受到了宏观经济形势的影响，另一方面也受到了市场竞争的压力。
通过全体员工的共同努力，商业银行在各项业务指标上取得了长足的进步。
在贷款业务方面，商业银行成功地为各类客户提供了财务支持，不仅为企业提供了融资，也为个人提供了消费信贷。
在存款业务方面，商业银行保持了良好的存款增长态势，为客户提供了安全、便利的存款服务。
在金融市场业务方面，商业银行积极主动地参与了各类金融产品的创新和发行，为客户提供了多元化的金融服务。
我们需要分析一下过去一年商业银行工作中存在的问题和挑战。
在过去的一年里，商业银行也面临了一些困难和挑战。
首先是风险控制方面的挑战。
由于宏观经济环境的不确定性和市场竞争的加剧，商业银行的风险管理工作面临了更大的压力。
其次是服务质量方面的问题。
随着社会经济的不断发展，客户对银行的服务质量要求也越来越高，商业银行需要不断提升服务水平，提高客户满意度。
最后是金融科技方面的挑战。
随着金融科技的快速发展，商业银行需要不断进行技术创新，提升金融科技应用水平。
我们需要展望未来，制定下一年的工作计划。
对于商业银行来说，未来的发展依然充满着挑战和机遇。
商业银行需要加强风险管理，建立健全的风险管控体系，防范各类风险。
商业银行需要加强服务质量管理，提升客户体验，推动营销创新，巩固和提升市场份额。
商业银行需要加强金融科技应用，积极推动数字化转型，提高运营效率，增强竞争力。
商业银行年度工作总结不仅是对过去一年工作的总结，更是对未来工作的规划和展望。
商业银行工作总结5篇
商业银行工作总结5篇第1篇示例：商业银行工作总结3. 信贷工作总结作为商业银行的核心业务之一，信贷工作是银行获取利润的一个重要途径。
在开展信贷工作过程中，要严格按照信贷程序和政策来操作，对借款人进行全面的资信调查和风险评估，确保信贷业务的安全性和有效性。
在信贷工作中要理性看待风险，根据风险特点进行差异化定价，同时注重风险的控制和管理，避免因信贷业务而带来的不良后果。
4. 储蓄管理总结作为银行的传统业务之一，储蓄业务一直是银行业务中的一大亮点。
在开展储蓄业务过程中，要加强对客户需求的了解，不断推陈出新，满足客户需求，提高储蓄业务的吸引力和竞争力。
也要着力加强储蓄产品的风险管理，通过科学的资金配置和风险控制，提高储蓄业务的盈利水平。
5. 理财业务总结随着金融市场的不断发展，理财业务在商业银行的业务范畴中越来越重要。
在开展理财业务中，银行要加强风险管理和投资组合的多样化，根据客户的不同需求和风险偏好，提供多样化的理财产品，同时注重对理财产品进行有效的宣传和推广，增加产品的知名度和市场影响力。
6. 清算工作总结清算工作作为银行运营中不可或缺的一环，其重要性不言而喻。
在开展清算工作中，要严格遵守相关规定和流程，确保清算工作的准确性和及时性。
也要不断加强清算系统的建设和维护，提高清算效率和水平。
7. 结语作为商业银行的一名从业人员，要不断学习和提高自身素质，增强综合能力，适应银行工作的多样化和变化，做好本职工作，不断推动银行业务的发展和创新。
希望在不久的将来，我能够在银行工作中取得更好的成绩和进步。
第2篇示例：商业银行工作总结一、工作概述商业银行是金融体系中的重要组成部分，其主要职责是为客户提供金融服务，包括存款、贷款、结算、信用卡、投资和理财等。
在过去的一年中，我们商业银行团队在行业整体竞争中不断提升自身实力，积极应对市场变化，不断提升服务质量，努力创新业务模式，取得了明显的成绩。
二、业绩总结1. 存款业务稳步增长在过去的一年中，我们商业银行的存款业务保持了良好的增长态势。
银行工作总结及下一年工作计划（优秀范文五篇）
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第一篇：银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下，通过全行员工的共同努力，克服了种种困难，圆满、优质地完成了今年的各项工作。
一、09年主要业务指标运行情况：1、负债业务方面，扎实做好“开门红”的各项工作，全力以赴拓展存款业务。
一是完善激励机制，强化工作责任。
强化责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力。
二是抓好重点客户营销。
对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销措施，支行全体人员牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。
2、中间业务方面，通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动，促进中间业务收入快速增长，提高客户贡献率。
行卡业务方面，按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署，锁定目标，主要围绕三个客户群体做工作，（1）企业客户群体。
加强对小企业代发工资的营销力度，做好代发工资的营销工作，增加发卡量。
（2）外出务工人员的发卡工作。
抓住春节外出人员回家的时机，做好发卡工作。
（3）特殊族群。
把营销特殊群体作为工作重点来抓，全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销，抢占银行卡市场份额。
3、截止10月底，全行存款xx万元，较年初新增xx万元，同比增加xx万元，完成年计划的xx%。
贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。
10月末，人民币贷款余额xx万元，比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。
银行工作总结范文(精选5篇)
银行工作总结范文（精选5篇）银行工作总结范文（精选5篇）时间在消逝，从不停留，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，我们要做好回顾和梳理，写好（工作总结）哦。
但是却发觉不知道该写些什么，以下是帮大家整理的银行工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够宠爱。
银行工作总结120xx年是我们商业银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。
回顾一年的工作，我支行能严格执行人民银行和总行结算中心的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范精确、快速迅捷，具体地说有以下几点：一、把好结算第一关，做好开销户工作。
本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内;对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能准时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息精确、完整、准时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进行装订妥当保管。
对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好进展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能依据人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起特地保管。
二、机构健全上下联动，齐心做好反xx工作。
我支行年初就已成立特地的反xx工作小组，并由支行一把手行长任组长，指导落实本支行反xx工作;设立了反xx岗位，落实由固定的人员负责反xx具体工作。
基础台账健全，支行每月至少组织一次对员工反xx方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。
大额现金的支取，能依据总行的统一规定进行登记审批、上报，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行总行三级审批制度。
关于银行工作总结6篇
关于银行工作总结6篇关于银行工作总结1xx年是我在支行工作的其次个整年了，在行领导和同事的关怀下自己无论从服务或专业学问方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓舞下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说xx年是我快速成长的一年，在这年关之际将xx年的工作状况总结如下：一。
我的服务两年的阅历告知我，服务是我们的首要工作也是我们必需把握的技能。
xx年我更留意培育自己的服务意识。
近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也特别严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。
我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们急躁解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
由于我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员主动调配准时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。
每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“xx客户请到x 号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。
由于只有良好的营业秩序，我们才能成功地探寻到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问生疏外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。
平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。
在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。
而且还要处事机智，能准时处理一些突发事，避开投诉。
我们团队时常在一起沟通如何协作好彼此提升我们整个团队的服务水平。
商业银行的三季度工作总结
商业银行的三季度工作总结____年的三季度是商业银行非常关键的一个季度，也是一段紧张而充实的时期。
在这个季度里，我们面临了各种挑战和机遇，也取得了一定的成绩。
下面是对这个季度的工作进行总结的1500字篇幅。
一、业务发展方面在这个季度里，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量和水平。
我们开展了一系列的营销活动，针对小微企业和个体商户推出了贷款优惠政策，为他们提供了更便捷的金融服务。
同时，我们还加强了对个人客户的服务，推出了一系列的理财产品，提升了客户的资产配置能力。
我们还加大了对风险管理的力度，严格控制贷款风险。
我们加强了对授信额度和风险评估的管理，在贷款审批过程中强调风险防范，有效降低了贷款违约率。
同时，我们积极开展了不良资产的处置工作，提高了不良资产处置能力，降低了不良资产比例。
二、科技创新方面在这个季度里，我们进一步加大了科技创新的力度。
我们推进了“互联网+”的发展，加强了线上渠道的建设，提升了线上业务的效率和便捷程度。
我们推出了一系列的移动支付和电子银行产品，让客户能够随时随地进行金融操作。
我们还加强了数据管理和风控技术的应用，提升了数据分析和风险管理能力。
通过大数据技术，我们能够更好地了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务。
同时，我们还加大了对网络安全的投入，提升了信息系统和交易系统的安全性，保障了客户的资金安全。
三、人才队伍建设方面在这个季度里，我们进一步加强了人才队伍建设。
我们加强了对员工的培训和教育，提升了员工的专业水平和服务意识。
我们开展了一系列的培训课程和沙龙活动，让员工能够不断提升自己的知识和技能。
同时，我们还完善了员工激励机制，提高了员工的薪酬待遇和福利待遇。
我们加强了对员工的职业发展规划，为员工搭建了一个良好的发展平台。
通过这些措施，我们提高了员工的积极性和工作效率。
四、风险防控方面在这个季度里，我们加大了对风险防控的力度。
我们进一步完善了内部控制制度，加强了对业务流程的管理和监控。
商业银行三季度工作总结6篇
商业银行三季度工作总结6篇第1篇示例：随着第三季度的结束，本文对我行在这一季度的工作进行总结。
在过去的一个季度里，我行在党的领导下，全面贯彻落实党中央、国务院和银监会的扶持政策，坚决贯彻落实我行中央提出的新发展理念，按照党的要求，不断提升风险防范和四化水平，持续加强金融服务实体经济的功能，确保了我行的稳健运营。
本三季度，业务量持续增长。
我行业务范围广泛，包括个人金融、企业金融、国际金融等多个领域的服务。
在第三季度，我行积极响应党和国家的政策，紧抓经济复苏的机遇，加大对中小微企业、民营企业的金融支持力度。
通过精准的产品定位和灵活的金融服务，实现了多个业务板块的平稳增长，为客户提供更多更好的金融服务。
风险管理得到了有效加强。
在金融行业，风险管理是至关重要的一环。
我行一直将风险防范放在首位，不断完善风险管理体系，加强内外控制，防范各类风险的发生。
在第三季度，我行深入学习国家有关金融风险管理的政策，及时调整风险管理策略，强化风险预警和风险处置能力，同时积极引进新技术、新理念，提升风险管理的科技含量，确保了我行风险可控，健康发展。
服务实体经济不断创新。
作为商业银行，我们的终极目标是为实体经济服务，为国家经济发展做出贡献。
在第三季度，我行立足于国家战略发展需求，积极开展金融创新服务，推出了一系列有利于实体经济发展的金融产品和服务，例如普惠金融产品、绿色金融产品、科技金融产品等，得到了广大客户的认可和好评。
我行积极拓展国际金融领域，为企业提供跨境金融服务，助力国际贸易的便捷进行。
第三季度是我行业务发展的一个新起点，也是我行团队共同努力的一个阶段性成果。
在新的国际形势下，我行将继续秉承“诚信、稳健、创新、共享”的核心价值观，坚持以客户为中心，以风险防范为前提，持续加大科技创新和服务实体经济的力度，努力为客户提供更优质、更高效、更具创新的金融服务，为我国经济可持续发展贡献力量。
相信在全体员工的共同努力下，我行未来的发展将更加美好，蒸蒸日上。
商业银行年度工作总结11篇
商业银行年度工作总结11篇商业银行年度工作总结11篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的商业银行年度工作总结，欢迎大家分享。
商业银行年度工作总结1一、指导思想以党的十八大精神为指导，紧紧围绕“实施‘二次创业’，突出‘煤改气’，致力惠民利民”的燃气工作主线，抓住机遇，开拓创新，克难攻坚，努力打造更大的发展平台，拓展更广的服务领域，做大做强燃气产业，为加快建设经济繁荣、生活富裕、风尚文明的现代化绍兴做出应有的贡献。
二、工作目标略三、工作措施1、全力以赴，打好清洁能源替代工程攻坚战，服务经济转型。
一是全力推进“煤改气”工程。
根据20xx年底前，绍兴市区、绍兴县等现有天然气管网覆盖范围内完成印染行业“煤改气”工作，目前未在覆盖范围内的，待管网覆盖到后一年内完成天然气替代的工作目标，合力推进列入计划的印染等企业“煤改气”工作，为经济转型升级作出积极努力。
二是加快推进“车用气”工作。
加快建设云东路、裕民路等2家天然气注气站和中石化bp绍大线加油（气）站改建项目，力争在20xx年上半年向社会车辆供应天然气。
三是拓展燃气应用“新领域”。
重点做好“三锦石化”等80家工业、公建用户发展工作，努力实现社会、经济效益双丰收；健全完善城乡液化气销售网络，发挥国有企业在城市液化气行业中的领头羊作用；扩大玻璃、陶瓷、食品、不锈钢、铸造等领域天然气应用，最大范围满足经济社会发展对清洁能源的需求；抓紧抓好城市燃气对外合作，做好绍兴中石化昆仑燃气公司的注资参股工作，为加快企业发展拓展空间。
2、顾全大局，合力推进燃气重点工程建设，服务城市发展。
一是全面提升天然气管网输配能力。
重点实施以启动杨汛桥天然气门站、建设钱清劳动村高中压调压站、“三锦石化”供气专线、双闸路等道路工程及改造双闸路调压站和绍兴天然气门站等为主要内容的“四建、二改”工程，提升天然气管网输配能力。
2024年商业银行三季度工作总结范本(三篇)
2024年商业银行三季度工作总结范本尊敬的领导、各位同事：大家好！时间过得飞快，转眼间已经进入了____年的第三季度。
在这个季度里，我们商业银行积极应对各种挑战和机遇，紧紧围绕国家战略，不断优化服务，稳健发展。
现在，我代表团队向大家汇报____年第三季度的工作情况及成绩。
一、工作情况概述：在第三季度，商业银行面临了中国经济增速放缓、金融市场波动等多重不利因素。
在这种复杂局势下，我们紧紧围绕“稳金融、扶实体、防风险”的工作要求，全面落实各项政策措施，深入推进金融科技创新，积极服务实体经济，稳步实现经营目标。
二、业务拓展及业绩达成：1. 存款业务方面，我们加大了存款产品的创新力度，推出了一系列针对中小微企业和个人客户的理财产品，有效增加了客户存款规模，提升了存款质量。
2. 贷款业务方面，我们紧紧围绕国家支持实体经济发展的政策要求，全力支持了一批产业链上下游骨干企业，加大了信贷投放力度，实现了贷款余额的持续增长。
3. 互联网金融方面，我们加大了线上业务的拓展力度，深化了线上渠道与传统渠道的融合，通过互联网平台积极吸纳更多的年轻客户，有效提升了业务量和盈利能力。
4. 资产管理方面，我们积极拓展了短期理财产品，增设了货币基金、信托等多种高收益产品，满足了客户多元化的投资需求，提高了公司的资产管理规模和盈利能力。
三、风险管理及规范运营：1. 信贷风险管理方面，我们坚持“审慎经营、风险可控”的原则，加大了对风险警示信号的监测力度，合理控制了不良贷款率的风险。
2. 内部控制方面，我们推动了内控体系的建设，加强了内部审计和风险管理的配合，确保了业务的规范运营和风险的可控。
3. 支行网络管理方面，我们积极推进了支行网点的智能化升级工作，提升了客户服务效率，全面提高了支行的综合竞争力和盈利能力。
四、创新发展及团队建设：1. 在金融科技创新方面，我们加大了科技人才的引进和培养力度，推动了一系列金融科技项目的研发和应用，提高了金融科技创新的能力与水平。
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3.马克思主义的鲜明特征(教材13-19
页)
马克思主义的最主要特征：科学性、革命 性、革命性和科学性的统一。 四个方面体现： 第一，科学的世界观和方法论。 第二，鲜明的政治立场。 第三，重要的理论品质。 第四，崇高的社会理想。
7
马克思主义最鲜明的政治立场（单选） A.被剥削阶级的代表 B.代表一部分阶级的利益 C.社会全体成员的代表 D.实现最广大人民的根本利益
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5.真理的检验标准（教材78-80页）
实践是检验真理的唯一标准 实践作为检验认识真理性的标准的确定与不确 定性
30
6.真理与价值的辩证统一（教材80-87页）
价值及其特性 价值评价及其特点 价值评价的功能 价值观 价值和真理在实践中的辩证统一 坚持真理尺度和价值尺度的辩证统一，要求我 们在实践中必须坚持和弘扬科学精神和人文精 神。
7.个人在社会历史中的作用(教材134137页）
历史人物在历史的发展过程中起着特殊的作用 从必然与偶然的辩证统一中理解个人的历史作 用 评价历史任务必须坚持科学方法：历史分析方 法和阶级分析方法
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第四章 资本主义的形成及其本质
1. 资本主义生产关系的产生和
资本主义生产方式的形成（教材140143页） 资本主义生产关系的产生 资本的原始积累 资本主义生产方式的形成
真理的客观性 真理的绝对性和相对性的辩证统一 真理与谬误既对立又统一
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‚公说公有理，婆说婆有理。‛这一句话在真 理观点上的错误是否认真理的（多选） A.客观性 B.绝对性 C.相对性 D.有用性
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真理向谬误转化的原因主要在于（多选） A.真理超出了其适用的一定条件和范围 B.只有少数人赞成，遭到多数人反对 C.背离了主观和客观、认识同实践的具体的 历史的统一 D.在实践中一时未能达到预期的结果
1
哲 学
2
绪 论
1.什么是马克思主义？(教材2-4页)
马克思主义是由马克思、恩格斯创 立的，为他们的后继者所发展的， 以反对资本主义、建设社会主义和 实现共产主义为目标的科学理论体 系，是关于无产阶级和人类解放的 科学。
3
2.马克思主义的产生和发展(教材4-13页)
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在抗击‚非典‛的斗争中，许多患者被治愈后 又捐出自己的血清，用于治疗其他患者，这说 明（单选2004年考研题） A.人的价值只体现在特定的场合和行为中 B.人的价值必须以满足个人需要为前提 C.人的价值是在满足自身和他人的需要中实 现的 D.人的价值表现了人的能力的大小
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‚许多事情我们可以讲一千个理由、一万个理 由，但老百姓吃不上饭，就没有理由。‘民以 食为天’‛。这段话表明（单选2006年考研 题） A.人们首先必须吃喝住穿才能从事政治、科 技、艺术、宗教等等活动 B.人的生理需求是历史的基础 C.人的自然属性决定人的本质 D.人的物质欲望是社会发展的根本动力
客观辩证法与主观辩证法的统一 唯物辩证法的基本范畴：原因与结果、必然性 与偶然性、可能性与现实性、现象与本质、内 容与形式。 唯物辩证法是关于发展的学说。 两点论与重点论原理 辩证思维方法主要有归纳与演绎、分析与综合、 抽象与具体、逻辑与历史相统一等。
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第二章 认识的本质及其发展规律
（1）马克思主义是时代的产物 （2）马克思、恩格斯的革命实践和 对人类文明成果的继承与创新 （3）马克思主义在实践中不断发展
4
马克思主义产生于(单选） A. 17世纪40年代 B. 18世纪40年代 C. 19世纪40年代 D. 20世纪40年代
5
马克思主义产生的直接理论来源是（多选） A. 英国唯物主义 B. 德国古典哲学 C. 英国古典政治经济学 D. 英法空想社会主义
社会形态内涵 社会形态更替的统一性和多样性 社会形态更替的必然性与人们的历史选择性 社会形态更替的前进性与曲折性
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5.社会历史发展的动力（教材113-127页）
社会基本矛盾是是社会发展的根本动力 阶级斗争和社会革命在阶级社会发展中的作用 阶级分析方法是认识阶级社会的科学方法 社会革命的只是和根源 革命对社会发展的巨大作用 改革在社会发展中的作用 社会主义社会的改革是一场伟大的改革 科学技术在社会发展中的作用
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关于龙的形象，自古以来就有‚角似鹿、头 似驼、眼似兔、项似蛇、鳞似鱼、爪似鹰、 掌似虎、耳似牛‛的说法。这表明（多选 2007年考研题） A.观念的东西是移入人脑并在人脑中改造过 的物质的东西 B.一切观念都是现实的模仿 C.虚幻的观念也是对事物本质的反映 D.任何观念都可以从现实世界中找到其物质 ‚原型‛
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温家宝总理曾在给一位国务院参事的回信中， 引用了两句诗：‚知屋漏者在宇下，知政失者 在草野。‛这一古训蕴含的哲理是（单选 2006年考研题） A.人的经验是判断是非得失的根本尺度 B.直接经验比间接经验更重要 C.感性认识高于理性认识 D.人民群众的直接经验即实践是认识的重要 基础
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5.客观规律性与主观能动性（教材39-43页）
规律的概念及其特点 意识的能动作用是人的意识所特有的积极反 映世界与改造世界的能力和活动。 主观能动性与客观规律性的辩证统一，两个 方面。 人们正确发挥主观能动作用，应注意三点。 社会历史趋向与主体选择的关系。
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6.联系和发展的普遍性(教材44-47页）
2.物质客观实在性 (教材30-32页)
物质范畴是唯物主义世界观的基石，马克思 主义物质观的确立，坚持了唯物主义一元论， 划清了与唯心主义一元论和二元论的界限。 物质的唯一特性是客观实在性。 意识是物质世界长期发展的产物，是人脑的 机能和属性。 意识的本质是物质世界的主观映象，是客观 内容和主观形式的统一。 马克思主义的物质观的理论意义
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4.社会生活在本质上是实践的（教材35-39页）
实践是人类能动地改造世界的客观物质性活 动。 实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性 等基本特征。 实践的基本形式包括物质生产实践、社会政 治实践和科学文化实践等。 实践是人的存在方式。 从实践出发理解社会生活的本质。 社会生活的实践性主要体现为三个方面。
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7.对立统一规律是事物发展的根本规律 （教材47-52页）
唯物辩证法的三大规律：对立统一规律、质量互变规 律、否定之否定规律。 对立统一规律是唯物辩证法体系的实质和核心。 对立统一规律提供了人们认识世界和改造世界的根本 方法——矛盾分析法。 矛盾的同一性和斗争性原理（构建社会主义和谐社会） 矛盾的普遍性和特殊性原理 量变和质变的辩证关系 否定之否定规律揭示了事物发展的前进性与曲折性。
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第一章 世界的物质性及其发展规律 1.世界观与哲学基本问题(教材28-30页)
思维和存在的关系是哲学基本问题。哲学 基本问题包括两个方面的内容：其一，意 识和物质、思维和存在，究竟谁是世界本 原，即物质和精神何者是第一性、何者是 第二性问题； 其二，思维能否认识或正确认识存在的问 题。
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2.认识是主体对客体的能动反映（教材 67-69页）
唯物主义和唯心主义对认识本质的不同回答 辩证唯物主义和旧唯物主义对认识本质的不 同回答 认识是主体对客体的能动反映，这种能动反 映具有两个方面的特点：摹写性和创造性。
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3.认识运动的基本规律（教材69-73页）
从实践到认识：感性认识和理性认识 感性认识和理性认识的辩证关系 从感性认识向理性认识的过渡的两个基本条件 理性因素和非理性因素的作用 从认识到实践具有的条件 认识运动的不断反复和无限发展：实践、认识、 再实践、再认识。 造成认识过程反复性和无限性的原因
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4.真理的客观性、绝对性和相对性（教 材73-78页）
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2.生产力与生产关系矛盾运动的规律 (教材 101-106页）
生产力与生产关系 生产力与生产关系的矛盾运动
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3.经济基础与上层建筑矛盾运动规律 （教材106-110页）
经济基础与上层建筑 经济基础与上层建筑的矛盾运动
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4.社会形态更替的一般规律及其特殊形式 （教材110-113页）
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6.人民群众在历史发展中的作用（教材 128-134页）
两种历史观在历史创造者问题上的对立 英雄史观的产生根源 现实的人及其活动是社会历史存在和发展的前 提 唯物史观在考察历史创造者问题时坚持的原则 人民群众在创造历史过程中的决定作用 无产阶级政党的群众观点和群众路线
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有一则箴言：‚在溪水与岩石的斗争中，胜利 的总是溪水，不是因为力量，而是因为坚 持。‛‚坚持就是胜利‛的哲理在于（单选 2010年考研题） A.必然性通过偶然性开辟道路 B.肯定中包含着否定的因素 C.量变必然引起质变 D.有其因必有其果
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8.唯物辩证法是科学的认识方法（教材 52-60页）
7.认识与实践的统一（教材87-92页）
一切从实际出发，实事求是，这是马克思主义 认识论的根本要求和具体体现。 在实践中坚持和发展真理 认识世界和改造世界相结合
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第三章 人类社会及其发展规律
1. 社会基本矛盾及其运动规律
（教材95-101页） 社会存在与社会意识的关系问题是 社会历史观的基本问题。 两种根本对立的历史观：一种是唯 物史观，另一种是唯心史观。 社会存在与社会意识及其辩证关系
1. 实践是认识的基础（教材64-
66页） 实践观点是马克思主义认识论的首 要的和基本的观点。 实践和认识的主体与客体 实践在认识中的决定作用
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‚只有音乐才能激起人的音乐感；对于没有音乐 感的耳朵说来，最美的音乐也毫无意义。‛这表 明（单选2006年考研题） A.人的认识是主体与客体相互作用的过程和结果 B.人的感觉能力决定认识的产生和发展 C.人的认识能力是由人的生理结构决定的 D.事物因人的感觉而存在