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2018年酒店社会实践报告201X字-word范文 (7页)
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==酒店社会实践报告201X字201X字社会实践报告【1】暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在20XX年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。
几天后,对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==酒店服务员暑假社会实践报告以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。
通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人。
下面是201X酒店服务员暑假社会实践报告,欢饮参考。
【201X酒店服务员暑假社会实践报告一】五十天的暑假非常短暂,虽然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路,一来是勤工俭学减轻家庭负担,二来我也想积累一点社会经验,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。
因此,我当上了酒店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。
我实践的地方就在岳阳市电力大厦沁园春食府,一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。
以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦。
我工作的第一天领班就给我安排了一个师傅,刚开始什么都不会,只能在一旁看着师傅如何上菜,如何倒酒,以及移菜位、换小碟等。
那些看似简单的工作做起来却要小心翼翼,不能出丝毫纰漏。
所以刚开始的时候压力很大。
做任何事都会有一个过渡期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活。
在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到这次我到这里来的目的,我就会告诉自己再坚持下去,只不过是区区的一个多月而已,一定要坚持下去。
慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上9点30分开始上班,打扫包厢的卫生,擦转盘,拖地,检查餐具,打开水等等,等到10点30正式上班了,一般都在包厢门外站岗,等待和指引来就餐的客人,一直到下午2点才下班。
【精品文档】2018年酒店打工暑假社会实践报告-推荐word版 (4页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==2018年酒店打工暑假社会实践报告作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。
在大学的第一个暑假里,我希望能与以往有所不同。
在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。
这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。
在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。
理论加实践才是最科学的学习方法。
感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从07月20日到08月10号为期一个月,实践的主题是进行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
现将本次实践活动的有关情况报告如下:(一)基本情况以及工作体会:我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。
呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。
酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。
人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。
平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。
我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。
所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。
我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。
虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。
2018-201X酒店打工寒假社会实践报告-word范文模板 (4页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==201X酒店打工寒假社会实践报告社会实践是每个大学生都必须面对的事实,也是我们走向社会时的第一道门,以下是小编整理的关于酒店打工寒假社会实践报告,供参考借鉴!(一)前言:作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。
在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。
在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。
这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。
在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。
理论加实践才是最科学的学习方法。
感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从01月20日到02月10号3为期一个月,实践的主题是进行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
现将本次实践活动的有关情况报告如下:相关新闻:XX年实践归来寒假社会实践报告(二)基本情况以及工作体会:我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。
呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。
酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。
人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。
平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。
我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。
所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。
我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
暑假酒店打工社会实践报告
暑假酒店打工社会实践报告背景随着社会的发展,越来越多的学生在大学期间选择参加各种形式的社会实践,其中暑期实践更是成为学生们了解社会、增长见识的重要机会。
本文将重点介绍笔者在暑假期间参加酒店打工的社会实践经历,分享其中的感受与收获。
打工经历作为一名大学生,我十分珍惜暑假四个月宝贵的时间。
在申请酒店打工的过程中,我选择了工资较高、交通便利的城市酒店。
酒店工作一般分为前台、客房、餐饮等岗位,我最终选择了客房服务,主要负责打扫客房、整理床铺、更换床单等工作。
在酒店工作期间,我发现酒店的工作时间非常紧张,每天都要快速完成任务。
同时,客人的需求也非常多样化,需要根据客人的要求来安排服务。
例如,有的客人对房间的清洁度有很高的要求,希望我们能为他们提供更好的服务。
而有的客人则需要我们随时为他们提供一些生活用品,例如牙膏、牙刷等。
除此之外,作为客房服务人员还需要具备一定的沟通能力和服务意识。
在日常工作中,我发现一些客人有时会有些不满意,需要我们及时解决。
有时候客人会提出一些意见和建议,我们需要虚心接受并尽快改正。
在服务过程中,我们需要真诚地对待每一个客人,尽力提供周到的服务。
收获与感受通过这次实习,我深刻体会到了酒店行业的特点和困难。
在工作中,我不仅锻炼了自己的身体,同时也提高了自己的服务意识和人际沟通能力。
在与客人沟通的过程中,我了解到客人对于服务的要求是非常高的,我们需要不断的改进自己的服务质量,以满足客人的需求。
此外,我还发现,酒店行业是一个充满竞争的行业。
每个酒店都在不断地提高服务质量,通过不同的手段吸引更多的客人。
因此,在这个行业中工作,需要拥有不断学习和进步的态度,提高自身的竞争力。
最后,在这次实习中,我也结交了一些新朋友。
在工作时,我们相互协助,互相帮助,在酒店行业中寻找了志同道合的的人,并结交了新的朋友,这也是实践中不可或缺的一部分。
结论通过这次实习,我深入了解了酒店行业的运作方式,提高了自己的服务意识和沟通能力,同时也结交了新的朋友。
2018年暑期酒店社会实践报告-范文word版 (2页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==暑期酒店社会实践报告一、实践内容:通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。
因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。
这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。
2018年大学生社会实践调查报告:酒店打工实践
2018年大学生社会实践调查报告:酒店打工实践各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢更多社会实践报告,社会实践心得体会,社会实践报告范文,毛概社会实践调查报告,大学生社会实践报告,请关注社会实践报告栏目!炎炎夏日列日当头。
正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。
经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。
经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。
主要有两个方面的原因。
一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,XX五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。
于是我找到了一家餐饮酒楼。
老板看我人高马大,身体强壮,就让我来做传菜员。
第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。
刚开始的时候心理极不平衡。
心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,瑞怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想赐开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==关于酒店打工寒假社会实践的报告实践类型:酒店打工实践时间:1月10号-2月6日实践目的:锻炼自己的社会实践能力,增加点生活零花钱,给父母减些负担。
工种:酒店传菜工作简介:班次a班b班c班(值班)d班上班时间9:00--13:0016:30--20:3010:30--13:0016:30--20:308:30--21:30(中间不能会寝室)早上半休16:30--21:00职责早上收早点晚上擦餐具晚上收餐具收工作服到布槽间,打扫走廊卫生传菜结束后洗托盘并整理好放到固定位置备注中间空的时间可以到指定房间休息(311包厢)过程:1月10号,签好协议书后,我们就浩浩荡荡的来到了沪川大酒店,由于我们都是第一天接触到酒店生活,所以第一天我们并没有参加工作。
而是按酒店的安排熟悉酒店的环境,最重要的是分配了工作和安排了自己的师父、自己的领班以及部门经理。
这样我的工作也就基本定位了,就是传菜组的一员。
我师父是一个老员工,很和善,更是照顾我。
1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹总等讲话后,由部门经理王经理安排了我们的工作,包括服装以及具体的工种和要求后,就开始工作学习了。
上午和下午一直都信心十足,毕竟是刚开始,对每一件事都充满了好奇心,所以在酒店里随处可见我的身影。
我像一台不知疲倦的机器,在人群中不断的穿梭着。
后来的一天、两天、三天……渐渐进入了真正的工作状态。
头几天酒店不太忙,一天真正的工作时间有时还不到5小时。
可是后来渐渐的随着春节的到来,酒店的预定也变得越来越多,还有定婚宴、婚宴、宝宝满月等等。
那时传菜组的30多人,真恨不得一人变成两个用。
最多的一天的酒席有400多桌,好几千道的菜就靠我们30多个人,而且,值得提起的是在最多两三个小时的时间里就要完成传菜工作。
暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)
暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)暑假酒店打工社会实践报告篇1实践职务:酒店服务生实践地点:酒楼实践时间:x月15日至x月16日暑期刚至,我被分到酒楼做服务生的工作。
一心想要证明自己已经长大,可以和这个社会接洽,更深化的了解成人的世界,想要在这个社会立足应当学会些什么,在高校里应当做好什么样的预备,才能让这个社会接纳你,确定是要和许多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通,这些应当是我现在最应当熬炼的。
早晨我早早的来到酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服,领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个生疏的地方的确有点怯怯的,小薛姐姐说,不用紧急,渐渐就熟识了,我点了点头。
我发觉酒楼里真的好忙,一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的……大家似乎都挺奇怪的,都向我投来奇怪的眼光,我笑了笑。
时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,客人间续进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我连忙起身向客人赔礼,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,渐渐来啊……。
听了这些话,提到嗓子眼的心终于放下了。
我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到。
领班走过来问我发生什么事了,我老狡猾实地告知了她,她没有严峻地批判我,只是一再叮嘱我要当心,千万不能和客人起冲突。
原以为会被解雇,现在终于松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了。
此后我不管做什么都很慢,我得悠着点。
可惊奇的是,每当领班观察我端比较烫的菜时,她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉……看来我在领班的心中还是……唉……。
大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇
大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的正值大学暑假期间,为了丰富个人阅历,提升社会实践能力,同时也是为了更好地将理论知识与实际工作相结合,我选择了在一家酒店进行为期两个月的打工社会实践。
通过此次实践,我期望能够深入了解酒店行业的运作与管理,提升个人职业素养,增强团队协作能力,为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。
二、实践内容1. 岗位分配与职责我在酒店的前台部门工作,主要负责接待客人,办理入住与退房手续,解答客人疑问,以及推销酒店的产品与服务。
此外,还需参与前台的日常工作,如更新房间状态、维护大厅的整洁等。
2. 工作流程每天按时上下班,参加晨会,了解酒店的最新动态和房间情况。
在接待客人时,严格按照酒店的接待流程进行,始终保持微笑服务,为客人提供耐心、细致的解答。
在办理入住和退房时,高效准确地为客人办理相关手续。
在闲暇时,则参与前台的卫生清洁工作,确保前台的整洁与舒适。
3. 技能培训与提升在实践期间,我接受了酒店的专业培训,包括礼仪培训、沟通技巧培训、前台业务操作培训等。
通过培训,我不断提升了自己的专业技能和服务水平,为客人提供了更加优质的服务。
三、实践体会1. 职业素养的重要性在酒店工作中,我深刻体会到了职业素养的重要性。
无论是微笑服务,还是高效的工作流程,都体现了职业素养的重要性。
在工作中,我学会了如何面对各种突发情况,如何保持冷静和专业,这些都对我未来的职业生涯产生了积极的影响。
2. 团队协作的力量在酒店工作中,团队协作是非常重要的。
无论是前台之间的协作,还是与其他部门的协作,都关系到酒店的整体运作效率。
通过团队协作,我学会了如何与他人沟通、协作,共同完成任务。
3. 理论与实践的结合通过此次实践,我深刻体会到了理论与实践的结合。
在大学学习的理论知识,在实际工作得到了很好的应用。
同时,我也发现了理论知识的不足之处,需要在未来的学习中进一步提升。
四、实践收获与展望1. 收获通过此次实践,我深入了解了酒店行业的运作与管理,提升了个人职业素养,增强了团队协作能力,也增强了自己的沟通能力和应变能力。
2018酒店社会实践报告4篇
工作报告/社会实践报告2018酒店社会实践报告4篇*目录.2018酒店社会实践报告.酒店暑期社会实践报告范文.酒店打工暑假社会实践报告.暑假酒店打工社会实践报告摘要:暑假,多么漫长的2个月,如果像高中一样在家埋头苦干或者无所事事,那对于现在的我来说,都是没有任何意义的。
同样,如果好好利用这个暑假的话,也会过的很充实。
有的人选择了去做志愿者,有的人调查起了家乡,而我,结合自身情况,选择了做兼职,于是,我顶着炎炎烈日,在外面开始找工作了,开始,我给自己定位很高,月薪低于XX的都不会去看一眼,很快,我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,很合我意,然后,我酒店服务生的旅途正式开始了。
关键词:一、实践基本情况介绍其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。
我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。
也能提高自己的社会交际能力。
同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
3,熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5,,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。
大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇
大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇第1篇示例:大学暑假期间酒店打工社会实践报告一、引言大学生暑假是一个宝贵的时间段,许多同学选择在这段时间里进行社会实践,锻炼自己的能力和提升自己的综合素质。
本文将重点介绍在大学暑假期间在酒店打工的社会实践经历及心得体会。
二、实践过程在大学暑假期间,我选择在一家知名酒店进行打工实习。
在这段时间里,我的主要工作内容包括接待客人、协助前台工作、清洁房间、整理客房等。
在开始工作之初,我感到任务繁重,压力较大,但随着时间的推移,我逐渐适应并享受这份工作。
在接待客人的过程中,我学会了如何面对各种客人,包括耐心地解答他们的问题、积极主动地为他们提供帮助。
在协助前台工作时,我与同事们密切合作,学会了团队合作的重要性。
清洁客房的过程虽然辛苦,但通过努力工作,我体会到了“勤能补拙”的道理,也锻炼了自己的耐心和细心。
三、收获与体会通过在酒店打工的社会实践,我收获了很多。
我提高了自己的沟通能力和表达能力,学会了如何与不同的人交流合作。
我增强了自己的团队意识,懂得了团队协作的重要性。
我提升了自己的综合素质,锻炼了自己的耐心和细心,提高了自己的工作效率。
最重要的是,通过这段实践经历,我更加深刻地认识到了社会的复杂性和丰富多彩的人生。
四、总结大学暑假期间在酒店打工的社会实践经历让我受益匪浅。
这段经历不仅帮助我提升了很多能力,也使我更深入地了解了社会和生活。
在未来的人生道路上,我会继续努力学习,丰富自己的社会经验,为成为更好的自己而努力奋斗。
五、致谢在这份实践报告中,我要感谢酒店的领导和同事们对我的关心和帮助,感谢他们给予了我这次宝贵的社会实践机会。
同时也要感谢我的家人和朋友们对我的支持和鼓励,让我能够顺利完成这次实践经历。
希望在未来的日子里,我能够继续努力,不断成长和进步。
愿我们都能在追逐梦想的路上尽情奔跑,实现自己的人生价值。
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2018年大学生暑期实习心得体会:宾馆打工实习
2018年大学生暑期实习心得体会:宾馆打工实习XX精心整理了2018年大学生暑期实习心得体会:宾馆打工实习,望给大家带来帮助!更多实习报告,实习总结,实习周记,实习报告范文,毕业实习报告,会计实习报告,实习证明,请关注实习报告栏目! 暑假如期而至,这个暑假时我大学生活的第二个暑假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。
这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
凡事想时容易,做时难! 本以为在这里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盘子,拖地吗?这些都在家做过啊!心里还存在侥幸的心理,可是让我没有想到的是,刚去的第一天下午就犯错了,在端茶时,不小心摔碎了一个酒杯,我当时吓的不得了,刚好被领班发现。
我什么也没有说,只是让我交120元的罚金。
我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。
我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,就交了120元罚款。
哎!我想这是第一次做着工作了,也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。
心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是一屋不扫何以扫天下的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。
谢谢月24号那天晚上都九点多了,对没有熬夜经历的我来说实在是困啊,可是还有吃饭的没有离开的人,我在坚持着,大约过了一个小时大部分的人都散了,可是还还有五个男的他们都喝醉了,在吵个不停,可是没有办法啊,他们是顾客,不能撵人家走,我只好硬撑着。
大学生的酒店打工社会实践报告5篇
大学生的酒店打工社会实践报告5篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,我认为社会实践是大学生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解社会、锻炼自身能力,我选择了在酒店打工作为我的社会实践项目。
通过这次实践活动,我期望能够了解酒店行业的运作机制,提高自己的团队协作能力,培养解决实际问题的能力,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践内容1. 岗位分配与工作职责在酒店中,我担任了前台接待员的角色。
我的主要工作职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问、处理预订信息以及推销酒店的产品和服务。
2. 工作流程与团队协作酒店的前台工作涉及多个环节,从接待到入住再到退房,都需要严格按照流程操作。
我迅速熟悉了这些流程,并在实践中不断磨合与同事之间的配合。
通过团队协作,我们保证了前台工作的顺利进行。
3. 服务技能与沟通技巧服务技能是酒店工作中不可或缺的一部分。
我通过培训和实践,掌握了基本的接待礼仪和沟通技巧。
在与客人交流时,我始终保持微笑,用礼貌的语言和积极的态度回应客人的需求。
4. 应对突发情况与处理投诉在酒店工作中,经常会遇到一些突发情况和客人投诉。
我学会了如何沉着冷静地应对这些情况,并及时向相关部门汇报和寻求帮助。
在处理投诉时,我始终遵循“顾客至上”的原则,努力解决客人的问题。
三、实践收获与心得体会1. 深入了解酒店行业通过这次实践,我对酒店行业有了更深入的了解。
我认识到酒店行业的竞争非常激烈,要想在行业中立足,必须具备良好的服务意识和专业素养。
2. 提高团队协作能力在酒店的实践中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能确保工作的顺利进行。
3. 增强解决问题的能力在应对突发情况和处理投诉时,我学会了如何快速分析和解决问题。
这种能力对于我未来的职业生涯非常有帮助。
4. 提升职业素养与技能水平通过实践,我提高了自己的职业素养和技能水平。
我学会了如何与客人沟通、如何处理突发事件、如何推销产品和服务等。
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2018年酒店打工暑假社会实践报告
作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。
在大学的第一个
暑假里,我希望能与以往有所不同。
在这个时候团支布提供了参加实践活动的
建议。
这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。
在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。
理论加实践才是最科学的学
习方法。
感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从07月20日到08月10号为期一个月,实践的主题是进行
相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
现
将本次实践活动的有关情况报告如下:
(一)基本情况以及工作体会:
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。
呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。
酒店的老板娘我认识,平常都叫
她阿姨。
人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。
平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,
每个细节都要弄好。
我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社
会实践的第一步嘛。
所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都
觉得挺充实的
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。
我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责
端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天
下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。
虽然说顾客就是上帝,但
有的时候难免会遇到些难缠的客人。
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要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。
记得有一次,老板娘说那天下
午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。
我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人
家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。
做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必
须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。
后来证明,我还是很幸运的,因为这给
了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
(二)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为
宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社
会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
现在举例如下:
一.在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。
以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,
这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而
是对自己的能力做出肯定。
就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是
自信给了我勇气。
有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经
验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。
所以应
该尝试着克服自己内心的恐惧。
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文
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,
也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
”
其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就
害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
战胜自我,只有征服
自己才能征服世界。
有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,
怯懦通往地狱。
”
四. 在工作中要不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。
人缺少了血液,身
体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。