市场营销-TCL专卖管理
tcl电视机市场营销策划方案
tcl电视机市场营销策划方案一、产品定位TCL电视机作为一个大型家电品牌，应在产品定位上注重其品质、技术、服务等方面的特点，力求满足消费者对高质量、高性能电视的需求。
同时，应将TCL电视机与其他竞争品牌区分开来，强调其独特的产品特点和优势。
1.1 按照电视尺寸进行定位根据市场需求和消费者购买行为分析，我们将TCL电视机分为不同尺寸的系列，如32寸、43寸、55寸等。
消费者可以根据自己的需求和预算选择适合的尺寸。
1.2 强调技术优势TCL电视机在技术方面具备一定的竞争优势，例如4K超高清、HDR、OLED等技术。
我们将这些技术表现为产品的核心卖点，与竞争对手形成差异化竞争。
1.3 强化品质和服务TCL电视机作为一个品质优良的品牌，我们将致力于提供优质的产品质量和售后服务，以建立良好的品牌形象和顾客口碑。
二、目标市场了解目标市场是市场营销策划的基础。
对于TCL电视机，我们将重点关注以下目标市场：2.1 家庭市场家庭市场是TCL电视机的主要目标市场之一。
以家庭用户为主要消费群体，推出不同尺寸和款式的电视机，满足不同家庭用户的需求。
2.2 商业市场商业市场是另一个重要的目标市场。
我们将通过市场分析和合作伙伴的调研，确定商业市场的需求，并主动开发面向商业市场的产品和服务。
2.3 教育市场教育市场作为一个潜力巨大的市场，对于TCL电视机来说是一个新的增长点。
我们将研究教育市场的需求，并量身定制适合教育市场的电视机产品。
三、竞争分析竞争分析是市场营销策划中非常重要的一项工作。
通过对竞争对手的跟踪和分析，我们可以了解竞争对手的优势和劣势，并根据市场需求做出相应的调整和反应。
3.1 主要竞争对手在电视机市场，主要的竞争对手包括海尔、创维、康佳等品牌。
我们将根据竞争对手的产品定位、价格策略、产品特点等进行全面分析。
3.2 优势和劣势分析通过对竞争对手的分析，我们将评估TCL电视机与竞争对手的优势和劣势。
优势可以通过提供更好的产品、更好的服务或更有价值的价格来体现。
TCL集团销售管理手册
超过年销售回款计划或上年回款总额的 25%，如有特殊情况须报批。 ③.由于客户经营、回款发生变化，如果需要临时调整资信限额，须填报《客 户超资信发货申请表》，由主管总经理批准后执行 附件：发货管理流程
商业客户
需货 要约
发货管理流程
销售部门
调查客户资信，签订合同/ 要求代理商打款，申请发 货。
财务部门
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规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。 3）、销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携 带或个人保存。 4）、销售发票送达业务单位后，如该业务单位不能马上付款，须让其财务部 门开具发票收到条（签字盖章），以备核查。 5）、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须 及时报告，并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告 或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。 6）、其它未尽事宜按照集团公司《发票和收据管理制度》有关规定执行。
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4．代理商最高返利比率计划
十二、宣传品、礼品、赠品使用制度
为加强公司宣传品、礼品、赠品的规范管理，遵循“必须、合理、规范、 节约”的原则。特制定本制度。
1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的公关活动及领导认为需要 的其他使用范围。 2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算，按公司 CI 设计要求统 一制作、采购和保管。 3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时，须填写“宣传 品、礼品、赠品领用申请表”（见附件），销售部经理复核，报请主管总经理 审批后领取。临时急需或单笔数量大的则预先提出，经主管总经理审批后方 可办理。 4、营销总部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额， 并反馈予各销售部门。当累计使用金额达全年限额 80%时预警（全年限额= 全年回款额*1%，宣传品和礼品以实际成本计价，赠品以财务部门核定的单 位平均成本计价）。如特殊情况部门需要超过限额使用，应书面请示主管总 经理。
成功市场营销案例之TCL篇
TCL美之声无绳电话的实效推广一、背景TCL集团是以电话机发家的企业，TCL通讯则是国内最大的电话机产销公司，自1990年代初以来，TCL电话连续十年销量全国第一，成为中国名符其实的“电话机大王”。
进入2000年，电话市场发生了变化，TCL通讯面临着新的形势。
一方面，由邮电渠道发号配装电话逐渐取消，消费者自主购机市场快速成长，而TCL向来对邮电渠道依赖过重；一方面，无绳电话机销量增长迅猛，前景可观，TCL传统强项却在于有绳机产品；还有新兴的无绳电话机消费被看好，竞争激烈，后起之秀步步高已在新产品市场上取得了领先。
对国内市场深入研究，并参照国外市场发展进行分析，TCL通讯确认，无绳电话产品会是将来的主流，为了在未来市场获取主导优势，企业从今天起，需要加强对无绳电话机的推广。
TCL期望，通过不多的数年时间，能够凭公司整体资源在无绳机话机市场赶超对手，重返领导地位。
特别重要的是，TCL通讯当时的思路非常明确，新市场的推广必须“先有定位再做广告”，这为无绳电话机的实效推广，奠定了基础。
二、定位策略无绳电话机市场已经启动，且有不少竞争者加入，要为TCL无绳电话确立合适的定位，得进行深入的研究。
其中“定位三角研究”是较为通常的做法，可以探寻在消费者心智中，有哪些富含价值的位置尚未被竞争对手占据，而且真正适合自己。
定位三角研究从消费者方面发现，人们已普遍知道了无绳电话机产品，但对它的认识却并不深入。
一者，往往只是被无绳电话机“无绳”的方便性所吸引，对进一步如何评价，选择这种产品认识不多；二者，大家普遍关注基本的产品质量问题，特别是“无绳”带来的通话质量，而较少有更高的要求；第三，几乎所有的人都倾向于购买知名品牌，以求品质保证，但真正熟知的无绳电话机品牌只有“步步高”。
从竞争方面来看，市场颇为热闹，真正强势的品牌也只有步步高。
步步高第一个以“方便”的概念吸引普通电话机的购买者，大力开拓品类市场，其他品牌也类似地跟进，没有独特的定位性推广。
TCL市场分析及管理知识演示稿
TCL市场分析及管理知识演示稿大家好，今天我将为大家带来一份TCL市场分析及管理知识的演示稿。
在讲解之前，我想先简要介绍一下TCL公司的背景和目前的市场地位。
TCL是一家知名的电子产品制造商，成立于1981年。
它起初是一家小型磁带厂，经过多年的发展，如今已经成为一家全球领先的家电和消费电子公司。
TCL集团旗下有多个子品牌，包括TCL、黑将、小天鹅等。
TCL的产品覆盖了电视、空调、手机、冰箱等家电领域，其电视机市场份额在全球范围内都名列前茅。
接下来，我将通过对TCL市场的分析，来了解该公司成功的原因和管理知识的应用。
首先，TCL成功的一个重要因素是市场定位的准确。
TCL在成立之初就将“普通家庭的财产增值器”作为公司的使命，并一直将提供高质量、性价比高的产品作为公司的核心竞争力。
通过不断地产品创新和技术革新，TCL不仅赢得了消费者的青睐，也在激烈的市场竞争中占据了一席之地。
其次，TCL善于运用市场营销策略来推动销售增长。
TCL在全球范围内进行了广泛的市场推广活动，通过赞助体育赛事、与明星合作代言等方式，将品牌形象树立起来。
此外，TCL还注重与电商渠道的合作，通过电商平台的销售渠道，进一步扩大了产品的市场覆盖。
最后，TCL致力于建立卓越的供应链管理体系。
TCL与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了产品质量的可靠性和供货的稳定性。
同时，TCL还注重提高供应链的效率和灵活性，以便更好地应对市场需求的变化。
在这里，我们可以总结一下TCL成功的几个管理知识的应用。
首先是市场定位，只有通过准确的市场定位，才能找到产品的差异化优势。
其次是市场营销策略，营销策略的选择和执行对于提高销售、扩大市场份额非常关键。
最后是供应链管理，供应链管理的优化可以确保产品质量和供货的及时性。
综上所述，TCL的成功离不开对市场的准确分析和管理知识的应用。
作为一个知名的电子产品制造商，TCL在市场竞争中稳居前列，并不断引领行业的发展。
TCL国际市场营销案例及案例分析
TCL国际市场营销案例及案例分析
一、案例介绍
TCL是一家以大中华区为核心市场的国际大型家电企业，以电视为核心产品。
作为中国第一家电视生产企业，TCL在中国的电视市场占有率一直稳居前列，2024年，其电视市场份额首度超过20％，成为中国电视行业的领军企业。
二、TCL国际市场营销案例
TCL已经踏进国际市场，开拓非中国市场，其国际营销方案如下：
1.聚集资源进行营销项目：TCL首先将其优势资源例如研发、产品设计以及市场分析等聚集起来，以抢占国际市场；
2.强化品牌宣传：TCL通过大量的品牌宣传获得了较好的影响力，以增加品牌价值；
3.优化产品结构：TCL深入分析不同国家、地区的消费市场，对产品结构、产品定价进行适当的调整，以适应全球市场；
4.加强服务体系：TCL强化服务体系，利用线上服务获得客户认可，增强品牌形象，同时也拓展了客户群体；
5.增强销售能力：TCL正在不断增加全球销售网络和市场渠道，通过与知名第三方销售平台合作，提升全球全球销售能力。
三、案例分析
1.通过聚集内部资源：TCL通过聚集内部资源，如研发、产品设计以及市场分析等，有效利用其优势，抢占国际市场。
2.优化产品结构：TCL深入分。
tcl市场营销策划方案
tcl市场营销策划方案第一章项目背景1.1 公司介绍TCL是一家全球知名的电子产品制造商，成立于1981年，总部位于中国广东深圳。
公司业务涵盖了电视、空调、冰箱、手机等众多领域，拥有众多知名品牌如TCL、Alcatel等。
1.2 市场现状分析电子产品市场正处于快速发展的阶段，消费者需求日益增长。
然而，竞争也日益激烈，市场份额争夺异常激烈。
TCL在一些领域取得了较大的市场份额，比如电视和空调领域，但在一些新兴领域，如智能手机，仍然面临挑战。
第二章目标市场分析2.1 目标市场确定针对TCL的市场策划，我们将主要关注以下目标市场：- 电视市场：包括平板电视、智能电视等；- 空调市场：包括家用空调、商用空调等；- 冰箱市场：包括家用冰箱、商用冰箱等；- 手机市场：包括智能手机、功能手机等。
2.2 目标市场细分在确定目标市场后，我们将进行进一步的细分，以更好地满足消费者需求。
- 电视市场：我们将细分市场为家庭用户和商业用户，家庭用户追求高品质的家庭娱乐体验，商业用户则更注重产品的性能和稳定性。
- 空调市场：我们将细分市场为家用空调和商用空调，家用空调用户追求低噪音、高节能的产品，商用空调用户则更注重产品的制冷效果和稳定性。
- 冰箱市场：我们将细分市场为家用冰箱和商用冰箱，家用冰箱用户追求产品的节能和保鲜效果，商用冰箱用户则更注重产品的大容量和耐用性。
- 手机市场：我们将细分市场为智能手机和功能手机，智能手机用户追求多功能、高配置的产品，功能手机用户则更注重产品的通话质量和电池续航。
第三章竞争分析3.1 行业竞争对手TCL在各个市场领域都有一定的竞争对手。
在电视市场，主要的竞争对手有三星、LG等；在空调市场，竞争对手有格力、美的等；在冰箱市场，竞争对手有海尔、容声等；在手机市场，竞争对手有华为、小米等。
3.2 竞争优势定位要在激烈的市场竞争中取得优势，TCL需要明确自己的竞争优势定位。
TCL可以凭借以下几点来确定自己的竞争优势：- 技术力量：TCL在电子产品领域拥有强大的研发团队和技术实力，可以开发出具有竞争力的产品；- 品质保证：TCL一直以来注重产品的品质和质量，以提供给消费者更好的产品体验；- 供应链管理：TCL拥有完善的供应链管理体系，可以确保产品的及时供应和高效运作；- 品牌口碑：TCL作为一家全球知名的品牌，拥有良好的品牌口碑，在消费者中有一定的认知度和美誉度。
当代营销渠道管理经典案例：TCL
[案例1] TCL：曾经的辉煌1990年代初，TCL通过建立各地销售分公司，组建自己的推销队伍、车队及周转仓库，以摆脱家电销售大户的控制，而自己掌握零售终端。
自建通路不但提升了TCL彩电销售业绩，而且通过自建渠道占领了二、三线市场，带动TCL手机业绩取得突飞猛进的增长。
在中国通路容易失控的复杂市场环境下，通过自建通路掌握通路主动权和控制权，在当时发挥了巨大作用，拥有了相对优势，从而产生了强大的销售力。
M通路模式要求企业实力雄厚，具有较强的管理能力。
这种渠道模式在中国早期市场较为流行和普遍，其原因除了企业内部增加控制权之外，主要是专业化大型批发商和零售商业态尚未形成气候。
当然，从财务绩效的角度来看，只有在自建渠道所获收益大于相应成本的前提下，M通路模式才具有价值和效益。
反面的例子是，当年三株“联络处+分公司+子公司+工作站”式的制造商主控模式，由于难以治理的渠道机会主义行为导致管理成本与难度大大增加，渠道效率大打折扣，并最终走向解体。
W通路模式和R通路模式经销商主控的W通路模式和零售商主控的R通路模式本质一样，都是专业化分工的必然结果。
这两种渠道模式最大的优点是节约厂商自建通路的成本，降低企业的投资风险，并减少制造商销售管理的难度。
当然，对于生产商而言，这两种通路模式则会造成渠道控制权的稀释，甚至无法及时了解一线的市场信息，从而影响企业对市场的响应速度。
经销商主控的渠道已经从家电、药品发展到文化用品、装饰及建材等专业化领域，其中家电行业国美、苏宁的跑马圈地最为业内瞩目。
从理论上讲，W或R通路模式主要适用于实力不强、规模不大的成长型企业，这类企业可以通过借助经销商的专业化渠道使产品抵达终端消费者。
然而，由于通路依然是中国市场的稀缺性资源，因此，强势品牌更是试图抢占经销商货架。
生产企业在和渠道成员合作的问题上，除了要考虑所有权控制发挥效应的相应情境和标准外，还应考虑渠道伙伴选择的效应条件，同样要兼顾渠道伙伴选择所需要的特定程序以及其独特的标准。
tcl营销策略
tcl营销策略TCL营销策略700字TCL作为一家全球知名的消费电子公司，采用了多种营销策略来推广自己的产品和品牌。
下面我将为您介绍TCL的营销策略。
首先，TCL注重市场细分和目标定位。
他们根据不同的市场需求，将产品定位在不同的消费群体。
比如，在高端市场，TCL推出了一系列高品质的电视和家庭影音产品，以满足追求高品质生活的消费者需求；在中低端市场，TCL提供了更实惠的产品，以吸引更多的消费者。
通过这种细分和定位，TCL能够更好地满足不同消费者的需求，并提供个性化的产品和服务。
其次，TCL注重产品创新和技术研发。
他们不断投入资金和人力资源来研发新技术和新产品。
比如，TCL是全球领先的液晶显示技术供应商之一，他们不断推出更新的液晶电视和显示器产品，以满足消费者对高清晰度和高质量的需求。
此外，TCL还加强与国内外科研机构和大学的合作，共同开展技术研究和创新，提升产品的竞争力和市场占有率。
第三，TCL注重品牌推广和宣传。
他们通过多种渠道和媒体进行广告宣传，提高品牌知名度和美誉度。
比如，TCL在电视广告、户外广告和互联网广告方面投入了大量资源，并通过明星代言人和赞助活动来加强品牌与消费者的互动和共鸣。
此外，TCL还通过参加国内外的展览和展销会，展示自己的产品和技术，增强与消费者和合作伙伴的交流和合作。
最后，TCL注重渠道建设和销售网点布局。
他们在全球范围内建立了庞大的销售网络和服务体系，包括自营门店、代理商和电子商务平台。
通过多种渠道的组合和整合，TCL能够覆盖更广泛的消费者群体，并提供更便捷和高效的购物和售后服务。
此外，TCL还加强与渠道合作伙伴的关系，共同制定市场推广策略和销售计划，实现互利共赢和长期合作。
综上所述，TCL采用了市场细分和目标定位、产品创新和技术研发、品牌推广和宣传、渠道建设和销售网点布局等多种营销策略，以提升产品竞争力和品牌影响力，满足消费者需求，实现销售增长和市场份额提升。
tcl营销策略
tcl营销策略
TCL是一家以电子产品为主的综合性企业，其营销策略具有一定的特色和优势。
以下是TCL营销策略的相关内容：
1.产品差异化：TCL在产品设计、制造、销售方面，一直紧跟市场需求，积极进行产品差异化设计和技术升级，力求为消费者提供更加高端、智能、时尚、环保的电子产品。
同时，TCL也注重产品品质和售后服务，使得其产品在市场中拥有较高的竞争力。
2.品牌建设：TCL注重品牌建设，通过大力投入广告、品牌形象宣传等方式，不断提高品牌知名度和美誉度。
其品牌形象也以“智能、高品质、互联互通、人性化”为核心理念，深得消费者青睐。
3.渠道拓展：TCL在渠道拓展方面采取多种方式，并不断优化渠道结构，提高渠道效率。
同时，TCL也积极开拓新兴市场，拓展海外市场，以扩大市场规模和提高市场份额。
4.营销活动：TCL在营销活动方面，注重与消费者互动，通过多种形式的活动如促销、赠品、抽奖等方式吸引消费者的关注，提高产品市场占有率。
同时，TCL也积极参加各类展览会，增强企业形象和产品展示效果。
总之，TCL的营销策略在产品、品牌、渠道和营销活动等方面着力，积极适应市场变化和消费者需求，不断提高自身在行业中的竞争力和影响力。
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tcl的营销策划方案
tcl的营销策划方案一、背景在市场竞争日益激烈的今天，每个企业都需要一个有效的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
作为一家电子产品制造商和销售商，TCL面临着诸多挑战。
因此，我们需要制定一份全面的营销策划方案以实现公司的目标。
二、目标1. 提高TCL品牌的知名度和美誉度。
2. 增加产品销量并提升市场份额。
3. 提升客户忠诚度，建立长期稳定的客户关系。
4. 加强与分销商和渠道伙伴的合作，提供更好的销售支持。
三、目标市场调研1. 调查目标市场的消费者需求和偏好，了解他们对电子产品的期望。
2. 调研主要竞争对手的市场份额和销售策略，分析其优势和劣势。
四、定位策略我们将定位TCL产品为高品质、技术领先、价格合理的产品。
我们将竭力满足消费者的需求并提供出色的购物体验。
五、产品策略1. 改进产品设计和质量，确保TCL产品在性能和可靠性方面与竞争对手相媲美甚至超越。
2. 推出创新型产品，并根据市场需求进行定期更新。
六、价格策略1. 在保证利润的同时，确保产品价格与竞争对手相比具有竞争力。
2. 提供定价策略的灵活性，以根据市场需求进行调整。
七、推广策略1. 广告宣传：通过电视、广播和网络广告等媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。
2. 销售促销：组织促销活动，如折扣、赠品和特价优惠等，吸引消费者购买。
3. 赞助活动：支持体育比赛和文化活动，并在活动中进行品牌宣传，增加品牌影响力。
4. 口碑营销：通过提供优质产品和良好的客户服务，赢得顾客口碑。
八、渠道策略1. 建立和加强与分销商和渠道伙伴的合作关系，提供培训和技术支持。
2. 扩大销售渠道，包括在线销售、实体店面和合作伙伴渠道。
九、售后服务策略1. 提供快速响应的售后服务，解决顾客在使用过程中遇到的问题。
2. 加强售后服务团队的培训，提高解决问题的能力和服务质量。
十、评估和监控1. 设定目标并定期评估执行进展。
参考销售数据和市场份额等指标来评估我们的策划方案的有效性。
营销渠道管理TCL案例分析
营销渠道管理TCL案例分析TCL（TCL集团）是一家全球知名的消费电子产品制造商和营销服务商。
该公司在中国市场占据着领先地位，并在全球范围内拥有广泛的销售网络和渠道。
本文将对TCL的营销渠道管理进行分析，探讨其成功的因素和应对挑战的策略。
在中国市场，TCL通过多种渠道进行销售，包括自有零售店、合作伙伴门店、电商平台等。
TCL在全国范围内拥有上千家自有零售店，这些店铺位于各个城市的主要商业中心，为消费者提供方便的购买渠道。
此外，TCL还与多家合作伙伴建立了合作关系，将产品销售到更广泛的零售网络中。
其中，电商平台是TCL营销渠道的重要组成部分。
作为中国最大的电商平台之一，天猫是TCL的重要合作伙伴。
通过与天猫合作，TCL能够将产品推广到更多的潜在消费者，并通过天猫的强大的物流和支付体系实现高效的销售和物流管理。
此外，TCL还通过自营电商平台和其他电商平台进行销售，以满足不同消费者群体的需求。
TCL的成功主要得益于其对营销渠道管理的有效掌控。
首先，TCL建立了一个完善的销售网络和渠道体系。
通过自有零售店和合作伙伴门店，TCL能够实现产品的全面展示和销售，提供全方位的购买体验。
而通过电商平台，TCL能够实现更广泛的销售和渠道覆盖，满足不同消费者的购买需求。
此外，TCL不断优化自己的销售渠道，提高销售和服务的效率，从而增加销售收入。
其次，TCL注重渠道合作伙伴的培养和管理。
TCL与合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，通过共同发展和互利共赢的方式，实现双方的共同成功。
TCL为合作伙伴提供培训和支持，帮助他们提升销售和服务能力。
同时，TCL通过有效的合作促销活动，吸引了更多消费者的注意，并提供专业的售后服务，建立了良好的品牌形象和用户口碑。
然而，TCL在营销渠道管理中也面临一些挑战。
首先，竞争激烈。
消费电子市场竞争激烈，TCL面临着来自其他品牌的竞争压力。
在这种情况下，TCL需要不断提升产品的品质和创新能力，以吸引消费者的注意力并提高市场份额。
营销渠道管理TCL案例
智能化升级
通过人工智能、物联网等技术，实现营销渠 道的智能化升级，提升客户体验和精准营销
能力。
展望二：全球市场的进一步拓展
要点一
国际市场布局
要点二
跨境电商合作
加强在海外市场的布局，拓展全球营销渠道，提高品牌知 名度和市场份额。
间接销售渠道
总结词
借助合作伙伴扩大销售网络
详细描述
TCL与各大电商平台、家电连锁店等合作伙伴建立合作关系，通过他们的渠道销 售产品，扩大市场份额。
线上销售渠道
总结词
利用互联网技术提升销售效率
详细描述
TCL利用电商平台、自建官方商城等方式开展线上销售，利用数据分析优化产品 设计和营销策略，提高销售效率。
详细描述
随着电子商务的快速发展，线上渠道逐渐成为消费者购买电 子产品的重要途径。然而，线上渠道的快速扩张也导致了与 线下渠道的冲突，如价格不一致、销售策略冲突等问题。
挑战二：营销渠道的多元化与协同
总结词
TCL在营销渠道管理上面临着多元化与协同的挑战。
详细描述
随着消费者需求的多样化，TCL需要不断拓展新的营销渠道，如社交媒体、内容营销等。然而，如何 实现不同渠道之间的协同，提高整体营销效果，是一个亟待解决的问题。
02
合作内容
TCL在京东平台上开设官方旗舰店，提供全线产品展示和销售服务；京
东为TCL提供物流配送、售后服务等一体化解决方案。
03
合作成果
通过合作，TCL产品在京东平台上的销售额大幅提升，品牌知名度和影
响力得到Байду номын сангаас强；京东为TCL提供了更广阔的销售渠道和更完善的服务体
tcl营销渠道管理
tcl营销渠道管理一、关于TCL公司TCL即The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，意为创意感动（TCL最早含义即Today China Lion三个英文单词首字母的缩写，生活。
意为今日中国雄狮。
）是TCL集团股份有限公司的简称，该公司创立于1981年，是全球性经营的消费类电子企业，旗下拥有三家上市公司：TCL集团、TCL多媒体科技、TCL通讯科技。
TCL集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列。
TCL总部在惠州市。
二、关于TCL公司的营销渠道九十年代，家电企业竞争激烈，大部分家电企业选择了批发商来进入市场，因为这是一种低成本快速进入市场的方式。
而建立自己的营销网络队伍不仅需要时间，成本高，而且更要有善于和经销商打交道的营销人才。
TCL则选择了后者。
TCL公司拥有自己的电器销售公司，其组织结构大体为大区———分公司———经营部———分销商。
其将全国划分为7个大区，建立了32家分公司，200家经营部，200多个专营连锁店，800多个特约维修专营店并拥有数千家授权经销商，直属用户服务网遍及全国。
TCL销售网络员工主要包括从事上门服务，一线导购，业务及客户管理，财务管理，内部人事、信息、市场推广。
营销网络中的管理层次可分为：大区总监、分公司总经理、经营部经理和产品经理三个级别。
三、关于其渠道管理的特色TCL渠道的管理特色主要表现在两个方面：一是人员管理；二是经销商管理。
在人员管理上，TCL主要推行管理策略有：一是人员本地化；二是靠企业文化凝聚人才，TCL企业文化在渠道管理中的运用主要体现在对员工的信任、授权和培训和为经销商、消费者创造价值，保证他们的利益，灌输TCL品牌概念，以及对社会承担必要的义务与责任。
三是为每一个员工发展提供机会。
四是注意提高员工素质。
在经销商管理上，把经销商看作是一个利益共同体。
因而他们首先加强在理念上的沟通，力求经销商能够理解和接受TCL的理念；其次，在双方利益一致基础上，共创各自的品牌。
TCL集团营销管理系统
TCL集团营销管理系统TCL集团是国内出名旳大型家电生产与销售公司，生产和销售二十多种大小类型、上千个品种旳家电产品。
目前，TCL集团拥有遍及全国旳200多家分公司和经营部。
一、应用背景随着IT技术旳飞速发展，计算机网络Internet/Intranet技术和电子商务旳广泛应用，公司面临旳竞争环境发生了主线性变化，如客户需求瞬息万变、技术创新不断加速，竞争日趋剧烈。
在这种形式下，TCL集团此前旳公司管理理念和手段以及此前老旳应用系统已不能满足公司目前旳管理需求。
只有转变生产经营管理思路，实行集团分销公司对直属子公司和分销商进行综合管理，科学及时地采集有关市场信息，达到对销售趋势、销售指标健康限度旳全面诊断，从而增进管理者科学决策，才干满足TCL集团在管理上旳多方面需求。
因此，惠州TCL电器销售有限公司为了提高公司旳市场竞争力，减少运营成本及费用，加速资金周转，结合公司在市场销售管理方面近年旳经验，力求与国际惯例接轨，追求现代公司管理旳高原则、高质量和高效率，提高客户价值，以满足公司目前需要和将来中长期发展规定，销售公司总部决定重新调节销售体系构造——建立以客户为中心旳营销体系网络，整合、优化多种资源，为一线业务人员提供强大旳、以客户管理和客户服务为中心旳信息平台，提高营销管理水平和客户管理水平，增进产品销售，扩大市场占有率，增进销售公司高效、健康旳发展；同步达到提高客户价值，为经营部人员提供有力旳销售管理、客户管理工具，增强公司核心竞争力，提供统一以便旳信息交流平台。
二、合伙伙伴旳选择在选择商品化软件供应商时，TCL除考虑满足业务管理需要外，还考虑到系统在稳定性、技术成熟性，对业务和管理持续发展旳适应性，以及可维护性等方面，即系统不仅要深度满足TCL对业务管理旳需要，还必须具有海量数据存储和解决能力；必须保障TCL以往旳管理信息化投资，能轻而易举地实现新系统与TCL既有信息化系统（如TCLJXC）在功能和数据上旳集成；适应多种主流大型数据库系统和分布式数据管理；既能满足C/S应用模式，又能满足纯B/S应用模式；能迅速响应TCL因业务或管理流程旳变化引起旳二次开发。
专卖店销售技巧TCL
店面销售手册前言为了配合专卖店销售技巧的培训和训练，推动专卖店销售人员销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，TCL电脑卖场管理部根据《零售技巧》课程中的有关内容，摘编了本手册。
希望每位销售人员能够认真学习本手册，领会手册的内容，努力提高自身的能力与素质，为专卖店的销售额增长以及个人发展做好知识准备。
目录一、主动相迎真诚、主动、热情、适度、持久——主动相迎是成功销售的一个良好开端。
二、了解需求观察、询问、聆听、思考、核查、响应，综合运用，才能清晰地了解用户的主要需求和次要需求。
三、介绍产品NFAB法则：必须突出用户的利益点，给用户带来哪些好处？推荐方案、示范演示、介绍延伸产品……产品销售过程的关键点四、解答疑问和处理异议提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的，如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。
五、建议购买积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。
六、感谢惠顾要充分利用每一个机会创造良好的口碑，带来更多的销售机会。
七、处理不满如果投诉的问题能够得到及时地解决，95%的投诉者会成为回头客。
一、主动相迎真诚、主动、热情、适度、持久不仅是主动相迎时所必须的原则，而且同样适用于整个销售过程。
（一）为什么要主动相迎？1、冷淡会使70%的客户对你敬而远之。
通过调查，约70%的客户会因为感到服务人员对其态度冷淡而离店而去，即冷淡会使我们失去70%的客户。
而每一位进到专卖店的顾客，都是对TCL产品感兴趣的，是专卖店重要的潜在用户，失去他们，就是失去我们的销量与利润。
2、客户期待销售人员主动相迎。
客户希望得到尊重和重视，因此他们期待我们主动提供服务。
3、主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿，给客户留下专业的印象，从而为之后的销售过程奠定良好的基础。
因此：在日常服务中能够做到主动相迎，是整个销售过程的良好开端，是体现店面水准的重要环节。
tcl的营销管理哲学
tcl的营销管理哲学
TCL的营销管理哲学包括两个核心观念和四个支持性观念。
两个核心观念是：
1.为顾客创造价值的观念。
公司明确提出“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，将
顾客利益摆在首位。
每上一个项目，都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：不断推出适合顾客需要的新款式产品；严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关；建立覆盖全国市场的销售服务网络，为顾客提供产品终身保修；坚持薄利多销，让利于消费者。
2.不断变革、创新的观念。
他们认为，市场永远在变化，市场面前人人平等，惟有不断变革经营、创新管理、
革新技术的企业，才能在竞争中发展壮大。
为此，他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。
四个支持性观念包括：品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念。
这些观念用于指导具体的营销活动。
总的来说，TCL的营销管理哲学体现了对市场变化的敏感和对消费者需求的重视，同时也强调了创新和变革的重要性。
这种哲学不仅有助于企业适应市场变化，也有助于提高企业的竞争力和盈利能力。
TCL企业内训市场营销与广告策划
TCL企业内训市场营销与广告策划在当今竞争激烈的商业环境中，企业内训市场营销与广告策划变得至关重要。
TCL作为一家知名的电子产品制造商，在不断扩大其市场份额的同时，也积极探索内训市场，为企业提供全方位的培训服务。
本文将探讨TCL在内训市场营销与广告策划方面的做法，以及其取得的成效。
1. 市场调研与定位：TCL积极进行市场调研，了解企业内训市场的需求和竞争态势。
基于市场调研结果，TCL明确了自身的定位，将内训服务定位为提升企业核心竞争力的战略工具。
2. 产品开发与定制化：TCL根据不同企业的特点和需求，研发出多种内训课程和培训方案。
其积极与企业合作，进行定制化的内训服务，以满足不同企业的培训需求。
3. 建立品牌形象：TCL在内训市场中注重建立自己的品牌形象。
通过与知名企业的合作培训项目，不断提升品牌的知名度和权威性。
同时，TCL还在各类行业峰会上进行宣传，展示其专业能力和成功案例。
4. 广告策划与宣传：TCL通过多种渠道进行广告宣传，包括电视、网络、报纸等。
其广告宣传注重突出内训服务的专业性和品质保障，以及TCL的优势和特点。
同时，TCL还加大与媒体的合作力度，通过新闻报道和专访等形式进行宣传。
5. 建立合作伙伴关系：TCL与各种培训机构、学校和专业媒体建立合作伙伴关系，通过共同举办活动、互相推荐客户等方式，扩大内训市场的影响力。
通过与专业机构的合作，TCL不仅提升了自身的知名度，也为客户提供了更专业的内训服务。
通过以上的市场营销与广告策划，TCL在企业内训市场取得了明显的成效。
首先，TCL建立了良好的品牌形象，从而赢得了客户的信任和合作机会。
其次，TCL积极定制化内训服务，满足企业多样化的培训需求，提高了客户的满意度。
最后，通过广告宣传和合作伙伴关系，TCL扩大了内训市场的覆盖面，增加了市场份额，实现了销售增长。
综上所述，TCL在企业内训市场营销与广告策划方面的做法得以成功。
通过市场调研、定位、产品开发、品牌建立、广告策划和合作伙伴等多方面的努力，TCL不仅提升了自身在内训市场中的竞争力，也为企业提供了更专业的培训服务。
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欢迎下载/?business&aid=6&un=seebysee#7各种资料大全！！！我的网店: 目录●销售员基本行为规范●TCL 电脑卖场展示规范●店铺销售技巧●服务为王----关于服务意识终端卖场销售员基本行为规范终端卖场促销员岗位职责1、以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务2、保持展台、样机、POP的整齐、干净、有序、完好3、了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点特点，并熟练操作4、树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化5、树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公司的各种新品知识、特点6、及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售周报表”7、关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向8、遵守公司的各项规章制度，服从商家的管理，如有疑异，可向该区域的家电化营销专员提出，不得自行草率解决促销员基本行为规范一、服装仪容1、头发要勤清洗、梳整齐2、男士胡子每日刮修3、指甲应常修剪，不可留太长4、必须着统一服装，服装要洗净，并且要烫平5、皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭一次6、工作时间内，必须佩带工作牌（胸卡）二、行为1、工作时间不得擅自离岗2、在工作区域，5米范围内的顾客，必须主动以目光或POP单长向顾客打招呼3、工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐在展台上4、工作时间内不得在展台附近扣鼻孔或随地吐痰5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采6、工作时间不在展台附近大声喧哗、嬉笑打闹7、除为顾客做现场演示外，不得在上班时间玩游戏8、保持展台清洁、整齐、有序，样机清洁（清洁标准参照VI考核标准执行）9、对用户的机器要轻拿轻放10.协助顾客细致、详尽、准确的填写（顾客回执单）11.不得与顾客发生争执三、其他1、尽量搞好同一卖场内不同竞争品牌促销员之间的关系，严禁发生正面冲突。
2、与商家的销售人员建立良好的合作关系，营造有利于销售的外部氛围3、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，可以采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。
”2、主机、显示器、音箱的摆放1）主机、显示器、音箱放置于宽度90公分范围内，不得摆放过于松散；2）左音箱、显示器、主机、右音箱可按顺序由左至右或由右至左摆放；特例：音箱过宽时（如圆形音箱），位于主机与显示器之间的音箱可面向显示器方向斜放45度角放于主机上后半部；3）音箱、显示器、主机之间的距离保持在5公分左右，显示器与主机之间无音箱时，显示器与主机之间距离可保持在7-9公分；4）显示器投影边缘线与主机投影边缘线保持平齐，显示器正面摆放，保持15度仰角；5）音箱放置于边缘线后8公分处，正面摆放；3、键盘、鼠标摆放1）桌面摆放：键盘放于显示器正前方，后边缘线紧贴显示器前投影线，鼠标至于键盘右侧，45度角指向键盘与主机的缝隙或与右音箱保持45度斜角；2）抽屉式摆放：键盘放置于抽屉中，鼠标放置于桌面，45度斜放指向显示器与主机缝隙或与右音箱保持45度斜角；4、关于连线摆放机器正面正视时，仅允许看见键盘鼠标及音箱的较短连线，其他连接线隐藏于机身背后，不得在正视视线内看见。
5、价格牌及单页盒摆放价格牌或POP单页盒摆放于主机（主机右摆放）或右音箱（主机左摆放）5公分处，斜角45度摆放。
示意图见附页：电脑城布置规范1、玻璃橱窗通透，可见内部形象板和海报板2、形象板制作符合规范3、服务宣传板及有关证书宣传板放置于形象板左侧或右侧墙面，4、墙面不得张贴促销或产品海报，海报统一粘贴至海报板上5、货物存放空间放置于卖场人流方向死角处，货物堆放整齐，由高到低由小到大排列，并且要求外露箱面统一且按统一顺序排列；6、样机展示参照样机摆放规范摆放，样机保持清洁无灰尘，显示器正面死角无灰尘，显示器后盖无灰尘，光驱死角无灰尘；7、灯箱、人形牌放置于店铺外两侧8、海报板放置于内部展台旁边，海报板粘贴规整，严禁贴有非TCL产品海报；9、POP放置于固定的POP盒内，多余的POP存放于抽屉内，不得摆放在视线可见地方；10、展台、样机、收银台上不得摆放杂物（如抹布、工具、软件等）11、橱窗、灯箱、海报板保持清洁；12、店铺周围灯箱、海报板、人形牌无法同时放置时，至少出现两件用品，多余展示用具收藏好，不得在卖场中杂乱摆放；13、价格牌、吊旗、海报条幅随时更换，非此期间售卖的产品的价格、海报、POP严禁在卖场出现；三、临街店铺1、店内必须保证充足照明，一般为周边店铺两倍的照明亮度2、店内必须有TCL电脑形象展示板、服务宣传板、TCL电脑相关证书宣传板、海报板、吊旗、货物存放空间3、样机展台尽量靠近形象展示板，样机展台以最多放置2台样机为宜，展台高度在75-85公分，宽度为70-85公分为宜4、在TCL电脑形象板、服务宣传板的墙面不得张贴海报或其他厂家经营的产品广告，5、临街店铺空间狭小，展台空间切忌过多（切忌两面墙均为展台）6、货物存放空间可堆放于形象展示板下或死角处，但切不可高于形象板底边，货物堆放整齐，由高到低由小到大排列，并且要求外露箱面统一且按统一顺序排列；7、展台、样机清洁，严禁摆放杂物，宣传单页放于固定的POP盒内8、灯箱、人形牌放置于店铺外两侧9、海报板放置于内部展台旁边，海报板粘贴规整，严禁贴有非TCL产品海报；10、价格牌、吊旗、海报条幅随时更换，非此期间售卖的产品的价格、海报、POP严禁在卖场出现；11、打包台、收银台根据卖场实际情况放置12、吊旗分别有次序的贴放于房屋吊顶之下华夏管理传播网--全球华人管理资讯门户TCL电脑店铺管理手册//华夏管理传播网--全球华人管理资讯门户9TCL电脑代表处卖场检查评分表代表处：检查时间：TCL电脑店铺管理手册10达成销售的技巧达成销售的技巧前言1.引起注意(Attention)引人注目的店面形象●统一、简洁的店面装饰●整齐、错落有致的商品陈列良好的个人形象良好的个人形象, 瞬间给人予专家的感觉, 给客户一种信赖感, 为接下来的良好沟通作好铺垫亲切、有理的招呼你的销售从这儿开始，轻松、自然的切入销售就是一个美丽的开始2.激发兴趣(Interest)了解客户需求●察言观色●询问●仔细聆听聆听的诀窍: 给客户说话的机会集中注意力不要随意打断客户的话给客户以思考的时间对客户的话有即时的反应听重点切忌主观猜测介绍产品●FAB产品介绍法F—Feature (产品本身具有的特性)A—Advantage (产品特性所引出的优点)B—Benefit (产品能给顾客带来的好处)●摸准顾客心理需求，有的放矢客户所注重的, 就是你销售的突破口,●形成固定有效的产品讲解模式为什么不熟读每一个产品的销售手册呢？你对产品的背景、企业的背景熟悉吗？你能否告诉客户，他(她)为什么要在你这里买这个产品？(你的店有何优势)如果这些问题你答不出来，你又如何让客户从你这儿获得他(她)所关心的信息？3.激起欲望(Desire)，留下记忆(Memory)鼓励试用●引人注目的演示●让客户亲手操作人们对听到的事情只能记住10%; 对看到的事情能记住50%; 而对亲身经历过的事情能记住90%解答疑问解答用户的疑问是一场交锋, 是说服客户最佳的机会自信—源于对产品的了如指掌般的熟悉耐心----保持良好的态度踏实----引用数字或事实证据解答, 多进行比较4.达成购买达成销售的技巧把握客户动心的时刻突然不再发问时话题集中在某个产品上时不讲话而若有所思时不断点头时开始注意价钱时寻求随行人或他人看法时关心售后服务问题时不断反复问同一个问题时临门一脚, 促成销售建议购买的方式：直接式想当然式选择式建议式进行美程服务附加推销办手续. 试机. 送货附：《终端销售指南》终端销售环节行为指南卖场销售过程一般分为以下几个环节，当然每个阶段并非完全按照顺序进行，但每个环节中均有基本的行为规范：一、等待阶段此阶段是指每天早晨一上班，促销人员擦净展台、样机整理好POP，穿上工作服，以饱满、自信的面貌等待顾客到来的阶段。
这个阶段的准备工作大致需要5-15分钟，建议各卖场促销人员比规定的作息时间早到10分钟。
这样可以有条不紊的做准备工作，不至于太匆忙，也不至于顾客到来时，展台凌乱或正在收拾展台。
要知道凡事“预则立，不预则废”就是说做好了全面的准备工作，才有可能抓住身边的每一个机会，不会让机会从手中溜走。
这既是人们常说的：“机会只垂青那些有准备的人。
”在做好了销售前期的准备工作的硬件方面外，如果还没有顾客到来，促销员还应该做以下几件事：1、统计昨日的总销量，填销售周报表，并进行销售分析2、清理库存、查看流水帐（是否帐实相符）现有货物能够销售多长时间，是否需要进货、补充货品，确定大概在什么时间需要什么品种的货物，向公司填报销售计划3、计算本月已完成的、未完成的销量及比例，预测本月的销售结果、分析原因、总结经验或找出办法4、回顾昨天所发生的事情，总结哪些作对了，哪些做错了，错在哪里？如何改正，弥补？5、调整自己的心情状态，调整至最佳状态，制定近日的工作重点及实施办法这些事情，如果能够长期持之以恒的去做，一定会收到意想不到的效果，无论是对个人还是对工作都会有一个明显的改变二、接近顾客根据台湾《管理》杂志报道，顾客进门后的十秒中内，尤其重要，在顾客到来的十秒中之内，应该向顾客打招呼或以眼神注视顾客，表达竭诚的欢迎之意，这样做能够减轻顾客进入一个陌生环境所感受的压力、让顾客觉得自己挺重要的。
这是一个通用的原则，在这个原则基础上，还有许多细分的情况需要区别对待：1、当顾客看上去是有目的的寻找时，你可以很直接的上前去询问2、当顾客只是随便浏览时，你需要和他保持一定的距离，让顾客随意、轻松的看，但你一定不能不关注顾客，注意观察他是否需要你的帮助3、当顾客浏览后，停留在某一个位置时，一定要抓住机会向顾客介绍产品4、当有顾客直奔产品而来时，你必须以饱满的精神、专业的口吻将产品的主要性能和产品的卖点向顾客介绍三、了解需求了解顾客的需求，进行有针对性的介绍，有的放矢，无疑是个“事半功倍”的途径，在了解顾客需求的过程后，可以通过以下几个途径来完成，但我们首先要了解现在消费者的消费心理特点：从家用机的消费群中，我们可以大致总结、归纳几种消费动机：1）处理资料、文案处理2）游戏上网3）学习第一类消费者一般为工薪一族，为年龄在20-30岁之间的消费者或年龄较大的中老年知识分子。
这一类消费者一般以“实用为主，追求性价比较优的，服务有保障的中档机型，对外观没有太多的关注第二类消费者大多为年青代，年龄一般在28岁以下，他们对电脑行业的动态及电脑的产品知识了解较多，对配置的要求也相对较高：要能够支持高速的游戏软件，但因进口品牌的电脑价位较高，所以他们的注意力一般放在国产的品牌机中的中高挡机型，也因为年青人青春和燥动，他们追求个性化的，时尚的外观。