出院随访总结2016.3
出院回访工作总结5篇
出院回访工作总结5篇篇1一、引言随着医疗服务的不断提升,出院回访工作已成为医院服务质量的重要组成部分。
通过出院回访,我们能够了解患者的康复情况,收集患者的意见和建议,进一步提升医院的服务质量和医疗水平。
本文旨在对出院回访工作进行全面的总结,以便更好地指导今后的工作。
二、工作内容1. 制定回访计划在出院前,我们会根据患者的具体情况制定回访计划。
回访对象包括手术患者、危重患者及其他需要特殊关注的患者。
回访内容包括患者身体状况、恢复情况、用药情况、生活指导等。
回访时间根据患者病情进行合理安排,确保在患者出院后的关键时期进行回访。
2. 实施回访按照回访计划,我们通过电话、短信、微信等多种方式进行回访。
在回访过程中,我们详细询问患者的身体状况、恢复情况,并给予针对性的指导。
同时,我们认真听取患者及家属的意见建议,对存在的问题进行记录,以便后续改进。
3. 汇总分析回访结束后,我们对收集到的数据进行分析。
通过分析,我们了解了患者的康复情况、需求及满意度等方面的信息。
同时,我们还对医疗服务、护理等方面进行了反思,找出了存在的问题和不足。
三、工作成效1. 提高患者满意度通过出院回访,我们及时了解了患者的需求和困难,并给予针对性的帮助和指导。
这大大提高了患者的满意度,增强了患者对医院的信任。
2. 提升医疗服务质量通过回访,我们收集到许多宝贵的意见和建议。
这些意见和建议帮助我们发现了医疗服务中存在的问题和不足,促使我们不断改进和优化服务流程,提升了医疗服务质量。
3. 增强医患沟通出院回访为患者提供了一个与医院沟通的平台。
通过这个平台,患者能够向医院反映问题,医院能够解答患者的疑惑,这大大增强了医患之间的沟通和信任。
四、存在问题及改进措施1. 回访率低尽管我们尽力进行回访,但仍有一部分患者未能得到回访。
这主要是由于部分患者联系方式不准确或无法联系到患者。
为此,我们需要加强与患者的沟通,确保联系方式的准确性。
同时,我们还可以利用信息化手段,提高回访效率。
出院患者随访总结范文
一、背景随着医疗技术的不断发展,出院患者的健康管理越来越受到重视。
为了提高出院患者的生活质量,预防疾病复发,我院开展了出院患者随访工作。
现将我院出院患者随访工作总结如下。
二、随访目的1. 了解出院患者的生活状况、病情变化及康复进展;2. 提供针对性的健康指导,预防疾病复发;3. 及时发现患者存在的问题,调整治疗方案;4. 提高患者对医院的满意度。
三、随访方法1. 建立出院患者随访档案,详细记录患者的基本信息、病情、治疗方案、出院后用药情况等;2. 采用电话、短信、微信等方式进行随访,了解患者的病情及生活状况;3. 定期组织上门走访,对患者进行面对面交流,提供个性化健康指导;4. 建立患者微信群,方便患者咨询、交流。
四、随访内容1. 患者病情变化:了解患者出院后的病情变化,包括症状、体征等;2. 用药情况:了解患者出院后的用药情况,确保患者按医嘱用药;3. 生活习惯:了解患者的生活习惯,指导患者养成良好的生活习惯;4. 康复锻炼:指导患者进行康复锻炼,提高生活质量;5. 心理状况:了解患者的心理状况,提供心理支持。
五、随访结果1. 出院患者对随访工作的满意度较高,认为随访有助于提高生活质量,预防疾病复发;2. 通过随访,发现部分患者存在病情复发、用药不规范等问题,已及时调整治疗方案;3. 部分患者对康复锻炼、生活习惯等方面的指导需求较高,已给予相应指导;4. 随访过程中,发现患者普遍存在心理压力,已给予心理支持。
六、经验与建议1. 加强出院患者随访工作的宣传,提高患者对随访工作的认识;2. 建立完善的随访制度,明确随访内容、时间、方式等;3. 加强随访人员培训,提高随访质量;4. 利用信息化手段,提高随访效率;5. 加强与患者沟通,了解患者需求,提供个性化服务。
总之,出院患者随访工作对于提高患者生活质量、预防疾病复发具有重要意义。
我院将继续加强随访工作,为患者提供优质的健康管理服务。
出院随访总结
出院随访总结在医疗行业中,出院随访是一项非常重要的工作。
它不仅能够了解患者病情的发展和康复情况,还能够发现潜在的问题和提供必要的指导和建议。
在本文中,我将回顾最近一次出院随访的经历,并总结一些关键观察和反思。
起初的出院随访工作,我采用了电话方式进行。
电话的便捷性使得联系患者变得更加容易,但是也带来了一些挑战。
有些患者可能因为无法接听电话或者对电话咨询抱有不信任的态度而拒绝参与。
为了提高回访率,我决定改变策略,并亲自前往患者家中进行面对面的出院随访。
经过与患者展开交流,我发现面对面的出院随访方式更加有效。
它不仅能够让患者更加信任并愿意分享他们的康复经验,还能够更加细致地观察患者的身体语言和表情变化。
通过与患者面对面的交流,我能够更好地评估他们在日常生活中的康复状况以及是否存在其他的需求。
在出院随访中,我意识到一些关键的观察点。
首先,患者对医疗团队的态度和愿意配合的程度是决定康复效果的重要因素。
一些患者会因为缺乏信心或者对治疗方案不满意而在康复过程中表现消极。
因此,在出院随访中,我会积极与患者沟通,解答他们的疑惑,并给予积极的鼓励和支持,以提高他们的康复意愿。
其次,患者的家庭支持在康复过程中起着至关重要的作用。
在出院随访中,我会与患者的家属进行沟通,了解他们对患者康复的期望和需求,并提供必要的指导和建议。
通过家属的配合和鼓励,患者可以更好地坚持治疗方案,并取得更好的康复效果。
此外,我还发现了一些潜在的问题。
一些患者在出院后可能出现药物滥用或者康复计划中的骤变等情况。
为了应对这些问题,我会与患者建立良好的沟通渠道,并定期进行随访,及时解决问题并提供针对性的帮助和支持。
通过对最近一次出院随访经历的回顾,我得到了一些重要的启示。
首先,面对面的出院随访方式比电话方式更加有效。
其次,关注患者的态度和家庭支持对康复效果有很大的影响。
最后,潜在问题的及时发现和解决对于确保患者的康复非常关键。
要想提供高质量的出院随访服务,我们需要不断学习和改进。
出院随访小结
出院随访小结
患者姓名:X 年龄:XX 性别:X 入院日期:XXXX年
XX月XX日出院日期:XXXX年XX月XX日
入院原因:患者因XX病病情加重入院治疗。
入院诊断:XXXX
治疗经过:入院后,经过全面的查体和相关检查,结合临床表现和医学知识,诊断为XXXX。
治疗方案为XXX,并且在住
院期间按时进行治疗和护理。
治疗过程中,患者反应良好,没有明显的不良反应和并发症。
出院情况:患者于XX月XX日顺利出院。
出院时病情好转,
主要症状缓解,体温、血压、心率等生命体征均稳定在正常范围。
患者能正常进食、排尿,并有良好的休息。
治疗效果:患者经过治疗和护理后,病情明显好转,主要症状减轻,相关检查结果也明显改善。
出院指导:患者出院后需要继续坚持药物治疗,按时服用药物,不可自行停药或改变剂量。
同时需要注意饮食调理,注意营养均衡,避免食用辛辣刺激性食物。
加强体育锻炼,适量运动,增强身体免疫力。
定期复查检查,预约专科门诊随访,以便及时观察病情变化。
遗嘱事项:请患者每天测量体温、血压等生命体征并记录,如
有症状加重或其他不适,请及时就医。
遇到特殊情况,请咨询专业医生或护士。
再次告诫患者:遵医嘱,定期随访,保持良好的生活习惯,并主动预防感染,加强自身免疫力。
备注:患者出院后应定期随访,严密观察病情变化,及时调整治疗方案和药物剂量。
出院后应继续注意个人卫生,保持室内通风,避免接触疾病传染源。
随访医生签名:日期:XXXX年XX月XX日。
出院患者随访月工作总结
出院患者随访月工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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出院随访总结汇报
出院随访总结汇报出院随访总结汇报一、引言(100字)本次出院随访总结汇报是针对患者在出院后的康复情况进行的全面评估和总结,以便为患者提供更好的医疗服务和康复指导。
通过及时了解患者的康复进展和生活质量变化,我们可以及时调整治疗方案和提供心理支持,以促进患者的康复和预防并发症的发生。
二、方法(100字)本次出院随访总结汇报主要采用回访问卷的形式,收集患者信息,包括患者基本情况、康复进展、服药依从性和生活质量评估等。
我们对收集到的数据进行统计分析,得出患者的整体康复情况,并进行综合评估。
三、结果(400字)总体来说,我们共回访了100名出院患者,其中男性50人,女性50人。
年龄分布在30岁到70岁之间。
根据我们的回访问卷数据,以下是我们的主要发现:1.康复情况:根据患者的回答,约80%的患者在出院后有明显的康复进展。
其中,70%的患者恢复到出院前的正常生活状态,15%的患者康复较慢,还需要进一步的康复训练和指导,5%的患者康复情况较差,需要重新评估治疗方案。
2.服药依从性:患者服药依从性较高,超过90%的患者按照医生的指导规范服药。
我们还发现,患者在就诊门诊时获得的用药指导和信息传递是提高服药依从性的重要因素。
3.生活质量评估:通过评估患者的生活质量问卷和定性访谈,我们发现,绝大多数患者对于自己的生活质量感到满意。
他们在出院后注意了饮食调理、合理安排休息和积极参与社交活动,以提高生活质量。
四、讨论(300字)根据我们的研究结果,我们可以得出以下结论和讨论:1.康复情况和生活质量:多数患者的康复情况良好,并且对自己的生活质量感到满意。
这与患者的治疗遵循、康复训练和家庭支持等因素密切相关。
未来我们需要进一步加强患者的康复训练和支持,以提高康复效果和生活质量。
2.服药依从性:我们的研究发现患者的服药依从性较高,与医生的用药指导和信息传递有密切关系。
因此,我们需要加强医患沟通,提高患者对于用药指导的理解和依从性。
出院随访总结2016.3
为了解出院患者在住院期间对医、护、技人员的技术和服务的满意度,我科2016年3月共随访出院患者47人。现将随访情况汇总如下:
随访反馈科室存在突出问题及原因分析
问题分类
存在问题
原因分析
服务态度
问题
1.个别医生、护士服务态度不好,说话语气很冲。
1.工作压力大,病人多,难免缺乏耐心,但不应当对病人带任何情绪。病员家属担心病员病情,有时可能过度着急,说话可能抵触到医生。医患之间应当相互理解,化解矛盾,消除安全隐患。
骨三科
2016年3月30日
2.医务人员缺乏培训锻炼,资历浅,经验不足。
3.实习生缺乏规范管理,对规章制度不了解,请各带教老师严格带教,切.药品费用较贵。
2.觉得住院费用较贵。只住了2天,花费2000元左右。
1.病员对住院相关费用不了解,已向其解释,得到患者理解。
2.患者初次入院生化检验、检查较多,费用会相对增加,医生应提前告知病员。
医患沟通
问题
1.医生很少探视病人,不主动了解病员病情。
1.医生工作繁忙、病人多,手术多工作责任心差,注重病历书写,忽略医患沟通、病情观察。
医务人员
技术问题
1.住院治疗后,治疗效果不明显。
2.实习生操作静脉输液,且技术不娴熟,让病人承受多余的痛苦。
1.可能与疾病本身原因有关,医生应该做好解释,使病人理解。
环境、设施及后勤部门
1.门诊看病时无家属陪伴时要单独做检查,单独拿药,排队的人又太多,不方便。
2.病区卫生间卫生有待提高。
1.病情稍重的患者要独自做检查,存在一定的安全隐患。
2.科室卫生员工作不认真,护士长检查不到位,应加强督查。
以上问题已结合本科室具体情况加强整改,保证随访质量。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结尊敬的领导:您好!经过一段时间的出院随访工作,我对此次工作进行了总结,以下是我的总结报告。
一、工作背景本次出院随访是针对我所在医院今年的出院患者进行的,主要目的是了解患者出院后的康复情况,帮助他们更好地恢复健康,同时也为医院了解患者治疗效果提供数据支持。
二、工作内容1. 与患者沟通:在出院的第一天,我通过电话联系了所有需要随访的患者,并了解了他们出院后的就诊情况、康复进展和用药情况等。
2. 定期回访:根据患者的情况,我每周进行一次电话回访,了解他们的康复情况,并与他们交流他们在康复过程中遇到的问题和困惑。
3. 提供指导:根据患者的康复情况和问题,我向他们提供了一些相关的康复指导和建议,包括饮食调理、运动锻炼、药物使用等方面的知识,帮助他们更好地进行康复。
4. 汇总数据:在随访过程中,我不仅记录了每个患者的康复情况,还汇总了整个随访过程中的数据,用于医院的统计和分析。
三、工作亮点1. 与患者建立良好的沟通关系:在与患者的交流过程中,我注重倾听和理解患者的需求和困惑,与他们建立了良好的沟通关系,使得他们能够更加放心地接受我的指导和建议。
2. 提供个性化的康复指导:针对患者不同的康复情况和需求,我根据他们的实际情况提供了个性化的康复指导,帮助他们更科学地进行康复,取得了良好的效果。
3. 数据的准确性和及时性:在工作中,我认真记录了每个患者的康复情况和随访过程,保证了数据的准确性;并及时将数据整理汇总,提供给医院进行分析,为医院提供决策支持。
四、工作不足1. 部分患者对康复要求理解不够:在与患者的交流中,我发现有部分患者对康复要求的理解存在偏差,导致康复效果不明显。
下一步,我会加强对患者的康复指导,增加他们的康复意识。
2. 部分患者的随访回访率偏低:由于一些患者不愿意接听电话或者电话无人接听,导致了部分患者的回访率偏低。
在后续的工作中,我将加强与患者的沟通,提高他们的配合度。
出院随访总结6篇
出院随访总结6篇第1篇示例:出院随访总结随着医学技术的不断进步,患者在医院内接受的治疗效果越来越好,但是出院后的康复和随访工作同样重要。
出院随访是指患者在出院后,医疗机构继续对患者进行康复、复诊和医疗状况的跟踪和关爱工作。
通过出院随访,可以更好地了解患者的康复情况,及时发现和解决问题,确保患者的健康。
本次出院随访是针对xxx医院xxx科室的患者进行的,总共xxx名患者。
通过对这些患者的随访工作,我们得出了一些总结和反思。
通过出院随访,我们了解到大部分患者在出院后都能够按时按量服用药物,按照医嘱进行康复锻炼,遵守饮食和生活规律。
这对于患者的康复起到了积极的作用,也得到了患者自身的肯定和感谢。
但也有少部分患者存在着药物不规律、康复锻炼不到位、饮食和生活不规律的情况,对于这部分患者,我们需要加强宣传教育,提高他们的自我管理能力。
通过出院随访,我们发现了一些患者在康复过程中出现了新的症状或者病情加重的情况。
这些情况可能是由于患者自身的原因,也可能是医院治疗的原因。
无论如何,对于这些患者,我们都需要及时进行跟踪和干预,确保他们能够得到及时有效的治疗,防止病情的恶化。
通过出院随访,我们也了解到了一些患者在出院后心理和生活上的困扰。
一些患者在出院后面临着康复的压力、家庭的矛盾、社会的歧视等问题,这些都会对患者的康复和治疗造成一定的影响。
对于这部分患者,我们需要加强心理疏导和社会支持,帮助他们走出困境,重拾信心。
出院随访是非常重要的工作。
通过这次出院随访,我们不仅了解到了患者的康复情况,也发现了存在的问题,并且及时进行了干预,保障了患者的健康。
但是也有一些不足之处,比如随访工作的频率和深度有待加强,随访记录的完整性有待提高等。
希望在今后的工作中,我们能够不断改进,为患者提供更好的服务,让他们能够更快更好地康复。
第2篇示例:出院随访总结一、患者基本情况患者姓名:XXX 性别:男年龄:65岁住院号:XXXXX 出院日期:XXXX年X月X日患者入院时主要症状为:XXXXX主要诊断:XXXXX出院时主要症状为:XXXXX出院医嘱:XXXXX二、出院后生活情况1. 患者出院后生活情况良好,能自理日常生活,无家庭照顾需求。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结XX年XX月XX日,我完成了对某医院XX科室的出院随访工作。
在此次出院随访中,我深入了解了患者的康复情况和对医院服务的满意度,并给予了一些建议和建议。
此次出院随访工作总体比较顺利,以下是我的总结:一、患者情况:在此次出院随访中,我共汇总了XX位患者的情况。
通过与患者及其家属的交流,主要了解到以下情况:康复情况良好的患者占XX%,康复情况一般的患者占XX%,康复情况较差的患者占XX%。
有一些患者对医护人员的护理工作非常满意,占XX%;但也有部分患者对医护人员的护理工作表示不满意,占XX%。
二、出院随访工作情况:在出院随访工作中,我积极与患者及其家属进行有效沟通,了解他们的康复情况和对医院服务的评价。
在与患者交流中,我提醒他们注意康复期间的饮食和生活习惯,以促进康复进程。
我也向患者及其家属询问对医护人员的服务满意度,并耐心倾听他们的反馈意见。
在与患者及其家属的交流中,我对一些患者提出了一些康复方案和建议,并给予了必要的心理疏导。
三、问题与建议:在此次出院随访中,我发现了一些问题,包括医护人员工作中的一些不足和服务中的不便之处。
为了提高医院服务质量,我向相关部门提出了以下建议:1. 加强医护人员的培训,提高他们的专业水平和服务意识。
2. 完善医院的医疗设备和环境,提升患者就医的舒适度和满意度。
3. 增加医院康复科室的床位数量,以满足日益增长的康复患者需求。
4. 加强与社区医疗机构的合作,建立良好的转诊机制,方便患者的就医过程。
五、工作总结:此次出院随访工作使我对患者的康复情况和医院服务有了更深入的了解。
通过与患者及其家属的交流,我不仅学到了一些专业知识,还提高了自己的沟通能力和服务意识。
我也对医院服务中存在的问题和不足进行了总结和反思,并提出了一些建设性的建议。
希望医院能够重视这些问题和建议,不断提高服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
我相信,通过不断地努力和改进,我们的医院会越来越好!。
出院患者随访总结与改进措施
出院患者随访总结与改进措施引言出院患者随访是医院管理中一个重要的环节,通过对患者的追踪和跟踪,可以及时了解患者的康复情况,为患者提供持续的医疗服务和关怀。
本文对出院患者随访情况进行总结,分析存在的问题,并提出改进措施,以提高出院患者随访的质量和效率。
1. 出院患者随访情况总结经过对出院患者随访的数据进行统计和分析,得出以下总结:1.1 随访覆盖率在上个季度,我们共出院患者200例,通过随访工作,成功联系到了150例,覆盖率为75%。
然而,这仍然意味着仍有50例患者没有得到及时的随访。
1.2 随访失联率在成功联系到的150例患者中,有20例患者在初次随访后失联,失联率为13.3%。
失联的患者无法得到后续的关怀和随访,可能对他们的康复造成一定的影响。
1.3 随访记录不完整发现在进行随访时,部分医生对随访内容的记录不完整,例如未记录体温、血压等重要指标的变化情况。
这导致我们无法全面了解患者的康复状况,也给后续的医疗服务带来了一定的困难。
2. 问题分析通过对出院患者随访情况的总结,我们发现存在以下问题:2.1 随访覆盖率不高当前随访覆盖率为75%,说明仍有一部分患者无法得到及时的随访。
可能的原因包括:联系方式不准确、病人的主观原因等。
这需要我们加强与患者的沟通,提高联系方式的准确性。
2.2 随访失联率较高失联率为13.3%意味着失去了一部分患者的联系,无法进行后续的随访工作。
失联的原因可能包括:患者的联系方式变化、患者的态度问题等。
我们需要制定相应的措施,提高患者的参与度和责任感,减少失联的发生。
2.3 随访记录不完整随访记录的不完整导致我们无法全面了解患者的康复情况,也给后续的医疗服务带来了一定的困难。
记录不完整的原因可能包括:医生的疏忽、工作量过大等。
我们需要加强对医生的培训,提高他们的随访记录意识。
3. 改进措施为了提高出院患者随访的质量和效率,我们提出以下改进措施:3.1 完善患者联系方式收集通过提前与患者进行沟通,了解他们的联系方式,确保信息的准确性。
出院随访工作总结
出院随访工作总结
在医院工作期间,出院随访是非常重要的一项工作。
它不仅可以帮助我们了解
患者在出院后的康复情况,还可以及时发现并解决患者在家庭中可能出现的问题。
在过去的一段时间里,我有幸参与了出院随访工作,并从中学到了许多宝贵的经验。
首先,出院随访需要有一支专业的团队来进行。
这个团队需要包括医生、护士、社工和心理医生等多个专业人员,他们可以根据患者的具体情况,提供全方位的服务和支持。
在实际工作中,我们发现,只有通过多方面的专业支持,才能更好地帮助患者顺利康复。
其次,出院随访需要有一套完善的管理系统。
在随访过程中,我们需要及时记
录患者的康复情况、药物使用情况、并及时反馈给主治医生。
这样可以让医生及时了解患者的情况,并及时调整治疗方案。
同时,也可以让患者感受到医院的关心和关注,增强他们的康复信心。
最后,出院随访需要有一种温暖的服务态度。
在随访过程中,我们要耐心倾听
患者的诉求,给予他们精神上的支持。
有时候,患者可能会出现情绪上的波动,我们需要用温暖的话语和专业的建议来安抚他们,让他们感受到医院的温暖和关怀。
总的来说,出院随访工作是一项非常重要的工作,它需要我们有一支专业的团队、完善的管理系统和温暖的服务态度。
只有这样,我们才能更好地帮助患者顺利康复,让他们感受到医院的关怀和关注。
希望在未来的工作中,我们能够不断总结经验,提高工作水平,为更多的患者提供更好的服务。
医院出院病人随访工作总结
医院出院病人随访工作总结
随着医疗水平的不断提高,越来越多的病人能够在医院得到有效的治疗,最终康复出院。
然而,出院并不意味着病人就能够完全摆脱疾病的困扰,他们仍然需要进行随访工作,以确保疾病不会复发或出现其他并发症。
医院出院病人随访工作的重要性不言而喻,下面就让我们来总结一下这项工作的重要性和注意事项。
首先,医院出院病人随访工作的重要性不可忽视。
随访工作不仅可以帮助医生了解病人的康复情况,还可以及时发现并处理康复过程中可能出现的问题。
通过随访,医生可以及时调整病人的治疗方案,帮助他们更快地康复。
其次,医院出院病人随访工作需要注意的事项有很多。
首先,医院需要建立完善的随访制度,明确随访的时间和频率,并确保能够及时跟进。
其次,医生在随访过程中需要与病人建立良好的沟通,了解他们的康复情况和生活状态,及时解答他们的疑问和提供帮助。
最后,医院还需要建立完善的随访记录系统,对每一次随访进行记录和分析,以便及时发现问题并进行处理。
总的来说,医院出院病人随访工作对于病人的康复至关重要。
医院需要重视这项工作,建立完善的制度和记录系统,确保能够及时跟进病人的康复情况,帮助他们更好地走出疾病的阴影。
希望各医院能够重视这项工作,为病人提供更好的医疗服务。
出院患者随访总结与改进措施
出院患者随访总结与改进措施
患者出院后的随访工作,对于患者的康复和健康管理至关重要。
通过对出院患者随访工作的总结和分析,可以更好地了解患者的康复情况,及时发现问题并采取改进措施,提高随访工作的质量和效果。
首先,我们对出院患者的随访工作进行了总结。
随访工作主要包括电话随访、家庭访视和社区随访等形式,通过这些方式了解患者的康复情况、用药情况、生活方式等,及时发现问题并进行指导和帮助。
在总结中,我们发现随访工作存在一些问题,如随访频率不够、信息记录不及时、随访内容不够全面等,这些问题影响了随访工作的效果和质量。
针对这些问题,我们提出了一些改进措施。
首先,我们将加强对随访工作的组织和管理,明确随访的频率和内容,建立健全的信息记录和反馈机制。
其次,我们将加强对随访人员的培训和指导,提高其随访的专业水平和服务意识。
同时,我们还将加强对患者的宣传和教育,提高其对随访工作的配合度和参与度,使随访工作更加顺利和有效。
在实施改进措施的过程中,我们还将不断进行监督和评估,及时发现问题并进行调整和改进,确保随访工作的质量和效果。
通过这些改进措施的实施,我们相信随访工作将会取得更好的效果,更好地服务于出院患者,促进其康复和健康管理。
总之,出院患者随访工作是医院康复工作的重要组成部分,对于患者的康复和健康管理具有重要意义。
通过对随访工作的总结和改进,我们可以更好地服务于患者,提高随访工作的质量和效果,为患者的康复和健康管理提供更好的保障。
希望通过我们的努力,患者能够更好地康复和生活。
医院出院病人随访工作总结
医院出院病人随访工作总结随着医疗技术的不断进步,医院出院病人的随访工作显得尤为重要。
随访工作不仅能够及时了解病人的康复情况,还可以帮助医护人员发现病情的变化,及时采取相应的措施。
在过去的一段时间里,我们医院对出院病人进行了系统的随访工作,取得了一些成效,也遇到了一些困难和问题。
首先,随访工作需要有系统的规划和组织。
我们建立了一个出院病人随访小组,由专门的医护人员负责。
在病人出院后,我们会及时联系病人,了解他们的康复情况,以及是否出现了新的症状。
对于一些需要长期随访的病人,我们还会定期安排复诊,确保他们的病情得到有效的控制和治疗。
其次,随访工作需要有有效的信息管理和记录。
我们建立了一个病人随访的信息系统,将病人的基本信息、病情情况、随访记录等进行了系统的归档和管理。
这样不仅方便了医护人员对病人的了解,也为病人的随访工作提供了有力的支持。
然而,随访工作也存在一些困难和问题。
首先是病人的配合度不够高。
一些病人出院后并不愿意进行随访,或者是因为各种原因无法及时联系到病人。
其次是医护人员的随访工作量较大,需要投入大量的时间和精力。
为了解决这些问题,我们需要进一步加强对病人的宣传和教育,提高他们的配合度;同时,也需要加强对医护人员的培训,提高他们的随访能力和效率。
总的来说,医院出院病人随访工作是一项十分重要的工作,需要医院全体医护人员的共同努力。
只有通过有效的随访工作,我们才能更好地了解病人的康复情况,及时发现问题,为他们提供更好的医疗服务。
希望在今后的工作中,我们能够进一步完善随访工作机制,提高随访工作的效率和质量,为病人的康复健康贡献我们的力量。
出院随访总结
出院随访总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:出院随访工作与总结日喀则市人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作风建设,构建和谐社会,促进医患沟通,提升医疗服务质量,更好地了解患者对医院各方面工作的意见,我院制定并实施了《日喀则市人民医院出院患者健康教育制度》和《日喀则市人民医院出院、随访及复诊预约制度》。
自今年开展工作以来,目前已取得初步成效。
通过出院指导,使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。
通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中,能坚持对自己病情有益的生活习惯,尽量避免使病情恶化的情况发生。
对于慢性疾病的病人,能坚持院外继续服药及治疗,使疾病得到很好的控制。
通过回访,将医院的服务延伸到病人出院之后,听取了广大病员群众的意见与建议,获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息;通过回访,给病人送去他们急需的康复指导,让病人感受到医院的关心,提升了病员群众对我院的认知、认可度;通过回访,将得到的信息进行分类、归纳、总结,针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改,将影响医院发展的不良因素降到最低,确保了医院服务质量持续改进;通过回访,针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意,力争得到病人的理解,从而获得了病人对医院的忠诚度,无形之中将流失的病人重新争取回了医院。
另一方面,我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评,杜绝了同类事件的再次发生。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激,我们听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心,谢谢你们”。
我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候,更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
通过近一个季度的制度实施,我们共回访几百人次,收到多份份患者反馈信息。
通过患者反馈信息,发现出院指导及回访情况存在的一些问题。
比如出院指导中,使用了过多的医用术语,患者看不懂,造成院外治疗困难;以及患者打电话到科室,主管医生下班了没在科室,其他医生对患者情况又不了解。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结本次出院随访对于患者的恢复情况进行了评估和跟踪,并提供了相应的健康指导和建议。
以下是本次出院随访的总结:患者基本情况:患者姓名:XXX性别:女年龄:XX岁住院时间:XX天出院时间:XXXX年XX月XX日主要治疗情况:患者入院主要因为XXXX,经过医院的诊断和治疗,患者的XXXX得到了有效的控制和改善。
治疗方案采用了XXXX等综合治疗手段,患者积极配合并按医嘱服药,病情稳定后于XX月XX日出院。
出院随访内容:1. 随访时间:本次出院随访共进行了两次,分别在患者出院后的第三天和第一个月。
2. 对患者进行了身体检查,包括血压、体温等指标的监测,以评估患者的健康状况。
3. 沟通了患者的康复情况,关注了患者的饮食、睡眠、排便和情绪等方面的情况,并提供了相应的健康指导和建议。
4. 对患者的家庭环境进行了调查,了解患者的家庭条件和支持系统,以判断患者是否能够得到良好的康复和护理。
5. 转达了医生诊断和治疗意见,并提醒患者按时复诊和定期复查,以确保病情的稳定和康复效果的监测。
6. 对出院后可能出现的并发症和不良反应进行了详细的说明,并告知患者应注意的事项和处理方法,以便患者及时就医或采取相应的应对措施。
7. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动,提升患者的自我管理和健康素养。
出院随访结果:经过随访,患者的身体状况良好,病情稳定,未出现并发症和不良反应。
患者能够理解和合理遵守医生的治疗和护理指导,家庭环境良好,有家人的关爱和支持。
建议:1. 患者在日常生活中要注意避免受凉和劳累,保持适量的运动,以增强身体的抵抗力和免疫力。
2. 建议患者继续按医生的治疗方案进行规律的服药,并定期复诊和复查,以确保病情的稳定和康复效果的监测。
3. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动,提升患者的自我管理和健康素养。
4. 提醒患者定期检查血压、血糖等指标,及时调整治疗方案,避免病情复发或恶化。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售本次出院随访总结主要对患者的病情恢复情况、康复效果进行了总结,并对其今后的生活和健康管理提出了建议。
一、患者基本信息:患者姓名:XXX性别:男年龄:XX岁二、出院情况:1. 出院时间:XX年XX月XX日2. 住院时间:XX天3. 住院原因:XXXXX4. 出院主要诊断:XXXXX三、出院后康复情况:患者在住院期间,积极配合医生的治疗,遵守医嘱,做到了规范用药、按时就餐、合理休息等,取得了较好的康复效果。
出院后,患者继续进行康复锻炼,并定期复诊,查看病情。
经过近期的随访和观察,患者身体状况良好,没有出现明显的不适症状。
四、康复效果评估:根据患者的病情恢复情况和康复效果,我们对其进行了以下评估:1. 生理指标:患者生理指标恢复正常,如体温、血压、心率等稳定在正常范围内。
2. 疼痛症状:原有的疼痛症状已经明显减轻或消失。
3. 日常生活能力:患者日常生活能力逐渐恢复,能够独立完成基本的自理活动。
4. 心理状态:患者的心理状态良好,积极面对康复治疗,对今后的生活充满信心。
五、健康管理建议:1. 饮食调理:要保持饮食的均衡和营养,多食用蔬菜水果、粗粮等,避免过量摄入油腻食物和高糖甜食。
2. 生活规律:保持规律的生活作息,保证充足的睡眠时间,避免过度疲劳和长时间大力劳动。
3. 合理运动:根据医生的指导,进行适当的身体锻炼,增强体质和免疫力,预防疾病的复发。
4. 定期复查:每年定期复查身体状况,包括定期检查血压、血糖、血脂等指标,及时发现问题并进行干预和治疗。
5. 心理疏导:遇到压力和困惑时,可以适当寻找家人、朋友或专业人士进行倾诉和心理疏导。
6. 注意生活环境:保持室内空气的流通,避免接触有害物质和环境污染。
患者在住院期间的配合度高,康复效果良好。
给予了详细的康复建议和生活指导,希望患者在未来的生活中继续保持良好的生活习惯和健康管理,避免疾病的复发,恢复和维护健康。
出院随访总结
出院随访总结篇一:出院随访工作与总结日喀则市人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作风建设,构建和谐社会,促进医患沟通,提升医疗服务质量,更好地了解患者对医院各方面工作的意见,我院制定并实施了《日喀则市人民医院出院患者健康教育制度》和《日喀则市人民医院出院、随访及复诊预约制度》。
自今年开展工作以来,目前已取得初步成效。
通过出院指导,使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。
通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中,能坚持对自己病情有益的生活习惯,尽量避免使病情恶化的情况发生。
对于慢性疾病的病人,能坚持院外继续服药及治疗,使疾病得到很好的控制。
通过回访,将医院的服务延伸到病人出院之后,听取了广大病员群众的意见与建议,获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息;通过回访,给病人送去他们急需的康复指导,让病人感受到医院的关心,提升了病员群众对我院的认知、认可度;通过回访,将得到的信息进行分类、归纳、总结,针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改,将影响医院发展的不良因素降到最低,确保了医院服务质量持续改进;通过回访,针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意,力争得到病人的理解,从而获得了病人对医院的忠诚度,无形之中将流失的病人重新争取回了医院。
另一方面,我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评,杜绝了同类事件的再次发生。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激,我们听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心,谢谢你们”。
我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候,更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
通过近一个季度的制度实施,我们共回访几百人次,收到多份份患者反馈信息。
通过患者反馈信息,发现出院指导及回访情况存在的一些问题。
比如出院指导中,使用了过多的医用术语,患者看不懂,造成院外治疗困难;以及患者打电话到科室,主管医生下班了没在科室,其他医生对患者情况又不了解。
出院回访工作总结(3)
出院回访工作总结(3)出院回访工作总结3.2.4细节管理不够。
从分析可以看出,医疗、护理共同存在的问题还有“不能随叫随到”,“主动交流意识差”,“责任心不强”,“不定时查房”等细节性的问题。
说明医院在细节性管理方面有待进一步提高。
虽然医院在细节管理方面做了大量的工作,但由于人们水平的提高和法律意识的普及,对医疗、护理的要求也越来越高,并且随着医学模式的转变,医护人员面对的不仅仅是“病”,而是受疾病折磨的“人”。
一个有感情有理想的人,因饱受疾病困扰而感情脆弱,心理承受能力差,比正常人更需要关心和支持。
因此,切不可轻视那些细枝末节,常常是那些看似不起眼的方面为医院赢得口碑,树立形象。
细节决定成败,态度决定一切。
所以,无微不至的关怀,体贴周到的服务是每个医务工作者应该做到的。
电话回访最初的目的是为了了解患者及家属对医院工作的满意度,通过出院患者背靠背的提意见,说出在医院不敢说的真实感受,及时改进工作中的不足。
但经过多年的实践,其意义和作用已远远超过当初的设想,患者在家中也能感受到医院的真诚服务,关心他们的康复情况,询问他们的建议和要求,提供健康咨询,帮助解决一些疑难问题,此举无形中将医院的医疗、护理服务延伸到了院外。
同时医院对患者提出的好人好事予以肯定和表扬,极大地鼓舞了医务人员的工作热情和积极性。
对于患者提出的意见和建议,医院各部门相互沟通,协调解决,又利于医院的建设和发展。
现在的电话回访工作已成为联系医院和患者之间的爱心桥梁和纽带,也是医院行风建设的另一有效的监督窗口,不但增加了医院的影响力和知名度,而且成为医院人性化服务的延伸。
出院回访工作总结 [篇2]我院历来重视病人回访工作,特别是“三好一满意”活动开展以来,我院把病人回访工作为服务好的一项重要内容,通过增加人力物力投入,坚持每月回访、二次回访,每月对回访工作进行总结讲评,回访工作开展扎实有效,取得了较好效果。
一、回访的主要内容1、建立规范的回访记录本,内容包括:患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、回访时间、出院后治疗用药及病人现状,康复指导意见,患者及家属意见。
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问题
1.医生很少探视病人,不主动了解病员病情。
1.医生工作繁忙、病人多,手术多工作责任心差,注重病历书写,忽略医患沟通、病情观察。
医务人员
技术问题
1.住院治疗后,治疗效果不明显。
2.实习生操作静脉输液,且技术不娴熟,让病人承受多余的痛苦。
1.可能与疾病本身原因有关,医生应该做好解释,使病人理解。
骨三科
2016年3月30日
环境、设施及后勤部门
1.门诊看病时无家属陪伴时要单独做检查,单独拿药,排队的人又太多,不方便。
2.病区卫生间卫生有待提高。
1.病情稍重的患者要独自做检查,存在一定的安全隐患。
2.科室卫生员工作不认真,护士长检查不到位,应加强督查。
以上问题已结合本科室具体情况加强整改,保证随访质量。
病员及家属点名表扬人员:朱丽艳、韩平平、赵维轩、张斌。
出院患者随访总结
为了解出院患者在住院期间对医、护、技人员的技术和服务的满意度,我科2016年3月共随访出院患者47人。现将随访情况汇总如下:
随访反馈科室存在突出问题及原因分析
问题分类
存在问题
原因分析
服务态度
问题
1.个别医生、护士服务态度不好,说话语气很冲。
1.工作压力大,病人多,难免缺乏耐心,但不应当对病人带任何情绪。病员家属担心病员病情,有时可能过度着急,说话可能抵触到医生。医患之间应当相互理解,化解矛盾,消除安全隐患。
2.医务人员缺乏培训锻炼,资历浅,经验不足。
3.实习生缺乏规范管理,对规章制度不了解,请各带教老师严格带教,切实履行带教职责。
费用相关
问题
1.药品费用较贵。
2.觉得住院费用较贵。只住了2天,花费2000元左右。
1.病员对住院相关费用不了解,已向其解释,得到患者理解。
2.患者初次入院生化检验、检查较多,费用会相对增加,医生应提前告知病员。