制造商授权书及售后服务承诺函
原厂授权书及售后保障承诺函【模板】
原厂授权书及售后保障承诺函【模板】尊敬的客户,感谢您选择购买我们的产品。
为了提供优质的售后服务并确保您的权益,我们特此向您提供原厂授权书及售后保障承诺函,详细说明我们的服务承诺和责任范围,请您仔细阅读以下内容:1. 原厂授权书我们郑重声明,本公司是原厂生产商,并授权您购买并享受我们的产品。
我们保证所售产品是经过严格质量检验和符合国家法律法规的,所有产品具备正常的使用功能和性能。
2. 售后保障承诺我们承诺,在您购买产品后的一年内,如果产品出现质量问题,经我们的售后确认,并依据产品质保卡的规定,本公司将提供以下售后保障:- 维修:针对非人为损坏或正常使用情况下的质量问题,我们将为您提供免费维修服务。
您只需将产品送至指定的售后服务中心,我们将尽快为您处理。
- 更换:如果产品在购买后3个月内出现质量问题且无法修复,我们将根据产品质保卡的规定,为您提供免费更换服务。
请保留好购买凭证和质保卡,并在规定时间内进行申请。
3. 保修期限针对每一款产品,我们提供的保修期限均在产品质保卡上明示,以质保卡为准。
在保修期结束后,我们仍将提供相关维修服务,但可能会收取一定的维修费用。
4. 售后服务流程如果您在使用我们的产品时遇到问题,或者需要享受售后服务,请按照以下流程进行:- 第一步:核对产品质保卡上的联系方式,并准备好购买凭证。
- 第二步:联系我们的售后服务中心,提供相关信息,并描述您的问题。
- 第三步:根据售后服务中心的指示,选择将产品寄送或送往指定的维修点。
- 第四步:根据售后服务中心的安排,领取修好的产品或等待更换产品的通知。
5. 免责声明我们对以下情况不承担任何责任:- 产品在未经授权的情况下被拆修或改动;- 产品由于意外事故、不正确的使用或不正常的存储而损坏;- 产品在运输和送达过程中产生的任何损坏。
请注意,本授权书及保障承诺函的内容仅适用于原厂授权购买的产品,并且仅适用于售后服务期限内的问题。
如需了解更多信息或有其他疑问,请随时联系我们的售后服务中心。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函尊敬的客户,感谢您选择我们的产品!作为一家专业的制造商,我们非常珍视与您的合作,并承诺为您提供最优质的产品和售后服务。
一、制造商授权书我们郑重承诺,所有我们的产品均为原装正品,真实可靠。
我们拥有完善的生产工艺和质量控制体系,在每一个环节都严格把控,确保产品的质量和性能符合最高的行业标准。
我们的产品长久以来都被广泛认可,并在市场上享有良好的信誉。
为了保护您的权益,我们特此提供制造商授权书,确保您所购买的产品为正品,并享有完整的售后服务。
以下是我们的授权范围及权益承诺:1. 产品正品授权:我们授权您购买和使用我们的产品,并保证所有产品均为原装正品。
2. 产品质量保证:我们严格遵守相关法律法规,保证产品的质量符合国家标准,并正常运作。
3. 售后服务支持:我们提供完善的售后服务支持,包括技术咨询、故障排除、维修等。
我们的售后服务团队将尽力为您提供快速、专业、满意的服务。
二、售后服务承诺函为了满足您的需求并保障您的利益,我们在售后服务方面做出以下承诺:2. 维修服务承诺:我们承诺在产品质保期内提供免费维修服务,如果您的产品在正常使用过程中出现故障,我们将尽快为您解决,并确保您的产品正常运作。
3. 售后支持网点:我们在全国范围内设立了售后支持网点,方便您就近享受维修服务。
4. 售后服务反馈:我们非常重视您对我们售后服务的反馈,我们将定期进行客户满意度调查,并根据您的建议和意见来不断改进我们的服务质量。
5. 售后服务延伸:我们的售后服务不仅限于质保期内,我们将始终与您保持沟通和合作,尽力解决出现的问题,并为您提供长期的技术支持和服务保障。
感谢您对我们产品的信任和支持!我们将以最优质的产品和最完善的售后服务回报您的信任。
如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或有任何意见和建议,请随时与我们联系。
我们期待与您建立长期的合作关系!祝您生活愉快,工作顺利!敬上,制造商。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函制造商授权书本授权书确认,制造商名称(简称“制造商”)是产品名称的合法制造商,并授权分销商销售该产品。
该授权书旨在保证产品的真实性及质量,并为消费者提供售后服务保障。
在此,制造商声明:1.制造商拥有合法的制造许可和生产资质,并严格按照相关标准和规定生产产品。
2.所有由制造商生产的产品均符合国家和地区的法律、法规和标准要求,符合消费者的基本需求。
3.制造商对所生产的产品质量负责,并保证产品的质量达到或超过相关标准和规定。
4.制造商对产品提供正规渠道销售,并向分销商提供授权书作为销售凭证。
5.制造商对产品提供售后服务,并承诺保障消费者的合法权益。
售后服务承诺函本承诺函旨在明确制造商对消费者提供的售后服务承诺。
1.产品名称的售后服务由制造商负责提供。
在产品质保期内,如果产品发生任何非人为因素损坏或故障,消费者可以通过方式享受售后服务:–致电我们的客服方式号码,我们的专业团队将为您提供解决方案和指导。
–在制造商指定的售后服务中心或授权维修点提交售后服务申请。
2.在售后服务过程中,制造商将遵循原则:–以客户满意为服务目标,尽力解决消费者的问题和需求。
–提供针对不同问题的合理解决方案,并尽快处理和解决。
–提供专业的技术支持和维修服务,确保产品恢复正常使用。
–在售后服务中,严格遵守相关法律法规,尊重消费者的合法权益。
3.制造商承诺,在售后服务过程中提供透明、规范和高效的服务:–消费者可通过制造商官方网站查询售后服务中心和授权维修点的地质和联系方式。
–制造商将提供详细的售后服务政策和流程,以便消费者了解申请售后服务的步骤和要求。
–制造商将确保售后服务人员的专业素质,提供高质量的服务,确保消费者的满意度。
4.对于购买产品名称的消费者,制造商承诺:–在产品质保期内,对因制造缺陷引起的非人为损坏或故障提供免费维修服务。
–对于不可修复或超出质保期的产品故障,制造商将按照市场价格提供合理的维修或更换方案。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书
致∶
我们是按中华人民共和国法律成立
的一家制造商,主要营业地点设在。
兹指派按中华人民共和国法律正式成立的,主要营业地点设在的作为我方合法的代理人进行下列有效的活动:
(1)代表我方办理贵方项目名称:
招标项目的投标邀请要求提供的由我方制造的产品的有关
事宜,并对我方具有约束力。
(2)作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
(3)我方兹授予全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜,具有替换或撤销的全权。
兹确认或其正式被授权代表依此合法地办理一切事宜。
(4)授权产品的规格型号∶详见投标文件开标一览表。
制造商名称(盖章)∶
法定代表人(签章):
日期:
售后服务承诺书
是的生产厂家。
作为我司经销商,经销我司产品,我司郑重承诺∶
1、我司保证所供货物是全新,未使用过的。
2、我司生产、销售的所有产品保修期为年,质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起,保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。
免费提供仪器校验服务。
3、保修期外我司提供设备有偿维修服务,并优惠提供备品备件服务。
承诺方盖章:
日期:。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函
【公司名称】制造商授权书及售后服务承诺函
甲方:【公司名称】
地质:【公司地质】
方式:【公司方式】
授权代表:【授权代表姓名】
乙方:【经销商/代理商名称】
地质:【经销商/代理商地质】
方式:【经销商/代理商方式】
授权代表:【授权代表姓名】
一、甲方授权给乙方在约定的销售区域销售并提供售后服务甲方的产品,包括但不限于【产品列表】。
乙方负责产品的销售、推广和售后服务,并承担相应的责任。
二、甲方授权乙方可以使用甲方的商标、品牌名称、产品图案和宣传资料等在销售和宣传过程中,并承担相应的责任。
三、甲方要求乙方遵守相关法律法规,不得擅自修改、篡改甲方的产品,不得将甲方产品与其他品牌产品混合销售或进行虚假宣传。
四、甲方对乙方进行技术、产品和销售培训,以提升乙方的销售和售后服务能力,并提供必要的销售和宣传支持。
五、甲方保证其产品在授权日期起一年内质量问题的保修和维修服务。
对于质量问题的产品,甲方将负责维修或更换,包括配件和工时费用。
六、乙方在进行售后服务时,要维护甲方产品的声誉和形象,及时响应用户的反馈,并采取适当的措施解决问题,以确保用户满意度。
七、甲乙双方若发生争议,应协商解决。
协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本授权书自双方签字盖章之日起生效,并具有法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
签字:签字:。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函制造商授权书及售后服务承诺函本文档由制造商提供,旨在确保消费者在购买制造商产品后享受到完善的售后服务和保障。
制造商郑重承诺在以下方面履行相关责任和义务:第一章:授权范围1.1 本授权书适用于制造商生产的所有产品,并适用于所有经过正规渠道购买的消费者。
1.2 严禁私自修理或改装制造商产品。
任何未经授权的修理或改装将使保修期失效。
1.3 任何第三方未经授权销售的产品,制造商将不承担质量保证和售后服务的责任。
第二章:售后服务2.1 售后服务中心制造商设立了专门的售后服务中心,为消费者提供便捷迅速的服务。
售后服务中心负责处理售后服务申请、查询、维修和退换货等问题。
2.2 保修期制造商保证其产品在消费者购买之日起一年内保修。
在保修期内,如果产品出现非人为损坏,制造商将为消费者提供免费维修或更换。
2.3 售后服务流程消费者在需要售后服务时,需携带有效购买凭证和产品到制造商或授权售后服务中心进行申请。
制造商将尽快处理售后服务申请,最大限度地满足消费者的需求。
2.4 配件供应制造商将保证为消费者提供原装配件的供应,并确保在售后服务过程中不乱价、不拖延时间。
第三章:质量保证3.1 制造商郑重承诺生产的每一件产品都经过严格的质量控制和检测。
确保产品质量符合国际标准,并符合国家相关法律法规的要求。
3.2 消费者在购买产品后,如发现产品存在质量问题,可以向制造商提出退换货要求。
制造商将审查申请,并根据实际情况给予消费者相应的解决方案。
3.3 产品退还如果产品存在质量问题,制造商将接受消费者的退货申请,并承担退货运费。
附件:1.购买凭证样本2.售后服务申请表格法律名词及注释:1.授权:制造商为合法经销商或代理商授予销售其产品的权利。
2.售后服务:消费者购买产品后所享受到的维修、更换、退货等服务。
3.私自修理或改装:未经制造商授权进行的修理或改装行为。
4.保修期:制造商承诺在一定期限内提供免费维修或更换的期限。
生产商出具的售后服务承诺函
生产商出具的售后服务承诺函尊敬的客户:感谢您一直以来对我们产品的支持与信赖!为了更好地满足您的需求,并为您提供更优质的售后服务,我们特此向您出具以下售后服务承诺函:一、服务范围:我们承诺对您所购买的我司产品进行终身维修服务。
在产品正常使用过程中,如果出现质量问题或非人为损坏情况,我司将负责调查、维修、更换损坏部件或整机,以确保产品正常运转。
二、服务内容:1.消费者在购买我司产品后,如发现产品存在质量问题或非人为损坏情况,可向我司提出维修申请,我司将根据实际情况,在法律法规允许范围内按照以下方式进行处理:(1)如问题可以通过远程技术支持解决,我司将在收到申请后的24小时内回复,并通过远程方式为您提供技术支持。
(2)如问题需要现场维修,我司将在收到申请后的48小时内派遣技术人员赴您所在地点进行维修,并尽力保证维修过程中不影响您的正常使用。
(3)如产品损坏无法修复,我司将承担相应责任,提供全新产品或退货退款,具体方式将由双方协商确定。
2.在保修期内,所有替换的零部件或产品都将无条件提供新品保修,保修期从更换完成之日起重新计算。
超过保修期的更换零部件或产品将提供同等价值二次购买的折扣。
3.产品故障维修费用均由我司承担,包括人工费和零配件费。
如由于消费者的错误操作、非正常使用或未经授权的维修导致产品故障,我司将根据实际情况向消费者收取相应的维修费用,费用将根据维修情况提前通知消费者。
三、服务期限:1.产品的终身服务期限从您购买产品之日起开始计算。
2.在产品的终身服务期限内,如产品出现由于生产原因或非人为损坏导致的质量问题,我司将负责免费维修、更换配件或更换产品。
四、其他条款:1.请您在购买产品时,务必保留好购买凭证、产品保修卡或收据等相关凭证,以便在需要维修时进行查询与核验。
2.请您在使用产品时,按照产品说明书中的使用方法操作,避免因操作不当导致的故障或损坏。
我们一直秉承“服务至上、客户至上”的原则,力求为每一位客户提供满意的产品和优质的售后服务。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函制造商授权书及售后服务承诺函1. 授权书根据《中华人民共和国商标法》及相关法律法规的规定,我公司作为制造商,特此向各位购买人授权,并郑重声明:1. 授权范围:我公司授权购买人以我公司旗下品牌产品的名称和商标,从我公司正规渠道购买并销售。
2. 责任界定:我公司将对所销售的产品的质量和安全性负责,并承担因产品质量问题导致的售后服务义务和消费者维权责任。
3. 产品保真:我公司所销售的产品为正品,购买人可通过产品保障码、防伪标识等方式进行核实,确保产品的真实性。
4. 违规处罚:如发现购买人有违背本授权书规定的销售行为,我公司将有权采取合法措施,包括但不限于中止或解除与购买人的合作关系,并追究其相应法律责任。
请购买人认真履行授权书规定的义务,确保产品销售的合法性和真实性。
,请购买人积极配合我公司对产品的质量进行监督和维护,共同营造诚信消费的市场环境。
2. 售后服务承诺函我公司郑重承诺,在我公司旗下品牌产品的售后服务中,将始终坚持以下原则和承诺:1. 良好的售后服务体验:我公司将提供友善、专业、高效的售后服务,确保购买人在售后服务过程中的满意度。
2. 合理的售后服务时限:我公司承诺在购买人提出问题后的合理时间范围内给予回复,并及时解决购买人遇到的问题。
3. 质量问题的解决:对于购买人因产品质量问题所遭受的损失和困扰,我公司将依法提供相应的保修和退换货等服务,确保购买人的合法权益不受损害。
4. 售后服务网络:我公司将建立完善的售后服务网络,覆盖产品销售区域,确保购买人能够便利地享受到售后服务。
5. 售后服务改进:我公司将定期收集购买人的意见和建议,并根据反馈持续改进售后服务质量,提高购买人的满意度。
请购买人在享受售后服务过程中,详细了解我公司的售后服务政策和要求,并按照我公司的要求提供相关凭证和信息,以便我公司能够更好地为您提供服务。
3.如需售后服务或有任何疑问,请通过以下方式联系我公司:感谢您对我公司产品的支持与信任!我公司将竭诚为您提供优质的产品和满意的售后服务!-本文档由Markdown格式撰写。
制造商授权书及售后服务承诺函(2023范文免修改)
制造商授权书及售后服务承诺函本文档为制造商的授权书及售后服务承诺函,旨在明确制造商与消费者之间的权益和责任关系。
请消费者在购买产品前仔细阅读本文档,并保留好相关凭证以便日后使用。
1. 授权书本制造商声明其生产的产品是经过严格测试和质量控制的,符合相关国家和行业标准。
因此,本制造商正式授权其产品的销售和分销给经过认可的经销商。
1.1 授权范围本授权书适用于所有由制造商生产的产品,包括但不限于:电子产品(方式、电脑、平板等)家电产品(电视、冰箱、洗衣机等)汽车及相关配件家具和家居用品化妆品和个人护理产品1.2 授权条件制造商授权的经销商必须满足条件:具备良好的商业信誉和声誉具备销售和售后服务能力遵守法律法规和商业伦理准则定期接受制造商的质量审核和业务考核在经销商符合条件的情况下,制造商将授予其销售和分销产品的权利,并提供相应的支持和保障。
2. 售后服务承诺函为了保障消费者的权益和提供更好的购买体验,制造商在此郑重承诺提供售后服务:2.1 产品质量保证制造商保证其产品在销售时是符合质量标准的,并承诺对产品的质量问题负责。
在产品保质期内,若产品出现质量问题,消费者可享受权益:免费维修或更换产品全额退款(若产品无法修复或更换)2.2 维修和保养服务制造商将为消费者提供定期的维修和保养服务,确保产品的正常使用。
消费者可在产品保修期内享受服务:免费维修(非人为损坏)低费用维修(人为损坏或保修期外)提供原厂配件和维修材料2.3 售后咨询和技术支持制造商将提供优质的售后咨询和技术支持服务,以解答消费者的疑问和处理问题。
消费者可通过方式获得支持:24小时在线客服方式咨询和支持官方网站和社交媒体平台2.4 售后服务渠道制造商将建立完善的售后服务渠道,以便消费者能够方便地获得售后支持。
消费者可通过方式获得售后服务:经销商的售后服务网点制造商的授权售后服务中心在线售后服务平台结语本文档是制造商授权书及售后服务承诺函,对制造商和消费者之间的权益和责任进行了明确和详细的说明。
授权书和售后服务承诺函
授权书和售后服务承诺函尊敬的客户,感谢您选择我们的产品。
为了更好地保障您的权益和提供优质的售后服务,特向您提供本授权书和售后服务承诺函,请您仔细阅读并遵守以下内容。
一、产品授权本公司特此授权您作为购买本公司产品的合法拥有者。
您有权在合理范围内使用和享有该产品的优势和权益。
二、售后服务承诺1. 产品质量保证本公司承诺所售产品均符合国家质量标准和相关法律法规。
对于产品在正常使用过程中由于制造或材料缺陷导致的故障或损坏,我们将承担免费维修或更换的责任。
2. 售后服务流程如果您在使用本公司产品时遇到任何问题,可按照以下流程进行售后服务。
a) 联系方式您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队:电话:XXX-XXXXXXX (周一至周五 9:00-18:00)电子邮件:*******************b) 问题描述在与售后服务团队联系时,请提供详细的问题描述和购买相关信息,以便我们更好地为您提供服务。
c) 售后处理我们的售后服务团队将在收到您的请求后尽快回复,并根据具体情况提供解决方案。
在保修期内,如需维修或更换,我们会为您安排相应的服务。
3. 售后服务范围本公司的售后服务范围包括但不限于以下情况:a) 质量问题:产品在正常使用中由于制造或材料缺陷导致的故障或损坏。
b) 功能问题:产品使用过程中出现的功能异常或无法正常使用的情况。
c) 人为损坏:产品在正常使用过程中由于意外操作或不当使用导致的损坏。
4. 售后服务免责在以下情况下,我们将不提供免费的售后服务:a) 超出保修期限:保修期的具体信息请参考产品购买凭证。
b) 人为损坏/意外事故:产品损坏或故障的原因归因于人为操作失误、意外事故、运输不当等非公司原因。
c) 非授权维修:产品由非本公司指定的售后服务中心进行维修导致的问题。
5. 售后服务承诺的有效期本售后服务承诺书的有效期从您购买产品之日起,保修期为产品购买凭证上标明的时间。
在保修期结束后,我们仍会尽力为您提供售后服务,但可能会收取一定的费用。
原厂授权书及售后维护承诺函【模板】
原厂授权书及售后维护承诺函【模板】授权书授权人:[原厂名称]地址:[原厂地址]受让人:[受让方名称]地址:[受让方地址]日期:[日期]根据相关法律条款和约定,授权人特此向受让人授予对以下产品的售后维护及技术支持的权利:1. 产品名称:[产品名称]2. 型号:[产品型号]3. 设备序列号:[设备序列号]授权范围:受让人有权对上述产品进行售后维护和修理,并提供必要的技术支持。
承诺与保证:1. 授权人保证提供给受让人的产品是原厂出产的正品,并且在交付时状态良好、符合产品规格和标准。
2. 授权人承诺根据相关法律法规和行业标准,提供必要的技术支持和培训,以确保受让人能够高效地进行售后维护和修理工作。
3. 授权人承诺向受让人提供售后维护所需的原厂零部件,并尽快配送到指定的维修地点。
4. 受让人有权合理地向授权人提出咨询、问题解决和技术支持需求,并可以期望得到及时和满意的回复和帮助。
授权人将尽最大努力提供必要的支持和解决方案。
5. 授权人在售后维护期内将承担正常维修所需的人工费用和零部件更换费用,但不承担因误用、意外损坏、人为破坏或其他非原厂产品故障引起的费用。
终止授权:双方协商一致、或依据相关合同条款,或因不可抗力等原因,本授权书可能会提前终止或解除。
本授权书自签署日起生效,有效期为[有效期],即自[起始日期]至[结束日期]。
双方同意在合作期间保持友好互信,遵守合同约定。
任何非授权使用的行为都将受到法律追究。
授权人:签字:__________________日期:_________________受让人:签字:__________________日期:_________________。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书
致:于都县农业和粮食局
我们,制造商单位,是按照中国人民共和国法律成立的UPS产品制造商,主要营业地点设在XXXXX 。
获悉按照中华人民共和国法律正式成立的制造商单位,将以我公司生产的UPS产品对贵方招标项目进行投标,我公司特做如下说明:
1、代表我方应(招标编号: )招标要求,用我方提供的参加投标,并对我方具有约束力。
2、作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该次投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
3、授权有效期:自2017年月日至2017年月日。
制造商名称(盖章):
授权人签字:
签署日期:2017年09月05日
制造商售后服务承诺函
制造商单位公司承诺:
本次投标的UPS产品为制造商公司生产,产品质量符合国家GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量认证标准。
1、产品保修期内(X年),如果在产品的使用中出现任何问题,由我方工程师首先电话咨询协助用户判断故障原因,确因我方产品质量问题造成的故障,我方将提供免费维修服务。
2、保修期内,产品设备的部件出现故障,我方可免费提供备件。
3、用户可直接拨打制造商单位公司客服热线(XXXXXX),与我们的客服部门或当地工程师取得联系,我们将在1小时内对用户提出的问题做出响应。
制造商单位公司
2017年09月05日。
制造商授权书及售后服务承诺函-无删减范文
制造商授权书及售后服务承诺函制造商授权书及售后服务承诺函尊敬的用户:感谢您对我们产品的关注与支持!在您购买我们产品之前,我们诚挚地向您提供本制造商授权书及售后服务承诺函,旨在向您明确我们的产品质量保证和售后服务承诺。
一、制造商授权书本制造商授权书确认我们是该产品的合法制造商,并将为您提供售后服务和质量保证。
(以下内容请根据实际情况进行修改)1. 产品信息- 产品名称:产品- 型号:-001- 批次号:YY-MM-DD- 颜色:白色- 尺寸:100mm x 100mm x 100mm2. 产品质量保证我们承诺所生产的产品符合相关标准和法规,并采用最先进的制造工艺和技术,以确保产品的高质量和可靠性。
所有产品均经过严格的质量控制和测试,确保在正常使用条件下能够正常运作。
在产品购买后的一年内,如果因产品自身质量问题导致的故障,我们将负责免费维修或更换。
但以下情况将不在售后服务保障范围内:- 人为损坏或未经授权的维修- 不正确使用或保管导致的损坏- 意外事故或自然灾害造成的损坏- 超出保修期限的维修3. 产品退换货政策如果您购买的产品存在质量问题,您可以在购买后的15天内提出退货或换货申请。
退换货申请需满足以下条件:- 商品处于完整未拆封状态- 配件齐全- 质量问题由制造商原因造成请您在购买后的15天内联系我们的客服,我们将根据具体情况帮助您处理退换货事宜。
二、售后服务承诺为了为您提供更好的售后服务体验,我们制定了以下售后服务承诺:1. 售后服务渠道- 客服热线:400-123-4567- 客服邮箱:servic- 在线客服:[]()您可通过以上渠道随时联系我们的客服团队,无论是产品使用问题、故障排查,还是售后服务申请,我们都将在48小时内给予回复并尽力解决您的问题。
2. 售后服务内容我们的售后服务团队将提供以下服务:- 产品使用指导和技术支持- 故障排查和维修支持- 更换配件或整机服务- 专业咨询和解答3. 售后服务时间我们的售后服务团队将为您提供全天候的服务支持,无论是工作日、周末还是节假日,我们都将尽力满足您的需求。
原厂授权书及售后保养承诺函【模板】
原厂授权书及售后保养承诺函【模板】[公司名称][公司地址][日期]尊敬的顾客:感谢您选择购买我们的产品。
为了保证您的权益和提供优质的售后服务,我们特此发出原厂授权书及售后保养承诺函。
请仔细阅读以下内容:一、原厂授权书本公司作为产品的生产厂家,特此授权您享有以下权益:1. 质保服务:我们承诺提供产品质保服务,确保产品在正常使用情况下的性能和质量。
2. 售后支持:我们将提供及时的售后支持,解答您可能遇到的问题并提供相应的解决方案。
3. 维修保养:如产品在质保期内出现质量问题,我们将负责免费维修或更换产品。
4. 售后备件:我们将确保在产品使用寿命期间提供充足的售后备件,并确保其质量符合产品要求。
二、售后保养承诺函在购买我们的产品后,您应严格按照以下要求进行保养:1. 定期保养:请按照产品说明书中的保养要求进行定期保养,以确保产品的性能和寿命。
2. 使用原厂配件:在进行维修和更换部件时,请使用原厂指定的配件,以免影响产品性能和质量。
3. 操作规范:请正确使用产品,并按照操作说明书中的要求进行操作,以免造成人身伤害或损坏产品。
4. 预防维护:请注意产品的使用环境和维护要求,避免产品受到外界因素的影响而损坏。
三、其他条款1. 本原厂授权书及售后保养承诺函适用于我们的所有产品,除非另有明确的书面说明。
2. 如有任何问题或需要帮助,请随时联系我们的售后服务部门。
请您签署以下授权书,以表示您已阅读并同意接受以上条款。
谢谢!顾客签名:________________________日期:____________________________。
制造商授权书及售后服务承诺函
制造商授权书及售后服务承诺函尊敬的用户:感谢您选择购买我们的产品。
为了确保您的权益和获得更好的售后服务,我们制定了以下的制造商授权书及售后服务承诺函。
制造商授权书:根据国家法律法规及相关政策,我们郑重承诺将严格按照相关标准和规定进行产品生产、销售和售后服务。
同时,我们授权以下机构、商家或个人来负责正式销售本公司产品并提供售后服务:1. 授权销售商/服务商名称:XXX公司地址:XXX联系方式:XXXXX2. 授权销售商/服务商名称:XXX公司地址:XXX联系方式:XXXXX以上授权销售商/服务商具备专业知识和经验,能够在您购买及使用产品过程中提供全面的技术支持和质量保障。
售后服务承诺函:作为制造商,我们郑重承诺以下售后服务政策:1. 产品质量保证:我们严格按照国家质量标准生产产品,并承诺产品质量符合相关标准。
在正常使用情况下,我们为您的产品提供以下质量保证: - 产品保修期:在购买之日起,我们承诺为您的产品提供一年的免费保修服务,保修期内我们将提供免费维修或更换服务。
- 零配件保障:对于因质量问题导致的零配件损坏,我们将提供免费更换或修复服务。
2. 售后服务承诺:我们承诺提供以下售后服务支持:- 在保修期内,我们将在收到您的维修请求后的72小时内给予回复,并尽快安排维修事宜。
- 如果产品出现质量问题,请您在保修期内将产品送至授权销售商/服务商处进行检修或更换。
如无法到达销售商/服务商,您可以联系我们的客户服务中心,我们将积极协助您解决问题。
- 若需要维修的产品超出保修期,我们将提供有偿维修服务,并向您报价后等待您的确认。
3. 售后服务联系方式:如您所需的售后服务,请通过以下方式联系我们的客户服务中心:客户服务热线:XXXXX邮箱:XXXXX客户服务时间:周一至周日,上午9:00至下午6:00请您务必保留好您的购买凭证、发票等相关凭证以便在需要时提供。
同时,为了更好地为您提供售后服务,请您妥善保管好产品说明书、保修卡等文件。
原厂授权书及售后服务承诺函【模板】
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致:
我们XXX是按中国法律成立的一家公司,主要营业地址设在(填写地址)。
我们委任(投标人名称)作为我们的合法代理人,代表我们办理贵方关于项目(项目编号:)要求采购的由我们制造/或进口的货物的有关事宜,并对我们具有约束力。
作为原厂商,我们保证为本项目的组织实施、售后服务提供12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
我们此次向贵方提供的产品名称为:(填写产品名称);规格型号:(填写规格型号);我们保证该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于2013年1月;在可以预见的360天内,我们没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
我们承诺将及时通知贵方相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更。
我们同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称(盖章)。
制造厂家售后服务承诺函
制造厂家售后服务承诺函尊敬的客户:感谢您选择我们公司的产品! 为了更好地保障您的合法权益,提高我们售后服务的质量,特制定如下售后服务承诺:一、服务宗旨:以用户为中心,确保全面满足用户要求。
二、服务内容:1.对所售产品,自售出之日起至保修期限内,本公司负责提供免费保修、维护服务。
2.对于现场安装调试等服务,我司承诺在业务人员与客户共同确认后,及时提供专业人员前往客户现场提供安装调试等服务。
3.对于售后维修服务,我司承诺在收到故障通知后,24小时内派出专业维修人员前往现场检查维修。
4.对于产品使用过程中遇到的技术问题,我司承诺在收到用户咨询后24小时内回复,并及时解决用户的问题。
5.对于在产品使用过程中因质量问题需更换零部件的情况,我司承诺提供免费更换服务。
三、服务流程:1.用户在使用中遇到问题,可通过以下任意方式联系我们:(1)拨打服务热线:XXX-XXXXXXX(2)发送电子邮件至客服邮箱:****************(3)登录我司官网,在线提交服务申请。
2.我司客服人员在收到用户服务请求后,将认真核实用户信息,并进行服务记录。
3.根据用户需求,我司将派出专业工程师前往现场提供服务。
4.服务完成后,我司将对服务情况进行记录,并邀请用户对服务进行评价。
四、服务承诺:1.我司的售后服务中心将全天候为您提供服务支持。
2.我司保证维修使用原厂配件。
3.我司承诺提供的服务内容及服务流程以本承诺函为准。
五、服务范围和限制:1.服务范围:仅限于所购买我司正品产品的免费保修、维护服务。
2.服务限制:非我司正品产品,或超过保修期限,或人为损坏等不在保修范围内的情况,我司将另行收取服务费用。
六、其他事项:1. 本售后服务承诺自2023年5月11日起生效,有效期为三年。
2. 如有特殊情况,本公司售后服务中心有权对上述条款进行解释和调整。
在实际执行中,可能出现的10个纠纷问题,法律途径解决方案如下:1.合同纠纷:根据相关法律规定,双方可协商解决,如无法协商,则可向有关部门申请调解或提起诉讼。
制造厂家售后服务承诺函 模板
尊敬的客户:________感谢您选择本公司的产品!为了保障您在使用本公司产品过程中的权益,我们特制定本制造厂家售后服务承诺函,详细规定了我们的售后服务政策和承诺。
请您仔细阅读以下内容,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们的客服人员。
第一章服务时间我们的售后服务团队将在工作时间内(周一至周五,上午9点至下午5点)提供服务。
在特殊情况下,也可根据实际需要提供额外的服务时间。
第二章售后服务渠道1.所有售后服务需求请联系我们的客服热线或发送电子邮件至售后服务邮箱。
我们将尽快回复您的咨询并提供解决方案。
2.如需上门维修,请提前联系客服人员安排维修人员上门。
第三章产品质量保证1.对于非人为损坏的正常使用情况下出现的产品质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。
2.对于由于人为损坏导致的产品问题,我们将提供有偿的维修服务。
3.如需进行产品质量的技术鉴定,请将问题产品及相关证明材料送至我司指定地点,以便我们进行进一步处理。
第四章产品维修保养1.在正常使用过程中出现的轻微故障,我们将提供方式或在线指导维修服务。
2.对于需要更换零部件的故障,我们将为您提供原厂配件并安排专业技术人员予以维修。
3.如需长期维修保养合同,我们可根据您的需求提供个性化的维保方案,详情请咨询客服人员。
第五章客户培训和技术支持我们将定期举办产品培训活动,以提升客户对产品的使用技巧和维护保养技能。
此外,我们的技术支持团队将随时为您提供产品使用中的问题解决方案。
第六章投诉处理如您对我们的售后服务有任何不满或投诉,请及时与我们联系。
我们将立即启动投诉处理流程,并在处理过程中保持及时沟通,确保问题得到妥善解决。
第七章其他事项1.本售后服务承诺函自您购买产品之日起生效,有效期为一年。
2.本文中涉及的具体细节和条款以最新的产品服务政策为准,我们保留解释和更改的权利。
3.如有需要,您可联系我们索取最新的产品服务政策文档。
附件:________1.产品售后服务流程图示。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的客户:感谢您选择我们的产品!作为一家专业的制造厂家,我们致力于为客户提供最优质的产品和服务。
为了进一步明确我们的售后服务承诺,特向您推出以下服务准则:1. 售后服务责任我们郑重承诺,对于我公司制造的所有产品,在合理的使用条件下,我们将提供以下售后服务:产品质量问题:对于产品在正常使用过程中出现的质量问题,我们将承担责任,并提供免费的维修或更换服务。
非人为损坏:对于非人为损坏的产品,我们将根据实际情况提供免费的修理、维护或更换服务。
配件支持:在产品使用期间,如您需要更换配件,我公司将提供原装配件并确保产品继续正常使用。
2. 售后服务流程为了更好地为您提供售后服务,我们建立了完善的服务流程:反馈问题:如您在使用过程中遇到任何问题,请及时与我们联系。
您可以通过方式、邮件或在线客服渠道与我们取得联系。
问题确认:我们的售后服务团队将对您的问题进行确认,并及时反馈解决方案。
解决方案:在与您充分沟通和确认后,我们将提供具体的解决方案,包括维修、更换或退货等选项。
反馈结果:在解决方案实施完毕后,我们将与您取得联系,确认问题是否得到满意解决。
3. 售后服务保障为了确保我们的售后服务能够有效地落实,我们向您保证:响应时间:在收到您的问题反馈后,我们将在24小时内回复您,并及时进行问题跟踪处理。
服务质量:我们的售后服务团队由经验丰富的工程师组成,他们将提供尽职尽责、高效专业的服务。
售后保修:对于经过我公司维修或更换的产品,我们将提供额外的保修期,确保您的权益得到充分保障。
4. 售后服务改进我们始终坚持不断改进售后服务的理念,为客户提供更好的服务体验。
在使用过程中,如果您有任何对我们售后服务的建议或意见,欢迎随时与我们联系。
我们将认真倾听,并不断完善我们的服务。
请您放心选择我们的产品,在您遇到问题时,我们将始终与您携手共进,为您提供最优质的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持!此致制造厂家售后服务部。
制造商售后服务承诺函
售后服务承诺函致:有限公司我方(制造商/总代理名称)是按中国法律成立的一家企业,主要营业地点设在(制造商/总代理注册地址)。
兹指派按中国法律正式成立的,主要营业地点设在(代理商地址)的(代理商名称)作为我方合法的代理商对(设备名称)在贵方项目名称为:(公告项目名称,项目编号)的合同履约及售后服务做出以下承诺:(1)我方保证以投标合作者来约束自己,并对该投标共同和分别承担招标文件规定的义务。
(2)我方承诺提供本项目公开竞价需求书中所提出的所有服务及质保要求。
(3)质量保证:我公司保证所提供的产品或设备是全新的,未使用过,完成符合国家、部门强制性质量标准与技术规范,并提供产品技术资料;(4)供货安装及技术培训:我司保证为本项目提供的所有产品负责免费安装、调试,直至设备正常运行。
同时,我公司还提供用户培训设备的使用操作和简单维护,直到用户能独立操作设备为止。
(5)保修期:我公司对本项目所有产品提供一年质保期服务,免费上门维修服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持和维修。
产品耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
(6)响应时间:我公司承诺在保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,2个小时内到达维修现场开展维修工作,在12个小时内修复。
特殊情况在24个小时内无法修复的,我司将提供同型号备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应,响应时间与质保内时效一致。
(7)服务工作时间:我公司提供7天*24小时全天候服务。
(8)我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
制造商名称2024年7月22日。
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制造商授权书
致:于都县农业和粮食局
我们,制造商单位,是按照中国人民共和国法律成立的UPS产品制造商,主要营业地点设在XXXXX 。
获悉按照中华人民共和国法律正式成立的制造商单位,将以我公司生产的UPS产品对贵方招标项目进行投标,我公司特做如下说明:
1、代表我方应(招标编号: )招标要求,用我方提供的参加投标,并对我方具有约束力。
2、作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该次投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
3、授权有效期:自2017年月日至2017年月日。
制造商名称(盖章):
授权人签字:
签署日期:2017年09月05日
制造商售后服务承诺函
制造商单位公司承诺:
本次投标的UPS产品为制造商公司生产,产品质量符合国家GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量认证标准。
1、产品保修期内(X年),如果在产品的使用中出现任何问题,由我方工程师首先电话咨询协助用户判断故障原因,确因我方产品质量问题造成的故障,我方将提供免费维修服务。
2、保修期内,产品设备的部件出现故障,我方可免费提供备件。
3、用户可直接拨打制造商单位公司客服热线(XXXXXX),与我们的客服部门或当地工程师取得联系,我们将在1小时内对用户提出的问题做出响应。
制造商单位公司。