招商银行新员工试题教案资料

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银行新员工入职试题(共5篇)

银行新员工入职试题(共5篇)

银行新员工入职试题(共5篇)

第一篇:银行新员工入职试题

银行试题

一、单项选择题(每小题2分,共60分)

1、中国人之所以称自己为“炎黄子孙”,是因为()

A.我们的祖先黄帝生活在黄河流域

B.我们的皮肤属于黄色人种

C.黄帝、炎帝创造了中华民族的文明

D.炎黄部落联合形成以后的华夏族

2、“温故而知新”这句话所反映出来的教育思想是()

A.要有老老实实的学习态度

B.要经常复习学过的知识

C.要善于启发学生思考问题

D.要虚心向别人请教问题

3、关于科举制影响的叙述,下列说法中错误的是()A.科举制改善了用人制度B.科举制促使读书的风气盛行C.科举制促进了教育事业的发展 D.科举制阻碍了文学艺术的发展

4、文学家韩愈说“李杜文章在,光焰万丈长。”,其中“李杜”是指()A.李白、杜甫 B.李白、杜牧 C.李商隐、杜甫 D.李商隐、杜牧

5、历史上流传的关于杨家将的故事发生在()

A.西夏与宋的战争期间

B.辽与北宋的战争期间

C.西夏与辽的战争期间

D.金与北宋的战争期间

6、民族英雄林则徐领导的禁烟运动将永载史册,主要是因为这次运动()

A.巩固了清朝的封建统治

B.推迟了鸦片战争的爆发

C.开启了中国近代的历史

D.表明了中国人民反抗外侮的坚强决心

7、我国进入社会主义初级阶段的标志是()A.第一届全国人民代表大会的召开B.中华人民共和国的成立C.社会主义三大改造的基本完成 D.第一个五年计划的超额完成

8、对十一届三中全会以来我国进行的改革,认识最为正确的是()

A.改革的目的是一部分人先富起来

B.改革是社会主义制度的自我完善

C.改革是为了建立社会主义制度

招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案

招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案

(B)修改汇款金额
主,除整存整取定期存款和( )保留存
(C)修改收款人姓名
单方式外,其他储种只提供一卡通方式。
(D)修改收款人账号
(A)零存整取
27、零存整取的开户起存金额为( )。
(B)整存零取
(A)10 元
(B)5 元 (C)50
(C)存本取息

(D)100 元
第 3 页 共 11 页
28、根据人民银行颁布的《个人存款账户实 33、根据国家外汇管理局的规定,我行国际
(A)申请网上银行专业版证书
(C)2000
(B)书面挂失解挂
(D)5000
(C)开立存款证明
(D)快易理财 34、下列不属于法定的实名制开户证件的是
户口变更申请
( )。
30、下述关于挂失申请书挂失的说法,错误
(A)居民身份证件
的是( )。
(B)军人证
(A)如客户将挂失/换卡申请书第一联遗
(C)中国护照
箱日初
后予以办理。如遇特殊情况客户要求提前办
11、由于代发单位提供清单有误导致的代发 理解挂的,客户需要在挂失时与经办网点约
错误,网点可以( )。
定提前解挂时间,网点提交挂失提前解挂申
(A)办理冲账
请,经( )审批同意后方可办理挂失提前
(B)由单位出具公函后协助办理扣划退 解挂。

招商银行招聘笔试完整真题及答案.docx

招商银行招聘笔试完整真题及答案.docx

招商银行2017年招聘笔试完整真题及答案

“互联网+”,是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网,用于建设和发展是积极正面的,用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具,推动经济社会发展,又要建立良好秩序,采取安全保护措施,防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字,以下理解正确的是()。

A.互联网有利于推动经济社会发展,是利大于弊的

B.互联网是一把双刃剑,“互联网+”就是对互联网辩证地趋利避害

C.“互联网+”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用

D.互联网使得不少青年人沉溺其中,耽误了学业,是弊大于利的

答案:B解析:【解析】A“利大于弊”未提及;B,互联网是双刃剑,可由第二句得知,第一句和第三句可推出““互联网+”就是对互联网辩证地趋利避害”,故正确;C“为了……”错误,文段说的是“驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效”,故错误;D“不少青年人沉溺其中”未提及。综上所述,B项正确。

“意外惊喜”不是游客在朝鲜可以经常遇到的东西,因为导游会地规划你的行程,通常不惜绕远路也要避免你接触普通朝鲜民众。可喜的是,一些非政府组织正在打破这层厚重面纱。

A.周密企图

B.谨慎试图

C.严密努力

D.审慎考虑

答案:B解析:【解析】本题可从第二空入手,文意指导游往往会尽量让游客无法接触普通民众,但现在一些非政府组织正在尝试改变这一局面。“企图”一般用作贬义,与文中“可喜的是”感情色彩不符,排除A项。“考虑”仅强调有意识,文中明显是指已经开始有行动了,该词停留在理念层面,排除D项。B、C可做比较,“试图”指尝试,指开始去做。而“努力”强调尽力去做,强调程度。文段仅仅谈及,非政府组织有了这样的行为,但对行为本身的程度如何,并未论述。B项符合。

招商银行招聘考题职业能力测验试卷及答案解析

招商银行招聘考题职业能力测验试卷及答案解析

招商银行招聘考题职业能力测验试卷及解答解析

一、单项选择题( 共 20,分数: 20.00)

1. 美国联邦储备银行的股本全部由参加联邦储备体系的会员银行所拥有,会员银行按自己实收资本和公积的( ) 认购所参加的联邦储备银行的股份,先缴付所认购股份的一半,另一半待通知随时缴付。

A.2%

B.3%

C.5%

D.6%√

【解析】美国的中央银行属于全部资本非国家所有的资本结构,此种资本结构是指中央银行的资本全部由民间资本形成,国家政府不持有股份的中央银行资本构成形式。美国联邦储备银行的股本全部由参加联邦储备体系的会员银行所拥有,会员银行按自己实收资本和公积的6%认购所参加的联邦储备银行的股份,先缴付所认购股份的一半,另一半待通知随时缴付。

2. 美国采用的银行制度是( ) 。

A.单一银行制度√

B.分支银行制度

C.持股制度

D.连锁银行制度

【解析】单一银行制度又称为单元银行制或独家银行制,就是银行业务完全由各自独立的商业银行经营,不设或不允许设分支机构。这种银行制度在美国比较典型。

3. 从业务运作实质来看,福费廷就是( ) 。

A.保付代理

B.银行保函

C.远期票据贴现√

D.质押贷款

【解析】福费延业务是指银行对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现,从业务实质来看,就是远期票据贴现。

4. 保付代理业务的流程的正确顺序是( ) 。

(1) 进口商付款

(2) 出口商转让应收账款给保理银行

(3) 保理行催收债款

(4) 出口商发出货物

(5) 保理行提供融资服务

A. (4)(5)(2)(1)(3)

招商银行实习生笔试题

招商银行实习生笔试题

招商银行实习生笔试题

一、单项选择题

1、下述哪类密码的设置不能与取款密码相同( )。

(A)查询密码 (B)外汇买卖专户密码

(C)网上支付密码 (D)投资专户密码

2、以下关于国际借记卡特殊业务的描述错误的选项是( )。

(A)书面挂失必须更换卡号 (B)卡片失磁必须更换凭证

(C)国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

(D)凭证更换后,有效期从凭证更换日起重新计算三年

3、ATM自助转账收款方可为( )的一卡通或结算存折。

(A)全行范围内任一网点 (B)开户行所在地任一网点 (C)仅限开户行 (D)仅限ATM设备所在地

4、重写磁原那么上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的,必须经( )审批同意前方可办理。

(A)支行储蓄主管 (B)支行分管行长

(C)分行零售银行业务管理部门 (D)另一持有个人银行柜面岗的柜员

5、以下哪些业务不允许代办( )。

(A)开立存款证明书

(B)书面挂失申请

(C)申请网上银行专业版移动数字证书

(D)密码挂失

6、对于高风险客户或者高风险账户持有人,金融机构应当了解其( )等信息,加强对其金融交易活动的监测分析。

(A)交易金额、交易频率、经济状况或者经营状况

(B)资金用途、交易频率、经济状况或者经营状况

(C)资金、资金用途、经济状况或者经营状况

(D)交易金额、资金流向、经济状况或者经营状况

7、凭证式国债从购置之日起计息,( )。

(A)不计复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(B)计算复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(C)不计复利,需扣利息税,逾期不加计利息

(D)不计复利,不扣利息税,逾期加计利息

新员工试题(招行历史与文化)-

新员工试题(招行历史与文化)-

新员工试题(招行历史与文化)-

199肇兴银行的历史与文化

1,招商银行的愿景与价值观

1,选择题

1,肇兴银行的正式成立日期为_ _ _A.1979年7月,12月12日,丙1984年10月8日,丁1987年4月8日,

2年,招商银行深化二次转型的战略体系,以“轻银行”为转型方向,“一体两翼”为战略定位其中“一体两翼”指_ _ _A.企业金融是“一体”,零售金融和银行间金融是“两翼”。零售金融是“一体”,企业金融和银行间金融是“两翼”。银行间金融是“一体”,零售金融和企业金融是“两翼”。风险管理是“一体”。零售金融和企业金融是“两翼”

3。招商银行纽约分行是自1991年《加强对外资银行监管法》在美国实施以来,中国银行获准在美国开设的第一家分行。纽约分行是什么时候成立的?XXXX现代中国第一家银行中国商业银行成立于_ _ _ _年前。A.华润集团招商局CICC江南制造局

6。肇星最有价值的资产是_ _ _

A。网络b .员工c .技术部门d .盈利能力7。_是企业和员工成长的基石

A。深入市场b .创新c .符合d .与时俱进。以下哪一项不是招聘的人文理念?

A。尊重b .关心c .稳重d .分享9。会徽中的七条平行光线代表什么?

一、肇兴银行在业内首创的七大创新产品;二、肇兴银行首次增资扩

股后的七大股东;三、肇兴银行成立时的七大营业网点

1

d .肇兴银行的七大核心价值

10。以下哪一项不是世行目前正在实施的人力资源政策?a .为专业职位建立后备人才库b .双通道职业发展管理c .员工派遣交流项目d .员工创业支持计划ii,多项选择问题:

招商银行招聘笔试真题(附答案)

招商银行招聘笔试真题(附答案)

招商银行招聘笔试真题(附答案)

招商银行招聘笔试真题

一、招商银行笔试题型结构

1、基础知识部分(70题左右)

(1)时事政治。简单地说就是本年度发生的国内、国外重要或者典型事件。

(2)专业知识。涉及宏观经济学,会计学,证券投资学,法律,人力资源管理,计算机技术等综合知识。

(3)招行知识。招行的广告语,招行核心资本充足率,招行黄金产品名称,招行校园招聘宣传口号等内容。

2、行政能力测试(70题左右)

(1)语言题。形式是选词填空和段落排序。

(2)逻辑判断。

(3)资料分析。一般有三道大题。

3、英语阅读(20题左右)

(1)2015年招行英语考试与工行、中行不同。招行给了四篇阅读,每篇阅读有5问,共20题,三十分钟必须做完。

(2)这四篇英语阅读讨论的问题分别是:商店男女扒手比例及原因、中国援助非洲问题,英国对对欧元区债务危机的矛盾之处,英国部分图书馆被取消引起的抗议。

(3)文章难度一般,问题非常简单,一般都可以在原文迅速找到答案。

4、性格测试

二、招商银行笔试100练习题

1、商业银行贷款发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章,应当遵循的原则有 ( D )

A:安全性、计划性、效益性 B:计划性、择优性、偿还性

C:安全性、计划性、择优性 D:安全性、流动性、效益性

2、按贷款期限划分短期贷款是指( C)

A:六个月以内(含六个月) B、六个月以内

C:一年以内(含一年) D、一年以内

3、按贷款方式划分,贷款分哪些种类( B)

A:保证贷款、抵押贷款、质押贷款

B:信用贷款、担保贷款、票据贴现

招商银行新员工试题教案资料

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招商银行新员工试题

招行的历史与文化

一、招商银行愿景与价值观

一、单项选择题:

1、招行正式挂牌成立的日期是____。D

A. 1979年7月20日

B. 1981年12月12日

C. 1984年10月8日

D. 1987年4月8日

2、招行深化二次转型的战略体系,以“轻型银行”为转型方向,以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。B

A. 公司金融是“一体”,零售金融与同业金融是“两翼”

B. 零售金融是“一体”,公司金融与同业金融是“两翼”

C. 同业金融是“一体”,零售金融与公司金融是“两翼”

D. 风险管理是“一体”,零售金融与公司金融是“两翼”

3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来,中资银行获准在美开设的第一家分支机构,纽约分行的成立时间是?A

A.2008年10月8日

B.2009年10月8日

C.2006年5月26日

D.2012年9月20日

4.招行的经营理念是____。 B

A. 舒适、贴心、周到

B. 因您而变

C. 满足顾客的所有要求

D. 永恒专注,追求卓越

5. 招行是新中国第一家由企业创办的银行,其发起股东正是百年

前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。 B

A. 华润集团

B. 招商局

C. 中金公司

D. 江南制造局

6. 招行最宝贵的财富是____。B

A. 网点

B. 员工

C. 技术部门

D. 盈利能力

7.____是企业和员工成长的基石。C

A. 深入市场

B. 创新

C.合规

D.与时俱进

8. 以下哪项不是招行的人本理念?C

A. 尊重

B. 关爱

招商银行秋季校园招聘考试笔试内容题历年考试真题内部题库

招商银行秋季校园招聘考试笔试内容题历年考试真题内部题库

招商银行招聘考试笔试真题复习资料招商银行全国统一考试,考试内容主要包括行测、英语和性格测试,建议报考的同学提前做好复习准备,考试复习资料可以到资料网上面找找,资料确实不错,比较有针对性,资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的,大家可以去了解一下

招商银行,是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,简称招行,成于1987年4月8日,由香港招商局集团有限公司创办,是中国内地规模第六大的银行、香港中资金融股的八行五保之一。总行设在深圳市福田区,2002年4月9日,招商银行A股在上海证券交易所挂牌上市。2006年9月8日,招商银行开始在香港公开招股,发行约22亿股H股,集资200亿港元,并在9月22

日于港交所上市。资本净额超过2900亿、资产总额超过4.4万亿。

招商银行在中国大陆110余个城市设有113家分行及943家支行,1家分行级专营机构(信用卡中心),1家代表处,2330家自助银行,在香港拥有一家分行(香港分行),在美国设有纽约分行和代表处,在新加坡设有新加坡分行,在伦敦和台北设有代表处。此外在中国大陆全资拥有招银金融租赁有限公司,招商基金管理有限公司,持有招商信诺人寿保险有限公司50%股权,在香港全资拥有永隆银行和招银国际金融有限公司。招商银行发展目标是成为中国领先的零售银行。在1995年7月推出银行卡一卡通,并在1999年9月启动中国首家网上银行一网通,成为众多企业和电子商务网站广泛使用网上支付工具,在一定程度上促进了中国电子商务的发展。

二十八年的创新与成长,二十八年的激情与绽放,二十八年的成就与梦想。二十八年来,招商银行作为一家具有一定规模与实力的境内、外上市银行,已稳步实现规模与效益的同步快速增长,目前资产总额超过5万亿元,形成立足深圳,辐射全国,面向海外的机构体系与业务网络,并跻身全球前100家大银行、世界500强企业之列。

招商银行上海分行柜员招聘笔试试卷及答案

招商银行上海分行柜员招聘笔试试卷及答案

2010年招商银行上海分行柜员招聘笔试试卷及解答

一、选择题

1、在期权交易中,如果你预测某种股票的价格会上涨,则应()

A.买入看涨期权

B.卖出看涨期权

C.买入看跌期权

D.买入双重期权

解答:A

2、目前我国票据贴现业务的主要票据是()

A.支票

B.银行本票

C.商业承兑汇票

D.银行承兑汇票

解答:D

3、国际收支平衡表的借方总额( )贷方总额。

A.小于

B.大于

C.等于

D.可能大于、小于或等于

解答:C

4.根据购买力平价理论,一国国内的通货膨胀将会导致该国货币汇率( )。

A.上涨

B.下跌

C.平价

D.无法判定

解答:B

5、货币供应量成倍扩张或收缩的程度,在数量上常常用概念表示为()

A.现发行

B.邮政储蓄在中央银行的转存款

C.货币乘数

D.存款准备

解答:C

6、与消费物价变动密切相关,最活跃的货币是()

A.M1

B.M2

C.M0

D.M

解答:C

7.布雷顿森林体系下的汇率制度属于( )。

A.浮动汇率制

B.可调整的浮动汇率制

C.联合浮动汇率制

D.可调整的固定汇率制

解答:D

8、中国人民银行公开市场业务债券交易有()

A.股票

B. 债券

C.回购和现券

D.商业票据

解答:C

9、根据有关规定,我国基收益每年至少分配一次,分配比例不得低于基净收益的()

A.80%

B.90%

C.50%

D.60%

解答:B

10.( )是指在同一时期内,创造一个与存在风险相同货币、相同额、相同期限的资反方向流动。

A.组对法

B.平衡法

C.多种货币组合

D.BSI法

解答:D

11、我国第一大发债主体是()

A.中央银行

B.财政部

C.股份

D.政策性银行

解答:B

12、一进口商预测外汇汇率可能会上升,为回避未来增加支付额的风险,他可以采()

招商银行笔试题库--基础知识部分-附参考答案

招商银行笔试题库--基础知识部分-附参考答案

招商银行笔试题库--基础知识部分-附参考答案

一、单选题

1、境外个人汇入人民币,香港居民的每人每天从香港汇入的最高限额为(A)

A 80000

B 50000

C 2000

D 10000

2、境外个人汇入人民币,澳门居民的每人每天从澳门汇入的最高限额为(B)

A 80000

B 50000

C 2000

D 10000

3、客户风险等级调整维护原则是(A)

A 就高不就低

B 属地原则

C 分行审核

4、客户的风险等级分为(C)个等级

A 五

B 四

C 三

D 二

5、以下(D)万的现金取款属于大额交易

A 5

B 10

C 5

D 20

6、营业机构报告员应当在交易发生之日起(A)个工作日内报送

大额数据

A 3

B 5

C 4

D 7

7、以下属于可疑交易的是(A)

A 短期内资金分散转入、集中转出

B短期内资金分散转入、分散转出

C短期内资金集中转入、分散转出

D短期内资金集中转入、集中转出

8、营业机构报告员对可疑交易行为发生后的(B)个工作日内报告

A 3

B 5

C 4

D 7

9、各分行零售部对每季应检查不少于(C)网点的营业厅服务开展情况

A 1/2

B 1/4

C 1/3

D 1/5

10、单笔投诉原则上要求在投诉发生后(B)个工作日内最终处理完毕,最长不超过30天

A 3

B 5

C 4

D 7

11、个人质押贷款最低起贷金额为(C)元

A 1万

B 5万

C 1000

D 5000

12、单笔质押贷款期限为(A)

A 1年内(含)

B 2年

C 3年

D 5年

13、质押贷款分为人民币质押贷款和(B)

A 美元质押贷款

B 外币质押贷款

C 港币质押贷款

D 欧元质押贷款

14、申请质押贷款至少名下关联(B)个户口

招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案.

招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案.

一、单项选择题

1、下述哪类密码的设置不能与取款密码相同( 。

(A查询密码 (B外汇买卖专户密码

(C网上支付密码 (D投资专户密码

2、下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是( 。

(A书面挂失必须更换卡号

(B卡片失磁必须更换凭证

(C国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

(D凭证更换后,有效期从凭证更换日起重新计算三年

3、ATM自助转账收款方可为( 的一卡通或结算存折。

(A全行范围内任一网点

(B开户行所在地任一网点

(C仅限开户行

(D仅限ATM设备所在地

4、重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的,必须经( 审批同意后方可办理。

(A支行储蓄主管

(B支行分管行长

(C分行零售银行业务管理部门

(D另一持有个人银行柜面岗的柜员

5、以下哪些业务不允许代办( 。

(A开立存款证明书

(B书面挂失申请

(C申请网上银行专业版移动数字证书

(D密码挂失

6、对于高风险客户或者高风险账户持有人,金融机构应当了解其( 等信息,加强对其金融交易活动的监测分析。

(A交易金额、交易频率、经济状况或者经营状况

(B资金用途、交易频率、经济状况或者经营状况

(C资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况

(D交易金额、资金流向、经济状况或者经营状况

7、凭证式国债从购买之日起计息,( 。

(A不计复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(B计算复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(C不计复利,需扣利息税,逾期不加计利息

(D不计复利,不扣利息税,逾期加计利息

8、国际借记卡销户申请后,冻结期满( 天后方可办理销户。

(A10天 (B20天 (C30天 (D 40天

招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案.

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一、单项选择题

1、下述哪类密码的设置不能与取款密码相同( 。

(A查询密码 (B外汇买卖专户密码

(C网上支付密码 (D投资专户密码

2、下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是( 。

(A书面挂失必须更换卡号

(B卡片失磁必须更换凭证

(C国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

(D凭证更换后,有效期从凭证更换日起重新计算三年

3、ATM自助转账收款方可为( 的一卡通或结算存折。

(A全行范围内任一网点

(B开户行所在地任一网点

(C仅限开户行

(D仅限ATM设备所在地

4、重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的,必须经( 审批同意后方可办理。

(A支行储蓄主管

(B支行分管行长

(C分行零售银行业务管理部门

(D另一持有个人银行柜面岗的柜员

5、以下哪些业务不允许代办( 。

(A开立存款证明书

(B书面挂失申请

(C申请网上银行专业版移动数字证书

(D密码挂失

6、对于高风险客户或者高风险账户持有人,金融机构应当了解其( 等信息,加强对其金融交易活动的监测分析。

(A交易金额、交易频率、经济状况或者经营状况

(B资金用途、交易频率、经济状况或者经营状况

(C资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况

(D交易金额、资金流向、经济状况或者经营状况

7、凭证式国债从购买之日起计息,( 。

(A不计复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(B计算复利,不扣利息税,逾期不加计利息

(C不计复利,需扣利息税,逾期不加计利息

(D不计复利,不扣利息税,逾期加计利息

8、国际借记卡销户申请后,冻结期满( 天后方可办理销户。

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招商银行新员工试题

招行的历史与文化

一、招商银行愿景与价值观

一、单项选择题:

1、招行正式挂牌成立的日期是____。D

A. 1979年7月20日

B. 1981年12月12日

C. 1984年10月8日

D. 1987年4月8日

2、招行深化二次转型的战略体系,以“轻型银行”为转型方向,以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。B

A. 公司金融是“一体”,零售金融与同业金融是“两翼”

B. 零售金融是“一体”,公司金融与同业金融是“两翼”

C. 同业金融是“一体”,零售金融与公司金融是“两翼”

D. 风险管理是“一体”,零售金融与公司金融是“两翼”

3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来,中资银行获准在美开设的第一家分支机构,纽约分行的成立时间是?A

A.2008年10月8日

B.2009年10月8日

C.2006年5月26日

D.2012年9月20日

4.招行的经营理念是____。 B

A. 舒适、贴心、周到

B. 因您而变

C. 满足顾客的所有要求

D. 永恒专注,追求卓越

5. 招行是新中国第一家由企业创办的银行,其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。 B

A. 华润集团

B. 招商局

C. 中金公司

D. 江南制造局

6. 招行最宝贵的财富是____。B

A. 网点

B. 员工

C. 技术部门

D. 盈利能力

7.____是企业和员工成长的基石。C

A. 深入市场

B. 创新

C.合规

D.与时俱进

8. 以下哪项不是招行的人本理念?C

A. 尊重

B. 关爱

C. 稳重

D. 分享

9. 招行行徽中的7条平行射线代表什么?B

A.招行在业内率先推出的7个创新产品

B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东

C.招行刚成立时的7个营业网点

D.招行的7条核心价值观

10.以下哪项内容不是我行目前正在施行的人力资源政策?D

A. 专业岗位后备人才库建设

B. 员工双通道职业发展管理

C. 员工派出交流项目

D. 员工创业支持计划

二、多项选择题:

1. 以下那些内容为招行取得的境内行业第一?ACD

A. 最早建立现代企业公司治理结构的商业银行

B. 率先推出银证通业务

C. 推出基于客户号管理的“一卡通”

D. 启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”

2. 招行获得的境内外权威媒体评选的殊荣有?ABCD

A. “中国最佳私人银行”

B. “中国最佳零售银行”

C. “中国最佳股份制零售银行”

D. “亚太区十大零售标杆银行”

3. 以下哪些是招行的全资子公司?ABC

A. 永隆银行

B. 招银国际

C. 招银租赁

D. 招商基金

E. 招商信诺

F. 招联消费金融

4. 以下哪些是招行期望塑造的形象?ABCD

A. 客户:招行是首选和值得推荐的金融服务商

B. 员工:招行是值得我倾情投入的职业生涯

C. 股东:招行是我最正确的一笔投资

D. 社会公众:招行是一家富有责任感和良好品牌形象的银行

5. 服务的三个关键词是什么?ABD

A. 礼仪

B. 专业

C. 快捷

D. 价值

6、为促进员工与管理层的交流,招行建立了有效的沟通渠道,包括以下哪些?ABDE

A.招银e报

B.招行微刊

C. 一网通

D.行长信箱 E招银社区

7、银行业稳健经营的“三驾马车”是什么?ACD

A.体制上,坚持“因势而变”,注重风险管理体系的建立和健全

B.道德上,努力构建与金融环境相适应的金融工作者道德体系

C.技术上,推广和运用风险量化技术

D.文化上,回归“客户本源”,关注“人”这个核心,抓住“责任”这个要害

8、招行覆盖全员职业生涯的“双通道”指的是?AD

A. 专业通道

B. 文化通道

C. 岗位通道

D. 管理通道

9、在招行,我们推崇专业价值,积极营造“让专家脱颖而出、备受尊重”的氛围,具体包括哪些方面?

A.我们通过制度设计,强化专业价值,让专业能力对应的市场价值高低成为评价每个人的首要标准,保障专家的成长道路通畅

B.我们通过各种举措,让“专家”成为一种引以为豪的身份,让专家得到每位员工发自内心的尊重

C.通过各种方式引进专家,外聘的专家必须比行内已有专家的待遇更高

D.鼓励每个员工都去竞争管理岗位

10.轻型银行的着力点体现在哪几个方面?ABCD

A.轻资产

B.轻管理

C.轻经营

D.轻文化

三、判断题

1、招行先后于2002年4月9日、2006年9月22日,分别在深交所与港交所上市。(×)

2、解决“两个响应速度”,即客户需求的响应速度和员工诉求的响应速度,是我们一切工作的着眼点。(√)

3、当今,在服务经济和金融民主化的潮流下,招行的愿景是成为目标客户的首选银行,成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。(√)

4、专业岗位后备人才库有助于员工自主择岗、自主规划职业发展路径,人才库建立后,将成为相关专业岗位行内人才选拔的唯一渠道。(√)

5、在招行,我们推崇专业价值,积极营造让专家脱颖而出、备受尊重的氛围,“专家”不仅是一种令人尊敬的称号,也是一种行政职务。(×)

6、2008年10月,招行以360余亿港元全资并购永隆银行,是当时国内金额最大的银行并购案。(√)

7、成立伊始,招行率先打破“大锅饭”,实施了以“员工能进能出,收入能高能低,干部能上能下”为内容的“六能机制”。(√)

8、“化繁为简,严谨高效”是招行人的重要价值观。具体而言要做到“六简四正”:“六简”,即出差调研轻车简从、文件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明一致;“四正”,即持身正直、为人正派、办事正统、所得正当。(√)

9、追求卓越是招行人在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的重要精神支柱和力量源泉。(√)

10、招行率先推出了微笑服务、站立服务、上门服务、社区银行,并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。(×)

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