招商银行新员工试题教学文案

招商银行新员工试题

招行的历史与文化

一、招商银行愿景与价值观

一、单项选择题：

1、招行正式挂牌成立的日期是____。D

A. 1979年7月20日

B. 1981年12月12日

C． 1984年10月8日

D． 1987年4月8日

2、招行深化二次转型的战略体系，以“轻型银行”为转型方向，以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。B

A. 公司金融是“一体”，零售金融与同业金融是“两翼”

B. 零售金融是“一体”，公司金融与同业金融是“两翼”

C. 同业金融是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”

D. 风险管理是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”

3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来，中资银行获准在美开设的第一家分支机构，纽约分行的成立时间是？A

A.2008年10月8日

B.2009年10月8日

C.2006年5月26日

D.2012年9月20日

4.招行的经营理念是____。 B

A. 舒适、贴心、周到

B. 因您而变

C. 满足顾客的所有要求

D. 永恒专注，追求卓越

5. 招行是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。 B

A. 华润集团

B. 招商局

C. 中金公司

D. 江南制造局

6. 招行最宝贵的财富是____。B

A. 网点

B. 员工

C. 技术部门

D. 盈利能力

7.____是企业和员工成长的基石。C

A. 深入市场

B. 创新

C.合规

D.与时俱进

8. 以下哪项不是招行的人本理念？C

A. 尊重

B. 关爱

C. 稳重

D. 分享

9. 招行行徽中的7条平行射线代表什么？B

A.招行在业内率先推出的7个创新产品

B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东

C.招行刚成立时的7个营业网点

D.招行的7条核心价值观

10.以下哪项内容不是我行目前正在施行的人力资源政策？D

A. 专业岗位后备人才库建设

B. 员工双通道职业发展管理

C. 员工派出交流项目

D. 员工创业支持计划

二、多项选择题：

1. 以下那些内容为招行取得的境内行业第一？ACD

A. 最早建立现代企业公司治理结构的商业银行

B. 率先推出银证通业务

C. 推出基于客户号管理的“一卡通”

D. 启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”

2. 招行获得的境内外权威媒体评选的殊荣有？ABCD

A. “中国最佳私人银行”

B. “中国最佳零售银行”

C. “中国最佳股份制零售银行”

D. “亚太区十大零售标杆银行”

3. 以下哪些是招行的全资子公司？ABC

A. 永隆银行

B. 招银国际

C. 招银租赁

D. 招商基金

E. 招商信诺

F. 招联消费金融

4. 以下哪些是招行期望塑造的形象？ABCD

A. 客户：招行是首选和值得推荐的金融服务商

B. 员工：招行是值得我倾情投入的职业生涯

C. 股东：招行是我最正确的一笔投资

D. 社会公众：招行是一家富有责任感和良好品牌形象的银行

5. 服务的三个关键词是什么？ABD

A. 礼仪

B. 专业

C. 快捷

D. 价值

6、为促进员工与管理层的交流，招行建立了有效的沟通渠道，包括以下哪些？ABDE

A.招银e报

B.招行微刊

C. 一网通

D.行长信箱 E招银社区

7、银行业稳健经营的“三驾马车”是什么？ACD

A.体制上，坚持“因势而变”，注重风险管理体系的建立和健全

B.道德上，努力构建与金融环境相适应的金融工作者道德体系

C.技术上，推广和运用风险量化技术

D.文化上，回归“客户本源”，关注“人”这个核心，抓住“责任”这个要害

8、招行覆盖全员职业生涯的“双通道”指的是？AD

A. 专业通道

B. 文化通道

C. 岗位通道

D. 管理通道

9、在招行，我们推崇专业价值，积极营造“让专家脱颖而出、备受尊重”的氛围，具体包括哪些方面？

A.我们通过制度设计，强化专业价值，让专业能力对应的市场价值高低成为评价每个人的首要标准，保障专家的成长道路通畅

B.我们通过各种举措，让“专家”成为一种引以为豪的身份，让专家得到每位员工发自内心的尊重

C.通过各种方式引进专家，外聘的专家必须比行内已有专家的待遇更高

D.鼓励每个员工都去竞争管理岗位

10.轻型银行的着力点体现在哪几个方面？ABCD

A.轻资产

B.轻管理

C.轻经营

D.轻文化

三、判断题

1、招行先后于2002年4月9日、2006年9月22日，分别在深交所与港交所上市。（×）

2、解决“两个响应速度”，即客户需求的响应速度和员工诉求的响应速度，是我们一切工作的着眼点。（√）

3、当今，在服务经济和金融民主化的潮流下，招行的愿景是成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。（√）

4、专业岗位后备人才库有助于员工自主择岗、自主规划职业发展路径，人才库建立后，将成为相关专业岗位行内人才选拔的唯一渠道。（√）

5、在招行，我们推崇专业价值，积极营造让专家脱颖而出、备受尊重的氛围，“专家”不仅是一种令人尊敬的称号，也是一种行政职务。（×）

6、2008年10月，招行以360余亿港元全资并购永隆银行，是当时国内金额最大的银行并购案。（√）

7、成立伊始，招行率先打破“大锅饭”，实施了以“员工能进能出，收入能高能低，干部能上能下”为内容的“六能机制”。（√）

8、“化繁为简，严谨高效”是招行人的重要价值观。具体而言要做到“六简四正”：“六简”，即出差调研轻车简从、文件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明一致；“四正”，即持身正直、为人正派、办事正统、所得正当。（√）

9、追求卓越是招行人在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的重要精神支柱和力量源泉。（√）

10、招行率先推出了微笑服务、站立服务、上门服务、社区银行，并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。（×）